管理心理学 形成性作业2

东北师范大学东师管理心理学16秋在线作业2一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）1. 在戴维斯研究的职工士气与生产性关系中，采用泰勒制的管理方法指导工作，可能出现：A. 士气低，生产性高B. 士气高，生产性低，C. 士气低，生产性低D. 士气低生产性高正确答案：2. 群体成员具有强烈的群体认同感和志同道合感,群体结构比较稳固,这是群体发展哪个阶段的特点?A. 规范阶段B. 震荡阶段C. 执行阶段D. 解体阶段正确答案：3. 下列哪项是非正式联盟?A. 利益型群体B. 命令型群体C. 任务型群体D. -正确答案：4. 下列哪项群体决策技术更有助于低成本获得大量想法?A. 互动群体B. 头脑风暴C. 名义小组技术D. 电子会议正确答案：5. 期望理论的提出者是:A. 赫茨伯格B. 弗鲁姆C. 阿尔得夫D. 莱维特正确答案：6. 下列哪项是正式群体中规定的群体?A. 利益型群体B. 友谊型群体C. 命令型群体D. -正确答案：7. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现?A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自动人假设D. 复杂人假设正确答案：8. 什么是指个体对于自己在特定环境中的应该如何表现的认知和了解？A. 角色知觉B. 角色认同C. 角色期待D. 角色冲突正确答案：9. 下列哪项是非正式联盟?A. 友谊型群体B. 命令型群体C. 任务型群体D. -正确答案：10. 下列哪位不是行为科学管理理论家?A. 斯金纳B. 麦克莱兰C. 赫茨伯格D. 卡耐基正确答案：管理心理学16秋在线作业2二、多选题（共10 道试题，共30 分。

）1. 马斯洛的需要层次理论指出，人的需要包括：A. 生理需要B. 安全需要C. 尊重的需要D. 成长的需要正确答案：2. 下列哪些属于内容激励理论？A. 麦克莱兰的“成就需要理论”B. 赫茨伯格的“双因素理论”C. 归因理论D. 波特尔和劳勒的“激励过程模式”正确答案：3. 意见沟通的主要网络形式包括：A. 环式B. 轮式C. 全渠道式D. 流言蜚语式正确答案：4. 下列归因中，哪一种不能对工作和学习行为产生激励作用？A. 工作失败是因为自己脑子太笨B. 工作失败是由于任务重，难度太大C. 工作失败是由于自己没有用心D. 成功是由于机遇很好正确答案：5. 下列哪项属于领导的激励功能？A. 榜样激励B. 需要满足激励C. 组织生产活动D. 达成组织目标正确答案：6. 根据双因素理论提出者赫次伯格的观点，下列哪些命题是正确的？A. 激励（+）导致满意B. 激励（—）导致没有满意C. 保健（—）会降低努力D. 保健（—）导致没有不满意正确答案：7. 构成权力性影响力的因素包括：A. 传统因素B. 职位因素C. 资历因素D. 感情因素正确答案：8. 态度的特性包括.A. 先天性B. 价值性C. 可塑性D. 特定的对象性正确答案：9. 工业心理学包括:A. 人事心理学B. 工程心理学C. 工业心理学D. 工业商业心理学正确答案：10. 组织改革的具体目标有：A. 完善组织结构B. 优化组织功能C. 和谐组织的社会心理气氛D. 增加与提高组织效率与效益正确答案：管理心理学16秋在线作业2三、判断题（共20 道试题，共40 分。

江苏开放大学管理心理学第一次形成性考核作业1（）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。

其主要特点是渲染性和弥散性。

客观题满分： 2分得分： 2分A心情B激情C应激D心境正确答案：D学生答案：D老师点评：2根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（）。

客观题满分： 2分得分： 2分A兴奋型B活泼型C安静型D抑郁型正确答案：C学生答案：C老师点评：3（）根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。

客观题满分： 2分得分： 2分A埃森克B卡特尔C艾里克森D斯皮尔曼正确答案：C学生答案：C老师点评：4林黛玉的气质类型属于（）客观题满分： 2分得分： 2分A多血质B 胆汁质C粘液质D抑郁质正确答案：D学生答案：D老师点评：5（）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

客观题满分： 2分得分： 2分A个性B价值观C态度D思维正确答案：B学生答案：B老师点评：6（）提出了ERG理论。

该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。

客观题满分： 2分得分： 2分A赫茨伯格B阿尔德弗C麦克利兰D亚当斯正确答案：B学生答案：B老师点评：7（）又称第三状态，是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。

客观题满分： 2分得分： 2分A压力状态B不良状态C心理障碍D心理问题正确答案：B学生答案：B老师点评：81958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。

客观题满分： 2分得分： 2分A莱维特B马斯洛C闵斯特伯格D泰勒正确答案：A学生答案：A老师点评：9（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。

客观题满分： 2分得分： 2分A观察法C访谈法D个案法正确答案：C学生答案：C老师点评：10机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。

《学校管理心理学》试题《学校管理心理学》试题A套一、名词解释1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。

2、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。

它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。

4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。

这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。

二、填空题1、学校管理与人的__心理活动______是紧密相连的，学校管理归根到底是____人____的管理与____人的心理____的管理。

2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置，应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。

3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_____特征。

勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。

4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。

5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____。

6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。

7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。

8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类。

三、单项选择题1、最新管理理论阶段也被称为（D ）。

A、人际关系阶段B、行为科学形成时期C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C ）A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（C ）。

宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。

（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。

（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。

（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。

（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。

在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。

（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。

A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。

A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。

A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。

A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。

A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。

《管理心理学》在线作业附满分答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
答案:C
2.以下哪项不属于管理人员引起沟通的策略（）
A.运用沟通
B.讨论有争议的问题
C.引进外人
D.重新建构组织
答案:B
3.以下哪项不属于费尔德曼和阿德诺归纳的减少冲突的策略（）
A.迁就
B.回避
C.缓和
D.对质
答案:A
4.按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（）领导。

A.指挥型
B.支持型
C.成就导向型
D.参与型
答案:D
5.如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）
A.Ｐ型
B.Ｍ型
C.ＰＭ型
D.pm型
答案:C
更多加微 boge30619
6.首先提出"管理心理学"的心理学家是（）
A.马基亚维里。

（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

)本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 下列哪项不属于个案研究（）(A) 现场实验(B) 观察法(C) 谈话法(D) 活动产品分析法正确答案：A解答参考：2.下列那本著作并未全面反映美国、西欧国家管理心理学的理论体系及其主要内容（）(A) 列维特所著的《管理心理学》(B) 季托夫所著的《管理心理学》(C) 罗桑所著的《组织行为》(D) 雪恩所著的《组织心理学》正确答案：B解答参考：3. 下列哪项不是人际关系学派的局限性（）(A) 缺乏对人的心理因素的全面、深入的考察(B) 注意中心为个别工人(C) 过多强调非正式群体的作用(D) 缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点正确答案：B解答参考：4.（）对人性的假设提出了另一种分类，即存在着经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设(A) 布劳纳(B) 莫尔斯(C) 洛希(D) 雪恩正确答案：D解答参考：5. 下列哪项不属于人类最基本的需要（）(A) 食物(B) 饮水(C) 爱与归属(D) 住所正确答案：C解答参考：6. 下列哪项不属于社会知觉的具体研究范围（）(A) 对社会对象的知觉(B) 对他人的知觉(C) 对自己的知觉(D) 对人际关系的知觉正确答案：A解答参考：7.经验表明，在招聘工作中，第一个（）分钟的印象往往对录取与否有较大的影响。

(A) 8(B) 7(C) 6(D) 5正确答案：D解答参考：8. 下列哪项是角色认知的影响因素（）(A) 个人对角色认知的程度(B) 客观的自我评价(C) 自己的个性特征(D) 角色的职务正确答案：B解答参考：9. 下列哪项属于情绪调节的有利方面（）(A) 你的行为可能适宜地消除压力源(B) 可以弥补未发现的损失(C) 可以维持增长的希望和勇气(D) 可以提高控制感正确答案：C解答参考：10. 下列哪项不属于工作压力引起的心理症状（）(A) 感情压抑(B) 交流的效果降低(C) 注意力分散(D) 睡眠不好正确答案：D解答参考：二、判断题(判断正误，共10道小题)11.现场调查研究是操纵一个或几个自变量并观察它们对因变量的作用。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: （）是一种行为和影响力。

A: 领导B: 激励C: 强化D: 期望正确答案:(单选题) 2: 以下哪个不属于组织构成的无形要素（）。

A: 共同的目的B: 自愿效力C: 坚强的信念D: 物质条件正确答案:(单选题) 3: （）是一种能够提供精神动力、活力、从而形成激励并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。

A: 需求B: 激励C: 动机D: 期望正确答案:(单选题) 4: 能力一方面是指个人到目前为止所具有的（）；另一方面含有可造就性或潜力的意思。

A: 气质、知识B: 技能、技巧C: 知识、技能D: 知识、态度正确答案:(单选题) 5: 管理心理学的研究内容是企业管理中（），以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律。

A: 人的特殊性B: 具体的社会、心理现象C: 人的行为特征正确答案:(多选题) 1: 预防挫折的方式是（）。

A: 消除产生挫折的原因B: 改善人群关系C: 改善管理制度和管理方式调整情绪正确答案:(多选题) 2: 影响性格发展的生理性因素包括（）。

A: 年龄B: 遗传C: 体格D: 性别正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (多选题) 3: 创业心理行为的特征包含（）。

A: 前瞻性B: 创新性C: 风险性D: 激励性正确答案:(多选题) 4: 思维认识偏离实际的原因包括（）。

A: 人类认识能力并不十分精确，人与人之间有理解的偏差B: 思想方法绝对化的毛病比较普通、对事物的评价常常持绝对的肯定或否定态度C: 不同条件就有不同情况，任何事情都有时间和空间的差异D: 统计规律与个体差异正确答案:(多选题) 5: 西方管理科学的发展，大体经历了三个阶段（）。

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110069课程名称管理心理学评阅教师第 1 次任务共 4 次任务江苏开放大学《管理心理学》形成性考核1（个体心理与行为）一、填空题（每题1分，共10分）1. 1912之父”。

2. 根据霍桑实验，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。

该书系统地提出了人际关系理论。

3.1935—1937年，进行了关于职工提合理化建议的调查研究，试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。

这是中国最早的工业心理实验研究。

4. 根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、与逻辑思维。

5. __弗洛伊德的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。

他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。

1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。

7.态度作为一种内在的心理结构，是由认知、构成的。

8. 在费斯廷格看来，所谓，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。

9. 美国心理学家___马斯洛 _在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。

10. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和_ 道德健康。

二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：1、1958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。

A．莱维特 B. 马斯洛 C. 闵斯特伯格 D. 泰勒2．（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。

A．观察法 B. 问卷法 C. 访谈法 D. 个案法3. 机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。

这是利用了感觉的（）。

A．适宜律 B. 适应律 C. 练习律 D. 对比律4. 林黛玉的气质类型属于（）A．多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质5. （）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

《管理心理学》习题库及答案Management Psychology第一章习题一、填空题1.管理心理学是研究管理活动中人的________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。

2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。

4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。

5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。

二、单项选择题1.管理心理学研究管理过程中人的（）A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象2.工程心理学研究的对象是（）A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果，并发表《心理学与工业效率》一书的是（）A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是（）A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格三、多项选择题1.管理心理学的研究内容有（）A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理2.管理心理学形成的理论准备包括（）A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论3.对于霍桑实验的有关认识正确的是（）A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究四、简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础五、论述题1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。

18春《管理心理学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题，总分值60分)1。

强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ）A。

奖励B。

倒退C. 消退D。

激励答案：C2.个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）A. 挫折B。

公平C. 期望D. 强化答案:A3.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（)A。

攻击性行为B. 退化性行为C. 妥协性行为D。

主观性行为答案：D4。

谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（)A. 观察法B. 实验法C。

调查法D。

测验法答案：C5.按人的心理机能分类，性格可分为(）A. 理智型、情绪型B. 内向型、外向型C。

理智型、情绪型、意志型D。

顺从型、独立型答案：C6.窄的管理幅度确定了组织需要较多的,组织结构呈“高耸"的形式(）A. 管理层次B。

管理者C。

管理经验7.在人际交往中,影响最显著和重要的主观印象是( ）A。

第一印象B. 性格气质C. 周围环境D。

交往动机8.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理理论是( ）A. 早期管理理论B. 传统管理理论C. 科学管理理论D. 人际关系理论9.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的（）A。

第一印象效应B。

定型效应C. 优先效应和近因效应D. 晕轮效应10.决策是领导者管理能力的重要方面,也是()的主要内容A。

领导职能B. 工作任务C。

领导责任11。

态度变化三阶段理论的提出者是（)A. 勒温B。

费斯汀曼C。

凯尔曼D. 因斯科12.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（）A. 模仿B。

从众C。

暗示D. 顺从13。

在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是(）A. 韦伯B。

第一次作业1、管理心理学的研究对象是（)，具体包括（），（）,（）和（）;2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）;3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（)，(）,（），()以及（）；4、需要按照诱因可以划分为（)和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（）5、动机的特性包括（)，（)，（）和（）6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）.7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（)，（)，（)，（）和(）.8、态度的组成成分主要包括（）,（)和（）。

9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（）,（），（）以及（）。

答案:1、管理心理学的研究对象是(管理活动中的心理现象及规律）,具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为),（组织心理）和（领导心理）；2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的(霍桑实验);3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），(实验法)，（调查法），（测量法）,（个案研究法）以及（投射法）；4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）;5、动机的特性包括（支配性),(维持性），(自我调节性）和(内隐性）；6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的,他把强化分为（正强性）、（负强性）；7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要)，（安全需要)，（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）;8、态度的组成成分主要包括(态度的认识成分），（态度的情感成分）和（态度的意向成分）;9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人欲望的满足程度）,（新知识的接收和积累)，（个体和团体的关系）以及(人格特征）。

第二次作业1：［论述题]1、什么是管理心理学？2、简述需要这种心理状态的特征。

西南交《管理心理学B》在线作业二
一、单选题（共12 道试题，共48 分。

）
1. 下列哪项不是自我认识的内容( )
A. 物质自我
B. 社会自我
C. 心理自我
D. 精神自我
正确答案：C
2. 下列哪项属于职业内在压力源( )
A. 职业组织政策
B. 组织制度
C. 劳动条件
D. 组织运行状况
正确答案：C
3. 下列哪项不是人际关系学派的局限性( )
A. 缺乏对人的心理因素的全面、深入的考察
B. 注意中心为个别工人
C. 过多强调非正式群体的作用
D. 缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
正确答案：B
4. 下列行为中不属于挫折的行为表现的是( )
A. 攻击性行为
B. 退化性行为
C. 妥协性行为
D. 主观性行为
正确答案：D
5. 不同的气质类型具有不同的行为特征。

具有安静稳重、反应缓慢等行为特征的人的气质属于( )
A. 多血质
B. 抑郁质
C. 胆汁质
D. 粘液质
正确答案：D
6. 传统管理理论把人当作( )。

A. 经济人
B. 社会人。

1：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（3.效率）的个性心理特征。

2：心智模式在心理学上讲就是人的（3.思维模式）。

3：奖励先进要特别注意环境的（3.心理气氛）。

4：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。

5：激励是指连续激发人的（2.动机）的心理过程。

6：（1.晕轮效应）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

8：解冻是指（3.刺激）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

9：科学技术越是发展，就越要重视（2.人的因素）。

10：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（1.新行为）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。

11：角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（2.地位）的知觉。

12：生理需要是属于最底层次的人类的（3.基本）需要。

13：群体是一种（1.解决问题）的途径。

14：谁能掌握（1.以人为本）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。

15：团队的目标没有成员的（2.交流与合作）是无法完成的。

1：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（1.条件相等）的人的贡献与报酬进行比较。

2：管理心理学的首要任务是提高企业的（1.劳动生产率）。

3：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（1.工作人员）的人。

4：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（1.行为方式）。

5：影响力是一个人在于他人的交往中，（2.影响和改变）他人的心理与行为的能力。

6：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（3.新行为）发生。

7：人的（2.精神状态）也影响人的时间知觉的长短。

8：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（2.官方的）组织结构。

9：在企业中要建立（2.以人为中心）的管理制度。

10：激励是以人为中心管理思想的主要（1.管理职能）。

11：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（3.思想阻力），有利于变革的顺利进行。