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浅谈QC小组活动过程中的问题及需形成记录当前企业对管理体系、品牌建设的推进需要，以及社会对质量需求不断增加，QC小组活动活跃于制造业、工程设计和施工，在服务、医疗卫生、信息化等行业也日渐盛行。
对处于推行QC小组活动初期的企业来说，掌握一些基本的程序和方法是必须的。
本文就QC小组活动推行过程中的需要注意的问题进行总结和整理，从而避免出现类似的问题，并按QC小组活动步骤提出形成的活动资料、旁证资料建议，以便更好地推进QC小组活动的顺利进行。
标签：QC小组；基础程序；自选型课题；注意事项；解决对策引言：2018年是全国质量管理小组活动推行已有40年。
QC小组活动在现代企业发展中占据着十分重要的地位与作用，随着社会的发展，外部客户日益提高的质量要求，企业内部员工对工作环境、劳动负荷的期望，当今企业也面临从数量发展转向内涵发展的需求，不仅对外要提升质量管理水平，在组织内部还必须利用各种方式和途径激活组织和员工个体。
从企业管理层面来说，目前分工似乎是阻碍效率实现的因素，而QC活动这一途径用协同提升了分工，要求每一个成员能够用系统思维和整体意识来对待自己的分工，用配合他人、达成整体绩效作为自己的工作标准，在组织内部有贡献，才会有价值创造。
一、QC小组活动推行的基本条件[1]（一）领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持企业里任何活动的顺利开展，首要条件都是领导重视，行动上予以支持。
（二）职工对QC小组活动有认识，有要求可以召开QC小组活动培训和动员大会，鼓励职工立足自身岗位、发现工作中存在的影响降低消耗、质量改进、效益提升的问题，形成课题并申报。
（三）培养一批QC小组活动的骨干利用企业多体系发展过程中，培训的一批理解和掌握管理方法論的人才，培养他们成为企业质量管理和统计技术的骨干，从而培育更多的职工运用专业技术和管理方法进行质量改善，积极参与到质量管理活动中来，实现全面质量管理。
（四）建立健全QC小组活动的规章制度企业开展QC小组活动的早期，需要建立健全相应的规章制度，明确申报、审批流程，制订评审机制，制定激励奖励措施。
QC小组活动培训目录Q C小组相关知识010302问题解决型Q C小组活动创新型Q C小组活动一、QC小组相关知识QC小组的概念质量管理小组--Quality Control Circle，简称QC小组。
1、QC小组人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。
2、QC小组活动范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题。
3、QC小组活动目的：改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质。
4、QC小组活动手段：运用质量管理的理论和方法。
QC小组的特点1、明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。
2、广泛的群众性----人人都可以参加。
3、高度的民主性----民主活动。
4、严密的科学性----P、D、C、A程序， 运用数理统计方法，逻辑思维模式、用数据资料说话对QC小组成员的基本要求1、质量意识：有好奇心，好奇心是促进质量进步的关键。
2、问题意识：能发现问题。
3、改进意识：不满足现状，勇于探索，挑战自我、提高自我。
4、参与意识：重在参与，能够排除一切外界干扰，参与到新生事物中去。
对QC小组成员的基本要求QC小组组长职责：1、抓好QC小组的质量教育。
2、制定小组活动计划并按计划组织活动。
3、做好小组的日常管理工作。
对QC小组组长的要求：1、是质量改进的热心人。
2、业务知识较丰富。
3、有一定的组织能力。
对QC小组成员的基本要求对QC小组组员的要求：1、按时参加活动，充分发挥特长。
2、完成分配任务，热爱质量改进。
3、不满足于现状，随时提出课题。
4、小组人数 - 3至10人为宜。
QC小组的组建程序1、自下而上的组建程序：小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。
特点：小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。
2、自上而下的组建程序：由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。
特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。
3、上下结合的组建程序：上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。
浅议分层法在QC小组活动现状调查阶段的应用作者：杨燕来源：《科学与财富》2019年第27期摘要：阐述了分层法在QC小组活动现状调查阶段的重要性，通过成果案例，剖析了分层法在应用过程中存在的主要问题，并对分层法在QC小组活动现状调查阶段的应用进行了深入探讨和完善提高，为QC小组活动提供了新的思路和方法。
關键词：分层法 QC小组活动现状调查QC小组活动作为质量改进和质量创新最有效的工具，已经开展了三十多年，截止到2014年，我公司已经成功举办了30届优秀QC小组成果发布会，通过不断地总结和提升，QC小组活动取得了长足进步和发展，立足解决现场实际问题，取得了显著的经济效益和社会效益。
一、分层法概述所谓分层法，就是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据按照不同的目的、特征加以归类、整理和汇总的一种方法。
分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使之能准确地反映客观事实。
二、分层法在现状调查阶段的重要性《质量管理小组理论与方法》（中国质量协会编著，2013版）第四章成果评审技巧关于“现状调查”的基本任务描述为：“一是把握问题的现状，二是要找出问题的症结（关键点）所在，在确定小组从何处改进及能够改进的程度，从而为目标值的设定提供依据”。
表明了现状调查的目的就是要掌握问题的严重程度，找出关键影响因素，为目标值的设定提供依据，现状调查在整个QC小组活动中是很重要的一个环节，它起着承上启下的作用。
三、分层法在现状调查阶段应用存在的主要问题从近几年的成果案例来看，分层法应用在现状调查阶段的主要问题表现在以下几个方面：一是，部分小组是在生产和管理的某一方面取得一定成效后，套用成果报告书程序编写成果，即所谓的倒装成果，缺乏对原始数据的收集；二是，在收集数据前没能充分考虑如何分层，导致数据收集的遗漏或缺失；三是，收集数据时进行了筛选，只收集对自己有利的数据，导致收集的数据不客观；四是，未能正确地分层或分层项目的概念混淆，导致分类数据混杂，从而无法进行归纳分析。
