保险营销团队职场公约

职场自律公约总则第一条为了加强对职场的管理，保障各职场的健康发展，制定本自律公约。

第二条本办法所称职场，是指以业务部为单位，供广大业务员日常工作的场所。

第三条各职场必须遵守《太平洋寿险XX中心支公司个险渠道职场自律公约》第四条职场管理遵循“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人”的管理宗旨。

第一部分：差勤管理为了进一步加强寿险营销队伍的基础建设，提高营销人员自我管理意识，严格营销员差勤管理，特制定本规定。

一、总体要求营销人员应按要求参加晨会、夕会等例会以及其它按规定应参加的各项培训及活动，凡因故不能如期参加的必须事先向相关部门负责人请假，否则一律按缺勤处理。

二、请假规定1、病假：必须附正规县级以上医院诊断证明、病历、费用结算单据等证明，提供虚假证明者，一经查明，解除代理合同。

需住院治疗者，必须提前出具正规医院相关证明，紧急住院者在住院3日内提供相关证明，否则一律不予批准。

对于非住院治疗（包括出院后修养）全年请假天数超过60天者，一律予以解约，待身体恢复健康后视情况再办理相关签约手续。

2、事假：必须是要由本人亲自处理的事情方可请假，并说明事由。

对于全年事假累计天数超过40天者，一律予以解约。

3、产假：不得超过90天，特殊情况需要延长应附相关医院证明。

4、婚假：不得超过7天。

5、丧假：直系亲属或配偶身故可申请丧假7天。

6、探亲假：各职级营销人员凡在公休假不能与身处异地的配偶或父母团聚，且赴异地单程路途时间超过6小时，每年享受探亲假一次，为期20天（包括公休日，包括路途时间）。

三、申请请假审批程序四、差勤乐捐规定1、迟到（会议开始20分钟以内）、早退、会议（包括培训、活动等）违规（包括手机响动、接打电话、发短信、玩手机、随意走动、私下说话等）乐捐标准：一次5元（业务员、专务、主任、经理）2、事假、病假（附相关医院诊断证明、病历、费用结算单者除外）乐捐标准：一天10元（业务员、专务、主任、经理）3、正常婚假、产假、丧假、探亲假不予乐捐，非正常或超假乐捐标准视同事假。

团队公约10条为了更好地规范团队成员的行为，提高团队的效率和凝聚力，我们制定了以下团队公约，希望每一位团队成员能够认真遵守并予以执行。

第一条：团队目标我们的团队目标是共同努力，达成团队共同的目标。

我们将积极合作，共同努力，在团队目标的实现上做出自己的贡献。

第二条：团队精神我们将保持团队精神，相互支持，相互鼓励。

在团队中没有个人英雄，只有团队合作。

我们将相互尊重，相互信任，积极合作，共同进步。

第三条：团队规则我们将遵守团队的规定和条例。

在团队中不允许有个人行为对团队造成损失。

我们将听从领导的指挥，服从领导的安排，合理安排自己的时间和精力。

第四条：团队纪律我们将遵守团队的纪律，保持团队的秩序。

在团队中不允许有无序行为，不允许有损团队利益的行为。

我们将自觉遵守团队纪律，严格要求自己，维护团队的形象和声誉。

第五条：团队协作我们将积极协作，配合团队的工作。

在团队中不允许有任何个人主义和自私行为。

我们将互相协作，互相支持，共同完成团队任务。

第六条：团队责任我们将承担团队的责任，认真履行自己的职责。

在团队中不允许有任何推卸责任的行为。

我们将主动承担责任，积极解决问题，使团队更加和谐。

第七条：团队约定我们将遵守团队的约定，保持团队的信誉。

在团队中不允许有背信弃义的行为。

我们将言行一致，信守承诺，做一个值得信赖的团队成员。

第八条：团队奉献我们将奉献团队，为团队的发展做出贡献。

在团队中不允许有任何损害团队利益的行为。

我们将无私奉献，为团队的事业进行无私奉献。

第九条：团队认可我们将尊重团队中的每一位成员，保持团队的和谐氛围。

在团队中不允许有侮辱、歧视的行为。

我们将尊重每一位团队成员，包容不同意见，建立和谐的工作氛围。

第十条：团队正能量我们将传播团队的正能量，激励团队的士气。

在团队中不允许有负能量的传播。

我们将传播团队正能量，鼓舞团队士气，激励团队的发展。

以上就是我们的团队公约，希望每一位团队成员能够认真遵守，并真正将其融入到自己的工作和生活中，共同努力，为团队的发展贡献自己的力量。

保险团队规章制度1. 背景和目的为了确保保险团队的高效运作和规范行为，制定本团队规章制度。

本制度的目的是明确团队成员的职责和权益，保障团队工作的顺利进行，提高团队的整体绩效。

2. 团队组成保险团队由以下成员组成： - 领导：团队的负责人，负责整体规划和决策。

- 业务员：负责销售保险产品，维护客户关系等。

- 管理人员：负责团队内部管理和协调工作。

3. 团队成员的职责和权利3.1 领导•负责团队整体规划和决策。

•监督团队成员的工作，确保工作按时完成并达到预期效果。

•提供必要的培训和指导，提升团队成员的专业能力。

•参与制定团队目标和绩效评估标准。

3.2 业务员•负责销售保险产品，并根据客户需求提供专业咨询建议。

•维护客户关系，及时处理客户投诉和问题。

•定期报告销售情况和客户反馈。

•提升个人销售能力，不断学习和研究市场动态。

3.3 管理人员•负责团队内部管理和协调工作。

•制定团队工作计划和目标，确保团队任务按时完成。

•协调团队成员之间的合作和沟通，解决工作中出现的问题。

•监督和评估团队成员的工作绩效。

4. 工作流程和沟通4.1 工作流程团队将按照以下工作流程进行工作：1.接收任务：领导将任务分配给相应的成员，并明确任务要求和完成期限。

2.任务执行：成员按照任务要求和计划进行工作，并根据需要与其他成员合作。

3.进展报告：成员应定期向领导报告任务进展情况，及时共享相关信息和问题。

4.完成验收：成员完成任务后，由领导进行验收，确认任务是否符合要求。

5.总结反馈：团队应及时总结工作经验和教训，提出改进建议。

4.2 沟通方式团队成员可以通过以下方式进行沟通：•会议：定期召开团队会议，讨论工作进展、问题和解决方案。

•邮件：通过邮件沟通相关事务，包括任务分配、进展报告等。

•即时通讯工具：使用即时通讯工具，如微信、QQ等，进行快速和实时的沟通。

5. 工作时间和假期5.1 工作时间团队成员的工作时间为每周五天，每天8小时。

保险公司员工守则和规章制度保险公司作为重要的金融服务机构，为人们提供财产和人身保险服务。

为了保障公司的良好运作，维护公司声誉，确保客户权益得到充分保障，制定并严格执行员工守则和规章制度是必要的。

本文将就保险公司员工守则和规章制度进行论述。

一、保险公司行为准则保险公司员工应遵守以下行为准则，以保证公司运作的规范和高效。

1. 诚实守信及职业道德保险公司员工应以诚实守信的原则为核心，积极遵守职业道德规范。

员工应忠实履行岗位职责，对客户提供准确、真实的信息，确保保险产品和服务的可信度。

2. 保护客户利益保险公司员工应以客户利益为重心，保障客户权益。

员工不得利用职务之便牟取私利，不得利用信息优势泄露客户隐私。

在理赔过程中，应遵循公正、公平、合理的原则，确保客户在理赔过程中得到公正对待。

3. 遵守法律法规保险公司员工应切实遵守国家法律法规，严禁从事非法活动。

员工应严格遵守保险业务监管规定，确保公司运作符合法律法规要求。

4. 保密和信息安全保险公司员工应妥善保管和使用客户信息，严格遵守公司的保密制度。

员工不得私自泄露客户信息，不得将信息用于个人谋利或不正当用途。

员工还应关注信息安全，确保保险公司的信息系统安全可靠。

5. 从业素养和专业能力保险公司员工应注重提升自身的从业素养和专业能力，不断学习和积累经验。

员工应了解保险业务知识，熟悉公司的产品和服务，提高销售和服务水平。

二、保险公司规章制度为了更好地管理和规范员工行为，保险公司应制定以下规章制度。

1. 员工行为规范保险公司应建立员工行为规范，明确员工的基本职责和行为要求。

规定员工不得以任何形式收受回扣、佣金等违规款项，不得参与非法经营活动。

同时，规定员工在业务活动中应保持诚信、公正、专业的态度。

2. 保密制度保险公司应建立健全的保密制度，规范员工对客户和公司信息的保护与使用。

制度应包括保密责任、保密措施和违规处理等内容，确保公司信息安全。

3. 冲突解决机制保险公司应建立科学的冲突解决机制，处理员工之间或员工与客户之间的纠纷和冲突。

职场公约1、周一到周五出席早会8:30，不迟到，不早退，不无故旷会，有事要按照公司统一规则请假。

2、早会期间，关闭一切响闹装置，不随意走动，不窃窃私语。

3、注意礼节，见到伙伴主动问好，和睦相处，互敬互谅；不搬弄是非，不道人长短，积极参加公司组织的各项活动。

4、保持一颗感恩的心，感谢、尊重自己的推荐人、主管、领导、伙伴及朋友、亲人。

5、三大高压线：不得挖人拉单，不得互相借贷，不得宣传与本公司行业无关内容；一经发现，直接销号。

6、积极、正面地看待所有的问题，不散布消极言论和不负责任的言论。

7、为树立良好职业形象工作时间一律穿着职业装。

8、自觉维护职场卫生，不乱抛纸屑，不在职场内吸烟，爱护公物，损坏照价赔偿，节约水电。

9、公司设立首周全勤奖（小蜜蜂奖），对于团队首周全勤业务员进行实物奖励。

主管自律公约为了提高各级主管的综合管理能力，养成良好的工作习惯，培养团队自主经营的能力，经过主管会议讨论，一致通过，达成如下公约：1、每周一至周五上午8点到8：25召开主管早会，迟到每次乐捐20元，旷会每次乐捐40元，事假每次会议乐捐红包10元，其余请假按照公司统一请假规则执行，乐捐款公开账目，用于主管团康。

2、自觉遵守公司各项管理制度，统一穿着职业装，注意自己的言谈举止，时刻以积极正面的姿态出现在职场中。

3、发扬高姿态，与组员发生业务有冲突时主动谦让；对职场歪风邪气，要敢于挺身而出，及时纠正。

4、努力提升自己的展业技能，每月第一周保证破零，每季度保证完成考核指标。

5、准时参加主管的各类会议，并在会上积极参与，为职场经营献计献策。

6、服从上级主管的指挥，不向同事借钱，不向同伴索吃索请，保持良好的伙伴关系。

保险公司员工守则范文第一条本公司员工均应遵守下列规定(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条员工每是工作____小时，星期六、日及纪念日休假。

如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。

业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。

如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整____次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为____小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至____小时，所延长时数为加班。

除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过____小时，其延长之总时间，每月不得超过____小时。

其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过____天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以____年为限。

保险营销团队职场公约在当今竞争激烈的保险市场中，一个高效、团结、专业的保险营销团队至关重要。

为了确保团队的正常运转，提升团队的整体形象和业绩，特制定以下保险营销团队职场公约，希望每一位团队成员都能严格遵守。

一、职业道德与操守1、诚实守信作为保险营销人员，必须始终保持诚实守信的原则。

在向客户介绍保险产品时，要提供准确、完整的信息，不得隐瞒或歪曲重要条款和细节。

要遵守承诺，按时履行对客户的服务义务。

2、保守客户隐私严格保护客户的个人信息和财务状况等隐私，不得将其泄露给任何无关人员。

尊重客户的隐私权，是建立良好客户关系的基础。

3、遵守法律法规熟悉并严格遵守国家和地方有关保险行业的法律法规，以及公司的内部规章制度。

不参与任何违法违规的保险营销活动。

4、公平竞争在市场竞争中，要秉持公平、公正的原则，不得恶意诋毁竞争对手，不得通过不正当手段获取业务。

二、团队协作与沟通1、相互尊重团队成员之间要相互尊重，尊重他人的意见、建议和工作成果。

不进行人身攻击，不传播负面言论。

2、积极合作在工作中，要积极配合其他成员，共同完成团队目标。

遇到问题时，要共同协商解决，不推诿责任。

3、有效沟通保持畅通的沟通渠道，及时、准确地传达工作信息。

倾听他人的意见和需求，做到有问必答，有求必应。

4、分享经验团队成员之间要乐于分享工作经验和业务知识，帮助新成员成长，共同提高团队的整体业务水平。

三、工作纪律与规范1、按时出勤遵守工作时间，按时参加团队会议和培训活动，不迟到、早退、旷工。

如有特殊情况，需提前请假。

2、工作专注在工作时间内，要全身心投入工作，不做与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、浏览无关网页等。

3、客户服务规范接听客户电话要使用礼貌用语，热情、耐心地解答客户的问题。

及时回复客户的邮件和短信，确保客户的需求得到及时处理。

4、业务流程规范严格按照公司规定的业务流程开展工作，不得擅自简化或跳过必要的环节。

认真填写各类业务表单，确保数据的准确性和完整性。

保险公司职场管理制度范文保险公司职场管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理保险公司的职场行为，提高组织管理效能，建立积极、健康、合理的职场文化氛围，确保保险公司的正常经营，制定本制度。

第二章工作制度第二条工作时间（一）保险公司采取标准工作时间制度，每周工作时间为40小时，具体工作时间为每天上午9点至下午6点，午休1小时。

（二）保险公司根据实际情况，可以调整具体的工作时间安排。

（三）保险公司员工必须按时上下班，不得擅自迟到、早退或旷工。

如员工需要请假，必须提前向领导提出申请，并得到批准。

第三条休假制度（一）保险公司为员工提供带薪年假、带薪病假和事假。

（二）带薪年假：员工在公司连续工作12个月后，享有带薪年假，具体天数根据员工所在岗位及工作年限确定。

（三）带薪病假：员工因病住院或经医生诊断须休息的，可申请带薪病假。

病假天数根据具体病情和医生诊断确定。

（四）事假：员工遇到特殊情况需要请假，经公司批准，可享受带薪事假。

第四条绩效考核（一）保险公司通过绩效考核来评估员工的工作表现和工作能力。

（二）绩效考核的指标和评分标准由保险公司制定，员工需要按时完成绩效考核和回顾，与领导进行评价和讨论。

（三）通过绩效考核，保险公司将评估员工的晋升、奖励和薪资调整。

第三章权益和义务第五条保险公司员工享有的权益（一）保险公司根据员工的工作表现和贡献，给予员工晋升、奖励和薪资调整。

（二）保险公司为员工提供具有竞争力的薪资和福利待遇，员工在公司连续工作满一定年限后，可以享受退休金、医疗保险等福利。

（三）保险公司为员工提供培训和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。

第六条保险公司员工的义务（一）员工应该遵守保险公司的规章制度，尊重上级领导和同事，积极完成工作任务。

（二）员工要维护公司的利益、形象和声誉，不得从事违法、违规和不道德的行为。

（三）员工要保守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。

第四章职业道德和行为规范第七条职业道德（一）保险公司员工应该具有高度的职业道德意识，遵守职业道德规范，保持良好的职业操守。

团队职场公约
1、每天出席早会，不迟到、不早退、不无故旷工、有事不来要请假。

2、注意专业形象的维护，态度积极热忱，衣着整洁大方；注意礼节，见到伙伴主动问好，接听电话热情诚恳。

3、会议、培训期间，关闭一切响闹装置，不随意走动，不高声喧哗。

4、伙伴之间和睦相处，互敬互谅；不搬弄是非，不道人长短；积极正面看待所有问题，不在职场内散布消极言论。

5、认真学习，主动求教，努力提升各项专业知识和展业技能。

6、发扬团队精神，服从上级主管指挥，积极参与组织的各项活动。

7、保持一颗感恩的心，感谢、尊重自己的引荐人、上级主管和其它对自己有过帮助的人。

8、坚持每日三防，认真做好活动管理，配合上级主管进行检查和辅导。

9、自觉维护职场卫生，不乱抛纸屑，不在职场内吸烟、吃东西，爱护公物，节约用水、用电。

1。

保险公司职场规章制度【篇一：保险公司办公职场管理(暂行)办法】**财产保险股份有限公司办公职场管理（暂行）办法第一章总则第一条为加强公司职场管理，维护公司形象，营造良好的企业文化氛围，特制定本办法。

第二章出入公司第二条员工进入办公职场，必须符合公司礼仪规范。

对于不符合者，办公室可依情节轻重，对其作出口头警告、扣分或通报批评的处理。

第三条员工临时离开办公职场，必须事先向直属领导请示，得到批准后方可离开。

如超过一小时，按照员工考勤管理办法执行，如未遵守相关规定者，视情节轻重，给予口头警告、扣分处理或通报批评。

第四条员工下班离开办公职场前，应整理好办公文件，将机密文件或资料锁于文件柜中，关闭所有用电设备，切断电源，锁好门窗。

第五条来宾到访，由前台负责联系接待部门，接待部门将来宾带入接待地点；贵宾由前台带入接待室或会议室，再通知接待部门领导进行接待。

第三章职场环境第六条公司各部门集中办公，在醒目位置设置部门铭牌。

第七条办公职场须整洁、美观，走道通畅，无杂物堆积。

第八条各部门及员工使用的文件资料应摆放有序，具体要求为：1.随时保持工作区域的整洁，文件资料要分类摆放整齐，充分利用文件夹、文件框和文件柜，并做好标识，方便取用；2.及时清理文件资料，避免造成堆积，无用的文件资料应用碎纸机粉碎；3.需保存保管的文件资料，应装订稳妥存放于文件柜中，并制作编号索引，以便查阅；4.部门共用的文件资料，应存放在方便易取处，取阅完毕应及时归位。

第九条敞开办公区域内严禁堆放私人物品，工作台面上除茶杯及绿色植物外，不得放置与工作无关的小摆设或装饰品，不得在电脑显示器上放置杂物。

第十条折叠床和被褥等午休用品使用完毕后应收于柜中，不得放置在外，更不得堵塞通道或妨碍工作。

第十一条员工离开办公区域时，应将座椅推放至工作台下面，以免堵塞通道。

第十二条员工须保持职场清洁卫生，垃圾杂物应丢弃到字纸篓内或指定地点；如发现或不慎造成职场污染应即时清理或通知物业（大厦）管理部门清洁。

保险公司早会职场公约在现代社会的职场环境中，早会已经成为浩繁公司对员工进行管理和信息沟通的重要方式之一。

尤其对于保险公司这样的机构来说，早会的意义更加突出，因为保险行业的特殊性需要高效的沟通和协作。

因此，的制定和执行对于提高公司的整体效能和员工绩效至关重要。

一、会议时间准确早会一般在上班时间开始前的固定时段进行，因此，准确的会议时间是公约的首要原则。

这不仅能够让员工充分打算好自己的工作时间，准时参与早会，同时也能在开会前为会议做好充分筹办。

二、会议主题明确早会的主题应该明确，盘绕公司当前工作重点和目标展开。

会议主题可以在前一天或是当天打算人员谈论提前确定，防止会议变得模糊不清或是离题。

主题的明确性也有助于实现高效的会议议程和更好的会后执行。

三、会议内容奇特保险公司作为金融服务行业的一个重要组成部分，其早会的内容也应该具有奇特的特点。

除了通报工作进展和沟通问题的常规内容之外，也应该增加保险业务知识的进修和分享环节，提供机会援助员工不息进修和提高专业能力，更好地服务客户。

四、会议形式灵活早会的形式应该灵活多样，以迎合不同员工的需求和工作习惯。

除了传统的面对面会议，也可以通过在线会议、视频会议等方式进行，以满足分布在不同地区的员工需求。

灵活的会议形式也有助于提高参与度和效率。

五、会议流程规范一个规范的会议流程能够确保早会的高效进行。

流程可以包括固定的议程表、发言次序、时间控制和总结汇报等环节。

参会人员在会前可以提前筹办好自己的发言内容，从而压缩开会时间，并确保会议的目标能够顺通畅成。

六、会议纪律严明保持会议纪律严明是保证早会效果的重要环节。

在早会中，员工应该尊重主持人和其他与会人员，恪守会议规定。

不该迟到的不迟到，不该早退的不早退，不该离开座位的不离开座位。

恪守纪律的同时，也要确保每位员工有对等的发言权，防止少数人的过分发言占据大部分会议时间。

七、会议记录准时保险公司早会的议题浩繁，发言内容复杂，因此准时记录是分外必要的。

保险公司员工守则保险公司作为一个专业的金融机构，员工的素质和工作态度直接影响着公司的声誉和业务发展。

为了提高员工的工作效率和提供优质的客户服务，保险公司需要建立一套员工守则。

以下是针对保险公司员工的守则要求。

第一、保持专业精神保险公司员工应该时刻保持专业精神，充分掌握保险业务的知识和技能。

要求员工定期参加培训和学习，不断提升自己的专业素养。

同时，关注国内外经济、政策、市场等相关信息，以便更好地为客户提供合理的保险建议和解决方案。

第二、遵守法律法规作为一家合法经营的保险公司，员工必须严格遵守国家法律法规，不得违反道德和职业操守。

员工应该诚实守信，不得有任何贪污、受贿、内外勾结等违法行为。

在处理客户事务时，要遵循公平、公正、公开的原则，不得利用职务之便谋取私利。

第三、保守客户隐私保险公司员工在与客户接触的过程中，会了解到一些敏感信息和个人隐私。

员工应该严守保密原则，保护客户隐私。

不得盗用、泄露、擅自传播客户信息，严禁将客户信息用于个人或公司的不正当用途。

在处理客户信息时，要严格遵守相关法律法规，并制定相应的信息保护措施。

第四、诚信经营保险公司要求员工以诚信为本，进行企业和个人的经营活动。

员工要遵守公司的经营规范和道德规范，不得从事欺诈、虚报、弄虚作假等违规行为。

同时，员工要恪守职业操守，不随意承诺无法实现的保险产品或服务，要真实全面地告知客户有关保险产品的风险和条款。

第五、客户至上保险公司的生存和发展离不开客户的支持和信任。

员工要始终将客户利益放在首位，以客户满意度为导向，提供优质的服务。

无论是办理投保、理赔还是咨询服务，员工都要积极主动、耐心细致地为客户解答问题，提供专业的意见和建议。

同时，要善于倾听客户的需求和意见，不断改进服务水平。

第六、团队合作保险公司员工应该注重团队合作，互助互补，共同为公司的发展做出贡献。

员工应该相互支持、相互学习，共同完成团队目标。

在团队合作中，员工要尊重他人，积极沟通、合理分工，有效协作，共同努力提升团队的绩效和企业效益。

保险公司员工守则和规章制度保险行业作为一种特殊的金融服务行业，要求参与其中的员工具备高度的责任感、专业素养和道德标准。

为了确保公司运营的规范性和员工工作的高效性，制定并遵守一套明确的员工守则和规章制度显得尤为重要。

本文将详细介绍保险公司员工守则和规章制度的内容和要求。

一、职业操守作为保险公司的员工，必须始终遵循职业道德，在从事各项工作时，秉持诚信、公正和保密的原则。

员工应该表现出专业的素养和高度的道德观念，绝不允许违法乱纪、拜金主义和滥用权力的行为。

二、保密责任保险公司员工必须严守保密责任。

所有的客户信息、业务数据以及公司内部操作流程都属于保险公司的商业机密，员工应该将这些信息视为私人财产一般予以妥善保管。

未经授权，不得泄露给与公司无关的任何人或机构。

三、员工行为规范1.诚实守信：员工应当以真实、客观的方式向客户提供必要的信息，不得有虚假宣传、夸大宣传或误导的行为。

2.独立公正：员工不得以个人利益为目的，不得为客户推销不需要的产品或附加服务。

3.规范言行：员工应当以礼貌、文明的方式对待客户和同事，不得使用粗俗、侮辱性的语言或言行。

4.保持形象：员工应当遵守公司的着装要求，保持个人形象的整洁和得体。

四、遵守业务规则1.遵守法律法规：员工必须遵守国家法律法规和保险行业相关的政策规定。

2.业务流程规范：员工应熟悉公司业务流程，按照规定的步骤和程序进行工作，不得擅自修改或跳过流程。

3.严格管理客户信息：员工在处理客户信息时，应当严格按照公司相关规定操作，确保信息的准确性和完整性。

五、团队合作团队合作是保险公司工作的基础。

员工应积极配合并且与团队成员建立良好的沟通与合作关系，共同完成公司的目标。

在遇到问题时，应及时向领导或相关部门寻求协助，并鼓励实现知识的分享与交流。

六、职业发展与学习保险行业是一个高度发展和变化的行业，员工应不断提升自己的专业能力和知识水平。

公司会提供相关培训和资源支持，员工应积极参与并将所学应用于实际工作中。

营业部规章制度1.“自由主义"对团队，对自己都是一种伤害，部门中不需要“自由主义者"，需要更多的“自律"者。

2.诉说是非事，就是是非人，在背后讲别人的坏话，传播负面言语，是人品的问题。

3.“三句话”不能讲：我不行、我没钱、我有病。

4.部门职场不允许辱骂、打架、破坏职场和谐氛围,如有发现双方一律扣款100元,情节严重者开除处理。

5.部门职场三不借：不借单、不借人、不借钱.6.每周一大会,需全体人员参加；每周三小会,需主管级别以上人员参加。

7.由各主管组织和通知自己的组员完成公司及部门安排的各项事宜，主管必须组织好组员完成。

8.各主管监督并督促组员及时出勤，正规着装。

9.各主管须及时向部门内勤反映组员的增减情况.10.微信群是工作群，只谈与工作有关的事宜吧，不允许发送与工作无关的信息及图片和视频。

11.必须随时关注群信息，工作事宜皆由微信群通知.12.新人入群，由主管督促新人修改真实姓名及电话。

13.主管带新人面谈前填写完成履历表，先交由部门内勤处登记信息。

领取礼品时由主管带着新人及履历表去公司内勤处领取。

14.营业部卫生。

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15.部门新进人员每周一次迎新会师徒，结对子。

16.请假必须提前一天签写“请假条”，并且有部门主管、部门经理及公司经理签字，然后交由组训处。

如不则按旷工处理。

17.每月每人请假不超过两天.如不则按旷工处理。

18.每周一次总结会，每周增员一名,超出给予奖励！19.部门主管有增员，主管负责追踪大家的增员进度。

20.每周两次产品训练，二早进行。

主管到组员，每周抽查两次产品学习进度。

21.主管负责检查各组员的工作日记，每天三访以上，增员及业绩进度。

22.工作事宜会上说，但不乱说。

23.各主管明确自己的职责，工作是经自己做的，做到了什么都有,做不到先自检,不得随意推卸责任。

保险公司职场管理制度职场公约职场布置细则10页保险公司职场管理制度职场公约职场布置细则10页职场管理一、目的维护日常管理秩序～规范职场布置～保证团队有一个正常有序、运作高效的环境和条件。

二、定义职场管理是指保证团队正常运作的一系列管理要求、行为规范和职场布置标准。

三、操作要点,一,管理要求管理要求是指在职场中团队成员需要共同遵守的自律、早会参会等各种管理事项的规则性要求。

1. 建立职场公约职场中的团队最高主管～在上级公司的领导下～应带领管理委员会成员讨论形成职场公约征求意见稿～在公开征求团队所有成员意见后～形成职场所有团队成员应共同遵守的职场公约。

2. 各功能组制定工作要求各功能组应根据对应的职责～形成各项工作要求～在公开征求团队所有成员意见后正式实施。

,二,行为规范行为规范是指在职场中团队成员的日常行为上应遵循的标准。

1. 宣导学习行业从业规范团队应宣导保监会颁布的《保险从业人员行为准则》和保险行业协会发布的《保险从业人员行为准则实施细则》～定期组织团队1年资以内的业务员学习相关文件。

2. 宣导学习公司行为规范团队应宣导学习集团公司下发的《中国人寿员工行为规范》、《中国人寿员工道德规范》、《保险营销员保险代理合同》及相关附件。

3. 建立完善职场行为规范团队应建立和完善职场行为规范及相关管理要求～维持职场正常运作秩序。

,三,职场布置1. 按要求布置职场栏板表报团队应配置职场文化的各项版面～并定期及时更新栏板表报的相关内容。

2(职场环境的日常维护团队应开展主管值日、定期巡检等活动～配合支公司、及物业管理方做好职场环境维护工作。

四、实施要领,一,职场的管理要求应突出团队自主经营的原则职场是团队所有成员的“家”～职场的管理要求应在公司指导下～体现自主经营的原则～由团队所有成员共同约定和遵守。

,二,职场的管理要发挥管理委员会和功能组的作用在团队基本管理之上～职场管理应通过团队管理委员会和功能组～充分发挥好职场行政组织架构的职能作用。

保险销售人员职场行为管理规定第一章总则第一条为规范电话营销中心保险销售人员管理，建立员工主动参与、努力提高自身素质的长效机制，构建和完善可持续发展的人员管理体系，特制定本办法。

第二条本办法是对职场管理的细化和补充，在《电话营销中心职场行为管理规范》的原则指导下，就销售人员职场行为进行管理。

第三条本办法适用于电话营销中心保险销售团队。

第四条职场行为管理包括数据安控管理与行为规范管理。

第二章数据安控管理细则第一条严禁在业务网或办公网上接驳未经授权的笔记本电脑或其他电子设备。

第二条妥善保管客户资料。

不得将客户资料及业务资料带离职场。

第三条妥善保管个人密码，严禁互相借用、混用系统账号；严禁泄露或交付本人的用户名及密码与他人知悉，在他人输入密码时应主动回避。

第四条未经授权不得保存客户资料，不得将客户资料抄录在未被授权的媒介上。

第五条严禁携带手机等具有通讯功能，照相机、摄像机等具有拍摄功能，U盘等具有存储功能的设备及包袋等私人物品带入值机区。

第六条未经综合室允许，不得携带任何纸张进入值机区。

第七条离开座席时电脑须锁屏，长时间离开席位或下班时须关闭电脑主机及显示器。

第八条销售录音不得用于与工作无关的事宜；未经授权不得保存、不得拷贝、不得带离职场。

第九条用于培训分享的录音必须经过剪辑，不得超量超期限保存。

第三章行为规范管理规定第一条工作时间应注意仪表形象及服装要求，着符合办公场所的职业装，佩戴工作牌；着装应端庄、得体；男士不留长发、胡须；女士不戴夸张的、过多的配饰，发式大方。

第二条不得利用销售专用电话拨打与工作无关的电话。

第三条未经允许不得随意布置职场。

第四条不得在除餐厅以外的地方吃东西。

第五条保持周围工作环境整洁，用餐、吸烟至指定区域。

第六条妥善保管办公设备，未经同意不得随意搬动。

如有人为破坏情况，将照价赔偿。

第四章顾问人员管理规定第一条顾问人员进入职场必须佩戴工牌。

第二条新进顾问人员进场前需提交《保险公司派驻顾问人员信息表》（附件2）。

保险外包团队职场行为规范第一章个人仪表规范第一条正规场合或商务活动时，员工应着正规商务套装；第二条其他上班时间可着商务便装，男员工应着长袖或短袖有领衬衫，女员工应着衬衫、毛衫，有袖连身裙；第三条上班禁穿：无袖衫、背心、吊带衫、低胸衫、无领T恤、短裤、中裤、牛仔裤、运动服、运动鞋、拖鞋；第四条在办公场所需将工号牌佩戴于胸前，不得在工号牌上贴大头贴；第二章仪容第五条头发梳理整齐，男员工不得留长发长须，女员工不得浓妆艳抹，不得将头号发染成过于夸张的颜色；第六条不配戴夸张饰物，指甲油颜色不能过于夸张（如大红、大绿等）颜色；第三章考勤规范第七条员工应按所在岗位的工作时间要求准时出勤，不早退。

如遇工牌忘带或遗失的，须当日到本团队HR处登记，报备。

工牌实行一人一卡制，不能任意乱借他人使用；第八条员工请假、因公外出或出差等原因，都应该事先提交假期申请单；如遇管理人员请假、出差需提前一周向市场部报备，并给出相应岗位BACK UP人员名单；第四章办公职场规范第九条请勿在办公室内堆放个人杂物，办公桌面须保持干净整洁，办公用品摆放整齐，避免摆放过多的与工作无关的个人用品，如玩具、装饰品等；第十条员工私人物品不能带入职场，除内勤区域内可使用纸和笔外，职场生产区内严禁使用手机、笔和手提电脑；第十一条办公大楼内严禁吸烟，吸烟必须在大楼以外规定区域；第十二条不得在职场内进食，如需食用食品请至食堂；第十三条不占用办公电话聊天，谈个人私事，不使用外网处理私事；第十四条职场内不得撑放雨伞，须将雨具统一存放指定位置；第十五条开启空调时，严禁打开办公大楼的玻璃窗，下班时关闭办公设备电源、空调、开水器、照明灯及门窗；第十六条各岗位指定办公设备，不得自行增添，不得使用各类充电器；第十七条下班后及时签退销售系统关闭电脑及显屏，检查完毕后方可离开；第五章茶水间、休息室、洗手间规范第十八条人多的时间，相互礼让避免影响到他人；用完水龙头或饮水机应随手关闭，注意节约用水，如发现他人未及时关闭，应该帮助其关闭；第十九条节约用纸，保持台面、地面和卫生洁具的整洁；第二十条不乱扔垃圾，不随意倾倒杂物导致下水口堵塞，茶水间台面不允许摆放任何饮水器具；第六章固定资产的使用和维护第二十一条职场内所有固定设备的使用、保管、维护、管理等必须落实到责任人（统一编号）包括PC、话机、耳麦、桌椅、衣柜；第二十二条严禁损坏职场内及公共区域的固定设备，包括PC、话机、耳麦、桌椅、衣柜；如遇损坏需要维修需向现场管理人员提交相关申请单，严禁自行联系IT和物业；第二十三条如需自添资产需向市场部报备，经同意后方可购买；第二十四条职场、培训教室、会议室钥匙由专人保管；第七章员工面试规定第二十五条如需进中心进行面试人员，须提前一天向现场管理人员报备（姓名、身份证号）；第二十六条面试人员统一在会议门外等候，未经许可是不允许进入生产区；第二十七条除报备的面试人员可以进入职场外，其他人员（面试人员的家人、朋友）不允许以任何理由进入职场；第八章数据信息安全第二十八条严禁使用未经我行规定验证过的U盘界质进行录音以及各种资料的拷贝；第二十九条三个ST的ID和密码应由相对应业务的专人使用和保管，严禁泄露、交付或以其他方式使第三人知悉和使用；第三十条共公盘权限采用级别控制+特殊授权形式，严格控制权限使用级别；第三十一条业务网PC不得开通物理接口（包括软驱、SA TA驱动器、USB 接口、串行通信、并行通信），严禁用做数据交换；第三十二条严禁在业务网及办公网上插驳未经许授权的笔记本电脑、移动电子设备以及输出设备；第三十三条严禁在外网PC机上私自下载、安装任何软件；第三十四条电话行销人员应使用本人的ID和密码登录PC系统以及销售系统，严禁泄露、交付或以其他方式使第三人知悉和使用，也不得以任何方式取得、使用任何第三人的ID和密码；第三十五条严禁以任何形式将客户资料带离职场，提供给第三方或用于其他营销活动；第三十六条电话行销人员离职后应将所有与业务有关的资料全部交还至直属上级主管；第三十七条严禁将手机等具有通讯功能，照相机、摄影机等具有拍摄功能的设备带入职场；第九章录音安全、备份、调取规定第三十八条保险公司须按监管部门的相关规定保存成交电话的录音备份资料；第三十九条用于培训教学的录音，必须经过处理，隐去或跳过客户的信息部分后方可使用；第四十条项目负责人须安排专人负责录音备份，指定窗口人员；第四十一条如有特殊原因无法进行日常录音备份，须通知市场部和现场管理人员，如事后须补备份的，须经市场部确认后再进行录音备份；第四十二条涉及客户投诉等特殊录音调取，项目负责人须在已备份的录音硬盘中进行查找；如确实查找不到，须经市场部确认后，转IT进行调取；。

保险公司员工守则和规章制度保险公司作为金融行业的一员，其员工必须遵循一系列的守则和规章制度。

这些守则和规章制度不仅是为了确保公司的正常运营，更是为了保护客户的利益、维护行业的声誉。

以下将从几个方面探讨保险公司员工应遵循的守则和规章制度。

1. 保护客户利益保险公司的使命是为客户提供保险服务，因此保护客户利益是员工应当贯彻的首要原则。

员工需要始终将客户利益放在首位，尽力为客户提供最佳的保险解决方案。

他们需要了解客户需求，并根据客户的具体情况为其量身定制合适的保险产品。

同时，员工还需要保证所提供的信息准确无误，并对客户提出的问题进行及时解答，确保客户对公司的信任。

2. 保持诚信和道德诚信和道德是保险行业的核心价值观。

员工必须遵循职业道德，与客户诚实相待，不得故意隐瞒或歪曲真相。

当与客户签订合同时，员工需要清楚明确地向客户解释条款和责任，确保客户对保险产品有充分的了解。

此外，员工还需要避免利用个人信息为个人谋取私利，确保客户的隐私安全。

3. 遵循保险法律法规保险行业受法律监管，员工必须遵守相应的法律法规。

他们需要了解并遵守保险法律法规的相关要求，确保公司的业务运营符合法律法规的规定。

同时，员工还应承担对公司内部管理合规和合约执行的责任，不得在业务操作中违反法律法规的规定。

4. 保密和数据安全保险公司涉及大量客户信息和数据，员工有义务保护客户隐私并确保数据安全。

他们应严格遵守公司的保密制度，对客户的个人信息和商业秘密严加保护，不得私自泄露或散布。

此外，员工还应注意使用安全的电子设备和网络，避免出现信息泄露的风险。

5. 遵守岗位职责每个员工都有自己的岗位职责，需要按照公司的规定认真履行。

他们应了解并熟悉自己的工作内容和职责范围，遵循公司设定的流程和程序。

在处理客户投诉和纠纷时，员工需要专业地处理问题，维护客户关系。

同时，员工还应时刻保持学习和自我提升的动力，以适应行业的变化和发展。

总而言之，保险公司员工应遵守一系列严格的守则和规章制度，以确保公司的正常运营、保护客户的利益和维护行业的声誉。