电信公司领导述职报告
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2024年电信述职报告范文尊敬的领导、各位同仁:我,名为___,自___年从学校毕业并分配至电信工作以来,长期致力于通信线路维护工作。
我曾在线务班、市话工程队任职,目前担任线路维护中心对全市电信线路维修的管理职责。
___年底,随着中心内部工作的调整,我负责了天门市北片___多个乡镇的线路维护以及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护工作。
在过去的三年里,在上级的正确领导和关怀下,我带领本片区员工齐心协力,克服困难,加速工程建设和线路维护工作,全力支持前端保障,较好地完成了各项任务。
现就近三年的主要工作做如下汇报,请各位领导和同事审议。
自___年以来,线路维护工作面临了诸多挑战。
首先,维护界面调整,我们不仅需要维护主干电缆,还需负责配线电缆的维护,工作量显著增加,而维护力量并未得到相应充实,给维护工作带来了一定困难。
其次,地方政府园区建设、道路建设、小区建设的迅猛发展,给我们的通信线路带来了不少隐患,撞断杆线现象频发。
再者,乡镇区电缆盗窃现象严重,对此我们积极采取了应对措施。
(1)我们优化了人员配置和结构,细化员工职责,量化工作,充分挖掘片区员工的工作潜能,提高劳动生产效率。
(2)针对线路质量差,特别是早期电话建设时遗留的不规范线路,我们集中力量进行了整治,使原有线路质量得到了显著提升,用户线路障碍率明显下降。
通过整治,我们的线路资源得到了进一步优化和利用。
(3)鉴于全市大规模的基础建设给线路安全带来的隐患,我们与支局合作,对所辖线路跨越各种道路进行了测高摸底工作,发现隐患及时采取升高和入地等处理措施。
目前,主要道路及村级公路的检查及整改工作已完成。
(4)在保障日常维护工作的同时,我们与市局社区经理和分局线务员密切协作,及时处理用户线路障碍,加强主干、配线电缆的修复工作,盘活存量资产,提高资源利用率,使维护工作切实产生效益。
三年来,我们累计修复坏线___对,有效缓解了部分地区资源紧张的矛盾。
电信公司领导述职报告模板尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX电信公司的领导,今天非常荣幸地向大家汇报过去一年的工作情况。
经过全体员工的共同努力,我们公司在过去一年取得了显著的成绩,以下是我对公司工作进行的述职报告。
一、总体概况过去一年,XX电信公司在公司领导的正确引领下,全面推动了公司各项工作的开展。
公司总体规模不断扩大,员工队伍不断壮大,业务范围不断拓展,发展势头良好。
同时,公司在科技创新、服务创造、管理创新方面取得了突破性进展,为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
二、市场发展情况过去一年,XX电信公司在市场竞争激烈的情况下,依然保持了良好的发展态势。
公司积极探索新的市场机会,凭借优质的产品和服务,取得了较大的市场份额。
同时,公司还加大了对市场需求的研究,不断推出适应市场需求的创新产品,提升了公司的竞争力。
三、科技创新情况过去一年,XX电信公司在科技创新方面取得了显著的成果。
我们加大了对技术研发的投入,推动了关键技术的突破。
公司成功研发了多项重要技术,在网络覆盖、传输速率、智能化服务等方面取得了重要突破。
这些成果不仅提升了客户体验,也为公司的可持续发展提供了有力支撑。
四、服务提升情况过去一年,XX电信公司在服务提升方面取得了显著的成绩。
我们深入了解客户需求,优化了服务流程,提升了服务质量。
同时,我们还利用智能化技术,提供更加个性化、便捷的服务。
这些举措不仅提升了我们公司的服务水平,也树立了我们公司的良好口碑。
五、管理创新情况过去一年,XX电信公司在管理创新方面取得了重要进展。
我们优化了公司的管理结构,建立了科学合理的管理制度,加强了内部协作和沟通。
同时,我们还推行了一系列的绩效管理机制,提高了员工的工作动力和积极性。
这些创新举措为公司的可持续发展提供了强大动力。
六、团队建设情况过去一年,XX电信公司不断加强团队建设,提升了员工的综合素质。
我们注重员工的职业培训和发展,通过举办各种培训班、讲座等形式,提升员工的业务水平和管理能力。
电信公司领导述职报告电信公司领导述职报告电信公司领导述职报告1各位领导、同志们:是电信固话市场持续疲软、竞争日趋激烈、存量流失加剧、业务发展极为艰难的一年,在市公司的正确领导下,本人与领导班子成员一道带领全体员工,团结拼搏,埋头苦干,努力完成上级下达的各项任务。
下面我就一年来的工作报告如下:一、一年来所做的主要工作。
(一)、紧扣量收指标,推进业务发展。
一年来,紧紧围绕业务收入这个中心,我带领全体员工在做好全力以赴激增量,有效竞争保存量的同时,实施和深化营销服务渠道建设,不断增强企业的营销水平和能力,推动了主要业务的发展。
共完成电信业务收入2610万元,为年计划95.96%,比上年增加177万元,增长7.27 %;发展电话主线4514户,小灵通1322 户,全县电话用户总量到达56910户(含小灵通),其中:城市用户11672户,乡村电话40023户,小灵通5215户;主线普及率达14.23线/百人,高出0.56个百分点。
数据通信呈现递增的良好态势,全年发展宽带用户953户,比上年499户,增加454户,增长74.55%,宽带期末用户总数达1830户;发展来电显示7047户,来电显示期末用户达19364户,全县来电显示渗透率达37.46%。
(二)、紧贴客户,细分市场,突出重点,多渠道实施精确营销。
面对激烈的电信市场竞争,我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场,找准目标,认真打好全员营销、渠道营销,组合营销三张牌,利用各种营销渠道,适时推出灵活有效的营销举措,为业务发展拓“宽”了新的思路。
其具体做法如下:一是着重抓好宽带“一号业务”发展,充分利用和挖掘网络优势的潜力,大力拓展县域宽带市场。
一是针对不同区域、不同目标用户群,发挥电信业务的综合优势,为其提供个性化服务,满足不同层面客户的需求,如针对酒店,利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式,一次签订35个酒店房间宽带端口服务三年包年协议;针对大商客户推出企业上网套餐组合;针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售,在发展宽带用户的同时,成功地发展小灵通用户352户;采用代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道,去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户,为宽带多渠道营销积累了一定的经验。
电信公司领导年终述职报告尊敬的领导:大家好!我是XX电信公司的XXX,担任公司的XXX职务已经有一年了。
在这一年的时间里,我非常荣幸地担任了公司的领导,经历了公司的发展和变革。
在这里,我向各位领导汇报我在这一年里的工作和成绩,也向各位领导提出一些建议和展望。
一、工作回顾1. 公司业务发展在过去的一年里,XX电信公司始终坚持以用户为中心,借助技术创新和业务创新,不断推动公司的业务发展。
我们加强了与合作伙伴的合作,不断拓展市场份额。
在手机市场,我们推出了一系列高性能、高品质的产品,使得公司的市场份额在竞争中保持了稳步增长。
在宽带市场,我们推出了更加优质的服务和产品,为用户提供了更好的上网体验。
同时,我们还加大了对企业客户的开拓力度,通过与企业客户的合作,提供了多项高价值的解决方案,赢得了客户的认可和合作。
2. 品牌建设在品牌建设方面,我们注重强化品牌形象,提升品牌价值。
我们开展了一系列广告和营销活动,提高了公司的品牌知名度和影响力。
我们还加强了对内部员工的培训和管理,增强了员工对公司品牌的认同和忠诚度。
此外,我们还在社会责任方面取得了积极成果,积极参与公益事业和社区建设,树立了良好的企业形象。
3. 组织优化在组织优化方面,我们采取了一系列措施,优化了内部管理和流程,提高了工作效率和响应速度。
我们加强了团队建设,培养了一支高素质的员工队伍,提高了公司整体的竞争力。
我们还加强了对员工的关怀和激励,提高了员工的工作积极性和工作满意度。
二、工作成果1. 公司业绩增长在过去的一年里,XX电信公司取得了可喜的业绩增长。
公司的收入和利润均实现了双位数的增长,市场份额稳步增长。
我们成功签约了一大批重要客户,扩大了公司的市场份额。
通过市场推广和品牌建设的努力,公司的知名度和影响力得到了提升。
2. 产品创新和服务提升在产品创新和服务提升方面,我们推出了一系列高品质、高性能的产品和服务,得到了用户的一致好评。
我们加大了对产品研发的投入,引入了先进的技术和创新的理念,为用户提供了更好的体验。
电信公司领导年终述职报告尊敬的领导、各位同事们:大家好!非常荣幸能够在这个重要的年终时刻向大家汇报我所负责的电信公司的工作情况。
我作为电信公司的领导,深感责任重大,也深知今年是我们公司发展的关键一年。
经过一年的辛勤努力,我可以自豪地宣布,我们公司在各个方面都取得了可喜的成绩。
在市场方面,我们公司积极适应市场变化,加强与合作伙伴间的合作,不断提高宣传推广效果。
通过打造公司品牌形象,加强市场营销活动,我们公司的市场份额逐渐增长。
我们公司在去年年末推出的新产品获得了广泛的推崇,赢得了市场的认可。
另外,我们积极参加行业展会和交流活动,不断拓展业务渠道。
通过这些努力,我们的销售额实现了高速增长,达到了去年的预期目标。
在技术方面,我们公司始终以创新为驱动,引进了先进的技术设备和管理模式,提高了技术水平和服务质量。
今年,我们推出了新一代的网络技术,提供了更稳定、更高速的网络连接,赢得了广大用户的好评。
同时,我们还加大了信息安全的投入,成功防范了各类网络攻击,并通过定期更新和维护,使网络系统能够始终保持在最佳状态。
我们还不断优化了客户服务流程,提高了服务效率和满意度,为客户提供了更加便捷和贴心的服务。
在人才方面,我们公司注重培养和吸引优秀的员工,努力提高员工的综合素质和职业技能。
我们实施了多种培训计划,提供了各种培养和晋升机会。
我们还倡导员工自主创新和团队合作,鼓励员工提出建设性的意见和建议。
通过这一系列的措施,我们的员工素质整体提升,不仅加强了组织的凝聚力和创新力,也为公司的发展提供了强有力的人才支持。
在社会责任方面,我们公司积极响应国家的号召,关注环境保护和社会公益事业。
我们坚持绿色经营理念,大力推行节能减排措施,减少对环境的影响。
同时,我们还积极参与各种公益活动,为贫困地区提供帮助,推动社会的和谐发展。
尽管我们取得了一系列的成绩,但我们也要清醒地认识到,我们还面临着一些挑战和问题。
首先,市场竞争激烈,我们必须不断提高产品和服务的竞争力,以保持市场份额的增长。
电信公司的述职报告电信公司的述职报告(精选5篇)指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?以下是小编为大家收集的电信公司的述职报告(精选5篇),欢迎大家分享。
电信公司的述职报告1尊敬的各位领导、同志们:大家好!20xx年,是我站实现跨越式发展中承上启下的一年,也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。
我调度室在站党总支和站委会的正确领导下,各部门同仁的大力支持下,围绕“两量一本”这一主旋律,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态,卓有成效地开展各项工作,取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点:一、勤于做事,扮好角色,立足本职,创新工作。
在站领导的亲切关怀下,我们步伐坚定地走出了一条“科学调度,规范运行,精确高效,争创一流”之路。
按照《调度章程》科学调度,规范运行,实现了全年无差错、无违规操作的目标,在有效降低电话费的同时,认真及时地维护线路,保障了通信的畅通。
千里之行,始于足下。
正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作,却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。
所有调度员同志心往一处想,劲往一处使,克服种种主观或客观的困难,坚持出夜勤、出满勤,积极参加学习,及时准确地上报报表数据,而且还保持了良好的环境卫生状态,多次受到领导和职工的好评。
抓思想,提素质,练能力成为我服务煤站的重要方法之一。
为了起到“快马加鞭”的作用,我引入了激励和奖罚制度。
科室人员在完成好本职工作之余,主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于学习,苦练内功,思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段,创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来,我都十分清楚学习对人一生的重要意义。
因此,在提高思想认识和学习方面,我积极组织科室人员参加会议,加强理论学习,明是非,辨美丑,知荣辱,实事求是,追求进步,及时完成各级领导交付的任务,密切配合兄弟部门的工作。
2024年电信公司领导年终述职报告范文在实业公司的正确领导下,在主业的大力支持和全力扶持下,在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,本人认真落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想,学习贯彻党的十六大精神,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,依托主业,面向市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,保持了企业较好的发展态势,为电信实业公司的持续发展,做出了一定的贡献。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标,各项工作健康顺利进展。
现述职一、全方面加强学习,不断提高公司整体队伍素质水平。
一年来,我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓,明确提出,要以提高员工整体素质为首要任务,实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设,努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。
作为一名领导干部,肩负着党和人民赋予的重要职责与使命,党的路线方针政策需要我们去贯彻实施,因此,我十分注重政治理论的学习,比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。
勇于实践正确学习贯彻党的十六大精神,立场坚定的执行党的路线、方针、政策。
在工作中,正确的宣传和贯彻上级的方针,指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,密切联系群众,不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。
群众看党员、党员看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。
高度重视班子建设,不断强化措施,使班子建设沿着正确轨道前进。
一是求思想上的统一。
坚持做到多通气、勤商量,把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。
行动上瞄准一致的目标,各司其职、各负其责,不推诿、不扯皮,始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志,不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。
针对公司经济性、业务性强的特点,利用各种形势的途径和方法,对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。
电信企业总经理任职期间述职报告尊敬的领导、各位同事:我担任电信企业总经理职位已有一段时间了,在这段时间里,我积极努力地推进公司的发展,取得了一定的成绩。
今天,我向大家做一个述职报告,向大家汇报我任职期间的工作情况。
一、市场拓展与业务发展方面:在市场拓展方面,我重点关注了市场趋势和竞争对手的动向,加强了与各大合作伙伴的合作关系,拓展了新的业务领域。
通过多种渠道和方式,我们取得了一定的市场份额的增长,尤其在移动通信和互联网业务方面,取得了显著的成绩。
同时,我们还积极推动了公司在云计算、大数据、人工智能等前沿科技领域的发展,加强了与高科技企业的合作,提高了公司的技术实力和竞争力。
二、公司经营状况方面:在经营方面,我推动了公司的结构调整和改善,在减少成本、提高效益方面做了大量工作。
通过对公司运营流程的优化和内部管理的改进,我们提高了工作效率和员工生产力,降低了运营成本。
与此同时,我们还加大了对技术创新和人才培养的投入,进一步提高了公司的核心竞争力,增强了公司的可持续发展能力。
三、品牌建设和公众形象方面:作为一家企业,品牌建设和公众形象的塑造是非常重要的。
我重视公司品牌建设工作,鼓励员工提升品牌意识,加强品牌宣传和市场推广活动。
通过多种媒体和渠道,我们扩大了公司的品牌影响力,提高了公众对公司的认知和好感度。
同时,我们还注重公司社会责任的履行,积极参与公益事业和社区建设,树立了良好的企业形象。
四、企业文化和员工团队建设方面:企业文化和员工团队建设是公司发展的重要支撑和动力。
我注重企业文化的建设,将其融入到公司的日常工作中,以激励员工的创新和激情。
通过组织各类培训和活动,我们提升了员工的技能和素质,增强了员工的凝聚力和团队合作精神。
同时,我们还搭建了交流平台和沟通机制,建立了良好的内部沟通体系,为公司的发展提供了坚实的基础。
在我任职的这段时间里,我实施了一系列的改革和创新措施,取得了一定的成绩。
但是,我也清醒地认识到,还有许多问题和挑战需要解决和应对。
2024年电信子公司领导年终述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!非常荣幸能够站在这个舞台上,向您汇报2024年度电信子公司的工作情况。
在过去一年中,广大电信子公司全体员工共同努力,团结协作,在追求高质量发展的道路上不断前行,取得了一些显著的成绩。
在这里,我代表公司全体员工,向各级领导和广大员工表示衷心的感谢!一、年度总结2024年是电信行业发展的关键一年,我们在市场竞争激烈的环境中保持了良好的业绩增长态势。
公司全年实现营业收入xxx 亿元,同比增长xx%。
其中,手机业务收入增长xx%,宽带业务收入增长xx%,增值业务收入增长xx%。
同时,我们注重提升服务质量和用户体验,全年实现用户数xxx万户,同比增长xx%。
这些成绩离不开公司全体员工的辛勤付出和坚守,同时体现了公司的良好经营管理和市场拓展能力。
二、市场开拓和产品创新作为电信行业的龙头企业,市场开拓和产品创新一直是我们的关注重点。
过去一年,我们积极扩大市场份额,推出了一系列具有竞争力的产品和服务。
我们在5G手机领域取得了突破性进展,推出了多款具有创新性的5G手机,获得了广大用户的好评和认可。
同时,在宽带业务方面,我们通过提供高速稳定的网络连接和优质的服务,增加了宽带用户的数量和满意度。
此外,公司进一步拓展了增值业务,开展了一系列与智能家居、物联网等相关的业务合作,丰富了用户的产品选择。
三、技术研发和创新应用在技术创新方面,我们始终坚持以用户需求为导向,加大了技术研发和创新应用的投入力度。
公司加强了与合作伙伴的技术交流和合作,积极探索前沿技术领域,取得了一系列优秀成果。
我们在无线通信技术、云计算、大数据和人工智能等方面进行了深入研究,并在实际业务中得到了应用。
例如,我们引入了人工智能技术,提升了客户服务的效率和质量;利用大数据和云计算技术,实现了对用户行为的精准分析,为运营决策提供有力支持。
这些技术创新的应用,为我们在市场竞争中取得优势提供了有力支撑。
电信公司领导述职报告
电信公司领导述职报告
各位领导、同志们:
是电信固话市场持续疲软、竞争日趋激烈、存量流失加剧、业务发展极为艰难的一年,在市公司的正确领导下,本人与领导班子成员一道带领全体员工,团结拼搏,埋头苦干,努力完成上级下达的各项任务。
下面我就一年来的工作报告如下:
一、一年来所做的主要工作。
、紧扣量收指标,推进业务发展。
一年来,紧紧围绕业务收入这个中心,我带领全体员工在做好全力以赴激增量,有效竞争保存量的同时,实施和深化营销服务渠道建设,不断增强企业的营销水平和能力,推动了主要业务的发
展。
共完成电信业务收入2610万元,为年计划%,比上年增加177万元,增长%;发展电话主线4514户,小灵通1322 户,全县电话用户总量到达56910户,其中:城市用户11672户,乡村电话40023户,小灵通5215户;主线普及率达线/百人,高出个百分点。
数据通信呈现递增的良好态势,全年发展宽带用户953户,比上年499户,增加454户,增长%,宽带期末用户总数达1830户;发展来电显示7047户,来电显示期末用户达19364户,全县来电显示渗透率达%。
、紧贴客户,细分市场,突出重点,多渠道实施精确营销。
面对激烈的电信市场竞争,我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场,找准目标,认真打好全员营销、渠道营销,组合营销三张牌,利用各种营销渠道,适时推出灵活有效的营销举措,为业务发展拓“宽”了新的思路。
其具体做法如下:一是着重抓好宽带“一号业务”发
展,充分利用和挖掘网络优势的潜力,大力拓展县域宽带市场。
一是针对不同区域、不同目标用户群,发挥电信业务的综合优势,为其提供个性化服务,满足不同层面客户的需求,如针对酒店,利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式,一次签订35个酒店房间宽带端口服务三年包年协议;针对大商客户推出企业上网套餐组合;针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售,在发展宽带用户的同时,成功地发展小灵通用户352户;采用代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道,去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户,为宽带多渠道营销积累了一定的经验。
二是有效整合人力资源,培养电信营销拳头。
一方面从市场、运维、渠道等部门抽调员工组建大商公客宽带业务营销虚拟团队,实行电话营销、上门营销等一系列服务。
三是因势利导搞好宽带业务发展,充分利用省政府今年七月一日首批县市政务办公自动
化试点的大好时机,摸清了全县政府单位上网现状,主动带领市场营销人员向县委、县政府领导作单位宽带上网专题汇报,积极宣讲电信网络和服务优势,成功地发展单位上网36户,尤其经过长达3个月洽谈和努力,终于成功地与衡山县教育局签订了为期两年全县“校校通”宽带上网协议,首期开通县教育局机关、直属中学及全县18个乡镇中学及中心完小共59个点,年创收万元。
我分公司全年宽带业务收入完成178万元,比上年增加30余万元,收入所占比重由上年%上升到%。
二是打造“集团通”品牌,有效拓展小灵通用户群,激活增量。
面对一、二季度小灵通发展的被动局面,会同市场一班人仔细找准产品定位,认真分析消费需求,采用客户单位担保、预存话费、住宅电话+小灵通捆绑营销模式发展“集团通”小灵通用户262户,现费创收万元,尤其是衡山汽车制造有限公司在原办公电话本地话费月均消费6000元的基础
上,采用电话增量包干方式,为该公司中层干部一次办理“集团通”小灵通用户70户,月增收多元。
三是突出抓好“公话超市”业务,开拓学校、网吧、集镇等流动市场。
认真组织市场营销人员及时掌握用户消费动态,调整经营策略采用网吧+话吧、学校+话吧、集镇商店+话吧等三种发展模式,大力发展公话超市业务,累计发展ip公话115户,期末用户241户,月均收入达万元,与上年月均万元相比,每月增加公话收入万元,有效地拓展了流动公话市场,真正起到了企业增效、用户得利、业主增收共赢的效果。
四是锁定县城商业门店成片开发,挖掘“商务电话”市场潜力。
为有效地应对门店电话市场竞争挖掘门店固话潜在存量,培育和开发我县门面电话市场,组织市场部及时修改惠民电话营销政策,全新包装推出门店“商务通”电话营销方案,通过分渠道包片营销发展门店电话65户,有效地拓展了城市电话发展
空间。
五是推行组合营销,借节造势培育市场。
利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日,组织市场营销力量根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及发展态势,适时策划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场。
以来,由于普及率较高、资源配置不足等因素,我县固话放号步伐一度放缓。
为进一步启动固话业务市场,坚持“早受理、早竣工、早受益”的发展方针,对机线工程已竣工或正在实施的地段,采取成片发展思路,力争将用户一次性发展到位,缩短资金回收期;对机线空余较多而发展空间较大的区域在提高实装率上下功夫。
六是适应企业转型,开辟增值业务市场,培育新的业务增长点。
针对今年公司刚性收入拉动较慢,就及时布置将彩铃、农家乐、生活百事通、一键通来电显示业务作为今年增值业务发展的突破口和切入点,在农村推出新装电话主
线、捆绑一年的农家乐、27个月的一键通来电显示业务的组合套餐;在县城推出新装住宅电话捆绑生活百事通及一键通来电显示业务的组合套餐和集团通捆绑彩铃业务;累计捆绑发展农家乐业务1083户,生活百事通133户,彩铃业务262户。
、紧抓“劳动竞赛”主线,以竞赛促发展。
,先后组织开展了“电信送真情,金礼贺新春”、“携手电信之旅,世界触手可及”、“拓展杯”百日冲刺和“拼搏杯”有效用户拓展第一阶段劳动竞赛等四次全员业务发展劳动竞赛活动。
在三季度组织开展了“拓展杯”百日冲刺业务发展劳动竞赛活动,在8月和9月两个月完成小灵通723户,主线630户,宽带124户,小灵通是前7个月业务发展总和的倍,通过全分公司员工共同努力,完成业务收入万元,全面完成了竞赛目标。
、紧把渠道建设关键,优化考核,激发活力,提高渠道运作效力。
一是组织人员摸清渠道有效资源,整理渠道基
础数据,规范各渠道日常营销运作;二是严格落实收入服务责任制,加强渠道人员的综合性考评,将欠费、业务流失率、业务发展、基础工作、客户满意率、工作差错率、收入完成率、针对性营销效果等指标和薪酬紧密挂钩考核,通过有效的奖惩办法,真正提高了渠道人员工作积极性,为分客户预算执行工作提供了有效的保障;三是重点加强城市公众客户渠道建设。
为了适应市场竞争,调整过去城市公众渠道“营维合一”的运作模式,向社会公开招聘6个社区营销员,充实渠道力量,采用“1+1”营销服务模式;四是推进农村统包,理顺权责,规范管理,落实指标。
、紧“盯”服务热点,突破难点,集中管控。
认真落实“首问负责制”,完善客户投诉处理流程,全面推行三级客户回访机制;在回访中及时发现问题,解决问题,变被动为主动,确保了服务质量稳中有升。
、紧跟市场,服务营销,强化工程
建设和维护支撑。
我们紧紧围绕市场为中心,将工程建设和运维支撑工作服务于市场营销。
全年完成线路工程34个,设备工程6个,共完成工程投资额830 万元,其中:线路工程投资570万之、设备投资260万元;新增管道孔公里,主干线对公里,配线线对公里,中继光缆198蕊公里,接入光缆蕊公里;县城所有电信宽带网吧都进行光纤接入改造;并新建九观桥、三座桥和水泥厂三个模块局;新增交换机用户线2880线,数字中继360线;扩容交换机用户端口2576线,数字中继240线;扩容aosl 宽带用户端口1440线,期末电话交换机已装容量65180 门,宽带用户端口2984 个;扩容小灵通基站2个,小灵通基站期末数达129个;有效的工程投入,进一步优化了网络资源,为市场拓展奠定了坚实的基础。
在搞好建设的同时,努力加强网络维护和机线整治工作,全年未发生一起忙时通信全阻障碍及一起超时网络障碍,网络维护为市场经营支撑
起良好的发展平台。
、紧缩成本开支,倡导勤俭节约,推动后勤改革,创建市级文明单位。
一年来,我和公司其他领导一道,倡导勤俭节约,压缩成本费用开支,将支出用到营销和运维的刀刃上,针对一直困绕企业的家属楼用电管理混乱问题,下定决心分表到户,集中管理,就此一项企业每年要节约电费1万余元;通过全体员工齐抓共管,分公司被评为市三星级文明单位。
、强化勤廉意识,坚持廉洁自律。
通过积极参加公司党组学习、党员民主生活会和“保持党员先进性教育”等专题教育活动,努力提高自己的政治理论水平;走上领导岗位以来,我始终以“清正廉明”四个字严格要求自己,从不利用手中权力为自己谋取个人私利,始终做到不义之财决不伸手,不该拿的坚决不拿,坚持光明正大、公私分明。
廉洁自律,我注意从点滴小事做起,真正做到“自重、自省、自警、自励”。
二、存在的问题及今后的打算。
回顾一年多来的工作,取得成绩,离不开同志们的大力支持,在此表示由衷的感谢,同时我也清醒的认识到自己还存在着一些不足之处。
如对政治理论、电信专业、经营管理等知识的学习和实践还要加强,对基层的工作还要进一步深入,工作方式方法还有待进一步细化和完善,保存量工作还未取得实质性进展,渠道建设需进一步深化,业务拓展的思路还要进一步解放等等;我将在今后的工作中充分予以重视并切实加以解决,为企业的发展做出自己更大的努力。
如上述职请各位领导和同志们评议,并提宝贵意见。
述职人:
2月11日。