A跨国公司在中国失败大多是因为没有充分了解中国 的国情
B沃尔玛:“老革命”遇上新问题成功法宝失灵
2019年8月初,开张不过几天的沃尔玛上海第一店— —南浦大桥店就接二连三地传出消息:鼎丰黄豆酱油 缺货!统一冰绿茶缺货!康师傅冰红茶缺货!意大利 各式面条缺货!法国依云矿泉水缺货……缺货商品多 达数十种,甚至连上海本地的品牌商品也在缺货之列。 一个星期过去后,某些缺货商品的货架前仍然立着 “抱歉!本商品暂时缺货”的标牌。不单单是缺货, “天天平价”、一站式购物、与供货商良好的关系等 沃尔玛乐于称道的成功法宝也在这个中国第一大城市 遭遇了挑战。沃尔玛的尴尬,同样在北京、昆明、太 原等地上演……
沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美 价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。 沃尔 玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支 持的国际化物流系统.例如, 在该系统支持下, 每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、 销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信 息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。 沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管 理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键 因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工 进行培训并建立忠诚度。
《零售巨头沃尔玛》一书认为:灵活 高效的物流配送,是沃尔玛在全球取 得成功的关键因素之一。作为沃尔玛 最大特色的“天天平价”,很大程度 上也是依赖其高科技配合下的物流体 系来支撑的。可到了中国以后,沃尔 玛的这一核心优势似乎变成了劣势。
与供货商良好的关系是沃尔玛曾经津津乐道 的。在中国,沃尔玛与供货商的摩擦却一直 没有断过。对于上海本地采购的商品,沃尔 玛都要求供货商直接配货至门店。而且沃尔 玛对商品配送的要求极为严格,尤其是时间 管理最苛刻。对于一些本土供货商来说,因 为没有自己的物流公司,只能聘请其他的专 业公司操作,但是面对这样严格要求的客户, 有些物流公司也不太情愿去送货。