电信公司领导事迹报道

电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹成**同志，1981 年 9 月出生，现任中国电信义乌分公司政企部客户经理。

自20**年1月加盟义乌分公司10000号巾帼团队以来，她爱岗敬业，乐于奉献，秉承用户至上、用心服务的服务理念,一颗对工作无比执着、对事业无比热爱的心，把企业作为自身实现人生价值的舞台，迅速从一名平凡的 10000 号客服代表成长为电信全业务营销能手，迅速领衔整个团队，在全球最大的小商品市场创造了优异的营销业绩，实现了岗位角色的巨大转变，在平凡的岗位上，留下了闪光的足迹。

并在 2022 年 4 月份作为优秀基层员工代表与全国劳模一起光荣出席中国电信集团公司天翼之星优秀营销人员座谈会，发表成功感言。

她多次在各种省、市级大赛中展露营销能手的风采，荣获各级先进或能手。

20**年 11 月代表浙江电信参加沈阳全国超越杯商务领航实战营销大赛获得全国第五名，团体荣获一等奖，并先后荣获 20**年二季度本地网天翼之星，20**年度浙江电信岗位先锋、中国电信集团 10000 号（VIP）客服代表之星、天翼之星全业务营销劳动竞赛直销经理销售能手，浙江电信年度销售明星。

2022年她以总分 9697 分的成绩当仁不让地拿走了金华本地网第一名的桂冠，被推荐为2022 年度义乌市优秀青年岗位能手，20**年被评为全国五一巾帼标兵。

外呼，电话那头连线的是她真诚的心20**年，义乌分公司为更好地提升服务，增设 10000 号客户服务中心外呼组，人员从原来的5人增加到***人，平均年龄不到22岁，女孩子占了主角，主要职责是业务呼出。

外呼工作，不需跟用户面对面，只需每天戴上耳麦按照客户资料，挨个打电话过去，提醒客户宽带到期了，可以续包了等等。

但是，在外呼营销中经常要受到用户的责骂，有的客户因不理解业务规定而愤愤不平，有的因电话、宽带故障没有及时来修而怒气冲冲，有的因为话费疑问而骂骂咧咧，面对这些，成**始终牢记中国电信用户至上、用心服务的理念，耐心细致地对待每一位用户，把自己甜美的声音暖暖地送入用户的心间，让用户感受到中国电信的优质服务。

电信客户经理先进事迹材料：用心服务争做企业转型的排头兵我叫陈建云，是XX电信分公司禾甸营业部的客户经理。

作为一名电信员工，用心服务，以诚实守信为荣-------我知道每一个电信员工的言行举止都代表着中国电信的企业形象，在工作中，我始终以员工行为准则严格要求自己，把诚信视为自己的立身之本，公司的兴业之基。

XX年初，中国电信拿到了3G 牌照，从此中国电信有原来的单一的固话运营商转变成了全业务运营商。

新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。

然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。

才有余秋那丰盈的收获。

围绕着中国电信的“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大业务品牌。

我的日常工作是通过“腿勤、口勤、手勤”三勤的走访来熟悉客户及时了解客户新的需求，客户的收入情况、业务使用情况、客户的爱好等做到心中有谱，每天的走访情况要在大脑中“放电影”一样过一遍；我认为客户经理的办公室不是在电信公司，而是在客户的办公室；客户的情况不是在渠道支撑系统中，而是在客户经理的脑海中；针对性的帮助客户解决实际问题，对“保存量，激增量”是非常有好处的。

我现在面对的营销对象和原来时的营销对象有同更有异，客户包括区域内所有大、商客及公众客户，不再像此前那样单一。

新的挑战要求我要创新原来的营销思路，以全新的心智模式、开放的服务理念开展营销工作。

“昨天的事总结没有，今天的事做完没有，明天的事安排没有”，这是我写在工作日志簿首页上的一段话语，用来提醒自己。

企业转型，以自主求知为荣。

认识我的人都知道我是一个勤奋好学的人，在工作中学习，在学习中进步。

XX年，我顺利通过客户经理岗位技能认证考试，并在考试中名列前茅。

中国电信提出企业战略转型的思路，对员工素质提出了更高的要求，我深感到自己现有的知识结构、技术水平已不能适应企业转型的需要，而全业务的推出恰好给我提供了一个培养自身向综合型人才转变的机会。

电信公司政企部客户经理三八红旗手先进事迹作为太和分公司政企客户部一名普通的客户经理，长期奋战在营销服务一线的工作人员，陈慧敏同志在工作岗位上任劳任怨、始终如一，严谨求实，爱岗敬业，多年来一直出色的完成各项工作任务。

在多次政企部召开的经营分析会上，陈慧敏在介绍自己的营销体会时谈到，想要在竞争中求生存、求发展，就必须了解客户的需求，寻找合适的切入点，并将优惠活动转化为对客户实实在在的关爱，多站在客户角度考虑问题，以十二分的热情、执着地为客户所想，急客户所急，在做好营销的同时，把压力化为动力，力争在服务上不断完善超越自已，让每一位服务的客户最终都成为电信宣传员，让用户乐于消费。

今年高考刚过，她作为一名校园客户经理，正要面对的是这些考生的信息收集，恰巧她怀孕了，妊娠反应特别的大，但每天仍然按时坚守工作岗位，天气又特别热，每天都拖着沉重的身体到各大校园上门营销，校领导看到她这种对工作对事业这样执着，都被她这种精神所感动，主动安排校方积极配合她的工作，太和县七八千户的考生信息在三天之内全部拿了回来，就是一个正常人也是很难做得到的。

因为学校给的信息都是纸质的，况且又是几个学校的比较乱，必须尽早整理出来，她不顾每天的劳累，每天晚上在办公室录入电子档都加班到十一二点，她丈夫不放心，每天也都陪她到夜里十二点。

由于目标客户群多，要想得到很好的成功量，她想光靠三个客户经理的力量是远远不够的，于是，她想到能否临时招聘今年高考的毕业学生作为学生代理，让他们发挥各自的优势，既能在电信提供的平台中度过快乐的暑假生活，又能得到实惠和锻炼，她在太中、一中、二中招聘了15名学生代理，对企业文化和业务知识进行了简单培训，并且进行了考试，实行择优录取。

分成三个小组，每一组六人，由一名客户经理带队，先根据联系电话进行电话外呼，每天近300多个有效接触用户，并及时回复客户提出的问题，每天讲得口干舌燥，声音都沙哑了，有好多同志都感到受不了，但陈慧敏始终坚守在工作第一线，不叫苦叫累，在她的带动下，大家干劲十足，有时还要到客户家里进行上门派送，县城楼房大多都没有安装电梯，她放心不下其他组员学生单独出行，她每次都带着两名学生从1楼到6楼一层层、一间间地上上下下穿梭着为那些学生家长介绍产品、处理业务，每当客户看到她身体这样累得满头大汗直喘气还在亲自上门为客户办理业务，客户都十分感动，很多客户看着她都心疼：小陈，天这么热就别来了，有什么事我们过去就行了，要碰着摔着了可不得了呀，要注意身体。

电信管理者先进事迹近年来，随着信息技术的飞速发展，电信行业愈发繁荣，成为国家经济发展的重要支柱之一。

在这个行业中，有一些优秀的电信管理者，他们既是技术专家，又是优秀的团队领导者，他们通过自己不懈的努力和创新，给这个行业带来了巨大的变革和提升。

本文将就其中一位电信管理者的先进事迹进行阐述。

管理者背景吴某，现任某国有电信企业的副总经理。

吴某自1995年加入该企业以来，一直从事技术管理工作。

多年的经验积累让他成为了这个行业的资深专家和管理者。

先进事迹从技术到管理吴某最初是从事通信网元技术研发工作的，他在技术上非常精通，也曾获得了多项专利和科技成果奖励。

但是，吴某并没有满足于此，他深知只有带领团队才能在这个行业中站稳脚跟。

于是，他开始学习管理知识，并逐渐转型成为一名高效的管理者。

在他的带领下，团队的研发速度和质量都得以大幅提升。

推行创新吴某和他的团队一直在尝试改进通信设备和服务，以提升用户体验和降低成本。

他在团队中，大力倡导创新文化，鼓励团队成员勇于尝试新的技术和方法。

正是在这种氛围下，他们开发出了多款技术领先的产品，其中就包括被广泛应用的高速光纤传输技术。

导入协同办公吴某深知高效的管理需要依赖协同合作，而协同合作的平台则是协同办公软件。

他在公司内部推广了一种协同办公软件，并且在团队内部建立了多个协同工作组，随时协同推进项目进度。

这一做法不但提高了整个公司的工作效率，也使得团队成员之间的合作更加默契。

建设学习型组织吴某坚信，只有建设起学习型的组织，才能保持企业的竞争力和活力。

他在公司内部开展了多次培训和知识共享活动，让团队中的每一个成员都能够持续学习和掌握最新的技术和管理知识。

这些知识的持续更新和应用，也为企业的发展提供了充实的动力。

结语吴某是这个行业中一位优秀的电信管理者，在经验和能力上都有着非常突出的表现。

他通过创新、协作和学习，不断地推进企业的发展和进步，也为这个行业的发展作出了突出的贡献。

我们应该以他为榜样，积极探索这个行业的发展方向和发展方式，为这个行业的更好发展作出自己的贡献。

电信局副局长先进事迹材料电信局副局长先进事迹材料XXX同志1992年X月参加工作，20XX年X月加入中国共产党，现任XX 县电信局副局长。

自参加工作以来，XXX同志忠实履行一个电信人的职责，爱岗敬业、甘于奉献，发挥党员的先锋模范带头作用，为XX电信的建设和发展做了许多的工作，保证了上级下达的各项任务的圆满完成。

曾先后被评为XX县抗击非典先进个人，荣获“XX电信优秀人才”称号。

其主要事迹如下：一、摆正位置，用心工作在电信市场竞争日趋多元化、激烈化和复杂化的环境下，他始终把自己融入到企业当中去，与企业荣辱与共，努力当好一名副手，配合“一把手”做好全局工作，勇于承担责任，积极推进民主管理。

通过强化内部管理，增强前端营销力量，加强后端维护支撑，改进机关工作作风，提高机关工作效率和服务意识。

在去年“决战120天”的活动中，他同员工深入XX、医学院等一线工地，走用户、找市场、促施工、查质量、挖潜力、抓进度，确保了决战任务的完成。

全局的各项工作能够取得成绩，都有他的一份很大的功劳。

二、优化网络结构，树立服务意识，做好安全生产工作为了优化XX县的通信网络结构，做为分管领导，XXX同志事必亲行，所以他也是我们局里最忙碌的一个人。

去年在XXX同志的带领和组织下，XX 电信完成了县局机房的整治改造和本地网综合化集中维护AA验收达标，还整治改造了XX机房，做好全县通信管线的抢修和维护，优化PHS和宽带网络，协调农话放号大行动配套的线路勘察、设计和施工。

安全工作、安全生产也是他平时十分关心的。

他从安全工作的落实方面抓起，在落实中寻找问题，发现苗头和隐患及时整改。

去年上半年同武保部一道检查和补充了消防器材，改造了通信机楼的消防拴。

同时，他还组织和要求相关人员和部门加强通信机房、营业窗口、票据、车辆和施工作业等安全管理，在广大员工中开展安全生产教育，提高安全警惕性和防患意识。

加强同公安部门合作，积极同市分公司武保部保持联络，加大打击偷盗通信电缆力度，合理调配安装通信电缆告警器，组织人员赶赴偷盗现场10余次，先后3次抓获犯罪嫌疑人4人，并移送公安机关侦查取证，为破获该犯罪团伙起了重要作用，严厉打击了偷盗电缆的嚣张行为。

电信十大标兵事迹材料
《电信十大标兵事迹》
近日，中国电信公司评选出了十名优秀的标兵员工，以表彰他们在工作中的杰出表现和突出贡献。

以下是其中一些标兵的事迹：
1. 张明，自入职以来，一直秉承着“服务至上，用户至上”的理念，不断为客户提供高效、优质的服务。

他多次获得客户满意度调查的第一名，成为公司的服务典范。

2. 王峰，技术精湛，在一次重大网络故障中，他冷静应对，成功排除故障，保障了用户的正常通信，被评为公司技术大神。

3. 李华，为公司节约成本，提出了一项创新性的方案，不仅提高了效益，还获得了多项专利，成为公司的创新标兵。

4. 赵军，他一直致力于公益事业，在公司倡导的志愿活动中做出了很大贡献，带领团队参与了多个公益项目，受到了公司和社会的广泛赞誉。

5. 刘雪，她一直积极参与员工培训，传授工作经验和技能，帮助新员工快速融入团队，被评为公司的培训领头羊。

这些电信标兵以自己的实际行动，展现了对公司的忠诚与付出，成为公司的楷模和表率。

他们不仅在工作岗位上取得了优异成
绩，还以身作则，影响身边的同事，为公司树立了良好的形象。

相信在这些标兵的带领下，中国电信公司将会更加辉煌。

电信公司优秀客户经理先进事迹随着互联网的发展，电信公司逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

而在电信公司中，客户经理则扮演着非常重要的角色，他们不仅要为客户提供优质的服务，还需要把握市场信息，抢占市场先机。

本文将介绍一位电信公司优秀客户经理的先进事迹，他的故事不仅值得表扬，更值得学习和推广。

首先，我们先来介绍一下这位客户经理，他叫李先生，年龄三十岁，已经在电信公司工作了五年。

在入职初期，李先生曾经历过很多困难和挫折，但他始终保持着对工作的热情和努力，不断学习和提高自己，最终成为了电信公司的优秀客户经理。

那么，李先生到底是如何能够在工作中不断取得进步的呢？这不仅需要他扎实的专业能力，更需要他优秀的服务精神。

在李先生的服务中，有几个核心点非常值得我们学习：一、积极沟通：作为一名客户经理，李先生非常重视与客户的沟通。

他时刻保持着开放的态度，用心倾听客户的需求和建议，并及时反馈和处理。

对于客户的咨询和投诉，李先生总是第一时间处理和解决，让客户得到及时有效的回应和满意的服务。

二、关注细节：李先生非常注重细节，从客户的个人情况到产品和服务的细节，都要做到心中有数。

在推销产品和服务时，他总是根据客户的需求和偏好，提出相应的解决方案，同时也会关注到一些小细节，如产品的优点和使用方法等，让客户最终做出明智的选择。

三、服务体验：李先生非常注重客户的服务体验，他认为只有客户体验好，客户才会留下来，所以他经常会从客户的角度出发，不断优化和提升服务质量。

对于客户提出的建议和意见，他也会认真对待，及时交予公司，并按照客户的需求进行调整和改进。

除此之外，李先生还有一个非常重要的优点，那就是学习能力强。

他经常会花时间学习新知识和技能，深入了解公司的产品和服务，将知识转化为实际的应用，不断提升自己的专业素质和服务能力。

正是这种认真负责的态度，让他在公司工作中逐渐崭露头角，成为了业绩突出的优秀客户经理。

总之，作为一名客户经理，很多人认为只需要努力推销产品和服务就可以了。

电信公司优秀客户经理先进事迹总结电信公司优秀客户经理先进事迹总结尊敬的各位领导，同志们：我叫向东，是江西电信九江分公司一名普通的共产党员。

十多年来，我做了一名共产党员应做的工作，但党和人民给了我很多的荣誉。

今天，有机会向大家汇报工作，充分体现了党组织对一线员工的关心，对基层党员的关爱！说句实在话，我没有做出多大的贡献，也不懂得许多深奥的道理，但无论什么时候，我都没有忘记自己是一名光荣的共产党员。

我深深地懂得，作为一名共产党员，就要心系群众，把人民的利益作为一切工作的根本出发点，以自己的实际行动去向世人证明共产党员的先进性。

回顾这些年的工作经历，我体会最深的有三句话：关键时候看本色，细微之处显价值，挑战面前树形象。

在这里，先说说我的第一个体会越是关键的时候，越能看出共产党员的本色。

大家一定不会忘记“九八”抗洪的那段日子，而九江市又是整个长江沿线抗洪的重中之重。

在那些难忘的日日夜夜，我和机线班的同事们，不分昼夜，不分工作时间和休息时间，来回穿梭于机房和大堤之间，保证了300多部防汛电话的畅通无阻。

那年8月7号，九江长江大堤出现决口，整个九江城区都处在洪水的威胁之下。

从早上起，我和同事们就一直坚守在保证通信畅通的第一线，没有挨过一下凳子，一直忙到晚上十一点多。

在匆匆啃过几个冷馒头，通过测试又发现市水文站值班电话不通。

水文站地势低洼，被大片的内涝积水围住，黑乎乎的不知是深是浅。

我们用汽车轮胎做了个筏子，却笨拙得派不上用场，只好试探着往前趟。

路边的旧厕所因为内涝严重，粪便漂得到处都是，泡过污水的脚痒得让人难受。

进了水文站，值班的同志抱住我们，激动地说：“正准备派人去通知你们，没想到你们现在就赶来了，如果洪水再往上涨，水情又报不出去，情况就危险了”。

第二天，晚上一点多钟，我和同事装完几部防汛电话回来，刚躺下没多久，又接到通知，驻东林宾馆的防洪部队通信专线出了故障，我看看时间太晚，不忍心再打扰同事，就准备独自一人赶往现场，妻子不放心，她知道东林宾馆在郊区，离城里有六、七里路，坚持要跟我一块去，就这样我们把刚满三岁的女儿留在家中，两人骑着一辆自行车赶往东林宾馆。

电信公司营业员、客户经理、综合室主任、市场部经理优秀党员先进事迹**，中共党员。

参加工作以来先后担任营业员、客户经理、综合室主任、市场部经理等职务,无论在何时何处,他始终以党员的标准严格要求自己，以强烈的责任心和敢于担当的精神，主动深入一线、深入网格，通过党建宣讲、一线帮扶、入村宣传等行动，在生产经营上带头、在服务客户上带头、在攻关克难上带头，和网格长一起主动承担企业发展的责任，助力分公司经营工作业绩提升，用实际行动让'党员“这一光荣称号在身上闪耀发光。

一是统筹管理，提升团队能力。

市场部是县分公司业务发展的发动机，起到承上启下至关重要的作用。

作为市场部经理，为提升团队的执行力、战斗力，**按照闭环管理的工作方法开展工作。

工作开展上充分做好谋划，通过组织讨论、学习，使每一个执行主体、每一个成员都知道在团队当中所应承担的责任、应该努力的方向，让团队形成合力，心往一起想，劲往一处使。

任务分解上充分沟通，清晰下达，做好目标管理。

工作落实上，坚持做到动作执行，快人一步，日常的关键指标除通报到部门外，还关注到员工，同时提供经验方法，案例分享等，实现部门与个人业绩的共同提升。

工作检查上，实施重点工作复盘机制，总结得失，改善提升。

同时，为了激发员工工作热情，聚焦经营重点工作套餐迁转、高质量发展、极致融合等重点业务，通过'业务比拼龙虎榜+专项激励“等形式，使员工干劲得到有效激发。

通过团队建设、个人激励，让团队快速提升，同时用党员的信念感染每位成员，以真诚赢得每位成员的信任。

二是以身作则，做好业务发展。

在日常工作中，他通过发挥党员的先锋模范带头作用将员工关爱落实到实处，在摊展营销、客户走访等活动中他以身作则、率先垂范，带领一线班组员工牺牲休息时间齐心协力，攻坚克难，营造了浓厚的客户发展氛围。

2020年'宽带风暴“活动开展中，他将'宽带网络整村推进“与'市场营销整村推进“有效结合起来，以宽带引领做好融合发展，取得了很好的效果。

电信公司客户经理申报服务明星事迹材料尊敬的领导：我是某电信公司的客户经理XXX，特此向您申报我在工作中的服务明星事迹，希望能够得到您的认可和支持。

事迹一：超额完成销售指标作为一名客户经理，我始终秉持着以客户为中心的服务宗旨，不仅为客户提供优质的产品和服务，还有针对性的解决方案。

在过去的一年里，我不仅成功签约了多位重要客户，还主动与客户保持密切的沟通和联系，确保他们对公司的产品和服务满意度不断提升。

由于我独特的销售技巧和敏锐的市场洞察力，超额完成了公司针对客户的销售指标，为公司创造了可观的业绩。

事迹二：积极参与客户投诉解决作为客户经理，我时刻将客户利益放在首位。

当客户遇到问题或投诉时，我总是尽自己最大的努力去解决。

曾经有一位客户在使用我们的产品时遇到了网络连接问题，多次投诉后仍未得到满意的解决方案。

我迅速与技术团队联系，安排专业人员上门服务，并及时跟进整个处理过程，确保问题得到快速解决。

最终，客户对我们的服务表达了高度的满意，并表示将继续与我们合作。

事迹三：主动开展客户课程培训为提高客户对公司产品的使用技能和使用效果，我主动通过举办客户培训课程的方式，帮助客户更好地了解和使用公司的产品。

我策划了一系列的培训活动，内容包括产品介绍、操作技巧和故障排除等方面，不仅让客户感受到了我们的贴心服务，也大大增强了客户对公司的忠诚度。

通过这些课程，我不仅提升了客户的技术能力，也巩固了与客户的合作关系，为公司树立了良好的口碑。

事迹四：积极参与社区公益活动作为一名企业代表，我深知担当社会责任的重要性。

在过去的一年里，我积极参与公司组织的社区公益活动，为社区居民提供免费咨询和技术支持。

我还利用自己的业余时间，加入了志愿者团队，积极参与社区环境整治和爱心捐赠活动。

通过这些公益活动，不仅帮助了有需要的人群，也提升了公司的社会形象。

以上是我在工作中的一些服务明星事迹，我希望能够通过这些事迹向您展示我对工作的热情和责任心，同时希望能够得到您的认可和支持，为公司的发展做出更多的贡献。