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xxxx信用社突发事件应急处置预案为了强化全员防范意识，切实提高应付突发事件的能力，有效防止、被盗案件，确保集体财产及职工人身安全，保证金融事业的顺利发展，特制定本预案。
一、加强领导，强化责任安全是农村信用社各项工作的基础，是单位内部管理的重要组成部分，根据“因地制宜、自主管理、积极防范、保障安全”的工作方针和“谁主管、谁负责”的原则，围绕“法案少、内部稳定、职工满意”的工作目标，切实做到防微杜渐，防患于未然。
我社按照联社要求，成立突发事件应急处置领导小组，具体负责我社案件防范，处置工作。
领导小组成员为：组长：成员：二、领导小组工作任务及职责主要任务：建立健全安全防范，保密工作制度，落实安全防范措施，预防和制止违法犯罪，消除治安灾害事故隐患，维护单位安全和社会安全权益，保证国家集体财产和职工人身财产安全，维护单位工作，经营秩序，协助公安机关查破发生在单位内部的各类案件。
主要职责：一是贯彻执行国家有关单位内部治安保卫工作法律法规。
二是开展经常性的社会主义法治和治安保卫工作的宣传教育，增强职工的法制观念和自觉维护单位内部治安秩序的意识。
三是指定并组织实施各项治安保卫工作制度和治安防范措施。
四是预防和制止单位内部发生的违法犯罪行为，及时向公安机关报告发生在单位内部的刑事案件、治安案件和治安事故，并保护好现场。
五是调解、疏导单位内部纠纷，帮助教育本单位的轻微犯法犯罪行为的人员，协助公安机关监督、考察、教育本单位被判处管制，剥夺政治权利，宣告缓刑，假释监外执行和依法保外就医执行人员。
六是协助公安机关管理本单位暂住人口和其他外来人员，参与所在地区组织和社会治安综合治理。
七是加强对本单位重点要害部位的安全防范工作管理，落实防范措施。
做到防火灾、防盗窃、防爆炸、防破坏、防事故、防抢劫、防诈骗、防窃密等事故的发生。
确保单位工作生活程序和正常开展。
八是加强本单位以治保会为主体的群防治组织体系。
三、强化措施，有效预防和处置各类突发事件为了全面做好农村信用社案件防范工作，最大限度的预防和制止各类暴力案件，进一步增强应付处理突发事件的能力，使全社职工从思想上、组织上、物质上有足够的思想准备，切实把人防、物防、技防有机结合起来，消除隐患、堵塞漏洞，及时有效处置突发事件。
***县农村信用合作联社突发事件应急预案一总则为了确保***县农村信用合作联社（以下简称“联社”）员工人身和资金安全，根据全辖安全保卫工作各个风险环节可能发生的突发事件，制订相应的应急预案。
二编制依据根据《***县农村信用合作联社安全保卫管理细则》及《***县农村信用合作联社要害部位重点环节风险点及防范规程》的规定，结合我县实际制定。
三应急处置基本原则根据安全保卫工作所涉及的各个风险环节发生的突发事件的特点，采取不同的处置方式，坚持“处置及时，措施得力，处置有效”的原则。
四组织机构及职责（一）应急指挥领导小组：组长：理事长副组长：联社其他领导班子成员成员：联社各部门经理（二）领导小组职责1.负责应急预案的制定、修改和组织实施。
2.在突发事件发生后，调动应急力量进行救援。
3.负责向省联社、兰州稽核审计中心报告事件处理进展情况。
4.根据有关规定和省联社要求做好事件上报与调查处理工作。
5.紧急状态消除后，宣布应急行动结束。
（三）各部门职责1.安全保卫部职责1)参与应急预案的审核和制定；2)负责事发网点现场警戒及现金和重要档案守卫；3)配合突发事件的调查处理；4)负责应急救援工作总结。
2.综合管理部门职责1)组织做好后勤保障工作；2)负责应急处置现场伤员的医疗救治；3)根据应急领导领导小组组长的授权，负责对外联络和信息发布；3.联社其他部门及事故网点职责做好协调配合工作或执行应急领导小组组长的指令。
五应急处置（一）发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时应急预案1.临柜人员判明情况后，一名柜员与歹徒巧妙周旋，向其他员工传递危急信号，做好躲藏、向联防单位电话求救、收拾现金、持防卫器械转移准备；2.一名柜员同时按下110报警按钮和内部联网报警按钮，拉响现场报警器，并迅速躲藏到柜台背后，收好现金入箱（柜）上锁，做好转移准备；3.其他员工相互配合，见机行事，做好现场指挥、对外求救、保护临柜员工和尾箱向安全地点转移及自卫准备；4.根据现场情况，网点员工可用手机或固定电话向联防单位（住户）、监控中心、值班领导和110报警中心报告情况，请求派人支援。
农村信用社突发事件应急预案•预案概述•预案组织机构与职责•突发事件分类与等级目录•应急响应程序•应急保障措施•预案演练与培训•预案修订与更新•预案监督与检查目录•预案实施效果评估目的和背景为应对农村信用社突发事件，保障员工和客户的安全，维护农村信用社的正常运营秩序，特制定本应急预案。
背景农村信用社作为农村金融的重要组成部分，面临着自然灾害、疫情、网络安全等突发事件的风险。
为确保在突发事件发生时，能够迅速响应并采取有效措施，降低风险损失，保障农村信用社的稳健运营。
本应急预案适用于农村信用社系统内发生的自然灾害、疫情、网络安全等突发事件。
适用对象本应急预案适用于农村信用社各级机构及其员工、客户以及其他相关人员。
适用范围适用范围和对象VS统一领导分级负责预防为主公开透明工作原则根据不同级别突发事件，明确应急响应的责任主体，实行分级负责，确保各级机构能够迅速响应并采取有效措施。
重视预防工作，加强风险监测和预警，做好各项应急准备工作，提高应对突发事件的能力。
在突发事件处置过程中，及时公开相关信息，保障公众的知情权和参与权，增强公众对应急预案的信任和支持。
在应急领导小组的统一领导下，按照“统一指挥、分级负责、快速反应、科学处置”的原则，开展应急处置工作。
由农村信用社的最高管理层组成，负责审批和决策应急预案，并领导整个应急响应过程。
负责应急预案的日常维护和管理工作，包括组织培训、演练和更新预案等。
领导机构日常管理机构最高决策机构应急指挥部在突发事件发生时，迅速成立的临时机构，负责统一指挥和协调整个应急响应工作。
应急小组根据突发事件的性质和需要，设立不同的应急小组，如抢险救援组、医疗救护组、物资保障组等。
执行机构01与当地政府及相关部门建立紧密联系，协助政府开展救援和处置工作。
政府部门02与相关行业协会保持沟通，获取行业内的信息和资源支持，共同应对突发事件。
行业协会03与周边企业建立协作关系，共享资源，提供支持和帮助。
农村信用社营业网点服务突发事件应急处理预案农村信用社营业网点服务突发事件应急处理预案一、前言农村信用社作为农村金融体系的重要组成部分，承担着为农村居民提供金融服务的重要职责。
在日常经营过程中，由于各种原因，可能会发生各种突发事件，如自然灾害、恶劣天气、安全事故等，这些事件可能对农村信用社的营业网点造成不同程度的影响，甚至会导致服务中断。
因此，针对这些突发事件，建立完善的应急处理预案是十分必要的，可以帮助农村信用社及时、有效地应对各种突发事件，减小损失，保障金融服务的顺利进行。
二、突发事件分类农村信用社营业网点可能面临的突发事件主要包括以下几类：自然灾害、恶劣天气、社会安全事件、网络安全事件、设备故障等。
根据不同的事件特点，我们可以对应急处理预案进行分类和制定。
三、应急处理预案1. 自然灾害突发事件应急处理预案自然灾害是我们常见的突发事件之一，如地震、洪水、台风等。
面对这些事件，我们需要事先制定应急处理预案，以确保农村信用社能够及时、有序地应对。
预案的具体内容可以包括：(1)对于不同级别的自然灾害，制定相应的应急级别和应急响应措施；(2)设立突发事件应急指挥部，明确各职责分工和工作流程；(3)建立与政府、媒体等相关单位的沟通渠道，及时获取最新的灾害信息和指导意见；(4)对农村信用社的房屋、设备、财务等进行评估和保护措施，确保基础设施的安全性；(5)及时通知和指导客户，安排客户资金转移或贷款展期等措施，确保客户的权益得到保障；(6)建立灾后恢复工作机制，及时评估灾害损失，安排恢复工作。
2. 恶劣天气突发事件应急处理预案恶劣天气，如暴雨、大雪等，也会对农村信用社的正常运营造成一定的影响。
为了应对这类事件，我们可以制定相应的应急处理预案：(1)根据监测预警信息，及时判断是否需要采取应急措施；(2)加强农村信用社建筑物的日常维护和检修工作，确保房屋的结构安全和排水系统的畅通；(3)安排人员对设备设施进行检查和保护，确保关键设备的正常运转；(4)根据天气情况及时调整营业时间和客户服务方式，为客户提供及时的金融服务；(5)保障员工的人身安全，加强员工培训和应急演练。
一、预案目的为确保信用社在面临突发事件时能够迅速、有序、有效地进行处置，最大程度地减少损失，保障员工、客户的生命财产安全，维护信用社的稳定运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于信用社发生的各类突发事件，包括但不限于：火灾、抢劫、自然灾害、网络攻击、信息泄露等。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责统筹协调突发事件应急处置工作，制定应急响应方案，指挥调度应急资源，对应急处置工作进行监督和评估。
- 组长：信用社负责人- 副组长：分管领导- 成员：各部门负责人2. 应急指挥部：负责具体实施应急响应方案，协调各部门开展应急处置工作。
- 指挥长：应急领导小组组长- 副指挥长：应急领导小组副组长- 成员：各部门负责人3. 应急小组：负责具体开展应急处置工作。
- 消防小组：负责火灾扑救和人员疏散- 抢劫小组：负责抢劫事件的现场处置和人员保护- 自然灾害小组：负责自然灾害事件的现场处置和人员疏散- 网络攻击小组：负责网络攻击事件的应急响应和系统恢复- 信息泄露小组：负责信息泄露事件的应急响应和调查处理四、应急处置流程1. 发现报告：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
2. 应急响应：应急指挥部根据突发事件类型和严重程度，启动相应级别的应急响应。
3. 现场处置：各应急小组按照预案要求，迅速到达现场，开展应急处置工作。
4. 人员疏散：组织人员迅速疏散至安全区域。
5. 现场保护：对现场进行保护，防止事态扩大。
6. 信息报告：及时向上级部门报告突发事件情况。
7. 后期处置：对突发事件进行善后处理，包括调查原因、赔偿损失、恢复业务等。
五、保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高员工应急处置能力。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急处置工作顺利进行。
3. 设备保障：确保应急通讯设备、交通工具等设备完好，随时投入使用。
4. 资金保障：确保应急资金充足，用于突发事件处置和善后工作。
六、附则1. 本预案由信用社应急领导小组负责解释。
一、总则为提高信用社应对突发事件的能力，确保员工、客户及信用社财产安全，维护社会稳定，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于信用社在经营活动中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 防范抢劫、盗窃、诈骗等安全事件；2. 防火、防汛、防震等自然灾害；3. 信息系统故障、网络攻击等网络安全事件；4. 其他可能影响信用社正常经营和安全的突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立信用社突发事件应急处置领导小组，由信用社主要负责人担任组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2. 各部门职责：（1）办公室：负责制定、修订和发布突发事件应急处置预案，组织开展应急演练，协调各部门开展应急处置工作；（2）安全保卫部：负责信用社安全防范工作，组织实施安全检查，协助其他部门开展应急处置工作；（3）财务部：负责突发事件应急处置过程中的资金调配、报销等工作；（4）业务部：负责组织、协调各部门开展业务恢复工作；（5）人力资源部：负责组织员工参加应急培训和演练，协调员工参与应急处置工作。
四、应急处置程序1. 事件报告（1）发现突发事件时，现场工作人员应立即向应急处置领导小组报告；（2）应急处置领导小组接到报告后，应迅速启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 紧急处置（1）现场处置：根据事件性质，现场工作人员应立即采取相应措施，如报警、疏散人员、隔离危险区域等；（2）信息报告：现场工作人员应立即向应急处置领导小组报告事件情况，领导小组应及时向上级部门报告；（3）应急物资调配：应急处置领导小组应根据事件情况，组织调配应急物资，确保应急处置工作顺利进行。
3. 业务恢复（1）事件处置结束后，业务部应组织相关部门开展业务恢复工作；（2）财务部负责核实、报销应急处置过程中的相关费用；（3）人力资源部负责对参与应急处置工作的员工进行表彰和奖励。
五、应急演练1. 信用社应定期组织开展应急演练，检验应急预案的可行性和有效性；2. 演练内容应包括突发事件应急处置、业务恢复等方面；3. 演练结束后，应对演练情况进行总结，及时修订和完善应急预案。
一、总则为了提高农信社应对各类突发事件的能力，确保农信社的稳定运营和员工、客户的生命财产安全，根据国家有关法律法规和上级部门的要求，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于农信社在经营活动中可能遇到的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由农信社主要负责人担任。
- 副指挥长：由分管安全、运营、财务、人力资源等部门的负责人担任。
- 成员：各部门负责人及相关专业人员。
职责：负责统一指挥、协调和决策，对突发事件进行应急处置。
2. 应急处置小组- 组长：由应急指挥部成员担任。
- 成员：各部门相关人员。
职责：根据应急指挥部的指令，负责具体事件的应急处置工作。
3. 信息报告组- 组长：由办公室负责人担任。
- 成员：办公室、人力资源部等相关人员。
职责：负责收集、汇总和上报突发事件信息。
四、预警与预防1. 风险识别与评估- 定期对农信社可能面临的各类风险进行识别和评估。
- 建立风险预警机制，及时发布风险预警信息。
2. 应急预案编制- 根据风险识别和评估结果，编制各类突发事件应急预案。
- 定期对应急预案进行修订和完善。
3. 应急演练- 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
- 对演练中发现的问题及时进行整改。
五、应急处置1. 信息报告- 突发事件发生后，立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。
- 同时，向当地政府和监管部门报告。
2. 应急处置- 根据突发事件的具体情况，采取相应的应急处置措施。
- 组织人员疏散、救援、医疗救护等工作。
3. 善后处理- 对突发事件造成的损失进行评估和赔偿。
- 对应急处置过程中存在的问题进行总结和改进。
六、应急保障1. 物资保障- 建立应急物资储备库，确保应急物资的充足。
- 定期对应急物资进行检查和维护。
2. 通信保障- 建立应急通信系统，确保应急处置过程中的信息畅通。
3. 人力资源保障- 建立应急队伍，并进行专业培训。
信用社应急预案一、引言信用社作为金融机构，承担着为社会提供资金服务和风险管理的重要角色。
为了应对各种突发事件和风险，信用社需要制定完善的应急预案，以保障员工和客户的安全，并保证业务的持续运营。
本文将针对信用社应急预案进行讨论，提出一些可行的应对措施。
二、灾害风险应对1. 自然灾害自然灾害如地震、洪水、台风等不可预测，信用社应制定相应的预案。
首先，信用社应建立灾害预警机制，配备震后应急救援物资，确保员工和客户的生命安全。
其次，信用社应保持与其他金融机构、政府相关部门的紧密合作，协同应对灾害，恢复金融服务。
2. 网络安全风险随着科技的发展，网络安全风险日益突出。
信用社应针对网络安全威胁，采取一系列的预防和应对措施。
首先，信用社应建立安全风险评估体系，及时发现和排查潜在风险。
其次，信用社应加强员工的网络安全意识培训，提高员工对网络攻击的辨识能力。
此外，信用社还应建立网络安全事件处理机制，及时阻止和修复网络攻击，确保客户资产的安全。
三、突发事件应急响应1. 突发公共卫生事件突发公共卫生事件，如疫情爆发，对信用社的运营产生重大影响。
信用社应制定相应的应急预案来应对此类事件。
首先，信用社应采取必要的防控措施，比如体温监测、员工健康问询、场所消毒等。
其次，信用社应对员工进行健康防护知识培训，提高员工的自我保护意识。
此外，信用社还应建立线上金融服务渠道，确保客户能够正常进行交易和查询。
2. 金融市场剧烈波动金融市场的剧烈波动可能对信用社的运营和资产造成不可预测的风险。
信用社应建立应急决策机制，及时应对市场的变化。
首先，信用社应加强风险管理能力，建立风险监测和评估体系，及时调整投资组合。
其次，信用社应加强与监管机构的沟通与合作，及时了解市场监管政策的变动，遵守相关规定。
四、信息传达与恢复1. 内部信息传达在应急事件发生时，信用社需要确保内部信息的及时传达和沟通。
为此，信用社应建立健全的内部通讯机制，包括内部公告、会议、邮件等多种沟通方式。
一、编制目的为确保农信社在面临突发事件时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少损失，保障员工、客户及财产的安全，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于农信社在经营活动中可能遇到的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、应急预案组织机构及职责1. 成立应急预案领导小组，负责组织、协调、指导应急预案的实施。
2. 设立应急指挥部，负责突发事件的信息收集、分析、处理和应急响应。
3. 设立应急办公室，负责应急预案的编制、修订、宣传、培训和演练等工作。
4. 各部门、网点负责人为应急响应的第一责任人，负责本部门、网点的应急管理工作。
四、应急响应流程1. 信息收集与报告：各部门、网点发现突发事件后，应立即向应急指挥部报告，并按预案要求进行信息收集。
2. 分析研判：应急指挥部对收集到的信息进行分析研判，确定事件性质、影响范围和严重程度。
3. 启动预案：根据事件严重程度，启动相应级别的应急预案。
4. 处置行动：各部门、网点按照预案要求，采取应急措施，进行应急处置。
5. 信息发布：应急指挥部根据事件进展情况，及时向内外部发布信息。
6. 恢复重建：事件得到控制后，各部门、网点按照预案要求，进行恢复重建工作。
五、应急响应措施1. 自然灾害：加强防洪、防旱、防震、防火等工作，做好应急预案的修订和演练。
2. 事故灾难：加强安全生产管理，提高安全防范意识，定期开展安全隐患排查。
3. 公共卫生事件：加强疾病预防控制，提高员工和客户的健康意识。
4. 社会安全事件：加强安全保卫工作，提高应对突发事件的能力。
六、应急保障1. 人员保障：各部门、网点要配备必要的应急人员，确保应急响应工作的顺利进行。
2. 资金保障：确保应急资金充足，用于应急处置和恢复重建。
3. 物资保障：储备必要的应急物资，如食品、药品、帐篷等。
4. 技术保障：加强信息化建设，提高应急处置的效率。
七、应急预案的修订与演练1. 定期修订：根据实际情况，定期对应急预案进行修订。
信用社营业网点服务突发事件应急预案信用社是我国的一种金融机构，其营业网点服务大众，为自己的客户提供各种优质的服务和金融产品。
然而，在日常营业过程中，突发事件不可避免，如果有应对不当的情况，会给客户和信用社的声誉造成极大损失。
为此，信用社需要制定应急预案，及时应对各种突发事件，保障客户的资金安全和服务质量，同时也维护信用社的市场形象。
一、灾害突发事件的预案制定信用社的营业网点应拥有一套完善的应急预案，以保证在遇到突发事件时能够迅速应对。
针对不同的突发事件，信用社应采取不同的应对措施。
1.自然灾害自然灾害是一种不可避免的突发事件，如地震、海啸、洪涝等。
信用社的应急预案应该包括以下措施：(1)为客户及时转移资金如遇到自然灾害，信用社应尽快通知客户及时把资金转移到信用社其他网点，并为客户提供便捷的服务。
(2)做好资产保护信用社应将重要资产转移到安全的地方或加强防范措施，避免遭受损失。
(3)与地方政府合作在自然灾害发生时，信用社应与当地政府联系，及时获取有关灾害情况，为灾民提供支持。
2.社会灾难社会灾难包括抗议、骚乱、暴力等事件。
信用社应针对此类突发事件采取以下措施：(1)加强安全措施信用社必须加强安保措施，实行严格管理，保证客户资金安全，保障员工人身安全。
(2)与当地警方合作当发生社会灾难时，信用社应第一时间联系当地警方，协助警方维持公共秩序。
3.网络安全网络安全是一个全球性的问题，影响范围广泛。
信用社的应急预案应该包括以下措施：(1)预防网络攻击信用社应具备能够抵御各种网络攻击的安全技术，并完善安全策略，确保客户信息安全。
(2)加强监管和管理对于涉及到客户信息的工作，信用社应采取更加严格的管理措施，加强监管，避免信息泄露发生。
二、应急响应措施在突发事件发生时，信用社应按照预案执行应急响应措施，及时处置问题，掌握和控制事件进展。
如地震等自然灾害发生时，应采取以下措施：(1)及时提醒客户转移资金在地震等自然灾害发生时，信用社应第一时间通知客户及时把资金转移到其他网点，并在短时间内提供服务。
信用社营业网点服务突发事件应急预案模板(一)发生火灾、水灾、地震等自然灾害时，营业网点应急处理团队第一时间拨打紧急救援电话，迅速____人员自救，尽快疏导客户撤离网点。
(二)营业网点负责人迅速向系统内上级服务____应急处理____报告灾情。
(三)应急处理团队____员工转移柜台现金、凭证、账薄等到安全地方，并做好安全保卫工作。
(四)按照灾害处理实际情况，营业网点应急处理团队____员工采取相应措施，防止灾情扩大，并____员工有序转移。
(五)营业网点负责人紧急调配人员，加强防卫，做好营业网点金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
(六)系统内上级服务____应急处理____启动应急预案，____开展应急处理工作；立即调动安全保卫人员赶赴现场维护秩序，同时联系公安机关、政府相关职能部门协助维护现场秩序，保护客户和农信社财产安全。
(七)如营业网点因灾情不能正常营业，系统内上级服务____应急处理____应及时做好相关信息披露工作，公示网点营业变更安排，做好客户安抚工作，消除社会影响。
(八)系统内上级服务____应急处理____应向____银监分局、政府职能部门报告有关情况，请求监管机构、政府职能部门共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。
(九)系统内上级服务____应急处理____采取有效措施，尽快恢复营业网点正常对外营业。
(十)营业网点保护好现场及监控录像资料。
信用社营业网点服务突发事件应急预案模板（二）(一)客户在营业网点受到人身伤害时，营业网点负责人应及时达到现场，了解客户伤情，进行安抚慰问。
(二)营业网点应急处理团队为客户提供临时医疗救护，并及时协助联系客户家属或单位。
(三)必要时，营业网点应急处理团队应立即联系紧急医疗救护。
(四)视情况，营业网点负责人报告系统内上级服务____应急处理____，安排有关职能部门介入，进行后续处理。
(五)营业网点保存有关监控录像资料，以备日后查证。
信用社营业网点服务突发事件应急预案模板（三）(一)发生营业网点重大和失实信息传播事件，营业网点负责人第一时间报告系统内上级服务____应急处理____。
信用社（银行）突发事件处置预案第一章总则第一条为最大程度地预防或减少信用社（银行）突发事件及其损害，保障信用社财产和员工生命安全，维护金融秩序和社会稳定，根据国家有关法律、法规和金融规章制度的精神，制订本预案。
第二条本预案适用于全省信用社（银行）突发事件的处置。
第三条信用社（银行）设立省、县（市、区）两级突发事件应急处置领导小组。
省突发事件应急处置领导小组由省联社理事长任组长，副组长由省联社、副主任担任，省联社各部门及各办事处负责人为领导小组成员。
县（市、区）联社突发事件应急处置领导小组比照省联社突发事件应急处置领导小组成员组建。
第四条省联社、县（市、区）联社负责协调突发事件应急处置领导小组的具体工作。
第五条省、县（市、区）两级信用社（银行）突发事件应急处置领导小组为非常设机构，组成人员相对固定并随工作岗位变化及时调整。
第六条各行社要制订辖区内突发事件应急处置预案。
信用社（银行）也要结合本社实际，制定突发事件应急处置预案。
第二章突发挤提事件处置第七条信用社（银行）突发挤提事件主要包括以下几种状态：（一）信用社（银行）贷占存比例95%以上，信贷资产质量极差，两呆贷款达50％以上，备付金率低于3％、严重资不抵债的；无力支付居民储蓄存款及办理其企、事业单位取现及转账业务，有可能动摇社会公众对信用社（银行）信任，甚至引发社会动荡的；（二）因社会、经济突发事件，自然灾害和谣言引发挤提事件，造成无力支付的，或短期内集中提取存款发生暂时支付困难；（三）突发巨额金融诈骗以及百万元以上经济案件的，发生抢劫、杀人案件有可能引起社会不良影响的；（四）信用社（银行）认定的其他挤提情况的。
第八条信用社（银行）突发挤提事件，应依照“维护社会稳定，保护存款人权益”的原则，迅速解决挤提事件，避免挤提事件的扩散与蔓延，尽快消除负面影响。
第九条信用社（银行）发生挤提和支付风险，应急处置程序为：（一）迅速报告。
发生挤提和支付风险的信用社（银行），应迅速向当地政府和上级主管部门报告。
农村合作银行处置突发事件应急预案第一章总则第一条为确保职工人身和资金、财产的安全，提高全行员工处置突发事件的能力，保障我行业务的正常开展，制定本预案。
第二条本预案适用于对我行造成*人员、财产危害、人心恐怖和秩序混乱的特定事件。
第三条处置原则是统一指挥，反应迅速，快速出击，灵活处置。
第四条建立处置突发事件领导小组，由总行行长任组长，分管副行长为副组长，成员由各部室主要负责人组成。
各支行也必须建立由行长为组长，分管副行长、安全员及网点负责人组成的处置突发事件领导小组。
第五条一旦发生突发事件，除按规定及时报告外，必须做到迅速处置，尽量减少人员伤亡和财产损失。
第二章火灾事故处置预案第六条营业期间发生火灾，应及时切断电源，向119报警，出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要空白凭证等资料，其他人员应及时使用消防器材进行扑救，如有外来人员进入柜台进行扑救的，应安排人员加强现场警戒，防止趁火打劫。
火情消除后，立即封锁现场，协助**、消防、保险和上级主管部门勘察现场，查找原因，检查和整理可能遗漏在现场的物品，清点损失。
第七条营业场周边发生火灾，应及时向119报警。
如可能危及营业场所或情况比较紧急的，按营业期间发生火灾情况处理。
第八条值班期间发生火灾时，应及时向119报警，同时向本单位领导汇报，寻求支援，组织扑救。
发生火灾时，应及时切断电源。
晚上发生火灾，在切断电源后，应有人坚守守卫目标，以防不法分子浑水摸鱼，一人可用电筒或应急灯照明，组织扑救，或在有关道口接应消防车，避免因地点不明而延误扑救时机。
消防队及外援力量赶到后，应安排人员加强现场警戒，及时提供有关水源、消防栓位置及灭火最佳路线，指明重点保护目标。
火情消除后，按第六条进行事后处置。
同时应加强保卫力量，确保库款及账册、资料和财物的安全。
第九条金库毗邻发生火灾时，应及时向119报警和向单位领导报告，注意观察火情，如有可能危及本单位时，应立即关闭电源和门窗，在确保守卫目标安全的同时，可派一人持消防器械参加扑救。
农村信用社突发事件应急预案为确保信用社的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：当发生歹徒持枪实施抢劫时的预案X、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下XXX报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。
X、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。
X、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各有利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。
当发生诈骗、冒领案件时的预案X.按响XXX报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，请求援助抓获嫌疑人。
X.其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。
防盗窃案件的预案X.每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用XXX报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。
X.工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。
X.对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。
发生火灾时的预案X.迅速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。
X.协助消防队灭火。
X.保护现场，维持秩序，提高警惕，防止有坏人趁火打劫。
当发生挤兑事件时的预案当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑事件。
遇到这种情况时，当班人员则应按以下预案进行操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。
X、做好解释工作。
当发生挤兑时，当班人员要注意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我社资金雄厚，存取方便，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。
X、及时报告。
当班人员在做好解释工作的同时，要迅速将情况向上级分管领导报告，分管领导在向联社主管主任汇报后，及时向当地人民银行和上级社报告，请人民银行出面采取有力措施，维持金融秩序的稳定。
信用社（银行）突发事件应急预案第一章总则第一条目的及依据为预防或最大程度减少农村信用社突发事件给各基层信用社带来的经济损失，预防或最大程度地减轻农村信用社突发事件给信用社带来的损害，维护信用社稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律法规和《银行业突发事件应急预案》(银监发[2005]42号)、制定本预案。
第二条工作原则1、处置农村信用社突发事件，应结合我国国情和信用社的特点，坚持依法、快速、高效、稳妥的原则。
2、处置农村信用社突发事件，应保守国家秘密，对于涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规，不得泄漏。
3、处置农村信用社突发事件，应按照统一指挥、措施得力的原则组织实施，各基层信用社应按照自己的权限和职责各司其职，服从指挥。
4、处置农村信用社突发事件，应按照属地为主、明确责任，信息共享、维护稳定的原则展开处置，各基层信用社应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置。
第三条适用范围本预案适用于处置影响XX县农村信用社的经济社会秩序稳定或全县经济社会秩序稳定的突发**件。
具体包括因大规模非法集资、非法设立信用社机构和违法违规经营等引发的信用社突发事件，突发性挤兑以及其他可能影响农村信用社正常经营的事件。
第二章组织指挥体系及职责第四条组织指挥体系1、XX县农村信用联社突发事件应急处置领导小组，组长由XX 担任，副组长XX担任，领导小组成员由联社各科室科长组成。
2、XX县农村信用联社突发事件应急处置领导小组下设办公室，办公室地点设在XX科。
3、各基层信用社要结合实际情况设置相应的应急处置组织机构，信用社主任为应急处置组织机构的负责人，根据职责需要确定其他工作人员。
第五条职责1、XX县农村信用联社领导小组的职责（1）统一领导和指挥全县信用社突发事件应急处置工作。
（2）决定启动、终止本预案。
（3）协调县政府相关部门共同开展应急处置工作。
（4）决定重大的处置措施和新闻报道的重大事项。
（5）负责处置工作其他重要事项的决策。
XXX市农村信用联社信息系统突发事件应急预案随着ⅩⅩ区农村信用社核心业务系统联网，系统架构由分散模式发展为数据集中模式，相应风险集中到联社汇聚点。
联社汇聚点的安全、稳定将影响到全辖信用社所有前台网点业务的正常开展。
为了应对可能发生的突发意外事件（包括人为和自然的灾害），减少由于意外事件造成的损害，现制定XXX市农村信用联社信息系统突发事件应急预案。
一、组织机构和职责为确保信息系统应急预案工作能顺利实行，联社成立信息突发事件工作领导小组，统一负责组织信息系统应急预案的全面工作。
领导小组人员组成如下：组长：xxx（联社副主任）副组长：xxx（科技信息部负责人）成员：xxx（信贷资产管理部负责人）xxx（财务计划部负责人）xxx（稽核监察部负责人）xxx（安全保卫部负责人）xxx（综合管理部负责人）突发事件工作领导小组为XXX市农村信用社计算机突发事件应急处理最高决策处理机构，统一领导全辖农村信用社计算机突发事件应急方案的研究、制定工作，统一处理计算机突发事件。
领导小组下设办公室，办公室设在联社科技部，负责具体制定应急方案，组织实施应急方案的各项步骤及操作程序。
财务、保卫、综合管理等相关部门在实施过程中配合科技信息部门做好人员安排、外部协调和相关设备物资的保障工作，确保应急方案工作顺利有序的实施。
办公室下设业务应急组由财务部负责、技术应急组、风险评估组由科技部负责、综合支持组由综合部负责、综合协调组由保卫部负责，职责如下：（一）业务应急组职责：1、负责解决业务准备方面出现的疑难问题，同时督促、检查、落实处理情况；2、负责制定业务应急措施和有关的组织落实工作；3、负责处理系统对内运行测试的业务指导工作；4、负责跟踪、汇总业务差错的处理。
5、监督系统运行，对出现的重大异常情况讯速定位并及时上报；6、对业务应急措施的过程进行全程有效监控；7、遵照应急指挥中心的指令，启动实施业务应急措施；并按照应急指挥中心的指令终止执行业务应急措施，恢复系统正常运行。
农村信用社重大突发事件应急预案
为有效预防和及时妥善处置县农村信用社系统重大突发事件，最大程度减少突发事件给各信用社带来的经济损失，维护信用社的稳定，切实防范和化解各类风险，确保全县农村信用社安全稳健经营。
根据农信联朝[ ] 号《市农村信用社重大突发事件应急预案》的要求和有关文件精神，结合我县农村信用社实际，特制定本应急预案。
一、重大突发事件的界定标准
1、金融挤兑事件；
2、聚众到信用社系统各级机构或营业网点上访、请愿、静坐、示威，甚至冲击、围攻的事件；
3、抢劫、盗窃、诈骗信用社资金，信用社员工携款潜逃案件；
4、信用社职工被绑架或限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡的事件；
5、造成信用社直接经济损失的事故、自然灾害；
6、造成重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，严重影响正常工作开展的事件；
7、盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱的事件；
8、其他可能引发金融风险以及联社认为事关重大，要求各信用社及时报告的事件。
发生在敏感地区、敏感时间、涉及敏感任务的重大突发事件不受上述标准限制。
二、组织机构及职责
（一）组织机构
组长：
副组长：
成员：联社各部（室）负责人、基层各信用社负责人。
领导小组下设办公室，设在联社监察室。
领导小组办公室可根据突发事件的处置需要设定相关的专业工作小组，如情报信息、新闻报道、法律顾问等小组，具体人员由相关部（室）人员组成。
2、基层信用社比照联社突发事件应急工作领导小组的组成，结合本地实际情况设置相应的组织机构。
3、基层信用社的主要负责人为本级重大突发事件报告工作的第一责任人。
（二）工作职责
1、联社领导小组工作职责
（1）统一领导和指挥全县农村信用社系统重大突发事件的应急处置工作；
（2）决定启动、终止本预案；
（3）协调各级党政及相关部门共同开展应急处置工作；
（4）决定重大的处置措施和新闻报道的重大事项；
（5）负责处置工作其他重要事项的决策。
2、联社领导小组办公室工作职责
（1）拟订、修改和报送应急预案；
（2）接收、处理、上报、通报有关信息资料；
（3）收集、保管有关档案资料；
（4）组织、协调有关处置工作；
（5）联社领导小组交办的其他工作。
3、基层信用社领导小组工作职责
（1）比照联社领导小组的职责，制定本单位职责；
（2）根据本预案，制定本单位应急预案；
（3）在市办事处、联社领导小组的统一部署和领导下，负责相关应急工作事务，并提出相应的应急建议和措施；
（4）完成联社及上级行社交办的其他工作。
三、报告程序
1、重大突发事件由基层各社在第一时间向联社领导小组办公室报送，原则上不得越级报送，不得直接向市办、省联社领导及省联社其他部门报送。
2、重大突发事件的报送由信用社负责人签发，负责人因特殊原因无法签发的，经负责人授权可由其他同志签发。
3、重大突发事件的报告实行问责制。
对违反规定迟报、
漏报、瞒报、误报重大突发事件造成严重后果的直接责任人和相关负责人，按有关规定给予相应处分。
4、各单位统一以《重大突发事件报告》形式（见附件），通过传真上报。
《重大突发事件报告》内容应要素齐全，应当说明事件的起因、时间、地点、当前情况、已采取措施、事态发展预测、造成的影响等情况。
有伤亡及财产损失的，应特别说明伤亡人数和损失金额；金融挤兑事件应特别说明参加挤兑的人数、被挤兑机构存取款变化、资产负债、头寸情况及风险蔓延情况；聚众上访、围攻事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况和造成的影响；重要凭证、保密资料丢失或损毁等事件，应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施。
5、发生突发事件后，事件发生的单位应立即向上级机构报告，并向当地公安等有关部门报告。
联社在接到突发事件情况报告后，立即电话报告市办事处，并于24小时内提交书面报告，同时进入紧急应对状态，及时采取应对措施，并于接到报告后的24小时内书面报告县政府及监管办事处、人民银行和其他有关部门。
联社值班电话：
传真：
四、处置程序
1、突发事件发生后，事件发生单位应立即根据《朝阳市农村信用社重大突发事件应急预案》的有关规定，及时启动本单位应急预案，进行自救处理。
同时按程序上报。
发生聚众到信用社或营业网点上访、请愿、静坐、示威，甚至冲击、围攻事件的信用社，在按规定上报的同时，要及时向保卫部门和当地公安部门报告情况，采取措施保证网点安全。
发生抢劫、盗窃、诈骗信用社资金，信用社员工携款潜逃等案件的信用社，要按联社工作领导小组的要求，在第一时间内在农村信用社系统逐级上报，各单位主要负责人接到报告后，应立即上报情况，并积极采取措施追缴资金，以减少损失。
发生信用社员工被绑架或限制人身自由，叛逃、失踪或非正常死亡事件的信用社，要及时向联社保卫、人事部门及当地公安机关报告情况。
发生直接经济损失事故、自然灾害事件的信用社，要及时向上级管理机构和当地政府及有关部门报告情况。
发生重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，严重影响正常工作开展事件的信用社，要及时向有关业务部门报告情况，并积极采取措施保证正常工作。
发生盗窃、出卖、泄露或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱事件的信用社，要按联社工作领导
小组的要求向有关部门报告情况，同时要采取防范措施，避免发生混乱。
2、各级领导小组应根据预案要求，积极提出应急处置建议，采取有效措施开展处置工作。
联社领导小组根据突发事件应急工作的需要，可采取派出应急专案小组等特别措施开展应急工作。
3、根据有关保密规定和实际需要，各信用社未经联社批准一律不得擅自向公众披露事件信息。
联社经请示上级行社，根据情况适当向公众披露有关信息，或通过有关媒体对突发事件进行适当报道，正确引导社会舆论，维护社会稳定。
五、工作要求
（一）统一领导，提高认识。
各信用社要充分认识突发事件的突然性、扩散性和危害性，正确处理好改革、发展和稳定的关系，确保在省联社、市办事处和联社工作领导小组的领导下，依法、快速、高效、稳妥处置突发事件。
（二）分工负责，密切配合。
基层信用社领导小组要分工负责，密切配合，各司其责，上下联动，服从指挥。
（三）以制定责，规范操作。
各单位要严格按预案操作，防范和处置各类突出事件，不能自行其事。
瞒报、迟报、漏报或接到报告后处置不及时，酿成金融风险的，要对有关责任人严格落实责任追究制度。
构成犯罪的，移交司法机关，依法追究其刑事责任。
确保各级政令和重大信息传递的畅
通。
（四）深入实际，抓好落实。
各信用社要深入实际开展各项检查工作，通过督促检查及时了解和掌握工作中出现的新情况和新问题，及时对应急预案进行修改完善。
同时，加强政策宣传，正面引导，客观反映和处理存在的问题，切实把各项工作落到实处。
