【管理学考点笔记】第二章管理理论的历史演变知识点
一、古典管理理论
（一）泰罗的科学管理思想
泰罗被称为科学管理之父，著作有《科学管理原理》一书。
1.理论观点：
（1）科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（2）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（3）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的经验管理。
2.泰罗的管理制度方法
（1）改进操作方法（标准的作业方法），以提高功效、合理利用工时
（2）作业环境与作业条件的标准化
（3）根据工作要求，挑选和培训工人（第一流的工人）
（4）改进分配方法，实行差别计件工资制
（5）在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开
（6）实行职能工长制
（7）进行例外管理
3.具体评价
（1）科学管理取代旧的经验管理，为管理实践开辟了新局面。
（2）主张将管理职能从企业生产职能中独立出来（区分管理职能与执行职能），使得有人开始从事专职的管理工作（专职的管理人员），使管理理论的创立与发展有了实践基础。（理论源于实践）
（3）由于采用了科学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高，适应了资本主义经济发展的需要。
（4）但其研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。
（5）他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。管理制度的本质是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。
（二）法约尔的管理过程理论
法约尔被誉为现代过程理论之父，著作有《工业管理与一般管理》等著作，使管理走进大学课堂。 1.主要思想 ：
（1）从企业经营活动中提炼出管理活动。法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
（2）倡导管理教育。法约尔认为管理能力可通过教育来获得。法约尔指出，要适应企业经营的需要，必须加强管理教育。
（3）提出五大管理职能。法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。
1 第二章 管理思想与理论的发展
一、单项选择题
1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（ ）原则。
A. 分工 B. 统一指挥 C.权利与责任 D.等级链
2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（ ）。
A. 分工 B. 员工个人要服从整体 C.提高工人的满意度 D.纪律
3、科学管理理论着重研究（ ）。
A. 提高劳动生产率 B.提高个人满意度 C.权利与责任 D.等级链
4、（ ）被称为“”科学管理“之父。
A. 法约尔 B. 泰勒 C.西蒙 D.罗伯特.卡茨
5、（ ）被称为“人事管理”之父。
A. 泰勒 B. 法约尔 C.罗伯特.欧文 D.西蒙
6、著名的霍桑试验研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。
A. 归纳法 B. 试验法 C.演绎法 D.定性分析
7、属于人际关系学派的主要观点是（ ）。
A.人的行为都是由一定的动机引起的 B.企业的职工是社会人
C.人员的报酬要公平 D.员工个人要服从整体
8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（ ）。
A.科学管理理论 B.管理学科理论
C.一般管理理论 D.行为科学理论
9、“管理过程之父”是（ ）。
A.泰勒 B.德鲁克 C.梅奥 D.法约尔
10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。
管理理论的历史演变中西方早期管理思想中国古代管理思想发展道家顺道无为
辨道准确认识客观规律
顺道根据客观规律组织和管理
儒家重人求和
兵家预谋慎战、分权而治
法家依法治理明法公开性
一法统一性、公平性
常法相对稳定性
西方传统早期管理思想亚当斯密《国民财富性质和原因的研究》
自由经济之祖
经济人假设
劳动分工观点劳动价值理论马萨诸塞车祸事件经营权与所有权分离 管理开始成为一种职业
欧文人事管理之父、现代人事管理的创始人
人是环境的产物
巴贝奇计算机之父
劳动分工能够带来减少工资支出的好处对工厂制度早期管理问题的思考虽然是零散的，但正是这些思考的积累为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础
古典管理理论科学管理理论泰勒、科学管理之父、1911年《科学管理原理》
科学管理的中心问题是提高劳动生产率，核心问题是雇主与工人之间进行一场心理革命
观点改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人改进操作方法，以提高工效、合理利用工时
作业环境和作业条件标准化
根据工作要求，挑选和培训工人
改进分配方法，实行差别计件工资制
改进生产组织，加强企业管理在企业中设置计划部门把计划职能与执行职能分开
实行职能工长制
进行例外管理为后来的分权化管理和事业部制准备了理论依据
评价泰勒以自己的管理实践冲破了传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域
将管理职能从企业生产职能中独立出来，促进了人们对管理实践的思考
泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果，使生产效果提高了2～3倍
不足局限于低层次——车间
不重视人群、社会因素
视人为“机械人”“经济人”
泰勒的追随者吉尔布雷斯夫妇弗兰克动作研究之父
莉莲管理第一夫人
甘特甘特图用线条表示的计划图
计件奖励工资制
一般管理理论法约尔，1916年《工业管理与一般管理》，一般管理之父；管理过程理论之父；经营管理理论之父；管理职能之父
六项职能经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分，除了管理外，经营活动还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能。
第二章、管理理论的发展与演变
一、单项选择题
1、自从有了人类集体劳动，就有了（ ）。
A管理思想
B管理活动
C管理理论
D上述三者都有
2、被称为“组织理论之父”的是（ ）。
A韦伯
B泰罗
C法约尔
D梅奥
3、人际关系学说理论认为，人是（ ）。
A经济人
B复杂人
C自我实现人
D社会人
4、被称为“科学管理之父”的是（ ）。
A梅奥
B泰罗
C韦伯
D法约尔 5、科学管理的中心问题是（ ）。
A管理的职能
B提高劳动生产率
C管理的原则
D提高劳动积极性
6、法约尔提出的管理原则有（ ）。
A5项
B10项
C14项
D6项
7、后人称法约尔为（ ）。
A管理理论之父
B管理过程理论之父
C组织理论之父
D科学管理之父
8、管理学产生的萌芽阶段是（ ）。
A19世纪20年代~20世纪初
B18世纪~19世纪末
C19世纪末~20世纪初
D19世纪末~20世纪30年代
9、泰罗的科学管理思想反映在他的代表作（ ）之中。
A《科学管理原则》 B《工业文明中人的问题》
C《一般管理与工业管理》
D《社会和经济组织理论》
10、梅奥实验经历了（ ）个阶段。
A4 B10 C5 D6
二、多项选择题
1、古典管理理论的代表人物有（ ）。
A泰罗
B韦伯
C德鲁克
D梅奥
E法约尔
2、法约尔认为管理这一职能活动由（ ）职能组成。
A指挥
B计划
C组织
D人员配备
E控制
F协调
3、以下属于法约尔管理14项的有（ ）。
Ａ统一领导
Ｂ等级链 Ｃ管理宽度
Ｄ职权和职责
Ｅ集体精神
4、韦伯认为存在的纯粹形态的权利有（ ）。
A社会权利
B自然权利
C理性一合法权力
D传统权力
E超凡权力
5、现代管理理论的新思潮包括（ ）。
A管理组织的虚拟化理论
B自我管理理论
C知识管理理论
D企业再造理论
E学习型理论
F人本管理理论
三、简答题
1、泰罗科学管理理论的主要内容是什么？
