现场管理星级评价培训.pptx

全国现场星级评价标准
❖ 第一部分，现场管理 推进要素是现场管理 的驱动力；
❖ 第二部分，现场过程 管理系统构成标准的 支柱，各种工具方法 的系统运用构成了现 场三大管理过程的基 础；
❖ 第三部分，为现场管 理相关结果。
供应链管理过程 生产制造过程 产品研发过程
标准模式图
顾客满意 现场管理结果
AP CD
•现场管理星级评定标准
星际评定的发展历程，星际评定的方法与要求，如何 依据星际评定标准对现场管理进行评价和改进
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一、前言与概述
• 企业的困惑
▪公司设定了目标，难以完成； ▪给顾客提出了承诺，难以兑现； ▪竞争对手快速发展，无能为力； ▪关键问题——如何解决执行难？
• 个人的困惑
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现场管理的概念
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现场管理与其他模式之间的关系
相同点
•追求全面质量管理
卓越绩效模式
主要差异
•关注企业的全面发展，包
括文化、战略及顾客群的 变化
ISO9000
•追求过程的质量
•强调过程质量的符合性
•坚持消除各种浪费
精益管理模式
•始终进步、持续改进，目
前应用的是精益思想
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现场管理追求的目标
全面质量管理
顾客关注点
现场管理 最大限度地激活人、物、设备的作用，在每道工序保 证完美质量的前提下追求高效率化
生产管理 为了达到按用户要求，采用合适、不浪费、经济的 方式，生产已开发、设计的产品并提供给用户这一 目的所做的各项计划、管理工作
工程技术管理 为了完成效率良好的Q、D、C而进行的产品设计和 工程设计。而且，产品设计、工程设计中不能单独 考虑产品设计或工程设计，应将此两项与开发合为 一体来进行生产设计
现场管理
现场管理指--用科学的管理
思想、方法和手段对现场各生 产要素，进行合理有效的计划 、组织、协调和控制，实现优 质、高效、低耗、均衡、安全 、文明的生产作业。
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现场管理-----
是企业管理的核心 组成部分，是企业发 展的坚实基础。
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现场管理星级评价”
是针对企事业单位作业现场的管理
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培训大纲
全面质量管理 QCD
消除浪费 ……
核心 价值观
应用 方法论
闭环评 价体系
星际评定标准 星级评定的应用
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质量屋 5S 目视化 布局 节拍 ……
培训大纲
• 前言与概述
现场管理的理解，实施现场管理的目的，现场管理的核心 理念及与其他管理模式之间的关系
•实施现场管理的方法与手段
质量屋，精益理念，5S，消除浪费等核心思想及各种质量 工具应用
产品的质量 购买的成本 到货的时间
QCD
企业关注点
目标是否达成 是否持续改进
过程关注点
创造价值
精益管理
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衡量现场管理水平的标准
全面质量管理
顾客角度
QCD的竞争力
五星级：800-1000分。组织将减少浪费、提高效率、降低 成本融入到企业文化中，科学、灵实现优质、高效、 低耗、均衡、安全、文明的生产作业。
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评分指南
2.1现场管理的评价项目和评价内容详见现场管理 评价表。通过现场观察、查证资料、人员交谈等 方式，给出评价结论、分数和等级。
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2.4结果条款采用符合性评价方式。根据过程结果 满足要求的水平给予打分。
2.5在评价表中，对于注明五星涵盖四星与三星内 容的条款，只有满足了三星、四星、五星中所规 定的全部要求，此条款才能给予五星级的评价分 数。
2.6建议打分采用先打百分比，最后与各条款分值 相乘积计算总分。
2.7组织在现场管理过程中所使用的工具和方法不 局限于表1中所提到的工具和方法。
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结果采取理级评价价的结果采取五星、四星、三星三个等 级。各级分值如评价的结果采取五星、四星、三星三个等 级。
三星级：400-599分。组织设定了现场管理的目标，建立 了比较完整的现场管理流程，能够使用相应的管理工具和 方法进行持续改进；
四星级：600-799分。组织设定了明确量化的现场管理目 标，建立了完善的现场管理和持续改进的流程，能够正确 选择和使用相应的管理工具和方法；
水平开展的评价活动。目的是激励
企事业单位学习、应用先进的管理
理念、方法和技术，加强现场管理
，提高产品、服务、工作质量，增
强企业的整体素质、绩效水平和市
场竞争力。
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申请组织必须具备以下基本条件：
（一）组织有良好的质量文化理念和行为准则，质量管理基 础工作健全、落实，产品、服务质量达到同行业先进水平； （二）围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动开展质 量管理，以质量第一，顾客至上的思想，实施内外部顾客满 意测评，生产和服务现场管理规范有效； （三）全员积极参与质量管理和质量改进活动，接受全面质 量管理知识培训，有较强的质量意识和执行力，善于发现问 题和解决问题； （四）运用全面质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科 学程序，运用各种有效的方法和手段开展活动，现场管理有 明显改进和提高。
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现场管理星级评价标准
目的：为引导组织建立安全、规范 、有序、优质、高效的生产制造现 场管理系统，提高组织在产品和服 务的质量、成本、交付能力等各个 方面的绩效水平，从而更好的满足 顾客需求，基于PDCA循环原则和精 益生产理论，特制定本标准。
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1992年～1994年印第安纳州利格尔尼工厂反复改善的效果
2.2推进要素条款的评价，采用成熟度的评价方式 。根据高层领导对现场管理的参与程度、人员素 质状况，以及现场管理的持续改善效果，给予打 分。
2.3过程管理条款采用符合性和成熟度相结合的评 价方式。对于有明确指标及相关法律法规要求的 条款，根据是否符合要求给予打分；对于工具、 方法使用水平等管理状况评价要求，根据企业实 际的完成情况和取得的效果给予打分。
质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、企业资源规划 （ERP）……
现场管理驱动力
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评分说明
根据《现场管理星级评价标准》的要求，对组织 的现场管理推进要素、过程管理系统及结果进行 条款评价。 a） 推进要素主要评价组织的使命、愿景和战略 与生产作业现场管理结合的情况； b） 现场过程管理系统主要评价过程实施的科学 性和有效性； c） 结果主要评价组织现场管理和持续改进达到 的效果；