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《网络支付与结算》课程实训教学大纲
课程简介：
学生通过学习该课程实训，理解网络支付的具体涵义、特征、支撑网络平台、基本运作模型和网络支付方式的分类以及相关的安全网络支付技术手段，掌握典型B2C网络支付方式和典型B2B网络支付方式的基本运行模式及应用，掌握网络银行的概念、构成、网络支付业务等。
通过实训，不但使学生对电子商务的网络支付方式的运行机制比较了解，而且针对实训项目进行上网操作，最终达到学生能够将理论部分的知识化为真切的实际感受，全面领悟网络支付和电子银行的思想，掌握网络支付与结算技能。
一、实训报告要求及实训考核方法
实训报告必须包括：实训目的、实训过程和结果、实训体会或讨论等内容。
实训考核方式应根据：实训操作情况、实训报告内容、实训结果进行综合评分。
评分方法：实训态度和实训报告内容占70%，实训结果占30%，实训报告完全类同者不给分。
实训成绩占课程成绩的比例：一般占30%。
二、实训环境及设备
系部经管中心，教师机1台、网络配件、交换机、60台学生机（配合每人一台可以访问互联网的计算机，每台计算机应该安装有最新的杀毒软件和防火墙。
）。
三、实训指导书与主要参考书
1．蔡元萍.网上支付与结算（第二版）[M].东北财经大学出版社,2010
2．张矢.网上支付与结算（第二版）[M].重庆大学出版社,2008
3．柯新生．网络支付与结算模拟实训教程[M]．电子工业出版社，2007，06
4．柯新生．网络支付与结算[M]．电子工业出版社，2004，03
四、课程实训项目一览表
《电子支付与结算》课程实训项目一览表
撰写人：审定人：。
《网上支付与结算》说课稿我今天的说课内容是《网上支付与结算》课本第二章——网络支付系统。
下面通过教材分析、教法和学法、教学过程、教学评价四个方面来开始我的说课内容。
一、教材分析（一）教材的地位和作用选用教材：由郭征光宋一凡主编、高职高专系列教材、武汉大学出版社出版2013年第二版课程的地位：本课程是会计电算化专业主干核心课程之一，主要阐述了网上电子支付的方式、手段、性能、特点及业务流程，电子货币的产生、发展、电子货币的特点，电子支付设备、电子支付软件的安装与使用、电子支付涉及的相关协议和法律法规等。
课程的作用：熟悉和掌握网上金融机构、网上金融业务、网上银行模式、工作方式、服务内容及发展趋势等问题，对电子商务人员起指导性作用。
（二）学情分析财经学院的学生是整个教学的主体，一切教学活动是围绕这一主体展开的，只有当教师充分了解自己的学生，对学生进行学情分析，才能有效地完成各项学习活动，从而做到有的放矢。
学生主要表现为，理论课不集中思想，基础课程学得不扎实，但操作的热情高，热衷于实训。
学生上课纪律较好，在三段式的执行方面，对于课前提问，课堂笔记，课后作业，相对来说是比较认真的。
学习态度认真，但是课下复习的很少。
（三）教学目标1）知识目标通过演示和讲解，使学生们掌握网上的支付方式有哪些，了解网上银行业务的内容。
2）能力目标在教学过程中穿插小组讨论，培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维的能力。
3）情感目标：培养学生良好的职业道德；培养学生的团队精神；培养学生精益求精的学习态度和人文精神，并激发学生学习会计的兴趣。
（四）教学重难点1）教学重点网络环境下的网上支付方法。
2）教学难点网上的交易过程是在虚拟的网络环境中完成的，为保障交易双方的资金安全，网上支付的专业技术是必备条件，这也是学生们在学习过程难以掌握的——网上支付的技术要求。
二、教法和学法（一）教法教法的选择是课堂教学成败的关键，网上支付与结算课程在培养学生的认知和分析能力。
《网上支付与结算》教案第一章网上支付与结算概述一、教学目标1.了解网上支付及其与电子商务的关系；2.理解网上支付的过程和特点；3.了解我国网上支付与结算的发展历程和现状；4.了解我国网上支付与结算面临的问题。
二、课时分配5.节，每节安排2个课时三、教学重点难点1.网上支付与结算的过程和功能2.网上支付与结算和传统支付结算方式特点及其比较3.我国网上支付与结算面临的问题四、教学大纲第一节网上支付与电子商务一、网上支付概述二、网上支付与电子商务的结合第二节网上支付与结算简介一、网上支付与结算的过程和功能1.网上支付与结算的过程2.网上支付与结算的基本功能二、网上支付与结算的特点三、网上支付与结算和传统支付结算方式1.传统的支付结算方式2.两者的比较四、我国的结算制度存在的问题L银行结算方式中存在的难题2.结算资金运行中存在的问题3.结算制度和结算纪律执行中存在的问题第三节我国网上支付与结算的现状与面临的问摩一、我国网上支付与结算的现状二、我国网上支付与结算系统L同城清算系统4.全国手工联行系统5.全国电子联行系统6.中国国家现代化支付系统7.电子汇总系统8.银行卡支付系统9.邮政储蓄和汇总系统三、我国银行支付系统的现状四、我国网上支付与结算面临的问题L整体信用制度落后，社会公众对网上支付信用度不高10银行的业务能力有限11网上支付与结算的安全问题12法律法规的不健全五、主要概念1.网上支付2.同城清算系统3.电子汇总系统4.银行卡支付系统六、教学案例京东一电子商务的典范360buy京东商城是中国市场较大的网购专业平台，秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
第5讲网上支付与结算电子商务应用在介绍网络支付以前，先请大家思考1个问题：什么是支付，什么是结算我们先来看1下1个简单的例子，当我们在饭店吃完饭的时候，最常说的1句话就是”买单”，或“结帐“，这就是支付，如果是需要报销的话，可能还会加1句”幵张发票”•这其实就是支付与结算1般场合下，大家是不区分支付与结算的，这表现在许多的教材和文章中都没有加以区别•但是大家都觉得支付与结算是有1点区别的，我在这里试着作1个区分，请同学们再认真思考•我认为,支付是价值与使用价值交换的过程，比如我们得到了商品或服务，是为了得到它的使用价值，因而必须付出价值（即1定数量的货币）•而结算是1个交易双方权利义务终结的过程，如发票•在交易中类似的情况还有品质证书，原产地证书，运输凭证，提单等单据，这些活动其实就是所有权交接，转移的证明，也是利益与风险交接的法律界限，只有这些过程都结束了，双方在法律上的权利义务才能结束，因此说结算是交易双方在权利义务上的终结•支付与结算离不开支付工具和支付形式，而支付与结算最终都要落实到交易双方银行存款帐户的数字转移，落实到不同银行中的清算问题，因而，研究网上支付与结算，必须研究网上支付工具，即电子货币，研究支付形式，研究网上银行•1, 电子货币的概念，特征，形式和要求1. 电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式•它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物.2. 电子货币的特征主要有:(1) 从形态上看，电子货币脱离了传统的货币形态，不再以贵金属，纸币等实物形式存在，而是以磁介质形式存在，是1种虚拟的货币.(2) 从技术上看，电子货币的发行，流通，回收等均采用现代科技的电子化手段(3) 从结算方式上看，无论电子货币在流通过程中经过多少次换手，其最后持有者均有权向电子货币发行者或其前手提出对等资金的？灰？3•电子货币的形式主要有：银行卡，电子支票，电子现金，电子钱包等•电子货币分类：以支付方式分，可分为(1)”先存款，后消费”的预付型电子货币，如现阶段在我国广泛使用的借记信用卡和储值卡；(2)在消费的同时从银行账户转账的即付型电子货币，如通过ATM机和POS机使用的现金卡⑶“先消费，后付款”的后付型电子货币，如目前国际通用的VISA 卡等贷记信用卡.按电子货币的形态，可分为(1)储值卡型，只能存取款•(£信用卡应用型：在传统信用卡基础上实现了在INTERNET±通过信用卡进行支付功能的电子货币，是目前发展最快，正步入实用化阶段的电子货币・(3)存款电子划拨型：通过计算机网络转移，划拨存款以完成结算的电子化支付方法.(4)电子现金型：通过将按1定进规律排列的数字串保存于计算机的硬盘内或IC卡内来进行支付，即以电子化的数字信息块代表1定金额的货币•4•电子货币的要求：(1)安全性：即对于在线交易，资金转移和电子货币的生成都要绝对安全，防止伪造，盗窃和泄⑵ 真实性：即买卖双方能确认他们使用或收到的电子货币是真实的(3) 匿名性：即要确保消费者，商家和他们中的交易都是无记名的，从而保护消费者的隐私权•(4) 合法，性：要明确定义与电子货币相矢方的权利义务，并可明确作为判决依据・2, 电子支付的概念，发展历程，特征和要求1•电子支付是指通过电子信息化手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程电子支付方式的出现要最于INTERNET网，并且已经建立起了3种不同类型的支付系统，即预支付系统，即时支付系统和后支付系统•预支付是指先付款，然后才购买到产品或服务•预支付系统是银行和在线商店首选的解决方案由于它们要求用户预先支付，所以不再需要为这些钱付利息，而且可在购买商品的瞬间将钱传送给在线商店以防止数字欺骗•预支付系统的工作方式像在真实商店里1样，顾客进入商店并用现金购买商品，然后才得到所需的商品・后支付系统允许用户购买商品后再付款•信用卡是1种最普遍的后支付系统，但其安全性低•与信用卡相比，借方卡相对比较安全，因为它要求顾客证实自己是卡的真实持有人，但相尖的费用较高・即时支付系统是以交易时支付的概念为基础的，该系统是实现起来最复杂的系统，为了即时支付，必须直接访问银行的内部数据库，需要采取更加严格的安全措施，它同时也是最强大的系统唧时支付是”在线支付”的基本模式•2•电子支付经历了之下几个阶段：第1阶段：银行利用计算机处理银行中的业务，办理结算・第2阶段：银行计算机与其他机构计算机中进行资金结算，如代发工资，代收电话费等业务•第3阶段：银行利用网络终端向消费者提供各项银行业务，如消费者在(ATM)上进行存取款等操作.第4阶段：禾U用银行销售终端向消费者提供自动的扣款服务第5阶段：是电子支付可随时随地通过INTERNET进行直接的转账结算，形成电子商务环境. 即网上支付•3•电子支付的特点电子支付的特点是与传统的商贸交易结算相比较而言的•传统商贸普遍使用“3票1证“(支票，本票，汇票，信用证)，电子支付的主要特点是：(1)电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的⑵电子支付的工作环境是基于1个开放的系统平台之中・(3) 电子支付使用的是最先进的通信手段•(4) 电子支付具有方便，快捷，高效，经济的优势•4.电子支付的要求：(1 )安全性；⑵完整认证(合法性);(3)开放•性;(4)普遍性•3, 网上支付与结算(网上支付解决方案)网上支付的主要形式有：信用卡，数字现金，电子支票，智能卡，电子钱包等•L信用卡信用卡概念：信用卡是银行或金融机构发行的，授权持卡人在指定的商店或场所逬行记帐消费的信用凭证，是1种特殊的金融商品和金融工具•信用卡的主要功能有：(1)ID功能，证明持卡人身份・(2)结算功能，可用于支付购买商品，享受服务的款项，是非现金，支票，期票的结算・(3)信息记录功能，将持卡人的属性，对卡的使用情况等各种数据记录在卡中•信用卡的支付模式有4种：无安全措施的信用卡支付，通过第3方经纪人支付，简单信用卡加密支付，SET信用卡支付•无安全措施的信用卡支付的基本流程是：消费者从商家订货，信用卡信息通过电话，传真等非网上进行传输，但无安全措施，商家与银行中使用各自现有的授权来检查信用卡的合法性•不安全包括两个方面,1是信用卡信息的传输的不安全，2是商家付货后不1定能得到货款• SET支付.SET概念：是安全电子交易的简称，它是1个为了在INTERNET网上进行在线交易而设立的1个幵放的，以电子货币为基础的电子付款协议标准.SET的安全措施主要有：对称密钥系统，公钥系统，消息摘要，数字签名，数字信封，双重签名，认证等技术•消息摘要主要解决信息的完整性问题，即是否是原消息，是否被修改过•数字信封是用来给数据加密和解密的•双重签名是将订单信息和个人账号信息分别进行数字签名，保证商家只看到订货信息而看不到持卡人帐户信息，并且银行只能看到帐户信息，而看不到订货信息.Z数字现金支付形式概念：数字现金又称电子现金，是1种以数据形式流通的，能被消费者和商家接受的，通过INT ERNET购买商品或服务时使用的货币•电子现金是以电子方式存在的现金货币，其实质是代表价值的数字•这是1种储值型的支付工貝，使用时与纸币类似，多用于小额支付，可实现脱机处理•按其载体来划分，电子现金主要包括两类：1 是币值存储在IC卡上，另1类是以数据文件存储在计算机的硬盘上•数字现金的表现形式有两类：预付卡和纯电子系统3^电子支票概念：电子支票是1种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从1个帐户转移到另1 个帐户的电子付款形式.电子支票主要用于企业与企业中的大额付款•电子支票的支付1般是通过专用的网络，设备，软件及1整套的用户识别，标准报文，数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性•注:支票与现金最大的区别是有明确的用途金额等•在交易中，商家要验证支票的签发单位是否存在，支票的单位是否与购货单位1致，还要验证消费者的签名等.4•智能卡智能卡最早于20世纪70年代中期在法国问世•它类似于信用卡，但卡上不是磁条，而是计算机芯片和小的存储器•智能卡的应用范围是：电子支付，电子识别，数字存储・存储在智能卡上的钱是以1种加密的形式保存下来的，而且由1个口令保护，以保护智能卡解决方案的安全性•为了用智能卡支付，必须将卡引入到硬件终端设备，该设备需要1个来自发行银行的特殊密钥来启动任1方向的货？？5•电子钱包电子钱包通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子购物活动中常用的1种支付形式•使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的•在使用电子钱包时，将相尖的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可把自己的各种电子货？虻缱咏鹑诳力系氛菠淙虢？电子钱包里可装各种电子货币・4, 网络银行网络银行是指银行使用电子信息工具通过INTERNET向银行客户提供银行的产品和服务•银行的产品和服务包括提存款服务，信贷服务，帐户管理，提供财务意见，电子单据支付及提供其他电子支付的工具和服务•1 •网络银行发展的原因：(1)创建网络银行是经济发展的必然结果•网上有资金流的需求，这是网上银行发展的原动力•资金流动是否通畅，对于信息流和物流有很大影响•(2)网上银行是电子商务发展的必然产物和发展趋势•银行在商务中扮演重要角色，商务发展要求银行提供更好的服务•同时电子商务的发展使银行间的竞争加剧，银行必须改变自身的服务方式，向网络化发展银行自身的发展为网上银行的发展奠定了基础，创造了条件•2•网络银行的特点：⑴服务不受时间和地点的限制•⑵经营成本低・3•网络银行发展的主要问题：安全法律拥挤，消费群体有限单1.5, 电子商务应用1 •在政府中的应用主要有电子采购和电子稅收，电子审批.2•在企业中的应用主要有原材料采购管理，库存管理，销售管理，客户管理，生产管理，人员及工资管理。
《网上支付与结算》教学大纲一、课程性质与任务1.课程的性质本课程是电子商务专业的专业核心课程，同时也是理论性与操作性均比较强的一门课程。
2.课程的任务通过本课程教学大纲规定的全部教学内容的学习，学生要掌握电子交易和电子支付的概念，熟悉第三方支付平台操作、网上银行业务基本流程及其安全操作，掌握网络安全防范策略和防火墙的应用、常用数据加密方法和数字证书实现的方法、数字证书和身份认证的使用方法，熟悉电子支付协议的概念及内容、电子支付SSL和SET协议的应用，了解电子支付的法律问题。
3.前导课程电子商务概论、网店运营与管理。
后续或并行课程：仓储与配送管理、供应链管理等。
二、教学基本要求通过本课程的教学，除了要求学生了解电子商务安全支付的目标和体系结构、网络安全技术、电子货币支付基础等知识以外，还要求熟悉第三方支付平台操作、网上银行业务基本流程及其安全操作，掌握网络安全防范策略和防火墙的应用、常用数据加密方法和数字证书实现的方法、数字证书和身份认证的使用方法等；通过案例分析与实训，具备一定电子商务安全支付的实际操作能力。
本课程以课堂理论讲授为主，辅助案例实训和多媒体教学，适时开展一定的课堂研讨和专题实训实践活动。
每一章教学必须有书面作业或实训。
三、课程教学具体要求及课时分配项目一网络支付与结算概述任务一互联网简介任务二电子商务简介任务三传统支付结算任务四网络支付与结算了解我国电子支付的发展概况，掌握电子交易和电子支付的概念；了解网上支付系统的基本构成及其安全特性，掌握网上支付的理论知识。
重点：电子交易和电子支付的概念；难点：网上支付系统的基本构成及其安全特性。
项目二网上支付的安全使用任务一了解网上支付的安全风险与需求分析任务二网上支付的安全管理任务三了解网上支付的相关安全技术任务四网上支付的SSL与SET协议机制了解网上银行的涵义及其特点，熟悉网上银行业务的基本流程；熟悉网上证券和网上保险的特点及其风险防范措施，掌握网上证券和网上保险的安全操作。
《网上支付与结算》教学大纲第一讲了解网上支付与结算的基础知识一、教学目标知识目标：了解网上支付与结算的产生与定义了解网上支付与结算体系的基本构成能力目标：掌握网上支付与结算的特征掌握网上支付的支撑网络平台的构成素质目标：培养学生具备良好的心理素质及对问题的分析能力与解决能力。
二、教学重点网上支付与结算的产生与定义网上支付与结算体系的基本构成三、教学难点网上支付与结算的特征网上支付的支撑网络平台的构成四、教学方法项目教学、任务驱动、多媒体教学五、课时安排2课时六、教学内容（见PPT）七、作业安排：教材13页八、课后总结本任务比较完整地介绍了网上支付的产生、定义、特征、功能，以及网上支付的支撑平台，重点详细描述了支持电子商务发展的网上支付运作体系结构。
通过本任务的学习，使大家对网上支付的相关基本理论有了一个全面的认识。
第二讲了解网上支付的基本流程和分类一、教学目标知识目标：了解网上支付的基本流程了解网上支付的分类能力目标：掌握网上支付的基本流程素质目标：培养学生具备良好的心理素质及对问题的分析能力与解决能力。
二、教学重点网上支付的分类及流程三、教学难点网上支付的流程四、教学方法项目教学、任务驱动、多媒体教学五、课时安排2课时六、教学内容（见PPT）七、作业安排：无八、课后总结通过本任务的学习使我们了解了网上支付的基本流程以及目前国内外正在使用中与实施中的网上支付方式和网上支付的分类等内容。
让大家从不同角度了解电子商务下的网上支付方式的类别。
第三讲网上支付与结算应用发展现状分析一、教学目标知识目标：了解国外网上支付与结算的发展现状了解国内网上支付与结算的发展现状能力目标：掌握网上支付与结算的国内外的发展情况素质目标：培养学生具备良好的心理素质及对问题的分析能力与解决能力。
二、教学重点国内网上支付与结算的发展现状三、教学难点国外网上支付与结算的发展现状四、教学方法项目教学、任务驱动、学生阅读、分享五、课时安排2课时六、教学内容（无）七、作业安排：无八、课后总结通过本任务的学习，使大家对网上支付与结算在国内外发展的现状有了一个全面的认识。
《网上支付与结算》教学大纲一、课程性质与任务1.课程的性质本课程是电子商务专业的专业核心课程，同时也是理论性与操作性均比较强的一门课程。
2.课程的任务通过本课程教学大纲规定的全部教学内容的学习，学生要掌握电子交易和电子支付的概念，熟悉第三方支付平台操作、网上银行业务基本流程及其安全操作，掌握网络安全防范策略和防火墙的应用、常用数据加密方法和数字证书实现的方法、数字证书和身份认证的使用方法，熟悉电子支付协议的概念及内容、电子支付SSL和SET协议的应用，了解电子支付的法律问题。
3.前导课程电子商务概论、网店运营与管理。
后续或并行课程：仓储与配送管理、供应链管理等。
二、教学基本要求通过本课程的教学，除了要求学生了解电子商务安全支付的目标和体系结构、网络安全技术、电子货币支付基础等知识以外，还要求熟悉第三方支付平台操作、网上银行业务基本流程及其安全操作，掌握网络安全防范策略和防火墙的应用、常用数据加密方法和数字证书实现的方法、数字证书和身份认证的使用方法等；通过案例分析与实训，具备一定电子商务安全支付的实际操作能力。
本课程以课堂理论讲授为主，辅助案例实训和多媒体教学，适时开展一定的课堂研讨和专题实训实践活动。
每一章教学必须有书面作业或实训。
三、课程教学具体要求及课时分配第一章电子支付概述第一节电子支付基础第二节网上支付了解我国电子支付的发展概况，掌握电子交易和电子支付的概念；了解网上支付系统的基本构成及其安全特性，掌握网上支付的理论知识。
重点：电子交易和电子支付的概念；难点：网上支付系统的基本构成及其安全特性。
第二章第三方支付第一节第三方支付平台第二节支付宝第三节其他第三方支付工具了解我国第三方电子支付平台的产生和发展、第三方支付平台的运作机制；熟悉第三方支付平台的优点、国内主要使用的第三方支付产品；熟悉并掌握支付宝的实际操作；了解其他第三方支付工具。
重点：第三方支付平台的运作机制，支付宝的实际操作；难点：第三方支付平台的运作机制。
《网上支付与结算》课程教学大纲一、说明（一）课程基本信息[课程类别］专业课[学分］2学分[总学时］64学时。
其中理论34学时、实验30学时。
[适用对象］财经商贸类专业[先修课程与后续课程］先修课程：电子商务概论、电子商务基础、电子商务案例分析后续课程：网页制作、电子商务法律法规、网络营销（二）课程介绍《网上支付与结算》是财经商贸类专业的专业基础课和电子商务专业的专业主干课，是学习两门专业其他专业课的必备条件，起到承上启下的作用。
本课程对电子支付与网上金融的理论、技术和方法进行较为系统的阐述，并结合相关实例的讲解和分析，使学生建立起对电子支付和网上金融的总体概念，了解不同网上结算方式的信用基础、收汇路线、费用和风险、以及网上支付与结算的安全性要求，并对网上金融业务及网上金融的风险防范与法律问题有一个较为全面的理解和认识。
其重点让学生理解和掌握网上支付的原理和业务流程、网络支付工具的使用方法及安全事项，为将来从事电子商务的经营与管理奠定较为坚实的基础。
（三）教学目的与要求教学目的本课程的目的是适应信息时代对电子商务复合型、应用型专门人才的需求，重点培养深长的实际操作能力。
通过本课程的学习，要求深入了解网上支付与结算的起源、掌握基本概念及其特征和内在联系的基础上，理解网上支付与结算基本模型；了解网上支付与结算对方电子支付系统、网上电子支付工具等方面的基本业务与技术特征、功能和流程，理解这些网上电子支付与结算的技术标准及其安全协议与管理特点；掌握网上银行电子支付系统与网上第三方电子支付系统内在联系及其发展趋势；理解中国金融认证中心的作用，网上电子支付存在的安全问题和相关的法律问题。
通过本课程的学习，应使学生达到：第一，掌握网络金融的概念，理解电子商务与网络金融的关系。
第二，了解电子货币的概念和特点；熟悉电子货币的种类。
第三，掌握数字现金、电子信用卡、电子支票的业务流程和特点；了解电子支付系统及其应用软件的安装与使用。
项目一网上支付与结算概述1.1 网上支付现象的分析【电子商务的定义】狭义上理解，电子商务就是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品交易的手段。
广义上理解，电子商务泛指基于Internet的一切与数字化处理有关的商务活动，不仅通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及传统市场的方方面面。
利用先进的电子技术进行商务活动的总称。
网上进行买卖和服务活动。
涉及多方形成一交易链网上购物选择消费者输入订单商家回应消费者信息确认银行电子支付配送中心送货【科学的定义电子商务】（我们基于“现代信息技术”和“商务”结合的角度）所谓电子商务就是指整个事物活动和贸易活动的电子化。
（物流、资金流、信息流）1.1.1 网上支付的产生【电子商务的发展】1）商业市场全球化特点覆盖面广、运作时间长、跨时空的鲜明特点大大增加了企业商业机会市场地域界限范围的扩展与传统支付方式不适应的冲突是网上电子支付产生的第一个直接原因2）交易方便快捷性特点使用更灵活，交易更透明、更安全消费者对网上支付产生过高的理想企求对支付工具多样化选择的不断增强与现实中能实现的各种支付方式间的差距,是网上支付产生并发展的第二个动因3）能满足消费者个性化需求的特点信息共享,交易商品信息公平,消费者选择空间大,个性化要求欲望增强电子商务具有适应消费者个性化需求的明显特点,使消费者对网上多样化支付方式的种类有不断增强的需求,这是网上电子支付多样化产生的根本原因。
电子商务的特点和网上支付的产生4）低成本渗透的特点运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润减少纸质载体的支付工具的使用，推行非现金支付工具，特别是电子支付工具，是提供支付服务的金融和非金融机构发展电子支付的经济原因。
目前还不是金融业利润的主要增长点，这给提供网上支付与结算服务的第三方经营性组织的发展提供了生存空间5）高效率与多选择性特点交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率电子商务高效率、多样化发展的特点，要求网上支付的实时和高效的相应配套，是网上支付产生的市场因素。
网络支付说课讲稿尊敬的各位专家、老师大家好，我是经济与管理系的刘，今天我说课的内容是《电子商务概论》中的《网络支付》，我将分别从专业培养目标、教学内容、教学方法、学习方法、教学过程设计这五个方面来分别展开。
一、专业培养目标通过调查研究得出电子商务专业就业的三类岗位：技术类岗位、商务贸易类岗位和综合管理类岗位，正是根据这三类岗位所需要的技能，并辅之阿里巴巴资格认证和助理电子商务师职业资格认证对职业能力的要求，针对性的培养学生成为高等应用型电子商务人才。
二、教学内容1、本课程的地位和作用《电子商务概论》是高职高专电子商务专业必修的专业基础与基本技能课程，是核心课程，又是一门入门课程。
《电子商务概论》要求学生“建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能”，这也是衡量学习电子商务是否入门的标准，在学生从传统交易到电子商务交易的转变上，起到了承上启下的作用，《电子商务概论》属于是一个桥梁，在课程体系中占有重要地位，为以后的电子商务学习打下基础。
电子商务课程体系如图所示2、本课的地位和作用本次课选自大连理工大学出版社出版的高职高专课程规划教材《电子商务概论》第六章。
本课程围绕电商模式、电商技术、网络营销、网络支付、电商物流、电商法律共有九章内容，本次课选自第六章《网络支付》。
地位和作用：电子商务交易的成功进行离不开安全准确的网络支付。
网络交易处在一个连接买卖双方的桥梁地位；因此本次课在教材中占具了举足轻重的地位，起到了呈上启下的作用，同时网络支付也代表了现代交易的一个发展方向。
3、教学目标知识目标：理解网络支付的概念、意义；掌握网上订购与电子支付的基本流程。
技能目标：能够利用已掌握知识熟练完成网上订购和支付，对生活中的支付问题能够分析。
素质目标：培养学生严谨的思维方式和对本行业的热爱；培养学生的效率观念和竞争观念。
4、本次课的重点和难点重点：网络支付方式（包括网银支付和支付平台支付）和各自的流程的特点难点：第三方支付和其他支付方式相比体现出来的优越性和以应用的时侯要注意的安全问题。
最新第五章网上支付与结算教案第五章网上支付与结算课件教学班级：电子商务（1）（2）班级网上支付系统第三方支付平台第三方支付平台概述第三方支付平台实例—支付宝教学目的：1、熟悉电子商务支付环节的基本业务运作2、了解电子商务支付方式的种类3、掌握第三方支付平台要点教学重点：1、支付方式的种类2、网上支付系统的种类3、第三方支付平台的特点教学内容：一、导入教材案例：例如卓越网的邮局汇款支付期限为14天，银行电汇为10天，而采用其他网上支付则只需1－2天。
此外，顾客还必须到银行或邮局才能进行支付，支付过程比较繁琐。
对于商家来说，这种交易方式也无法体现电子商务高速、交互性强、简单易用且运作成本低等优势。
因此，这种支付方式并不能适应电子商务的长期高速发展。
一、电子支付方式主要包括线下支付和网上支付两种方式，并且这些支付方式同时并存。
1、汇款简介: 银行汇款或邮局汇款是一种传统支付方式，也是目前为止电子商务支付方式中最常用的支付方式。
邮局汇款是顾客将订单金额通过邮政部门汇到商户的一种结算支付方式。
优势：采用银行或邮局汇款，可以直接用人民币交易，避免了诸如黑客攻击、账号泄漏、密码被盗等问题，对顾客来说更安全。
2、货到付款优势：充满中国特色的B2C电子商务支付方式、物流方式，既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大问题，又培养了客户对网络的信任。
货到付款是中国用户最喜欢的支付方式之一。
劣势：（1）付款方式采用现金付费，因此只局限在小额支付上，例如卓越网的订单金额不可高于15000元，对于商家的大额交易则无法实现；（2）由于送货上门受到地区的局限，而EMS费用又较高，所以顾客选择最多的还是普通邮寄，这就会带来必然的时间损耗，给用户造成不便。
比如当当书店送货上门服务，送到北京市内读者手中需1－2天，而送到其他城市则需3－7天，普通邮寄则是更需1－2周，这还不包括边远地区。
送货上门单张订单购物金额满30元免5元平邮费用，单张订单购物金额满200元免加急费用，这个费用对于小额购物的顾客来说是无法接受的。
《网上支付与结算》说课稿
我今天的说课内容是《网上支付与结算》课本第二章——网络支付系统。
下面通过教材分析、教法和学法、教学过程、教学评价四个方面来开始我的说课内容。
一、教材分析
（一）教材的地位和作用
选用教材：由郭征光宋一凡主编、高职高专系列教材、武汉大学出版社出版20XX年第二版
课程的地位：本课程是会计电算化专业主干核心课程之一，主要阐述了网上电子支付的方式、手段、性能、特点及业务流程，电子货币的产生、发展、电子货币的特点，电子支付设备、电子支付软件的安装与使用、电子支付涉及的相关协议和法律法规等。
课程的作用：熟悉和掌握网上金融机构、网上金融业务、网上银行模式、工作方式、服务内容及发展趋势等问题，对电子商务人员起指导性作用。
（二）学情分析
财经学院的学生是整个教学的主体，一切教学活动是围绕这一主体展开的，只有当教师充分了解自己的学生，对学生进行学情分析，才能有效地完成各项学习活动，从而做到有的放矢。
学生主要表现为，理论课不集中思想，基础课程学得不扎实，但操作的热情高，热衷于实训。
学生上课纪律较好，在三段式的执行方面，对于课前提问，课堂笔记，课后作业，相对来说是比较认真的。
学习态度认真，但是课下复习的很少。
（三）教学目标
1）知识目标
通过演示和讲解，使学生们掌握网上的支付方式有哪些，了解网上银行业务的内容。
2）能力目标
在教学过程中穿插小组讨论，培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维的能力。
3）情感目标：
培养学生良好的职业道德；培养学生的团队精神；培养学生精益求精的学习态度和人文精神，并激发学生学习会计的兴趣。
（四）教学重难点
1）教学重点
网络环境下的网上支付方法。
2）教学难点
网上的交易过程是在虚拟的网络环境中完成的，为保障交易双方的资金安全，网上支付的专业技术是必备条件，这也是学生们在学习过程难以掌握的——网上支付的技术要求。
二、教法和学法
（一）教法
教法的选择是课堂教学成败的关键，网上支付与结算课程在培养学生的认知和分析能力。
我们的学生是大一的学生，对待问题的独立分析思考能力不足，因此为了帮助学生能够更好的理解网上的支付方式、网上支付的具体操作流程以及网上支付的银行业务办理，在教法上我主要采用了：
1）实物展示。
变抽象为形象，变复杂为简单直观教学法，利用多媒体利用网络给学生展示出网上支付结算的操作步骤。
2）教授法。
以教师讲为主，讲明重难点，并告知学生需要记到笔记本上的内容。
体现了以学生为主体、教师为主导的教学原则。
3）讨论法与情景演示教学法。
以形象生动具体的场景，吸引学生学习兴趣，调动同学们的积极性从而帮助学生理解教材，激发学生的情感。
4）网络资源学习法。
在具体的教学过程中利用多媒体来创设情景，使用PPT课件对网上购物进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，增强直观性和趣味性，加强课堂信息量，提高教学效率，发挥学生的主体作用，让学生在轻松愉悦的学习环境中掌握新知识。
（二）学法
本课教学过程中我让学生观察淘宝网上购物的过程，特别是支付环节的具体操作，组织学生对该过程进行分析，分组讨论，让每个小组派一名代表将讨论的结果与全体学生分享，并回答其他小组的提问，调动其积极性和主动性，使学生在合作学习的过程中充分发挥自身的潜能，培养其团队精神和语言表达能力，让学生在轻松快乐的气氛中不知不觉的实现知识的传递、迁移和融合。
三、教学过程
根据本课教学内容以及学科的特点，结合大学生的实际认知水平和生活情感，我设计了如下教学流程：
（一）回顾旧知，引入新课（三段式提问）
【师】提问：网上购物和我们传统的购物方式相比有什么不同？让学生们举手说明自己的想法。
【师】归纳：学生们的回答大致上分为以下几类：可以买到不同地方的衣服；选择的空间大；与商家互不谋面；收到货物需要等待一段时间；价格上比去商场买要低一些；支付的方式不同，可以不用现金直接付款等等。
【师】提问：那么我们在支付方式上，网上购物究竟与传统的购物方式有什么不同呢？
【师】电子商务的支付方式又有哪些？
【师】银行卡业务
此环节的设计目的是设置问题情境，调动学生学习的积极性，引
导学生自主研读教材，积极地接受学习任务，并让学生带着问题去学，这样就可以为后面的教学做好铺垫
（二）创设情景，提出问题
在研读教材后，学生对刚才所提的问题已有了大概的思路，这时就应该及时应用多媒体PPT课件进行演示，让学生直观的体验网上支付带来的乐趣和便利性，特别是在支付环节，在选择支付方式上的操作是本节课的重点。
在演示过程中提示学生们要多注意支付方式的选择。
PPT课件演示完了以后，再次提出问题，大家总结一下刚刚的网上购物的支付方式有哪几种？然后开始本节课的重点讲授，让学生结合课上的演示和以前课上提到过的相关内容概括支付方式。
（三）动手操作，探求新知
我们首先根据具体情况，将学生分为6-8人（前后两排）一组进行讨论，让学生畅所欲言，各抒己见。
教师巡视走动，听学生们的讨论，并与个别小组成员交互式交谈。
学生以小组为单位进行合作学习是新的学习方式之一，而教师只是学生学习的指导者和帮助者，对学生在讨论中学习起到引导和指点的作用，帮助学生们理清思路，掌握知识。
其次让每个小组派一名代表将讨论的结果与其他同学分享，并接受其他小组成员的提问，如果各小组意见一致，则总结出辩论的结果，如果意见不一致，那么就需要教师进行纠正和补充。
归纳总结的结果是：网上的支付方式有线下支付和网上支付两种，并且这些支付方式同时存在。
线下支付是传统的支付方式，主要包括货到付款以及通过邮局、银行汇款。
网上支付即在线支付，买方在互联网上直接完成款项支付。
具体来说，主要的支付方式包括：汇款，货到付款和网上支付。
其中网上支付又包括：银行卡在线转账支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台结算支付、移动支付等。
（四）实践应用，巩固提高
在我们明确了网上的支付方式后，继续对网上支付环节的一些技术要求进行讲授，分别从电子钱包、支付网关、安全认证上展开。
为了再次调动学生课堂学习的气氛，将课前准备了中国工商银行的借记卡和电子口令卡。
向学生提问：银行卡在日常生活中有什么作用？通过课堂实物展示让学生认识网上支付时常用的几种银行卡，并介绍它们的具体用法。
由此再次对银行卡业务做简单介绍，包括银行卡的功能，种类以及银行卡网上支付的业务流程。
（五）课堂小结
总结学生的实际操作，回顾本堂课教学目标
在这个环节，我用提问的形式，比如“这节课，我们学习了什么？”“通过这节课的学习，我们了解了什么？”来让学生自己进行总结，学生们一边说，一边纠正或提示学生，并且将相应的内容以提纲式的板书展示出来，最后罗列相关的问题，如：网上支付有什么风险？网上支付和现金支付相比有什么优势？通过问题引导学生进行练习以加深对本课所学知识的理解。
（六）作业布置
1)请描述淘宝的整个购物过程。
2)讨论在电子商务时代，网络支付技术对电子商务发展的重
要性。
3)请到团购网站上选择并购买自己喜欢的商品。
4)简述网络支付系统的发展趋势。
（七）板书设计
1)银行卡业务
2)网上银行的业务
3)网上结算
4)电子货币
5)网上支付系统
6)第三方支付平台
7)第三方支付平台概述
8)第三方支付平台实例—支付宝
四、教学评价
课后分析在课堂中进行知识的回顾、梳理上是否存在漏洞；组织教学方面是否有新招让学生更易于接受；摸索出了哪些教学规律；教法上有哪些创新；知识点上有什么发现启迪是否得当；训练是否到位等等。
及时记下这些课堂得失，并进行必要的归类与取舍，总结以后应该如何做，这样可以做到扬长避短、精益求精，把自己的教学水平提高到一个新的境界和高度。
