USS讲师资料-学员手册-工具-第一封跟进信

用友客户服务Ufsoft Customer Service学员手册单位：部门：姓名：时间：年月日《UCS用友客户服务》课程目录课程一：为客户着想第一节：简介 (4)第二节：谁扼杀了和约 (7)第三节：无辜的留话者 (7)第四节：探索 (13)第五节：好心的同事 (21)第六节：繁忙的客户经理 (23)第七节：付诸行动 (28)课程二：创造双赢第一节：回馈 (32)第二节：提议 (33)第三节：不倾听的业务副总裁 (40)第四节：行动 (44)第五节：确认 (50)第六节：于事无补的求助专线 (53)第七节：付诸行动 (56)*附件UCS训后案例模板 (58)UCS服务客户规划表与计划表 (60)用友客户服务Ufsoft Customer Service之为客户着想第一节：简介UCS课程目的1.建立面对客户时的共同目标；为客户创造更多价值2.介绍一个共同语言，以了解客户的价值认知3.证明行为模式的影响力，透过态度及技巧可以使客户的价值认知产生差异4.提供最新技巧给所有团队成员5.让团队认同高绩效表现的目标及整体行动方案6.建立一个正面的团队环境，使团队成员可以相互支援，以改善团队表现笔记：课程表课程一：为客户着想目标：课程结束后，你可以学习到：■描述关键时刻行为模式中的四个步骤■利用关键时刻评分表，对谈话进行评分■对你的客户将心比心，试着了解客户的企业利益及个人利益（Business Wins and Personal Wins）■透过“探索”技巧中的询问、倾听及为客户着想等方式，从与客户的互动中创造更多价值■了解客户之期望，并找出其他潜在需求笔记：请注意课程守则课程守则1.准时2.预防分心避免讨论不相干的主题3.让每个人都有机会参与发言4.一次一个人发言不要打断别人发言（讨论引导者除外）5.不要离开课堂太久否则你将学不到东西，并且还会打扰到他人的学习观察这些优先注意事项1.建立一个共同学习的环境确保讨论能涵盖所有的议题2.帮助别人学习可以利用本身经验帮助别人了解相关议题3.让每个人都有机会参与不要让少数人占据所有讨论时间4.遵照指示遵照讨论引导者之指示第二节：是谁扼杀了合约？目标：在此节的最后，你将能够：■对整个案例及讨论的主题提出完整的描述■描述FILTEX对MYCO所提供服务的认知，以及此认知如何影响了合约结果解释『不能与认知争辩』准则如何运用于所有客户笔记：录影带介绍接下来要看的案例，是下面三家公司的人员互动的实况■FILTEX：一家制造和配销纺织品的国际性公司■MYCO：一家提供资讯科技服务及解决方案的国际性公司，为FILTEX长期以来的主要供应商■TNS：一家网络解决方案供应商，亦为MYCO的竞争者录影带练习仔细观赏及聆听●FILTEX亚太区经营团队谈论他们对于MYCO所提供服务的经验●一个即将达成的决议：FILTEX将选择哪家公司作为其INTRANET的供应商●FILTEX将会选择MYCO？还是TNS？看完录影带后，准备回答此决策的决定方式笔记：认知练习1. ？2. ？3. ？4. ？笔记：第三节：无辜的留话者目标：在此节的最后，你将能够：■运用关键时刻评分表对客户从对话中得到的价值认知进行评分■为关键时刻行为模式中的四个步骤下定义■运用关键时刻记录表中的四个项目：探索、提议、行动、确认，对客户的对话进行分析笔记：讨论练习1.你认为互动的结果会削弱Stephen Cheung对MYCO的正面印象吗？2.你认为Michelle在Stephen Cheung的认知中是何看法？3.Michelle做错了什么吗？假如有，是什么？4.你认为Michelle还可以多做些什么事？笔记：关键时刻在任何与客户的互动中：∃挑战是……尽可能为客户创造最多的价值∃目标是……达成正面的关键时刻∃关键时刻是……一个你对客户服务的真实情形所产生的一个持续的印象不论是☺☹正面的or 负面的笔记：第四节：探索目标：在此节的最后，你将能够：●·说明为何心存为客户着想对于建立互信是不可或缺的●·解释何谓企业利益、个人利益、及客户期望●·发掘潜在的需求以超越客户的期望●·评估本身的倾听技巧●·运用关键时刻行为模式的引导方针与记录表，增加与客户及同僚间对话的价值笔记：探索1.为客户着想Think Customer2.客户期望Customer Expectation3.积极倾听Active Listening笔记：为客户着想 企业利益个人利益笔记：为“Stephen Cheung”着想 企业利益个人利益笔记：客户期望探索1.为客户着想Think Customer2.客户期望Customer Expectation3.积极倾听Active ListeningQ.Stephen Cheung期望从他对Michelle的要求中得到何种结果？笔记：Stephen Cheung”的期望Q1.在理想情境中，Michelle采取了哪些行动以达到他的期望？Q2.Michelle的回应如何能协助Stephen Cheung达成其企业利益与个人利益？客户期望：结论1.在探索需求的过程中，？2.藉由探索完整的要求，3.发掘可以帮助你超越客户的期望笔记：积极倾听探索1.为客户着想Think Customer2.客户期望Customer Expectation3.积极倾听Active ListeningQ.什么是有效倾听的障碍？有效倾听的障碍1.你因为其他事情2.你的被其他事情所盘踞3.你那个人的论点4.你认为那个人5.你想要表达自己的和6.你在寻找别人论点的7.你想回去谈你的事情8.你了一会儿，就9.10.你了对方的话当好听众的七个好习惯1.2.3.4.5.6.7.Q.在Michelle对Stephen Cheung的正面回应里你看到上述好习惯的哪几项？笔记：第五节：好意的同事目标：在此节的最后，你将能够：解释为什么你的同事也是你的客户之一说明为什么与你团队中其他的成员互动时采取相同的『关键时刻行为模式』是重要的笔记：John原本的期望1.2.Q.在理想情境中，David Yo建立了哪些新的期望？John的新期望1、2、3、Q.David的正面回应应如何协助John达成其企业利益与个人利益？笔记：第六节：繁忙的客户经理目标：在此节的最后，你将能够：举出具有深刻意涵的简单要求解释如何从一个简单的要求中，探索出其背后所隐含对客户及自己的重大商机描述未能对客户需求及时做出回应的情况下，机会如何转变为威胁笔记：影响你认为这些互动可能对以下事件造成的影响：●Stephen Cheung与TNS的关系？●他和MYCO的关系？笔记：结果1.TNS的示范简报用何种方式为FILTEX的生意增加价值2.TNS的示范简报如何加强了Stephen Cheung在主管委员会中的地位？笔记：Stephen Cheung原本的期望John Cameron将提供INTRANET的相关资讯，包括：技术、建置与使用者经验等Q1.由于Nancy探索的问题，挖掘出怎样的潜在需求及期望？Q2.如何从中找出企业利益及个人利益？笔记：Stephen Cheung的新期望1.Nancy Ramon的支持将有助于——个人利益2.TNS的示范简报使得——企业利益3.TNS将对他的事业计划——个人利益与企业利益笔记：专业知识的价值人们经常不清楚自己不知道什么，因此导致不完整或不正确的需求在此情况下你的专业知识可以成为可观附加价值的来源Q.Nancy Ramon以怎样的专业知识来提高Stephen Cheung的附加价值？笔记：第七节：付诸行动目标：在此节的最后，你将能够：●将每一次与客户的互动当成创造价值的机会并尽力做到超越客户的预期●创作你个人的行动计划将焦点放在探索（E xplore）阶段，以对客户的需要和需求有更深入的了解—特别使用积极倾听在你的客户身上（无论内部客户或外部客户）—与你的“支援者”计划相互回馈笔记：是谁扼杀了和约虽然还有两个事件尚未介绍，但你觉得这些已出现的人在输掉的和约中扮演什么角色？☹Michelle Jones和她漫不经心的留言☹David Yo 和他好意的居中的协调☹John Cameron和他所丧失的机会笔记：思考MYCO的客户认知负面价值和正面价值的差异在于：笔记：如果你不付诸行动……就不会发生你与客户及自己公司之间有多少互动？有多少机会可以创造价值——来建立正面的关键时刻？ 你可以做什么来改变？行动规则找寻机会来使用行为模式的探索阶段1、为客户着想To Think Customer…什么是企业利益…什么是个人利益2、什么是客户期望Customer Expectation…确认那些是明显的客户期望…探索及寻找潜在的客户期望3、养成积极倾听的习惯Active Listening…探讨你倾听的习惯笔记：用友客户服务Ufsoft Customer Service之创造双赢课程二：创造双赢目标：在这个课程结束之前，你将可以：解释何谓“双赢”及“合格”（Qualifying）解释何谓“合适”的行动提议知道哪些时候不能做出承诺，及如何有礼貌的拒绝 说明5C：5个帮助你实现承诺的准则说明如何确认客户期望被打成承诺自己去达成“关键时刻”笔记：目标：解释何谓“适当”、“完整”、“实际”及“双赢”描述了解你公司的利益如何能帮助你做出双赢的提议如何用“双赢”去评估一个商业机会指出有哪些情况可能太冒险或不适当去提议，及如何有礼的说“不”笔记：提议提供适当的行动以达成客户期望“适当”意指：笔记：Stephen Cheung的期望明显的：1.提供有关INTRANET的下列资讯：技术面、执行面及使用者经验潜在的：2.协助Stephen在他同事面前提出有效的简报3.帮助他把此行动计划及时间表的期望分享给他的同事们4.帮助他得到Mr.Yan之同意Nancy Ramon的提议这个提议是否：●完整？●实际？●双赢？意即：FILTEX赢得哪些企业利益？Stephen Cheung赢得哪些个人利益？TNS赢得哪些企业利益？Nancy Ramon赢得哪些个人利益？笔记：一次INTRANET的示范简报FILTEX的企业利益：短期：长期：Stephen的个人利益：TNS的企业利益：Nancy Ramon的个人利益：练习：真实生活的经验分享每个小组提供一个经验分享（过去或现在）a）完成与否？—满足或超越客户的期望？b）是否可行？—是否达成行动计划？c）双赢与否？I）.对客户而言？企业利益或个人利益？Ii）.对自己和自己的公司企业利益或个人利益？笔记：一个“合格”（Qualifying）的问题……用来检测此商业机会对客户与你的公司利益是否契合？笔记：什么时候你不应该做出决议？练习：为什么这可能会是个不明智的提议？1.2.3.4.笔记：第三节：不倾听的业务副总裁目标：在本节结束，你将可以：●举出某个可以应用关键时刻行为模式来创造价值的范例，即使在并无任何要求被提出的情况下●确认可能的需求和客户期望●描述倾听在关键时刻模式中每个阶段的重要性笔记：分析互动过程1.主要承包商和次要承包商角色有何不同？2.为什么Jim Dobell对于MYCO争取成INTRANET合约中的主要承包商如此紧张3.为什么MYCO对取得帮助FILTEX撰写RFP（标案规格书）的机会如此重视？4.为什么Stephen Cheung对于Jim Dobell是否能让MichaelYan满意感到忧心？笔记：Michael Yan原本的期望Michael Yan原本的期望：在Jim Dobell发掘出Michael Yan的潜在性需求后，Michael Yan对MYCO的期望又如何？Michael Yan的新期望1.MYCO将以积极行动来，并在未来提供FILTEX 。

销售来源?销售来源单店销售额=进店人数×成交率×平均成交额销售七步曲：培训内容销售七步曲的基本流程必要时打招呼观察/接近顾客愿意交谈的顾客沉默寡言的顾客观察/赞美/建立关系，拉近距离（开放式）寻问找需要（限制式）寻问找需要确认需要第一步:接近顾客第二步:发现/确定需要销售七步曲的基本流程确认需要后推荐产品的时机运用FAB推荐产品邀请顾客体验、试用辨别顾客异议处理异议促成交易产品的缺点怀疑误解连带销售如遇异议,进入第四步否则,直接进入第五步第三步:推荐产品第四步:处理异议第五步:促成交易第六步:连带销售第七步:发展VIP发展VIP目的：通过正确的打招呼和接近顾客，使顾客愿意停留在店里。

第一步：接近顾客步骤：1、打招呼2、观察/接近顾客姿态（面对顾客、迎向顾客）目光（亲切、柔和、眼神交流）表情（自信、微笑）一、打招呼当顾客无明确目标、四处张望时当顾客停下、目光注视某件产品时当顾客用手触摸某件产品时当顾客与你目光相对时二、观察/接近顾客时机：分辨“机会”和“需要”需要：顾客想要解决问题的愿望机会：顾客的问题或不满顾客没有清楚说出想要解决的问题，或减少不满的渴望。

顾客会使用“需要言词”来表达自己的需要分辨“机会”和“需要”我需要…我想要…我对…有兴趣我正在找一个解决…的办法…对我很重要你这里是否有…需要言词：分辨“机会”和“需要”用“是不是”、“想不想”、“您是想看看/了解……吗？”等问句来转换将“机会”转化为顾客的“需要”的言词：第二步：发现并确定需要一、发现需要二、确定需要一、发现需要目的：通过正确的寻问，在最短的时间内诱导顾客说出需要1、赞美的技巧2、寻问的技巧赞美的技巧赞美的目的：愉悦心情拉近距离赞美的技巧赞美时可以先观察顾客的外表、服饰、气质、皮肤、身材、鞋、包或任何其他值得赞美的地方赞美要做到：真诚—发自内心，而不是奉承赞美时—目光注视着顾客寻问的技巧开放式寻问限制式寻问面对爱交谈的顾客，或你希望顾客畅所欲言时面对沉默寡言的顾客，或你希望顾客回答“是”或“不是”，或根据范围作答时收集资料（顾客的情况、环境）发掘需要鼓励顾客详细说明他所提到的资料开放式寻问的作用开放式寻问言词：谁、什么、哪里、什么时候、为什么、如何限制式寻问的作用让回答限制于：是或否在你提供的答案中做选择量化的事实限制式寻问言词：是不是、有没有、或是、哪一个限制式寻问获得有关顾客情况、环境、需要的具体资料“您喜欢休闲款式还是正装款式？”“您喜欢黑色还是棕色的手袋？”帮顾客引导到需要的结论上“改变…对您是否很重要？”澄清顾客所说的，建立正确的理解“您的意思想找一款是能搭配黑色正装，而且款式比较时尚大方的手袋，对吗？”“我了解您现在的问题是…，是吗？”二、确定需要确认需要：与顾客再次确认你所理解的“顾客需要”与顾客的真实需要是完全一致的。

部门：经纪人：年月日每家加盟店独立拥有和运营单店培训模式的建立（业务类）（一） 单店培训专员的岗位职责描述：店培训专员单店培训的组织者。

负责单店培训需求的调查，培训计划的制订与执行，以及配合完成公司培训部、区域分部、中国总部的培训组织与培训课题的研发工作，做好培训后的跟进、培训的评估与反馈、参训人员培训档案的建立等。

（二） 培训组织流程（三） 针对不同对象的培训模式工作成绩尚可的员工 提供建议和鼓励工作超出标准、表现出色的员工 提供职业的指导 工作成绩低于标准的员工 指明方向、制定纪律、安排任务 （四） 培训阶段与阶梯店内辅导教程 培训高度 时间长度 （五） 培训工作手册1、《新人岗前入门培训教程》2、《新人在岗跟进培训手册》3、《21PKUS 课程培训》4、《店内辅导教程》（13盘录像带）5、单店培训计划制订模版6、培训课程安排表7、培训需求调查表8、培训效果评估与反馈表《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：周次：第1周(第1—6个工作日)《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第1 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第2 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第3 个工作日工作内容与程序：《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第4个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第5 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第6 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：周次：第2周(第7—12个工作日)《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第7 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第8 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工 作 日：第 9 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第10 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第11 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第12 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：周次：第3周(第13—18个工作日)《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：周次：第4周(第19—24个工作日)《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第19个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第20个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第21个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第22个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第23个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第24 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：周次：第5周(第25—30个工作日)《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第25个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第26 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第27个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第28 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第29 个工作日《新人在岗跟进培训手册》（30天）经纪人姓名：签合同日期：工作日：第30个工作日。

目 录TABLE OF CONTENTS 概 述OVERVIEW ..................................................................................................................................................................... 经营手册Operations Manual ........................................................................................................................................................ 企业概述Business Overview ........................................................................................................................................................ 人力资源管理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ............................................................................................................ 雇佣政策Employment Policies .................................................................................................................................................... 员工记录Team Member Records ................................................................................................................................................. 招聘和选拔Recruitment and Selection ........................................................................................................................................ 业绩管理Performance Management ............................................................................................................................................ 培训Training ................................................................................................................................................................................. 沟通和激励Communication and Motivation................................................................................................................................ 职业健康和安全Occupational Health and Safety ........................................................................................................................ 客户服务CUSTOMER SERVICE ............................................................................................................................................... 服务标准Service Standards .......................................................................................................................................................... 顾客选择Customer Selection ....................................................................................................................................................... 顾客反馈Customer Feedback ....................................................................................................................................................... 市场营销MARKETING ............................................................................................................................................................... 企业识别Corporate Identity ......................................................................................................................................................... 战略营销Strategic Marketing ....................................................................................................................................................... 公共关系Public Relations ............................................................................................................................................................ 采购和存货管理PURCHASING AND STOCK MANAGEMENT ............................................................................................ 采购Purchasing ............................................................................................................................................................................. 存货管理Stock Management ........................................................................................................................................................ 行政管理ADMINISTRATION .................................................................................................................................................... 电话、信息和电子邮件Telephone, Messages and Email ........................................................................................................... 邮件和重要信函Mail and Couriers .............................................................................................................................................. 计算机和互联网Computers and the Internet ............................................................................................................................... 安全Security ................................................................................................................................................................................. 会 计ACCOUNTING ................................................................................................................................................................ 应付账款Creditors ........................................................................................................................................................................ 应收账款Debtors .......................................................................................................................................................................... 银行往来账Bank Accounts .......................................................................................................................................................... 固定资产Fixed Assets .................................................................................................................................................................. 领导能力LEADERSHIP .............................................................................................................................................................. 经营手册管理咨询工具-SME 实用手册中英文版【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】Operations Manual经营手册的目的Purpose of the Operations Manual本经营手册旨在提供必要的资源, 以帮助员工改进工作表现, 并帮助企业达成目标。

TWI工作指导JI学员手册1. 简介TWI（TrainingWithinIndustry）是一种由美国战争部开发的培训工具，旨在提高工人们的工作效率和技能。

TWI工作指导（JobInstruction，JI）是TWI实施的其中一个组成部分，旨在培养员工有效地进行工作指导并确保工作的一致性和质量。

本手册旨在为TWI工作指导JI学员提供全面而详细的指导，帮助他们了解和掌握TWI工作指导JI的核心概念、原则和实施步骤。

2. TWI工作指导JI的核心概念TWI工作指导JI主要包含以下核心概念：2.1. 工作要素分解工作要素分解是将一项工作任务分解为一系列步骤的过程。

这有助于确保任务的每个步骤都得到正确而详细的描述，从而减少错误和提高工作的一致性和质量。

工作要素分解包括以下步骤： - 确定任务的范围和目标 - 列出任务所需的步骤 - 对每个步骤进行详细的描述和说明 - 指定所需的设备和材料 - 确定每个步骤的关键点和注意事项2.2. 三问法三问法是指通过提问来引导学员思考、理解和掌握工作任务的关键内容。

三问法包括以下问题： 1. 什么是标准？ 2. 为什么要这样做？ 3. 什么是关键点？通过回答这三个问题，学员能够全面理解工作任务的重要性、目的以及完成任务的关键要点。

2.3. 演示和练习演示和练习是指通过示范和学员亲自实践来帮助他们掌握工作任务。

演示和练习的步骤包括： - 讲解任务的各个步骤和关键点 - 示范任务的正确执行方式 - 让学员亲自模仿示范并实践任务通过演示和练习，学员能够逐步提高他们在执行工作任务时的技能和效率。

3. TWI工作指导JI的实施步骤TWI工作指导JI的实施步骤包括以下几个阶段：3.1. 准备阶段在准备阶段，需要进行以下准备工作： - 定义工作任务的范围和目标 - 选择合适的工作指导器（JI Trainer） - 安排合适的培训场地和设备3.2. 分析阶段在分析阶段，需要进行以下分析工作： - 对工作任务进行要素分解 - 确定每个步骤的关键点和注意事项 - 开发工作指导文档3.3. 演示阶段在演示阶段，需要进行以下演示工作： - 向学员讲解工作任务的各个步骤、关键点和注意事项 - 示范正确的工作执行方式3.4. 练习阶段在练习阶段，需要进行以下练习工作： - 让学员亲自模仿示范并实践工作任务 - 提供反馈和指导，帮助学员改善工作执行的技能3.5. 稳定阶段在稳定阶段，需要进行以下工作： - 鼓励学员反复练习工作任务，以提高技能 - 监督和检查工作任务的执行情况 - 提供持续的反馈和指导，确保工作的一致性和质量4. TWI工作指导JI的应用场景TWI工作指导JI可以应用于各种工作任务和行业中，特别适用于以下场景： - 需要大量操作步骤和规范的工作任务，如生产线上的装配工作 - 需要确保工作一致性和质量的工作任务 - 需要培训新员工或提高员工技能的场合 - 需要改善工作效率和减少错误的工作环境5. 总结本手册详细介绍了TWI工作指导JI的核心概念、实施步骤和应用场景。

开发信跟进模板篇一：外贸老手的开发信模板外贸老手的开发信模板Hi Sir,Glad to hear that you're on the market for fiberglass. We specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch chopped strand mat, with good quality and pretty competitive price.Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. FREE SAMPLES will be sent for your evaluation!Tks & br,Jack**** company (这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。

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R F Q跟踪信RFQ第一封跟进信（当天下午或第二天）2DearThanks for your inquiry again.have a nice day.I wonder whether you receied my email and question?Could you please give me feedback at your early convenience?Any question,please tell us freely.We believe you will be satisfy with our servic e and quality.Look forward to your reply.第二封5DearThanks for your inquiry again,have a nice day.It is regret I haven't received any information from you.May I know your idea about my question?We really can't quote you exactly if you don't give me this details,hope you can undersdand it.Please kindly check our factory and custom evaluation for your referenc e.Any question,please tell us freely.第三封9Dear David,Thanks for your reply again.Have you kindly check my email? Hope the email reached you.Sorry that we still d on't receive any information from you.I would apprreciate for your any comment about our email,including question,serc ive.No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet you and your custo mer's requirement.Any question,please tell us freely.Looking forward to your reply第四封Dear第4封good day!my email of detail question and digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?i am of service at any time!第五封Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.第六封HiHow are you these days?have a good weekendI go to eat some Chinese food with my friend today,I am very happy and want to share this good news to you.If you have chance to come to China,I would be very happly to introduce some Chinese food to you.It is really delicious.hope below picture can bring some happliness to you.Could I know some happliness things of yours?I think it would let be happlier.。

21天学员微信跟进计划【第一天】XX妈妈(爸爸)，还记得XX学校的XX老师吗？我可是对XX印象很深刻哦。

今天XX老师想和您分享教育孩子的一点小技巧，希望对您有所帮助。

今天分享的主题是:家长如何帮助孩子改变玩游戏的小技巧:家长千万不要答应孩子每天都玩一会游戏，因为这样容易养成习惯！家长应该尽量让孩子在周末一次性玩耍，而且要陪伴孩子一起玩，陪伴的同时要学会提升孩子玩游戏的收获。

其实，孩子玩游戏是不可避免的，关键看家长怎么去引导孩子，其实让孩子玩游戏也可以玩高他的能力！XX妈妈(爸爸)，我是XX 的XX老师，有任何关于学习及教子的问题，都可以向我咨询！祝您一天好心情！【第二天】XX妈妈(爸爸)，早安！送小家伙去学校了吧？辛苦啦！今天XX学校的XX老师想和您分享如何养成孩子的好习惯的小技巧，希望对您有所帮助:作为家长应该让孩子的好习惯找到滋养的土壤，最好的方法就是在客厅里开辟一个公布栏，把孩子好习惯进行公布张贴，让孩子对好习惯形成就感，其实孩子很喜欢这种荣耀感，家长也可以及时表扬到孩子。

有了好习惯，才有好人生！XX学校，让每一位孩子成长，成才，成人！【第三天】XX妈妈(爸爸)，XX老师又来了，感谢您对我分享的阅读和认可，相信您的成长一定可以换来XX的快乐成长。

今天咱们分享的主题是:如何改变孩子注意力不好的技巧，家长可以在百度上搜索“舒尔特方格”，它是一个专门改变孩子注意力的训练工具。

你可以根据百度提示自己制作一些简单的舒尔特方格，然后在XX做作业前自己作业中途走神，坐不住等时候，让他进行3到5分钟的训练。

这样以来，XX的注意力将会逐步获得大幅度提升，如果有不明白的也可以问我。

为了孩子美好的未来，一起加油！【第四天】XX妈妈(爸爸)，XX老师已经陪伴您4天了，希望我的存在可以给您教育孩子方面带来一点力量！今天XX老师想和您分享的是，家长如何给孩子带来“正能量”:家长在督促孩子做某一件事情的时候不要总是用负面的恐吓，而要多用正面的引导，例如:不要说，你考不好我就不让你玩游戏了，而应该说，我相信你一定不会让自己考不好的，对不对？尝试着多用正面的引导，孩子也会慢慢的正能量起来！XX学校致力于让孩子和家长一起成长！【第五天】XX妈妈(爸爸)，早安！明天就是周末了，一周没见到XX了，还真有点想念呢！今天XX老师想和您分享的是“周末如何安排孩子？”，XX老师倡导家长为孩子打造周末四个一工程，也就是“一个半天完成作业，一个半天课业辅导，一个半天兴趣培养，一个半天亲子玩耍”！让孩子玩中学，学中玩，孩子的成长路上有你的陪伴和见证！我想那也是您最大的幸福了。