着装及行为规范考核标准

员工着装及行为规范管理制度一、引言员工着装及行为规范管理制度是企业重要的管理制度之一，贯彻了企业核心价值观，规范了员工形象和行为，维护了企业品牌形象，营造了良好的内部和外部企业形象。

本文就员工着装及行为规范管理制度从以下几个方面进行分析。

二、员工着装管理1. 着装标准1）若企业有统一制服，员工必须按照规定的制服着装；2）若企业未规定统一制服，员工需遵循以下原则：A. 衣着整洁，无斑点、褶皱、破损等损坏；B. 色彩搭配要得当，不能过于花哨或过于暴露；C. 禁止佩戴过于鲜艳的首饰，如黄金、红玛瑙等；D. 发型整齐，禁止染发、剃光头等造型；E. 禁止在工作过程中穿拖鞋、拖鞋等跌倒易穿的鞋子。

2. 着装管理细则1）员工进入工作场所前，需要更换鞋子，并穿上企业规定的制服，如果没有统一制服需要按照企业规定的标准着装；2）员工需注意着装整洁，特别是服装的领口、袖口、裤管等处，不允许有灰尘、污垢；3）员工需要及时清洗、更换衣服，老旧衣服不允许穿着上岗工作；4）员工需妥善保管自己的衣物和个人物品，不得擅自放置在工作区域。

三、员工行为管理1. 工作场所行为规范1）禁止员工在工作时间进行自己的私人业务，如上网、玩手机等；2）员工需遵守办公区域内的安全规定，不得随便乱放或私自更改在场设备；3）员工必须保持场所中的清洁卫生，尤其是自己的工作区域，不得私自堆放垃圾；4）员工需禁止在生产场所内吸烟、喝酒、聊天、看报等不当行为。

2. 社会交际行为规范1）员工需遵守职业道德规范，表示出礼貌和尊重；2）员工不得在工作时间过多的玩乐和聊天，而应当专注于自己的工作；3）员工需合理安排个人时间，确保工作后能够休息和保养自己，以保证工作的稳定性。

四、制度执行1. 做好记录1）制度应以书面方式明确规定，以便员工在任何时候都能借鉴其工作行为；2）在制度执行的过程中，应当对不同学段的员工开展员工培训，让员工深入了解企业的规章制度，提升员工的团队协作能力。

行为规范着装基本要求1.着装要求：酒店一线员工（直接面客）着装要求1.1各部门各岗位所有员工在岗期间必须着酒店统一制服，着制服时不得挽起袖子或不系袖扣、衣扣，男员工领班级及以上管理人员需系领带，颜色要与制服匹配，女员工必须着肉色或黑色丝袜。

1.2要佩戴符合岗位的姓名牌及工号牌，所有员工必须穿黑色皮鞋或布鞋，严禁穿凉鞋、鞋拖及鱼嘴鞋上岗。

1.3必须保持制服整洁、得体、正常穿着（不得改制或以其它方式穿着），男员工穿背心、敞胸、挽裤腿者，以及女员工穿低胸衫、超短裙等衣冠不整、奇装异服、有碍观瞻者不得以任何借口进入工作区域。

1.4工作服须干净整洁、勤洗勤换，无污垢、汗渍及异味。

工作服外不得显露个人物品，如纪念章、饰物等，工作服衣袋不得多装物品，显得鼓起。

2.酒店二线员工（管理、文职、后勤等）着装要求2.1所有二线工作人员，上班时间必须着酒店统一制服，着制服时不得挽起袖子或不系袖扣、衣扣，男员工需系领带，女员工必须着肉色或黑色丝袜。

2.2佩戴符合岗位的姓名牌及工号牌，所有员工必须穿黑色皮鞋或布鞋，严禁穿凉鞋、鞋拖上岗。

女员工可着鱼嘴鞋，要求后不露脚跟，前不露三颗脚趾方可。

2.3必须保持制服整洁、得体、正常穿着（不得改制或以其它方式穿着），管理人员需以身作则，加强管理酒店各层员工着装要求，起到检查、监督及落实的管理原则。

2.4工作服须干净整洁、勤洗勤换，无污垢、汗渍及异味。

工作服外不得显露个人物品，如纪念章，主管级及以上女管理人员（二线）可佩带一枚胸针于左上胸位置。

2.5营销及行政人员接待来访客户或外出洽谈时，需适当着正装，仪态要大方得体。

2.6凡着西服的女员工，内搭可搭配白色或黑色背心，严禁穿低胸、或其它颜色的内搭。

公司员工着装及行为规范公司员工着装及行为规范为了加强公司的正规化管理，改变员工的精神面貌和行为规范，提高公司形象，特制订本规范。

具体要求如下：1、员工仪容、仪表要求1）头发：员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，经常修剪，不应有头皮屑，严禁头发脏乱发型怪异等，且上班时间不得戴帽子。

男士不得染发，不宜留长发，脑后的头发不得低于衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不得低于耳垂；女士披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型。

2）脸部：男士不得留长胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要流露在外；女士不宜化过浓的妆，不要用怪异颜色化妆。

3）其他：员工应经常修剪指甲，严禁涂指甲油。

员工不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水。

员工佩戴的耳环、项链等首饰不得过于夸张，且无安全隐患。

2、着装规定1）员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服上班。

2）员工上班时间不得穿着拖鞋、沙滩鞋。

3）男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。

4）男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

5）女员工不得穿着吊带、露背和露肚脐的服装、开口过低的鸡心领上衣、无袖上衣、膝盖以上的短裤、超短裙（即裙边距膝盖不得长于10cm）及过于透明的服装。

3、员工行为举止要求1）严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

2）禁止随地吐痰。

3）坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

4、礼仪要求1）在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。

2）同事间、上下级间相互打招呼、问好。

3）欲进房间要先敲门，听到应答后再进。

4）接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！”通话时使用礼貌用语，情绪饱满。

5）准时参加会议。

会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。

5、办公规范要求1）同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

铁运公司机关着装制度及行为规范
为强化机关规范化管理，不断加强机关员工精神面貌和行为规范建设，树立机关良好形象，现对机关人员在工作时间、工作场所内应遵循的基本着装和行为规范做出如下规定：
一、仪容仪表要求
1.保持良好的精神状态，情绪饱满，精神愉悦。

2.保持发型整洁，头发不染艳色，不留怪异发型。

3.男员工不得留长发、留鬓角、蓄胡须。

4.不浓妆艳抹，不使用香味浓烈的香水，不佩戴夸张首饰。

二、着装相关要求
服装应当符合身份，以素雅、庄重、大方、整洁为原则。

不穿外衣过于单薄导致内衣透视在外的服装；不穿过分紧身的上衣。

衣裤保持自然、平直。

鞋款以庄重、朴素、大方为原则，严禁穿拖鞋。

男员工穿戴服装范围：根据时令气候变化，建议穿白衬衫、有领有袖T恤、休闲西裤、西服等适合工作场合的服装，不穿背心、沙滩裤、休闲短裤等不适合工作场所的服装。

女员工穿戴服装范围：建议穿衬衫、T恤衫、休闲西裤、半身裙等，提倡穿着适合工作场所的服装。

三、行为举止要求
1.工作时间，员工行为举止要大方得体。

2.严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

3.坐姿端正，工作时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

4.不得乱扔杂物、烟头等，不得随地吐痰。

5.工作时间不得在办公区域进餐。

6.上班前不得喝酒。

7.工作生活中用语文明。

本规定自下发之日起实施，由公司综合办公室、党委工作部、纪检监察部负责监督执行。

销售人员的仪容仪表及日常行为规范引言1.1 目的为了塑造公司专业形象，提升服务质量，特制定本规范，以指导销售人员的仪容仪表和日常行为。

1.2 适用范围本规范适用于公司所有销售人员。

1.3 重要性销售人员作为公司形象的代表，其仪容仪表和行为举止直接影响客户对公司的第一印象。

第一章仪容仪表规范2.1 着装要求着装整洁、大方，符合职业形象。

男士应着正装，女士着装得体，避免过于暴露或花哨。

2.2 个人卫生保持个人清洁，定期洗澡、理发。

口腔卫生良好，无异味。

2.3 配饰配饰简洁，避免过于夸张。

避免佩戴过多或过于显眼的首饰。

2.4 仪态站姿端正，不弯腰驼背。

坐姿稳重，不随意翘腿或倚靠。

第二章日常行为规范3.1 工作态度认真负责，对待工作一丝不苟。

积极主动，对待任务不推诿、不拖延。

3.2 沟通礼仪与客户沟通时，语言礼貌，态度诚恳。

倾听客户意见，不打断客户讲话。

3.3 客户服务尊重客户，满足客户合理需求。

保护客户隐私，不泄露客户信息。

3.4 团队协作与团队成员保持良好的沟通与协作。

互相支持，共同解决问题。

3.5 遵守纪律遵守工作时间，不迟到、早退。

遵守公司规章制度，不违反纪律。

第三章特殊场合行为规范4.1 会议场合准时参加会议，不无故缺席。

会议中保持专注，不使用手机等电子设备。

4.2 接待客户热情迎接客户，主动提供帮助。

保持专业，提供准确的产品信息。

4.3 社交活动着装得体，符合活动主题。

遵守社交礼仪，尊重他人。

第四章培训与发展5.1 定期培训定期参加公司组织的仪容仪表和行为规范培训。

学习新知识，提升个人素质。

5.2 自我提升主动学习，不断提升个人形象和专业能力。

反思自我，不断改进行为举止。

第五章监督与考核6.1 监督机制直属上级负责监督销售人员的仪容仪表和行为规范。

人力资源部门定期检查并提供反馈。

6.2 考核标准仪容仪表和行为规范作为员工绩效考核的一部分。

违反规范的行为将受到相应的处罚。

第六章附则7.1 制度修订本规范自发布之日起实施，如有需要，公司可适时进行修订。

辦公室員工著裝及行為規范為了加強基地正規化管理，改變員工精神面貌和行為規范，提高基地形象，制訂本規范。

具體要求如下：1、員工儀容、儀表要求1.1、上班時間保持情緒飽滿，精神愉悅。

1.2、員工頭發必須經常清洗，保持發型整潔清爽，嚴禁披散頭發。

1.3、員工頭發不得染艷色，不得留怪異發型。

1.4、男員工不得留長發、留鬢角、留胡須。

1.5、員工應經常修剪指甲。

1.6、辦公區女員工只可涂透明指甲油。

1.7、員工上班前不得喝酒。

1.8、提倡女員工化淡妝，不得濃妝艷抹，不得使用香味濃烈的香水。

GAGGAGAGGAFFFFAFAF2、著裝規定2.1、員工上班應按規定著裝，不得穿著奇裝異服上班。

2.2、男員工上班應穿著正式襯衫（包括短袖襯衫）或有領、有袖的T恤、穿著長褲或者商務短褲。

2.3、男士的襯衫衣領、袖口應保持潔凈，襯衫鈕扣必須扣整齊，不結領帶時襯衫最多只可敞開領口向下第一顆鈕扣。

2.4、員工上班不得穿著拖鞋進入辦公區域。

2.5、女員工不得穿著露背服裝、無袖服裝、超短裙（即裙邊距膝蓋不得少于10cm），奇裝異服及過于透明的服裝。

2.6、辦公室女員工提倡穿著職業套裝。

3、員工行為舉止要求3.1、嚴禁不雅舉止，如腳翹桌面、當眾化妝、梳頭等。

3.2、禁止隨地吐痰。

3.3、坐姿端正，上班時間不得東倒西歪、趴桌睡覺。

GAGGAGAGGAFFFFAFAF3.4、站姿挺拔，腰部挺直、兩腳并攏或自然分開不超過肩寬距離。

3.5、行走快捷，避免腳步遲緩、拖拉，避免鞋跟發出太大聲響。

3.6、上班時間不允許在辦公區域進餐，4、禮儀要求4.1、在通道、走廊里或基地其它地點遇到基地領導或來訪者客人要禮讓，不能搶行，并微笑點頭致意或簡單打招呼“您好”。

4.2、同事間、上下級間相互問好、道安。

4.3、欲進房間要先敲門，聽到應答再進。

4.4、接聽電話，應在電話聲響三聲之內接起電話，首句規范用語：“您好！穗華基地”或“您好”，通話時使用禮貌用語；通話簡明扼要，不得在電話中閑聊。