优秀基层干部管理培训课件

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基层领导干部工作能力管理能力提升培训领导力培训讲课PPT课件

李莉以前从来没有作过管理工作，而且由于有三个人没有来上班，人手严重不足，所以李莉有点不知所措。
如果是你，你会怎么办？
目录
CONTENTS
1 基层主管的角色认识
2 基层管理的五大功能
3 基层主管的几种主要管理技能
Part 1
基层主管的角色认识
仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… … 仔细走近一瞧，那紫粉色的小喇叭上，有晶莹剔透的小露珠，也赶来赴这场美丽的盛宴；小蚂蚁也来了，停留在花的边缘，静静地欣赏着滚动着的露珠；翩翩起舞的蝴蝶当然不能不来，它总是飞到这朵再飞到那朵，甜甜的吸允着花蜜… …

基层管理人员培训课程ppt课件

利用工具与技术
鼓励团队合作
采用先进的工具和技术手段，如自动化软件、数据分析等，提升工作效率和准确性。
建立良好的团队合作氛围，促进成员之间的沟通与协作，共同提高工作效率。
05
问题解决与决策能力提升
问题分析、识别及解决方法论述
02
01
03
问题识别
培养对问题的敏感度，及时发现潜在问题。
问题分析
运用SWOT、5W2H等分析方法，深入剖析问题本质。
注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调，保持与他人的良好互动。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认自己是否正确理解对方的意图和需求。
领导力概念、特征及培养途径
领导力概念
领导力是指一种能够激发团队成员热情、引导他们朝着共同目标
努力的能力。
领导力特征
包括坚定的信念、强烈的责任感、良好的沟通技巧、卓越的决策能力等。
基层管理人员培训课程ppt课件
汇报人:
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 课程介绍与目标 • 基层管理角色认知与定位 • 团队建设与激励策略 • 工作计划与时间管理技巧 • 问题解决与决策能力提升 • 沟通技巧与领导力培养 • 总结回顾与展望未来
01
课程介绍与目标
课程背景与意义
适应企业发展需求
与同事沟通
保持开放心态，尊重他人意见，促进团队协作和共同进步。
03
团队建设与激励策略
高效团队建设原则和方法
明确共同目标
设定清晰、可实现的团队目标，激发成员共同
奋斗的动力。
强化信任与沟通
建立开放、坦诚的沟通氛围，促进团队成员之
间的信任与合作。

如何做一名优秀的基层管理者培训PPT课件教材讲义

一、如何做一名优秀的基层管理者
• 如何当好班组长现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型： 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
一、如何做一名优秀的基层管理者
• 如何做好班组长？ 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：如果班组长不清楚
这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长 2、了解领导的期望值：作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格 3、了解下级对你的期望值：关心部下、办事要公道、目标明确、准确发布命令、及时指导
管理者最不该说的十句话
• 不关我事 • 为什么你们…… • 上面怎样骂我，我就怎样骂你们 • 我也没办法 • 我说不行就不行 • 你说怎样就怎样 • 我随时可以怎样 • 你真的很笨 • 不行啦，我能力有限，谁行谁来做 • “都很好”、“蛮不错”
一、如何做一名优秀的基层管理者
• 关键在于落实
事实上，我们任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。【】如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实，不去真正落实，
理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。
一、如何做一名优秀的基层管理者
6、演好主管三角色：作为上司下属的角色、作为下属上司的角色、作为平级同事的角色
7、不要错位：向下错位、向上错位、把自己当作一个自由人、和事佬、老好人
一、如何做一名优秀的基层管理者
8、人性化管理是发展趋势： • 将心比心，人非草木、孰能无情 • 要善于给员工描绘愿景 • 用人用到“心”，就要求主管能够时刻关注

基层干部管理工作ppt课件

高級管理階層 30 30 20
0
將上司之方針、目標計畫應 20 用策略加以具體落實
中堅管理階層 20 30 10 20 20 承上啟下,圓滿達成目標
基層管理階層 10
20
15
40
領導員工進行工作,並把工 15 作做到 Q↑C↓D=
一般員工
0 5 15 70 10 把工作做到最好
（各公司因其組織、文化、經營差異，所以各階層有其不同之比例
6. 組織必定同心 7. 制度必定堅實 8. 計畫必定週密 9. 領導必定圓融 10. 執行必定貫徹 11. 管理必定有恒
即知即行是英才不知而行是庸才知而不行是蠢才不知不行不成才
簡報完畢請多指教
項次
工作內容
1 配合生產計畫訂定工作進度
2 分配屬員工作
3 準備材料、物料
4 計畫超時工作
5 決定工作方法
6 完成工作準備
7 決定作業基準
四、良好的基層主管(領班、班長、組長)應具備的條件及應達成任務
(二)基層主管工作一覽表—二
工作項目 2.推行工作
項次
工作內容
1 發出工作命令
2 檢查工作進度
3 調整工作進度
5 建立工作紀律
6賞
7罰
四、良好的基層主管(領班、班長、組長)應具備的條件及應達成任務
(二)基層主管工作一覽表—六
工作項目
項次
工作內容
1 向屬員宣達公司政策
2 向上級轉達屬員之意見
3 處理屬員之陳情事項
7.建立協力合作之氣氛
4 5
與屬員交換意見舉行工作會議
6 向上級提出建議
7 與上級交換意見
8 瞭解屬員
因，善加預防及改進。所謂『沒有問題』，就表示不會再進

基层干部培训教材ppt课件(37张)

第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、应有的观念：
（7）爱表现：作为干部要善于发挥自己的才能，发挥自
己的表达能力，并能够在日常工作中将自己的才能体现出来，发挥出来，施展出来，这样才能够得到大家的认可和肯定。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、应有的观念：
（8）爱管人：作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 3、工作能力：（1）数字观念正确：作为干部我们应具有良好数字观念，所谓数字观念即为对日常工作中一些常用数字的认识；你的订单补单数、领料数、员工薪资比例、欠料数等等，怎样来统计这些数字、利用这些数、怎样进行比较这些数字，这就是我们所要掌握的数字观念。
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养，才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件： 2、应有的观念：
（8）爱管人：作为干部应该成为员工中的“大姐大”，
善于管理人员、指挥人员，并且要具备指挥人员的技巧和特长，再经过一段时间的锻炼和培养，才能成为出色的管理者。
第二课：从事干部应具备哪些条件和职责
一、条件：
3、工作能力：
（2）反应敏捷、学习能力强：作为基层干部在处理
任何事情时反映和领悟能力，能够较快，较准时地判断事情，处理事情，对待上级所下达的任务，能很好地领悟和接受，明白上级所下达指令的意图和处事的方法。同时，作为干部要善于学习新鲜事物、新的管理模式和新的工艺、流程并要能够和学到的新鲜事相结合，合理利用到实际的工作中来，同时，要注意在学习时的方法和技巧，哪些方法容易接受，哪些技巧更能够通俗易懂，而且要经常向别人学习，不懂得、不容易理解的东西，要歉虚学习，不耻下问。

基层干部管理培训幻灯片PPT

（二）为了要善于处理工作应有的认识
• 应该了解制造的流程 • 明确订出工作的程序 • 日程管理的高明做法 • 突发性紧急赶工作业要如何处理 • 依工作项目分配表决定工作的分担 • 没有目标就无法作程管理 • 标准时间是作业管理的基础 • 事务性作业要以基准日程表来管理
要追赶工作，不要让工作追赶
（三）对工作改善应有的认识
• 认知一: 作为下属的基层干部 • 认知二: 作为上司的基层干部 • 认知三: 作为同事的基层干部
领导方程式
• 责备2 • 赞赏3 • 教育5
=培养人才
• （一）教导的精神
• --[学习者没有学会，是因为教导者没有教好。]
• （二）教导的技巧：
• --使能做对（正确），做好（精密），做快（有效），做完（完成）
成功和基层干部
失败的基层干部
是我错了，立即改进全体努力的结果
这不是我的错，是… 是我自己做对的方法
方法不对，努力不足给我一次改进的机会
继续努力加强技术管理能力温、良、恭、俭、让尊敬/协助
他们不配合逃避/找错口已经很不错了
评头论足表里不一
每天进步一点点团队优点设定高目标
明天再说吧利已主义能力保留
1、认识自我的重要性
• “认识自我”这句话镌刻在古希腊戴尔菲城那座神庙里唯一的碑铭。
• 尼采曾说：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会夫去。”
• 老子也指出：“知人者智，自知者明。” • 孙子则说：“知已知彼，百战不殆。”
• 古人不段地教导我们认识自己的重要性，然而要真的认识自己谈何容易！
进步是与反省的严肃性成正比的
管理方格
高
1
2
(1,9型) 人际型

优秀基层干部管理培训

27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
精选PPT
28
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
精选PPT
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
精选PPT
14
F-MTP
员工满意度＝生产力？
主管首先要让你的伙伴满意
精选PPT
15
F-MTP
人是会一消种耗什资么源的资源
完成什么事）
精选PPT
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型虚有其表型
想想照镜子的游戏
事必躬亲型一筹莫展型
拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
精选PPT
24
F-MTP
没有功劳有苦劳？
这个时代已成往事
精选PPT
25
F-MTP
题
意识
无问题＝有问题

基层管理者培训教材课件

管理者要以身作则，发挥榜样作用，树立良好形象。
激励与约束相结合
及时反馈与调整
既要激励成员积极进取，也要建立相应的约束机制。
对团队表现进行及时反馈，发现问题及时调整策略。
团队激励与绩效评估
物质激励与精神激励相结合
通过给予适当的奖励、晋升机会等手段激发成员的积极性。
目标管理与绩效考核
设定明确的绩效目标，定期对成员进行考核评估。
基层管理者培训教材课件
contents
目录
• 基层管理者的角色与职责 • 团队建设与管理 • 沟通与协调 • 目标与计划管理 • 领导力发展 • 培训总结与反馈
01
基层管理者的角色与职责
基层管理者的定义与角色
基层管理者定义
基层管理者是指在组织中承担一线管理职责的人员，通常负责监督和指导团队成员的工作。
培训成果的转化与实践
培训成果的转化
将培训所学知识运用到实际工作中，提高工作效率和绩效。
实践经验的总结与分享
鼓励受训者在实际工作中不断总结经验，分享给其他同事，促进团队共同进步。
THANKS
感谢观看
提供发展机会
为成员提供培训、晋升等发展机会，激发其潜能。
鼓励创新与改进
鼓励成员提出创新意见和建议，促进团队持续改进和提升。
03
沟通与协调
沟通的重要性与技巧
总结词
沟通是基层管理者必备的技能之一，对于建立良好的工作关系、传递信息、解决问题和达成共识至关重要。
详细描述
沟通的重要性在于建立互信、促进团队协作、提高工作效率和达成目标。有效的沟通技巧包括清晰表达、倾听和理解对方的观点、使用适当的语言和语气等。
06

基层管理干部技能与素质培训课件

反馈与改进
鼓励学员在实际工作中不断尝试和改进管理工具与技术，提高管理效果和自身能力。
管理挑战与解决方案
01
02
03
问题识别
帮助学员识别实际工作中可能遇到的管理挑战和问题，如团队建设、员工激励、决策制定等。
方案制定
引导学员制定针对性的解决方案，从多个角度思考问题，提出切实可行的措施和策略。
领导力
了解如何激发团队潜力，通过目标设定、指导和评估来推动团队达成目标。
决策力
培养在复杂情境中快速、准确做出决策的能力，包括风险评估和利弊权衡。
自我管理能力
提升自我认知、情绪管理和压力应对等方面的能力，以保持良好的工作状态。
沟通协调能力
有效沟通
掌握清晰、准确传达信息的方法，包括倾听、表达和反馈技巧。
基层管理干部技能与素质培训课件
• 基层管理干部的角色与职责 • 基层管理干部的技能要求 • 基层管理干部的素质培养 • 基层管理干部的实践应用 • 总结与展望
01
基层管理干部的角色与职责
基层管理干部的定义与角色
01
基层管理干部是组织中承担基层管理工作的人员，他们是组织运行的基础。
02
基层管理干部负责协调、组织、指导、监督基层员工的工作，确保组织目标的实现。
学习态度
基层管理干部应保持谦虚、开放、进取的学习态度，不断拓展自己的知识面和视野，提升综合素质。
创新思维能力
1 2 3
创新思维
基层管理干部应具备创新思维能力，能够打破传统思维模式和惯性思维，提出新颖、有创意的想法和解决方案。
创新实践
基层管理干部应勇于将创新思维付诸实践，敢于尝试新的方法和策略，不断优化工作流程和提升工作效率。

基层管理干部培训(ppt文档)

管理者与经营者
按照企业经营总目标：调配生产要素、选择管理方法、进行决策实施、指挥现场作业。
必须了解的几个要点（－）
S（安全） M（士气） P（产量） Q（质量） C（成本） D（交期）
必须了解的几个要点（二）
下达的任务都不是那么驯服的。单凭有良好的愿望是不行的。加强工序管理，安排好现场的作业计划。按照“优先价值取向顺序法”
形式多样、内容丰富、讲究实效、深入人心
与部下的关系
了解部下才能组织部下
了解性格培养方法体现能力
劳动管理体现以人为本
组织要得法，提高劳动士气
组织能力的关键小游戏对组织的解说
努力提高员工的素质
核心竞争力是素质竞争的重点要功劳，不要苦劳。无功便是过。
复杂化遥控操作、连续作业
设备管理的重要性增大
设备投资的巨大化停产损失的巨大化
正确操作设备
设备的高级化、自动化，相应地行成操作地复杂化，必须对作业者进行培训，讲解设备的原理、结构、机能及调整方法以渐少设备的操作事故。－－操作手册
运行与维修的关系
运行与维修是相辅相成的。不是各行其事。
操作者的点检内容： 1 清扫 2 加油、脂 3 紧固、调整 4 日常点检 5 提供劣化信息 6 按时填写记录
故障要及时处理
要重视：
机能低下型、质量下降型的故障
设备维护的五层防线
生产岗位的日常点检点检工人的定期点检专业人员的精密点检劣化部位的倾向型管理解体维修
自主安全管理的原则： (1) 要确保职工的身心健康和安全（2）自己的人身安全由自己负责。（3）同事的身体由大家来保护。
超前管理

简约风基层干部管理培训ppt

PART-02
MANAGEMENT TRAINING COURSE
基层管理的五大功能
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好处
全体成员直接参与管理提高职业素养的过程能激活企业每一个细胞
基层管理的五大功能
THE ROLE OF GRASS-ROOTS CADRES
什么是控制?
控制是管理的重要职能，是确定实际完成的工作是否与最初的计划相符，换句话说，控制是使部属正确而有效的完成工作，达成目标的管理活动。
控制的作用：
何故？即制定计划的原因、目的以及目标。
何事？为实现目标应该做什么事情？哪些事情最重要？
何处？在哪里做？由哪个部门去作？
计划的基本内
容（ 5W2H）
何时？何时开始做？何时完成？总共分为几个阶段？每个阶段要完成哪些事情？达到什么目标？
何人？确定谁来承担主要责任？谁来进行指导？谁来协助？那些人可以作为候补人选？
02
我遇到过的最差劲的基层主管是一个小心眼、毫无远见、不求有功但求无过。他从来不尝试任何新的东西，表面上却显得无所不知。如果遇到麻烦，他从来不会站出来为员工说话。
03
一天上班时我的肩膀和后背疼得厉害。同事把我送到医务室，医生说我是神经疲倦。当我告诉我的主管时，他只说了一句话：“这么说，你是不能干活了？”

优秀基层干部管理特训(ppt 43页)

22
人际关系技巧价值
• 做事先做人。 • 心态平一点，姿态低一点，目标高一点。 • 人际关系也是生产力。 • 人无法脱离与他人的社会关系、工作关系。 • 组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。 • 组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。
23
24
不能很好倾听带来的风险
1. 误导人们的目标 2. 误解人们的想法 3. 将问题复杂化 4. 对对方的品质做出错误的判断 5. 得到错误的指示 6. 得到错误的结论 7. 激怒他人
从技术走向管理>>>你准备好了吗？
优秀基层干部管理特训
F-MTP
Frontline Management Training Program
CMC-EXECUTIVE CONSULTANT: ALLEN B. MA
1
团队建立
✓ 认识您的团队 ✓ 推选队长 ✓ 团队名称 ✓ 团队标志 ✓ 团队精神 ✓ 团队口号
25
✓ 高林来公司已有半年的时间。与其他员工一样，刚进公司时候的表现与技能学习能力得到了周边同仁的好评。可是在通过三个月试用期后的表现却逐渐令他的主管颇为头痛。
26
四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性高
积极性波动
技能一般
技能低
积极性低
积极性高
27
四种基本管理风格
28
心
有心无力无心Biblioteka 力有心有力力有力无心
心力图：帮助你的人成长
29
模块－04
领导、激励与学习
30
你想成为哪种人？ 31
思路决定出路态度决定行动
你永远不用担心你的团队将会成为什么样

基层干部管理技巧讲义(PPT46张)

让步策略
一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方的利益放在自己的位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意自我牺牲，屈从于他人观点。迁就他人自然会受到欢迎。但也被认为是软弱的表现。例：尽管自己不同意，还是支持他人的意见；或原谅某人的违规行为并允许他继续这样做。行为特点：宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标采用理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍的不和谐
一头狮子带的羊群与一头羊带领的狮群，孰输孰赢呢？
测试你的管理风格
互动游戏1 请三组学员，每组两人，将一堆三种颜色混在一起的棋子，迅速按三种颜色分类。看哪一组分得最快。游戏完成后，进行互动发言。
互动游戏2 1、核桃分成四个小组，每小组成员围成圆圈相互击掌。比赛哪个小组击掌次数最多。游戏后分享观点
合作策略
行为特点：双方的需要都是合理且重要的，对相互支持高度尊重，合作解决问题采用理由：当双方公开坦诚地讨论问题时，就能找到互惠的解决方案，无需任何人做出让步双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点需要解决问题的不同角度获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张
问题在哪里？
工作中的冲突----价值观的差异
例子：在森林中逃生，最后留下哪个动物
• 工作中冲突的根源---性格的差异
工作冲突的根源---性格的差异
冲突处理的五种模式 1、强制 2、合作 3、让步 4、妥协 5、回避
武
强制
合作
断
性妥协
让步
回避
合作性
强制策略
强制策略的使用以权力为中心，为实现自己的主张，可以动用一切权力，包括：职权、说服力、威逼利诱，又称强迫式。缺点：不能触及冲突的根本原因，不能令对方心服口服当快速决策非常重要时，如紧急情况，执行重要的且又不受欢迎的行动计划时，如缩减预算、执行纪律等；对公司是重要的事情，你深知这样做是对的对待企图利用你的非竞争行为的人

优秀基层干部管理特训教材(共 53张PPT)

了解脾性及时发现异常及时给予关心及时予以调整及时恢复正常
成为部属理想上级
在团队管理中导入JIT准时制概念
优秀基层干部管理特训
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随
以身作则；验收纪律举止端正；言行一致谨慎处理与部属友谊对错误负责耐心冷静现场主义；了解事情不为下属制造过多工作公开称赞，私下指责…
优秀基层干部管理特训
注塑经理林峰
车间主任李宗祥车间主任龙启永
一组组长陈集军
二组组长杨再军
三组组长吕超飞
四组组长岳伟
优秀基层干部管理特训
四种素质/技能层面图
技能高技能高技能一般技能低
积极性高
D4 成熟状态
积极性波动
D3 发展中
积极性低
D2
积极性高
D1 可发展
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
讲师：向广镞
请您将手机调成静音或者振动状态.谢谢!
优秀基层干部管理特训
模块－01
认识你的现状
优秀基层干部管理特训
忙盲
茫
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
优秀基层干部管理特训
走进现场，您看到了什么？
优秀基层干部管理特训
现场有什么？
？！
？！
SOP SIP
优秀基层干部管理特训
现场主管要有：
management
现场管理管什么
现场管理核心关注
M E M
？
M
M
M
管理从人开始，改善需持续
优秀基层干部管理特训
优秀基层干部管理特训
组织
团队目标
管理者基本职能
优秀基层干部管理特训

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F-MTP
了解脾性及时发现异常及时给予关心及时予以调整及时恢复正常
在团队管理中导入JIT准时制概念
精选课件
29
F-MTP
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
以身作则；验收纪律举止端正；言行一致谨慎处理与部属友谊对错误负责耐心冷静现场主义；了解事情不为下属制造过多工作公开称赞，私下指责…
完成什么事）
精选课件
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型虚有其表型
想想照镜子的游戏
事必躬亲型
一筹莫展型拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
精选课件
24
F-MTP
没有功劳有苦劳？
这个时代已成往事
精选课件
25
F-MTP
❖We are not only doing things； ❖We are to do right things； ❖We are not supposed to do wrong things well. ❖We are supposed to do right things well.
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
精选课件
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
精选课件
14
F-MTP
员工满意度＝生产力？
主管首先要让你的伙伴满意
精选课件
15
F-MTP
人是会一消种耗什资么源的资源
做的不对，越是卖力，越是浪费
说到底就是搞破坏。
资源是有限的，做对的事，并把它做好！
精选课件
26
F-MTP
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
主管首先是HR主管《下属履历表》《下属技能特性表》《单个下属培训计划表》任何有助于沟通的信息
但注意尺度，不探听隐私
精选课件
8
F-MTP
management
现场管理管什么？现场管理核心关注
E MM MM
M
管理从人开始，改善需持续
精选课件
9
F-MTP
精选课件
10
组织
F-MTP
团队目标
管理者基本职能
精选课件
11
F-MTP
平衡记分卡－团队管理
财务指标
客户
平衡记分卡
过程控制
学习成长
精选课件
12
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悟性与高效执行力
否则其他资源的遭遇会是怎样？
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16
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态
思
度
路
决
决
定
定
行
出
动
路
你想成为哪种人？
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17
F-MTP
你永远不用担心你的团队将会成为什么样
子！
照镜子效应
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18
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狮子与绵羊
精选课件
19
F-MTP
这只木桶能装多少水？
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20
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问题意识
问
培养问题意识
SOP SIP
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5
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现场主管要有：
……样的眼睛？
……样的耳朵？
……样的速度？
……样的力量？
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6
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人
环
机
企业
测
料
法
一发而动全身的关
系
企业是六大要素的有机体
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7
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安全要素
企业文化
人际关系
环
员工满意度
温湿度噪音
领导风格
硬环境软环境
看不见摸不着但能用心用身体感受到
专制独裁型
权力
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38
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上下级之权力和沟通模型－2
民主型
权力
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39
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上下级之权力和沟通模型－3
自由放任型
让我们读一读《一分钟经理人》
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30
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
F-MTP
自我信心为先重视部属沟通鼓励聆听建言耐力诚实诚信切莫说三道四切莫指责上司尊重下属秘密
企业伦理总是在悄悄施展威力
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31
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掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
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优秀基层干部管理特训
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Frontline Management Training Program
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1
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模块－01
认识你的现状
精选课件
2
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忙
茫
盲
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
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3
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走进现场，您看到了什么？
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4
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现场有什么？
？！
？！
管理从了解下属开始
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27
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对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
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28
掌握下属基本资料把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级
S1
授权型
支持型辅导型
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指令型
36
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管理风格－管理方格图
高 9 1.9 乡村俱乐部型
8
团队管理 9.9
7
对人6 的关5 注程4 度
3
5.5
中间型管理
2
低 1 1.1 贫乏型管理
独裁型管理 9.1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
低
对生精产选的课关件注程度
高
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上下级之权力和沟通模型－1
二组组长严惠龙
四组组长周诗云
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34
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四种素质/技能层面图
技能高
技能高
积极性高
积极性波动
技能一般
技能低
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
积极性低
积极性高
D4 成熟状态
D3
D2
发展中
D1 可发展
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35
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四种基本管理风格
支持度低支持度高指令度高指令度高
指令度低
S4
指令度低
S3
支持度高
S2
支持度低
题
无问题＝有问题
发
有问题＝少问题
生
《现场管理人员每周十题》
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1＋3
不要把皮球扔给上级
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解决问题的工作单
1. 问题说明： 2. 现在的水平： 3. 合理期望的水平： 4. 确定期望水平的依据： 5. 可能的原因： 6. 最可能的原因： 7. 可选出的解决方案（各种选择）： 8. 评价标准（作用/ 成本/可行性） 9. 时间和行动计划（什么人在什么时间以前
以身作则，言出必行目标意识，表述明确关心下属，自我克制公私分明，为人正直用于担当，充分胆识善于学习，乐于传授
你必须具备多种特质
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32
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模块－03 沟通、管理风格与生产力
精选课件
33
可视化管理
装配课课长 Jason Tang
助理李馨
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一组组长王晓春
三组组长张小娜