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电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务师理论必背答案第一篇：电子商务师理论必背答案一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。
A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品 C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指 2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。
A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕 B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。
A．遵守合同和契约B．维护企业信誉C．为企业增产增效D．保守企业秘密 4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
A．商品名称B．退款退货C．查看物流D．确认收货 5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会C．不能修改D．不受限制修改 6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
A．垃圾邮件B．邮件炸弹C．无效邮件D．病毒邮件 7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A．包装B．加工C．储存D．装卸 9． :-)这个网络表情是表示（）A．哭泣B.生气C．苦恼D．微笑 10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。
A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码 12.以下说法正确的是（）。
电⼦商务师复习资料电⼦商务三级理论参考答案⼀、单项选择题(共40题，每题1分，共40分）1、以下哪不是⽹上市场调研的主要内容（B ）A. 市场需求研究B. ⽹站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对⼿研究2、使⽤E-mail进⾏市场调研，哪些不是应注意的的问题（C）A. ⾸先传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把⽂件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好3、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（B）A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销⽅法4、⽹上调查要注意的问题有因特⽹的安全性问题和（A ）A. 因特⽹⽆限制样本问题B. ⽹民⽂化结构问题C. 开放性问题D. 因特⽹⽆国界问题5、⼀般⽹上商店习惯⽤以下哪种⽅法与客户联系？（ C ）。
A.传真B.电话C.电⼦邮件D.上门确认6、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B）A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系7、相关系数只能描述两个变量之间的变化⽅向及密切程度，并不能揭⽰⼆者之间的（A）A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能8、以下哪⼀项不属于消费者在⽹上商店进⾏购物的操作（D）A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布9、伴随⽹络消费者在⽹上商店进⾏购物的是⽹上商店提供的（D）A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信⽤卡管理系统D. 购物车10、以下哪⼀项不属于⽹上商店订单处理流程的关键因素（A）A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素11．FTP协议的端⼝号为（B）A. 80B. 21C. 23D.8812．电⼦邮件是Internet上最频繁的应⽤之⼀，它是采⽤（D）进⾏传输的。
A.HTTPB.TCP/IPC.ATP D SMTP13．下述（D）不能⽤来编辑HTML语⾔A.IE5B.记事本C.写字板D.WORD14. SET协议涉及的对象不包括(C)A.在线商店B.收单银⾏C.货币发⾏单位D.认证中⼼15. 数字签名可⽤于解决(A)问题A．数据抵赖 B．数据冲突C．数据泄密 D．数据误发16.以下不属于计算机病毒的特点（D）A．破坏性 B.传染性 C.隐蔽性 D.繁殖性17.智能卡是在（B）问世的A.英国B.法国C.美国D.中国18．下⾯哪⼀个是最著名的公钥加密算法（C）A．DES B．SET C．RSA D．HASH19．在互联⽹上5个组织之间采⽤⾮对称加密技术进⾏数据保密通信，要求每⼀对进⾏通信的双⽅都有⼀个密钥，则⼀共需要（A）个密钥A． 5 B． 8 C． 10 D． 1220．在电⼦商务活动中为防⽌否认⾏为产⽣和信息被篡改所采⽤的安全解决技术是（A）A．数字签名 B．混合加密 C．对称加密 D．数字信封21.域名实质上是⼀种（C）A．企业名称 B．企业标识C．虚拟地址 D．⽹上商标22．EDI的执⾏中，需要将平⾯⽂件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平⾯⽂件，因此EDI应具备（A）A．转换功能 B．翻译功能C．通信功能 D．储存功能23. 在公开密钥密码体制中，HASH算法的作⽤是(D)A、对通信双⽅进⾏认证B、进⾏信息的加密传输C、数字签名D、鉴别消息真伪、有⽆涂改24. 下列不是防⽕墙的功能:（A）A、过滤进出⽹络的数据包B、保护存储数据安全C、封堵某些禁⽌的访问⾏为D、记录通过防⽕墙的信息内容和活动25.企业建⽴电⼦商务⽹站的⽬的是（D）A．节约企业经营成本 B．加速企业产品创新C．提⾼企业的管理⽔平 D．创建企业的竞争优势，最终获得利润26.保证实现安全电⼦商务所⾯临的任务中不包括(C)A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.⾝份认证的真实性27．下列接⼊技术中，不属于Internet接⼊技术的是（C）A．DDN B．ADSLC．EDI D．PSTN28．⽹页的⾊彩是为⽹站的主题内容服务的，因⽽⼀个⽹站的主⾊调应该是（B）A．没有 B．⼀种C．两种 D．多种29．EDI⽹络传输的报⽂格式是（A）A．标准化的 B．个性化的C．图形化的 D．各国独⽴标准的30.⽤(A)表⽰电⼦合同⽣效A．数字签名 B．⼚商确认C．银⾏确认 D．数字证书31、与“强式营销”相对提出的⽹络营销策略理论是（ A ）。
1电子商务师复习资料1.物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。
单[A]运输方式[B]仓储方式[C]流通加工[D]包装2.物流基本服务主要通过（）实现物品的时间效用。
单[A]运输方式[B]仓储方式[C]流通加工[D]包装3.使用数字签名，可以确认（）。
[A]保证信息是由签名者自己签名发送[B]签名者不能否认或难以否认[C]保证信息未曾作过任何修改[D]签发的文件是真实文件4.网络推广测评指标包括（）。
[A]用户数[B]曝光数[C]点击数[D]转化率5.网络银行的竞争优势包括（）。
2[A]成本竞争优势[B]差异性竞争优势[C]知识优势[D]无边界竞争优势6.关键词设置技巧包括（）。
[A]选择相关度高的关键词[B]选择具体的关键词[C]选择买家经常使用的关键词[D]选择竞争激烈的关键词7.（）涉及了潜在用户的调查和发现。
单[A]经济环境研究 [B]营销因素研究[C]用户及消费者购买行为研究[D]市场需求研究8.协同电子商务平台的功能包括（）。
[A]资源共享管理 [B]企业目录管理[C]财务报表管理[D]交易管理9.（）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。
单[A]隐秘心理[B]安全心理[C]求实心理3[D]求新心理10.解释澄清客户投诉应（）。
单[A]对客户的无理要求据理力争[B]批评产品[C]做合理的解释和澄清[D]直接反映到相关人员11.下列属于目录搜索引擎的有（）。
[A]搜狐分类目录[B]网易分类目录[C]Google[D]百度12.（）主要为美国和加拿大使用。
单[A]UPC码[B]EAN码[C]ISBN码[D]ISSN码13.电子商务交易包括（）。
[A]网络分销[B]网络客账代理[C]网络保险业务[D]网络银行业务14.（）适用于开放的使用环境。
单[A]序列密码体制4[B]分组密码体制[C]对称密码体制[D]非对称密码体制15.PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。
单[A]身份验证[B]保密性[C]压缩[D]电子邮件兼容性16.通过加强运输的经济核算可以控制（）。
1、网际快车通过把一个文件分成几部分同时下载，下载速度可以提高100%—500%。
2、项目的管理过程分为（启动）、执行、控制、收尾五个过程。
3、CA认证中心是受法律认可的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
4、采购人员通常从价格、品质、（交期交量）、配合度几个方面来考察供应商。
5、进行基本信息收集和跟踪的零售业物流作业包括（）6、电子商务条件下，买方承担的主要义务包括（）7、关于HTML文件的特点，正确的有（ABCD）A、HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名；B、html文件是一种纯文本文件C、Html是WEB页面的基础D、Html文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑8、FAQ属于网络客户服务工具现成回答9、把明文变成数字摘要一般利用HASH算法完成10、几种常见的划分目标市场的方法包括（按质量价格需求）11、在对称密码体制中，加密密钥和解密密钥相同或者一个可由另一个导出12、下列不属于成对标记符的有（BR、HR）13、利用FTP登录远程主机的正确命令是ftp<远程主机名>14、SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（acd）A、HTTP B、X.23 C、Telnet D、FTP15、设计在线调研问卷时，最合适的问题数量应该是（20个以内）16、在<UL>标记之间可以使用<li>标记来设定项目内容17、条码阅读器属于计算机输入设备18、设计网上商店单证的种类和格式内容包括（种类名称商品信息购物车表格样张数据项特征）多选19、网络营销的（方便快捷性）是指向顾客及时提供在购买过程中所需的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品。
单选20、网络商品交易中心的统一集中结算模式，有效地避免了（暗箱操作等）多选21、网上银行的优势包括（低成本价格优势互动持续性私密性标准化服务全球化）多选22、网络定价的主要策略包括（个性化声誉自动调价议价网络促销折扣优惠卡）多选23、我国诉讼证据学对证据的要求体现为“三性说”:客观性、（）、关联性。
电子商务师技师理论知识练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为基本参照点,对信息进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等目标为基本参照点,对信息进行( ) ,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。
A、微处理B、综合实践C、综合设计D、综合处理正确答案：C2、以下哪个协议不属于TCP/IP模型中网络层( )。
A、RARPB、RIPC、IMPD、ICMP正确答案：C3、电子商务系统实施的主要内容包括两个方面,一是( ),二是开发环境配置。
A、层次要件实施B、页面布局实施C、客服功能布局D、基本环境布局正确答案：B4、后端品类规划的作用有:方便快速发布及管理商品、( )、有利于仓库管理。
A、合理规划商品类目信息B、有利于快速整合商品信息C、标准化商品服务D、直观的了解网站的业务内容正确答案：C5、网上市场调研的主要内容不包括( )。
A、市场可行性研究B、消费者研究C、价格研究D、气候研究正确答案：D6、职业道德的特点:职业性、( )、稳定性和继承性、实践性和适用性和具体性。
A、自觉性B、从属性和强制性C、平等性D、专一性正确答案：B7、提升企业形象;发布企业产品、服务信息;收集客户信息;( )都属于电子商务网站前期建设目标。
A、生产产品B、销售产品C、网上市场营销D、网上客户服务正确答案：D8、电子钱包的特点不包括( )。
A、快速B、方便C、安全D、简单正确答案：D9、关于数据库,以下说法正确的是( )。
A、非关系型数据库可扩展性差B、非关系型数据库可扩展性好C、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差D、关系型数据库性能高正确答案：B10、( )是将各种有关信息进行比较、分析,并以企业的目标为基本参照点,对信息进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。
A、信息的处理 D信息的参照B、信息的加工C、信息的加工处理正确答案：C11、网络商务信息的收集的基本要求( )、准确、适度、经济。
助理电子商务师资料整理2：知识点整理电子商务师（三四级）鉴定说明一、考核内容总体说明依据《电子商务师国家职业标准》中规定的电子商务师（三四级）工作要求，以及各项要求的比重分配，确定试点鉴定考核内容。
考核分两部分进行：知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核。
二、知识部分考核（一）考核方式：在计算机上进行，并且实行计算机自动评分。
（二）题型1、职业道德考试题型为：选择题（单项选择题、多项选择题）、个人表现题。
2、理论知识考试题型为：选择题（单项选择题60道，多项选择题40道）。
（三）考试题量和分值分别为：职业道德为25道题，共25分；理论知识为100道题，共100分。
每题1分。
（四）考试时间：90分钟。
（五）考试评分：知识部分考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占比10%，理论知识占比90%。
三、专业技能考核（一）考核方式：在计算机上进行，全部自动评分。
分模块考试和综合技能考试。
（二）模块考试包括：网络使用、网络营销、电子交易三个模块。
每个模块全部为技能操作考试，均5道题目；每个模块100分，60分为及格。
（三）各模块的划分方式： A．助理电子商务师（三级）网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第七章（电子商务安全管理）；网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）、第五章（物流信息管理）、第六章（网络采购）。
B．电子商务员（四级）网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第五章（电子商务安全管理）；网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）。
（四）综合技能试题题型及分配： A.助理电子商务师（三级）仿真实验室技能操作题+网页制作题+网络安全题，共计8道，100分。
其中，仿真实验室技能操作题5道，网页制作题2道，网络安全题1道。
1-3章复习资料1、（）是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门，也是管理提升空间比较大的岗位。
（P3）客服人员2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是（）岗位。
（P4）技术类岗位3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些？（P7）1)网站客服2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能？（P15）1)新闻传播学2)计算机及网络技术基础3)文字表达能力4)网站编辑所负责领域的相关学科基础知识5、什么是？（P18）友情链接也称网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等是具有一定资源胡不要说的网站之间的简单合作形式，即分别在在各种的网站上放置对方网站的logo图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接，使得客户可以从合作网站中发现自己需要的网站，达到网站互相推送的目的，因此常作为一种我推送的基本手段。
6、消费心理及消费心理学的概念。
（P22）消费心理：指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及外在表现。
消费心理学：研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。
7、消费者心理性购买动机的三种类型。
（P25）（要会判断，可能考判断题或者填空题，要看书）1)感情动机2)理智动机3)惠顾动机8、消费者态度的四种功能。
（P26）适应功能、自我防御功能、知识或认识功能和价值表达功能9、消费者逆反心理的定义。
（P28）是人的心理活动中一种常见的心理现象，是消费者购买行为的组成部分，对企业营销活动有着利弊两方面的影响。
逆反心理是一种与众不同的心理倾向，它在现实中同求奇心理一样，也包含探索、追求的倾向。
10、消费者购买行为的类型。
（P29-30）（会判断，看书去）1)根据消费者的购买态度与要求划分①习惯型②理智型③经济型④冲动型⑤感情型⑥疑虑型⑦随意型2)根据介入程度和品牌间的差异程度划分①复杂的购买行为②减少失调感的购买行为③寻求多样化的购买行为④习惯性的购买行为11、网络消费者类型。
国内现有CRM产品类型分析经历过.com的狂热后，人们开始冷静地思考一些东西，考虑信息技术为这个社会能带来的真实价值在哪里？CRM的出现，从一个方面让许多企业看到IT技术与传统企业经营相配合所产生的巨大效益。
然而，各种不同规模、不同功能的CRM产品让企业用户感到难以选择。
笔者认为，目前市场上存在的CRM产品主要分为以下几种，企业可根据自身情况做出选择。
传统ERP型由于看好CRM的发展潜力，许多主要的传统后端ERP厂商，如Oracle、SAP、PeopleSoft 等，都进入了CRM市场。
其中，Oracle正致力于将自己转型为一家提供全面电子商务解决方案的软件公司，力推其第三代的CRM解决方案——Oracle CRM3i。
该类产品的最大特点是采用了客户智能、融会贯通的交流渠道和基于Internet技术的应用体系结构三个关键战略。
Oracle CRM为企业改进客户满意度、扩展新的市场和商业渠道、缩减销售周期和销售成本提供了全方位的支持，同时还能为企业进军电子商务开辟道路。
Oracle CRM能做到这些应该归功于其三个关键战略的运用以及强大的Oracle ERP集成支持。
亚马逊书店采用了Oracle的数据库、Internet技术平台及大量Oracle电子商务应用程序，充分利用了CRM的客户智能。
当你在亚马逊购买图书以后，其销售系统会记录下你购买和浏览过的书目。
当你再次进入该书店时，系统识别出你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。
你去该书店的次数越多，系统对你的了解就越多，也就能更好地为你服务。
CRM 在亚马逊书店的成功实施不仅给它带来了65％的回头客，也极大地提高了该书店的声誉和影响力，使其成为网上交易及电子商务的代表。
传统ERP型的CRM由于其前期对ERP开发与实施的经验而具有功能强大、行业覆盖面广、模块数量多以及较强灵活性等特点，但同时也面临企业投入金额大、实施周期长、上线培训慢、管理理念容易发生冲突等困难，对企业从规模和管理上都有较高的要求。
1、发送商务电子邮件的原则有（）。
（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
2、视频文件的格式主要有（）。
（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
3、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。
（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
4、计算机病毒最具危害的特性就是（）。
（D）
[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性
5、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。
（ABD）
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
6、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。
（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
7、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。
（D）
[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者
8、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。
（C）
[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件
9、视频文件的格式主要有（）。
（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
10、网络广告的发布渠道有（）。
（ABD）
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
11、采用条形码输入方法的优点的是（）。
（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
12、关于IP地址类型，说法正确的是（）。
（BCD）
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
13、以下不属于客户服务售前服务的是( )。
（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
14、以下属于地理顶级域名的是（）。
（ABC）
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
15、一个好的搜索引擎需要做到（）。
（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
16、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
17、以下最不安全的密码保存方法是（）。
（A）
[A] 直接存储用户密码明文 [B] 将密码明文密码加密存储
[C] 将明文做单向哈希后存储 [D] 混入随机因素进行单向哈希后存储
18、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。
（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
19、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
20、关于IP地址类型，说法正确的是（）。
（BCD）
[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址
[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址
21、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。
（C）
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
22、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。
（B）
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
23、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。
（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
24、自然语言的优势有（）。
（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
25、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。
（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
26、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。
（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
27、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。
（A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
28、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。
（D）
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
29、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。
（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
30、网络广告的发布渠道有（）。
（ABD）
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
31、视频文件的格式主要有（）。
（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
32、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。
（D）
[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者。
