01岗位职责梳理方案及工作计划

公司职能部门及岗位职责公司职能部门是指企业的各个部门，根据企业的业务特点和规模，可以设立不同类型的职能部门来负责不同的工作职责。

常见的职能部门包括人力资源部门、财务部门、市场营销部门和研发部门等。

以下是对这些部门常见的岗位职责的描述。

一、人力资源部门（Human Resources Department）：1.人力资源总监：负责制定和实施公司的人力资源策略，包括招聘、员工培训、绩效考核和员工福利等方面的工作。

2.招聘经理：负责负责公司的员工招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试和完成入职手续等。

3.培训经理：负责制定和实施公司的员工培训计划，包括新员工培训、岗位培训和职业发展计划等。

4.绩效管理专员：负责制定和执行公司的绩效管理制度，包括设定绩效指标、制定绩效评估方法和进行绩效考核等。

5.薪酬福利经理：负责制定和管理公司的薪酬福利制度，包括薪资调整、奖金发放和员工福利等。

二、财务部门（Finance Department）：1.财务总监：负责制定和执行公司的财务战略和决策，监督财务部门的运作并提供财务分析和报告。

2.会计经理：负责监督和管理公司的会计核算工作，包括准备财务报表、编制预算和进行成本控制等。

3.税务经理：负责制定和执行公司的税务策略，确保公司遵守税法规定并进行税务规划和申报等。

4.风险管理专员：负责分析和评估公司的风险状况，制定相应的风险管理措施，包括保险购买和合规性监督等。

5.资金管理专员：负责监督和管理公司的资金流动和资金管理工作，包括银行账户管理、资金调度和投资决策等。

三、市场营销部门（Marketing Department）：1.市场总监：负责制定和执行公司的市场营销策略，包括市场调研、产品定位和推广等。

2.市场经理：负责制定和执行市场营销计划，包括市场推广、广告宣传和促销活动等。

3.品牌经理：负责制定和管理公司的品牌战略，包括品牌定位、品牌形象塑造和品牌推广等。

4.销售经理：负责制定和实施公司的销售策略，包括销售目标设定、渠道管理和客户关系维护等。

•学管师角色定位与基本素质•招生咨询及前期准备工作•学员管理与服务流程•沟通协调与团队协作能力培养•课外活动组织及成果展示策划•续费及口碑传播策略部署•总结回顾与未来发展规划目录01学管师角色定位与基本素质角色定位教育服务者学管师是培训机构与学生、家长之间的桥梁，负责提供教育服务，解答学生和家长的疑问，协助解决问题。

学习引导者学管师需要引导学生制定学习计划，培养良好的学习习惯和方法，提高学生的学习效率。

沟通协调者学管师需要与学生、家长、教师等多方进行有效沟通，确保信息的准确传递和问题的及时解决。

基本素质具备相关教育背景，如教育学、心理学等专业知识，以便更好地理解和指导学生。

具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学生、家长和教师进行有效沟通。

具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能够合理安排学生的学习计划和活动。

具备高度的服务意识和责任心，能够积极主动地为学生和家长提供帮助和支持。

教育背景沟通能力组织协调能力服务意识职业道德规范01020304尊重学生和家长保护学生隐私诚信守约积极进取02招生咨询及前期准备工作热情接待来访家长与学生，主动询问其需求和关注点，为后续的咨询工作打下基础。

针对家长和学生的问题，耐心解答，提供专业建议和解决方案。

引导学生和家长参观学校设施，介绍学校的特色和优势。

接待来访家长与学生详细解释课程设置、教学模式、师资力量等方面的内容，让家长和学生全面了解学校情况。

针对学生的实际情况，给出学习建议和方法，帮助学生更好地适应学校生活。

根据家长和学生的需求，提供个性化的课程规划和建议。

提供专业咨询服务协助完成报名手续03学员管理与服务流程收集学员基本信息了解学员学习背景建立学员档案030201建立学员档案制定个性化辅导计划评估学员水平分析学员需求通过测试、面试等方式对学员的学习水平进行评估，确定学员的现有水平和潜在能力。

制定辅导计划跟进学员学习进度定期沟通记录学习进度调整辅导计划04沟通协调与团队协作能力培养与教师保持密切沟通定期与教师交流，了解学生的学习进度和掌握情况。

各部门岗位职责（14篇）各部门岗位职责各部门岗位职责（精选14篇）各部门岗位职责篇11.制订公司工程设备管理制度;2.制定设备的年度、季度的中长期保养计划;3.负责监督楼面调整、柜台装修工程事宜;4.在大型维修、检修和突发事故现场进行现场指挥调度;5. 对主要工程项目进行分析和审核，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;6.负责指导、管理、监督下属人员的业务工作;7.改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效和奖励惩罚工作;8 .严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产和公司固定资产的管理;各部门岗位职责篇21.认真执行党和国家制定的各项方针政策,努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。

2.抓好公司的全面工作和决策工作,对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。

3.加强管理工作,牵头修订、完善各项规章制度。

4.加强职工的职业道德教育,调动职工积极性,不断改善服务态度,提高公司的.服务质量和工作效率。

5.立足现实,着眼长远,制订公司中长期工作目标。

各部门岗位职责篇31、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。

1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意2.范围：前厅部3.流程示图:无4.定义：无5.工作說明: 发部日期：2013年7月01日版本状态：1页码：第1页5.1在前台部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前台部经理负责。

5.2制订接待组的规章和工作程序，健全岗位职责标准。

5.3做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

5.4负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务。

5.5检查职员的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工按章办事。

视职员的表现，给予奖惩。

5.6帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。

5.7协调本组与其他各组之间的关系。

5.8制订培训计划，定期对本组职员进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量。

5.9将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

5.10检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。

5.11做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。

文件編號：QW-B-CY-02第3篇：前厅部经理岗位职责作业指导书银河假日酒店前厅部经理岗位职责作业指导书1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意2.范围：前厅部3.流程示图:无4.定义：无5.工作說明: 发部日期：2013年07月01日版本状态：1页码：第1页5.1接受房务部经理的督导，协助房务部经理做好日常的房务管理或授权专职管理的各项工作，向房务部经理负责。

5.2协助房务部经理制定和策划各项房务计划，并贯彻执行。

5.3协助房务部经理做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下，降低各项用品的消耗。

5.4协助房务部经理安排本部门内各项人事调动，处理员工违纪问题。

5.5巡视属下各部门、抽查服务质量，保证日常工作顺利进行。

5.6协助房务部经理检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾。

5.7指导主管训练属下员工，并督导各主管的管理工作。

质量部 27 个岗位职责大全01质量管理部要管什么质量管理部岗位职责质量总监岗位职责质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责拟定并实行本公司的质量战略、质量目标、质量目标和质量系统等工作，全面负责公司质量管理工作，提升客户满意度，实现公司的经营战略目标。

1．质量管理系统的建设和组织实行（1）全面负责公司质量工作，拟定并组织实行公司质量战略（2）组织拟定质量管理目标，成立相应的质量目标2．推动质量管理系统的建设与完美（1）组织和指导质量管理系统的建设，组织质量管理部人员对其进行审查（2）组织编制齐备的质量系统文件，督查系统文件的履行与平时管理（3）组织展开治理管理系统的评审与认证工作3．指导和督查公司质量管理工作（1）审查公司质量控制流程及制度规范，并督查检查质量履行状况（2）合同有关部门评估供给商质量系统，选择适合的供给商（3）负责规划、组织和协调质量查验工作4．连续进行质量改良（ 1）负责召开重要专题会议，协调各部门展开重要质量改良和成本降低项目（ 2）组织拟定质量改良计划并指导、督查各部门履行5．质量问题域事故办理（1）组织展开对产品的质量监控工作，及时发现和解决产质量量问题（2）参加重要质量风险和质量事故的办理工作（3）组织展开对证量投诉的管理、检查和办理工作6．职工的质量培训教育（1）负责组织质量方面的培训工作（2）在质量培训过程中负责讲解部分质量课程7．职工绩效查核（1）负责对证量管理部职工平时工作的督查和查核（2）负责对证量项目中小构成员的工作绩效进行评论质量经理岗位职责质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责公司平时质量管理工作，贯彻实行质量目标、质量目标和质量指标，环绕质量管理系统实行有效监控，实现产品和服务质量的连续改良。

1．质量管理制度的建设（ 1）参加拟定公司质量管理的各项制度和标准并督查其履行（ 2）指导贯彻落实公司的质量目标和质量目标2．推动质量管理系统建设和完美（1）指导编制齐备的质量系统文件，督查系统文件的履行与平时管理（2）负责展开质量管理系统的评审与认证工作（3）负责领导质量管理部人员对证量管理系统进行审查并对其做有效控制3．指导和督查公司质量管理工作（1）督查和检查公司各部门的质量履行状况（2）会同有关部门评估供给商质量系统，选择适合的供给商（3）负责组织和协调质量查验工作4．推动质量改良工作（1）辅助各部门展开重要质量改良和成本降低项目（2）组织拟定质量改良计划并指导、督查职工履行5．质量问题域事故办理（1）组织对产质量量的监控工作，及时发现和解决产质量量问题（2）参加重要质量风险和质量事故的办理工作（3）组织对证量投诉的管理、检查和办理工作6．组织展开公司的质量教育培训工作（1）组织拟定和实行公司年度质量教育的培训计划（2）在质量培训过程中，肩负讲解部分质量课程的工作7．职工管理（1）负责督查指导质量管理部人员平时工作的督查和指导（2）负责质量管理部人员的工作绩效查核和工作调换（3）负责安排对证量管理部职工的岗位技术培训质量专岗岗位职责质量目标与计划管理质量计划主管岗位职责1．质量管理制度建设（1）辅助质量管理部经理拟定质量计划的有关管理制度（2）拟定质量计划的编制规范和履行标准2．负责组织质量计划的编制与订正（1）组织质量计划专员进行质量计划的编制工作（2）负责质量计划的初步审查工作（3）依照公司制度规定的程序组织对证量计划的订正工作3．质量计划履行与督查（1）向各部门下达经过审批的质量计划（2）督查各部门质量计划的落真相况（3）辅助有关部门解决心划履行过程中碰到的问题4．部下职工管理（ 1）负责质量计划专员平时工作的督查与指导（ 2）负责对证量计划专员的工作绩效进行考评（ 3）负责质量计划专员的岗位技术培训质量计划专员岗位职责质量计划专员主要负责质量计划的详细编制工作，督查和辅助有关部门履行和落实质量计划，其详细职责以下：1．辅助主管进行质量管理制度的建设（1）辅助主管拟定质量计划的编制规范和履行标准（2）向有关部门传达质量计划的有关文件2．负责质量计划的编制与订正（1）依照主管要求编制相应的质量计划，并送交审查（2）依照公司制度规定的程序进行对证量计划的订正工作3．质量计划履行与督查（1）向各部门下发经过审批的质量计划（2）督查各部门履行质量计划（3）辅助有关部门解决心划履行过程中碰到的问题02产质量量设计管理质量工程师岗位职责质量工程师主要负责产质量量的先期策划和产质量量的控制与改良工作。