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人力资源师考试试题及答案全国卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

？1.我国劳动法规定的劳动年龄为()？周岁周岁周岁周岁？2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()？A.事务性机构B.简单服务性机构？C.非生产非效益部门D.生产与效益部门？3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是？A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段？B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动？C.人是为了获得他人的认同而劳动？D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感？4.人力资源开发的双重目标是()？A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益？C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄？5.工作性质完全相同的岗位系列称作()？A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系？6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()？A.工作繁简难易B.工作的责任轻重？C.所需人员资格条件D.工作性质？7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()？A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势？B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势？C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势？D.根据市场变化推测未来人事变动趋势？8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()？A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人？9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()？A.用人所长原则B.民主集中原则？C.因事择人原则D.德才兼备原则？10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于()？A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指()？A.工人的纯工作时间？B.工人从上班到下班之间的时间？C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间？D.工人在企业逗留的全部时间？12.在生产过程中实行劳动分工的实质是()？A.劳动简单化B.劳动专业化？C.劳动连续化D.劳动个性化？13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。

人力资源管理师二级考试综合试题及答案四、综合题48根据案例，回答问题：M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。

由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺，一直没有能够填补起来。

公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。

各职位人员如表1-3所示。

在过去五年中，员工调动的概率如表l—4所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。

在升迁部分，各职位除合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大;在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。

参考解析：(1)问题分析由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作，致使公司人才青黄不接，其解决之道在于采取良好的预测技术。

人力资源供给预测是以组织目标为出发点，根据各种环境的变化，主观或运用科学的方法，预测未来企业可以提供的人力资源，其预测方法种类繁多，大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。

根据对资料的分析，可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。

马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。

它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。

马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。

(2)项目策划①在表1—3中，有四种职位阶层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内。

根据过去的历史资料，计算每一个职位从某时期到另一时期间两个工作之间调动的员工数量的历史平均百分比，计算求出每个工作中人员变动的概率，如表1—5所示。

人力资源二级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源成本预算答案：C3. 以下哪项是员工培训的目的？（）。

A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 提高员工福利待遇D. 降低员工离职率答案：B4. 以下哪项不是员工绩效评估的方法？（）。

A. 360度评估B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查答案：D5. 以下哪项是人力资源管理的最终目标？（）。

A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 降低员工离职率D. 实现组织战略目标答案：D6. 以下哪项是人力资源管理的基本原则？（）。

A. 公平性B. 灵活性C. 保密性D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利管理答案：C8. 以下哪项是人力资源管理信息系统（HRIS）的主要功能？（）。

A. 员工档案管理B. 薪酬福利管理C. 招聘流程管理D. 以上都是答案：D9. 以下哪项是员工职业生涯规划的目的？（）。

A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 降低员工离职率D. 促进员工个人发展答案：D10. 以下哪项是人力资源管理的发展趋势？（）。

A. 电子化B. 信息化C. 智能化D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 人力资源规划的步骤包括（）。

A. 需求分析B. 供给分析C. 制定计划D. 实施计划E. 评估与调整答案：ABCDE3. 员工培训的方法有（）。

A. 在职培训B. 脱产培训C. 远程培训D. 自学E. 网络培训答案：ABCDE4. 绩效评估的指标包括（）。

人力资源师二级考试题一、选择题1. 人力资源管理的核心任务是什么？A. 招聘和培训B. 绩效管理和薪酬福利C. 策划和执行招聘计划D. 制定员工发展规划2. 以下哪项不属于组织发展的内容？A. 组织改变B. 组织文化C. 培训管理D. 组织绩效3. 人力资源规划的主要目的是？A. 调查员工需求B. 解决组织内部纠纷C. 预测未来的人力资源需求D. 制定薪酬福利计划4. 绩效管理的关键步骤包括以下哪些？A. 制定绩效目标B. 绩效评定C. 绩效奖励D. 执行绩效改善计划5. 以下哪个层次的需求属于赫兹伯格的双因素理论？A. 生理需求B. 安全需求C. 社会需要D. 成就需要二、问答题1. 请简要介绍一下招聘的基本流程。

答：招聘的基本流程包括确定招聘需求、拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试选拔、录用和入职。

通过这些环节，企业可以有效地吸引和选拔到符合岗位要求的人才。

2. 解释一下离职面谈的作用和意义。

答：离职面谈是指员工即将离开公司时进行的一次面对面交流。

它的作用和意义在于了解员工离职的原因、收集对公司的反馈意见、保持员工离职时的积极态度以及为公司未来改进提供参考。

3. 请简要说明员工绩效管理的重要性。

答：员工绩效管理是评价员工工作表现和实现工作目标的过程，对于激励员工、提高工作效率、促进组织发展至关重要。

通过绩效管理，公司可以激发员工的工作动力，达成战略目标。

三、案例分析某公司新近招聘了一批员工，但发现他们的绩效表现并不符合预期，导致整体工作效率下降。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

答：可能的原因包括招聘流程不严谨导致选拔不当、员工培训不足、绩效评定标准不明确等。

为改进这种状况，公司可以加强招聘前的能力测试和面试环节，加大员工培训力度，明确绩效评定标准，建立正向激励机制等措施来提高员工绩效表现。

四、论述题人力资源管理在企业中的作用和意义人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它的作用和意义在于协助企业实现人才战略、提高员工绩效、保障员工权益、促进组织变革和发展。

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。

A.可以从大中专院校聘请B.培训师对企业了解，降低了培训风险C.培训成本比较低D.有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”【答案】 A2、（）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

A.一岗一薪制B.薪点薪酬制C.一岗多薪制D.提成制【答案】 B3、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（）。

A.转岗B.解聘C.治疗D.上报【答案】 C4、对培训结果进行评估，评估单位应为（）A.培训单位B.学员的单位主管C.培训教师D.学员的直接主管【答案】 B5、()常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

A.标准B.标度C.标记D.标向【答案】 B6、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。

A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】 C7、()是企业管理的中坚力量。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员【答案】 B8、（）是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接成的经济联合体。

A.网络型组织B.流程性组织C.模拟分权组织D.多维立体组织【答案】 A9、狭义人力资源规划内容不包括( )A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.人员培训开发计划【答案】 D10、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。

A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则【答案】 B11、(2015年5月)（）作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。

A.工资B.劳动关系C.劳动法律关系D.事实劳动关系【答案】 A12、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）。

A.限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可B.加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度C.履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制D.除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告【答案】 C13、从内容上讲。

二级人力资源等级认定一、单项选择题1在道德建设中，所谓〃应该〃和〃不应该〃的含义是（）［单选题］*A、自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B、社会公众所谓的〃应该〃，在自己看来往往是〃不应该〃C、人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范VD、长辈或上司说〃应该〃就是〃应该〃，反之亦然2、企业文化的整合功能是指（）［单选题］*A、对人们起到整顿效用B、增强人们的归属意识VC、抑制功能D、激励作用3、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。

［单选题］*A、在管理效力上，道德比法律的作用效果差B、在适用范围上，道德比法律的适用范围小C、在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点VD s在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱4、〃诚信〃的特征包括（）［单选题］*A.通识性、智慧性、止损性、资质性√B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适应性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性5、下列说法中，属于道德范畴的是（）［单选题］*A.畸形与正常B.偏私与公正VC.羸弱与强壮D.丑陋与漂亮6、在道德建设中，所谓〃应该〃和〃不应该”的含义是（）［单选题］*A自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B.社会公众所谓的〃应该〃，在自己看来往往是〃不应该〃C.人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范√D.长辈或上司说〃应该〃就是〃应该〃，反之亦然7、下列说法中，符合〃世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准〃的是（）。

［单选题］*A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高VB.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任8、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

［单选题］*A.社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求VB.职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C.职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D.职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性9、社会主义道德建设的基本要求是（1［单选题］*A.心灵美、语言美、行为美、环境美B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义√C.仁、义、礼、智、信D.树立正确的世界观、人生观、价值观10、福利的延期支付的方式的优点不包括（）。

人力资二级考试题附答案人力资二级考试题附答案人力资二级考试题附答案【单项选择题】1、广义的( )是调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准。

(A)劳动法(B)劳动法律体系(C)劳动法学(D)劳动立法制度【答案】 A【考点】广义的劳动法的概念【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成局部。

狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。

广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准的总和。

劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。

劳动法的根本原那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系时必须遵循的'根本准那么，即必须遵循的根本标准和指导思想。

所以这道题应该选择A选项。

【单项选择题】2、( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(A)法律渊(B)劳动法(C)劳动合同(D)劳动关系【答案】A【考点】法律渊的概念【解析】法律渊是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

劳动法是一国法律体系的重要组成局部。

狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一标准性文件。

广义的劳动法那么是指调整劳动关系以及与劳动关系亲密联络的其他一些社会关系的法律标准的总和。

劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

所以这道题应该选择A选项。

人力资源管理师二级综合评审真题及答案
一、请根据你提交的论文，回答问题：(40分)
(一)你选些这篇论文的背景、意义是什么?(15分)
(二)你写这篇论文中，主要理论依据是什么?(10分)
(三)结合你工作单位的实际，简述你的论文中所提出的观点的可行性(15分)
二、人力资源管理实务：(60分)
(一)简述员工素质测评的主要原则。

(30分)
答案：
1、客观测评与主管测评相结合
2、定性测评与定量测评相结合
3、静态测评与动态测评相结合
4、素质测评与绩效测评相结合
5、分项测评与综合测评相结合
(二)在绩效管理过程中(每小题15分，共30分)
答案：
1、绩效监控的三个关键点是什么?(15分)
首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;
其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性;
最后是绩效考评信息的有效性。

2、你所在单位对管理员是如何进行绩效考评的?(15分) 答案：
(1)确定绩效考核指标
(2)主管对员工的绩效辅导
(3)绩效考评(评分+等级)
(4)绩效面谈
(5)绩效申诉
(6)绩效考评结果的应用(绩效奖金、升职、调薪等)。

国家职业资格考试指南企业人力资源管理师（二级）第三篇辅导练习相关知识与能力要求第一章人力资源规划参考答案一、选择题答案略二、简答题1．参考答案：（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。

（2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。

主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。

2. 参考答案：（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。

人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

3．参考答案：企业各类人员规划的基本程序是：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

（2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。

（5）人员规划的评价与修正。

4．参考答案：人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。

人力资源管理师二级专业技能试题及答案(1)一、专业技能题及参考答案36．简述人力资源员工个体素质的构成。

P195～198答：(1)年龄。

员工劳动效率的高低与他们的年龄存在一定的依存关系。

这是因为人的智力和体力状况受到年龄的限制，随着年龄的增长，人的体力和智力也有一个增长、稳定和衰减的过程。

一般来说，30岁左右的员工在正常的生产技术组织条件下，工作效率。

企业各类员工过于老化或低龄化都会对生产效率产生不利的影响。

企业应根据岗位、工种的特点，合理规定员工年龄的适合范围。

(2)性别。

员工的性别不同，其生理特点和劳动能力也不同。

一般来说，妇女的体力较男子弱。

以成年人来比较，衡量身体发育的三大指标：身高、体重、胸围，女性都低于男性。

1)女员工的体力作业能力较低，不适宜从事重体力劳动，例如，搬运、大型铸件的翻砂、司炉等。

2)女员工对劳动环境的适应能力较差，不宜从事劳动环境恶劣的工作，例如，井下开采，野外作业，高温、低寒等工作。

3)由于做同等劳动强度工作时，女子较男子呼吸频率快，所以在有毒的工作环境中，她们吸进的毒物也较多。

这决定了女职工，特别是在孕期，不宜从事有毒环境的工作。

4)女员工不宜从事过度紧张而劳累的机械流水作业。

(3)体质。

人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。

员工体质的强弱，对以体力劳动为主的工作有着重要的影响。

企业应从具体生产技术组织条件出发，根据各类工作岗位的特点，对上岗员工的体质提出具体要求。

衡量体质的主要指标有：1)体格。

如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康状况。

2)体力。

人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。

3)感觉力和知觉力。

感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。

(4)性格。

性格是人们对外界的人和事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。

它是一个人较稳定对现实存在事物的态度以及与之相应的习惯化的行为方式。

人的性格是在一个人生理基础上，在社会实践活动中逐步形成的，每个人的成长条件环境不同，他所形成的性格也会具有不同的特征。

人力资源二级考试真题及答案1、以下关于岗位培训计划的说法错误的是（）。

[单选题]A、划分公司层次、部门层次和工作层次的主题B、规划岗前培训中的技术类和社会类内容C、岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的(正确答案)D、培训计划的构成，由文字和表格两部分组成2、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

[单选题] *摩擦性失业(正确答案)技术性失业结构性失业季节性失业3、322.劳动标准制度包括（）。

*A 劳动安全卫生制度(正确答案)B 工作时间制度(正确答案)C 休息休假制度(正确答案)D 女职工和未成年工特殊保护制度(正确答案)4、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。

[单选题]A、离开企业B、索要工资C、不给上司添乱D、想办法解决困难(正确答案)5、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系[单选题] *劳动法的体系劳动法的渊源劳动法的原则(正确答案)劳动法的内容6、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )。

[单选题] *它规定了劳动关系的全部内容(B)它规定了劳动荚系的运行规则(C)它规定了劳动关系的调整规则(D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段(正确答案)7、在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

[单选题]A、与员工协商B、自上而下C、自下而上(正确答案)D、人力资源部门自行规划8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。

[单选题]A、己所不欲，勿施于人(正确答案)B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥9、劳动法所规定的劳动标准为（）。

[单选题] *最高标准并具有非强制性最高标准并具有强制性最低标准并具有非强制性最低标准并具有强制性(正确答案)10、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）。

[单选题]A、92B、75(正确答案)C、83D、8311、在（）的情况下，不宜采用杂志刊登招聘广告。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）。

A.领先型政策B.跟随型政策C.滞后型政策D.混合型政策【答案】 D2、制定企业计划的原则不包括( )。

A.可行性与创造性相结合B.短期计划和长期计划相结合C.稳定性与灵活性相结合D.战略计划与战术计划相结合【答案】 D3、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()A.1／4B.1／3C.1／5D.1／2【答案】 B4、对培训效果进行行为评估的方法不包括（）。

A.任务项目法B.问卷调查法C.笔试法D.行为观察法【答案】 C5、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采取的方法是()。

A.倒推比较法B.基本点数换算法C.经验判断法D.交叉岗位换算法【答案】 A6、( )信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性【答案】 A7、（）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。

A.培训评估结果反馈B.培训效果评估C.培训实施过程评估D.培训前期评估【答案】 D8、在( )的情况下,调解委员会制作调解协议书。

A.当事人约定期限内仍未达成协议B.调解达成协议C.解达不成D.凋解期跟届薄不能结案【答案】 B9、( )就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A.拟订培训制度B.实施培训计划C.制定培训策略D.设计培训流程【答案】 C10、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”体现了我国传统职业道德的( )A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.以礼待人的和谐精神D.见利思义、以义取利的价值取向【答案】 A11、就业量所生产产品的总供给价格称为（）。

A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本【答案】 B12、一次你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。

人力资源考试二级技能真题及答案企业培训师（二级）专业能力（技能）试卷一、论述题（共1题，共15分）试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。

（15分）二、案例分析题（共1题，其中第1题15分，第2题15分，第3题25分，共55分）（一）培训项目开发案例请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节？（15分）（二）培训教材开发案例请结合以上案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？（15分）（三）培训教学案例1、请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划（10）分2、如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划（15分）二、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）（一）请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。

（15分）（二）某企业要招聘从事数控机床加工操作人员，下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。

分析小张的一般职业能力状况，并提出是否被录用的理由。

（15分）小张标准成绩表：项目1：图形观察能力90 项目2：空间感知能力110项目3：逻辑推理能力105 项目4：数字运算能力120项目5：阅读理解能力90 项目6：手眼协调能力105试题答案以及评分标准2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训师（二级）专业能力(技能）标准答案一、论述题（共1题，共15分）试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。

（15分）参考答案要点1、管理者作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其他部门的联系2、顾问作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。

要当好参谋。

3、提供者培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。

4、培训者组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施；选择合适的培训方法。