关于规范卖场音乐播放规定的通知TSDQ(FG)2006153(2)

商场超市音乐播放管理制度1. 目的本管理制度的目的是规范商场超市内的音乐播放行为，提升服务质量、增强形象，并保障消费者的权益。

2. 范围本管理制度适用于商场超市内的所有音乐播放行为。

3. 职责分工3.1商场超市负责人：负责组织制定和实施音乐播放管理制度，并对制度执行情况进行监督和检查。

3.2商场超市音乐播放管理人员：负责音乐的选择、播放、维护和管理，确保音乐播放的质量和效果。

3.3消费者：有权对商场超市内的音乐播放提出意见和建议。

4. 音乐选择4.1根据不同时间段和场景的需要，选择适宜的音乐进行播放，避免过于刺耳、震耳欲聋或过于柔和、无节奏感的音乐。

4.2应根据商场超市的品牌定位、产品特色和消费者需求来选择音乐，让音乐与商场超市的文化氛围相融合。

5. 法律和版权5.1遵守国家相关法律法规和版权保护的规定，不得在商场超市内播放未经授权的音乐或使用盗版音乐。

5.2在使用商业音乐时，应按照相关法律法规和版权保护的规定，向音乐版权方支付相应的版权费用。

6. 音量控制6.1确保音乐播放的音量适中，避免给消费者带来噪声污染。

6.2应根据商场超市的不同区域和场景，合理调节音量大小，确保音乐能够营造出相应的氛围。

7. 设备维护7.1定期检查音响设备的工作状态，确保音质清晰、无杂音，并及时维修或更换损坏的设备。

7.2在维护设备时，应注意安全操作，避免对消费者造成危害。

8. 播放时间8.1控制音乐播放的时间，避免过长，以免对消费者造成不必要的干扰。

8.2应根据商场超市的营业时间和不同时间段的消费者需求，合理控制音乐的播放时间。

9.示例时间段播放区域播放音乐类型音量大小8:00-11:00 蔬菜区流行、轻音乐、古典音乐适中11:00-14:00 肉类区流行、R&B、爵士、轻音乐适中14:00-18:00 零食区流行、摇滚、电子舞曲、轻音乐较小18:00-21:00 食品区流行、R&B、爵士、轻音乐适中21:00-22:00 全场轻音乐、古典音乐、宁静音乐较小10.商场超市音乐播放管理计划注：播放音乐类型和音量大小可根据实际情况和管理制度的规定进行调整。

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XX字2012第18号
关于酒店背景音乐播放及管理规定
为规范酒店统一管理，且酒店星级需要，特制定酒店背景音乐播放及管理规定，如下：
一、播放时间：
早上：09:00—12:00 下午：15:00—晚上21:00
二、播放地点：
1、XXXX大酒店：大堂、各楼层、19楼餐厅
2、XXX宾馆：大堂、餐饮部、各楼层
三、播放内容：
以轻音乐为主，如遇过节时（国庆、新年、圣诞、元旦节等）及餐饮部接待婚宴、满月酒席时，可播放喜庆音乐系列。

四、播放管理人员：
1、XXXXX大酒店：XXX、XXX
2、XXXX宾馆：XXX
五、选购：
背景音乐碟子统一由行政办人员选购，以古筝、萨克斯风、经典老歌、轻音乐等系列为主，移交保安部负责人保管。

六、责任：
背景音乐要求每天准时播放及关闭，播放音量控制在小分贝，以能听到即可，不能太小声或太大声。

若不按时或不按要求播放的（除特殊情况外），一经
发现将给予管理者一定处罚且作为绩效考核内容记录，各部门人员有责任监督及汇报。

以上规定从二0一二年十月十一日起执行，望大家齐心协力、密切配合，共同做好公司的各项工作。

二0一二年十月十日
主题词：酒店音乐规定
呈送：X董、X董、X副总
内部发送：行政办、房务部、餐饮部、财务部、采购部、保安部、外联部、工程部
抄报：XXXXXXXXXXXX有限公司、XXXXXXX有限公司
打印：XXXX 校稿人：签发：存档一份，共印12份。

物业公司背景音乐播放制度第一章总则第一条为了提升物业公司的形象，改善工作环境，增强员工的工作积极性和客户的满意度，特制定本制度。

所有从事背景音乐播放工作的人员必须遵守本制度。

第二条物业公司的背景音乐播放制度是依据相关法律法规和公司内部管理要求制定的，所有从业人员必须严格遵守，并承担相应的责任。

第二章背景音乐播放设备管理第三条所有值班员必须经过专业培训并掌握背景音乐系统的操作技能，定期参加相关培训和学习，不断提高业务水平。

第四条物业公司将配备专门的背景音乐播放设备，值班员必须严格按照操作规程，不得私自拆卸或更改设置，确保设备正常运作。

第五条物业公司将制定背景音乐播放计划，并提前安排好播放内容和时间，值班员必须按照规定的时间和内容进行播放，确保音乐播放的准确性和及时性。

第六条非公司指定的操作人员不得擅自动用背景音乐设备，一经发现，将追究当班人员相关责任。

第三章背景音乐播放环境管理第七条值班员在工作期间要保持良好的工作状态，注意维持工作环境的整洁和安静，为背景音乐播放创造良好的氛围。

第八条值班员应定期检查背景音乐设备的运行情况，发现问题及时上报，并配合维修人员进行维护和修复，确保设备的正常使用。

第九条值班员应定期对背景音乐设备进行擦拭和维护，保持其清洁和正常运行。

第十条物业公司将建立定期检查制度，对背景音乐播放设备和工作环境进行检查，确保背景音乐播放制度的有效实施。

第四章违纪处理第十一条如发现值班员违反本制度的规定，私自更改背景音乐设置、未按规定播放音乐或其他违规行为的，将按照公司规定进行相应的违纪处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、解雇等处罚。

第五章附则第十二条本制度自颁布之日起施行，具体解释权归物业公司所有。

第十三条本制度的修改、废止及解释权归物业公司所有。

第十四条本制度未尽事宜，由物业公司根据实际情况另行规定，并报相关部门备案。

商场卖场音乐管理制度一、背景介绍随着经济的快速发展和消费需求的增加，商场卖场已经成为人们购物娱乐的主要场所。

商场卖场内的音乐播放对商场氛围的营造起着重要作用，能够提升消费者的购物体验和情绪，增加消费者停留时间，促进销售额的提升。

因此，商场卖场音乐管理制度的建立和实施显得尤为重要。

二、商场卖场音乐管理的必要性1. 营造轻松愉悦的购物氛围：商场卖场内的音乐应该选择适合的曲风和节奏，以营造愉悦的购物氛围，让消费者在购物过程中感到放松和愉快。

2. 提升消费者购物体验：音乐的选择和播放对消费者的购物体验有影响，商场卖场应该根据顾客的需求和喜好选择合适的音乐，提升消费者的购物体验，增加他们的满意度。

3. 增加停留时间：适当的音乐可以增加消费者在商场卖场内的停留时间，提高他们对商品的关注度和购买欲望，从而促进销售额的增加。

4. 维护商场形象：商场卖场的音乐播放要符合商场的定位和形象，避免播放过于吵闹或不雅的音乐，影响商场的形象和声誉。

5. 规范音乐管理：建立完善的音乐管理制度可以规范商场卖场内的音乐播放，避免出现不良的音乐现象，提高管理效率和品质。

三、商场卖场音乐管理制度的建立1. 制定具体的音乐播放规定：商场卖场应该制定具体的音乐播放规定，包括音乐的种类、播放时间、音量控制等方面的规定，明确规定商场卖场内允许播放的音乐类型和内容，避免出现不恰当的音乐播放。

2. 定期更新音乐资源：商场卖场应该定期更新音乐资源，根据时下流行的音乐趋势和消费者的喜好选择合适的音乐播放，使音乐一直保持新鲜和具有吸引力。

3. 设立专门的音乐播放部门：商场卖场可以设立专门的音乐播放部门，负责音乐的选播和管理，保证音乐的品质和效果。

该部门应该有专业的音乐管理人员和设备，可以根据需要进行定制化的音乐播放方案。

4. 加强音乐播放效果的监测和评估：商场卖场应该加强音乐播放效果的监测和评估，定期对音乐播放效果进行评估和调整，以确保音乐播放的效果达到预期的效果。

一、总则为了规范音乐播放室的管理，保障音乐播放室的安全、卫生、秩序，提高音乐播放室的使用效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位的音乐播放室，包括但不限于音乐播放室的使用、维护、管理等。

三、音乐播放室的管理机构1. 音乐播放室的管理机构为音乐播放室管理委员会，负责制定音乐播放室的管理制度，组织实施音乐播放室的管理工作。

2. 音乐播放室管理委员会由以下人员组成：（1）主任：负责全面领导音乐播放室的管理工作；（2）副主任：协助主任工作，负责具体事务；（3）成员：负责具体工作的执行。

四、音乐播放室的使用规定1. 音乐播放室的使用对象为全单位职工，非职工人员需经相关部门批准后方可进入。

2. 使用音乐播放室的人员应遵守以下规定：（1）爱护音乐播放室内的设施设备，不得随意损坏；（2）保持音乐播放室的卫生，不得乱扔垃圾；（3）遵守音乐播放室的作息时间，按时进入和离开；（4）不得在音乐播放室内吸烟、饮酒；（5）不得在音乐播放室内大声喧哗、打闹；（6）不得将个人物品带入音乐播放室内。

3. 音乐播放室的使用时间：（1）工作日：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；（2）周末及节假日：根据实际情况安排。

4. 音乐播放室的使用预约：（1）使用音乐播放室的人员需提前一天向音乐播放室管理委员会预约；（2）预约时需说明使用时间、用途等；（3）音乐播放室管理委员会根据实际情况安排使用。

五、音乐播放室的维护规定1. 音乐播放室内的设施设备由专人负责维护，定期检查、保养。

2. 使用音乐播放室的人员发现设施设备损坏时，应及时向音乐播放室管理委员会报告。

3. 音乐播放室内的环境卫生由专人负责，定期打扫、消毒。

4. 音乐播放室内的消防设施、安全出口等应符合国家规定，定期检查、维护。

六、音乐播放室的安全规定1. 音乐播放室内的用电设备应符合国家规定，定期检查、维护。

2. 音乐播放室内的消防设施、安全出口等应符合国家规定，定期检查、维护。

背景音乐播放制度（酒店集团标准化管理资料）背景音乐播放制度1.目的提升集团品牌形象，为客人提供舒适、安逸、轻松、愉快的氛围，特制定本规范。

2.适用范围集团下属所有分店。

3.定义和缩写无4．背景音乐功能体现背景音乐作为品牌里的具象元素，其合理的切入会使以打造精品连锁酒店品牌概念深化；以正确的环境音乐导向，丰富健全的风格搭配，以及音乐频道的合理应用，体现背景音乐完整功能，力图为该环境人群营造听赏新感。

主要功能体现：4.1影响情绪：令身在其中的住客心情舒畅，感受维也纳柔美与时尚现代的融合气氛；惬意、舒适是我们客户群体的身心追求。

4.2修养身心：融入中国民族元素的古典音乐，涤尽铅华，用音乐修净身心；4.3提高品质：现代酒店环境档次的重要划分标准，以背景音乐展现高品质服务，背景音乐的恰当引入更能提升酒店整体品牌形象。

5.背景音乐管理规定5.1为了保证播放效果，背景音乐使用统一的DVD机进行播放，老店不做更换，（新店建议XX品牌）；5.2酒店背景音乐播放区域为大堂、客房和餐厅三个区域（无餐厅的为大堂和客房两个区域）；各播放区域设置独立的播放DVD系统和播放控制开关，可以分区域分时间进行管控。

5.3背景音乐播放时间：大堂：7:00-22:00；客房：10:00-12:00 14:00-22:00；餐厅：7:00-14:00 17:00-22:005.4 背景音乐播放系统统一安防在消防监控中心，由安保部当班主管统一按照播放时间和播放曲目进行播放，背景音乐的播放必须严格按照本规定进行运作，每天巡回播放指定曲目，不可随意播放其他乐曲，不得随意删减和增加播放曲目；5.5背景音乐曲目由标准化部预选，经过筛选，最后由总裁部确定，后由运营部统一刻录成光盘配送到分店（直营店），加盟店可下采购单到采购部进行采购，或者在知识库中下载（曲目确定后上传知识库）。

5.6大堂和客房的背景音乐音量要适中，控制在较小、清晰的程度，（建议在40分贝到50分1。

卖场音乐管理规范一、规范目的统一公司整体形象，明确各个时间节点重点工作内容，预约员工与顾客心情。

二、播音时间及内容每日广播按营业时间（卖场营业时间为早7;30分至21点）进行划分，按照播音内容严格规范卖场广播内容。

（一）7:00-7:25：此时段为员工进行营业前准备工作时段，播放音乐《步步高》进行暖场；（二）7:25-……播放提示语，提示员工新的一天开始了，营业时间即将到来，播放内容为：各位同事，早上好！伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新一天的工作，现在距离营业时间还有五分钟，您是否已经做好了开店前的准备工作，请让我们检查一下柜组的商品是否已经摆放整齐，价格签是否齐全，工装是否达到标准要求，领结、胸卡是否佩戴端正，您是否已经调整好了工作心态，准备热情洋溢的接待每一位顾客，请您不要忘记微笑服务和礼貌用语！（三）7:30-……门店正式营业，播放开业迎宾曲《清晨》，播放完毕后播放迎宾词，内容为：敬爱的顾客朋友：早上好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，又是一个清新的早晨，又是一个美好的开始，天成超市真心地感谢您的到来。

您将感受到天成超市每一位员工温馨的笑容和热情周到的服务。

来天成超市购物一定物超所值，我们期盼您在天成超市购买到满意的商品，同时获得一份美好的心情。

天成超市欢迎您的光临，祝您在天成超市购物愉快！（四）《问候语》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，天成平价生鲜超市全体员工祝您购物愉快！（跟音乐随时播放）销售高峰播放企业文化和当日促销信息，播放内容为：（五）《企业文化》内容为：尊敬的顾客您好！欢迎您光临天成平价生鲜超市，感谢您对我们的支持与厚爱，我们秉承着为百姓能吃上健康放心的生鲜食品而奋斗终生的使命，数十名采购深入全国各地为您采购新鲜的商品，保证商品新鲜、平价、低价，以让利于广大消费者；秉承“以顾客为先，真诚服务每一天”的理念，为顾客提供专业贴心的服务，如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，天成平价生鲜超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！促销宣传由店内按采购定价制作广播进行播放。

店内音乐播放管理制度
为加强店面背景音乐播放的管理，为就餐客人营造良好氛围及店内员工工作识别，特制定本制度。

一、管理职责
1、吧台人员负责按播放时间表播放店面背景音乐。

2、非吧台人员禁止进入吧台操作，违者将受到严惩。

二、要求
1、背景音乐每日播放时间为10：00～22:00，前厅经理负责检查。

2、吧台人员需对电脑内歌曲或CD进行编号管理，收到新CD后，及时登
记；（或专人电脑下载指定歌曲）。

3、吧台人员交接班时，应对设备的运行情况、CD/功放等数量进行检查，
并记录在《交接班记录》上，CD/功放等设备损坏（人为损坏）或遗失由责任人负责赔偿。

4、吧台人员随时注意播放设备的日常检查工作，如有异常情况及时关闭电
源，立即向上级汇报并配合维修。

5、播放操作：（1）先将音乐开关调试到最小；（2）放音乐或音乐碟；
（3）调试音量（建议30分贝左右）。

6、播放曲目要求每天轮换播放，特殊曲目（如生日快乐等）应在1分钟以
内播放。

（附）吧台播放音乐时间表
时间内容
9：55—10：10 班前会音乐及手语舞音乐
10：10—11：30 流行音乐
11：30—12：00 迎宾曲
12：00—14：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）14：00—16：40 轻音乐
16：40—17：10 流行音乐
17：10—18：00 迎宾曲
18：00—21：00 流行音乐（建议中速偏热烈类歌曲）21:00 员工餐音乐（如：隐形的翅膀）。