50种保留顾客的方法

处理顾客异议的七种方法的案例顾客异议是商业活动中常见的情况。

处理顾客异议是维护企业声誉和客户满意度的重要一环。

下面是七个案例，展示了不同的处理顾客异议的方法。

1.积极倾听餐厅顾客投诉菜品口味不符，经理迅速走到顾客旁边，耐心听取顾客的意见。

经理询问具体的问题，并表示歉意，承诺研究该菜品的做法并改进。

经理通过积极倾听，显示出对顾客意见的重视，展现了企业的负责态度，建立了与顾客的信任关系。

2.解释情况家电商公司遭到顾客抱怨款手机的质量问题。

公司通过回复顾客邮件，解释该手机因一些零件的设计问题导致多个顾客出现了类似的问题，并详细说明了解决方案。

通过解释情况，公司向顾客提供了相关信息，并保持了透明度，展示了解决问题的决心。

3.提供合理解决方案4.示好姿态一家超市的顾客抱怨收银员态度恶劣。

超市经理立即对顾客赔礼道歉，并免费提供购物券。

超市的员工接受了一次礼仪培训，以改善服务态度。

超市展示了示好的姿态，对错误负责，并采取措施以防止类似问题再次发生。

5.协商解决酒店顾客投诉酒店的房间设施陈旧。

酒店经理与顾客一起视察，了解顾客的具体要求，并提出更新房间设施或免费升级房间的方案。

经过协商，顾客接受了免费升级房间的提议，表明顾客的意见得到了考虑，企业愿意与顾客寻求共同的解决方案。

6.追踪回访电信公司的顾客抱怨网络常常中断。

公司的客户服务代表亲自拜访顾客家中，进行了网络质量测试，并在测试结果上解释问题的根源。

该公司表示会继续跟踪该问题，并定期回访顾客以确认问题是否得到解决。

通过追踪回访，该公司展示了对顾客投诉的高度重视，并努力解决问题。

7.提供赔偿航空公司的乘客投诉行李丢失。

公司迅速追踪并找回了顾客行李，并提供了一定的赔偿以补偿顾客的不便。

同时，公司还推出了新的行李追踪系统，以提高服务水平。

通过提供赔偿，该航空公司向顾客示意愿意承担责任，并采取行动以改进服务。

以上案例展示了处理顾客异议的不同方法。

无论选择哪种方法，关键是倾听顾客，展示解决问题的决心，并为顾客提供合理的解决方案。

把产品卖出去的50种方法(一)把产品卖出去的50种方法直销和销售技巧•利用网络直销渠道，如电子商务平台和社交媒体•创造引人注目的产品展示和说明文案•给潜在客户提供个性化的产品演示和示范•建立与客户的个人联系，以建立信任和客户忠诚度•提供特殊促销和折扣以吸引更多顾客•培养销售代理人和渠道伙伴，扩大销售网络市场营销策略•确定目标市场和受众，并针对其需求和偏好制定营销策略•进行市场调研，了解竞争对手和市场趋势•创造独特的品牌形象和故事，以吸引顾客•开展市场推广活动，如广告、宣传和促销•与相关媒体合作，增加产品曝光度•与品牌大使合作，增加产品的认知度和吸引力客户关系管理•提供优质客户服务，并及时回应客户的问题和反馈•利用客户关系管理系统跟踪和管理客户信息•发送个性化的邮件和信息，与客户保持沟通和联系•提供售后服务和支持，建立良好的口碑和用户满意度•鼓励客户转介绍和口碑传播，增加产品的推广和销量•参与行业展览和活动，与现有客户互动并吸引新客户价格和付款选择•确定产品的合理定价，考虑成本和市场竞争•提供灵活的付款选择，如分期付款或订阅模式•提供折扣和特殊优惠，促使顾客下单•合作金融机构，提供购买力薄弱顾客的融资支持•探索与合作伙伴联合销售和打包销售，增加产品附加值产品改进和创新•不断改进产品质量和性能，以满足客户需求•根据市场需求和反馈，开发新产品和功能•提供定制化和个性化选项，以满足客户特定需求•利用科技和数字化创新，提供独特的产品体验•进行市场测试和用户调研，了解产品的市场潜力和反应以上是50种将产品销售出去的方法，不同的方法适用于不同的产品和市场。

创作者可以根据实际情况选择合适的方法，结合不同的策略来推广和销售自己的产品。

销售的关键在于与顾客建立关系、了解他们的需求，并提供符合他们期望的产品和服务。

内容营销和品牌推广•创作有价值的内容，如博客文章、视频教程和行业报告•在社交媒体平台上分享有趣和有用的内容，吸引潜在客户•利用SEO优化技巧，提高网站在搜索引擎中的排名•与行业专家和意见领袖合作，增加品牌的影响力•利用用户生成内容，如评论和分享，增加品牌曝光度•参与行业讨论和活动，展示专业知识和影响力社交媒体和口碑营销•利用社交媒体平台，与潜在客户互动和连接•发布吸引人的内容，引起用户的兴趣和参与•回应用户的评论和提问，建立积极的品牌形象•利用社交媒体广告，精准定位目标受众•鼓励用户分享和转发，增加品牌的口碑传播•建立品牌社群和用户群体，实现粉丝的忠诚度和参与度合作和联合推广•与相关行业的合作伙伴共同推广产品，实现互利共赢•与电商平台合作，开展促销和限时折扣活动•参与联合品牌推广活动，增加品牌曝光度和声誉•利用合作伙伴的资源和渠道，拓展销售网络•开展跨界合作和推广，吸引不同领域的潜在客户•通过推荐和邀请计划，鼓励用户推广产品并获得奖励数据分析和优化•利用数据分析工具，了解客户行为和偏好•根据数据分析结果，优化产品和销售策略•进行A/B测试，比较不同的销售方式和营销效果•跟踪关键业绩指标，如销售额和转化率•根据数据反馈，及时调整营销计划和活动•利用人工智能和机器学习技术，提高销售预测和客户洞察力以上是另外25种将产品销售出去的方法，通过综合运用这些方法，创作者可以更好地推广和销售自己的产品。

一、卖优惠券比送优惠券，回头率更高、赚钱更多一个美容院做活动，给客户送优惠券，根本没人来，还扔的到处都是，后来老板把送优惠券改成了卖优惠券，买一张100元优惠券送价值198元床上用品大礼包，品质好而且实惠，很多顾客选择买优惠券。

数据表明，卖出的优惠券回头率达到70%，而送出的优惠券不到10%。

客户不回头，我能赚一点；如果回头，还可以推其他产品、卖其他项目公司专注于美容行业零成本拓客，专业美容人才输出，提供半永久纹绣项目，去皱，美牙等美业技术人才，免费提供拓客系统，员工内训，美业免费拓客V:1274 8285。

二、一家美容院改变会员锁客方式，营业额翻了三倍一家美容院的老板说：舍不得孩子，套不着狼。

直接改变了策略和思维，把原来的会员锁客模式改成了：1、充值50元成为会员，送五片装面膜一套，50元现金可以继续使用2、充值100元，送面膜2盒，加一次基护，面膜2盒，100元现金可以继续使用3、充值300元送精华护肤一套，加一次背护，300元可以继续使用4、充值500元送精华护肤一套，送面膜25盒，加一次基护，加一次背户，500元可以继续使用这个方案一出，客流量从原来的十几人增加到一百多人，营业额一下子翻了三倍。

三、美容院活动方案制定技巧美容院的活动方案我们要根据不同顾客的不同消费习惯和能力进行细分，如今的时代越来越趋向于个性化消费，美容院也需要根据特定状况制定特定方案！店铺处于商务圈的，就主推中高档白领套餐；在居民区的就主推特惠套餐。

用针对性的细分、宣传和服务来获取顾客的好感，这才是美容院开拓客源的取胜关键。

四、美容院超实用皮肤管理拓客方法现在有很多皮肤管理类型的美容院，但是客户少，1天1块钱皮肤管理，现在顾客只需要缴纳365元，就可以享受全年皮肤护理。

主要是低价位引流，解决客户问题，再通过全年销售来赚取其他利润。

五、美容院免费拓客美容院搞免费拓客，为什么别人还不去，因为他们不敢呀，怕被推销，被套路，我们要给顾客一个理直气壮到店享受免费的理由！群内抢红包，抢到的前三有奖，*小的后三也有奖，N多个小群，易拉易裂变还可控，还能推广新项目和产品！三天不到店就过期，七天重复玩，中奖名单一定要朋友圈、店门口公示，让顾客知道你是被监督的，可信的。

增加顾客数量的方法增加顾客数量是任何企业成功的关键之一。

以下是一些可以创建评分最高的内容并拓展以增加顾客数量的方法:1. 提供卓越的客户服务：顾客期望得到快速、友好和专业的响应。

如果可以提供出色的客户服务，将有助于增加顾客数量。

还可以在社交媒体上与客户互动，回答他们的问题，并提供反馈，增强客户满意度。

2. 提供优惠券和促销活动：促销活动和优惠券可以吸引更多的顾客。

通过电子邮件营销和社交媒体平台发送促销信息，并与客户建立更紧密的联系。

还可以在社交媒体上分享优惠券和促销活动，吸引更多顾客。

3. 提供个性化的体验：为顾客提供个性化的体验，使他们感到受到重视。

如果可以根据客户的偏好、历史订单和其他信息提供定制化的服务，客户将感到受到个性化的关注，并更有可能再次购买。

4. 提供高质量的产品和服务：如果可以提供高质量的产品和服务，客户将更有可能推荐产品或服务给其他人。

还可以在社交媒体上分享高质量的产品和服务，吸引更多顾客。

5. 利用网络宣传：通过网络宣传可以增加顾客数量。

可以通过社交媒体平台、搜索引擎优化和网络广告等方式宣传产品或服务。

还可以与其他企业合作，如在博客或网站上发布关于自己的产品和服务的信息，以吸引更多的顾客。

6. 提供灵活的付款方式：提供多种付款方式可以使顾客感到更加便利，从而增加顾客数量。

还可以在社交媒体上提供方便的付款方式，吸引更多顾客。

7. 建立强大的客户关系：建立强大的客户关系可以吸引更多的顾客。

可以通过提供个性化的客户体验、积极回应客户反馈和投诉、建立良好的信任关系等方式建立强大的客户关系。

通过提供卓越的客户服务、优惠券和促销活动、个性化的体验、高质量的产品和服务、网络宣传、灵活的付款方式和强大的客户关系，可以增加顾客数量并提高销售额。

美容院拓客模式“拓客”是任何一家美容院持续经营最关键的问题，美容院如何拓客？美容院拓客的方法有哪些？别着急，下面138小编收集了一份美容院拓客19种方法50个方案供大家参考，分别从低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法等拓客方法入手，帮助美容院招揽更多顾客。

一、低门槛法：方案1：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。

方案2：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。

方案3：沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡，1880元99次(要预约)，不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。

方案4：年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。

说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

类似方案还有许多：如与“三.八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。

十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。

今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。

二、透支法：方案6：储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。

可能还有八千，六千等。

这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大。

方案7：保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

地摊生意的50种创业方法一、小吃类地摊生意。

1. 烤肠摊：烤肠那可是地摊界的经典啦！买个烤肠机，准备好肠和调料，在人多的地方支个摊，香喷喷的烤肠能吸引不少路人。

2. 煎饼果子摊：早上或者晚上，在学校、商业街附近摆个煎饼果子摊。

可以准备多种酱料和配菜，让顾客根据自己的口味选择，生意肯定不会差。

3. 炸串摊：各种肉类、蔬菜串成串，放到油锅里炸得金黄酥脆，再刷上特制的酱料，那味道别提多诱人了。

4. 冰糖葫芦摊：酸甜可口的冰糖葫芦很受小朋友和女生的喜欢。

可以准备不同的水果，像山楂、草莓、橘子等，做成各种口味的冰糖葫芦。

5. 臭豆腐摊：闻着臭吃着香的臭豆腐，在很多地方都很受欢迎。

掌握好制作技巧和调料配方，生意肯定火爆。

二、饰品类地摊生意。

1. 头带发箍摊：准备各种款式的头带和发箍，从简约风到可爱风，从基础款到时尚款，满足不同女生的需求。

2. 手链项链摊：制作或者采购一些精美的手链和项链，材质可以多样，像珠子、金属、皮革等，价格实惠又好看，很适合地摊销售。

3. 耳环摊：各种造型的耳环，有简约的耳钉，也有夸张的长款耳环，适合不同风格的女生佩戴。

4. 钥匙扣摊：设计独特的钥匙扣很受欢迎。

可以有卡通形象的，也有个性化定制的，成本低利润还不错。

5. 手机壳摊：随着手机的普及，手机壳的市场也很大。

准备各种图案和材质的手机壳，满足不同顾客的喜好。

三、生活用品类地摊生意。

1. 袜子摊：采购一些质量好、款式多样的袜子，有日常款也有时尚款，价格实惠，很适合地摊销售。

2. 毛巾摊：不同材质和尺寸的毛巾，比如纯棉的、竹纤维的，满足家庭和个人的不同需求。

3. 家居小摆件摊：各种可爱的、有创意的家居小摆件，像小玩偶、花瓶、装饰画等，可以为家居增添不少温馨感。

4. 厨房用品摊：像洗碗布、围裙、调料盒等厨房常用的小用品，很适合卖给家庭主妇或者租房的年轻人。

5. 清洁用品摊：拖把、抹布、清洁剂等清洁用品，在日常生活中经常用到，市场需求还是比较大的。

100种让顾客进店的方法(一)100种让顾客进店在竞争激烈的市场中，吸引顾客进店是每个零售店主最重要的任务之一。

以下是100种能够吸引顾客进店的方法，希望能够给您一些灵感和启发。

1. 设立优惠活动•搞定时特价、打折和买一送一活动，吸引顾客尝试新产品。

•定期发布会员专属优惠，增加忠诚度。

2. 提供免费赠品•赠送小礼品或样品，吸引顾客光顾。

•赠送定制购物袋或公仔等便携礼品，增加品牌曝光。

3. 组织主题促销活动•以节日为主题，打造促销活动，增强购物体验。

•召开主题派对或庆典，吸引更多的顾客。

4. 举办抽奖活动•推出抽奖活动，关注和分享即可获得抽奖资格。

•提供丰厚奖品，增加顾客积极参与的欲望。

5. 发放积分或优惠券•推出积分制度，让顾客在购物过程中获得积分并兑换优惠或礼品。

•发放电子或纸质优惠券，吸引顾客下次再次光顾。

6. 提供专业的个性化服务•增派销售员，专业地为顾客推荐产品，并提供个性化的建议。

•提供量身定制或私人订制服务，满足顾客的个性化需求。

7. 设置试用区•提供试用区，让顾客亲身感受产品的好处。

•在试用区提供免费的样品或试用包装，帮助顾客更好地了解产品。

8. 增加店内娱乐设施•在店内设置儿童游乐区，吸引顾客带着孩子一同光顾。

•提供休息区或咖啡厅，为顾客提供舒适的购物环境。

9. 发布独家信息或新闻•在店内设置电子屏幕或公告栏，发布最新独家促销信息。

•发布品牌或产品发布会的信息，提高顾客的好奇心。

10. 加强社交媒体的推广•通过社交媒体发布店内促销活动或特别优惠。

•鼓励顾客在社交媒体上分享购物体验，提高品牌曝光度。

这只是100种吸引顾客进店的方法的一小部分。

无论选择哪种方式，关键在于了解目标顾客的需求，并不断创新和改进营销策略。

希望这些方法能够帮助您吸引更多的顾客进入您的店铺，提升业绩和声誉。

11. 设立限时促销•在特定时间段内提供打折或限时抢购活动，增加购买欲望。

•设置倒计时或闪购提醒，加强紧迫感。

顾客转介绍60种方法转介绍是一种非常有价值的市场推广方式，因为它可以大大提高品牌的知名度和信誉度。

以下是60种可以帮助您获得更多顾客转介绍的方法：1. 提供优质的产品和服务。

2. 鼓励员工为客户提供优质的服务，让他们感到受到重视。

3. 为客户提供额外的服务，例如快递服务、安装服务等。

4. 提供优惠券，鼓励顾客再次购买。

5. 提供促销活动，吸引新客户。

6. 提供销售折扣，让顾客感到购买更加划算。

7. 提供赠品，让顾客感到受到额外的关注。

8. 提供礼品卡，让顾客感到有尊重。

9. 在店内或网站上展示客户评价，让其他人看到您的客户对您的产品和服务的评价。

10. 在社交媒体上提供专业的回复服务，并及时回复客户的问题和反馈。

11. 为满意的客户提供特别优惠，例如提供免费的产品或服务。

12. 提供个性化的服务，例如专属客户经理或定制化服务。

13. 鼓励客户在社交媒体上分享他们的购物体验。

14. 为客户提供免费的试用品，让他们能够更好地体验您的产品。

15. 回答客户的问题并提供帮助，在他们需要时为他们提供支持。

16. 使用优质的客户服务软件管理客户关系。

17. 提供在线聊天支持，让客户可以随时与您的客户服务代表联系。

18. 为客户提供定期的电子邮件或短信提醒，让他们始终保持联系。

19. 建立一个客户忠诚计划，为忠实客户提供额外的奖励。

20. 在客户账户中提供个性化的建议和推荐。

21. 提供教育资源，让客户能够更好地理解您的产品和服务。

22. 为客户提供在线论坛或社区，让他们可以分享和交流。

23. 鼓励客户在社交媒体上分享他们的购物体验，并使用特定的标签或标签。

24. 在您的网站上提供客户故事，让其他人了解您的产品和服务如何帮助他们。

25. 为客户提供独家的促销和折扣。

26. 与其他企业合作，为客户提供更多的优惠和好处。

27. 提供在线视频教程，让客户更好地了解您的产品。

28. 为客户提供个性化的礼品，例如定制化的T恤或杯子。

顾客沟通技巧目录一、如何观察客户——看的技巧二、如何拉近与客户的关系——听的技巧三、如何提供微笑服务——笑的技巧四、客户更在乎你怎么说——说的技巧五、如何运用身体语言——动的技巧看领先顾客一步的技巧时时提醒自己：我是否已考虑到顾客的全部需求顾客下一个需求是什么？如何让顾客满意？---------1、观察顾客要求目光敏锐、行动迅速就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说，你能观察到：哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水，或者哪个顾客喝得快、哪个顾客喝得慢吗？观察顾客可以从以下这些角度进行：年龄服饰语言身体语言行为态度等观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。

注意：观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样，除非你想家给他！2、观察顾客要求感情投入感情投入就能理解一切。

你要能设身处地为顾客着想。

你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。

这样，才能提供优质有效的服务。

当你遇到不同类型的顾客，你需要提供不同的服务方法。

烦躁的顾客：要有耐心，温和地与他交谈。

有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。

你态度温和，富于同情心。

为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。

对产品不满意的顾客：他们持怀疑的态度，对他们要坦率，有理貌，保持自控能力。

想试一试心理的顾客：他们通常寡言少语，你得有坚韧毅力，提供周到的服务，并能显示专业水准。

常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度回报。

、不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？3、目光接触的技巧有一个口诀是：“生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角。

”与不熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看他面部的大三角：即以肩为底线、头顶为顶点的大三角形。

与较熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的小三角：即以下巴为底线、额头为顶点的小三角形。

与很熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的倒三角形。

揣摩顾客心理你“看”顾客的时候，要揣摩顾客的心理。

让顾客进店的50个理由1.店内有丰富多样的商品选择，能满足不同顾客的需求。

2.提供高质量的产品，保证顾客的购物体验。

3.提供专业的销售服务，让顾客得到满意的购物建议。

4.提供免费赠品或优惠券，吸引顾客进店购买。

5.定期举办促销活动，提供更低的价格吸引顾客。

6.提供会员制度，给予会员更多的购物优惠和特权。

7.支持多种支付方式，方便顾客的购物。

8.提供免费的试穿和试用服务，让顾客更直观地了解商品。

9.提供无条件的退换货政策，让顾客购物无后顾之忧。

10.店内环境整洁干净，提供舒适的购物环境。

11.店内设有舒适的休息区和儿童游乐区，满足顾客的休息和娱乐需求。

12.提供专业的品牌介绍和产品知识，让顾客了解商品的背后故事。

13.提供个性化定制的服务，满足顾客独特的需求。

14.提供私人订制服务，帮助顾客找到最适合自己的商品。

15.举办品牌活动或合作活动，提供独特的购物体验。

16.提供免费的礼品包装服务，方便顾客送礼。

17.提供定期的商品更新和上架，满足顾客对新鲜感的追求。

18.开展积分兑换活动，让顾客可以用积分换取商品或礼品。

19.提供专业的商品护理和保养建议，延长商品的使用寿命。

20.提供售后服务，随时解答顾客的问题和困惑。

21.提供免费的洗衣和维修服务，让顾客更方便地使用商品。

22.提供免费的无线上网服务，方便顾客随时获取商品信息。

23.提供免费的送货上门服务，方便顾客购物后的取货问题。

24.设有充电区和电子设备试用区，让顾客充电和试用商品。

25.提供商品试吃和试饮服务，让顾客更直观地了解商品口味。

27.设有舞台或表演区域，定期举办演出或表演，给顾客带来视听享受。

29.设有咖啡厅或小吃区，提供美食和饮品，满足顾客的口腹之欲。

30.提供免费的停车位或停车券，解决顾客停车问题。

31.提供健康检测和体验活动，关注顾客的健康和生活品质。

32.定期举办讲座或研讨会，提供知识分享和交流的机会。

33.提供个人购物助理服务，为顾客提供更专业的购物建议。

餐饮营销方案方法7篇餐饮营销方案方法【篇1】1、奇数订价法针对客人的不同心理进行产品的订价，并以此进行促销，同样会引导、刺激顾客消费。

心理订价最常用的是奇数订价法。

有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查，结果发现，58%的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾，35%的价格以5结尾，6%的价格以0结尾。

餐厅价格的末位数上以不出现1、2、3、4、6、7这几个数字。

在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9，而在一些档次较高的餐厅，数字5常在价格的尾数上出现。

2、折扣优惠折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。

因此在消费达到一定的数额或次数后，将给予一定的折扣优惠，另外，餐厅在淡季和非营业高峰时间推广快乐时光，实行半价优惠和买一送一等推销方法。

对大量积压的产品，也可采用此法进行推销。

但是，并不是所有的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反，它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低。

所以折扣考虑以下因素：（1）价格折扣能否促进销售数量和增加销售额。

（2）是否处于经营的低谷时间。

（3）是否非价格折扣不可，能否采取其他措施提高销售额。

（4）价格折扣后能否保本，能否盈利。

餐饮营销方案方法【篇2】一、做好旺季与淡季的营销转换别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜，可能大年一过你就天天唱空城计。

由于中国传统习俗的使然，一临近春节，全社会的消费力在短期内有一个喷发行情，大大小小的酒楼几乎家家爆满，而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。

真正考验营销的成效，还在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营，在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度，在同行企业中是不是属于方阵的。

成功酒楼营销的目标都是非常明确的，策略都是很清晰的，且都是按计划有步骤地推进实施。

有一点非常关键，那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。

“旺季取利，淡季取势”，这应该是酒楼营销的核心思想。

取利，就是要夺取的销量，获取的收益；取势，则是获取制高点，争取有价值的东西，包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度，等等，从而建立长期的战略优势。

处理顾客异议的六种方法处理顾客异议的六种方法引言：在如今竞争激烈的商业环境中，保持客户满意度至关重要。

然而，无论服务多么出色，偶尔都会遇到顾客对某些方面提出异议的情况。

当顾客对商品、服务或公司政策有不满或抱怨时，作为商家，我们需要善于处理这些异议，以便维护良好的客户关系并提高企业声誉。

本文将介绍六种有效的方法来处理顾客异议，帮助您为客户提供更好的体验。

一、倾听与沟通的重要性：无论异议的性质如何，倾听客户的声音并与其进行有效的沟通都是解决问题的第一步。

通过倾听，我们可以理解客户的关切和需求，并展现出我们对客户问题的重视。

尽量避免打断客户，提供积极的肢体语言和面部表情，让顾客感到受到尊重和重视。

同时，确保在解决顾客异议时保持透明度和诚实性。

通过积极有效的倾听和沟通，我们能够更好地了解客户的问题，并为他们提供满意的解决方案。

二、及时回应顾客异议：对顾客异议及时做出回应是非常重要的，因为这不仅有助于缓解顾客的不满，还能防止问题进一步升级。

尽可能将回应时间缩短到最低，以显示我们对客户的关注和重视。

在回复时，使用友善、专业和礼貌的语气，并尽量回答客户的问题和解决客户的困惑。

同时，对于比较复杂的问题，及时给予顾客一个预计的解决时间，以避免顾客的焦虑和不满持续加剧。

三、提供多种解决方案：在处理顾客异议时，我们应该考虑提供多种解决方案，以便满足不同客户的需求和期望。

有时，一个解决方案可能并不能完全满足所有客户的要求，因此我们应该主动提供多种备选方案，并与客户协商取得共识。

例如，我们可以提供退款、替代产品、额外服务或折扣等多种方式，让顾客能够选择自己最满意的解决方案。

这种积极主动的态度和灵活性将有助于改善顾客体验，并增强客户对我们的信任和忠诚度。

四、培训员工以应对异议：员工是公司与顾客之间的重要桥梁，因此，培训员工以应对顾客异议至关重要。

我们应该向员工提供充足的关于产品、服务以及处理异议的知识和技能培训。

培训内容可以包括积极的沟通技巧、解决问题的能力以及处理冲突的技巧等。

100种让顾客进店的方法正文：1. 开设促销活动：如打折、满减等，吸引顾客进店购物。

2. 提供免费样品：让顾客有机会尝试产品，增加他们进店的欲望。

3. 发放优惠券：通过优惠券吸引顾客进店购买。

4. 设立会员制度：提供会员专属优惠，吸引顾客成为会员并经常光顾。

5. 举办主题活动：如节日庆祝、新品发布等，吸引顾客参与进店活动。

6. 设立试衣间：提供试穿服务，让顾客更方便地选购商品。

7. 提供免费WiFi：为顾客提供网络连接，让他们在店内更舒适地逗留。

8. 提供免费茶水或咖啡：为顾客提供休息和放松的场所，增加进店欲望。

9. 设立儿童游乐区：为顾客提供照顾孩子的场所，吸引家庭型顾客进店。

10. 增加店内绿植：营造舒适的环境，吸引顾客进店感受。

11. 定期更换陈列：增加新鲜感，让顾客有探索的欲望。

12. 增加店内音乐：选择轻松愉快的音乐，创造愉悦的购物体验。

13. 设置吸引人的橱窗：通过橱窗展示吸引顾客进店。

14. 与当地社区合作：举办慈善活动或赞助当地活动，提高品牌知名度。

15. 提供个性化定制服务：根据顾客需求定制产品，增加进店购买的动力。

16. 增加店内互动元素：如VR体验、游戏等，吸引顾客进店参与。

17. 提供免费停车位：解决顾客停车问题，方便他们进店购物。

18. 增加店内座位：提供休息场所，让顾客在店内逗留更久。

19. 加强口碑营销：通过顾客口碑传播吸引更多人进店。

20. 设立售后服务区：提供售后服务和咨询，增加顾客进店的动力。

21. 与其他品牌合作：联合推出限量合作款，吸引顾客购买。

22. 提供送货上门服务：增加购物的便利性，吸引顾客进店。

23. 发放赠品：购买指定商品可获得赠品，吸引顾客进店购买。

24. 提供定期洗衣服务：为顾客提供洗衣服务，增加进店的意愿。

25. 在店内设置休息区：为顾客提供休息和放松的空间，吸引顾客进店。

26. 创造独特的店内氛围：通过装修、灯光等创造独特的氛围，吸引顾客进店体验。

理解顾客需求的八大问询话术技巧顾客需求是企业经营中至关重要的一环，了解和满足顾客需求是每个企业都需要重视的任务。

为了更好地理解顾客需求，提供更好的产品和服务，销售人员需要掌握一些问询话术技巧。

本文将介绍八大问询话术技巧，帮助销售人员更好地理解顾客需求，提供更好的解决方案。

1.开放性问题法开放性问题法是一种常用的问询技巧，通过询问开放性问题，可以激发顾客详细回答，从而深入了解他们的需求。

开放性问题要求的答案不仅仅是是或否，而是要求顾客提供详细信息和观点。

例如，销售人员可以问：“您对我们的产品有什么期望和要求？”通过这样的问题，可以了解到顾客对产品的具体需求。

2.多种选择法多种选择法适用于顾客不确定需求或无法明确表达需求的情况。

销售人员可以提供一系列的选择，让顾客从中进行选择。

例如，他们可以问：“您对这个功能的实现方式有没有什么特别的要求？选择A的话可以满足X需求，选择B的话可以满足Y需求。

”通过给予顾客多种选择，可以更好地理解他们的需求。

3.反问法反问法是一种主动引导顾客表达需求的方法。

当顾客对问题回答模糊或不确定时，销售人员可以通过反问法进一步了解。

例如，当顾客说：“我不太确定我想要什么。

”销售人员可以回答：“那您期望的功能是什么？是提高效率还是节省成本？”通过反问，销售人员可以帮助顾客更清楚地表达他们的需求。

4.故事化法故事化法是一种通过讲故事的方式了解顾客需求的方法。

销售人员可以引用一些相关的故事或案例，让顾客更好地理解自己的需求。

例如，销售人员可以说：“我们曾经有一个顾客遇到了和您类似的问题，我们为他提供了一个解决方案，他非常满意。

您是否也希望了解一下？”通过故事化的方法，可以帮助顾客更好地认识自己的需求。

5.夸张法夸张法是一种用夸张的方式描述产品特点和优势，从而引导顾客表达需求的方法。

夸张法可以激发顾客对产品的兴趣和关注，进而让他们更主动地表达需求。

例如，销售人员可以说：“这个产品可以节省您50%的时间和成本，您觉得这是不是您想要的？”通过夸张的方式，可以在顾客中引发对产品的兴趣，进而引导他们表达需求。

大客户开发的五种方法大客户开发是企业发展中非常重要的一个环节，对于企业的长期稳定发展至关重要。

大客户和普通客户的不同之处在于，大客户具有更高的购买力和更强的市场影响力，能够对企业产品和服务的发展起到重要的促进作用。

因此，企业在大客户开发方面需要采用一些有效的方法，下面我们将介绍五种方法，希望对大家有所帮助。

一、挖掘客户信息要想开发大客户，首先需要了解客户的信息和需求，所以企业需要采取有效的渠道来挖掘客户信息。

可以通过行业协会、展会、互联网等方式获取客户信息，收集客户的需求、特点、购买力等信息，为企业开发大客户提供重要的参考。

二、定制服务大客户对产品和服务的需求多样化，企业应该在满足客户的基本需求的基础上，为大客户量身定制服务。

可以根据大客户的特点和需求，为其提供更为个性化、专业化的服务，让大客户得到最好的满足和体验。

三、建立关系大客户开发中关系的建立非常重要，企业需要注意用心维护好与大客户的关系。

可以采取各种方式，如定期走访、电话联络、邮件报道等，向大客户传达企业的关怀和诚意。

在开展业务的同时，积累互信和感情，建立长期稳定的合作关系。

四、提供价值价值是企业吸引大客户的重要因素，企业需要从多方面提升自身的价值。

比如产品质量、售后服务、技术支持等，以及与大客户的合作模式，必须能够为大客户带来实际的商业价值和信任感。

五、形成口碑对于大客户，口碑是非常重要的影响因素，好的口碑可以吸引更多的大客户前来合作。

企业需要在与大客户开展业务的同时，不断努力提升自身形象和品牌，通过品牌建设和公关活动等方式，使得企业名声更加响亮，获得更多的市场支持。

总之，大客户开发需要企业采取一系列有效的措施，从多方面提升自身的竞争力和诚信度，创造出更好的产品和服务，赢得大客户的信任和支持。

以上五种方法，可以帮助企业打好大客户开发战，提升企业在市场中的竞争力和获得更多的业务机会。

新用户：点击上面【创业邦】快速关注============================第一章：价格永远的促销利器第一节价格折扣方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的促销策略例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4 临界价格——顾客的视觉错误例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。

表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。

但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。

自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。

100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。

但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节奖品促销方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。

让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

美容院顾客分类与管理方法一、新客管理1.了解新顾客情况1）建立客户资料卡（了解客户资料卡与经营关系）客人是如何知道本店的（例：朋友介绍、路过、看报纸、电视等）2）了解客人年龄(20-50岁居多)20－25岁,刚工作、消费不会太高25－35岁,有经济条件、自身发展不错，最需要保养35岁以上,有经济能力、有事业，但较理性3）生日(例:你的生日时也许会有一份小小的惊喜等)4）血型:A型血左右为难B型血重亲情感AB型血理智精明O型血冲动感型5)已婚:从经济上较稳定,更应爱惜自己,美丽了,老公会更爱未婚: 增加异性缘,让自己更漂亮,让美丽更持久.6)电话: 方便联系,了解客人护理情况,追踪服务(例:公司有什么优惠活动,第一个通知你)地址: 了解消费能力职业: 了解消费能力,客户群体护肤状态: BA诉求参考皮肤图:前后效果对比,给予专业形象,由外观内护理重点:为后继做准备,加强最想改善的地方,或体内症状.突破亚健康状态.注:如果面部出现3个以上问题显示为亚健康2、如何接待新客？新客分2类：1）直接消费的顾客（按正规程序接待）2）持免费卡、亲情卡的顾客针对第2类客人：此类客人一般不好意思，BA一定要有亲和力，一视同仁BA应注意：1）给客人台阶下2）给客人面子3）让客人感觉心理平衡修护一个人的思想比修护一个人的皮肤更重要保养一个人的思想比保养一个人的皮肤更重要例：BA带新客进入美容院时，一定要主动介绍客人不知道的。

如：洗手间在哪里，美容区在哪时？例：当客人进入美容室时，可对客人讲：“我们的会员很多，为了防止皮肤病的流失，我们的床单都是采用一客一用制的，请尽管放心使用”。

“我可以做你的私人美容导师吗？”注:通过类似以上语言上的沟通,不仅可能拉近ＢＡ与客人之间的距离,还说明了你美容院的专业性.总结:细心对待新客户在面对偶尔或头一次来店的顾客时,言谈之间必须很有分寸,即使你很有经验,很懂得顾客的心理,你也没办法在１次或许２次为她做服务时,就能看出一些帮助了解她们真实个性的迹象.耐心、体贴，并表现的容易亲近些，以借此观察她们个性上较敏感的部分，然后来依此调整你的言行举止。

工艺品礼品销售的50个绝招1. 确定目标受众：了解您的目标市场，包括年龄、性别、兴趣、购买力等因素，以便更好地定位您的产品。

2. 提供独特的产品：寻找与众不同的工艺品和礼品，以吸引潜在买家的兴趣。

3. 优质产品质量：确保您所销售的产品具有良好的质量和耐用性，以增加客户对您的信任和忠诚。

4. 多样化的产品选择：提供各种不同类型、尺寸和价格的工艺品和礼品，以满足不同客户的需求和预算。

5. 提供个性化定制服务：为客户提供个性化定制的工艺品和礼品选项，以增加其独特性和吸引力。

6. 高效的客户服务：建立快速响应客户问题和需求的客户服务团队，以提供良好的购物体验。

7. 网络销售渠道：建立网上销售平台，以吸引更多的潜在客户，并提供便捷的购物方式。

8. 实体店面布置：在实体店面中创造出醒目和吸引人的展示区域，以展示工艺品和礼品的特色和美感。

9. 社交媒体推广：利用社交媒体平台，如 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等，展示您的产品，并与潜在客户进行互动。

10. 参加展会和市集：积极参加行业相关的展会和市集，以展示您的产品并与潜在客户建立联系。

11. 联合推广活动：与其他相关企业或组织合作，共同举办推广活动，以扩大品牌知名度和销售渠道。

12. 优惠和折扣活动：定期推出优惠和折扣活动，以吸引客户并刺激销售。

13. 赠品和奖励计划：为客户提供额外的赠品或建立奖励计划，以增加客户的忠诚度和回购率。

14. 定期更新产品：定期更新您的产品线，以跟上市场需求和客户的喜好变化。

15. 提供详细的产品描述：确保您的产品描述详细且准确，包括尺寸、材质、用途等信息，以帮助客户做出购买决策。

16. 提供清晰的产品图片：提供高质量、清晰的产品图片，以显示产品的细节和美感。

17. 有吸引力的包装：为您的产品设计独特、精美的包装，增加礼品的附加值。

18. 提供免费送货服务：为客户提供免费送货服务，以提高客户的满意度和购买意愿。