管理心理学_主题一_人的差异与管理

《管理心理学》之差异化管理-----------管理心理学学习心得通过这一学期对《管理心理学》的学习，是我对于这一学科有了深刻的认识和了解。

它是一门专门研究管理活动中具体的社会心理现象，以及个体、团体、组织的心理活动规律的学说以探索改进管理工作中的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。

管理主要是针对人的管理，因为企业要靠人来实现企业的目标，人是企业的首要资源，是企业管理的主体。

在一个企业中，企业员工是企业发展的基础动力。

管理者要实施有效的管理就必须从管理对象“人”有一个正确的认识，深入了解人的本质及心理活动规律，从而提高管理的效率与效益促进组织的可持续发展，所以我从个体差异与管理方面谈谈我的心得体会。

任何企业在论及管理时，就回想到运用管理制度，但这些制度（“管理员工，一视同仁”）用在管理员工时会因员工个人的差异而运用不同的方式或技巧处理问题。

诸如就表彰制度而言，有的人希望公诸与他人，有的希望上级主管私下激励，在处分上，有时轻轻一句责难的话，员工以羞愧难当有时泪流满面，有的即使声色俱厉员工也安置若素毫无悔意。

每个人都有自身的一些特质。

气质、能力、性格方面的差异使个体与个体之间的个性特征不具有雷同性。

具有不同特质的人对同一刺激物反应也会不同，因此统一标准或同一模式就不可能适用于所有员工，但我们有不可能对所有员工进行一一管理，此时我们就要对有相同个性特征的人进行归类，以不同的管理方法和管理技巧施以管理即差异化管理。

下面就从职务分配方面对不同特质的员工实施管理。

就不同气质的人而言，热情开朗、反应灵敏的多血质人比较适合对外的工作，而观察细致、办事严谨的粘液质和抑郁质的人就比较适合会计类的工作;就不同能力的人而言，管理者应用人之所长，避人之所短将职务差异和能力差异合理匹配；就不同性格的人而言，只有使人的性格与管理情景中的职务相匹配，才可以做到“人适其事，事得其人”的目标。

个性差异与管理一、个性的差异人首先是以个体存在于社会中的。

人与人之间有许多共同的特征，即共性；又存在许多的差异，即个性。

1、个性的定义所谓个性，是指个人有别于他人的整个心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理特点和行为模式的综合。

2、个性的基本特征（1）整体性（2）稳定性和可塑性（3）独特性和共同性（4）社会性和生物性3、个性的形成与发展（1）遗传因素是个性形成和发展的物质基础（2）社会因素是个性形成和发展的决定性因素一是，家庭因素的影响二是，学校因素的影响三是，文化传统因素的影响4、个性与管理（1）区分人的个性，是管理人员工作的出发点（2）个性研究是人员招聘、培训的重要依据（3）了解人的个性有利于人际关系的和谐，减少矛盾与冲突二、气质差异与管理1、气质的概念气质是人的个性心理特征之一，是指一个人心理活动的动力特征的综合，是表现在心理过程的强度、速度、稳定性、倾向性等方面的动力特征。

2、气质的不同学说3、不同气质类型的特征（1）胆汁质：兴奋而热烈的类型（2）多血质：敏捷而好动的类型（3）黏液质：缄默而沉静的类型（4）抑郁质：呆板而羞涩的类型4、气质在管理中的应用（1）根据人的气质特征合理安排工作，调动人的积极性（2）根据人的气质特征调整组织结构，增强团队的战斗力（3）根据人的气质特征做好思想工作三、性格与管理1、性格的含义性格是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。

2、性格与气质的关系（1）性格与气质的区别：二者形成的客观基础不同；二者的稳定性程度不公；气质类型无好坏之分，而性格类型有好坏之分。

（2）性格与气质的联系：气质影响性格的状态，影响性格的形成和发展的速度；性格对气质也会产生一定影响。

3、性格的类型与特征4、性格在管理中的应用（1）管理者的性格积极刚勇型；消极懦弱型；折中型（2）性格对管理的影响人际关系；创造力、竞争力；效率；工作匹配（3）性格的应用一是，准确把握员工性格特点二是，实施有针对性的管理三是，坚持进行职业道德教育，严格实施行为规范训练四是，管理者注重自身性格修养四、能力与管理1、能力的概念能力是促使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征。

管理心理学--个别差异管理心理学是一门研究个体与组织相互作用的学科，旨在理解和解决组织中的问题。

而个别差异则是指组织成员在认知、情绪和行为方面的不同特点和表现。

个别差异是组织管理的重要考虑因素，了解和应对个别差异有助于提高组织绩效和员工满意度。

本文将从认知、情绪和行为三个方面探讨个别差异在管理心理学中的重要性和应用。

首先，认知个别差异是管理心理学中不可忽视的因素。

认知差异指的是个体在知觉、思维和判断方面的差异。

每个人都有不同的知觉和思维方式，这决定了个体对事物的理解和认知。

比如，有些人更注重细节，而另一些人更注重整体；有些人更喜欢逻辑推理，而另一些人更喜欢感性思维。

在管理中，了解和应对员工的认知个别差异可以帮助领导更好地与员工沟通和理解员工需求。

比如，一位细节型的员工可能更适合从事注重精细任务的工作，而感性思维的员工则更适合从事创意类工作。

因此，管理者要根据员工的认知特点来合理分配任务，提高员工的工作效率和满意度。

其次，情绪个别差异也是管理心理学中重要的研究内容。

情绪差异指的是个体在感受、表达和调节情绪方面的差异。

不同的员工在面对同一情境时会有不同的情绪反应，有些人更容易感到焦虑和压力，而另一些人则更能应对压力。

管理者了解和应对员工的情绪个别差异可以有效地降低员工的工作压力，提高工作满意度和减少离职率。

比如，当一位员工感到焦虑和压力时，管理者可以适时给予支持和鼓励，帮助员工调节情绪，提高工作效能。

同时，管理者还可以根据员工的情绪特点来制定培训和开发计划，帮助员工提升情绪管理能力，更好地适应工作环境和要求。

最后，行为个别差异是管理心理学中需要关注的重要方面。

行为差异指的是个体在行为表现和行动方式方面的不同。

每个人的行为方式和表现都不尽相同，有些人更注重结果，而另一些人则更注重过程；有些人更善于合作，而另一些人则更喜欢独立工作。

在管理中，了解和应对员工的行为个别差异有助于提高团队的协作效能和组织绩效。

浅谈管理心理学中个性差异的管理管理心理学这一门学科自创建以来, 始终把最大程度地发挥人的潜力,提高工作效率和质量, 实现人的价值,继而推动人类社会全面进步,作为自己承担的任务。

而人也因为各种外在原因的影响，相互之间存在差异，这种差异就是人们所说的个性差异。

利用人之间的个性差异，通过用人所长，激励机制的灵活运用来消除个性差异的缺陷，可以使管理在更加高效有序的进行。

人的因素是指人的思想、道德、感情、动机、感情品质、工作能力、业务知识经验以及人际关系的总和。

当今世界，是一个竞争、创新的时代，人力资源管理中越来越强调以“人”为本的管理思想。

企业竞争的重点逐渐转向了基于人才的竞争，最大程度的挖掘认得潜能，透视人才的个性优势，避免个性的缺陷，所以，管理心理学在人才的管理中逐渐受到重视。

在实施科学管理中必须重视并运用管理心理学的理论和方法，加强对人的管理和研究，使人适其才，才尽其用，实现组织目标，提高工作效率。

充分调动员工工作积极性，增强组织凝聚力和战斗力，提高组织效能。

一、个性差异管理是现代科学管理的必修课㈠个性差异管理的重要性由于每个人受遗传基因，成长环境，教育和社会文化背景的影响均不相同，所以每个人都有属于自己的不同于其他人的心理特征和性格。

正如世界上没有相同的两片树叶，生活中也不会有两个完全相同的两个人。

因此，个性差异的研究就是管理心理学不可缺少的部分，个性差异的认识对于管理工作非常重要。

㈡个性差异管理的影响个性的差异主要体现为性格的差异，能力的差异与气质的差异。

个体不同的差异就构成了人的个性差异。

由于每种性格气质特征都有积极的一面，也有消极的一面，管理者管理应采取个体差异管理，看人时，应采取客观公正的态度。

从某方面来说,个体间的差异是发展创新、解决问题和组织成就的主要动力,这是个性差异对组织管理的积极影响。

可从另一方面而言,这种差异也是冲突和歧视的来源,影响群体的成就,也造成组织缺乏效率;同时,决策也无法表达大众的意愿,难以令人满意。