下载文档原格式
2014年2月下半月刊酒店管理研究能保证快捷酒店的长远发展，提供“零缺陷”的服务是首要选择。
部分快捷酒店对顾客进行服务时，会采取“主动出击”的方式，即看到客人有麻烦或者有不懂的地方，会主动帮其解决；与此同时，另一部分酒店则是“被动式”地提供服务，往往要等到客户明确提出不满或要求时，才会采取相应的措施，这两种服务态度孰优孰劣是显而易见的。
3.由传统营销方式逐渐向电子商务平台靠拢在电子商务飞速发展的今天，快捷酒店同样应当与时俱进利用网络的平台和优势对其服务进行改善，同时借助网络的强大力量对自身进行宣传。
如推行网上预订、手机预订、微信预定、团购等方式：一来为消费者提供便利；二来能够进一步扩大自身的影响力从而起到无形的宣传作用。
为了不被时代淘汰，利用时下先进的电子商务平台是每个快捷酒店不可避免的选择。
（三）服务国际化、个性化我们必须承认经济型酒店的最大特点就是“经济”，所以说在很多设施上同各种星级酒店和国际型酒店相比仍有一定差距，但是这并不意味着服务也要受到影响，硬件设施的差距可以通过更优质的服务来弥补。
总所周知，大型酒店的购物和餐饮消费都很高，很多人难以承受。
而经济型酒店可以从这个角度出发，为消费者提供优质价低的购物服务，这一人性化的服务能够让前来的旅客对经济型酒店产生良好的印象。
这个理念在很多国际化的酒店中就有体现，比如奥地利以及比利时的同类型的酒店，所以说为了增强竞争力，经济型酒店应当为顾客提供国际化、个性化的服务。
服务的国际化则是指借助统一服务标准的建立，以连锁的形式提供统一的服务。
（四）产品差异化不可否认精致化的产品有利于提升企业形象。
精致化的产品不仅使客户具备应有的使用功能还能让客户伤心悦目，认同和欣赏产品的高档感。
这样的产品才能创造永远不败的品牌。
“如家”的主要卖点是它的主题，如家的设计者和创意者通过对我国文化的理解和运用，将“家”的理念运用到酒店运营当中。
中国人对家的感觉是依恋、是温馨，如家正是抓住了这一点，通过宣传一种家的理念让所有准备入住和正式入住酒店的客人感受到身在异地却能获得共同“家”的感受，如家统一的设计让客人来到任何一个如家酒店都会有似曾相识的感觉，感到亲切、温馨，以此带来持久的品牌影响力和市场。
毕业论文经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例专业：连锁经营与管理班级： 1201 班姓名：高慧学号： 12016205040123指导老师：王亚妮时间：2014年 04 月 25 日目录一、经济型酒店的相关理论分析 (2)二、我国经济型酒店发展中存在的问题 (4)（一）行业整体质量不高，缺乏规范 (4)（二）经济型酒店行业发展失控 (4)（三）缺乏专业的人才，营销水平不高 (5)（四）产品层次不明确 (5)三、我国经济型酒店的SWOT分析——以如家为例 (5)（二）如家发展的优势 (6)（二）如家发展的劣势 (7)（三）如家发展的机遇 (8)（四）如家发展的威胁 (9)四、如家的发展策略 (10)（一）加强品牌战略 (10)（二）加强行业管理，提高进入壁垒 (10)（三）大力培养人才 (10)（四）服务创新，满足客户需求 (11)（五）努力开拓网络营销 (11)五、总结 (11)参考文献 (14)经济型酒店在中国的发展现状与策略选择—以如家酒店为例【内容摘要】：随着我国经济的发展，经济型酒店开始兴起，并以较快的速度占据了一定的市场。
但是政府相关部门对于经济型酒店的发展缺乏准备，还没有完善的法律体系来对其进行规范。
同时由于其发展较快，自身也开始出现了较多的问题，影响了其进一步的发展。
因此，本文以如家酒店为研究对象，利用SWOT分析方法来对其优势、劣势、机会和威胁进行分析。
并针对分析的内容对我国经济型酒店的发展提出几点对策。
【关键词】：经济型酒店；如家酒店；SWOT分析；对策随着我国经济的不断发展，人民的生活水平不断提高。
旅游业都到了蓬勃的发展，其中以工薪阶层为旅游的主体。
对于他们而言，他们需要的是方便快捷的酒店服务。
不想承担过高的住房价格，同时又不想去住那些虽然价格比较便宜，但是服务质量较差。
同时卫士质量得不到保障的酒店。
在这种情况下，经济型酒店应运而生。
它们可以提供相对高质量的服务并且较为卫生，价格又不是很贵。
浅议我国经济型酒店品牌建设1. 前言随着经济的不断发展和消费观念的逐步改变，经济型酒店已经成为国内酒店市场中的主力军。
目前国内经济型酒店品牌较多，品质和服务质量不尽相同，其中不乏优秀品牌，但也存在一些问题。
因此，本文就我国经济型酒店品牌建设问题发表一些看法。
2. 经济型酒店市场现状我国经济型酒店市场起步较晚，但近年来呈现出爆发式增长，已经成为国内酒店市场的重要组成部分。
根据不完全统计，中国经济型酒店品牌已经超过2000个，其中大部分是中小型酒店，运营品质和服务质量存在一定的差异。
同时，经济型酒店市场竞争激烈，酒店产品差异化较小，运营成本相对较低，价格体系相对稳定。
因此，运营效益大多取决于房间出租率和周转率，酒店品牌认知度和品牌影响力对于经济型酒店的发展至关重要。
3. 经济型酒店品牌面临的问题3.1 品牌认知度不高在当下激烈的市场环境下，随着经济型酒店品牌的增多，对品牌的认知度和了解程度成为消费者选择酒店的重要因素之一。
然而，很多品牌在消费者中的知晓度偏低，品牌影响力不够，导致他们在市场上难以脱颖而出。
3.2 服务质量参差不齐由于经济型酒店的定位是价格低廉，为了降低成本，聘用的员工往往薪资较低，高素质的员工难以留住，导致服务质量相对不高，这也是经济型酒店品牌建立过程中的一大难点。
3.3 标准化建设缺乏在缺乏制度约束和规范的情况下，很多经济型酒店无法建立标准化、规范化的服务流程和管理标准。
这也是使很多经济型酒店难以有效提升服务品质和分辨度的原因之一。
3.4 品牌差异化不足在经济型酒店市场上，很多品牌定位、服务质量、产品差异较小，难以有效提升品牌差异化优势。
4. 如何建设经济型酒店品牌4.1 建立标准化体系建立标准化体系是增强经济型酒店品牌差异化优势的关键。
包括建立品牌标志、统一的标准服务流程、符合行业标准的客房配置等。
4.2 提高个性化服务质量经济型酒店品牌必须注重提高个性化服务质量，优化服务流程，提高服务标准化，充分利用互联网技术，采用智能客房系统等创新服务方式，提升客户体验感。
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。
同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。
服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。
此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。
在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。
同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
企业品牌管理的启示-----以如家酒店为例摘要：品牌战略已经被证明是现代增强企业核心竞争力、提高综合实力最有力的手段，产品的竞争力，企业的竞争力，最终体现在品牌的竞争力上。
所以，企业如何创立自己的品牌，成了各企业首先要解决的问题。
关键词：品牌管理，酒店，品牌忠诚21世纪，市场竞争更加激烈，产品高度同质化，高速发展的中国酒店业，品牌已成为旅游者选择酒店的重要依据之一。
如今，世界排名前10位的国际酒店管理公司均已进入中国市场，已有40多家国际酒店管理公司的60多个酒店品牌亮相中国，管理着500家以上的酒店，其增长势头依然强劲。
中国本土的酒店管理公司也以各种方式在拓展自己的酒店品牌。
一、认识酒店品牌美国营销学家菲利普·科特勒认为品牌是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
由于酒店产品与服务“不可触摸性”的特点，酒店品牌在市场营销中的作用越来越明显。
经常旅行的人都会选择自己了解的和适合自己的酒店进行消费，这也是世界上品牌酒店所占比例越来越高的原因所（1）。
品牌有三个基本特征（2），分别为:1、识别性:这是品牌名称、标志物、图案设计等符号系统带来的外向特征。
企业通过对自身品牌的独特设计，帮助消费者区分不同的产品。
2、价值性:品牌因其具有的优质性能及服务，成为一种企业的外化形象，并成为企业利用外部资源的契约主体，而且它在市场上的覆盖面广、占有率高，这些必然给企业带来巨大的利益。
3、领导性:品牌和普通产品不同，通过其产品或服务的高质量、高价值、高信誉决定其在消费者心目中无可取代的地位。
二、如家的发展历程携程网创始人之一季琦以敏锐的直觉发现经济型酒店一这一巨大商业机会，起先是来源于携程网上网友的留言，有很多网友都在抱怨说携程网上预订宾馆的价格偏贵。
经过调查分析发现，国内现在经济实惠的酒店太少，而对这部分酒店需要的人群比重比较高，数量庞大。
在这样的环境背景下，季琦产生了创立中国自己的经济型酒店连锁品牌，如家酒店就这样诞生了。
论经济型酒店品牌的塑造随着人们的生活水平的提高，旅游行业迎来了一波新的变革。
经济型酒店品牌的崛起，也成为这个行业中的一大亮点。
毫无疑问，经济型酒店品牌的塑造，正变得越来越重要。
经济型酒店品牌的概念，指的是在价格方面相对于高档酒店有一定优势，但在房间的配置、服务质量等方面并不亚于高档酒店的酒店。
以“如家”酒店为例，这个品牌依靠价格相对较为亲民，服务质量高，房间整洁干净等优势，成为了市场上的佼佼者。
但当今社会，经济型酒店品牌的数量不断增长，品牌之间的竞争日趋激烈，因此塑造品牌的策略和手段变得越来越重要。
那么，经济型酒店品牌的塑造，具有哪些重要性呢？首先，经济型酒店品牌需要确立其品牌定位。
因为没有确定清晰的品牌定位，那么品牌的发展无从谈起。
定位的重要性体现在，一个好的品牌定位能让消费者明确认知品牌的形象、特点和优势，进而提升品牌的认知度、美誉度、忠诚度。
如果选择定位不当，那么定位的不得当就会导致产品与市场需求的脱节，使市场的接受度和效益受到影响。
其次，经济型酒店品牌要建立出自己独特的品牌文化。
品牌文化是企业融合进企业发展的历史背景、企业新近发展及企业日常运营经验等有关文化元素形成的经营思想和经验的综合体。
经济型酒店品牌文化的建立，能增强品牌的影响力、号召力和广告效益，从而降低企业的宣传成本，提高品牌的辨识度和美誉度。
例如如家酒店以“位置、干净、亲切”为核心的“三好服务体系”，便使得酒店在市场中获得了良好的口碑。
第三，经济型酒店品牌需要注重产品创新，快速满足消费者不断变化的需求。
在这个快速更新的时代，经济型酒店品牌需要不断创新，推陈出新，满足不同消费者的需求。
如今，很多经济型酒店品牌都采用了自助入住等方便快捷的新型服务，降低了消费者的等待时间，获得了市场上的消费者肯定。
最后，经济型酒店品牌需要注意品牌营销推广。
经济型酒店品牌推广，应该紧紧围绕品牌定位、品牌口号、品牌文化等核心元素，做好网络宣传、口碑推广等方面的工作，提高品牌的知名度，得到广泛认可。
经济型酒店的营销战略研究以如家酒店为例一、本文概述本文旨在对经济型酒店的营销战略进行深入的研究，并以如家酒店为例，探讨其在激烈竞争的市场环境中的成功之道。
随着经济的快速发展和消费者需求的多元化，经济型酒店作为一种满足大众出行住宿需求的酒店类型，近年来在我国得到了迅猛的发展。
如家酒店作为国内经济型酒店行业的领军品牌，其独特的营销战略和成功的管理模式无疑对其他经济型酒店具有重要的借鉴意义。
本文将从经济型酒店的市场环境出发，分析如家酒店的市场定位、目标客户群以及竞争态势。
在此基础上，重点探讨如家酒店的营销战略，包括其品牌建设、渠道拓展、价格策略、促销手段等方面。
本文还将结合如家酒店的实际案例，分析其营销战略在实践中的应用效果，并总结其成功的关键因素。
通过对如家酒店营销战略的研究，本文旨在为经济型酒店行业提供有益的参考和启示，帮助其他酒店企业制定更加科学、有效的营销策略，提升品牌竞争力和市场占有率。
也希望本文能够为我国酒店业的发展贡献一份力量，推动整个行业的持续健康发展。
二、如家酒店的市场定位与产品策略如家酒店作为经济型酒店领域的代表之一，其市场定位和产品策略对于其成功起到了关键性的作用。
市场定位方面，如家酒店主要瞄准中低端消费市场，以普通商务人士、旅游者以及家庭出游者为主要目标客群。
通过深入了解这些客群的需求和习惯，如家酒店打造了一种既经济实惠又具备基本舒适度的住宿体验。
在选址上，如家酒店注重交通便利性和周边设施完善性，以方便客户出行和满足基本生活需求。
在产品策略上，如家酒店注重提供高性价比的服务和产品。
在硬件设施上，如家酒店采用简约而实用的设计风格，既节省了成本又保证了实用性；在软件服务上，如家酒店通过标准化、流程化的服务流程，确保客户能够享受到一致、高效的服务体验。
如家酒店还通过推出各种促销活动、会员制度等方式，吸引客户并提升客户黏性。
值得一提的是，如家酒店还不断创新产品和服务，以满足客户日益多样化的需求。
经济型酒店发展存在的问题及对策研究——以如家经济型酒店为例作者：王思卉来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第11期酒店营销策略是在激烈的酒店业竞争中取胜的关键，经济型酒店具有广阔的市场空间。
本文首先介绍了经济型酒店，阐述了我国如家经济型酒店发展的现状，结合酒店实际营销情况，分析酒店营销的运用和存在问题进行分析，指出未来经济型连锁酒店的发展策略是以连锁和品牌取胜、走集团化发展的道路。
一、如家经济型酒店的发展现状截至2010年第二季度，中国经济型酒店的门店，前十大品牌中，如家遥遥领先，第2~5位规模较接近，随后迅速缩小，中州快捷和城市客栈只有两三千间的规模。
从上图可以看出，截至2010年第二季度，如家以7.8万间的客房数稳坐行业第一位置，老牌锦江以4.8万间距第二。
前十大品牌中，客房数超万间的有7个，法国雅高酒店集团旗下宜必思以7661间居第8位。
前十大品牌客房数28.9万间，占比达62.7％。
在门店数量上，如家同样以674家稳居行业第一，7天超越锦江之星以399家位居第二，汉庭超越莫泰居第四位。
同时我们可以看出，不管是在门店数还是客房数量上，都是如家、锦江等本土品牌占据了绝对优势；美国速8、法国雅高旗下宜必思等品牌都没有取得领先地位。
二、如家经济型酒店存在问题（一）宣传方式比较单一如家酒店只有使宣传工作做好，让更多人了解酒店信息，这样才能够使酒店的影响力进一步的扩大，有助于酒店未来的发展。
而当前如家酒店在进行宣传方面都没有给予关注，虽然现在有很多的媒体平台可以为企业进行宣传，不过在实际进行选择的时候，受到自己规模以及经济实力的限制，在进行广告宣传方面的投入并不是很高，也就导致如家酒店宣传的时候选择单一的宣传方式。
比如仅仅通过电视广告的方式进行宣传，应用广播等方式进行宣传，这样的传统宣传方式，虽然可以有一定的宣传效果，不过其已经无法适应当前这个快速发展的时代需求，不过与当前这个广告宣传方式十分众多的时代相比，如家酒店所选择的宣传方式仍然十分的监督，由于在广告宣传方面的方式较为单一，导致宣传效果不好。
