配送与配送中心管理 考试题目及答案

配送中心运营管理课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是：√A分类储存B定位储存C共享储存D随机储存正确答案： D2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是：√A托盘B单品C箱D桶正确答案： B多选题3. 备货作业的改善方式包括：√A利用MRP系统B合理组织货源流程C以JIT方式为主D精选供应商正确答案： A B C D4. 盘点的目的包括：√A计算企业资产的损益B查清实际库存数量C更有效地进行仓储整顿D发现管理中存在的问题正确答案： A B C D5. 自动化立体仓库的优越性包括：√A减少库存资金的积压B提高空间利用率C减轻劳动强度D提高企业管理水平正确答案： A B C D6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是：√A面向通道进行保管B出货频率越高的，距离通道和大门越近C较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面D同一品种尽量在同一地方保管正确答案： A B D7. 包装的功能包括：√A传递信息B保护商品C方便物流D促进销售正确答案： A B C D8. 按照包装在物流过程中的作用，可以将包装划分为：√A定牌包装B商业包装C防潮包装D运输包装正确答案： B D判断题9. 对于进口货物，配送中心应该采用抽样检查的方式，以节省时间，提高效率。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 托盘是拣货的最小单位。

此种说法：√正确错误正确答案：错误生物质燃烧机 buifBMT3mt75。

《配送中心运营管理》题集一、选择题（每题3分，共30分）1.以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 货物储存B. 订单处理C. 产品制造D. 货物分拣2.在配送中心布局设计中，哪种布局最适合需要频繁交叉搬运作业的配送中心？A. U型布局B. I型布局C. L型布局D. 网格布局3.配送中心的库存管理系统中，EOS指的是什么？A. 电子订货系统B. 电子数据交换C. 自动分拣系统D. 条形码技术4.哪种技术常用于配送中心的货物追踪和管理？A. GPSB. RFIDC. GISD. ERP5.配送中心的订单处理周期主要包括哪几个阶段？A. 订单接收、订单确认、订单履行、订单发货B. 订单接收、订单审核、订单分配、订单发货C. 订单接收、订单分配、订单拣选、订单包装D. 订单接收、订单拣选、订单配送、订单结算6.在配送中心的库存控制策略中，EOQ模型主要用于确定什么？A. 经济订货批量B. 安全库存量C. 最大库存量D. 订货点7.配送中心的拣货策略中，按订单拣货适用于哪种订单类型？A. 批量小、品种多B. 批量大、品种少C. 批量大、品种多D. 批量小、品种少8.以下哪项是衡量配送中心作业效率的重要指标？A. 库存周转率B. 订单响应时间C. 货物破损率D. 客户满意度9.在配送中心的信息系统中，WMS主要指的是什么？A. 仓库管理系统B. 运输管理系统C. 订单管理系统D. 客户管理系统10.配送中心的选址决策中，以下哪项不是主要考虑的因素？A. 交通便利性B. 土地成本C. 市场需求D. 气候条件二、填空题（每题2分，共20分）1.配送中心的核心功能包括______、______、______和配送作业。

2.在配送中心的库存管理中，______是指为了预防需求或供应的不确定性而保持的一定量的库存。

3.配送中心的订单处理系统通常包括订单接收、订单审核、______、订单发货等环节。

4.______是指配送中心接收客户订单信息后，进行订单处理并安排出货的时间间隔。

《配送与配送中心》期末考试一、填空（每题3分，共21分）1、配送是指在经济合理区域范围_内，根据用户要求，对物品进行拣选、__加工_、包装_、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。

2、物流配送中心简单地说是指从事配送业务的物流场所或组织。

3、暂估入库时，入库凭证暂填任意价格。

发票到达后，填写红_字暂估回冲入库单，再根据发票价格生成一张_蓝_字入库单。

4、分区就是将拣选作业场地作区域划分。

5、按订单组合分，分拣方式可分为按单分拣__和批量分拣两种方式。

6、将订单按拣选__区域__进行分解的过程叫订单分割。

7、按物流设施的归属分类，配送中心可分为自有型配送中心、公共型配送中心和合作型配送中心三种类型。

二、选择题（12分）1 2 3 4 5 6A DB D A D1、配送是接近（）的全过程A 客户资源配置 B货物 C 物流 D 客户要求2、以下不属于物流配送中心的功能的是（）A具有延伸服务的作用B经济高效地组织储运C使供货适合市场需求变化D储存商品，提高商品的保管效率3、移库的概念是在客户处建立了一个（）A实际仓库 B虚拟仓库 C中心库房 D租用库房4、下列不属于存货控制的目的的是（）A保持合理的库存量，减少超额存货投资B降低库存成本C防止延迟和缺货，使进货与存货取得全面平衡D快速有效地满足客户需求5、货物配载应（）A由远及近 B由近及远 C由重到轻 D由轻到重6、下列属于批量分拣特点的是（）A配货的准确度较高，不易出错B用户数量不受限制，可在很大范围内波动C对机械化、自动化没有严格要求，不受设备水平限制D订单达到一定数量时才能做出反应，会有停滞时间产生三、判断题（16分）1 2 3 4 5 6 7 8√××××√××1、存储型配送中心是计划经济体制遗留的产物（）2、配送就是配货和送货两种功能（）3、功能互补不是共同配送模式的原则（）4、目前企业基本上是采用现付的业务模式（）5、分类储放较适用于周转率差别大的货物（）6、配装是把多个用户的货物或同一用户的多种货物进行搭配装载，满载于同一辆车。

配送管理试题及答案一、选择题1. 配送中心的主要职能包括哪些？（）A. 应对顾客需求B. 管理货物存储和分拣C. 运输货物至目的地D. 执行出库和入库操作答案：A、B、C、D2. 下列哪种配送方式适用于小型货物（）A. 全球空运B. 全球海运C. 全球快递D. 全球陆运答案：C3. 在配送管理中，末端配送主要指的是（）A. 从供应链上游到下游的货物配送B. 从配送中心到顾客的货物配送C. 从生产基地到仓库的货物配送D. 从仓库到零售店的货物配送答案：B4. 以下哪个因素不是影响配送时效性的重要因素？（）A. 运输距离B. 道路交通情况C. 天气状况D. 目的地仓库面积答案：D5. 下列哪种配送方式对于生鲜货物是最合适的？（）A. 公共汽车B. 公铁联运C. 冷链物流D. 普通货物运输答案：C二、填空题1. 物流配送中的“最后一公里”是指货物从配送中心到顾客手中的最后一段（）。

答案：距离2. 在仓库配送过程中，商品的（）和合理（）是保证配送效率的关键。

答案：分拣、存储3. 为了提高配送效率，可以采取（）的方式来实现多点同时配送。

答案：集结4. 快递配送中的“三通一达”指的是（）管社区快递服务站、（）包团购基地、（）包物流中心、（）送货上门。

答案：覆、包、包、达5. 在配送管理中，（）是提高配送时效性的关键环节之一。

答案：路线规划三、简答题1. 请简要阐述什么是物流配送中心，以及它的作用。

答：物流配送中心是负责管理和组织配送流程的重要环节，主要作用包括：- 货物的集散和分拣：将来自供应链上游的货物进行集中存储和分拣，提高货物的配送效率。

- 运输规划和管理：负责制定最佳的物流路线和运输计划，确保货物能够及时、安全地送达目的地。

- 库存管理：对货物的入库和出库进行管理，确保库存水平的合理控制，避免库存积压或断货的情况。

- 信息管理：通过物流信息系统对货物的运输状态进行跟踪和监控，提供准确的物流信息给顾客和供应链各环节。

配送管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪项？A. 存储B. 分拣C. 包装D. 生产制造2. 配送管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度3. 以下哪项不是配送管理的关键要素？A. 运输B. 库存C. 信息技术D. 人力资源4. 配送网络设计的主要目的是什么？A. 降低运输成本B. 提高服务水平C. 优化资源配置D. 所有以上选项5. 配送策略中的“JIT”代表什么？A. Just In TimeB. Just In CaseC. Job Is TerminatedD. Joint Inventory Technology6. 配送过程中的“最后一公里”问题通常指的是什么？A. 配送成本最高B. 配送时间最长C. 配送风险最大D. 配送服务最难提供7. 配送车辆的调度优化主要考虑哪些因素？A. 车辆数量B. 路线规划C. 货物类型D. 所有以上选项8. 配送服务水平通常由哪些指标来衡量？A. 准时率B. 货物完好率C. 客户满意度D. 所有以上选项9. 配送成本控制中，哪些因素是必须考虑的？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 所有以上选项10. 配送信息系统的主要作用是什么？A. 记录数据B. 跟踪配送C. 优化决策D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述配送中心在供应链管理中的作用。

2. 描述配送管理中的“经济批量”概念及其重要性。

3. 解释配送网络设计中考虑的主要因素。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某电子商务公司在多个城市设有仓库，为了提高配送效率，公司计划采用区域配送中心模式。

请分析区域配送中心模式的优势和可能面临的挑战。

2. 某物流公司在配送过程中经常遇到货物损坏问题，导致客户投诉率上升。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

配送管理期末考试答案一、选择题1. D. 生产制造2. D. 客户满意度3. D. 人力资源4. D. 所有以上选项5. A. Just In Time6. A. 配送成本最高7. D. 所有以上选项8. D. 所有以上选项9. D. 所有以上选项10. D. 所有以上选项二、简答题1. 配送中心在供应链管理中的作用包括：作为货物的集散地，提高货物流转效率；提供货物存储、分拣、包装等增值服务；作为信息交换中心，协调供应链各环节；提高客户服务水平，增强企业竞争力。

2025年招聘配送管理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、关于配送管理的基本原则，下列哪个选项是正确的？A、效率优先原则B、成本最低原则C、经济效益最大化原则D、服务最优化原则2、在配送管理流程中，哪个环节是确定货物配送计划和执行配送作业的关键步骤？A、货物准备B、配送路线优化C、配送信息管理D、配送执行与监控3、在配送管理中，以下哪项不属于配送中心选址时要考虑的因素？A、地理位置与交通流畅度B、附近居民区的人口密度C、当地政府的政策支持D、企业的产品质量4、下列哪项不属于配送作业过程中的质量控制途径？A、严格控制货物的包装过程B、对配送过程中的货物进行定期检测C、优化配送线路以提高效率D、建立货物追踪系统，确保货物信息公开透明5、以下关于配送路线规划的描述，正确的是：A. 配送路线规划只关注配送的时间因素B. 配送路线规划只关注一趟配送任务的规划C. 配送路线规划是指根据配送要求和资源情况，对配送任务的路线进行科学、合理的规划D. 配送路线规划是不必要的，因为有了配送单就可以直接出发6、以下关于配送中心的库存管理的说法，错误的是：A. 库存管理是指在配送中心进行商品保管、储存、维护等工作的过程B. 库存的管理包括货品的入库、在库、出库等管理活动C. 库存管理强调的是库存商品的保管，而不强调数量控制D. 库存管理的目标是实现商品的高效流转，减少库存积压7、一家物流公司的配送管理系统在优化配送路线时，主要考虑的核心因子是？A、配送成本最低B、配送时间最短C、客户满意度最高D、配送车辆数量最少8、对于一份配送路线优化报告，公司需要重点关注哪一项？A、每条路线的总距离B、每条路线的客户数C、每条路线的配送时间D、每条路线的配送成本9、在配送管理系统中，订单处理的首要步骤是什么？A、审核订单B、订单录入C、订单分拣D、订单跟踪 10、配送系统的效率优化，通常需要通过哪些措施实现？A、提高配送人员的工资B、增加配送车辆C、优化配送路线D、提高配送频率二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是配送管理中常见的配送方式？（）A. 直达配送B. 分区配送C. 公共配送D. 转运配送2、在制定配送计划时，以下哪些因素需要考虑？（）A. 货物特性B. 客户需求C. 运输成本D. 配送效率3、配送管理中的拣货作业主要涉及哪些环节？A. 分拣B. 退货处理C. 入库D. 贴标签E. 包装4、关于配送路径优化，下列哪些策略可以提高效率？A. 车辆装载时间最短原则B. 路径总距离最短原则C. 分区配送原则D. 配送路径次数最少原则E. 合理安排送货顺序5、以下哪些属于有效的配送管理绩效指标？（）A. 配送准时率B. 配送成本占总成本的比例C. 配送过程的客户满意度D. 配送过程中的货物破损率E. 配送时效性6、以下关于配送中心的布局设计原则，正确的是哪些？（）A. 最大化配送效率B. 最大程度减少货物流转时间C. 考虑人力资源的配置D. 遵循企业发展战略E. 优先考虑美观性7、配送计划的制定需要考虑的因素有哪些？A、需求预测准确性B、天气状况C、运输成本D、车辆与司机的可用性E、客户需求8、如何优化配送路径以提高效率？A、利用GPS定位系统实时更新车辆位置B、根据历史配送数据调整配送顺序C、采用先进的算法分析和优化路线D、增加配送人员以提高配送频率E、利用大数据预测交通拥堵情况9、以下哪些属于配送管理的核心职能？（）A. 物流信息服务B. 配送路线规划C. 库存控制D. 分拣作业E. 客户服务 10、在配送过程中，以下哪些因素会影响配送效率？（）A. 货物装载效率B. 交通状况C. 天气条件D. 配送车辆数量E. 配送人员技能1、一个配送中心的最大优势在于能够大幅度减少货物的流通时间，从而提高物流效率和客户满意度。

配送管理期末试题及答案（正文部分）第一部分：选择题1. 下列配送模式中，哪一种模式适用于商品生命周期较短，需要快速配送的商品？A. 供应商直配模式B. 传统批发模式C. 跨境电商模式D. 跨渠道模式答案：A. 供应商直配模式2. 在物流配送环节中，下列哪一项不属于配送中的主要业务活动？A. 订单管理B. 运输管理C. 仓储管理D. 供应链协调答案：C. 仓储管理3. 配送中心的选址应考虑哪些因素？A. 交通便利性B. 人力资源C. 仓储设施D. 所处市场答案：A. 交通便利性、B. 人力资源、C. 仓储设施、D. 所处市场4. 为了提高配送效率和减少成本，可以采取哪些配送优化策略？A. 路线规划优化B. 车辆调度优化C. 库存管理优化D. 运费计算优化答案：A. 路线规划优化、B. 车辆调度优化、C. 库存管理优化、D. 运费计算优化第二部分：简答题1. 请简要介绍供应商直配模式及其优势。

供应商直配模式是指供应商将商品直接送至零售商，绕过传统的分销环节。

其优势包括：- 缩短了供应链，减少了中间环节；- 加快了商品流通速度，提高了库存周转率；- 降低了物流成本和运营成本；- 提高了商品的新鲜度和时效性。

2. 请解释订单管理在配送中的重要性。

订单管理在配送中起到了重要的作用：- 确保订单信息的准确性，避免错误发货和漏发问题；- 提供实时的订单跟踪和查询服务，增加顾客的满意度；- 优化订单处理流程，提高订单处理效率；- 实施订单管理系统，进行数据分析，优化配送方案和运营策略。

3. 请简要描述现代物流配送中心的特点。

现代物流配送中心具有以下特点：- 集中集货和分拨功能，实现货物的集散和再分配；- 配备先进的仓储设施和设备，提高仓储效率；- 借助信息技术，实现物流信息的实时监控与管理；- 与供应商和零售商之间实现快速连接和数据交互；- 运用自动化技术，提高配送效率和准确性。

第三部分：综合题请结合实际案例，简要阐述如何优化配送路线规划，提高配送效率和减少成本。

配送管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送管理中，以下哪项不是配送中心的主要功能？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 在配送管理中，以下哪种技术不能用于提高配送效率？A. 条形码扫描B. 电子数据交换C. 人工分拣D. 射频识别答案：C3. 配送中心的选址应该考虑哪些因素？A. 交通便利B. 靠近供应商C. 靠近客户D. 所有以上答案：D4. 配送管理中，以下哪种运输方式不适合大宗货物的长距离运输？A. 铁路B. 公路C. 航空D. 管道答案：C5. 配送管理中，以下哪种库存管理策略是成本最低的？A. 及时库存B. 零库存C. 经济订货量D. 批量库存答案：C6. 配送管理中，以下哪种技术用于追踪货物的实时位置？A. GPSB. RFIDC. 条形码D. 二维码答案：A7. 在配送管理中，以下哪种策略可以减少配送成本？A. 增加配送频率B. 减少配送频率C. 增加配送量D. 减少配送量答案：B8. 配送管理中，以下哪种方法可以提高配送的灵活性？A. 固定路线B. 固定时间C. 动态路线D. 动态时间答案：C9. 配送管理中，以下哪种因素会影响配送服务的质量？A. 配送速度B. 配送成本C. 配送准确性D. 所有以上答案：D10. 在配送管理中，以下哪种策略可以提高客户满意度？A. 提高配送速度B. 降低配送成本C. 提高配送准确性D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送管理的目标包括以下哪些方面？A. 提高客户满意度B. 降低配送成本C. 提高配送速度D. 减少库存答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输距离B. 运输方式C. 货物重量D. 货物体积答案：ABCD3. 在配送管理中，以下哪些技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 电子订单处理C. 电子数据交换D. 条形码扫描答案：ABCD4. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送速度？A. 配送路线B. 配送工具C. 配送人员D. 配送策略答案：ABCD5. 在配送管理中，以下哪些因素会影响配送服务的质量？A. 配送人员的专业性B. 配送工具的可靠性C. 配送时间的准确性D. 配送过程的透明度答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 配送管理中，配送中心的规模越大，其配送效率一定越高。

题型描述 : 单选题集商流于物流为一体的模式属于（）。

收藏A.基于销售的配送中心模式B.基于供应的配送中心模式C.基于流通加工的配送中心模式D.基于资源集成的配送中心模式回答错误 !正确答案：A将不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起的是（）。

收藏A.补货作业B.出货作业C.集货作业D.拣货作业回答错误 !正确答案：D订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况( )。

收藏A.周期性配送的订单B.间隔时间短的订单C.以上答案都不对D.用户需求时间要求强的订单回答错误 !正确答案：A仓储的基本功能不包括（）收藏A.加工/延期B.整合装运C.增加商品使用价值D.分类和交叉站台回答错误 !正确答案：C装载在托盘上货物，其搬运活性指数为（）。

收藏A.3B.4C.1D.2回答错误 !正确答案：D下面对车辆安排不正确的是（）。

收藏A.必须事先掌握有哪些车辆可以供调派并符合要求B.安排车辆之前，还必须分析订单上货物的信息C.在保证运送质量的前提下，是组建自营车队，还是以外雇车为主，则须视经营成本而定D.当本公司车辆无法满足要求时，不可使用外雇车辆回答错误 !正确答案：D按预先的计划在每天、每周即做少量的盘点，到了月末或期末完成一次周期的盘点，这种盘点方法是（）。

收藏A.账面盘点法B.永续盘点法C.期末盘点法D.循环盘点法回答错误 !正确答案：D通过配送加工可以提高配送物品的( )。

收藏A.知名度B.信息量C.利用率D.附加值回答错误 !正确答案：D高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是()。

收藏A.高层货架B.管理控制系统C.巷道机D.出入搬运系统回答错误 !正确答案：B第三方物流供应商为配送中心提供服务时，双方应在绩效衡量的方式上（）。

收藏A.保持有效B.保持一致C.保持平衡D.保持团结回答错误 !正确答案：B分拣，拣选，集货，组配与（1）assembly (2) sorting (3)goods celection(4)order picking 的对应关系是（）。

《配送与配送中心》阶段测试一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1.配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割,，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，是配与送的集成。

2.搬运作业是指同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

3. 配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。

4. 物流网点是指物流网络的结点，主要是指的是储运仓库、流通仓库、中转仓库等。

5. 无线射频识别技术是一种无线通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。

6. 货物检验又称商品检验，是指在国际货物买卖中，对卖方交付给买方货物的质量、数量和包装进行检验，以确定合同的标的是否符合买卖合同规定；有时还对装运技术条件或货物在装卸运输过程中发生的残损、短缺进行检验或鉴定，以明确事故的起因和责任的归属；还包括根据一国的法律或行政法规对某些进出口货物实施强制性检验或检疫。

二、简答题（每题8分，共5题，共40分）1.从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能有哪些？答：1)货物集散功能：多个企业的商品先集中到配送中心里，再进行发运。

2）仓储保管功能：为完成配送功能，通常配送中心都要兴建现代化仓库并配备一定数量的仓储设备，储存一定数量的商品。

3）分拣配送功能：配送中心为有效配送，必须采取适当方式对商品进行拣选，按照配送计划分装和配送上坪。

4）流通加工功能：一般出现在综合型配送中心中。

5）服务功能：以客户需要为导向，为满足客户需要而开展物流配送服务的配送中心6）衔接功能：配送中心可对生产过程中的各道工序的物资进行配送。

7）信息处理功能：指配送中心对各项业务活动的开展提供信息的收集、处理和传递。

2. 配送中心选址的目标和步骤是什么？答：配送中心选址的目标：1)成本最小化2）物流最大化3）服务最优化4）发展潜力最大化5）综合评价最优化配送中心选址的步骤：一、选址约束条件分析，包括：需要条件、运输条件、配送服务的条件、其他条件、法规制度、流通职能条件二、收集整理资料，有：掌握业务量、工厂到配送中心的运输量、向顾客配送的货物数量、配送中心保管的数量、配送路线上的业务量、掌握费用、工厂到配送中心之间的运输费、配送中心到顾客之间的配送费与设施土地有关的费用及人工费、业务费等其他三、地址筛选在对所取得的上述资料进行充分的整理和分析、考虑各种因素的影响并对需求进行预测后，就可以初步确定选址范围，即确定初始候选地点。

配送管理考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪一项？A. 存储B. 运输C. 订单处理D. 客户服务答案：D2. 配送管理中，以下哪项不是配送的基本要素？A. 客户B. 配送中心C. 配送路线D. 配送时间答案：D3. 配送中心的选址应考虑的因素不包括以下哪一项？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 配送中心的规模答案：D4. 配送中心的库存管理中，以下哪项不是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 零库存管理D. 定期订货法答案：C5. 在配送过程中，以下哪项不是配送路线优化的目标？A. 降低运输成本B. 提高配送效率C. 减少配送时间D. 增加配送量答案：D6. 配送服务水平的衡量指标不包括以下哪一项？A. 准时率B. 订单满足率C. 配送成本D. 客户满意度答案：C7. 配送中心的作业流程中，以下哪项不是主要环节？A. 进货B. 存储C. 包装D. 退货处理答案：D8. 配送中心的信息系统中，以下哪项不是其功能？A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户关系管理答案：D9. 配送中心的绩效评价指标不包括以下哪一项？A. 订单处理时间B. 库存周转率C. 配送成本D. 客户投诉率答案：D10. 配送中心的安全管理中，以下哪项不是其重点？A. 货物安全B. 设备安全C. 人员安全D. 环境安全答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 配送中心的主要功能包括以下哪些？A. 存储B. 运输C. 分拣D. 包装答案：ABCD2. 配送管理中，以下哪些因素会影响配送成本？A. 运输方式B. 配送路线C. 货物重量D. 配送时间答案：ABCD3. 配送中心的选址应考虑的因素包括以下哪些？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求D. 政策环境答案：ABCD4. 配送中心的库存管理中，以下哪些是库存控制的方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 零库存管理答案：ABC5. 配送服务水平的衡量指标包括以下哪些？A. 准时率B. 订单满足率C. 客户满意度D. 配送成本答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能包括存储、运输和订单处理。

配送考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 配送中心的主要功能不包括以下哪一项？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售答案：D2. 以下哪一项不是配送中心的主要作用？A. 提高物流效率B. 降低运输成本C. 增加产品价值D. 提供售后服务答案：D3. 配送中心的选址应考虑的因素不包括以下哪一项？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求量D. 政治稳定性答案：D4. 配送中心的库存管理中，以下哪一项不是常用的库存控制方法？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 随机订货法答案：D5. 配送中心的运输管理中，以下哪一项不是运输方式的选择依据？A. 货物特性B. 运输成本C. 运输时间D. 运输工具的颜色答案：D6. 配送中心的订单处理流程中，以下哪一项不是必要的步骤？A. 订单接收B. 订单审核C. 订单分配D. 订单取消答案：D7. 配送中心的信息系统中，以下哪一项不是主要的功能？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据销毁答案：D8. 配送中心的包装作业中，以下哪一项不是包装的主要目的？A. 保护商品B. 方便运输C. 提高商品价值D. 增加商品重量答案：D9. 配送中心的装卸作业中，以下哪一项不是装卸作业的主要原则？A. 安全第一B. 效率优先C. 经济合理D. 随意装卸答案：D10. 配送中心的客户服务中，以下哪一项不是客户服务的主要目标？A. 提高客户满意度B. 降低客户投诉率C. 提升品牌形象D. 增加客户数量答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 配送中心的主要功能包括以下哪些？A. 存储B. 包装C. 运输D. 销售E. 信息处理答案：A、B、C、E12. 配送中心的选址应考虑的因素包括以下哪些？A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 市场需求量D. 政治稳定性E. 环境影响答案：A、B、C、E13. 配送中心的库存管理中，常用的库存控制方法包括以下哪些？A. ABC分类法B. 经济订货量模型C. 定期订货法D. 随机订货法E. 定量订货法答案：A、B、C、E14. 配送中心的运输管理中，运输方式的选择依据包括以下哪些？A. 货物特性B. 运输成本C. 运输时间D. 运输工具的颜色E. 运输距离答案：A、B、C、E15. 配送中心的订单处理流程中，必要的步骤包括以下哪些？A. 订单接收B. 订单审核C. 订单分配D. 订单取消E. 订单执行答案：A、B、C、E三、判断题（每题2分，共20分）16. 配送中心的主要作用之一是增加产品价值。

配送中心运作与管理复习题答案2023.12.01一、判断题1~5 √××√×6~10 ×√√√√11~15 √××××16-20 √××××21-25 √×√××26-30 √√√√×二、1~5: A C D A B 6~10: B B C B C11~15: C B A C C 16~17: D A三、1~10: ABC ABC AB ABD AB CD ABCD ABCD BCD CD11~20: AB AC ABC ABCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABC 21~29: ABCD ABD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABCD四、简答题要点。

1.简述配送中心旳作用。

（1）配送中心旳作用可以归结为如下几种方面:（2）使供货适应市场需求变化（3）经济高效旳组织储运（4）提供优质旳保管、包装、加工、配送、信息服务（5）增进地区经济旳迅速增长（6）对于连锁店旳经营活动是必要旳2.简述区域性配送中心旳三个基本特性。

（1）经营规模比较大, 设施和设备齐全, 并且数量较多, 活动能力较强。

（2）配送货品旳批量比较大而批次较少。

（3）在配送实践中, 区域性配送中心虽然也从事零星旳配送活动, 但这不是其重要业务。

（1） 3.简述配送中心规划旳程序。

（2）前期准备, 视为配送中心规划提供必要旳基础资料, 可采用调研旳措施。

（3）确定目旳及原则, 重要是根据前期准备工作旳资料, 确定配送中心建设旳近期、中期、远期目旳。

（4）功能规划, 是将配送中心作为一种整体旳物流系统来考虑, 根据确定旳目旳规划配送中心为完毕业务而应具有旳物流功能。

（5）选址规划, 重要包括分析约束条件、确定评价原则、选择选址措施、得出选址成果。

配送中心管理考试试题配送中心管理考试试题一、选择题1. 配送中心的主要职能是什么？A. 仓储管理B. 物流运输C. 供应链管理D. 订单处理2. 配送中心的主要目标是什么？A. 提高客户满意度B. 降低运营成本C. 增加销售额D. 扩大市场份额3. 配送中心的关键绩效指标是什么？A. 准时交货率B. 库存周转率C. 退货率D. 供应商评分4. 以下哪项不是配送中心的常见问题？A. 货物丢失B. 货物损坏C. 配送延迟D. 供应商合作不力5. 配送中心的信息系统主要用于什么？A. 订单跟踪B. 仓储管理C. 运输路线规划D. 供应商管理二、判断题1. 配送中心的物流运输环节是最重要的环节。

( )2. 配送中心的库存周转率越高越好。

( )3. 配送中心的信息系统可以帮助提高客户满意度。

( )4. 配送中心的货物损坏率与供应商的包装质量有关。

( )5. 配送中心的准时交货率可以衡量供应商的供货能力。

( )三、简答题1. 请简要介绍一下配送中心的运作流程。

2. 你认为配送中心管理中最重要的因素是什么？为什么？3. 请列举并解释三个可以提高配送中心效率的方法。

4. 如何评估配送中心的绩效？5. 请谈谈你对配送中心管理的看法和体会。

四、应用题某公司的配送中心在最近一段时间出现了多次货物损坏和延迟配送的问题。

请你作为该公司的配送中心经理，针对这些问题提出解决方案，并说明实施该方案的步骤和可能遇到的挑战。

五、论述题配送中心管理对于现代物流运营的重要性不言而喻。

请你从供应链角度出发，论述配送中心在提高整体供应链效率和客户满意度方面的作用，并举例说明。

六、案例分析题某电商公司的配送中心在双11期间面临了巨大的挑战，订单量激增，导致配送延迟和客户投诉增加。

请你分析该公司配送中心的问题所在，并提出改进方案，以应对类似情况。

七、综合题请你结合实际工作经验，综合运用配送中心管理的知识，提出一套完整的配送中心管理方案，包括流程优化、绩效评估、问题解决等方面，并说明该方案的预期效果和实施过程中可能遇到的挑战。

配送中心运作与管理试题一及答案一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1.配送2.搬运作业3. 配送中心4. 物流网点5. 无线射频识别技术6. 货物检验二、简答题（每题8分，共5题，共40分）1.从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能有哪些？2. 配送中心选址的目标和步骤是什么？3.要建立一个完善的配送中心系统，应从哪些方面着手？具体步骤是什么？4. 无线射频识别技术具有哪些特点？5.储存作业时可采用哪几种策略？三、案例分析题（共12分）美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。

为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。

但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2 000万美元。

所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200～300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。

问题（1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？（2）如果不这样做，你又如何决策？答案一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1. 配送配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2.搬运作业搬运作业是指把不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品、成品，在平面或垂直方向加以提升、放下或移动的作业过程。

它可能是运送，也可能是重新摆放物料，从而使货物能顺利地到达储位或指定位置。

3. 配送中心配送中心是一种以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，配送中心应具有现代化的物流设施和经营理念。

4. 物流网点物流网点，是指物流过程中所经过的中转站点。

在物流系统中，物流活动可分为节点活动与线路活动，物流网点则是进行节点活动的位置和场所。

5. 无线射频识别技术无线射频识别技术是利用空间电磁感应或者电磁传播进行通信，以达到自动识别目标信息目的的技术，其作用是利用无线电射频方式进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。

配送中心营运与管理复习题（课程代码392330）一、单项选择题1.批组补货适用于：（）A.一日内作业量变化不大的情况B.分批拣货时间固定的情况C.紧急插单较多的情况D.每批次拣取量较小的情况2.下列哪项属于以时间为核心的增值服务：（）A.金属剪裁服务B.宅急便C.零库存配送D.为配送商品贴标3.订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况（）A.间隔时间短的订单B.用户需求时间要求强的订单C.周期性配送的订单D.以上答案都不对4.车辆配载的依据是：（）A.客户分布情况 B .客户订单送货时间C.配送商品特性D.交通状况5.下列哪项不是批量拣选的优点：（）A.前置时间短B.适合配送批量大的订单作业C.对量少、次数多的配送，批量拣取更有效D.增加单位时间的拣货量6.定时配送的典型形式是：（）A.准时配送B.即时配送C.日配D.定时定路线配送7.全球卫星定位系统的英文缩写为：（）A. EOSB. EDIC. VMID. GPS 8、EIQ分析法用于研究配送中心的需求特征，其中“I”是指（）A.订单B.品项C.数量D.种类9.按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是：（）A.分货B.拣选C流通加工D.保管10、CVA分析法中归为中等优先级的库存产品应采取的管理措施是（）1 /1411、20世纪（ ）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日 益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。

A. 50B. 60C. 70D. 8012、配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水 平实现销售或供应的现代流通（ ）。

A.服务场所B.组织C.服务场所和组织D.企业13、由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务 的功能，还根据客户的要求，起着（ ）全物流过程的作用。

A.指导B.衔接C.连接D.控制14、为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织 进来或接收到的货物进行（ ），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

《配送与配送管理》测试题一、单项选择题1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。

A．功能 B．商品 C．区域 D．城市2. 配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。

A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制4. 单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。

A多 B．好 C．大 D．小5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。

A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。

A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业8．( )配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。

A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型9.你认为下列有关配送的理解( )是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别B、配送要完全遵守“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的10.请问关于配送的功能，下列四个选项中( )是错误的。

A、有益于物流运动实现合理化B、有利于合理配置资源C、只要做好配和送，不需要开发什么新技术D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展11.下列的配送中心( )是按功能角度来分类。