ZM公司绩效考核体系再设计
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绩效考核指标体系设计的步骤:
绩效考核指标体系设计的步骤主要包括以下几个步骤:
1.明确目标:首先需要明确绩效考核的目标,是为了提高员工的工作效率、提升员工
的工作能力、还是为了激励员工等。
2.制定考核标准:根据目标制定具体的考核标准,包括考核指标、考核周期、考核方
法等。
3.确定考核内容:根据岗位和工作性质的不同,确定不同的考核内容,包括工作业绩、
工作能力、工作态度等方面。
4.设计考核量表:根据考核内容,设计相应的考核量表,对各项指标进行量化评估。
5.确定权重:根据各项指标的重要程度,确定相应的权重,以便在综合评价时进行权
重调整。
6.实施考核:按照制定的标准和方法进行考核,并及时记录和反馈考核结果。
7.调整指标:根据实际情况和反馈结果,对考核指标进行调整和优化,不断完善指标
体系。
绩效考核体系设计绩效考核体系是指通过评估和衡量员工在工作中的表现和贡献来确定其绩效水平和发展方向的一套管理工具。
绩效考核体系的设计主要包括绩效目标的确定、考核标准的建立、考核方法的选择和结果反馈等环节。
下面将从这几个方面详细阐述绩效考核体系的设计。
绩效目标的确定是绩效考核体系设计的第一步,它对于整个考核体系的顺利进行至关重要。
绩效目标应该与组织的战略目标和个人发展需求相一致。
在确定绩效目标时,应尽量量化和可衡量,这样可以更加客观地评估绩效。
同时,绩效目标应该具有可挑战性,激励员工不断提高自己的工作绩效。
考核标准的建立是绩效考核体系设计中的关键环节。
考核标准应该涵盖员工在不同岗位上的能力和业绩要求,并与绩效目标相匹配。
在制定考核标准时,可以参考岗位职责和工作要求,明确员工在不同维度上的表现标准。
同时,考核标准应该具备可操作性和可衡量性,便于评估员工的工作绩效。
考核方法的选择是绩效考核体系设计中的重要一环。
常见的考核方法包括360度评估、绩效合同、关键绩效指标和行为绩效评价等。
在选择考核方法时,应考虑到不同岗位和员工的特点和需求。
例如,对于销售人员可以采用销售额和客户满意度等指标进行考核;对于技术人员可以采用项目质量和工作效率等指标进行考核。
同时,可以结合定性和定量的方法,使考核结果更加全面和准确。
结果反馈是绩效考核体系设计中的最后一环,也是最关键的一环。
通过及时反馈员工的绩效评估结果,可以帮助员工了解自己的优势和不足,并制定个人发展计划。
结果反馈应该具备及时性、准确性和有效性,以便员工及时调整自己的工作表现。
此外,结果反馈还应该结合个人奖励和激励机制,激励员工积极进取,不断提高自己的绩效水平。
在设计绩效考核体系时,还要考虑到员工的公平感和参与感。
应确保评估结果公正、客观和可靠,避免任何主观偏见。
同时,可以让员工参与到目标设定和考核标准的制定过程中,增加员工的主动性和工作动力。
综上所述,绩效考核体系的设计需要综合考虑组织的战略目标和个人发展需求,明确绩效目标,建立可衡量的考核标准,选择合适的考核方法,及时反馈绩效评估结果,并确保考核的公平和公正。
绩效考核管理体系设计的方案绩效考核管理体系是公司管理体系的重要组成部分,通过对员工完成工作任务的能力和工作表现的评估,可以帮助企业实现目标管理、激励管理和人才管理等目标。
下面是一个绩效考核管理体系设计的方案,详细介绍了各个环节的设计。
一、目标设定1.公司目标:确定公司整体的目标,例如年度销售额、利润、市场份额等。
2.部门目标:将公司目标分解为各个部门的目标,确保每个部门都有清晰的目标,并与公司整体目标保持一致。
3.个人目标:根据部门目标和个人职责,制定每个员工的工作目标,提高员工的工作积极性和效率。
二、绩效评估指标1.业绩指标:根据不同岗位的特点和要求,制定相应的业绩指标,如销售额、利润率、客户满意度等。
2.行为指标:评估员工在工作过程中的表现,包括沟通能力、团队合作、创新能力等。
3.发展指标:评估员工的个人发展情况,包括学习能力、职业发展规划等。
通过绩效评估指标的设定,可以全面评估员工在工作中的表现和发展情况。
三、考核流程1.目标制定阶段:上级与员工共同制定工作目标,明确工作任务和时间安排。
2.监控与反馈阶段:上级定期对员工的工作表现进行监控和评估,给予及时的反馈和指导。
3.绩效考核阶段:根据预设的指标和标准,对员工的完成情况进行评估,给出评分和绩效等级。
4.奖惩与激励阶段:对于绩效优秀的员工给予奖励和激励措施,如薪资调整、晋升机会等;对于绩效不佳的员工采取相应的惩罚或培训措施。
四、绩效考核方法1.定性评估:通过主管对员工工作表现的主观评价,从而对员工进行绩效评估。
2.定量评估:通过记录员工的工作成果和数据,对员工的业绩进行量化评估,如销售额的增长率、客户满意度的提升等。
3.360度评估:除考核者外,还包括员工自评、同事评价和下属评价等多方面的评估,全面了解员工的工作表现。
五、数据分析与改进1.绩效数据分析:通过统计和分析绩效评估结果,找出各个岗位和部门的绩效优势和不足,发现问题和改进方向。
2.绩效改进措施:根据数据分析结果,制定相应的绩效改进措施,如培训课程、激励机制调整等。
某公司绩效考核体系设计方案某公司绩效考核体系设计方案一、背景绩效考核是企业中管理的重要手段之一,它可以评价企业的员工和管理层的工作表现,为企业提供有效的管理和发展方向。
在市场经济的竞争中,全员绩效考核可以激发全员的工作积极性和主动性,提高企业的整体效益和竞争力。
因此,设计一个优秀的绩效考核体系对企业的发展和员工的发展至关重要。
二、目的某公司为了落实全员绩效考核理念,优化考核流程,形成科学、公正、有效的全员绩效考核体系,提高公司的绩效水平,制定了本设计方案。
三、设计方案1.目标的设定绩效考核应将员工个人价值与企业目标、组织战略目标相结合,通过考核来达成更好地配合与推进。
因此,本公司将对员工的考核目标设定为以下几个方面:(1)工作表现:考核员工在日常工作中的考勤情况、工作进展、任务完成的质量、效率,以及员工的沟通协作、客户服务等等。
(2)能力标准:基于岗位职责和员工实际情况,制定与公司业务发展方向相符合的岗位能力评估标准,包括员工的知识技能能力、经验经历、沟通协作能力和职业素养等等。
(3)工作态度:员工态度是其工作表现的重要影响因素,在考核员工的工作态度时,应注重员工的工作热情、工作精神、工作态度和工作效果等。
2.考核方式的选择通过评估设计岗位目标、能力和工作态度,本公司将采取综合评估、360度评估、自评和领导测评等方式进行考核。
(1)综合评估通过考核员工的工作成果,综合评估员工在工作态度、能力、责任心等方面的表现。
(2)360度评估在评估员工的能力和工作态度方面,除了领导对员工进行评估外,还会邀请员工的同事、下属、客户和供应商等,对员工的综合表现进行评估。
(3)自评对于员工来说,个人自评是提高工作表现的有效方法。
在评估员工的综合表现时,员工可以自评并与其领导进行讨论,从而获得更准确的评估结果。
(4)领导测评领导们应在评估员工的能力、态度和表现时,注重绩效考核的公正性和公平性,从而让员工在工作中更加积极主动地贡献绩效。
绩效考核体系如何搭建引言绩效考核是企业管理中的重要环节,它能够评估员工的工作表现、激励员工的积极性,提高企业的整体绩效。
本文将介绍如何搭建一套完善的绩效考核体系,帮助企业提升员工绩效。
步骤一:明确目标在搭建绩效考核体系之前,首先需要明确绩效考核的目标。
企业可以根据自身的特点和发展需求,确定适合的考核目标,例如提高业绩、提升员工技能、加强团队合作等。
步骤二:确定考核指标考核指标是衡量绩效的重要标准,可以分为定量指标和定性指标。
定量指标可以是销售额、完成项目的数量等,定性指标可以是客户满意度、团队协作能力等。
根据不同岗位的特点,确定相应的考核指标,并设置明确的评分标准。
步骤三:建立评估流程评估流程是绩效考核体系中的核心步骤,它包括考核周期、考核方式、考核人员等内容。
可以选择年度考核、季度考核或者月度考核,考核方式可以是自评、上级评、同事评、客户评等,考核人员可以是直接上级、同事、客户等。
建立清晰的评估流程有助于规范绩效考核的进行。
步骤四:制定激励措施绩效考核体系不仅是对员工进行评估,更重要的是激励员工的积极性。
在考核结果出来后,应根据绩效进行激励,例如给予奖金、晋升、培训机会等。
制定激励措施可以增强员工的工作动力,推动企业的发展。
步骤五:持续改进绩效考核体系是一个不断优化的过程,需要根据实际情况进行持续改进。
可以通过定期梳理考核指标、听取员工的反馈意见等途径,不断优化考核体系,使其更加科学、合理。
结论绩效考核体系的搭建可以帮助企业提高员工绩效,增强企业的竞争力。
明确目标、确定考核指标、建立评估流程、制定激励措施和持续改进是搭建绩效考核体系的关键步骤。
希望本文能对企业建立绩效考核体系提供一些思路和指导。
参考文献: - 李思. (2018). 绩效考核体系的构建[J]. 价值工程.。
绩效考核系统设计方案1. 引言绩效考核是企业管理中非常重要的一环,对于员工的激励、培养和选拔具有重要意义。
为了提高绩效管理的效率和准确性,设计一个合理的绩效考核系统是必要的。
本文将为您介绍一个绩效考核系统的设计方案。
2. 系统概述本绩效考核系统旨在实现对员工工作表现的全面评估和管理,并根据评估结果进行奖励和激励。
系统包括以下功能模块:2.1 员工信息管理模块该模块用于记录和管理员工的基本信息,包括姓名、部门、岗位等。
2.2 目标设定模块该模块用于设定员工的工作目标和关键绩效指标,包括定量指标和定性指标。
2.3 绩效评估模块该模块用于对员工的绩效进行评估,包括自评、上级评估、同事评估和下级评估等。
2.4 绩效分析模块该模块用于对员工的绩效评估结果进行分析和汇总,生成可视化的绩效报表和图表。
2.5 奖励管理模块该模块用于根据绩效评估结果进行奖励和激励的管理,包括薪资调整、职位晋升、培训机会等。
3. 系统流程绩效考核系统的流程如下:1.管理层设定公司整体绩效目标和关键绩效指标;2.各部门根据公司目标设定部门绩效目标和关键绩效指标;3.员工根据部门目标设定个人绩效目标和关键绩效指标;4.绩效评估周期结束后,员工进行自我评估;5.上级、同事和下级对员工进行评估;6.系统根据评估结果生成绩效报表和图表;7.管理层根据绩效评估结果进行奖励和激励管理。
4. 技术实现绩效考核系统可以采用Web应用程序的形式进行实现,使用以下技术:•前端开发:使用HTML、CSS和JavaScript进行前端页面开发,实现用户界面的交互和展示。
•后端开发:使用Python或Java等后端开发语言,结合相应的Web 框架,实现系统的业务逻辑和数据处理。
•数据库管理:使用关系型数据库如MySQL或PostgreSQL,存储员工信息、绩效指标和评估结果等数据。
•数据可视化:使用数据可视化工具如ECharts或D3.js,生成绩效报表和图表。
绩效考核体系设计方案目录第一篇管理措施2第一章总则2第二章考核措施3第三章季度考核9第四章年度考核10第五章申诉及其解决12第六章附则14第二篇实施细则15第七章考核评分表设计及填表阐明15第八章考核评分表填表阐明30第九章职能部门考核30第十章业务部门考核错误!未定义书签。
第三篇附件32附件一:一般人员态度考核指标评估表32附件二:员工能力考核指标评估表32附件三:周边绩效评估表38附件四:一般人员态度考核指标评估表38附件五:中层管理人员周边考核交叉表39第一篇管理措施第一章总则第一条为增进公司管理现代化,建立科学旳管理制度,充分发挥每位员工旳积极性和发明性,根据有关规定,并结合公司实际状况,特制定本措施。
第二条考核对象1.xx全体员工均需参与考核。
2.考核对象简单分为中层管理人员和一般员工两类。
3.员工在病假和长休哺乳假期间不进行考核。
第三条考核目旳1.建立全员参与、全员负责,一级对一级负责旳管理模式。
2.通过绩效考核增进上下级沟通和各部门间旳互相协作。
3.通过考核规范作业流程,提高xx旳整体管理水平。
4.通过客观评价员工旳工作绩效、态度和能力,协助员工提高自身工作水平,从而有效提高公司旳整体绩效。
5.增进员工逐渐形成“客户至上”旳服务意识。
第四条考核原则1.以提高员工绩效,提高业绩为导向。
2.定性与定量考核相结合。
3.多角度考核。
4.公平、公正、公开。
第五条考核用途考核成果旳用途重要体目前如下几种方面:1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调动4.员工培训第二章考核措施第六条工作绩效目旳设立旳规定(一)重要性:目旳项不适宜过多,选择对公司利润/价值影响较大旳目旳,以3-5条为好,可视具体状况增减;(二)挑战性:目旳值不适宜过高或过低,应力求接近实际,以使目旳可以达到,并具有一定旳挑战性;(三)一致性:各层次目旳应保持一致,下一级目旳要以分解、完毕上一级目旳为基准;(四)民主性:所有考核目旳旳制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。
公司绩效考核体系设计一、背景公司绩效考核体系是指该公司为考核员工表现而制定的一套体系。
这个体系包括一些关键的因素,它们被视为能够影响到员工绩效的因素。
公司绩效考核体系可以用来衡量员工的表现,并帮助公司提高业绩。
因此,设计一个合适的绩效考核体系对于企业发展非常重要。
绩效考核体系的设计应该与公司的目标和价值观保持一致,使得公司的员工能够全力投入到工作中,充分发挥出他们的潜力,为公司的发展做出贡献。
二、设计方法论企业设计绩效考核体系应该从公司战略定位出发,将公司的长远目标转化为具体的指标,为员工制定的绩效目标提供定位和指导,使得他们的工作行为能够对公司的战略发展有所促进。
公司EVA(经济价值增值)是企业发展的核心目标,因此需要以此为依靠,确定合理的指标、流程和打分权重。
具体的方法可以依靠BSC(平衡记分卡)理论或六西格玛理论进行设计。
对于企业而言,收益是比较容易得到的指标,与之对应的就是成本,因此,企业绩效考核体系主要围绕“成本效益、质量、创新”三个方面设计,需要针对不同的部门或工作内容,为员工量身定制绩效考核标准。
三、设计内容绩效指标的设置需要注意以下几个方面:(1)与公司战略一致性所有的绩效指标需要与公司的战略一致,反映对公司目标的支持。
(2)可衡量性绩效指标必须是可量化的,也就是可以通过数据进行衡量的,同时,需要单位指标相对比较清晰,以便更好的组织和管理。
(3)监控周期长短的平衡关系绩效指标的监控周期要考虑平衡关系。
周期过短会影响指标的可比性,周期过长则无法及时监控问题,因此需要根据公司的实际情况设定合适的周期。
(4)多维度考核多维度绩效考核可以更全面的反映员工的表现,同时也可以提高员工的工作积极性,激发创新能力。
四、基本流程绩效考核体系除了包含相应的指标和管理方法外,还必须设定相应的流程,明确流程规范。
流程主要包含以下几个环节:(1)制定绩效目标确定员工的绩效目标,需要结合作业内容和部署任务,确保目标指向公司战略。
绩效考核体系设计方案绩效考核体系是指通过各种手段和方法对员工的工作表现进行评估、量化和激励的一种管理模式。
一个科学合理的绩效考核体系能够帮助企业衡量员工的绩效水平,激发员工的工作动力,提高整体工作效率和质量。
下面是一个绩效考核体系设计方案,包括目标设定、评估指标选择、评估方法和奖励机制。
一、目标设定1.公司目标设定:将公司整体目标分解为具体任务和指标,并与员工个人目标相匹配,确保各个岗位和个人目标与公司整体目标保持一致。
2.员工目标设定:根据员工职责和能力,设定每个员工的具体工作目标,明确预期成果和时间要求。
二、评估指标选择1.数量指标:通过对工作产出量的测量,如销售额、生产量、工作任务完成数量等,可以客观地反映员工的工作效率和产出水平。
2.质量指标:通过对工作质量的测量,如客户满意度、产品质量、工作错误数量等,可以客观地反映员工的工作质量水平。
3.能力指标:通过对个人能力的评估,如技术水平、专业知识掌握程度、团队合作能力等,可以客观地反映员工的能力水平。
4.学习进步指标:通过对员工学习和成长的评估,如参加培训的次数、学习的主动性、专业认证等,可以客观地反映员工的学习态度和进步程度。
三、评估方法1.上级评估:由员工的直接上级根据工作任务和目标,对员工的工作表现进行评估。
上级评估可以通过定期面谈、日常观察和跟踪工作进展等方式进行。
2.360度评估:邀请员工的同事、下属和客户等相关人员对员工的工作表现进行评估,以获取全面客观的评价结果。
3.自评:员工自我评估工作表现,对自己的优点和不足进行分析和总结,促进个人的自我反思和改进。
四、奖励机制1.绩效奖金:根据员工绩效评估结果,将绩效奖金作为激励手段,奖励表现优秀的员工,并与评估指标相关联,奖励额度有一定的比例。
2.晋升机制:将绩效评估结果与晋升机制相结合,优秀员工可以通过绩效评估获得晋升机会,进一步激发员工的工作积极性和上升动力。
3.学习发展:将绩效评估结果与员工的培训和发展计划相结合,鼓励员工通过学习提升能力,提供相关支持和机会,提高员工的职业发展空间。
某公司绩效考核管理体系设计方案某公司绩效考核管理体系设计方案一、背景随着社会经济的不断发展,企业在市场竞争中生存与发展的压力越来越大,在这个时候,目前大部分的企业开始采用绩效考核管理体系,来提高企业的绩效和有效管理企业。
本公司也是同样面临着这种竞争来临的挑战,现在开始开发设计一套适合本公司的绩效考核管理体系,以提高整体企业的运作效率和管理能力。
二、目标本公司建立一套能够反映员工表现的绩效考核管理体系,促进员工积极性与全员的激励,提高公司竞争力及其可持续发展。
设计方案通过考核各项指标的执行情况,引导员工制定可操作目标,提高员工的自我管理能力及创造力。
三、设计方案1.分层管理:对于公司的绩效考核,将其分成公司级、部门级、个人级三个层次进行考核,保证考核的全面性和公正性。
2. 考核指标:制定相应指标,包拟提高市场份额、增加产品销售量、提高产品附加值、降低成本等,使员工清晰知道自己的工作目标,更有明确目标感。
3. 考核流程:a.部门管理者会与员工进行面谈,并确定年度目标和计划b.每月的目标和计划由员工和管理者一致制定c.员工按规定时间完成工作,并在每月末进行自我评估和报告工作表现d.管理者和员工面谈,确定绩效计分e.年度绩效汇总,分发奖励四、考核评分标准对于每个考核维度,制定Quantifiable 和Actionable的包括quantifiable和actionable标准,并按照公司的价值观和文化制定相关的分数权重进行绩效评估。
五、奖惩措施本公司将根据绩效水平和总体贡献情况为员工制定奖励措施方案。
对绩效良好、工作认真、自我管理能力强、责任心强的员工进行奖励;对于绩效不佳、工作不认真、迟到早退、不担责任的员工进行责任追究,甚至是解聘处理。
六、总结本公司绩效考核管理体系旨在建立一个良好的绩效考核机制,激发员工的积极性,保证企业的高效运转,以高效管理赢得企业的可持续发展。
希望上述设计方案,能够为本公司营建一个更好的发展环境,为员工的职业生涯提供更好的发展机会。
分类号学号M201073870学校代码10487密级硕士学位论文ZM 公司绩效考核体系再设计学位申请人周志茹学科专业:工商管理指导教师:朱颖俊副教授答辩日期:2012.2012.10.2110.21A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirementsfor the Degree of MBACompany ZM Performance Appraisal System RedesignCandidate:Zhou ZhiruMajor:Business AdministrationSupervisor:Assoc.Prof.Zhu YingjunHuazhongUniversity of Science and TechnologyWuhan430074,,P.R.ChinaWuhan,,Hubei430074ober,2012OctOctober,独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名:日期:年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。
本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
保密□,在年解密后适用本授权书。
本论文属于不保密□。
(请在以上方框内打“√”)学位论文作者签名:指导教师签名:日期:年月日日期:年月日摘要21世纪是知识经济时代,是全球经济一体化的时代。
在知识经济时代竞争的关键是人才,它是企业生存和发展的关键战略性资源。
人力资源管理是企业管理的核心,而绩效管理又是人力资源管理的核心问题,因为企业管理的一切工作,最终目的都是为了提高员工和组织的绩效。
但从目前看来,国内的企业在绩效管理方面还存在着一些问题,多数企业的绩效管理还仅仅停留在绩效考核的层面上,考核指标体系的建立大都也只是依赖领导者个人的经验,不仅缺乏科学性,而且缺少与员工的沟通,导致绩效目标与企业战略目标脱节,员工工作积极性不高等。
本文以ZM公司为例,主要包括两个方面的研究内容:一是绩效考核体系的建立。
本文从绩效考核的理论基础入手,阐述绩效与绩效考核的基本概念,并对现今的主流绩效考核方法作了简单的回顾,然后结合ZM公司的具体情况,运用BSC理论与KPI理论找出企业战略目标得以实现的关键成功因素,形成企业级的KPI绩效指标框架;再根据每个部门的职责,利用目标矩阵分解图将企业级的KPI绩效指标分解成部门级的KPI绩效指标;最后结合岗位职责将部门级的KPI绩效指标分解为可由员工执行的岗位级KPI绩效指标。
二是设计了ZM公司的绩效考核体系,包括绩效考核体系培训、绩效计划的制定、绩效辅导、绩效反馈与申诉以及绩效考核结果应用五个方面的内容。
本文研究认为,ZM公司新的绩效考核体系应当将考核结果应用到绩效工资、奖金、非物质奖励、晋升调配、员工培训、员工个人成长六个方面,而并不是简单局限于绩效工资和职位晋升的评定。
关键词:绩效考核KPI绩效管理AbstractThe21st century is the era of knowledge economy,is the era of global economic integration.The key to compete in the era of knowledge economy is talent,which is the key strategic resource for enterprise to survive and develop.Human resources management is the core of enterprise management,and performance management is the core issue of human resource management.For the ultimate goal of all the work of enterprise management is to improve employee and organizational performance.But now, there are still some problems in performance management of domestic enterprises.The majority of enterprise performance management still stay on the level of the performance appraisal,and the establishment of evaluation index system is mostly just rely on the experience of the individual leaders,which is not scientific and is lack of communication with staff.All of These lead to performance goals out of line with corporate strategic objectives.This thesis takes Company ZM as an example,including two aspects:First, establishing performance appraisal system.Based on the theory of the performance appraisal,this thesis describes the basic concepts of performance and performance appraisal briefly and then combined with the specific circumstances of the company ZM, by use of the BSC theory and KPI theory to identify the critical success factors for the enterprise’s strategy;According to the responsibilities of each departments,this thesis decompose the goals of enterprise-level into departmental level;At last,this thesis decompose the goals of departmental level into sector-level depending on the job responsibilities.Second,ZM company's performance appraisal system design,which includes performance appraisal system,training,performance plan development, performance coaching,performance evaluation,performance feedback and complaints and the results of performance appraisal application.The paper presented that the new performance appraisal system of ZM company should be applied to the results of the performance related pay,bonus,non-material reward,promotion,deployment,staff training,staff personal growth rather than simply limited to the performance related pay and promotion.words::Performance appraisal KPI Performance managementKey words目录摘要 (I)Abstract (II)1绪论1.1选题背景及研究意义 (1)1.2绩效考核研究述评 (2)1.3研究内容与方法 (5)2ZM公司的绩效考核现状2.1ZM公司的概况 (7)2.2ZM公司绩效考核的现状分析 (7)3ZM公司KPI绩效考核体系的再设计3.1绩效考核再设计原则 (17)3.2设计思路 (19)3.3绩效考核体系指标的设计 (19)4绩效考核的实施4.1绩效考核体系的培训 (33)4.2制定绩效计划 (34)4.3绩效辅导 (35)4.4考核结果的反馈与申诉 (36)4.5考核结果应用 (36)结束语 (39)致谢 (41)参考文献 (42)1绪论1.1选题背景及研究意义1.1.1研究背景21世纪是一个知识经济的时代,是一个充满着竞争与挑战的时代,特别是中国在2001年加入WTO以及五年保护期的逝去,中国的企业面临的是前所未有激烈的竞争环境。
随着社会的不断发展与经济全球化不断深入,市场竞争环境日益复杂多变,企业从组织结构到运行模式都在不断发生着变化,过去劳动密集型的生产方式已不能满足现代企业面对的竞争环境,企业迫切地需要转变生产方式和管理模式。
而对企业的管理说到底实际也是对人的管理,现代企业的竞争实际上更是人才的竞争。
人才作为21世纪企业生存和发展的战略性资源已越来越引起中国企业的重视,中国企业也纷纷采用各种方式和途径吸引和挽留企业优秀人才。
那么,对于企业来说,要如何管理和发展好企业的人力资源,最大程度地发挥员工的能力、最大限度地挖掘员工的潜力是企业能够保持核心竞争力的根源所在。
一个企业能够吸引和留住优秀的人才是企业人力资源战略管理的第一步,但这仅仅只是开始,企业更应该要让人才能够展现其价值所在,这就要求对人才进行有针对性地培养和有效地激励,激发他们的工作热情,充分挖掘他们的潜能,让员工能够更为主动地为企业的生存和发展贡献自己的力量,实现员工的自我管理。