第六章配送中心
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第六章配送中心分拣作业系统规划(1)2008-11-10 22:22第六章配送中心分拣作业系统规划第一节配送中心分拣系统概述一、分拣作业的概念及重要性分拣作业就是将用户所订的货物从保管处取出,按用户分类集中,处理放置。
分拣、配货及送货是配送中心的主要职能,而送货是在配送中心之外进行的,所以分拣配货就成为配送中心的核心工序。
分拣作业在配送中心作业中所占的比重较大,是最耗费人力和时间的作业。
分拣作业的效率直接影响着配送中心的作业效率和经营效益,也是配送中心服务水平高低的重要因素。
分拣作业的动力产生于客户的订单,拣选作业的目的就在于正确且迅速地集合客户所订的货品。
要达到这一目的,必须根据订单分析采用适当的拣选设备,按拣选作业过程的实际情况,运用一定的方法策略组合,采取切实可行且高效的拣选方式提高拣选效率,将各项作业时间缩短,提升作业速度与能力。
同时,防止错误,避免送错货,尽量减少内部库存的料账不符显现及作业成本增加。
可以说,拣选作业完成的结果,就是配送中心企业形象的象征。
因此,如何在无拣选错误率的情况下,将正确的货品、正确的数量在正确的时间及时配送给顾客,是拣选作业最终的目的及功能。
从成本分析的角度看,物流成本约占货品最终售价的30%,其中包括运输、搬运、仓储等成本项目。
在物流成本中,拣选和配送两大项目几乎占整个物流成本的80%,配送费用的发生大多在厂区外部,影响因素难以控制,拣选成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9倍,占物流搬运成本的绝大部分,因此,要降低物流成本以及其中的搬运成本,由拣选作业上着手改进可以获得事倍功半的效果。
从人力需求角度来看,目前绝大多数的配送中心仍属于劳动密集型产业,其中拣选作业直接相关的人力,更是占50%以上,且拣选作业时间占整个配送中心作业时间的比例为30%~40%,在成本上,拣选作业成本占配送中心总成本的15%~20%。
由此可见合理的拣选作业方法,对配送中心运作效率的高低具有决定性的影响。
第一章总则第一条为规范公司内部配送流程,提高配送效率,降低配送成本,确保物资供应的及时性和准确性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有配送活动,包括原材料、办公用品、设备等物资的配送。
第三条公司内部配送工作应遵循“统一管理、规范操作、提高效率、确保安全”的原则。
第二章配送组织与管理第四条公司设立配送中心,负责公司内部配送工作的组织与协调。
第五条配送中心应配备专业的配送人员,负责物资的收发、搬运、配送等工作。
第六条配送中心应建立配送管理制度,明确配送流程、岗位职责、操作规范等。
第三章配送流程第七条配送流程如下:1. 物资采购:根据公司需求,采购部门负责采购所需物资,并与供应商签订采购合同。
2. 物资验收:配送中心对采购的物资进行验收,确保物资质量符合要求。
3. 物资储存:配送中心将验收合格的物资按照类别、规格进行分类存放。
4. 物资配送:根据各部门需求,配送人员将物资配送至指定地点。
5. 配送反馈:配送完成后,配送人员及时向需求部门反馈配送情况。
第四章配送要求第八条配送人员应具备以下条件:1. 具备一定的物流知识,熟悉配送流程。
2. 具有良好的职业道德和团队合作精神。
3. 身体健康,能够适应长时间工作。
第九条配送人员应遵守以下要求:1. 着装整齐,佩戴工牌。
2. 严格按照配送流程操作,确保物资配送的准确性和及时性。
3. 在配送过程中,注意安全,避免发生安全事故。
4. 与客户保持良好的沟通,及时解决配送过程中出现的问题。
第五章配送考核与奖惩第十条公司对配送人员进行定期考核,考核内容包括:1. 配送效率:配送任务的完成情况。
2. 配送质量:物资配送的准确性和完整性。
3. 安全意识:遵守安全规定,确保配送过程中的安全。
第十一条对考核优秀的配送人员给予奖励,对考核不合格的配送人员予以处罚。
第六章附则第十二条本制度由公司配送中心负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
配送中心的职能
配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的,是以组织配送式销售和供应,执行实物配送为主要功能的流通型物流节点。
它很好地解决了用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾,因此,逐渐成为现代化物流的标志。
配送中心的职能:
(一)储存职能。
(二)分拣、理货职能。
(三)配货、分放职能。
(四)装卸搬运职能。
(五)加工职能。
(六)送货职能。
(七)信息职能。
《配送管理实务》教学教案第一章:配送管理概述1.1 教学目标了解配送管理的概念、作用和重要性掌握配送管理的基本流程和环节理解配送中心的作用和功能1.2 教学内容配送管理的定义和特点配送管理的重要性配送管理的基本流程:订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送中心的功能和运作1.3 教学方法讲授:讲解配送管理的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送管理的实际应用1.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第二章:配送中心设计与布局2.1 教学目标了解配送中心的设计原则和流程掌握配送中心的布局策略和技巧理解配送中心设备的选择和配置2.2 教学内容配送中心的设计原则和流程:设计前的准备工作、设计方案的制定、设计方案的评估和实施配送中心的布局策略:直线式布局、U型布局、L型布局等配送中心设备的選擇和配置:货架的选择、搬运设备的选择、信息化设备的配置2.3 教学方法讲授:讲解配送中心的设计原则和流程,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送中心设计和布局的实际应用2.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送中心设计和布局的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第三章:配送运输管理3.1 教学目标了解配送运输的概念、作用和重要性掌握配送运输的基本流程和环节理解配送运输的方式和策略3.2 教学内容配送运输的定义和特点配送运输的基本流程:订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送运输的方式:自营配送、外包配送、共同配送配送运输的策略:运输路线的优化、运输工具的合理安排、运输成本的控制3.3 教学方法讲授:讲解配送运输的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送运输的实际应用3.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送运输概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第四章:配送服务质量管理4.1 教学目标了解配送服务质量的概念、作用和重要性掌握配送服务质量的基本要素和评价指标理解配送服务质量管理的策略和方法4.2 教学内容配送服务质量的定义和特点配送服务质量的基本要素:配送速度、配送准确性、配送安全性、配送服务水平配送服务质量的评价指标:客户满意度、配送准时率、配送差错率配送服务质量管理的策略:服务质量承诺、服务质量监控、服务质量改进4.3 教学方法讲授:讲解配送服务质量的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送服务质量管理的实际应用4.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送服务质量概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第五章:配送成本管理5.1 教学目标了解配送成本的概念、作用和重要性掌握配送成本的基本构成和计算方法理解配送成本管理的策略和方法5.2 教学内容配送成本的定义和特点配送成本的基本构成:直接成本、间接成本、固定成本、变动成本配送成本的计算方法:成本核算、成本分析、成本控制配送成本管理的策略:成本控制、成本优化、成本降低5.3 教学方法讲授:讲解配送成本的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送成本管理的实际应用5.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送成本概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第六章:配送信息技术管理6.1 教学目标了解配送信息技术的作用和重要性掌握配送信息技术的种类和应用理解配送信息技术对配送管理的促进作用6.2 教学内容配送信息技术的种类:条码技术、RFID技术、GPS技术、EDI技术配送信息技术的应用:库存管理、运输管理、订单处理、客户服务配送信息技术对配送管理的促进作用:提高效率、降低成本、提升服务水平6.3 教学方法讲授:讲解配送信息技术的种类和应用,引导学生理解其重要性实操演示:通过实际操作演示配送信息技术的应用6.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送信息技术概念的理解程度实操报告:评估学生对配送信息技术的实际操作能力第七章:配送安全管理7.1 教学目标了解配送安全的重要性掌握配送安全的管理措施理解配送安全事故的处理方法7.2 教学内容配送安全的重要性配送安全的管理措施:人员管理、货物管理、车辆管理、仓储管理配送安全事故的处理方法:安全事故的预防、安全事故的应对、安全事故的处理7.3 教学方法讲授:讲解配送安全的重要性和管理措施,引导学生理解其重要性情景模拟:通过情景模拟,让学生了解配送安全事故的处理方法7.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送安全概念的理解程度情景模拟报告:评估学生对配送安全事故处理方法的掌握程度第八章:绿色配送与可持续发展8.1 教学目标了解绿色配送的概念和重要性掌握绿色配送的方法和策略理解绿色配送对可持续发展的贡献8.2 教学内容绿色配送的概念和重要性绿色配送的方法和策略:优化运输路线、使用环保包装、推广共同配送绿色配送对可持续发展的贡献:减少环境污染、提高资源利用率、促进社会和谐8.3 教学方法讲授:讲解绿色配送的概念和重要性,引导学生理解其对可持续发展的贡献案例分析:分析实际案例,让学生了解绿色配送的方法和策略8.4 教学评估课堂提问:检查学生对绿色配送概念的理解程度案例分析报告:评估学生对绿色配送方法和策略的掌握程度第九章:配送管理绩效评估9.1 教学目标了解配送管理绩效评估的概念和重要性掌握配送管理绩效评估的方法和指标理解配送管理绩效评估对提升配送管理水平的促进作用9.2 教学内容配送管理绩效评估的概念和重要性配送管理绩效评估的方法:定量和定性评估方法配送管理绩效评估的指标:配送效率、配送成本、客户满意度9.3 教学方法讲授:讲解配送管理绩效评估的概念和重要性,引导学生理解其对提升配送管理水平的促进作用实操演示:通过实际操作演示配送管理绩效评估的方法和指标9.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理绩效评估概念的理解程度实操报告:评估学生对配送管理绩效评估的实际操作能力第十章:配送管理的发展趋势10.1 教学目标了解配送管理的发展趋势掌握配送管理未来发展的方向理解配送管理创新的重要性10.2 教学内容配送管理的发展趋势:电子商务对配送管理的影响、供应链管理的重要性、智能物流的发展配送管理未来发展的方向:自动化、智能化、信息化配送管理创新的重要性:提升效率、降低成本、提高服务水平10.3 教学方法讲授:讲解配送管理的发展趋势和未来发展方向,引导学生理解配送管理创新的重要性小组讨论:分组讨论配送管理创新的方法和策略10.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理发展趋势的理解程度小组报告:评估学生对配送管理创新方法和策略的掌握程度重点和难点解析一、配送管理概述重点:配送管理的基本流程和环节难点:配送中心的作用和功能二、配送中心设计与布局重点:配送中心的设计原则和流程难点:配送中心布局策略和设备选择三、配送运输管理重点:配送运输的基本流程和方式难点:配送运输策略和成本控制四、配送服务质量管理重点:配送服务质量的基本要素和评价指标难点:配送服务质量管理的策略和方法五、配送成本管理重点:配送成本的基本构成和计算方法难点:配送成本管理的策略和优化六、配送信息技术管理重点:配送信息技术的种类和应用难点:配送信息技术对配送管理的促进作用七、配送安全管理重点:配送安全的管理措施难点:配送安全事故的处理方法八、绿色配送与可持续发展重点:绿色配送的方法和策略难点:绿色配送对可持续发展的贡献九、配送管理绩效评估重点:配送管理绩效评估的概念和方法难点:配送管理绩效评估的指标和实际操作十、配送管理的发展趋势重点:配送管理的发展趋势和未来发展方向难点:配送管理创新的方法和策略全文总结和概括:本教学教案覆盖了配送管理实务的十个关键环节,从配送管理概述到配送管理的发展趋势。
第六章配送基础知识【学习要求】重点掌握名词解释:1.配送 2.销售配送 3.共同配送 4.综合配送 5.定量配送重点问题:1.配送的特点2.配送的主要类别3.配送的三种业务模式4.制约我国物流配送发展的因素一般掌握1.配送在现代经济中的作用2.我国物流配送的发展现状了解1.配送制的形成与发展2.发达国家的配送【本章结构】一、配送的概念2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中,将配送定义为:在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
对配送概念的理解可以从以下几个方面来认识:(一) 配送是最终资源配置配送是接近顾客的配置,是从物流节点至用户的终端运输,是资源配置的一部分,是“最终资源配置”。
(二) 配送是特殊送货形式配送的实质是从物流节点至用户的一种特殊送货形式,是一种“中转”形式。
配送是一种固定的形态,甚至是一种有确定组织、确定渠道,有一套装备和管理力量、技术力量,有一套制度的体制形式,是高水平的送货形式。
(三)是配和送的有机结合配送利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模,并利用规模优势取得较低的送货成本。
所以,配送是“配”和“送”有机结合的形式。
(四) 以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。
在满足用户利益基础上取得本企业的利益,不能利用配送损害或控制用户,更不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
二、配送的主要类别在以上各种配送分类中,重点掌握按配送组织者不同所划分的四种配送方式:(一)配送中心配送1.特点:这种配送的组织者是专职配送中心,规模比较大,专业性比较强,与用户之间存在固定的配送关系。
配送中心一般情况下都实行计划配送,需要配送的商品有一定的库存量,很少超越自己的经营范围。
配送中心中的设施及工艺流程一般是根据配送的需要而专门设计的,所以配送能力强,配送距离较远,配送的品种多,配送的数量大,可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。
快递物流配送中心智能化改造方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章现状分析 (4)2.1 配送中心现状 (4)2.2 现有技术分析 (4)2.3 存在问题及挑战 (4)第三章智能化改造总体方案 (5)3.1 改造原则 (5)3.2 改造内容 (5)3.3 改造实施步骤 (6)第四章仓储智能化改造 (6)4.1 自动化立体仓库建设 (6)4.1.1 仓库布局优化 (6)4.1.2 设备选型 (6)4.1.3 控制系统设计 (6)4.2 仓储管理系统升级 (7)4.2.1 功能优化 (7)4.2.2 系统集成 (7)4.2.3 云计算与大数据分析 (7)4.3 智能化货架及搬运设备 (7)4.3.1 智能化货架 (7)4.3.2 智能化搬运设备 (7)第五章分拣智能化改造 (8)5.1 分拣系统优化 (8)5.2 智能化分拣设备 (8)5.3 分拣效率提升 (8)第六章运输智能化改造 (9)6.1 车辆调度系统升级 (9)6.1.1 系统架构优化 (9)6.1.2 调度策略升级 (9)6.1.3 数据分析与挖掘 (9)6.2 路线优化算法 (9)6.2.1 遗传算法简介 (9)6.2.2 路线优化模型构建 (9)6.2.3 算法实现与验证 (10)6.3 货物跟踪与监控 (10)6.3.1 系统架构设计 (10)6.3.2 货物跟踪技术 (10)6.3.3 监控平台搭建 (10)第七章信息化建设 (10)7.1 物流信息平台建设 (10)7.1.1 建设背景与目标 (10)7.1.2 平台架构与功能 (11)7.2 数据分析与挖掘 (11)7.2.1 数据分析概述 (11)7.2.2 数据分析方法 (11)7.2.3 数据挖掘应用 (11)7.3 信息安全与隐私保护 (12)7.3.1 信息安全 (12)7.3.2 隐私保护 (12)第八章节能减排与环保 (12)8.1 节能减排措施 (12)8.1.1 能源优化配置 (12)8.1.2 节能技术改造 (13)8.1.3 节能管理制度 (13)8.2 环保设备应用 (13)8.2.1 选用环保型设备 (13)8.2.2 废弃物处理设备 (13)8.2.3 环保监测设备 (13)8.3 环保政策与法规 (13)8.3.1 贯彻落实国家环保政策 (14)8.3.2 制定环保管理制度 (14)8.3.3 强化环保监督与考核 (14)第九章项目实施与管理 (14)9.1 项目实施计划 (14)9.2 项目风险管理 (15)9.3 项目质量控制 (15)第十章智能化改造效果评价与展望 (16)10.1 效果评价指标 (16)10.1.1 经济效益指标 (16)10.1.2 运营效率指标 (16)10.1.3 客户满意度指标 (16)10.2 效果分析 (16)10.2.1 经济效益分析 (17)10.2.2 运营效率分析 (17)10.2.3 客户服务水平分析 (17)10.3 未来发展趋势与展望 (17)10.3.1 技术创新驱动发展 (17)10.3.2 绿色可持续发展 (17)10.3.3 个性化服务升级 (17)10.3.4 行业整合加速 (17)第一章概述1.1 项目背景我国电子商务的迅猛发展,快递物流行业迎来了前所未有的发展机遇。