06088 管理思想史 复习重点

管理思想史1、泰勒名著《科学管理原理》（1911年）及法约尔名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。

2、管理的概念：广义：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用物质资源，来实现某个目标。

狭义：通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。

3、管理思想史的研究对象：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程；（3）管理科学发展变化的基本规律；（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响4、管理思想史的研究视角：（1）时间系列视角；（2）研究领域系列视角；（3）研究方法系列视角。

5、促进管理思想演进的主要原因：（1）文化的经济内容；（2）文化的社会内容；（3）文化的政治内容。

6、古代早期：《圣经》旧约全书《出埃及记》：分权原则、管理幅度适当原则、例外原则管理的普遍性，认为公众事业的管理技术和私人事业的管理技术是可以相互通用的。

《政治学》：（1）论劳动的专业化；（2）论部门分工；（3）论集权、分权及代表制；（4）论协作；（5）论领导。

孔子：提倡按才能选拔和提升官员制度。

刘邦：用人之长查那卡亚·考底里耶：古印度《政事论》。

威尔·杜兰特：希腊。

文明社会的兴衰本质。

7、我国的古典：如《周礼》，有对行政管理制度和责任的具体叙述。

《墨子》、《孙子兵法》等书对于管理的只能如计划、组织、指挥、用人等，都有不少适用于今天管理活动的精辟见解。

8、的管理思想。

《神学大全》。

从自然法的观点出发。

他指出：（1）每一个人对于获得仅与自然有关的东西，胜过对所有的人或许多别人的共同事物的关系。

（2）当各人有他自己的业务需要照料时，人世间的事会处理的更有条理（3）如果各人都对自己的处境感到满意的话，可以使人类处于一种比较和平的境地；相反的，在那些联合地和共同地站有某种东西的人们中间，往往最容易发生纠纷。

06088 管理思想史（2018秋）重点考核的章节是：3章、4章、5章、6章、7章、8章、9章、10章不考章节是：无其余章节为一般考核内容。

1.历史不会重复的观点提出者是：马克吐温P112.世界上第一部系统论述管理战略与战术问题的杰作是：《孙子兵法》P153.亚当·斯密的经济思想中心是：自由市场经济P774.弗雷德里克·温思洛·泰勒认为科学管理的根本目的是：谋求最高劳动生产率P1075.奥利弗·谢尔登指出工业管理的原则宗旨是：“为社会服务”P1316.梅奥提出的管理思想重要观点是：人际关系学说 P1757.什么奠定了行为科学管理理论的基础：人际关系学说 P78.协作系统的创始人是美国管理学家：巴纳德P2439.最早运用权变管理思想来研究管理问题的是：汤姆伯·恩斯和斯托克P27710.约翰科特核心思想是：领导与变革P29911.普尔归纳的大企业管理三基本原则P94①组织原则②沟通原则③信息原则12.影响积极性的因素可分为P190①保健因素②激励因素13.激励因素有哪些工作表现机会①工作本身乐趣②成就感③未来期望④职务上的责任感14.小康阶段需求有哪些P185①尊重的需要②情感和归属的需求15.马基雅维利对领导者素质提出的名言是：“要比狮子还勇敢，要比狐狸还狡猾”P5716.甘特图是什么P113称为横道图、条状图，其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。

17.什么叫行会P53中古城市手工业者按照行业结成的联盟。

17.A型组织 Z型组织的概念P214A型组织：领导者个人决策和员工处于被动服从地位的企业称为A型组织；Z型组织：①实行长期或者终身雇佣制②对员工实行长期考核和逐步提升的制度③培养适应各种工作环境的多专多能的人才④管理过程既运用报表，数字信息等清晰鲜明的控制手段，由注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导⑤采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸收有关人员共同讨论、协商，集思广益，最后由领导者做出决策并承担责任⑥树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可做出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

自学考试06088《管理思想史》的历年真题与标准答案.doc2017 年 4 月高等教育自学考试管理思想史试卷（课程代码 06088）本试卷氛围两部分，满分100 分，考试时间 150 分钟。

第一部分为选择题，第 1 页至第 5 页，共 5 页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。

第二部分为非选择题，第6 页。

应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。

第一部分选择题（共40 分）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是A.人性本善B.义利统一C.以德服人D.施行“仁政”2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是A.孙子B.孟子C.管子D.老子3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做A.精神培养术B.精神刺激术C.精神助产术D.精神催眠术4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是A.柏拉图B.马基雅维利C.托马斯 ?阿奎那D.亚里士多德5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是A.古罗马B.古希腊C.日? 曼D.中世纪的英国6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是A.查尔斯巴贝奇B.查尔斯杜平C.安德鲁 ? 尤尔D.威廉·杰文斯7.“科学管理”这个名词的首次提出者是A.泰勒B.布兰代斯C.哈罗徳 ? 孔茨D.林徳尔 ? 厄威克8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为A.巴思图B.泰勒图C.甘特图D.密尔图9.莫里斯库克的主要贡献是A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想B.提出了组织效率的原则C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则”D.发明用于生产控制的甘特图0.法约尔认为 ,企业无论大小 ,简单还是复杂 ,其全部活动都可以概括为A.5 种B.6 种C.7 种D.14 种11.林德尔? 厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的A.工龄B.权利C.职务D.家族地位12.非正式组织的重要标准是A.效率逻辑B.利益最大逻辑C.感情逻辑D.产品为主逻辑13.马斯洛的需要层次论中最高级的需要是A.生理需要B.自我实现需要C.社会需要D.尊重需要14.管理学者一般认为管理过程学派的创始人是A.孔茨B.巴纳德C.法约尔D.西蒙15早期行为科学、人际关系学说的创始人为原籍澳大利亚的美国管理学家A.埃德加·沙因B.马斯洛C.勒温D.乔治·梅奥16.用“管理人”来代替最优准则的“理性人”,提出者是A.哈罗德 ? 孔茨B.切斯特 ? 巴纳德C.赫伯特 ? 西蒙D.彼得·徳鲁克17.决策理论学派认为 ,管理的核心问题是A.系统B.经验C.数量分析D.决策18.权变学派的理论基础是所谓的A.X 理论B.Y 理论C.超 X 理论D.超 Y 理论19.约翰 ? 科特是举世闻名的领导力专家,他的核心思想是A.领导与智慧B.领导与改革C.领导与变革D.领导与执行20.一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态 ,称为A.企业文化B.企业作风C.企业形象D.企业品牌ニ、多项选择题 (本大题共 10 小题 ,毎小题 2 分,共 20 分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

管理思想史知识点灰色底是重点第一章管理思想史的渊源***1、古希腊的管理思想共事务管理与私人事务管理仅是量的不同，忽视了管理的特殊性。

主要贡献：①提出经济管理研究对象是财产问题；②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加；③管理中心任务是加强人的管理；④分工提高产品质量。

等：一等人是治国贤哲；二等人是卫国武士；三等人是民间艺人；理想国里没有贫民和奴隶的位置； 4）认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志和欲望。

者关系：管理者关系是天赋的。

3）发展了色诺芬“家庭管理”的思想； 4）对于事物内在发展规律的揭示，这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的—（物质+管理）—新的目的”的过程。

*2、古罗马的管理思想的集中体现：1）意识到现代企业的某些性质； 2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验（法西斯原为棒加战斧即权力）。

3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。

*3、宗教和古代管理思想：基督教管理思想1）制定法令；2）建立等级制度；3）分级管理，各司其责。

罗马天主教管理制度1）层次分明的组织结构；2）在决策过程中充分运用“幕僚职能”。

4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1）神学家和经院哲学家，誉为中世纪经院哲学的百科全书，“神学之父”。

2）他的思想：①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是整个系统的最终目的；②自然的观点占有重要地位；③对系列经济问题进行论述，包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等，都显示出其宗教论思想。

主论》等著作；他的思想：①从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做是人性的基础。

人性论是“人性本恶论”。

其是结论：必须使用强制手段对人进行管理和控制才能达到目标、完成任务，而这种强制性是可以不顾道德原则的；②其“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益，是较早认识到“物质利益”在管理中的重要性的思想家；③他对政治体制的研究中认识到：人民在国家生活中具有重要作用；④论述了领导者的素质问题，“比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”；）欧洲早期空想社会主义学说的创始人（空想社会主义建立在对资本主义的厌恶基础之上）；2）用拉丁文著《乌托邦》，采用对话体；3）观察到私有制是一切罪恶的根源；3）注意生产的布局和生产的组织；4）在国家管理方式上，主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家；4）在经济管理方式上，莫尔设想整个经济是按照一定的统一原则管理的。

管理思想史(０6０88)2０09—2016四川历年试卷名词解释、简答、论述汇总名词解释一、泰勒得作业管理(1１、４）通过时间研究与动作研究，可以找到最佳得作业办法,管理者得任务之一就就是进行该项研究并将该方法通过文字确定下来,要求全体员工执行。

二、泰勒得职能工长制(14、１/10、4/１1、１)就是根据工人得具体操作过程,对车间工作进行分工形成得一种管理制度。

泰勒设计了8个职能工长，在计划室:工作命令、工时成本、工作程序、纪律工长,在车间:分派、速度、修理、检验工长三、泰勒得差别工资制（1２、４／13、1/１6、4)通过作业研究,根据科学原理制定工作定额,当工人达到工作定额时，获得1０0%得定额工资,当超过定额时,支付125%得工资,没有达到工作定额时,支付80%,并发一张黄色工票以示警告。

四、科学管理得“例外原则”(１3、4/1５、１)就是指企业得管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理,而自己保留对例外得事项、一般也就是重要事项得控制权。

五、法约尔得“公平”原则(10、１/1０、7)就就是“善意”加“公道”。

六、法约尔得“统一指挥”管理原则(16、1／１5、４）组织内得每个成员只能接受一个上级得命令,不要界限不清,不要越权,更不要双重领导。

“对人”七、法约尔得“统一领导”管理原则（１4、4)凡就是具有同一目标得活动,只应有一个领导人与一套计划。

“对事”八、法约尔得“秩序”管理原则(12、１)凡就是各有其位。

九、法约尔桥(15、1)在需要沟通得两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中得相同层次得人员能在有关上级同意得情况下直接联系,以便提高沟通得效率。

十、韦伯得理想得行政组织(１4、４)通过职务与职位来管理得,而不就是通过世袭地位来管理得,以知识为依据进行控制,就是依据客观事实而不就是凭主观意志来领导。

十一、甘特图(09、4)运用表达生产日期与产量关系得图示来控制生产计划得执行,也叫生产计划进度图与线条图。

河北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：管理思想史课程代码：06088第一部分课程性质与学习目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理专业所开设的专业基础课之一。

管理思想史是管理学的重要分支学科，它与管理科学和管理实践密切联系，是现代管理科学和管理实践发展的方法论的历史基础。

本课程将对管理思想的背景、概念及其主要代表人物的学术贡献进行综合的考察，阐述管理思想从最初的起源、发展直至当代的演变过程。

二、课程设置的目的和要求本课程旨在要求系统而全面了解有关管理学思想变化发展脉络，理解古典管理理论、科学管理理论、古典组织理论、行为科学理论、现代管理理论以及当代管理思想产生的历史背景与主要观点，理解东西方管理思想的互动与融合以及管理思想演变的总趋势。

通过本课程学习，使考生对西方历史上管理的基本思想、基本范畴有一个比较系统的了解和把握；提高考生对西方以往管理知识的鉴赏能力以及将西方管理思想、理论与当代中国管理实践相结合的能力。

通过了解主体理论下各个组成部分的主要观点，为以后深入学习管理学的专业知识打下基础。

三、与本专业其它课程的关系管理思想史体现着人力资源管理专业培养综合性人才的要求。

本课程属专业基础课，知识体系具有相对独立性。

它是管理学的先修课，同时它也为人力资源开发与管理、劳动关系与劳动法、薪酬管理等课程的学习奠定了基础。

第二部分课程内容与考核要求第一篇早期的管理思想第一章管理思想的出现一、学习目的与要求通过本章学习，要了解早期社会的管理思想内容，特别是古代希腊、古代罗马的管理思想；理解专制主义和中世纪思想家的管理思想，尤其是城市的兴起和贸易发展对管理思想发展的影响；掌握文艺复兴运动和宗教改革对管理思想的影响。

二、考核知识点与考核要求第一节早期社会的管理思想1.古代埃及的管理思想（次重点）2.古代芭比伦王国的管理思想（一般）3.古代希腊的管理思想（重点）4.古代罗马的管理思想（重点）5.宗教和管理思想（一般）第二节专制主义和中世纪的管理思想1.社会实践所体现出的管理思想（次重点）2.中世纪思想家的管理思想（重点）第三节文艺复兴对管理思想发展的影响1.文艺复兴运动（重点）2.宗教改革（次重点）3.文艺复兴对管理思想发展的影响（重点）第二篇古典管理理论第二章古典管理理论的历史背景和准备一、学习目的与要求通过本章学习，要求掌握古典管理理论产生的思想准备、产业准备、实践准备以及理论准备的内容；掌握科学管理理论（泰勒）、组织管理理论（法约尔）、行政集权组织理论（韦伯）的基本思想；了解工业革命后管理思想的延伸；理解科学管理理论产生的时代背景。

管理思想史（51-06088适用四川省）速记宝典一、简答题命题来源围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。

答题攻略（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。

（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。

（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。

如果没有，随意发挥，不放弃。

一、简述科学管理的内容答：1.作业管理2.工人的选择和培训3.激励性的报酬制度4.计划职能与执行职能分开5.职能工长制6.例外原则7.管理哲学二、简述法约尔的14项管理原则答：1.专业分工2.权责对等3.遵守纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从集体利益7.合理报酬原则8.适当集权与分权9.等级制度10.秩序11.公平12.保持人员稳定13.首创精神14.人员团结三、简述理想的行政组织的特征答：1.确定的目标2.分工明确3.指挥链4.非人格化的人员关系5.规范录用6.实行任命制7.管理职业化8.公私有别9.遵守纪律四、简述人际关系学说的理论要点答：1.为工人是“社会人”而不是“经济人”。

2.企业中存在着非正式组织。

3.企业中存在着非正式组织。

五、简述麦格雷戈的X理论的内容答：1.人生性好逸恶劳，尽量逃避工作2.人生性不愿负责，为了逃避承担责任，宁愿被人领导3.人生性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要4.人生性保守，反对变革5.人生性愚蠢，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，作出不适宜的举动。

六、简述麦格雷戈的Y理论的内容答：1.人并非生性好逸恶劳，要求工作是人的本能，如同要求游戏和休息一样自然；2.人并非生性不愿负责，在适当条件下，人们不但能接受，而且会追求责任，逃避责任是经验的产物而非人的天性3.人并非生性以自我为中心，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来，因为不需要外来控制和惩罚，只要人们对组织目标作出了承诺，人们就能够实现自我指挥和控制4.多数人都具有相当高的想象力、灵敏度和创造力以作出决策，只是人们智力的潜能往往只得到了部分发挥，其余的没有充分利用而已。

浙江省2002年4月高等教育自学考试管理思想史试题课程代码：06088一、填空题(每空1分，共15分)1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。

2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。

3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。

4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。

5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。

分工是_______和_______的一个主要支柱。

6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。

这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。

A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。

A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系3.埃及人是首先意识到( )的实践者。

A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。

A．国王B．人民C．圣徒D．教皇5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。

A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。

《06088管理思想史》考试重点201201多选题1、管理的客体包括：人、组织、物。

2、管理的用人方针：（1）任人唯亲（2）德才兼备（3）唯才是举（4）用人所长。

3、法家的管理思想的代表人物：慎到、商鞅、韩非等人。

4、重义轻得—管理的基本原则（以义利生，义利统一；重义轻利，义利对立）。

5、墨子的管理思想——在《鲁问》中提出十项治国之策：尚贤、尚同：节用、节葬：兼爱、非攻。

6、古希腊的管理思想（最出色的教育家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德）。

7、资本主义早期管理思想产生的时代背景：资本主义精神的确立、资产阶级政权的建立、法国启蒙运动的生产、工厂制度的产生。

8、托马斯.莫尔，早起空想社会主义学说的创始人。

《乌托邦》他的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教中束缚中解放出来。

9、霍桑实验的四个部分：照明实验、继电器装配实验、大规模访谈实验、电话线圈装配实验。

10、企业文化的特征：社会性、传统继承性、群体性、动态性。

11、企业文化作用：动力作用、建设作用、激励作用、凝聚作用。

12、企业文化的构成要素：企业环境、价值信仰、英雄人物、习俗仪式、文化网络13、亚当.斯密的管理思想，提出分工的好处（1）劳动者的技巧因专业而日进；（2）免去了单于形式中由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间；（3）分工有利于简化和节省劳动。

14、萨伊认为制约分工的因素主要有三个：（1）产品的消费（2）资本的实力（3）行业本身的性质名词解释1、国富论:是亚当.斯密发表的代表著作《国民财富的性质和原因的研究》，全书以资本主义财富为中心。

2、传统型权力：是以传统为行动基础，统治者的产生和被统治者服从并效忠于统治者都依赖于久远的传统惯例，也就说，传统性权利的合法性来自历代相传的风俗、惯例和常规。

3、正式组织：是为了实现组织目标所规定的组织成员之间职责的一种正式结构，而非正式组织则是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。

《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。

《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。

管理思想史复习重点一、名词解释1、文艺复兴：文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。

核心是肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。

这种人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。

2、圈地运动：15世纪末，英国发生“圈地运动”，从而资本主义和私有制开始确立。

一方面“圈地运动”把传统的“公地”私有化，从体制上改善了人们对土地、草场的过度掠夺与开发，有利于土地合理使用；另一方面，失去土地的农奴转向城市，为工厂手工业输送了劳动力。

3、管理效率：是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。

广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。

广义管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业财务上难以严格区分。

狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本与所带来的收益的比例关系。

广义管理效率与狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。

4、市场伦理：是与自由市场经济相适应的社会价值体系，没有自由的市场社会环境，也就没有市场伦理。

市场伦理的发展有其自然演进的逻辑，随着市场及市场秩序的自发形成和发展，市场伦理也随之发生演变。

不同经济体所具有的普遍的伦理情感和道德心理，是市场伦理发展的人性基础。

5、疲劳研究：是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。

6、彼得瓶颈：7、工业革命：英国工业革命的过程基本包括三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。

这三个革命按时间来说是隶属于同一个时代，并且在商业贸易的带动下相互补充、相互促进、相互推动是英国工业革命得以爆发。

工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，是资本主义最终战胜封建主义，并最终在全世界占据统治地位。

管理思想史【名词解释、简答、论述汇总】名词解释一、泰勒的作业管理：通过时间研究和动作研究，可以找到最佳的作业办法，管理者的任务之一就是进行该项研究并将该方法通过文字确定下来，要求全体员工执行。

二、泰勒的职能工长制：是根据工人的具体操作过程，对车间工作进行分工形成的一种管理制度。

泰勒设计了8个职能工长，在计划室：工作命令、工时成本、工作程序、纪律工长，在车间:分派、速度、修理、检验工长三、泰勒的差别工资制：通过作业研究，根据科学原理制定工作定额，当工人达到工作定额时，获得100%的定额工资，当超过定额时，支付125%的工资，没有达到工作定额时，支付80%，并发一张黄色工票以示警告。

四、科学管理的“例外原则”：是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项、一般也是重要事项的控制权。

五、法约尔的“公平”原则：就是“善意”加“公道”。

六、法约尔的“统一指挥”管理原则：组织内的每个成员只能接受一个上级的命令，不要界限不清，不要越权，更不要双重领导。

“对人”七、法约尔的“统一领导”管理原则：凡是具有同一目标的活动，只应有一个领导人和一套计划。

“对事”八、法约尔的“秩序”管理原则：凡是各有其位。

九、法约尔桥：在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以便提高沟通的效率。

十、韦伯的理想的行政组织：通过职务和职位来管理的，而不是通过世袭地位来管理的，以知识为依据进行控制，是依据客观事实而不是凭主观意志来领导。

十一、甘特图：运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行，也叫生产计划进度图和线条图。

十二、霍桑实验的照明实验实验：目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。

结论：影响生产效率的环境因素不止一种，照明只是其中一种；由于影响因素众多，所以精准关系难以测定。

十三、双因素理论：与工作环境有关的保健因素（造成职工不满的因素）和与工作本身有关的激励因素（造成职工满意的意思）十四、马斯洛的需要层次理论第三级需要：社交需要，也叫归属和爱的需要。

06088管理思想史第一章绪论1、简述管理的概念：广义的管理哈罗德。

孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。

狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。

2.管理思想史的研究对象：管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。

它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。

3.管理思想史的研究方法：三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。

概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。

4.促进管理思想演进的主要原因：（1）文化的经济内容：反映不同资源的关系（2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。

（3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。

5.简述新教伦理准则①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。

6.简述现代管理思想的萌芽1）关于管理的重要性2）关于对管理人员的素质要求3）关于管理体系和管理职能4）关于劳动分工问题7.新世纪对管理学的挑战：1.知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。

2.信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。

3.经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战。

管理思想史一、单项选择题1.托马斯.阿奎那，中世纪神学家和经院哲学家，被中世纪奉为（“神学之父”）.2（托马斯.莫尔）以其用拉丁文写成的《乌托邦》），初版于1516年，全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》一书而名垂史册。

3.迄今为止，整个人类的管理思想发展历史可以划分为三大阶段（早期管理思想阶段、古典管理思想阶段和现代管理思想阶段）4.（古典的管理思想），是以工业化大生产为主要背景，以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。

5.（文艺复兴）是古典管理思想的源头。

6.人必须要从奴性走向（自由）。

这一发展直接导致了资本主义精神来源的三大伦理的产生。

7.人的个性解放，是资本主义精神的（首要条件）。

8.亚当.斯密在（《国富论》）中以制针为例，提出了分工的理论。

9.分工是生产和（工厂制度）的一个主要支柱。

最早研究分工的是（詹姆斯.斯图亚特爵士）10.亚当.斯密是英国古典的经济学体系的建立者，他最主要的代表作（《国民财富的性质和原因的研究》）也称《国富论》。

标志着资本主义（商品经济）理论体系的构筑完成。

11（欧文）他明确地指出，“人事政治必须被认为是经济机构重的不可分割的部分”，“人事管理必须要有所报偿”，单纯的福利和管理既不能赢得工业雇主的全心全意的支持，又不能无限地获得工人的忠诚。

12.欧文并不是一个慈善家，他明确地指出，（“人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”）（“人事管理必须要有所报偿”），单纯的福利和管理既不能赢得工业雇主的全心全意的支持，又不能无限地获得工人的忠诚。

13.安德鲁.尤尔是安德逊学院的教授，他的著作（《制造业的哲学》）一书，系统地阐述了制造业的原则和生产过程。

14. 工作分派工长即（“班组领班”）15.吉尔布雷夫妇被人们称为（“动作研究之父”）16.（莫里斯.库克）是科学管理的早期研究者之一，也是泰勒的亲密合作者。

他对科学管理的贡献主要是将科学管理应用于社会上的一些组织，如教育、市政等方面。

管理思想史考试重点1.泰勒的作业管理：A.制定科学的工作方法B.制定培训工人的科学方法C实行激励性报酬制度。

作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，也有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人，按高工资率付给报酬，未完成工作的工人按低工资率付给报酬1.标准化管理2.计件工资制度2.企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。

3.学习型组织理论的系统思考：应通过咨询搜集，掌握事件的全貌，以避免只见树木不见森林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚的了解因果关系4.Y理论：麦格雷戈提出的Y理论是对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务，而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。

5.群体风气：指在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。

6.例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。

即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权。

泰勒提出的这种例外原则为依据的管控方式，后来发展演变为授权原则、分权化原则等管理原则和事业部制等管理体制。

7.非正式组织或正式组织：企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织，这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。

正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权利及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。

8.非程序化的决策：指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。