(2)常年处于特殊销售状态 (2) 今进货不严格
(3)进货过量
全面审核保留 的必要性
品种齐全的启迪来 自顾客。
销量增加 畅销品目录 防止缺货 店铺空间管理 新商品开发
想要的东西是否有卖?(品种是否齐全) 购物是否便利?
是否感到物有所值?
新颖程度如何?
商品、服务如何?
购物是否心情舒畅?
顾客的眼 光
有效地对待消费者的反应(Efficient Consumer Response=ECP)
为何起点是消费 者(顾客)?!
消费者的时代 厂家推销的限度(物资剩余、顾客的选择权) 厂家追不上顾客需求变化的速度 顾客对价值要求严格(顾客眼中的价值) 只在方便、服务好的商店购物
大家要摆脱限制,考虑 全员最佳.这样大家才 能都快乐!
今后的着眼点 从客户着眼用客户的眼睛看 创造新的利益平等的合伙关系
10 引进供应链管理机制的效果
克服部分最明显的弊端,创造全面最佳的优势 1. 销售商品品种齐全,销量提高。 2. 全面压缩包括物流在内的库存 3. 缩短全过程所需时间 4. 通过全面改革业务流程实现降低成本操作 5. 改善现金收支 6. 通过信息共享,将市场需求变化风险降到
已有商品的束缚
供应链管理(SCM)
在拥有顾客时通过把握购买信息 向顾客重点提供真正畅销的商品
J今后的市场机制 •牵拉型市场机智(顾客、零售商主导) •顾客需求、市场机制变化迅速 •滞销商品的库存压力 今后的企业方针 追求让利顾客 (1)实现全面最佳 (2)从顾客的角度出发 (3)伙伴关系、双赢的关系 (4)创造面包(可分配资源) (5)创造新的需求
1 供应链的基本构思
所谓供应链是指商品在到达消费者 手中之前行业与行业之间的联系