电子商务物流发展研究---以宅急送为例

案例分析宅急送快递之路1）结合案例和理论，试述宅急送的快递对象具有什么特点，对配送有什么要求。

答：在大陆,，主要业务是由于受国内政策等的因素限制，宅急送主要送货业务为家电，通信产品、计算机较高档次的额日用品，且面向个人的业务大约只占10%.在香港方面更针对公司类中小型项目客户,量身定制集仓储、快递、物流与一身的个性化服务方案。

而其配送必须建立在快速、高效、的现代快运、物流、网络的配送的服务上3）首先使用了全球卫星定位技术，针对物流及货运车辆的实际运行状况，应用先进的GPS、GIS、计算机和无线通电技术对公司货运车进行全国范围内的全程监控之后采用货物条码跟踪技术及全国公司企业资源管理系统（EPR）的建立,使其在确保运营快速、准确的基础上，使宅急送从一个一卡车为主的传统快递公司想以信息技术为主的航空快运公司过渡，开始迈向现代物流的领域。

在2007年，公司投入了最新的信息化项目——PDA无线传输系统。

宅急送选定的是一家美国公司的PDA解决方案。

除了无线网络环境应用、软件系统与公司EPR对接等功能外，这一系统的重点技术就在于PDA的远程信息传输保障.该系统设计两种通道，一种是采用GPRS技术传输数据，而另一个通道则是一旦GPRS出现故障，宅急送通过与中国移动合作架设的专线，保证将信息及时传回总部。

4）宅急送选择的市场定位是快速物流服务，即门到门快递服务，宅急送的定位是在公司成立之时确立的,当时中国的国内快递行业还是空白，中国邮政EMS业务只限于信函；其次选择这一定位是日本“宅急便”的实践证明.宅急送的定位体现了市场差异化的战略，这种战略定位为客户提供了与众不同的物流服务，同时由于竞争者少，成熟度低，使得企业以较低的成本进入这一领域,并有可能成为行业规则的制定者。

宅急送在发展过程中，对物流服务市场进行了更为精确的定位，一是将客户群由零散客户向大客户转变,这是为了适应中国市场环境和政策、法规的转变，二是放弃国际快递高利润的诱惑，专攻国内快递，使得宅急送在发展初期得以与国际快递大鳄和平共处，共同发展。

快递行业实现高效配送的案例分析快递行业是近年来发展迅速的行业之一，随着技术的进步和消费者对快速、高效配送的需求不断增加，如何实现高效配送成为了快递行业关注的焦点之一。

本文将通过对宅急送公司实现高效配送的案例研究，探讨快递行业如何利用技术手段提升配送效率。

宅急送公司创建于2002年，是一家以快递配送业务为主的企业。

它采用了一系列先进的技术手段，如GPS定位、物流信息管理系统、大数据分析等，来实现高效配送。

以下是宅急送公司实现高效配送的具体案例分析。

一、 GPS定位技术GPS定位技术是快递行业实现高效配送中非常重要的一项技术。

宅急送公司引入了GPS定位技术，通过对配送车辆进行实时定位和追踪，确保在最短时间内将货物送达客户手中。

同时，GPS定位技术还可以实现路径规划、交通拥堵情况分析、行驶里程统计等功能，从而更好地提升配送效率。

例如，当宅急送的配送车辆发现路面拥堵，系统会自动规划其他路径，有效避免了时间的浪费。

二、物流信息管理系统物流信息管理系统是宅急送公司实现高效配送的另一个重要手段。

该系统能够实时跟踪货物的运输情况，通过对物流信息进行分析和处理，帮助企业更好地管理物流流程，提升配送效率。

在订单接收、配送跟踪、异常处理等方面，都可以实现自动化管理和监管。

例如，当宅急送的配送员送货时发现收货地址有误，系统会自动提醒配送员，并协助重新规划配送路线，从而避免了因收货地址错误而损失时间的情况出现。

三、大数据分析大数据分析技术也是宅急送公司实现高效配送的重要手段之一。

通过对一定时间内的配送数据进行分析和处理，可以得出一系列数据结论，如客户需求、配送路线、配送员优化等，从而帮助企业更好地管理物流流程、提升配送效率。

例如，宅急送公司通过对配送员工作产出进行分析，发现少数工作产出较好的配送员是有成功的共性的，于是便对他们进行加强培训和奖励，从而提升了整个配送团队的工作效率和水平。

综上所述，通过技术手段的应用，宅急送公司实现了高效配送。

一、前言我们根据相应的与企业间的交流和沟通，以及进一步对于小毛驴宅急送的了解，在最初提供的方案的基础上针对性地对企业产品市场进行一定的分析，并根据企业目前的需求对产品市场近期的营销工作提出一些想法和建议，结合企业未来的经营方针与策略，来制定企业对于产品的营销战略。

因为从企业营销的角度来看待和研究我们的产品市场，中心问题是要研究买主的需要、欲望及其购买行为等，以利于有的放矢地开展市场营销活动，这是一项长期跟随产品本身运营的工作，所以，在初期寻找销售市场突破口的工作中将此案称之为初案。

企业目前的服务有：定送外卖、校与校之间的物品传送、代购产品、快递等。

根据公司目前的经营状况，可以采用“以小见大”的经营策略，即先从最小的最低价的做起将服务成本和市场拓展成本较低的产品服务首先推向市场，让大家了解我们的小毛驴宅急送。

目的为了树立企业及服务的品牌形象，从而为企业占领市场奠定良好的基础。

希望能藉此与企业达成更进一步的交流及共识，使我们的服务有更为广阔的市场销售前景。

二、目录一、前言 (1)二、目录 (2)三、概要 (3)四、策划目的： (3)五、环境分析： (3)1. 市场状况--消费者购买行为分析 (3)2. 竞争状况 (5)3. 宏观环境状况—PEST分析 (6)六、SWOT分析 (8)七、营销战略 (10)1. 营销目标/预期效果 (10)2. 目标市场描述及市场定位 (10)3. 营销组合描述 (11)八、具体行动方案 (11)九、预算 (13)十、结束语 (14)三、概要小毛驴宅急送有限公司是由大学生创立的面向广大师生和宅人集派送外卖、快递于一体的公司。

为使企业更好更快地发展，我们对小毛驴宅急送进行了全面的系统分析。

从营销环境分析、营销战略分析到竞争者分析和消费者购买行为分析，产品策略和价格策略分析，以及分销渠道分析和促销分析。

小毛驴宅急送坚持“低价格，高服务”的原则为广大师生和宅男宅女提供最优质的宅急送服务。

快递行业的现状及发展对策分析以宅急送为例Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】本科生毕业论文题目我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例学院国际商务学院专业国际经济与贸易姓名 ***学号 ***指导教师 *** 职称 **安徽外国语学院教务处制2016年 5 月 25 日诚信承诺书1.本人郑重承诺：所呈交的毕业论文（设计），题目《我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容；2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已注释说明来源；3. 毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况；4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果；5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。

学生（签名）：日期： 2016年 5 月 25 日我国快递行业的现状及发展对策分析——以宅急送为例**，国际商务学院摘要：近年来随着信息技术的不断发展以及网上购物人群规模的不断扩大，快递行业呈现井喷式发展。

但是快递市场存在着不少突出问题，宅急送在规模强大的外资和资源优厚的国企面前以及内部制度，面临险峻的战略困境。

如恶意竞争压价，导致快递行业近年来进入“五毛时代”。

宅急送面临这些挑战，应思考怎样紧跟时代步伐，推陈出新，使企业进一步的发展。

对此，本文通过对宅急送快递业务发展现状的分析，得出其自身所具备的优势与劣势，使其在今后的快递竞争中取得优势，同时进而对国内其他快递企业提供借鉴意义。

宅急送发展现状及未来趋势分析优势宅急送是一种以快递物流为主要业务，通过对接第三方物流服务，将商品从卖家处直接送达买家手中的模式。

随着电子商务的兴起和消费者对于即时配送的需求增加，宅急送行业得到了快速发展。

本文将从宅急送行业的现状及未来趋势分析优势做出详细的阐述。

目前，宅急送行业已经成为了中国第三方配送市场的一部分，并且呈现出高速增长的趋势。

随着互联网技术的发展和物流产业环节的不断创新，宅急送行业日益发展壮大。

首先，宅急送的快速性是其发展的重要原因之一。

消费者对于物流配送速度的要求越来越高，因此宅急送得到了广泛的应用。

其次，宅急送的便捷性也是其受到欢迎的原因之一。

消费者只需下单并提供地址，即可享受到商品直达家门的便利，省去了中间的繁琐环节和不必要的等待时间。

再次，宅急送业务范围广泛，覆盖了各个行业，无论是电商平台、餐饮外卖还是药品配送，都离不开宅急送的帮助。

最后，宅急送在物流配送环节中的专业性也是其优势之一。

宅急送公司通常配备专业的配送人员和现代化的物流设备，以确保商品能够在最短的时间内安全送达消费者手中。

未来，宅急送行业还有着广阔的发展空间。

首先，随着电子商务的不断发展，消费者对于即时配送的需求将会持续增加。

宅急送作为电商配送的重要环节，将会受益于电商行业的繁荣。

其次，人们对于生活品质的要求变得越来越高，对于商品配送的时间、质量都有更高的要求。

宅急送作为满足消费者需求的一种配送方式，将会得到更多的应用和发展。

再次，随着技术的不断进步，宅急送行业将会更加智能化。

例如，无人机配送和自动驾驶车辆的应用将会进一步提高配送的速度和效率。

最后，宅急送行业在城市化发展的进程中也将发挥重要作用。

随着城市人口的增加和拥堵交通的出现，宅急送可以通过提供专业的配送服务解决物流问题，提高城市的生活品质。

宅急送行业在发展过程中也面临一些挑战，例如物流成本的增加、配送员工作压力大等。

然而，面对这些挑战，宅急送行业可以通过提高技术水平、优化物流配送网络等方式来解决。

题目快递业的物流优化策略研究——以宅急送快递为例学生学院专业班级校内指导教师专业技术职务校外指导老师专业技术职务快递业的物流优化策略研究——以宅急送快递为例摘要：近些年来，国内的快递市场发展迅速、规模庞大，随之而来的是行业内部日益剧烈的竞争，特别是中国入世以来快递业开放程度不断提高，外资快递企业涌入对本土快递企业形成了较大的冲击。

而且快递公司这样的物流行业，货物丢失、损坏、延时、发错的情况十分普遍。

因此面对这些物流问题，快递公司需要加强物流管理，建立危机管理运营机制，优化物流系统。

本文根据快递业的特点，在分析了快递业目前生存发展环境，介绍了目前国内快递行业的巨头之一—宅急送在物流服务方面存在的问题，找出影响物流能力的因素，并提出了优化宅急送物流资源的措施，进而提高其物流能力，以使宅急送快递适应快递市场上的竞争力。

关键字：快递业；宅急送；物流能力目录摘要 (I)目录 (II)一、绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)二、快递物流的特点 (2)2.1快递服务的特点 (2)2.2快递企业物流能力特性 (2)2.3 快递物流的现状和存在的问题 (3)三、案例分析——宅急送快递物流及其优化 (3)3.1 宅急送快递物流模式 (3)3.2宅急送的物流危机 (4)3.2.1服务项目不完善 (4)3.2.2快递渠道不畅通 (4)3.2.3运营成本的增加 (4)3.3产生物流危机的原因 (5)3.3.1生存空间被挤压 (5)3.3.2对供应链的控制能力不强 (5)3.3.3专业人员缺乏 (5)3.4宅急送快递的物流优化的措施 (5)3.4.1树立危机意识............................. 错误！未定义书签。

3.4.2提高标准化的服务 (5)3.4.3基础设施协同管理 (6)3.4.4人力投入 (6)3.4.5优化物流网络，提高信息技术 (6)四小结 (6)参考文献 (7)。

浙江树人大学管理学院宅急送物流课程名称：供应链与物流管理指导老师：万国伟学生所在班级：09市场营销本（1）班上交时间：2011-11-23浙江树人大学管理学院市场营销教研室制宅急送的物流分析市场营销091—梦翔摘要：宅急送是国内著名的物流公司之一，1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁的构想。

猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。

截止2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004中国最具竞争力的物流企业”。

关键词：基本状况环境分析客户关系信息系统运输管理库房管理一、公司基本状况（一）公司简介宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫，自1994年成立以来，公司以跨越式发展速度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖；以“诚信，和协，高效，卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。

（二）公司结构（三）网络分布宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。

具体分布如下图：（四）合作伙伴诺基亚、爱普森、西安杨森、熊猫移动、丰田、浪潮、LG 、波导、ABB等珍重承诺，送物传情，宅急便的优质服务赢得了诺基亚、爱普生、西安杨森、熊猫移动、丰田、浪潮、LG、ABB、波导等国际国内上千家著名企业的信赖，结下了深厚的友谊，保持了产期稳定、有好的合作。

（五）服务项目1．提供仓储服务2．包装服务3．异地调货服务4．保险服务二、公司环境分析（一）内部环境分析1．资源分析宅急送公司成立于1994 年，原名“北京双臣快运有限公司”，拥有北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安等七家全资子公司，2006 年统计数据，宅急送公司总资产过3 亿元，拥有480 家分支机构以及1000 多家特许加盟经营合作网络，业务覆盖全国2000 多个城市和地区，年货物周转量达7000 万件，年营业额近10 亿元，年业务量保持45%的增长率，其实力足可以跟国营的中国邮政（EMS）相竞争。

电子商务物流配送行业调研报告1. 背景介绍电子商务的兴起使得物流配送行业迎来了全新的发展机遇。

以往传统的线下物流模式已经无法满足电子商务的快速发展需求，因此电子商务物流配送成为推动整个行业进步的重要领域。

本次调研报告旨在通过对电子商务物流配送行业的调研，深入了解其现状、问题及未来发展趋势。

2. 市场规模与发展态势根据相关数据显示，电子商务物流配送市场规模不断扩大。

随着消费者对于电子商务的快速接受和参与，物流配送行业迎来了长期、稳定的发展机遇。

根据预计，未来几年将会有更多的电商企业进入市场，带动物流配送服务的需求，并且可以预见，物流配送行业将继续保持高速增长。

3. 行业现状与问题分析尽管电子商务物流配送行业发展迅速，但仍面临一些问题。

首先，快递末端派送瓶颈依然存在，消费者普遍反映快递送货时间长、投递准确率低等问题。

其次，物流成本居高不下，企业需要持续提高配送效率以降低成本。

此外，最后一公里配送问题、仓储设施不足等也是当前物流配送行业面临的挑战。

4. 未来发展趋势与机遇尽管存在问题，电子商务物流配送行业仍然面临巨大的发展机遇。

首先，随着新一代通信技术的广泛应用，物流信息化程度将进一步提高，物流过程将更加可视化、透明化。

其次，智能化技术的不断发展，将为物流配送行业带来更多机遇，如自动化仓储设备、智能化配送车辆等。

此外，大数据的应用也将有助于提升配送效率和服务质量。

5. 建议与展望为了解决当前面临的问题并促进电子商务物流配送行业的健康发展，我们提出以下建议。

首先，政府应出台相应的政策支持，推动物流行业的发展和创新。

其次，物流企业应不断提升配送服务质量，加强末端派送能力，提高配送效率和准确率。

此外，物流企业还应加强与电商平台的合作，共同提升整体配送水平。

最后，行业参与者应积极推动物流信息化、智能化的发展，提升整个行业的竞争力和效率。

综上所述，电子商务物流配送行业面临着巨大的发展机遇和挑战。

只有通过不断创新、提高服务质量和效率，才能推动行业的持续发展。