第二章 管理理论的演进
一、 判断题:
1. 斯密认为，每个人都是利己主义者，都只有利己的动机，因此客观上社不存在共同的利益。（ × )
2. 欧文的管理理论与实践是后期人际关系和行为科学理论的思想基础。（ √ ）
3. 管理学上，管理过程之父是指亨利，法约尔。（ √ ）
4. 勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（ √ ）
5. 泰勒提出的差别计件工资制，工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资 ( √ )
6. 韦伯主张，组织内的人与人之间应是一种非人格化的关系，也就是职务系，以保证其成员的一切行为都服从于一个统一的理性准则。（√ )
7. 法约尔认为，企业不论大小，其全部活动可以概括为六种工作：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作、管理性工作。（ √ ）
8. 霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（ × ）
9. 高士气并非总能带来高生产率。（ √ ）
10. 管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（ √ ）
11. 权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。（ × ）
二、 单项选择:
1. 历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：（ A ）
A.科学管理理论 B．管理学科理论
C.一般管理理论 D．行为科学理论
2. 传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？ ( A )
A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产
B.多品种、小批量产品的生产
C.技术简单、品种较多、批量较大的产品的生产
D.单件小批产品生产
3. 泰勒是下列哪一阶段的代表人物之一？ ( B )
A．管理萌芽阶段 B．古典管理理论阶段
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第二章 管理思想的历史演进练习题
一、单选题
1、著名的霍桑试验是采取（D ）法来研究组织中的人际关系。
A、归纳 B、演绎 C、案例 D、试验
2、英国经济学家（ A ）在其1776年发表的《国富论》中系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。
A、亚当•斯密 B、亨利•法约尔 C、泰罗 D、罗伯特•欧文
3、原为数学家，后在斯密劳动分工理论的基础上，进一步对专业化问题进行了深入研究的是（ C ）。
A、汤尼 B、亨利•法约尔 C、查尔斯•巴贝奇 D、罗伯特•欧文
4、（ D ）通过试验首先提出在生产中要重视人的因素，并被有的人认为是人事管理的创始人。
A、亨利•汤尼 B、亨利•法约尔 C、查尔斯•巴贝奇 D、罗伯特•欧文
5、泰罗科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的（ A ）。
A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现人
6、20世纪初，（ B ）设计了一种用线条表示的计划图表，现在常用于编制进度计划。
A．泰罗 B．甘特 C．吉尔布雷思 D．埃默森
7、科学管理的创始人是（ C ），他被尊称为“科学管理之父”。
A、韦伯 B、亨利•法约尔 C、泰罗 D、罗伯特•欧文
8、（ B ）是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A、韦伯 B、亨利•法约尔 C、泰罗 D、罗伯特•欧文
9、泰罗认为实施科学管理的核心是:工人和雇主双方都必须来一次( D )
A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命
10、霍桑试验表明（ D ）。
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在
管理学复习资料
第一章管理与管理者
第一节管理
一、管理的定义
在社会组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，实现预期的目标（提高组织效果和效率），以人为中心进行的协调活动。
内涵：1.目标是对未来的追求。2.管理工作的本质是协调。3.管理工作存在与组织之中。4.管理工作的重点是对人进行管理。
二、管理职能
计划：确定目标，制定战略及开发分计划以协调活动。
组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
领导：指导和激励所有参与者，解决冲突。
控制：对活动进行监控，以确保计划的完成。
三、管理工作的特点
1.管理是一项具有高度灵活性的工作
2.管理的二重性
3.管理的（理论）科学性和（实践）艺术性
管理工作的首要任务是正确地处理好人与人的关系，特别是管理者与被管理者的关系。
第二节管理者
一、管理者
管理者是在一个组织中，按照组织的目的，指挥他人活动的人。
基层管理者：作业现场的监督、管理人员。
中层管理者：职能层和执行层的管理人员。
高层管理者：组织战略决策的制定者和执行者。
管理者应具备的基本素质：一般的文化和专业知识、体力、智力与经验；坚强、毅力、责任心和首创精神。
管理者应具备的基本能力结构：技术技能、人际技能、概念技能
二、管理者的工作范围 人际关系：名义首脑、领导者、联络者
信息传递：监听者、传播者、发言人
决策制定：创业家、故障排除者、资源分配者、谈判者
第二章管理思想的演进
第一节西方管理思想的演进
一、西方管理思想的发展概况
1.在产业革命之前的人类有组织的活动和管理活动主要体现在宗教活动、军队管理和治国施政上。
2.以现代工业生产为特征的工厂的出现，对传统的管理方法提出了挑战。
3.社会发展的现实问题向人类提出了挑战，人类也为回答现实的问题，开始了对适应新型社会组织工厂管理工作的研究。
4.随着资本义社会的演进和发展，随着企业组织形态的变化，以及随着其他科学技术的发展，西方管理理论也在不断地发展，出现种种不同的理论流派。
管理学每章重点 第一章 管理与管理学
管理定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等环节，经过不断地创新与决策，协调人力、物力、财力等资源以期高效率地达到组织目标的过程。
管理的基本要素：1.管理主体：从事管理活动的人员，及管理的发出者。2.管理客体：管理活动所作用的对象，即管理的收受者。包括（1）组织中的一般成员（2）组织中的其他资源（3）与组织扩张和发展相关的人力、物力、财力、信息和其他组织。3.管理目标：管理活动的努力方向和所要达到的目的。管理目标具有层次性。4.管理职能：为了达到管理目标，管理者和管理对象之间用什么方式对管理活动进行计划、组织、领导、控制的问题，它是管理者和管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。5.管理手段：为了达到管理目标和实现管理职能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。
管理学特点：1.一般性2.综合性3.模糊性4.实践性
管理的性质：一、管理具有二重性——自然属性和社会属性
自然属性：管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称生产力属性。
社会属性：管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。
二、管理是科学与艺术的统一——科学性与艺术性
科学性：以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论等方面。
艺术性：强调管理的实践性。
三、管理工作不同于作业工作
作业活动：在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作人员所进行的工作。
管理活动：为作业工作提供服务的活动。
管理二重性的现实意义：1.及要合理组织生产力，又要努力改善生产关系。2.管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能。3.全面地认识国外管理理论和经验，有选择地学习和借鉴。
管理的意义和作用：1.管理是一种社会现象或文化现象。2.管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮。3.中国20多年改革开放的实践，验证了管理的必要性。
