大客户部的提成方案
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大客户销售提成方案1. 引言大客户销售是现代企业中极为重要的一环,对于企业的业绩增长和盈利能力起到至关重要的作用。
为了激励销售团队积极开展大客户销售工作,并相应地奖励他们的付出,本文将介绍一种针对大客户销售的提成方案。
2. 所需材料在编写该大客户销售提成方案之前,我们需要准备以下材料:•大客户销售数据•公司盈利目标•竞争状况分析•销售团队人员信息3. 提成方案设计基于以上所需材料的分析和考虑,以下是针对大客户销售的提成方案设计。
3.1 销售额提成比例销售额是衡量销售人员表现的重要指标之一。
为了鼓励销售团队积极追求销售额增长,可以设置不同的销售额提成比例,并根据销售额大小进行分层次奖励。
销售额范围(单位:万元)提成比例0 - 50 2%50 - 100 3%100 - 200 4%200 - 300 5%300以上6%根据上表所示的提成比例,销售人员的提成金额将根据销售额的不同而有所差异。
3.2 客户保留奖励在大客户销售过程中,客户的保留对于企业的长期利益至关重要。
因此,为了激励销售团队积极跟进和维护客户关系,我们可以设立客户保留奖励机制。
在客户关系维护方面,可以根据以下两个指标来设立奖励机制:•客户续签率:对于成功续签的客户,销售人员将获得一定比例的提成奖励。
•客户满意度:对于得到客户高满意度评价的销售人员,可以额外获得一定的提成奖励。
这样的奖励机制将有助于销售团队更好地维护和管理大客户关系。
4. 提成计算示例为了更好地理解该提成方案的计算方式,以下是一个示例计算。
假设销售人员甲在某个季度内,完成了两个大客户的销售,并且销售额分别为120万元和80万元。
根据上述提成比例表,该销售人员的提成计算如下:销售额提成金额 = 120 * 4% + 80 * 3% = 4.8万元 + 2.4万元 = 7.2万元假设甲还成功续签了一个客户,客户续签提成比例为1%,则甲可获得的客户续签提成金额为120 * 1% = 1.2万元。
大客户提成方案1. 引言大客户作为公司发展中的重要组成部分,对于公司的业绩和利润贡献巨大。
为了激励销售团队积极拓展大客户资源,公司需要制定一套合理的大客户提成方案。
本文将讨论大客户提成方案的设计原则、提成计算方法以及执行和管理等方面的内容。
2. 设计原则设计大客户提成方案时,应遵循以下原则:2.1 公平公正大客户提成方案应公平公正,确保销售人员能够公平竞争,激发其积极性和工作热情。
提成比例应合理,并且透明公开,方便销售人员了解和核实。
2.2 激励销量和利润最大化大客户提成方案应该激励销售人员积极开拓大客户资源,促进销售量和利润最大化。
提成金额与销售额和利润成正比,鼓励销售人员不断努力提升销售业绩。
2.3 鼓励团队合作大客户提成方案也应鼓励销售团队之间的合作。
合作销售时,销售人员可以共享提成,增强团队凝聚力,推动销售团队整体业绩提升。
2.4 灵活可调整大客户提成方案应具有一定的灵活性,可以根据市场环境和公司变化进行调整。
及时调整方案可以更好地激励销售人员,以适应不断变化的市场需求。
3. 提成计算方法设计大客户提成方案时,可以采用以下提成计算方法之一:3.1 固定提成比例固定提成比例是最常见的一种提成计算方法。
根据销售额或利润额按比例计算提成金额。
例如,设定提成比例为2%,销售人员销售出的产品总金额为10,000美元,其提成金额为200美元。
3.2 阶梯提成比例阶梯提成比例是根据销售额或利润额的不同区间设置不同的提成比例。
销售人员的提成金额将根据其销售额所属的区间进行计算。
例如,销售额在0-10,000美元区间的提成比例为2%,在10,000-20,000美元区间的提成比例为3%。
3.3 动态提成比例动态提成比例可以根据市场需求和公司目标进行调整。
例如,公司希望开拓某一特定市场,可以设定该市场销售的产品提成比例较高,以激励销售人员积极主动拓展该市场的大客户资源。
4. 执行和管理执行和管理大客户提成方案需要注意以下几个方面:4.1 提成计算和核实公司需要建立科学的提成计算和核实机制,确保提成计算的可靠性和准确性。
客户服务提成管理制度方案
背景
为了激励和奖励客户服务团队的成员在业务发展中的贡献,公司计划制定一套客户服务提成管理制度,以激发员工积极性,更好地为客户服务,促进公司业务发展。
方案
提成计算方法
公司将根据客户服务团队成员在业务拓展、客户维护、客户满意度方面的贡献度来计算提成。
具体计算方法如下:
- 业务拓展提成:该提成以客户服务团队成员获取新客户的数量、签订合同金额为基础,根据提成比例计算出具体金额;
- 客户维护提成:该提成以客户服务团队成员维护存在客户的数量、客户的稳定性、客户的订单数量等因素为基础,根据提成比例计算出具体金额;
- 客户满意度提成:该提成以客户服务团队成员负责客户的满意度调查反馈结果为基础,根据客户满意度百分比和提成比例计算出具体金额。
提成比例
公司将根据客户服务团队成员的不同岗位、工作内容以及考核结果来确定提成比例,具体比例如下:
- 客户经理:业务拓展提成比例为0.5%-1%,客户维护提成比例为1%-2%,客户满意度提成比例为0.5%-1%;
- 客户服务专员:业务拓展提成比例为0.3%-0.5%,客户维护提成比例为0.5%-1%,客户满意度提成比例为0.3%-0.5%。
实施
公司将根据实际情况,结合员工的具体工作表现和客户服务质量情况,制定具体实施方案,并不断进行调整完善,以达到激励和奖励员工、促进公司业务发展的目的。
以上是本公司客户服务提成管理制度方案,如有不足之处,欢迎提出宝贵意见,共同完善制度,提高客户服务质量和团队效能。
用友软件陕西分公司2005年大客户部客户经理奖金计提考核办法1、大客户部客户经理承担销售任务分解:销售人员职务任务销售任务一季度二季度三季度四季度指标 (级别万元/年)比例 35% 15% 25% 25% 100%14035 高级客户经理35 49 21 任务每月定额16.33 11.67 11.67 7比例35% 25% 25% 100% 15%120客户经理30 42 任务18 30每月定额14106102、大客户客户经理KPI考核大客户高级客户经理、大客户部客户经理KPI实行季度考核,考核系数及得分项如下表:每季度末对大客户部人员进行KPI考核,连续两个季度综合得分不达标者(KPI综合得分低于60分)级别下降一级;大客户部销售人员进入客户经理(试用)级次后KPI考评综合得分仍不达标,转入东/西区销售部客户经理一职;销售人员连续两各个季度综合得分优秀者(KPI综合得分高于80分)级别升一级,大客户部高级客户经理封顶。
销售人员升级或降级后,承担任务额也随之调整。
KPI(工作态度、工作能力)主要考核内容:销售日常行为:10分、销售漏斗及报表:20分、销售能力(考试):20分销售人员级次列表:3、大客户部客户经理奖金计提办法)分公司销售总监、销售部经理、各级销售人员按承担范围实际完成任务回款收入计提1(.奖金。
产品及实施回款收入为扣除销售费用、招待费、差旅费等其他费用(交通费、通讯费除外)后收入。
(2)大客户部客户经理实行季度核发奖金,如果季度实际完成任务额低于当期任务之60%,与当期任务额之60%的差额需用下季度实际完成额补足,补足差额后的余额作为下季度实际完成任务额;如果季度实际完成任务额高于季度目标,当季度只按当期任务额之60%与目标内提成率计提奖金,超出部分转入下季度;年终按实际完成任务情况结算奖金并调整季度发放差额;如年度实际完成任务额高于年度任务目标,一并计提超目标奖金。
(3)实现的实施收入如低于标准报价,需按标准报价划拨实施费。
XXX公司大客户部提成计算管理办法编写:人资行政部审核:会审:审批:XXX公司大客户部提成计算管理办法根据公司对新团队组建及销售工作安排的要求,达到在最短时间内全面推广公司购物卡、树立品牌形象、培养稳定客户群的目的,人资行政部会同市场部制定如下管理办法。
一、营销目标管理(一)业务流程图,销售人员销售目标拟定1、推广初期(1)确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)。
(2)与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。
(3)对有合作意向的客户,详实掌握其需求,并尽可能满足客户。
(4)根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。
(5)预定销售目标计划。
2、推广成熟期(1)根据固定客户的需求做出周期销售计划。
(2)开发新的客户源,了解合作意向。
(3)根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
3、全面推广、细节养成以金融机构、移动、联通、电信、机关事业单位及其他大中型企业等作为主要拜访对象,提高工作效率。
各相关人员必须职业化,其中销售人员要求使用礼貌用语及规范自身行为,维护企业形象。
4、具体分配、相互监督以总部市场部为中心,收集第一手资料信息。
每天必须拜访5-10个以上目标客户,每拜访一个客户必须对详细情况进行记录,拜访后的第二天早上汇报并进行登记、汇总、分析,每周五划分目标客户。
二、销售人员销售业绩考核(一)各级销售人员工作责任制1、销售人员按照销售工作计划进行区域分工。
2、根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。
3、销售主管工作职责(1)设定销售渠道,拟定整体销售目标。
(2)监督销售人员进行销售业务推广,协助销售人员进行与难度客户的洽谈工作。
(3)汇总销售部门日、周、月、年的销售业绩总额。
(4)对销售人员的工作进行评估。
(5)对销售过程中各项手续办理的监督、审核。
(6)负责客户资料的保管及客户关系的维护。
(7)负责支票购物流程的监督、跟踪执行。
(8)积极拓展新的客户渠道。
4、销售人员工作职责(1)协助主管拓展销售渠道。
客户服务人员薪酬提成方案1. 背景本文档旨在制定一个客户服务人员薪酬提成方案,以激励客户服务团队提供卓越的服务,并促进公司的销售增长。
2. 提成方案概述本提成方案将基于客户服务人员的业绩和销售成果来确定提成金额。
提成金额将根据以下几个因素计算:2.1 客户满意度客户满意度是评估客户服务质量的重要指标。
将根据客户满意度调研结果来确定客户服务人员的提成比例。
客户满意度调研将定期进行,结果将被纳入薪酬评估中。
2.2 销售业绩客户服务人员在销售过程中所提供的支持和协助对销售业绩有着重要影响。
销售业绩将根据销售额和销售目标的完成情况来评估,并用于计算提成金额。
2.3 其他绩效指标除了客户满意度和销售业绩,其他与客户服务相关的绩效指标也将被纳入考虑范围。
这些指标可以包括但不限于客户问题解决速度、客户投诉率等。
3. 提成计算提成计算将根据客户服务人员的业绩和绩效指标进行综合评估。
具体的计算方式将根据公司制定的薪酬政策和相关考核标准而定。
4. 提成支付周期提成将定期支付,具体支付周期将根据公司政策规定。
客户服务人员将在每个支付周期结束后,根据业绩和绩效指标获得相应的提成金额。
5. 监督和调整为确保提成方案的公平性和有效性,公司将设立监督机制并定期评估提成方案的实施情况。
如果发现需要调整的地方,公司将进行相应修改并及时通知相关人员。
6. 免责声明本文档制定的薪酬提成方案仅供参考,公司保留根据实际情况进行调整的权利。
以上为客户服务人员薪酬提成方案的概述,具体实施细则将根据公司的需求和制度进行详细制定和调整。
客户提成机制方案1. 背景介绍公司目前拥有大量的客户资源,这些客户对公司的业务发展和利润增长有着非常重要的贡献。
为了能更好地激发客户服务团队的积极性,提高客户的满意度和忠诚度,公司决定引入客户提成机制,鼓励客户服务团队在获得客户的同时,也能提高公司的盈利水平。
2. 目标本文档的主要目标是:•设计一种客户提成机制,可以激发客户服务团队的积极性,提高客户的满意度和忠诚度;•保护公司的利益,确保提成机制的实施不会影响到公司的正常运营。
3. 提成机制3.1 提成比例根据公司的业务特点和客户贡献度,我们可以制定不同的提成比例,比如:•新客户的提成比例为5%;•长期合作客户的提成比例为10%;•高价值客户的提成比例为15%。
3.2 提成计算提成计算需要考虑多方面因素,比如:•客户的贡献度,包括订单金额、回购率等;•客户服务团队的表现,比如客户满意度调查结果。
具体计算方法可以参考以下两个方案:3.2.1 方案一提成=订单金额*提成比例在此方案中,提成的计算仅取决于订单金额和提成比例,不考虑客户的其他因素。
3.2.2 方案二提成=基础提成+服务提成基础提成=订单金额*基础提成比例服务提成=基础提成*服务提成比例其中,基础提成比例为固定值,服务提成比例需要根据客户服务团队的表现进行调整。
3.3 提成支付提成支付可以选择以下方式:•月度提成:每月底根据当月的客户贡献度和服务团队表现,计算提成后支付;•季度提成:每季度末根据当季度的客户贡献度和服务团队表现,计算提成后支付;•年度提成:每年末根据当年度的客户贡献度和服务团队表现,计算提成后支付。
4. 总结与建议客户提成机制是一种有效的激励措施,可以激发客户服务团队的积极性,提高客户的满意度和忠诚度。
但同时需要注意保护公司的利益,确保提成机制的实施不会影响到公司的正常运营。
在实施时,应该根据公司的业务特点和客户资源情况,制定具体的提成比例和计算方案,并选择合适的提成支付周期。
客户提成机制方案
简介
客户提成机制是一种基于客户贡献评估的激励和奖励措施,旨在鼓励客户继续购买并增加公司的收益。
本文将介绍一种客户提成机制方案,用于激励和奖励高贡献的客户。
方案
贡献值计算
客户的贡献值是根据购买金额和购买频次来计算的。
具体而言,我们将购买金额和购买频次分别作为两个维度,使用以下公式来计算客户的贡献值:
贡献值 = (购买金额 * 购买次数) / 1000
其中,购买金额以元为单位,购买次数为累计购买次数。
提成比例
我们将客户的贡献值分为三个等级,分别为A级、B级和C级。
不同等级的客户将有不同的提成比例,具体如下:
•A级客户:提成比例为5%
•B级客户:提成比例为3%
•C级客户:提成比例为1%
客户的贡献值等级将每个季度进行一次评估和调整。
提成额计算
客户的提成额将根据其贡献值和提成比例来计算。
具体而言,我们使用以下公式来计算客户的提成额:
提成额 = 贡献值 * 提成比例
其中,贡献值和提成比例按照上述规则计算。
提成结算
客户的提成将在每个季度最后一个工作日结算。
公司将会将客户的提成额打入客户指定的银行账户。
结论
这是一个简单而明确的客户提成机制方案。
通过对客户贡献值的计算和不同等级提成比例的设定,我们将激励和奖励高贡献的客户,增加其重复购买和推荐新客户的动力,从而促进公司的收益增长。
大客户提成协议书甲方(提成方):地址:法定代表人:联系电话:乙方(客户方):地址:法定代表人:联系电话:鉴于甲方在业务推广、客户关系维护等方面为乙方提供了专业的服务,并且已经成功促成乙方与大客户的交易,现双方就提成事宜达成如下协议:第一条提成比例及计算方式1.1 甲方根据乙方与大客户达成的交易金额,按照约定的比例获得提成。
1.2 提成比例为交易金额的_______%。
1.3 提成的计算方式为:提成金额 = 交易金额× 提成比例。
第二条提成支付方式及期限2.1 乙方应在每笔交易完成后的_______个工作日内,将提成金额支付给甲方。
2.2 支付方式为银行转账,甲方指定的收款账户信息如下:开户行:________________账号:________________户名:________________2.3 如乙方逾期支付提成,应按照未支付金额的_______%向甲方支付滞纳金。
第三条双方的权利与义务3.1 甲方有权按照本协议约定获得相应的提成。
3.2 甲方应继续为乙方提供必要的市场信息和客户服务支持。
3.3 乙方应按照约定及时支付提成,并保证交易的真实性和合法性。
3.4 乙方有权要求甲方提供相关的服务支持以促进交易的完成。
第四条保密条款4.1 双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述信息。
第五条违约责任5.1 如任何一方违反本协议的任何条款,违约方应承担违约责任,并赔偿守约方因此遭受的所有损失。
第六条争议解决6.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
6.2 如果协商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条协议的变更与解除7.1 本协议的任何变更或补充均需双方协商一致,并以书面形式确认。
7.2 如遇不可抗力或双方协商一致,本协议可以提前解除。
第八条其他8.1 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
客户提成机制方案1. 简介客户提成机制是指在销售过程中,根据客户的贡献水平给予一定的提成,以激励销售人员积极推广产品,并激发客户的忠诚度。
本文将探讨如何制定一种合适的客户提成机制,以达到绩效目标和客户满意度的双赢。
2. 建立客户档案要制定客户提成机制,首先需要建立客户档案,记录客户的姓名、联系方式、历史购买情况、支付方式、付款记录等信息。
通过对客户档案的维护,能更好地了解客户的需求和购买喜好,为制定提成机制提供有效的数据支持。
3. 客户提成比例客户提成比例的制定应该基于不同的客户类型和购买行为。
一般而言,我们可以将客户分为如下几种类型:3.1 新客户新客户是指首次购买产品的客户。
为了鼓励销售人员积极开拓新客户,我们可以给予比较高的提成比例,在30%-50%之间。
3.2 一般客户一般客户是指购买过1-3次产品的客户。
对于这类客户,我们可以给予适中的提成比例,在10%-30%之间。
3.3 固定客户固定客户是指连续购买产品超过3次的客户。
对于这类客户,我们可以给予较低的提成比例,在5%-10%之间。
但是,要提醒销售人员,固定客户的满意度至关重要,因为他们多次购买产品,意味着他们对产品的信赖和满意度都很高。
3.4 大客户大客户是指购买金额较大,在公司利润贡献较大的客户。
这类客户应该被更加重视,提成比例可以根据销售人员的销售贡献度,给予较高的比例,比如30%-50%之间。
4. 客户提成结算周期客户提成的结算周期应该根据公司的财务状况和客户购买行为进行制定。
一般而言,我们可以将结算周期分为如下几种:4.1 半年结算半年结算适用于销售量较小的公司,适合较为常规的客户提成结算。
具体结算日期可以根据公司的财务状况和税期确定。
4.2 季度结算季度结算适用于销售量较大的公司,可以更好地掌握销售业绩的情况。
季度结算的具体日期可以根据公司的财务状况进行调整。
4.3 月度结算月度结算适用于销售量较大且波动较大的公司,可以更加精细地掌握销售业绩的情况。