系统分析的一般步骤

系统分析方法（System Analysis Method）兰德公司认为，系统分析是一种研究方略，它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中作出科学抉择。

系统分析方法来源于系统科学。

系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。

它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。

系统分析是咨询研究的最基本的方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客户的需求。

系统分析方法的分类1）系统特征分析方法；2）系统逻辑分析方法；3）系统工程技术。

系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。

1、限定问题所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。

系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。

所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。

限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。

在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。

2、确定目标系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。

一般来说，一个系统的讲解流程可以分为以下几个步骤：1. 系统概述：
介绍系统的目的和功能。

阐述系统在现实中的应用场景。

说明系统的主要组成部分。

2. 系统架构：
描述系统的总体结构，包括硬件和软件的组成。

解释各组成部分之间的关系和交互方式。

3. 工作原理：
详细讲解系统的工作流程和运作机制。

可以通过流程图、示意图等形式辅助说明。

4. 关键技术：
讲解支撑系统运行的核心技术和算法。

分析这些技术的优势和可能的局限性。

5. 用户界面：
介绍用户如何与系统交互。

说明界面的设计理念和操作逻辑。

6. 安全与隐私：
阐述系统在数据安全和用户隐私保护方面的措施。

分析可能存在的安全风险和应对策略。

7. 实施与维护：
讨论系统的实施过程和所需资源。

讲解日常的运维管理和故障处理方法。

8. 评估与优化：
分析系统性能指标和效果评估。

介绍如何根据反馈进行系统优化。

9. 案例分析：
通过实际案例展示系统的应用效果。

分析案例中的成功经验和遇到的问题。

10. 未来展望：
探讨系统的未来发展潜力和可能的技术革新。

分析行业趋势对系统的影响。

系统分析步骤
系统分析是一种特定领域的一种分析技术，其目的是使用定量和定性方法去分析某个特定系统，以便确定其功能，结构和操作。

系统分析的步骤可以大致分为规划，技术分析，需求分析，模型开发，测试和实施六个步骤。

第一步是规划，在这一步中，就系统分析的项目开始做出标准的计划，包括把握项目背景，掌握分析所需信息，选择最合适的分析方法，确定分析内容和时间计划，评估分析结果的有效性，完善分析的计划等。

第二步是技术分析，在这一步中，对分析的对象进行技术分析，包括如何运用现有技术，如何获取资源和如何改进系统的技术，以满足用户的需求。

第三步是需求分析，在这一步中，需要收集用户的需求，包括系统将满足的功能和用户可以操作的特定功能，以及要求系统设计时具有的特性等，并且将这些用户需求转换为系统能够实现的功能模型。

第四步是模型开发，在这一步中，根据分析的内容，建立一个系统的模型，以此来预测未来的性能，并验证现有的系统和过程是否合理，有效。

第五步是测试，在这一步中，测试系统的性能，检验系统是否能够满足用户的需求，以及在系统实施前，要做出最终的系统测试和评估，以确认系统是否能够满足用户的要求。

最后一步是实施，在这一步中，根据分析和测试的结果，实施一
个新的系统，或者将旧的系统升级。

在新的系统安装后，需要检查和验证系统的性能，以确保系统可以完全正常运行。

综上所述，系统分析的步骤包括规划，技术分析，需求分析，模型开发，测试和实施六个步骤，其中各步骤的重要性不言而喻，并且在这些步骤中，具有换位思考能力和客观评估能力是分析者最基本的能力。

只有掌握了系统分析的步骤，把握分析的正确思路，才能够结合实践，进行成功的系统分析，完成系统分析项目。

《系统的分析》说课稿教材分析：系统分析是在第二次世界大战末期提出来的，起初被用于国防战略及国家安全策略的制定。

现在系统分析思想为越来越多的人所接受和掌握，各行各业也都逐渐采用系统分析的方法，进行各种决策问题的研究。

系统分析师也越来越成为人们向往和受人敬重的行业。

本节通过对一些系统分析案例的探究，力求使学生了解系统分析的基本概念，认识系统分析在决策中的重要作用，掌握系统分析的一般步骤与原则，并将系统分析的思想逐渐应用于日常生活和学习之中。

这对学生的终身发展都是十分有益的。

本节课也是“系统与设计”这一单元的重点内容，本节教材中分三个部分：1、认识系统分析。

通过对城市公交线路的设计选择问题的讨论，引出经验决策与科学决策的概念，并区分它们的在不同情况下应用的优劣，使学生认识到科学决策在现代社会活动中的重要意义，进一步引出系统概念并明确系统分析的目的特点。

再通过王选博士与汉字激光照排系统的研制成功的典型案例，强化学生对系统分析的重要性的认识，激发学生的学习欲望。

2、学习系统分析的一般步骤。

教材首先以流程图的形式直接给出系统分析的一般步骤，规范学生的电路，避免学生在学习过程中多走弯路，然后通过田忌赛马的案例分析，总结阐述系统分析方法和一般性步骤。

3、学习系统分析的一般原则。

通过丁谓修皇宫案例分析，使学生明确整体性原则；通过对系统分析过程中数学工具特别是数学优选法在生产实践中的应用，使学生认识科学性原则；通过孝襄高速公路建设过程中，正确处理经济效益与社会效益的关系这一案例，使学生认识系统分析的第三个原则：综合性原则。

学情分析：学生在前面已经学生了系统的概念，对系统的特点有了一定认识，对于进一步学习系统的有关知识，以及系统理论在现实中的应用，有了一定的基础和欲望，因此本节的学习可以说是水到渠成，教学过程中，教师在导入新课阶段，教师只要能再进一步调动一下学生的情绪，那么本节便会顺利获得成功。

应该注意的是，受生活经历和分析能力的限制，学生在具体分析过程中往往会局限在具体问题的深入探究上，不能运用系统的思想和定性、定量相结合的方法，进行系统分析。

《探究系统分析的一般过程和基本方法》教学设计方案（第一课时）一、教学目标1. 理解系统分析的观点和基本过程。

2. 掌握系统分析的基本方法，包括SWOT分析、PEST分析等。

3. 能够运用系统分析的方法解决实际问题。

二、教学重难点1. 教学重点：系统分析的基本观点和基本方法。

2. 教学难点：运用系统分析的方法解决实际问题，提高综合分析能力。

三、教学准备1. 准备教学材料：PPT课件、案例分析资料等。

2. 安排教室：提供多媒体教室，确保教学设备的正常运行。

3. 安排学生：学生应提前预习相关内容，准备好笔记本和笔。

4. 确守时间：确定好教学时间，确保学生有足够的时间进行讨论和思考。

四、教学过程：（一）导入新课1. 介绍系统分析的观点和重要性。

2. 提出本节课的主题：探究系统分析的一般过程和基本方法。

（二）讲授新课1. 系统分析的一般过程（1）明确问题：确定需要分析的系统和其问题。

（2）确定目标：为系统设定明确、可器量的目标。

（3）制定方案：设计可能的解决方案，并评估其可行性。

（4）选择方案：根据系统需求和可行性评估，选择最佳方案。

（5）实施方案：执行所选方案，并进行监控和调整。

2. 系统分析的基本方法（1）SWOT分析：分析系统所处的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机缘（Opportunities）和威胁（Threats）。

（2）流程图：绘制系统的流程，明确各部分之间的联系。

（3）数据收集：通过问卷、访谈、观察等方式收集数据。

（4）数据分析：对收集到的数据进行分析，找出问题根源。

（5）解决方案：基于数据分析结果，提出可行的解决方案。

3. 案例分析：让学生们针对一个实际系统进行系统分析，教师进行指导。

4. 小组讨论：学生们分组讨论系统分析过程中遇到的问题和解决方法，分享经验。

5. 总结归纳：教师对本次课的内容进行总结，强调重点和难点。

（三）教室练习安置课后作业，让学生们自行选择一个系统进行系统分析，撰写分析报告。

系统分析方法的步骤系统分析方法的具体步骤包括：限定问题、确定目标、调查研究收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提出最可行方案。

1、限定问题所谓问题，是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距。

系统分析的核心内容有两个：其一是进行“诊断”，即找出问题是及其原因；其二是“开处方”，即提出解决问题的最可行方案。

所谓限定问题，就是要明确问题的本质或特性、问题存在范围和影响程度、问题产生的时间和环境、问题的症状和原因等。

限定问题是系统分析中关键的一步，因为如果“诊断”出错，以后开的“处方”就不可能对症下药。

在限定问题时，要注意区别症状和问题，探讨问题原因不能先入为主，同时要判别哪些是局部问题，哪些是整体问题，问题的最后确定应该在调查研究之后。

2、确定目标系统分析目标应该根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定，如有可能应尽量通过指标表示，以便进行定量分析。

对不能定量描述的目标也应该尽量用文字说明清楚，以便进行定性分析和评价系统分析的成效。

3、调查研究，收集数据调查研究和收集数据应该围绕问题起因进行，一方面要验证有限定问题阶段形成的假设，另一方面要探讨产生问题的根本原因，为下一步提出解决问题的备选方案做准备。

调查研究常用的有四种方式，即阅读文件资料、访谈、观察和调查。

收集的数据和信息包括事实（facts）、见解(opinions)和态度(attitudes)。

要对数据和信息去伪存真，交叉核实，保证真实性和准确性。

4、提出备选方案和评价标准通过深入调查研究，使真正有待解决的问题得以最终确定，使产生问题的主要原因得到明确，在此基础上就可以有针对性地提出解决问题的备选方案。

备选方案是解决问题和达到咨询目标可供选择的建议或设计，应提出两种以上的备选方案，以便提供进一步评估和筛选。

为了对备选方案进行评估，要根据问题的性质和客户具备的条件。

提出约束条件或评价标准，供下一步应用。

5、备选方案评估根据上述约束条件或评价标准，对解决问题备选方案进行评估，评估应该是综合性的，不仅要考虑技术因素，也要考虑社会经济等因素，评估小姐应该有一定代表性，除咨询项目组成员外，也要吸收客户组织的代表参加。

二系统的分析学习目标节次考试内容考核要求考试属性系统的分析①系统分析的一般步骤必考＋加试c②系统分析的主要原则 a③分析影响系统优化的因素 c一、系统分析1．系统分析的定义(1)每个人都会面临选择，面临决策。

决策方法有经验决策和科学决策。

系统分析是一种科学决策的方法。

(2)系统分析是为了发挥系统的功能，实现系统的目标；运用科学的方法对系统加以周详的考察、分析、比较、试验，并在此基础上拟订一套有效的处理步骤和程序，或对原有的系统提出改进方案的过程。

2．系统分析的一般步骤(1)系统分析的出发点是为了发挥系统的整体功能，目的是寻求解决问题的最佳决策。

(2)系统分析的一般步骤包括：①明确问题，设立目标；②收集资料，制定方案；③分析计算，评价比较；④检验核实，作出决策。

3．系统分析的主要原则(1)整体性：要先分析整体，再分析部分；先看全局，后看局部；先看全过程，再看某一个阶段；先看长远，再看当前。

(2)科学性：尽可能运用科学方法和数学工具进行定量分析。

(3)综合性：需要综合分析，统筹兼顾，不可顾此失彼，因小失大。

二、系统的优化1．系统的优化的定义系统优化是指在给定的条件(或约束条件)下，根据系统的优化目标，采取一定的手段和方法，使系统的目标值达到最大化(或最小化)。

要实现系统优化，就必须清楚：(1)目标函数(目标值与变量之间的函数关系)；(2)约束条件(不能人为调节的限制条件)；2．影响系统优化的因素影响系统优化的因素是指对系统的目标函数产生显著影响，并且可以人为调节的因素。

系统优化的意义是获得系统的最大效益。

通常通过优化的目标和决策变量之间的关系，寻求得到最优解(最好条件或最好结果)。

例1如图1所示是一款铺在客厅里的跳舞毯，设计时需要统筹兼顾、安全可靠、造型美观、成本低、音效优美等诸多目标。

这体现了系统分析的()图1A．科学性原则B．综合性原则C．动态性原则D．整体性原则答案 B解析运用系统分析的方法处理具体问题时要遵循整体性原则、科学性原则、综合性原则三个主要原则。

参与者的特性1.参与者位于系统的外部，它不属于系统的某一部分，所以我们不需要去构建参与者。

2.只有会使用系统、与跟系统互动、分跟系统交换信息的才会是系统的参与者。

3.参与者会启动、参与用例，所以找到参与者，就可以引导我们找到用例。

4.我们虽然不需要构建参与者，但是却需要考虑接口。

系统需要提供接口让参与者使用，或系统需要用到参与者提供的接口。

寻找参与者的问题1.谁会来使用这个系统？2.谁会来安装这个系统？3.谁全来启动这个系统？4.谁会来维护这个系统？5.谁会来关闭这个系统？6.哪些系统会来使用这个系统？7.谁会从这个系统获取信息？8.谁会给这个系统提供信息？9.在预定的时间到达时，有什么事情会自动发生吗？10.哪些系统会与这个系统联网？11.是否有硬件设备与这个系统联网？12.哪些数据库会与这个系统联网？13.内部会有哪些人员来使用这个系统？14.外部会有哪些人员来使用这个系统？15.当特定的时间或事件发生时，这个系统需要自动通知什么人，或者是自动通知其它系统吗？参与者种类表系统简述系统名称：系统简述：<用两三句话点出系统的主要特色>重点整理：<最好可以使用列表式的方式，将讨论或者想到的重要点列出来，方便以后回顾>用例的问题表1.参与者想要从这个系统中获得什么样的功能？2.这个系统存储信息吗？哪些参与者将建立、读取、更新或删除这些信息？3.当系统内部状态有变化时，这个系统需要通知参与者吗？4.是否有什么外部事件是这个系统需要知道的？当这些外部事件发生变化时，哪些参与者会通知这个系统？5.这个系统需要定其执行什么操作吗？6.当发生某些重要的外部事件时，这个系统需要自动执行什么操作吗？7.这个用例的名称够明确吗？是否能够从这个用例的名称，直接判断出它的结果？8.这个用例会有多样的结果吗？还是这些结果，其实是在不同的时间点产生的？用例要点表●参与者的特性表----简单的列出团队成员对参与者的认知，在讨论中比较容易达成共识。

系统分析方法的步骤第一步：需求识别和问题定义在这个步骤中，分析师需要明确项目的目标和目的，与客户或相关利益相关者进行沟通，了解项目需求和定义问题。

第二步：收集和分析信息在这一步骤中，分析师需要收集和分析与项目相关的各种信息，包括现有系统的文档，组织的业务过程，相关的法律和政策，以及相关的数据和报告。

第三步：系统建模在这一步骤中，分析师需要将问题和需求转化为系统模型。

这通常包括数据流图、流程图、数据字典、实体关系图等工具，以帮助理解系统的组成部分和其之间的关系。

第四步：需求验证和验证在这个步骤中，分析师需要和客户或相关利益相关者一起验证系统模型和需求的准确性和完整性。

这通常包括与他们进行会议、讨论和展示系统模型的方法。

第五步：系统规划和设计在这个步骤中，分析师需要根据需求和系统模型，制定系统规划和设计方案。

这可能包括设计数据库、用户界面、系统架构等。

第六步：评估可行性和风险在这个步骤中，分析师需要评估系统规划和设计的可行性，以及设计和实施系统面临的风险。

这可以通过进行可行性研究、成本-收益分析和风险评估来实现。

第七步：实施和测试在这个步骤中，分析师需要根据系统规划和设计的方案，实施系统并进行测试。

这包括编码、测试、调试和文档编写等活动。

第八步：系统部署和维护在这个步骤中，分析师需要将已经实施和测试的系统部署到生产环境，并相关维护工作，例如，处理用户反馈，定期更新系统，以及进行性能监控和优化等。

第九步：系统评估和改进在这个步骤中，分析师需要对已经部署和维护的系统进行评估，并改进系统的性能和功能。

这通常通过用户反馈、性能指标、市场趋势等途径来实现。

第十步：系统终止或替换在这个步骤中，如果系统达到其生命周期的末尾，或者由于其他原因需要替换系统，分析师需要制定系统终止或替换的计划，并确保平稳过渡。

以上是系统分析方法的主要步骤。

每个步骤都是相互关联的，并且在整个分析过程中需要紧密合作和沟通。

这些步骤不是线性的，而是可以根据项目的特点和需求进行灵活调整和扩展。