人力资源管理工作手册

企业人力资源管理标准手册第1章人力资源管理概述 (6)1.1 人力资源管理的基本概念 (6)1.2 人力资源管理的发展历程 (6)1.3 人力资源管理的战略地位 (6)第2章组织结构设计与职能规划 (6)2.1 组织结构设计的原则与方法 (6)2.2 职能规划与岗位设置 (6)2.3 组织变革与人力资源管理 (6)第3章员工招聘与选拔 (6)3.1 招聘渠道与招聘策略 (6)3.2 招聘流程与选拔方法 (6)3.3 面试技巧与招聘评估 (6)第4章培训与发展 (6)4.1 培训需求分析 (6)4.2 培训计划与实施 (6)4.3 培训效果评估与改进 (6)4.4 员工职业发展规划 (6)第5章绩效管理 (6)5.1 绩效管理体系构建 (6)5.2 绩效考核方法与技巧 (6)5.3 绩效反馈与改进 (6)5.4 绩效激励机制 (6)第6章薪酬福利管理 (6)6.1 薪酬体系设计原则与方法 (6)6.2 薪酬结构及其调整 (6)6.3 福利制度与实施 (6)6.4 薪酬福利的激励作用 (6)第7章劳动关系与员工关系 (7)7.1 劳动合同管理 (7)7.2 集体协商与劳动争议处理 (7)7.3 员工沟通与满意度调查 (7)7.4 员工关系管理策略 (7)第8章人才梯队建设 (7)8.1 人才梯队建设的意义与原则 (7)8.2 关键岗位人才储备与培养 (7)8.3 领导力发展与继任计划 (7)8.4 人才梯队建设的评估与优化 (7)第9章企业文化建设 (7)9.1 企业文化的基本理念与功能 (7)9.2 企业文化的塑造与传承 (7)9.3 企业文化活动组织与实施 (7)9.4 企业文化与人力资源管理 (7)第10章信息化管理 (7)10.1 人力资源管理信息系统 (7)10.2 信息化管理工具的应用 (7)10.3 数据分析与决策支持 (7)10.4 信息化安全管理 (7)第11章法律法规与合规管理 (7)11.1 劳动法律法规概览 (7)11.2 企业合规体系建设 (7)11.3 人力资源管理风险防范 (7)11.4 合规审计与改进 (7)第12章人力资源管理发展趋势 (7)12.1 国际人力资源管理趋势 (7)12.2 国内人力资源管理趋势 (7)12.3 创新技术在人力资源管理中的应用 (7)12.4 人力资源管理未来挑战与机遇 (8)第1章人力资源管理概述 (8)1.1 人力资源管理的基本概念 (8)1.2 人力资源管理的发展历程 (8)1.3 人力资源管理的战略地位 (8)第2章组织结构设计与职能规划 (9)2.1 组织结构设计的原则与方法 (9)2.2 职能规划与岗位设置 (9)2.3 组织变革与人力资源管理 (10)第3章员工招聘与选拔 (10)3.1 招聘渠道与招聘策略 (10)3.1.1 招聘渠道 (11)3.1.2 招聘策略 (11)3.2 招聘流程与选拔方法 (11)3.2.1 招聘流程 (11)3.2.2 选拔方法 (11)3.3 面试技巧与招聘评估 (12)3.3.1 面试技巧 (12)3.3.2 招聘评估 (12)第4章培训与发展 (12)4.1 培训需求分析 (12)4.2 培训计划与实施 (12)4.3 培训效果评估与改进 (13)4.4 员工职业发展规划 (13)第5章绩效管理 (13)5.1 绩效管理体系构建 (13)5.1.1 明确绩效管理目标 (13)5.1.2 设计绩效指标体系 (14)5.1.3 制定绩效管理流程 (14)5.1.4 培训和宣导 (14)5.2 绩效考核方法与技巧 (14)5.2.1 目标管理法（MBO） (14)5.2.2 关键绩效指标法（KPI） (14)5.2.3 平衡计分卡法（BSC） (14)5.2.4 360度反馈法 (14)5.3 绩效反馈与改进 (14)5.3.1 绩效反馈的方式 (14)5.3.2 绩效反馈的技巧 (14)5.3.3 绩效改进计划 (14)5.4 绩效激励机制 (15)5.4.1 绩效奖金制度 (15)5.4.2 职业发展通道 (15)5.4.3 精神激励 (15)5.4.4 企业文化建设 (15)第6章薪酬福利管理 (15)6.1 薪酬体系设计原则与方法 (15)6.1.1 公平性原则：保证员工在同一岗位、同等条件下获得的薪酬相对公平，避免出现内部不公平现象。

人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀，这可是个大事儿啊！咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏，得好好搞一搞。

今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手，不再犯愁。

咱们得明确一个概念，什么是SOP呢？SOP就是规范操作流程的说明书，它就像是咱们公司的“红绿灯”，指引着咱们的工作方向。

有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作，提高工作效率，降低出错率。

咱们的SOP都包括哪些内容呢？别着急，我一一给您道来。

咱们得明确SOP的目的和意义，这是咱们制定SOP的基础。

接着，咱们要对现有的工作流程进行梳理，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。

咱们要根据梳理出来的问题和不足，制定具体的改进措施和实施方案。

咱们要对SOP进行测试和验证，确保其可行性和有效性。

说了这么多，咱们来说说SOP的实际应用吧。

其实，SOP在咱们的日常工作中无处不在。

比如说，招聘新员工的时候，咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节，确保新员工的质量。

再比如说，员工晋升的时候，咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节，确保晋升的公平公正。

还有，员工离职的时候，咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节，确保离职的顺利进行。

当然了，SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。

比如说，有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥，不愿意遵守SOP。

这时候，咱们就得耐心地跟他们沟通，让他们明白SOP的重要性和必要性。

咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求，更能满足员工的需求。

SOP是咱们公司的重要法宝，它能够帮助咱们更好地管理人力资源，提高工作效率。

所以呢，大家都要重视起来，严格按照SOP来执行各项工作。

只有这样，咱们的公司才能蒸蒸日上，不断发展壮大！好啦，今天的分享就到这里啦！希望大家能够从中受益匪浅，能够在今后的工作中更加游刃有余。

如果大家还有什么疑问或者建议，欢迎随时留言哦！我会尽我所能为大家解答疑惑，为大家提供帮助。

人事工作手册范本人事工作手册目录一、前言二、公司介绍三、组织架构四、招聘流程五、新员工入职流程六、员工福利制度七、薪酬制度八、绩效考核九、培训与发展十、离职流程十一、员工投诉与申诉流程十二、附录一、前言本人事工作手册旨在规范公司的人事管理流程，确保员工能够清楚了解公司的组织结构、招聘流程、薪酬制度等重要信息。

同时，本手册将介绍员工福利制度、绩效考核、培训发展以及离职流程等内容，帮助员工在公司有一个顺利的职业发展。

二、公司介绍XX公司是一家专注于XXX领域的公司，成立于XXXX年。

我们的目标是提供优质的产品和服务，满足客户的需求。

公司秉承“诚信、创新、团结、共赢”的核心价值观，致力于打造一支专业高效的员工团队。

三、组织架构公司的组织架构如下：（可附上公司组织架构图）四、招聘流程1. 部门经理提出招聘需求，并与人力资源部门沟通确认需求；2. 人力资源部门根据招聘需求发布招聘信息；3. 收集简历，筛选合适的候选人；4. 安排面试，并向面试人员发送面试通知；5. 面试并评估候选人的能力和适应性；6. 进行背景调查；7. 决定录用人选，并与候选人协商薪酬和福利待遇；8. 发送录用通知，并进行入职准备工作。

五、新员工入职流程1. 提供新员工入职材料，包括劳动合同、入职须知等；2. 新员工在入职前进行体检；3. 安排新员工入职培训；4. 提供员工手册和相关工作手册；5. 办理员工工号、门禁卡等工作证件；6. 安排新员工与导师进行岗位培训；7. 建立新员工档案。

六、员工福利制度1. 薪酬福利：公司按照市场行情合理确定员工薪资待遇，并提供年终奖金、员工股权激励计划等；2. 假期休假：根据员工的工龄和综合表现，提供带薪年假、病假、婚假、产假等福利；3. 健康保险：为员工提供全面的医疗保险和意外伤害保险，保障员工的健康和安全；4. 员工关怀：公司举办员工生日会、员工旅游等活动，关心员工的生活和工作。

七、薪酬制度1. 薪资结构：公司按照岗位等级划分薪资等级，并根据员工的绩效表现进行薪资调整；2. 绩效考核与奖励：公司设立绩效考核制度，根据员工的绩效水平给予相应的奖励和晋升机会；3. 薪资发放：公司设立固定的薪资发放日期，员工可以通过银行转账或现金领取薪资。

人力资源管理手册大全40个实用附录共114页第1页目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入职工作流程 (12)第五章员工转正考核工作流程 (15)第六章员工内部调动工作流程 (17)第七章员工离职 (21)第八章劳动合同 (23)第九章薪资制度 (27)第十章考勤管理 (30)第十一章员工福利 (35)第十二章绩效管理 (38)第十三章奖励制度 (41)第十四章违纪处分 (43)第十五章培训与发展 (47)第十六章职业生涯发展 (51)第十七章人事档案管理 (55)共114页第2页第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

共114页第3页第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。

《人力资源管理手册》目录第一章总则第二章人力资源规划第三章招聘管理第四章培训开发)第一节培训管理第二节人才储备第三节职业规划第四节岗位调整第五章薪酬福利第一节薪酬管理第二节考勤管理第三节请休假管理第四节福利管理第六章绩效管理《第七章员工关系第一节劳动合同第二节入职第三节试用与转正第四节离职第五节社保第六节工伤第七节退休第八节失业第九节生育$第十节档案第十一节奖惩）第一章人力资源管理总则^ \第二章人力资源规划（4）人员流动情况盘点。

人员流动情况盘点包括人员入职、离职情况，招聘渠道分析。

（5）人力资源管理能力盘点：招聘能力、培训能力、绩效管理等的盘点。

（6）当前人力资源管理的管理漏洞及风险点的盘点。

3、人才盘点方式：问卷调查、访谈等。

（三）组织架构设置、定岗定编1、原则￥（1）结合任务与目标原则：因事建机构、因事设职务、因事配人员.（2）管理幅度适当原则：管理幅度要有利于工作效率和管理控制效果。

（3）业务均衡原则：机构内业务量要饱满，同时各岗位工作量要均衡，不可有的量大而有的量少，以免影响工作人员积极性。

（4）分工与协作原则：机构的设置要从工作内容考虑，便于业务上相互联系和协作配合。

2、内容（1）人事分管领导组织部门根据公司整体经营策略和经营目标，结合分解给部门的部门目标任务和策略，以及人力资源盘点情况，设置公司整体组织架构。

（2）对各部门岗位工作进行分析（岗位的任务量化指标、岗位要求与人员的合理搭配），依照工作需要进行岗位定编工作。

（四）人力资源规划方案审批流程1、内容及确定程序每年11月，由本公司人力资源部组织草拟下年度的《年度人力资源规划方案》。

其主要内容应包括以下内容：—（1）《年度组织架构图》。

（2）《职务说明书》：包括部门名称、岗位名称、任职要求、工作内容、权责范围、工作关系等。

（3）《职务编制计划》：包括人员的岗位、编制数量、管理幅度等。

（4）《年度薪酬及福利计划》：个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等。

人力资源员工手册第一章人力资源部概述 (3)1.1 部门职能 (3)1.1.1 人事管理 (3)1.1.2 员工培训与发展 (4)1.1.3 绩效考核 (4)1.1.4 薪酬管理 (4)1.1.5 小型企业人力资源部门组织结构 (4)1.1.6 大中型企业人力资源部门组织结构 (4)第二章员工招聘与选拔 (5)1.1.7 岗位需求分析 (5)1.1.8 招聘渠道选择 (5)1.1.9 发布招聘信息 (5)1.1.10 简历筛选与初步筛选 (5)1.1.11 面试安排 (5)1.1.12 面试评估 (5)1.1.13 面试准备 (5)1.1.14 面试形式 (5)1.1.15 面试提问 (6)1.1.16 面试评估 (6)1.1.17 甄选决策 (6)1.1.18 录用决策 (6)1.1.19 录用通知 (6)1.1.20 签订劳动合同 (6)1.1.21 入职培训 (6)1.1.22 试用期管理 (6)第三章员工培训与发展 (6)1.1.23 培训背景 (6)1.1.24 培训目标 (7)1.1.25 培训内容 (7)1.1.26 培训方式 (7)1.1.27 培训时间与周期 (7)1.1.28 培训组织 (7)1.1.29 培训讲师 (7)1.1.30 培训效果评估 (7)1.1.31 晋升通道 (7)1.1.32 晋升条件 (8)1.1.33 职业发展规划 (8)1.1.34 激励措施 (8)第四章员工薪酬福利管理 (8)1.1.35 薪酬体系构成 (8)1.1.36 薪酬发放原则 (8)1.1.38 公司福利 (9)1.1.39 薪酬调整 (9)1.1.40 福利调整 (9)第五章员工绩效考核 (9)1.1.41 考核目的 (10)1.1.42 考核原则 (10)1.1.43 考核内容 (10)1.1.44 考核周期 (10)1.1.45 考核流程 (10)1.1.46 员工激励 (10)1.1.47 员工培训 (10)1.1.48 员工晋升 (11)1.1.49 员工辞退 (11)第六章员工关系管理 (11)第七章企业文化建设 (12)1.1.50 价值观的内涵与作用 (12)1.1.51 企业价值观的构建 (12)1.1.52 企业活动的意义 (12)1.1.53 企业活动的内容 (13)1.1.54 企业形象的重要性 (13)1.1.55 企业形象的建设 (13)第八章人力资源信息系统管理 (13)1.1.56 系统定义 (13)1.1.57 系统功能 (14)1.1.58 数据录入与更新 (14)1.1.59 数据备份与恢复 (14)1.1.60 数据安全与保密 (14)1.1.61 用户管理 (14)1.1.62 操作规范 (14)1.1.63 信息保密 (14)1.1.64 异常处理 (15)第九章员工健康与安全管理 (15)1.1.65 概述 (15)1.1.66 实施措施 (15)1.1.67 概述 (16)1.1.68 实施措施 (16)1.1.69 概述 (16)1.1.70 实施措施 (17)第十章员工福利与关怀 (17)1.1.71 概述 (17)1.1.72 福利政策内容 (17)1.1.73 福利政策实施 (18)1.1.74 概述 (18)1.1.76 关怀活动实施 (18)1.1.77 概述 (18)1.1.78 困难帮扶措施 (18)1.1.79 困难帮扶实施 (19)第十一章人力资源政策法规 (19)1.1.80 概述 (19)1.1.81 主要法律法规 (19)第二节公司规章制度 (19)1.1.82 概述 (19)1.1.83 主要规章制度 (20)1.1.84 概述 (20)1.1.85 主要行为准则 (20)第十二章人力资源部门工作流程 (20)1.1.86 需求分析 (20)1.1.87 招聘渠道 (21)1.1.88 招聘流程 (21)1.1.89 培训需求分析 (21)1.1.90 培训计划制定 (21)1.1.91 培训实施 (21)1.1.92 培训效果跟踪 (21)1.1.93 考核目标设定 (22)1.1.94 考核指标设定 (22)1.1.95 考核流程 (22)1.1.96 考核结果应用 (22)1.1.97 薪酬体系设计 (22)1.1.98 薪酬发放流程 (22)1.1.99 福利制度设计 (22)1.1.100 福利发放流程 (23)第一章人力资源部概述1.1 部门职能1.1.1 人事管理人力资源部作为公司的重要职能部门，主要负责组织开展公司人事管理工作，制订和落实公司人事管理制度和政策。

人力资源管理部操作手册目录一、总则二、部门职责三、工作流程1.招聘2.试用期管理3.职务调动4.干部选拔5.离职管理6.入职培训7.考勤统计8.休假管理9.加班管理10.工资制定11.保险缴纳12.薪酬设计13.绩效考核四、考核审计五、基础成本数据六、常见问题七、社会保险数据第一章总则为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程,根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）.人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作,并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。

工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。

第二章部门职责1.人力资源发展规划的制定推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。

2.公司岗位核定根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。

3.人员招聘、任免、离职管理根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行.4.公司《员工手册》修订应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。

5.岗位职责、考评标准及考核实施评估6.薪酬设计、制定7.制定岗位说明书岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。

8.社会保险9.人事档案管理人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。

10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编第三章工作流程1、招聘2、试用期管理3、职务调动4、干部提拔6、入职培训8、休假管理9、加班管理10、工资制定11、保险缴纳参照本公司《薪酬体系设计执行手册》操作。

13、绩效考核参照本公司《绩效考核体系执行手册》操作。

人力资源合规管理全流程手册人力资源合规管理是指企业按照法律法规和相关规定，通过制定政策、流程和标准，落实人力资源各项工作的规范性和合规性。

合规管理的全流程包括招聘录用、用工合同签订、员工考勤管理、员工薪酬福利管理、劳动关系维护和劳动保护等方面。

以下是人力资源合规管理全流程的相关参考内容：1. 招聘录用合规管理：- 制定招聘要求和程序，明确招聘流程和标准；- 合规进行初试、复试和体检等环节，确保招聘公正与公平；- 落实背景调查，核实求职者提供的个人信息；- 签订入职合同，明确员工的职责、权利和义务。

2. 用工合同签订合规管理：- 编制用工合同范本，确保符合相关法律法规和劳动合同法的要求；- 确保用工合同签订前，双方相关权益的充分沟通和理解；- 履行法定信息披露义务，包括工资、工作时间、休假制度等；- 确保用工合同的签订、变更及解除符合法律法规要求。

3. 员工考勤管理合规管理：- 管理员工考勤系统，确保考勤数据的真实性和准确性；- 制定员工考勤制度和规范，包括上下班时间、加班、请假等；- 与劳动合同和绩效管理相结合，合理处理员工请假和加班问题；- 确保员工按规定参加员工考勤，以免发生违纪行为。

4. 员工薪酬福利管理合规管理：- 制定员工薪酬福利政策，包括基本工资、奖金、补贴等；- 合规支付薪酬，确保工资和福利的准确性和及时性；- 确保薪酬福利的公平合理，避免差别待遇；- 短期内调整工资福利时需按照相关法律法规要求进行。

5. 劳动关系维护合规管理：- 建立和谐的员工关系，预防和及时解决劳动纠纷；- 遵循劳动法律法规和企业规定，对员工进行公正的考核和评价；- 确保合规赋予员工法定的权益和义务；- 开展员工活动和培训，提升员工满意度和归属感。

6. 劳动保护合规管理：- 遵循国家劳动保护法规，制定相关制度和流程；- 提供必要的劳动防护设备和合规培训；- 定期进行工作环境、岗位风险评估和职业病防护；- 建立层级的安全生产责任制和事故应急预案。

人力资源部工作指导手册人力资源部工作指导手册第一章：组织架构1.1 人力资源部职责1.2 人力资源部组织架构1.3 人力资源部工作流程第二章：招聘与选用2.1 招聘策略2.2 招聘渠道2.3 招聘流程2.4 候选人评估与筛选2.5 面试技巧2.6 入职流程第三章：培训与发展3.1 培训需求分析3.2 培训计划制定3.3 培训方法与工具3.4 培训实施与跟踪3.5 岗位轮岗与晋升第四章：员工关系管理4.1 工作环境建设4.2 内部沟通与协作4.3 绩效考核制度4.4 奖励与激励机制4.5 纠纷处理与员工投诉4.6 离职与退休管理第五章：薪酬与福利管理5.1 薪酬体系设计5.2 绩效考核与激励5.3 福利制度建设5.4 社会保险与公积金管理第六章：绩效管理6.1 目标设定与考核标准6.2 绩效评估与反馈6.3 绩效改进与提升6.4 绩效奖励与惩罚第七章：员工发展与离职管理7.1 个人发展计划7.2 培训与提升机会7.3 内部职位调整与晋升7.4 离职辅导与转岗安排7.5 离职手续与离职面谈第八章：人力资源信息化建设8.1 人员管理系统建设8.2 电子档案管理8.3 应用软件与工具8.4 数据分析与决策支持第九章：员工关怀与企业文化建设9.1 健康管理与保障9.2 员工活动与福利计划9.3 团队建设与激励9.4 企业文化传播与塑造第十章：法律法规与政策执行10.1 法律法规与劳动合同10.2 安全与健康管理10.3 劳动争议处理10.4 工会与职工代表大会结语以上是一份简要的人力资源部工作指导手册，主要涵盖了人力资源部的各项工作内容和流程。

在实际工作中，人力资源部需要根据具体的情况进行调整和优化，以确保工作的顺利进行和高效完成。

同时，人力资源部需要与企业其他部门保持密切沟通与合作，共同推动企业的发展并落实各项管理措施。

人力资源部作为企业的管理支持部门，其重要性不可忽视。

我们将始终秉持“以人为本、服务至上”的原则，致力于为企业提供优秀的人力资源管理服务，为员工提供良好的发展平台和福利待遇。

人力资源管理实操手册一、前言人力资源管理是现代企业发展中至关重要的一个领域。

它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等多个方面，对于企业的发展和员工的成长起着至关重要的作用。

本实操手册旨在帮助企业人力资源管理者更好地开展工作，提供一些实用的方法和指导，使人力资源管理工作更加高效和有效。

二、招聘与录用1.岗位需求确定在进行招聘前，应仔细分析和确定各个岗位的需求，明确岗位职责和要求，以便于更准确地开展招聘工作。

2.招聘渠道选择根据不同岗位的特点和企业需求，选择适合的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、中介机构等，并制定相应的招聘计划。

3.简历筛选对应聘者提交的简历进行筛选，重点关注与岗位要求相匹配的经验和技能，并进行初步沟通和面试。

4.面试与评估对通过简历筛选的候选人进行面试，并通过面试和其他评估方法，如能力测试、背景调查等，全面评估候选人的能力和适应性。

5.录用决策经过面试和评估后，对候选人进行综合评估，确定最适合岗位的候选人，并制定录用方案。

三、员工培训与发展1.培训需求分析针对不同岗位和员工的发展需求，进行培训需求分析，确定培训重点和内容。

2.制定培训计划根据培训需求分析的结果，制定相应的培训计划，包括培训目标、培训时间和培训方式等。

3.培训资源准备确定培训资源，如培训师资、培训场地、培训材料等，并确保其可用性和质量。

4.培训实施与跟踪按照培训计划，组织培训活动，并通过培训评估和反馈等方式，跟踪培训效果，及时调整和改进培训方案。

5.职业发展规划帮助员工进行职业发展规划，制定个人发展目标和计划，并提供必要的培训和支持，提升员工的职业素质和竞争力。

四、绩效管理1.目标设定与沟通与员工一起设定明确的工作目标，并确保目标的可衡量性和可达性，进行目标的沟通和理解。

2.定期反馈与辅导定期与员工进行绩效反馈和辅导，对员工的工作表现进行评估，并提供必要的指导和支持。

3.绩效考核与激励根据员工的工作表现，进行绩效考核，制定相应的激励和奖励措施，激发员工的工作积极性和创造力。

目录第一章人力资源部职责描述 (4)(一)人力资源部工作职责 (4)第二章人力资源规划 (5)（一）人力资源规划的内容解析表 (5)（二）人力资源部的主要工作内容 (6)（三）人力资源管理费用构成表 (6)（四）人力资源需求预测的工作流程 (7)（五）人力资源供给预测的工作流程 (8)（六）人力资源战略规划工作流程 (9)第三章组织结构与职位说明书设计 (10)（一）组织结构设计应遵循的原则 (10)（二）职位设置需要遵循的原则 (10)（三）企业职位设置表 (11)（四）职位调查表 (13)（五）部门职位设置表 (13)（六）组织结构设计工作流程 (14)（七）职位分析工作流程 (15)（八）岗位评价工作流程 (16)第四章人才测评管理 (17)（一）个人履历项目核查表 (17)（二）管理人员素质测评评分表 (17)（三）市场人员素质测评评分表 (18)（四）销售人员素质测评评分表 (18)（五）生产人员素质测评评分表 (19)（六）技术人员素质测评评分表 (20)（七）行政人员素质测评评分表 (20)（八）财务人员素质测评评分表 (21)（九）无领导小组讨论评分表 (21)（十）公文筐测验评分表 (22)（十一）人才测评工作流程 (23)（十二）测评指标体系建立流程 (24)第五章招聘、面试与甄选管理 (26)（一）招聘方式 (26)（二）人员需求申请表 (26)（三）招聘工作计划表 (27)（四）招聘费用估算表 (28)（五）应聘人员登记表 (28)（六）面试通知单 (29)（八）面试成绩评定表 (31)（九）面试评估报告表 (31)（十）招聘计划制订工作流程 (33)（十一）内部招聘工作流程 (34)（十二）外部招聘工作流程 (35)第六章员工录用管理 (36)（一）新员工报到手续表 (36)（二）新员工试用表 (36)（三）员工试用期鉴定表 (37)（四）员工转正申请表 (37)（五）人事档案目录表 (38)（六）员工档案信息表 (39)（七）档案调阅登记表 (39)（八）档案查阅登记表 (40)（九）员工录用工作流程 (41)（十）员工试用期考核工作流程 (42)（十一）员工档案管理工作流程 (43)（十二）员工档案调转工作流程 (44)第七章培训与人才开发 (45)（一）培训计划的内容 (45)（二）生产作业人员培训内容设置一览表 (45)（三）销售人员培训内容设置一览表 (46)（四）技术人员培训课程设置一览表 (47)（五）基层管理人员通用课程设置一览表 (47)（六）培训的主要方法介绍 (48)（七）柯氏四级培训评估 (48)（八）新员工培训实施计划表 (49)（九）培训需求调查表 (50)（十）培训需求登记表 (51)（十一）员工培训计划表 (51)（十二）员工培训申请表 (53)（十三）培训意见调查表 (53)（十四）新员工培训评定表 (54)（十五）职业生涯规划调查表 (55)（十六）职业生涯规划表 (56)（十七）培训计划制订流程 (57)（十八）培训实施管理流程 (58)第八章绩效考核 (59)（一）目标特征及标准表 (59)（二）目标制定注意事项表 (59)（三）加班申请单 (59)（四）违纪处理单 (59)（五）月度绩效考核表 (60)（七）绩效考核申诉表 (61)（八）技术总监绩效考核表 (61)（九）营销总监绩效考核表 (62)（十）员工绩效管理工作流程 (64)（十一）月度绩效考核工作流程 (65)第九章薪酬管理 (66)（一）薪酬调查问卷表 (66)（二）员工调薪记录表 (67)（三）员工奖金核定表 (68)（四）员工津贴申请单 (68)（五）特别休假申请单 (68)（六）员工保险月报表 (69)（七）员工福利金申请表 (69)（八）员工活动补助申请表 (70)（九）薪酬调查工作流程 (71)（十）薪酬体系管理流程 (72)第十章人员调配与流动管理 (73)（一）员工晋升申请表 (73)（二）人员调动申请表 (73)（三）人员调动审批表 (74)（四）员工离职申请表 (74)（五）员工离职面谈表 (75)（六）员工离职交接表 (76)第十一章员工日常管理 (77)（一）员工手册框架体系表 (77)（二）出差申请单 (78)（三）出差报告表 (78)（四）奖惩申报表 (79)（五）会议议程表 (79)（六）会议记录表 (79)（七）会议室使用申请表 (79)（八）提案实施成果报告表 (80)（九）提案改善成果报告表 (80)（十）办公用品领用申请表 (81)（十一）员工出差管理流程 (82)（十二）员工会议管理流程 (83)（十三）办公用品管理流程 (84)第十二章劳动关系管理 (85)（一）劳动合同汇总登记表 (85)（二）解除终止劳动合同申请表 (85)（三）劳动合同继续履行审批表 (86)（四）劳动合同管理流程 (87)（五）劳动纠纷处理流程 (88)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责人力资源部部门职责职责细分备注1．人力资源管理制度建设（1）制定企业人力资源战略规划（2）编制员工手册，建立员工日常管理规范（3）制定企业人事管理制度与工作流程，组织、协调、监督人事制度和流程的落实2．企业组织结构设计与职位说明书编写（1）企业组织结构设计（2）编制各部门职责与各岗位的职位说明书3．人员招聘管理（1）根据企业人员编制，制订年度人力资源需求计划、招聘计划（2）招聘渠道的拓展与维护（3）招聘过程中的人才测评与人员甄选（4）人员招聘工作的具体实施（5）建立后备人才选拔方案和人才储备机制4．员工培训与开发（1）制订企业年度培训计划与培训大纲（2）外部培训讲师的联系与内部讲师的管理（3）培训课程的开发与管理（4）员工培训的组织与过程管理，进行培训效果的评估（5）管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作5．员工绩效管理（1）员工日常考核（2）设计企业绩效考核方案并组织实施（3）企业绩效成果的评估与管理6．员工薪酬管理（1）企业薪酬状况的调查分析，提供决策参考依据（2）制定企业人力成本预算并监督其执行情况（3）企业薪酬体系的设计（4）员工薪资福利的调整与奖励实施7．劳动关系管理（1）定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道（2）协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系（3）企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理（4）员工离职与劳动纠纷处理8．人事管理信息系统管理（1）人事信息的录入、更新（2）提供各类人力资源统计数据与分析表单（3）人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表规划层次具体项目主要内容预算内容总体规划总体规划计划期内人力资源开发利用的总体目标、总的配套政策、实施步骤等预算总额各项业务计划配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种原因离职的人员情况及其所在岗位的情况安置费补充计划需要补充的人员岗位、人员数量及要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出变化培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训总投入、脱产人员工资及脱产引起的损失职业计划骨干人员的使用和培养方案产生的各项费用绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额劳动关系计划减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施诉讼费用及可赔偿额工作内容工作事项策略规划制度规范作业执行人员甄选确定企业长期经营所需的人员编制，完善预测工具体系设计甄选工具，确认甄选工具的效果，拟订招聘计划招聘工作管理、组织笔试和面试等绩效考核决定企业应重点采用何种绩效考核指标设计与薪资、员工发展相结合的考核制度，设计开展未来组织工作所需的考核工具绩效考核的组织实施、数据的收集、汇总、分析、反馈员工发展规划企业未来主要骨干的发展计划，确认组织发展所需的人才类别设计企业发展系统，评估企业培训要求，设计培训课程及有关制度，配合组织发展提供培训课程，执行工作教导，规划个人职业生涯薪资福利薪资与企业长期战略结合设计薪资福利制度调薪、核薪、发薪及日常福利等（三）人力资源管理费用构成表活动项目费用项目招聘招聘广告费、招聘会会务费、高校奖学金、材料费薪酬水平市场调查调研费、专题研究会议费人才测评测评费培训教材费、讲师劳务费、培训费、差旅费公务出国护照费、签证费劳动合同认证费辞退补偿金残疾人安置残疾人就业保证金劳动纠纷法律咨询费办公业务办公用品与设备费目前人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源需求预测企业人力资源需求预测开始人力资源部组织进行职务分析，根据分析结果确定职务编制、人员配置人力资源部解读企业发展规划，了解战略发展目标人力资源现状统计，得出超编、缺编及是否符合岗位要求情况将统计结果与部门管理者讨论依据讨论结果调整统计结果确定目前人力资源需求人力资源部根据企业发展规划，确定各部门的工作量依工作量确定各部门需增加的岗位和人员数将各部门需增加岗位、人员数汇总统计确定未来人力资源需求人力资源部对预测期内的企业退休人员数量进行统计人力资源部对预测期内离职情况进行预测将上述统计、预测结果进行统计对统计结果进行确认和调整确定未来流失人力资源需求将上述3项预测结果统计、汇总确定企业整体人力资源需求结束内部供给预测外部供给预测企业人力资源供给预测开始人力资源部组织了解企业人力资源现状分析影响人力资源供给的内部因素统计各部门员工调整比例，了解人事调整情况内部人事调整结果统计内部人力资源供给预测人力资源部组织分析影响外部人力资源供给的因素主要从地域、全国人力资源状况等方面进行分析将分析结果汇总外部人力资源供给预测内、外部人力资源供给预测结果汇总形成企业人力资源供给预测，预测数据作为制订招聘计划、企业人力资源战略规划等的依据结束人力资源现状分析人力资源规划规划结果执行与反馈开始人力资源部分析企业战略规划及发展目标组织进行企业现有人力资源核查、现状分析企业人力资源需求预测企业人力资源供给预测确定企业人力资源净需求确定目标、制订各项工作计划及匹配的人事政策编制人力资源策略规划书人力资源部执行计划计划执行情况反馈，描述企业劳动力短缺、过剩等情况修订企业人力资源战略规划结束第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则原则简单描述目的性原则即各职能部门的设立要围绕组织目标和任务进行，要确保完成组织的经营活动，实现组织的战略目标适应性原则即在进行组织结构设计时，考虑内、外部环境对组织运行的影响与制约，应使组织结构与内、外部环境处于“最佳适应状态”明确性原则即在进行组织结构设计时要清晰界定组织内各层级的报告关系，明确各岗位的具体职责，以避免重复管辖和多头领导的情况，以利于经营活动的开展和提高组织的运作效率分工协作原则即按不同的方式进行组合，如职能型组合、事业部组合等。

人力资源部工作流程手册人力资源部工作流程手册目录1. 引言2. 人力资源部职责3. 招聘流程3.1 岗位需求评估3.2 编写招聘广告3.3 发布招聘广告3.4 筛选简历3.5 面试和评估3.6 参与谈判和录用4. 培训与发展流程4.1 培训需求评估4.2 制定培训计划4.3 组织培训活动4.4 培训评估和反馈5. 绩效管理流程5.1 目标设定5.2 定期评估5.3 绩效考核结果反馈5.4 奖励和激励措施6. 福利与员工关系管理流程6.1 建立完善的福利制度6.2 管理员工关系7. 离职流程7.1 提交辞职申请7.2 离职手续办理7.3 交接工作8. 人力资源数据管理8.1 人事档案管理8.2 统计报表生成9. 附录1. 引言本人力资源部工作流程手册的编写旨在规范人力资源部的工作流程，确保工作的高效性和准确性。

这个手册将向人力资源部的成员提供明确的指导和流程规范，以提高工作效率和减少错误。

2. 人力资源部职责人力资源部是公司人力资源管理的核心部门，主要负责招聘、培训发展、绩效管理、员工关系管理、福利管理和离职管理等工作。

3. 招聘流程3.1 岗位需求评估人力资源部需与职能部门紧密合作，明确岗位需求并评估所需人员的具体要求。

3.2 编写招聘广告根据岗位需求，制定招聘广告并核对信息的准确性和完整性。

广告内容应包括岗位名称、职责、要求、薪酬福利等。

3.3 发布招聘广告将招聘广告发布至合适的招聘渠道，如公司官方网站、招聘网站、校园招聘等，并跟进招聘进展。

3.4 筛选简历根据简历筛选标准，对收到的简历进行初步筛选。

筛选出合适的简历，与应聘者联系并邀请参加面试。

3.5 面试和评估安排面试时间和地点，并组织面试。

在面试过程中，评估应聘者的能力、经验和适应性。

面试后，根据评估结果做出继续考虑或淘汰的决定。

3.6 参与谈判和录用根据面试评估结果，与相关部门负责人进行岗位评估和条件协商，达成录用决定。

向录用人员发放录用通知，并跟进后续入职手续。

人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度；2、根据公司发展情况，制定合理的人员编制；3、利用各种招聘途径，对岗位缺编进行及时补充；4、制定合理的薪酬福利制度，确保工资、福利及时发放兑现；5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系；6、合理调配人力资源，实现人力资源优化；7、进行公司级后备人才培养，为公司进行人才储备，为员工提供发展平台。

二、岗位职责1、人事经理：（1）全面负责公司人力资源的整体规范管理；（2）督促、检查各部门人事工作的执行；（3）制订、修改人事各项管理制度；（4）建立健全人力资源管理方案和规划;（5）制订人力资源预算；（6）进行公司内人力资源的合理调配;（7）能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施，实现优胜劣汰;（8）做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度；（9）监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。

2、招聘主管：（1）按公司要求完成员工招聘、面试、筛选，推荐符合公司标准的员工；（2）按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作；（3）负责劳务基地（保安、保洁）的建立和维护工作；（4）负责员工之家的活动指导和计划工作；（5）制定新入职员工培训方案并组织实施；（6）协助部门经理编写人力资源管理相关制度；（7）对员工流动率进行统计分析；（8）对员工进行动态跟踪，并提交有效建议；（9）建立人才招聘信息库，及时筛选合格人员上岗；3、薪酬主管（1）按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项；（2）完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放；（3）对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理；（4）协助部门经理制定福利制度，制作员工各项福利报表；（5）负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集，并根据绩效考核记录统计考核成绩。

（6）负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集，并根据日常考核记录统计考核成绩。

人力资源流程手册目录一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部调动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第十一章员工福利第十二章绩效管理第十三章奖励制度第十四章违纪处分第十五章培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（范本二）1.招聘流程2.入职流程3.转正考核流程4.内部调动流程5.离职流程三、人力资源年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一．XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长；2.保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准；3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二．为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一．核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二．工作职责：1.制度建设与管理A.制订公司中长期人才战略规划；B.制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；C.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E.指导、协助员工做好职业生涯规划。

2.机构管理A.配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B.公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C.制订公司机构、部门和人员岗位职责；D.公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E.监督、检查与指导分支机构人事部工作。

人力资源工作手册范本人力资源工作手册第一章引言欢迎加入我们的公司！作为一家充满活力和发展潜力的企业，我们相信你的加入将为我们带来更多的机会和动力。

本手册旨在为你提供必要的信息和指导，帮助你更好地适应和融入公司，发挥出你的最佳水平。

本手册包含了公司的组织架构、人事制度、福利待遇、培训发展、薪酬福利等方面的内容。

请仔细阅读并遵守本手册中的规定，如有任何问题或需求，请与人力资源部门联系。

第二章公司概况1. 公司简介公司名称：XXX有限公司成立时间：20XX年所属行业：XXX行业公司宗旨：创造价值、提供优质服务、成就员工2. 组织架构本公司采用的组织架构为部门制，具体包括总经理办公室、市场部、销售部、技术部、人力资源部等。

每个部门都有明确的职责和权限，实行相应的管理体制。

第三章人事制度1. 入职手续所有新员工在入职前需提供身份证明材料，并签订劳动合同。

公司将为新员工完成相应的入职手续，并提供必要的培训。

2. 工作时间正常工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间为上午9点到下午6点，中间有一小时的午休时间。

特殊情况下，公司可能需要员工加班工作，加班费将按照国家规定支付。

3. 休假制度公司设有带薪休假制度，员工在工作满一年后可享受相应的带薪年假。

员工需提前与部门经理协商安排好假期，并填写休假申请表。

4. 离职手续如员工因故要离职，需提前一个月书面告知公司，并进行离职手续交接工作。

离职员工应当主动交还公司资料和财物，并进行工作交接。

第四章培训发展1. 培训计划公司将根据员工的具体工作岗位和发展需求制定相应的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、职业素养提升等。

所有员工应积极参与公司组织的培训活动，不断提升自己的职业能力和综合素质。

2. 发展机会公司鼓励员工通过培训和业绩提升自己。

对于具有潜力和出色表现的员工，公司将提供晋升机会和跨部门发展的机会。

员工可以根据个人发展规划向上级主管提出晋升申请。

第五章薪酬福利1. 基本工资公司将根据员工的工作岗位和工作表现确定相应的基本工资水平。

一、总则第一条为规范公司人事管理工作，提高人力资源管理效率，保障公司合法权益，依据国家相关法律法规，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工及临时用工。

第三条本手册由人力资源部负责解释和修订。

二、岗位设置与编制第四条公司岗位设置应遵循“因事设岗、因岗定人”的原则，根据公司发展战略和业务需求合理设置。

第五条公司人员编制应根据公司规模、业务发展及岗位需求进行编制，并定期评估和调整。

三、招聘与录用第六条公司招聘遵循公平、公正、公开的原则，通过内部推荐、外部招聘等多种渠道进行。

第七条招聘流程包括：发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、录用等环节。

第八条新员工入职前，需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

四、员工关系管理第九条公司应建立健全员工关系管理制度，维护员工合法权益，保障公司正常运营。

第十条公司应关心员工生活，关注员工身心健康，为员工提供良好的工作环境。

第十一条公司应加强员工沟通，建立和谐稳定的劳动关系。

五、薪酬福利管理第十二条公司薪酬体系遵循公平、合理、激励的原则，定期进行薪酬调整。

第十三条公司依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

第十四条公司为员工提供带薪年假、病假、产假等福利待遇。

六、考勤与休假管理第十五条公司实行标准工时制，员工应按时上下班，遵守劳动纪律。

第十六条员工请假应提前向直属上级申请，经批准后方可休假。

第十七条员工考勤实行打卡制度，每月进行考勤汇总。

七、培训与发展第十八条公司重视员工培训，为员工提供职业发展机会。

第十九条公司定期举办各类培训，提高员工业务能力和综合素质。

八、员工离职管理第二十条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。

第二十一条公司与离职员工办理离职手续，包括解除劳动合同、办理社会保险转移等。

九、附则第二十二条本手册自发布之日起施行。

第二十三条本手册未尽事宜，按照国家相关法律法规及公司规章制度执行。

第二十四条本手册由人力资源部负责解释和修订。

本手册旨在为公司员工提供清晰的人事管理制度，确保公司人事管理工作的规范化和高效化。

目录第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理中心组织结构1、集团人力资源管理中心组织结构2、区域人力资源部组织结构3、商场人力资源组织结构二、集团人力资源管理中心职责三、区域人力资源部职责四、商场人力资源部职责第二章人力资源部操作权限一、人力资源管理操作权限表（一）二、人力资源管理操作权限表（二)三、人力资源管理操作权限表（三）四、人力资源管理操作权限表(四）五、人力资源管理操作权限表（五）六、人力资源管理操作权限表（六）七、人力资源管理操作权限表（七）八、人力资源管理操作权限表(八）九、人力资源管理操作权限表(就)十、人力资源管理操作权限表备注第三章公司组织机构及编制管理一、组织机构调整流程二、部门编制核定及调整流程三、一般流程图四、组织机构调整及人员编制审批权限第四章招聘管理流程一、目标二、招聘原则三、招聘流程1、外部招聘流程2、内部竞聘流程3、新开商场招聘流程四、推荐及回聘管理五、面试注意事项六、面试分工七、录用八、常用面试问题（仅供参考）第五章新员工入职流程一、目标二、员工转正流程第六章员工转正流程一、目标二、员工转正流程第七章员工异动流程一、目标二、员工异动流程1、外派流程2、异动流程第八章员工离职流程一、目标二、员工离职流程1、辞职流程2、辞退(合同解除）流程第九章劳动合同签订流程一、目标二、劳动合同签订原则三、劳动合同签订流程1、新入职员工合同签订流程2、续签劳动合同流程第十章员工考勤管理流程一、目标二、工作时间三、考勤管理四、审批权限五、考勤管理流程1、免打卡申请流程2、外出流程3、事假流程4、病假流程5、工伤假流程6、婚假流程7、怀孕职工孕期检查请假流程8、产假流程9、护理假流程10、丧假流程11、培训假流程12、加班流程13、值班流程14、换修流程15、年休假流程六、迟到、早退、旷工定义及处罚细则七、特殊情况第十一章培训管理流程一、目标二、适用范围三、培训管理机构及权限四、培训分类五、培训管理流程1、新员工培训2、在职培训3、员工自我教育六、日常培训管理第十二章员工档案管理流程一、目标二、员工人事档案管理三、公司内部员工档案管理第十三章人力资源相关其他制度一、员工综合能力胜任度评价细则二、2007年人才培养考核目标和方案三、关于提高员工文化素质和综合能力的举措四、关于推荐优秀人才并予以奖励的方案五、关于优秀人才流失的考核方案第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理体系架构1、集团人力资源管理中心组织结构注：集团其他职能中心人力资源部组织结构和职能另定.2、区域人力资源部组织结构各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中心审核）1)大型区域人力资源部23）小型区域暂时可不设人力资源部，有商场人力资源经理代行职责。

人力资源管理手册(范本）HR管理手册（范本）某大型外资企业人员优化流程目录1。

招聘流程-————---———-—2页 2. 入职流程———-—---—--—10页 3。

转正考核流程-——--—27页 4。

内部调动流程--—-——33页 5. 离职流程--——-——-—--—39页1招聘流程1. 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才.2。

招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘能满足工作需要并成本有效.2绘制组织结构图，为各职位做工作说明人事部与各部门协作每季度进行职位需求分析部门填写《招聘申请表》（附录1) 外部选聘:1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道总经理批准招聘 2。

获得简历，人事部对简历进行分类在公司内部网上登出招专业职位由部门未聘信息，在公司内部招常规职位由人事筛选简历，并由经通聘,人员调动、调整部筛选简历,并进理级人员做第一过行第一轮面试轮面试者, 进入人事部根据职位情况安排纸人笔测试，填写面试评估表才库，说明: 通过者由部门总监进行第二以1。

招聘人员之前，各部门轮面试，填写面试评估表备一定要进行人员需求的查询申报,并得到总经理的人事部对应聘者进行背景调批准。

查 2。

人员正式进入公司，要由总经理批准。

由总经理及CEO进行第三轮面试部门填写录用决定,人事部协调部门、个人谈定薪资、职级，获得总经理批准人事部发放录用通知，确认上班时间新员工签署《工作聘书》，返回人事部3附录1: Recruiting Request招聘申请Department用人部门物流部Position/title招聘职位仓库分拣工Amount人数两人Interviewer面试负责人Working Location工作地点上海办事处Close date预定聘用日期 2003。

1.5.至2003.5.31 仓库作业,分拣配货。

Job Description 职位描述Role in the organizationchart在部门组织结构图中位置Career path此职位发展计划Education background教育背景（专业年限) 中学Experience &Qualification所需经验技能仓库工作十年以上经验Other requirement其它要求（英语计算机等）无4Requested by (Dept. Head） Date：日期用人部门签字Approved by （CEO) Date:日期总经理批准Received by (HR Dept.） Date:日期人事部接收附录2：DATE：2003.1。