外协跟单员岗位职责(共8篇)

外贸跟单员的岗位职责范文一、岗位职责：1. 负责与国内外客户进行沟通协调，跟进订单的整体流程，确保按时交货、达成客户满意度。

2. 根据外贸单证要求，与国内外供应商进行沟通，协调生产、物流等相关事宜。

3. 组织并跟踪生产计划执行情况，保证生产进度，及时与客户沟通并解决可能出现的问题。

4. 对外客户提供产品报价、报告生产进度、跟踪货物物流等相关工作。

5. 维护与客户的良好关系，解答客户的问题，及时处理客户的投诉和售后服务。

6. 积极参与国内外展会，了解市场需求和竞争情况，为公司提供市场信息和关于产品的建议。

7. 执行公司关于质量、费用、交付和服务的指引和标准。

8. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

二、任职要求：1. 大专及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业优先。

2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利的进行外贸业务沟通。

3. 具备用心、细心的心态和责任心，有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 熟悉外贸单证流程，了解国际贸易的相关知识和规则。

5. 具备一定的商务谈判能力和时间安排能力。

6. 熟练掌握Office办公软件，特别是Excel、Word等常用工具。

7. 具备良好的抗压能力和自我学习能力，能够适应工作强度和高效应对各类问题。

8. 具备一定的跟单经验和外贸业务经验者优先考虑。

三、目标和绩效评估：1. 按时完成订单的执行，保证产品的按时交货，在允许的范围内解决问题和调整订单。

2. 提高客户满意度，及时回复客户问题，解决客户投诉，并保持与客户的良好关系。

3. 提高工作效率，降低问题和差错率，充分利用时间和资源，提高岗位绩效。

4. 积极参与展会和市场调研，向公司提供市场信息和产品建议，为公司的发展贡献力量。

5. 执行公司相关标准和要求，保证工作符合公司的质量、成本、交付和服务的标准。

6. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

四、岗位描述：外贸跟单员是一项关键的工作，对于外贸公司的运作和客户满意度具有重要作用。

外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇1岗位职责：1、负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

2、负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

3、负责订单操作中与客户的联络，包装资料，出货资料，开票资料的提供以及货款的催收4、负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询，协公司内部做好售后服务工作5、负责根据客户需求安排样品生产和后续工作6、负责部门销售实际出货、开票的统计，预测和其中问题的披露，跟踪处理岗位要求：1、大专以上学历，有1-3年业务跟单经验2、英语4级及以上，有良好的英语书面阅读能力，可以通过英语进行邮件交流。

3、有照明行业跟单经验者优先。

4、具备良好的沟通能力和较强的执行力。

外贸跟单员岗位职责篇21、负责产品的上传、编辑和内容优化，提高产品爆光率;2、与客户良好的沟通，解决客户疑问，及时回复客户的询盘与跟进;3、及时处理客户订单，整理出货资料，做好客户的跟进;外贸跟单员岗位职责篇31、负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;2、熟悉不同运输方式和收汇方式下的出运，制作报关和清关相对应的单据(包括商检、产地证书等);3、核准单证出运中各项货代费用的合理性与真实性;4、协助业务人员提供报价、运输单据等;5、协助财务部门办理结付汇、核销和退税工作;6、完成上级交给的其它行政事务性工作。

外贸跟单员岗位职责篇4工作要求1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2.英语4级以上3.有服装业务跟单经验优先4.工作积极主动，认真仔细，有耐心5.责任心强，6.有团队合作意识岗位职责：1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；外贸跟单员岗位职责篇51、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程;2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;4、在接到客户订单后及时安排好生产。

外协跟单岗位职责.精品资料1 外协跟单岗位职责岗位职责⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

⒉务必保证该公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

⒋跟单员言行、态度均代表该公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

⒍订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，多与对方沟通，将问题降到最低限度。

跟单介绍具体步骤第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。

客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。

此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。

之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存。

）给打样室进行打样。

第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意及时向快递询问UPS号。

第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。

第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。

定货单要业务员和部门经理签字。

将单和样品留技术部。

要求其制作工艺流程。

第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。

并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。

订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。

跟单员的岗位职责跟单员的岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。

到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的跟单员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单员的岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的`情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、跟单员的岗位职责2岗位职责：一、订单下达管理：1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。

2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。

如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。

"1、协助经理进行采购方面的工作；2、协助采购经理进行供应商的`联络；3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；4、完成领导交办的其他任务。

外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇11、协助管理客户业务，跟进订单交付;2、协助跟进样品进度;3、部门内部资料及客户资料整理、归档;外贸跟单员岗位职责篇21、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。

外贸跟单员岗位职责篇31. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

外贸跟单员岗位职责篇81.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题2.与客户沟通处理投诉、收款3.寄送缸差、头缸等资料外贸跟单员岗位职责篇41、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。

外贸跟单员岗位职责篇51. 熟悉外贸业务的实际操作流程;2. 开发客户，包括邮件开发，电话开发等;3. 产品的学习及培训;4. 完成业绩制定目标5. 完成领导安排的工作项目并给出工作报告。

外贸跟单员岗位职责篇61、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员岗位职责篇71. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。

千里之行，始于足下。

外协跟单员岗位职责外协跟单员是指在企业内部或外部，负责帮忙跟踪并执行外部供应商合同的员工。

其岗位职责主要包括以下几个方面：1. 签订合同：外协跟单员要依据企业需求和选购方案，与供应商进行谈判，并完成合同签订。

他们需要了解公司对产品的要求，以及供应商的力量和资源，确保合同条款合理、明确。

2. 双方沟通：外协跟单员需要与供应商保持良好的合作关系，并保持定期的沟通和协调。

他们要确保供应商准时供应所需的产品和服务，并准时回应供应商的询问和要求。

3. 物流管理：外协跟单员负责帮忙管理供应链中的物流环节。

他们要监督货物的运输和仓储状况，确保货物按时、完整地到达目的地，并处理可能消灭的问题，如延迟、损坏等。

4. 质量把握：外协跟单员需要对供应商供应的产品进行质量监控和验收。

他们要在供应商生产过程中进行抽检，保证产品符合公司的质量要求，并帮忙解决可能消灭的质量问题。

5. 成本把握：外协跟单员要负责监控供应商供应的产品价格，并与供应商进行谈判，以猎取最优的选购价格。

他们还需要与财务部门合作，确保选购成本把握在预算范围内。

6. 风险管理：外协跟单员需要识别和评估与供应商合作可能消灭的风险，并实行措施进行把握和管理。

他们要对供应商进行定期的风险评估，并建立相应的应对措施，以降低供应链风险。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

7. 数据分析：外协跟单员需要收集、整理和分析相关数据，以监控供应链的绩效和效益。

他们需要依据公司的业务需求，生成相关的报表和分析结果，并提出改进建议，以提升供应链的效率和质量。

8. 售后服务：外协跟单员负责处理供应商交付的产品的售后服务问题。

他们要准时响应客户的投诉和问题，与供应商沟通协调，解决问题并确保客户满足。

总的来说，外协跟单员是企业内部或外部供应链管理的重要角色。

他们要负责与供应商的合作和沟通，确保选购合同的顺当执行，并帮忙管理供应链中的物流、质量和成本等方面的问题。

通过有效的跟单工作，可以提高供应链的效率和质量，实现企业的选购目标。

跟单员的岗位职责跟单员的岗位职责（精选8篇）在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是店铺为大家整理的跟单员的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单员的岗位职责篇1一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。

十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。

跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。

公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。

十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。

十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。

外贸跟单员工作职责具体内容（精选27篇）外贸跟单员工作职责具体内容篇11. 熟悉外贸业务的实际操作流程;2. 开发客户，包括邮件开发，电话开发等;3. 产品的学习及培训;4. 完成业绩制定目标5. 完成领导安排的工作项目并给出。

外贸跟单员工作职责具体内容篇21、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;5、负责整理客户资料、销售协议、等存档管理;6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;7、协助经理完善部门和操作流程与规范，做好销售的后台支持;8、完成上级交付的其他工作任务;外贸跟单员工作职责具体内容篇31. 能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。

及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2. 良好的英语听说写能力, 包括熟练写作外贸函电, 有优秀的听力及口头表达能力. 谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2. 对电源、音响设备知识有基本了解, 从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3. 有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5. 及时反馈市场的最新行情, 并制定合理的开发计划;6. 辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7. 成熟稳重, 工作踏实, 身体健康;踏实细致, 责任心强;良好的团队合作精神。

外贸跟单员工作职责具体内容篇41.负责跟进维护公司老客户;2.制作单据，负责下单到出货整个流程;3.及时跟进统计客户付款;4.协助业务员开发新客户;5.完成领导安排的其他工作。

外协人员岗位职责（精选3篇）外协人员篇11、负责外协加工产品的物料管理工作。

(1)跟进供应商物料发货进度。

(2)核准订单,安排备货及发货。

(3)落实供应商是否收货,反馈具体情况。

(4)外协物料到货确认,退货数据核实。

2、负责外协加工厂日常管理工作。

(1)收集和整理外协加工厂的信息和相关资料,及时传递给采购和统计好相关数据。

(2)负责外协加工厂相关物料发放工作的日常联络和协调工作。

(3)参加对外协加工厂的物料核查工作。

(4)全面管理外协加工厂的物料使用及统计工作,确保物料使用合理,账目清晰。

(5)负责定期和供应商进行物料账目核对工作,确保外协采购物资的安全性和准确性。

3、开展外协采购加工的信息记录和统计分析工作。

(1)负责所属外协范围内的物资到货情况,进行跟踪和纪录,并且相关信息汇总传递给采购和财务。

(2)掌握所属外协物资进、消、存情况,并对采购执行情况和消耗情况进行统计和分析,形成统计报表和统计分析报告,及时传递给相关人员和领导。

(3)负责定期或不定期对外协加工厂进行物资盘点,并分析,严格控制物料使用和物料成本管理。

(4)完成领导交办的其他工作。

外协人员岗位职责篇21、负责策划、空间设计、平面设计、深化设计等方面的资源整合管理与输出;2、收集整理设计外协的合作资源,并跟进项目;2、懂设计或设计师工作背景,有一定的设计管理经验优先。

外协人员岗位职责篇31、负责完成采购目标和计划,按采购计划要求做好外协采购工作;2、严格按排产单的要求安排外协生产,跟踪外协采购进度,确保外协单位按时交货;3、严格把握外协质量关,有特殊要求的环节应及时提醒,确保外协采购质量;4、对外协和采购返回半成品进行质量和数量清点,如不符及时处理;5、定期与仓库配合进行半成品库清点,做好数量与产品统计;6、定期汇总外协数据,评判外协厂家加工能力,开发新外协厂家;7、协助经理做好采购流程的控制,并提出优化建议;8、分析供应商市场信息,及时收集相关信息,确定短期和长期的供应商和供应渠道;9、负责采购的拟定、执行及跟进,采购物品交货期的跟踪及控制;10、产品质量跟踪及产品到达仓库入库情况的跟进;11、处理退换货及一般赔偿事宜;12、协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题;13、整理和登记采购合同及各类文件,记录到货时间;14、保管采购记录、购货合同、供应商信息;15、每月编制采购总表,根据各部门的需要提供相关信息;16、仓库的定期盘点管理工作;17、完成上级交给的其它事务性工作。

篇一：跟单员岗位职责及工作程序跟单员（转序员）岗位职责1、职责1.1 负责生产车间产品加工制作件的物料转序、出入库传递合理放置工作，对物料转序、出入库及时性负责；1.2 负责生产采购外协外购件的出入库及合理放置传递工作，对出入库及时性负责；1.3负责生产转序件、出入库件的数量清点，跟踪填写转序单、入库单的数量信息，对物料信息准确性负责；1.4负责车间转序及存放产品件的标识及管理工作，对标示齐全、信息准确性负责；1.5 参加车间在产品的盘点；2、权力2.1 对库房是否及时验收货物出入库有考核权；2.2 对故意码放混乱，制造查数困难的工序件责任人有考核权；2.3 对合理传递存放物料有建议权；3、物料传递程序3.1 凡是钢材下料后的转序，需要在开出库单后（纸质交核算员），才可以开转序单转序；3.3下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。

（尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。

3.5凡是车间加工制作完成需要入库的产品件（不含整机）入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字；其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。

入库单按单子号顺序填写不可缺页。

3.6凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字；其中四联交总保管，三联交采购员，二联交材料会计，底联库房保管存。

入库单按单子号顺序填写不可缺页。

4、程序节点要求4.1、物料转序、出入库传递及时，不得影响下道工序进度；4.2、转序单、出入库单的物料名称、数量要与工艺状态明细表名称及实物相符；4.3、按班组（车间）、库房要求放置工件；4.4、及时装卸进入车间或库房的物料（不含钢材和大宗物料）：5、转序员与各部门人员的衔接5.3、凡是出库物料、产品的数量，由转序员和工序接收人签字认可。

6、支持条件6.1 熟悉各产品工艺状态明细表；6.2 熟悉各库房保产品管理范围；6.3 熟悉产品工艺流程；制订部门：生产部起草人：批准实施： 2013年10月8日篇二：外协主管的岗位职责外协主管职位说明书图片已关闭显示，点此查看篇三：销售跟单员的工作职责(参考)销售跟单工作职责一、跟单员基本工作及要求（1）销售订单处理? 客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。