人力资源管理第九章

第九章人力资源管理习题一、填充题1．_________是人力资源管理程序中的第一步。

2．依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过_________和_________两种方式来选择和填补员工的空缺。

3．测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助________或称_______的方法。

4．选聘工作的基础是_________。

5．选聘工作的有效性要求被选用的凭证具有_________、_________和_________。

6．_________ 和_________是两种典型的绩效模拟测验，前者适用于_________，后者适用于_________。

7．依据所在职位的不同，员工培训可以分为_________、_________和_________三种形式。

8．_________和_________是两种最常见的在职培训。

9．实际工作报酬必须与员工的_________相结合，这是组织分配制度的一条基本原则。

10．现代绩效评估更多采用_________。

11．员工招聘的标准有_________、_________、_________和_________。

12．高层次管理人才的选拔应首先考虑_________招聘方式。

13．员工选聘时所选用的凭证有_________、_________、_________、_________、_________、_________等。

14．应聘者一旦决定被录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为_________。

15．人力资源的需求量主要是根据组织中_________和_________来确定的。

16．人力资源计划的整个过程可以分为_________、_________、_________ 、_________、_________、_________六个步骤。

17．人力资源计划中最为关键的一项任务是_________ 。

第九章薪酬管理课后习题答案1．薪酬的构成有哪些？薪酬一般有三部分组成：一是基本薪酬；二是可变薪酬；三是间接薪酬。

基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入；可变薪酬是企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入；这两部分合起来就相当于货币报酬中的直接报酬部分，这也构成了薪酬的主体。

间接薪酬就是给员工的各种福利，具有普遍性，即“人人都有分”。

2．薪酬管理的基本原则是什么？⑴补偿性原则；⑵合法性原则；⑶公平性原则；⑷竞争性原则；⑸经济性原则；（6）激励性原则。

3．影响薪酬制定的因素有哪些？企业外部因素：⑴国家的法律法规；⑵劳动力市场的状况；⑶其他企业的薪酬状况。

企业内部因素：⑴企业的经营战略；⑵企业的生命周期；⑶企业的财务状况。

员工个人因素：⑴员工所处的职位；⑵员工的绩效表现；⑶员工的需求偏好。

4．集体奖励制度包括哪些形式？⑴收益分享计划；⑵利润分享计划；⑶员工持股计划。

5．福利有哪些形式？公共福利：⑴医疗保险；⑵失业保险；⑶养老保险；⑷伤残保险。

集体福利：⑴住房福利；⑵交通福利；⑶饮食福利；⑷教育培训福利；⑸医疗保健福利；⑹有薪节假；⑺文化旅游福利。

个人福利：⑴额外现金收入；⑵发放给员工的购房补贴；⑶上下班交通费补贴；⑷生活困难补助，生活消费品价格补贴，以及洗澡、理发津贴，夏季的降温补贴及冬季保温补贴等等；⑸超时酬金；（6）两地分居的员工享受探亲假期、工资补贴和旅费补贴等；⑺旅游津贴、婚丧假和年休假工资等；⑻离退休福利。

6．什么叫弹性福利制度？弹性福利制度，又称为“自助餐式的福利”，是指企业为每一位员工提供一个固定的福利基金预算，让员工在这个预算的范围内选择他们自己感兴趣的福利。

包括附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用账户、福利套餐型、选高择低型等类型。

第九章项目人力资源管理9.3.项目人力资源管理工具9.3.1.虚拟团队虚拟团队（Virtual Teams）的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。

虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。

现代沟通技术（如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等）使虚拟团队称为可行。

虚拟团队也有一些缺点，例如，可能产生误解，有孤立感，团队成员之间难以分享知识和经验，采用通信技术的成本。

9.3.2.集中办公集中办公（Colocation），是指把部分或全部项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。

集中办公既可以是临时的（如仅在项目特别重要的时期），也可以贯穿整个项目。

“作战室”或“指挥部”是集中办公的一种策略。

尽管集中办公是一种良好的团队建设策略，但虚拟团队的使用也能带来很多好处，例如：使用更多熟练资源，降低成本、减少出差，减少搬迁费用，拉近团队成员与供应商、客户或其他重要干系人的距离。

9.3.3.团队发展阶段优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。

(1)形成阶段：一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。

(2)震荡阶段：团队成员开始执行分派的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。

个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。

(3)规范阶段：经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。

(4)发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。

团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。

这时团队成员的集体荣誉感会非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们组”“我们部门”，并会努力捍卫团队声誉。

(5)解散阶段：所有工作完成后，项目结束，团队解散。

人力资源管理第九章自测考试题库含答案全考点试题1正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文基本工资的计量形式有（）。

选择一项：A.基本工资和辅助工资B.岗位工资和技能工资C.计时工资和计件工资D.定额工资和提成工资反馈答案参考教材正确答案是：计时工费和计件工资试题2正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。

选择一项：A.劳动成果容易用数量衡量B.依靠体力劳动和手工操作进行生产C.自动化、机械化程度较低D.产品数量主要取决于机械设备的性能反馈答案参考教材正确答案是：产品数量主要取决于机械设备的性能试题3正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。

选择一项：A,生产专业化、自动化程度低B,同一岗位技能要求差别小C.不同岗位之间劳动差别小D.同一岗位技能要求差别大反馈答案参考教材正确答案是：同一岗位技能要求差别大试题4正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文可变型岗位工资制的岗位工资标准等级的划分依据是（）。

选择一项：A.劳动责任大小B.工龄或技术熟练程度C.劳动贡献大小D.劳动条件好坏反馈答案参考教材正确答案是：工龄或技术熟练程度试题5错误得分0.00/10.00分标记试题试题正文为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。

选择一项：A.结构工资B.岗位工资C.奖金D.浮动工资反馈答案参考教材正确答案是：奖金试题6正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。

选择一项：A,技能工资制B.岗位工资制C.绩效工资制D.结构工资制反馈答案参考教材正确答案是：结构工资制试题7正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文下列奖金哪些属于长期奖金（）。

选择一项：A.合理化建议奖B.成本奖C.超额奖D.员工持股计划反馈答案参考教材正确答案是：员工持股计划试题8正确得分10.00/10.00分标记试题试题正文在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。

第九章薪酬福利管理 (⼀) 知道、了解 薪酬管理要服务于企业⼈⼒资源管理的总体战略 薪酬的作⽤ 1. 对员⼯的作⽤：基本⽣活保障、⼼理激励功能、个⼈价值体现 2. 对企业的作⽤：改善经营绩效、吸引、保留、激励企业优秀员⼯、塑造和强化企业⽂化、⽀持企业变⾰ 战略性薪酬管理的核⼼：在企业不同战略下做出的⼀系列的战略性薪酬决策 当企业采取不同战略时，企业的薪酬⽔平和薪酬结构也必然存在差异 薪酬变动范围与薪酬变动⽐率的含义 薪酬区间中值与薪酬区间渗透度的含义 区间中值级差的含义——公式为：PV=FV/(1+i) 红圈职位、奖⾦(浮动薪酬)、⼀次性奖⾦、个⼈奖励计划、收益分享计划、长期绩效奖励计划、⽉/季度奖⾦、特殊绩效奖励计划、现股计划、期股计划、期权计划、收⼊保障计划、员⼯服务计划福利、福利计划、福利预算、弹性福利计划(⾃助餐计划)、企业年⾦计划、利润分享计划、员⼯持股计划、企业健康保险计划、商业保险、内部⾃我保险、指定服务计划、住房公积⾦、年薪制、股票期权计划、分配权、纯佣⾦制、⼈⼯成本 薪酬成本的控制：控制雇佣量、控制基本薪酬、控制奖⾦、控制福利⽀出、利⽤适当的薪酬技术⼿段 企业⼈⼯成本 1. ⼈⼯成本包括员⼯薪酬总额、社会保险费、员⼯福利费⽤、员⼯教育经费、劳动保护费⽤、员⼯住房费⽤和其他⼈⼯成本⽀出，其中员⼯薪酬总额是⼈⼯成本的主要组成部分之⼀ 2. 常⽤的⼈⼯成本分析指标有三类：⼈⼯成本总量指标、⼈⼯成本结构指标和⼈⼯成本分析⽐率型指标 例题： 某电脑软件公司共有员⼯40⼈，其中包括4名管理⼈员，23名销售⼈员，8名专业⼈员。

(1)销售⼈员可以获得的薪酬形式有( )。

A.佣⾦加奖⾦ B.佣⾦ C.基本薪酬加佣⾦ D.基本薪酬加奖⾦加佣⾦ 【答案解析】ABCD (2)为了保证薪酬的公平性，⼈⼒资源部应进⾏( )。

A.薪酬调查 B.⼈员调整 C.⼯作结构调整 D.⼈员调⼊ 【答案解析】A (⼆) 掌握 战略性薪酬管理 1. 适⽤于企业不同发展战略下的薪酬管理：成长战略、稳定战略和集中战略、收缩战略或精简战略 2. 适⽤于不同竞争战略下的薪酬管理：创新战略、成本战略、客户中⼼战略 3. 全⾯薪酬战略 1) 以客户满意度为中⼼，⿎励创新精神和可持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从⽽在员⼯和企业之间营造出⼀种双赢的⼯作环境的薪酬战略 2) 4个步骤：评价薪酬的含义、制定与企业战略相匹配的薪酬决策(4个)、 执⾏战略性薪酬决策、对薪酬系统的匹配性进⾏再评价 3) 例题： ⼀个实⾏成本战略的企业，在制定薪酬⽅案时，应( ) A.采⽤资⾦所占⽐例相对较⼤的薪酬结构 B.实施⾼于市场⽔平的基本薪酬 C.实施不⾼于竞争对⼿的薪酬⽔平 D.追求效率化、成本最⼩化 E.对于创新给予⾜够的报酬和奖励 【答案解析】AD 采取成本战略的企业往往追求的是效率化、成本最⼩化; 在薪酬⽔平⽅⾯以竞争对⼿薪酬为准，在薪酬结构⽅⾯奖⾦部分所占的⽐例相对较⼤ 新的薪酬体系的应⽤原则 1. 当新的薪酬⽔平⾼于原有薪酬的职位 原则：只要将这些职位按照⼯作评价结果划等归级，薪酬⽔平则按照新的更⾼的薪酬⽔平来发放 2. 当新的薪酬⽔平低于原有薪酬的职位 原则：①保留这部分员⼯的原有薪酬 ②对于新的薪酬⽔平低于原有薪酬的那部分⾦额，短期内可以采⽤津贴或保留⼯资的形式处理 ③企业必须对“红圈职位”的员⼯进⾏培训 ④调整到与现⾏薪酬相适当的职位上去 ⑤还可以采取扩⼤⼯作范围的⽅法来增加⼯作职责和⼯作内容，以使其与新的薪酬⽔平相对应，但当⼀个新的员⼯负责这项⼯作时，就必须依照新的薪酬⽔平来执⾏ 3. 例题： 某企业在执⾏新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是( )。

《管理学》第九章重难点笔记第九章人力资源管理9.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、人力资源计划1．人力资源计划的任务编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。

人力资源计划的任务主要包括：（1）系统评价组织中人力资源的需求量；（2）选配合适的人员；（3）制定和实施人员培训计划。

2．人力资源计划的过程（1）人力资源计划的过程（见图9-1）人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤。

前三个步骤分别是：在组织战略规划框架之下编制人力资源计划、招聘员工、选用员工。

这一阶段的目的是要发掘有能力的人才并加以选用。

后三个步骤分别是：职前引导、培训、职业生涯发展。

这三项活动是为了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新，符合组织未来的发展要求。

上述程序均会受到来自于政府政策和法律的约束。

（2）人力资源计划的编制编制人力资源计划是程序中的第一步，这一步亦可以细分为三个具体的步骤：①评估现有的人力资源状况；②评估未来人力资源状况；③制定一套相适应的人力资源计划，以确保未来的人力资源供需的匹配。

3．人力资源计划编制的原则（1）既要能保证企业短期自下而上的需要，又要能促进企业的长期发展。

通过人力资源计划的编制和组织实施，要确保组织获得必要的人力资源，保证组织中管理人员数量的补充和管理者素质的不断提高。

（2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。

人力资源计划的编制和组织实施既要注意现有人力资源条件的充分运用，又要在使用中为他们提供提高和完善自己的机会。

二、员工的招聘与解聘1．员工招聘的标准（1）员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。

组织需要招聘员工可能基于以下几种情况：①新设立一个组织；②组织扩张；③调整不合理的人员结构；④员工因故离职而出现的职位空缺等。

《管理学与人力资源管理》第9章上岗引导、培训和考评课堂测试以下试题为单项选择题，请根据所学知识，选出你认为正确的选项。

基本信息：[矩阵文本题] *1. 新入职员工进行的最初的培训是（） [单选题] *A上岗引导(正确答案)B、组织架构介绍C、公司领导介绍D、公司发展历史介绍2. 下列不属于上岗引导的内容的是（） [单选题] *A. 组织的结构B. 部门贵的和健康安全规章C. 人事政策D. 确定组织的培训层次(正确答案)3. 上岗引导活动中不可能包括（）。

[单选题] *A. 组织的历史概况B. 新工作岗位与现有工作岗位之间的关系C. 员工可以获得的福利和服务D. 组织所采用的工作方法的详细说明(正确答案)4. 对入职关键期最恰当的解释是（）。

[单选题] *A. 员工面临不能适应新的工作方法的问题B. 新员工面临不知道向谁汇报的问题C. 在一个新职位上的最初几周里，新员工面临着一些问题(正确答案)D. 新员工在新环境中赶到孤独5. 为保证上岗引导活动的成功，必须要做的是（）。

[单选题] *A. 应该由高层经理来实施B. 应该在各个阶段都进行反馈(正确答案)C. 应该以非正式的形式实施D. 应该采用笔试6. 如果在上岗引导过程中出现问题，应在何时进行应对（）。

[单选题] *A. 在第二个上岗引导活动期间B. 在特定的员工会议期间C. 在正常的员工会议期间D. 在员工考评过程中(正确答案)7. 下列关于确定培训需求的说法中，错误的是（） [单选题] *A. 先将员工当前的资格和技能与工作说明书进行比较后再确定培训需求B. 需要根据组织的不同层次来确定培训需求C. 确定培训需求是一项比较复杂的任务(正确答案)D. 部门培训需求与部门不能达到其目标有关8. 确定岗位需求是一项比较（）的任务 [单选题] *A、复杂B、简单(正确答案)C、普通D、不一般9. 采用及时生产的生产制造方式，公司应采用的培训形式是（）。

国开人力资源管理第9章自测试题及答案一、单项选择题试题 1基本工资的计量形式有（）。

正确答案是：计时工资和计件工资试题 2下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。

正确答案是：产品数量主要取决于机械设备的性能试题 3下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。

正确答案是：同一岗位技能要求差别大试题 4可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）。

正确答案是：工龄或技术熟练程度试题 5为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。

正确答案是：奖金试题 6由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。

正确答案是：结构工资制试题 7下列奖金哪些属于长期奖金（）。

正确答案是：员工持股计划试题 8在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。

正确答案是：物化劳动；潜在劳动和流动劳动试题 9根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度？（）正确答案是：技术等级工资制二、思考题试题 10薪酬管理的任务是什么？薪酬有哪些基本功能？参考答案;薪酬管理的任务是：（1）新丽目标设定。

如：吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目标；（2）薪酬政策选择。

是指薪酬成本投入政策、新酬制度、薪醋结构和薪酬水平的选择：（3）薪酬计划制定。

是指组织预计要实施的员工薪酬水平、新酬形式、薪酬结构，以及薪酬管理重点：（4）新酬结构的调整。

是指对员工之间的各种薪酬比例及其构成进行调整。

薪酬的基本功能有：补偿功能、激励功能、调节功能。

试题 11薪酬制度的设计原则有哪些？试比较主要工资制度的优缺点。

参考答案;薪酬制度设计的基本原则包括：按劳取酬原则、同工同酬原则、外部平稳原则、合法保障原则。

分析、比较主要薪酬制度的优缺点：（1）岗位（职务）工资制建立在岗位评价的基础上，只对岗不对人，岗位判别决定工资差别。

人力资源管理(一) 第九章您的姓名： [填空题] *_________________________________1.雇主购买员工的学识、才能、经验，员工运用这些在工作岗位上付出时间，努力实现价值，为企业带来贡献。

这表明（） [单选题] *A.薪酬的基础是雇佣关系B.薪酬的主体是雇主C.薪酬的客体是雇员D.薪酬的本质是一种等价交换过程(正确答案)2.按照薪酬基本发生机制不同，可将薪酬分为（） [单选题] *A.外在薪酬和内在薪酬(正确答案)B.计时薪酬和计件薪酬C.短期薪酬和长期薪酬D.能力薪酬、绩效薪酬和职位薪酬3.为员工提供基本生活保障和稳定生活来源，也是确定可变薪酬的一个主要依据的是（） [单选题] *A.基本薪酬(正确答案)B.激励薪酬C.绩效薪酬D.福利薪酬4.基本薪酬是劳动者在法定工作时间内从事劳动并在正常条件下所完成的定額劳动的报酬。

这表明基本薪酬具有（） [单选题] *A.常规性(正确答案)B.稳定性C.基准性D.综合性5.薪酬构成中员工持股计划属于（） [单选题] *A.绩效薪酬B.长期激励薪酬(正确答案)C.福利薪酬D.短期激励薪酬6.薪酬构成中股票期权属于（） [单选题] *A.福利薪酬B.基本薪酬C.长期激励薪酬(正确答案)D.短期激励薪酬7.企业对员工超额完成工作部分支付的报酬属于（） [单选题] *A.基本薪酬B.激励薪酬C.绩效薪酬(正确答案)D.福利薪酬8.下列选项属于法定福利薪酬的是（） [单选题] *A.基本工资B.社会保险(正确答案)C.加班工资D.交通津贴9.下列选项中属于企业福利薪酬的是（） [单选题] *A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴(正确答案)10.在全面薪酬体系中，股票期权属于（） [单选题] *A.成果型薪酬B.过程型薪酬C.直接经济薪酬(正确答案)D.间接经济薪酬11.下列选项中，属于薪酬对员工的功能是（） [单选题] *A.补偿功能(正确答案)B.资源配置功能C.文化塑造功能D.成本控制功能12.薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是（） [单选题] *A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造(正确答案)13.决定企业薪酬内部和外部竞争性的是（） [单选题] *A.薪酬水平(正确答案)B.薪酬结构C.薪酬等级D.薪酬区间14.企业提供的实际平均薪酬与薪酬幅度中间值的比值称为（） [单选题] *A.平均增薪率B.增薪幅度C. 薪酬平均率(正确答案)D.薪酬变动比率15.本年度平均薪酬水平与上年度平均薪酬水平的差额称为（） [单选题] *A.增薪幅度(正确答案)B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬变动比率16.本年度增薪幅度与上年度平均薪酬水平的比值称为（） [单选题] *A.增薪幅度B.平均增薪率(正确答案)C.薪酬平均率D.薪酬变动比率17.在薪酬结构的构成要素中，通过岗位评价或技能评价所产生的是（） [单选题] *A.薪酬等级数量(正确答案)B.薪酬趋势线C.同一薪酬等级内部的薪酬变动范围D.相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系18.同一薪酬等级中薪酬最高值与最低值之差称为（） [单选题] *A.薪酬区间(正确答案)B.薪酬水平C.增薪幅度D.薪酬结构19.薪酬变动比率的计算公式是（） [单选题] *A.(最高值+最低值)/2B.(最高值-最低值)+中间值C.(最高值-最低值)+最高值D.(最高值-最低值)/最低值(正确答案)20.实施以岗位为基础的薪酬结构的关键环节是（） [单选题] *A.工作分析B.工作评价(正确答案)C.薪酬调查D.工资结构设计21.以岗位对组织目标的相对贡献为依据的薪酬结构是（） [单选题] *A.基于岗位内容的薪酬结构B.基于岗位价值的薪酬结构(正确答案)C.基于任职者技能的薪酬结构D.基于任职者能力的薪酬结构22.薪酬设计的基础原则是（） [单选题] *A.竞争性B.激励性C.公平性(正确答案)D.合法性23.薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是（） [单选题] *A.竞争性(正确答案)B.经济性C.激励性D.合法性24.薪酬设计原则中，与激励性原则对应的原则是（） [单选题] *A.经济性B.合法性C.内在公平性(正确答案)D.外在公平性25.薪酬设计的纲领性文件是（） [单选题] *A.工作说明B.工作评价C.薪酬策略(正确答案)D.薪酬调查26.薪酬设计的纲领性文件是（） [单选题] *A.工作说明B.工作评价C.薪酬策略(正确答案)D.薪酬调查27.实现薪酬内在公平的关键一步是（） [单选题] *A.工作分析B.工作评价(正确答案)C.薪酬调查D.工资结构设计28.薪酬设计中，首先制定一套职务级别标准，然后将待评价岗位与评价标准相比较，从而确定这一岗位相对价值的工作评价方法是（） [单选题] *A.排序法B.套级法(正确答案)C.评分法D.因素比较法29.能够根据各薪酬因素的评价结果计算出具体薪酬金额的工作评价方法是（） [单选题] *A.排序法B.套级法C. 评分法D. 因素比较法(正确答案)30.工作评价的方法中，应用最为普遍的是（） [单选题] *A.排序法B.套级法C.因素比较法D.评分法(正确答案)31.通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程称为（） [单选题] *A.薪酬分析B.薪酬比较C.薪酬设计D.薪酬调查(正确答案)32.薪酬调查的第一步骤是（） [单选题] *A.确定调查范围B.确定调查对象C.确定薪酬战略(正确答案)D.形成调查报告33.成果型的非经济性薪酬包括（） *A.晋升职位(正确答案)B.提高社会地位(正确答案)C.工作成就感(正确答案)D.自我价值实现(正确答案)E.舒适工作环境34.直接经济薪酬包括（） *A.基本工资(正确答案)B.绩效工资(正确答案)C.职位消费(正确答案)D.股票期权(正确答案)E.带薪休假35.薪酬对员工的功能有（） *A.补偿功能(正确答案)B.激励功能(正确答案)C.保障功能(正确答案)D.价值功能(正确答案)E.资本增值功能36.衡量薪酬水平的指标有（） *A.增薪幅度(正确答案)B.薪酬平均率(正确答案)C.薪酬区间D.平均增薪率(正确答案)E.薪酬变动比率37.反映同一薪酬等级内部薪酬变动范围的指标有（） *A.薪酬区间(正确答案)B.薪酬变动比率(正确答案)C.增薪幅度D.薪酬区间渗透度(正确答案)E.薪酬区间比较比率(正确答案)38.薪酬设计的公平性原则包括（） *A.外部公平(正确答案)B.内部公平(正确答案)C.个人公平D.过程公平E.结果公平。