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雅高国际酒店ppt。

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Accor雅高酒店集团讲述

Accor雅高酒店集团讲述


Accorhotel
索菲特---充满法国风情的奢华酒店
索菲特为顾客提供了一个浪漫优雅、时尚豪华、舒适 完美的居住环境, 还提供了多款美味的早餐项目供顾客选 择，并送至客房。另外，在顾客逗留期间还将一次享受以 下内容：一瓶冰镇香槟，一份浪漫的礼物，鲜花或巧克力， 适合自己的另一半一起享受浪漫的法式风情酒店,同时还 allery）---遍布全球的高端酒店系列品牌
每家酒店都从品牌的三个氛围主题之一汲取设计灵感。 以“传承（Heritage）”为主题的酒店致力于彰显其历史渊源，历史感十分浓厚； 有些酒店着重体现酒店设计师或装饰师的“个性特色（Signature）”； 另一些酒店则强调“宁静（Serenity）”，无论任何地方，都能提供一个适合放松的宁静港湾。"
诺富特套房酒店
住宿时间越久，每晚花费越少！凭借323平方英尺的独具优势， 诺富特Suite Box套房为您提供：全部免费享用的国际互联网电 话到全国固定电话、电影等。每周四傍晚免费体验AMMA坐式 按摩疗程，让您活力再现。在酒店停留四晚或以上则可租用 Smart汽车。
Mercure（美居）---为顾客提供个性化住宿的酒店
Thalassa sea & spa酒店拥有一个卓越的酒店网络。为顾客精心设计的度假酒店，享受海水浴和温 泉浴的持久疗效。 顾客可以享受门类齐全的护理服务与个人化收费。可以在完全放松中体验和谐的舒适与安静祥和。 可以在繁忙的工作生活之余为自己提供一次休闲放松的机会！Thalassa sea & spa酒店将令您的身心获 得难以忘怀的度假体验。
Adagio---欧洲顶级公寓酒店
最大的欧洲公寓酒店网络：100 家公寓酒店遍布各大主要城市中心， 在市中心靠近公共交通网络的绝佳位置。 设施齐全的厨房、办公桌、免费上网...适合商旅出差时入住的舒适无 比的公寓，从单间公寓到三室公寓，各种宽敞的模块化公寓任君选择，所 有公寓均带设施齐全的厨房，你可以出门在外也可以方便地自由烹制最爱 的美食。在阿德吉奥酒店，价格是根据公寓的大小而不是入住人数设定的。
5.雅高Accor Hospitality

5.雅高Accor Hospitality

38 湖北经济学院黄红莉
四主要战略或策略

1.雅高的借鉴 （1）雅高创业期正是法国店业发展的高速成长期，这个 有利的外部环境使雅高具备了能快速成长的外部环境。同 样，法国为了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭店业 信贷署，成为雅高快速发展的金融动力。 （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店，相对四星及 更高档酒店市场而言，具有更大的市场容量，也是成长市 场中属于品味、档次较高的细分市场，这使雅高快速成长 具备了市场空间。
39
湖北经济学院黄红莉
四主要战略或策略

（3）连锁发展是雅高企业创业前就制定了战略目标。雅 高学习的标杆企业是假日饭店，雅高吸取了假日饭店成功 的精髓——饭店产业化、标准化，通过标准化实施饭店的 特许经营和连锁发展（产业化）。 （4）雅高饭店建设时，从选址到饭店容量设计，建筑成 本的控制和运营管理都有一套标准化体系，具有强大的可 复制能力，这是推动雅高酒店业务的快速发展内在动力。 （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式等饭店品牌， 形成了一个从低档到高档饭店的品牌系列，并在地域上组 成了一个不同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的垄断 者，具备了很强的竞争优势。
11 湖北经济学院黄红莉
讨论

你的体会：从他们的创业中？
12
湖北经济学院黄红莉
讨论





1.个性：幻想、激情、投入、信任、胸怀、学习。 2 .管理：战略方向（经营方向，经营方式，选址）； 分工（具个性特点），计划，创新。 3. 营销：调研、地理定位；建筑设计，模仿产品， 创新产品；广告。 4. 公关：内部人员的关系；对股东的负责任。 5 .财务管理：融资。 6.人力资源管理：职业经理人 。 7.合作 8.观察+学习+做+改善
雅高酒店简介课件

雅高酒店简介课件


完善的设施
酒店配备各种设施，如健 身中心、游泳池、会议室 等，满足客人在旅途中的 各种需求。
雅高酒店品牌形象
高端奢华
社会责任与可持续发展
雅高酒店以高端奢华的形象著称，为 旅客提供尊贵、舒适的住宿体验。
雅高酒店关注社会责任和可持续发展 ，积极参与公益事业和环保活动，为 社会做出贡献。
国际化的品牌影响力
作为一家国际化的酒店品牌，雅高酒 店在全球范围内享有盛誉，是许多旅 客的首选品牌。
03
雅高酒店在中国的发展
雅高酒店在中国的布局
雅高酒店在中国的一线城市如 北京、上海、广州等地均有布 局，二线城市如成都、武汉、 杭州等也有分布。
雅高酒店在中国主要选择在经 济发达、旅游资源丰富、商务 活动频繁的地区开设酒店。
05
未来展望与挑战
未来展望
1 2 3
持续扩张
雅高酒店计划在未来几年内继续在全球范围内扩 张，开设更多酒店，提供更多住宿选择。
品牌升级
雅高酒店将加大对已有品牌的升级改造力度，提 升品牌形象和服务品质，以满足消费者不断升级 的需求。
技术创新
雅高酒店将积极探索和应用新技术，如人工智能 、物联网等，提升酒店管理和服务效率。
雅高酒店的创新发展
技术创新
雅高酒店不断引进新技术，如智 能客房、无人前台等，提高了服
务效率和客户体验。
绿色环保
雅高酒店注重环保和可持续发展 ，采取节能减排措施，推广绿色
旅游理念。
跨界合作
雅高酒店与其他产业进行跨界合 作，如与艺术、文化、体育等领 域合作，推出特色产品和服务，
拓展了业务范围和市场份额。
04
雅高酒店的成功经验与启示
雅高酒店的成功经验
国际酒店集团概览雅高(ppt)

国际酒店集团概览雅高(ppt)

于40个国家地区，共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964年于法国 斯特拉斯堡，1997年加入雅高集团。
• 2007年，索菲特奢华酒店重新演绎“法国式”优雅的经典理念，并揭
开其塑造国际奢华酒店市场顶级品牌这一发展战略的宏伟蓝图。
• 2009年，索菲特继续这项布局，先是针对其网络进行合理化改革，同 时对旗下酒店进行大规模翻修，让保留下来的酒店提升至一样的优越 水平（伦敦、巴黎、里昂、慕尼黑、马拉喀什、马赛、济南…）。 2009年也将见证一些卓越的新项目的诞生，像是在越南河内的 Sofitel Legend，或者像是在伦敦索菲特圣·詹姆士酒店与马赛旧港 索菲特的So SPA概念 。在这一年中，全世界的索菲特一共蠃得了90
• 2008年 蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，的澳门索菲特十六 浦酒店开业。
• 2009年 雅高酒店集团签订上海斯格威铂尔曼大酒店管 理协议。
• 2010年 雅高酒店集团亚太地区网络拥有400家酒店， 7.9万间客房。
• 索菲特酒店（sofitel）是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布
• 历史
• 1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议， 开始研究美国holiday inn（假日饭店）成功的原因，分析其起居设 备和家具的功用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8月， 保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn（假日饭店）的饭店， 与holiday inn联系建立法国分店，遭到拒绝。
• 现有员工19万多，旗下经营的旅馆分布在92个国 家和地区，合资经营的项目更分布在全球140个国 家和地区，每年营业额超过70亿欧元。
• 雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌， 索菲特、诺富特、美居酒店、铂尔曼酒店、宜必 思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等， 以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声 誉。
国际知名酒店介绍ppt

国际知名酒店介绍ppt


service hotels and resorts and the flagship（旗舰） brand of Hilton Worldwide.
Choice Hotels International 精品国际酒店集团
Choice Hotels International (NYSE: CHH) is one of the largest and most successful lodging（寄宿） companies in the world. Choice currently franchises more than 6,300 hotels, representing more than 500,000 rooms, in more than 35 countries and territories.
One of most famous hotel whose purpose is to create Great Hotels Guests Love
LOGO
1
2
Wyndham Hotel Group is the world’s largest
hotel company based on number of hotels.
goal
Grow by making they brands the first choice for guests and hotel owners.
strategy
To build the hotel industry’s strongest operating system focused on the biggest markets
As both a leading hotel brand franchisor（授予特许者） and hotel management services provider, the company’s global portfolio（产 品组合） consists of approximately 7,700 properties and over 668,500 rooms in 71 countries.
雅高集团PPT课件

雅高集团PPT课件

11
❖ 雅高在全球的机场酒店网络扩充至位于18个国家的60家 酒店，法国雅高集团在中国的酒店网络也将于2006年底 扩充至40家酒店。在巴黎有70家宜必思，在中国的宜必 思价位在198元左右。3年内，江苏将开30家宜必思酒店。 2005年4月4日，雅高透露今后三年宜必思将开不少于50 家的直营店，雅高中国的直接投入将不会少于2亿美元， 拓展的重点区域是珠三角、长三角和环渤海地区，上海 和长三角是规模化扩张的第一步。2004年4月16日，宜 必思在天津开的第一家店是独资3500万元。2005年5月 10日，雅高与浙江万达集团签署了索菲特世外桃园度假 酒店杭州萧山的管理合同，计划2005年12月开业，这是 雅高在杭州签署的第2家索菲特品牌。
到2008年5月，雅高集团在大中华地区的29个城市中共经营61家酒
店，总计17,743间客房。所有雅高酒店都分布于中国重要城市及度
பைடு நூலகம்
假胜地，邻近购物及商业中心，优越的地理位置加上便利的交通，
是休闲或商务旅客理想的住宿选择。
❖
法国雅高酒店集团亚太区总部设在新加坡。中国区总部则设在
上海，为雅高在中国的酒店网络提供发展、财务、人力资源培训、
第11讲
❖ ❖
1
2
❖ 在法国, 提到酒店管理集团, 几乎没有人不知道雅高。 这是因为雅高集团是一家迄今为止成立三十多年、拥有 多间酒店的全球酒店网络, 遍布多个国家。其主要酒店品 牌有豪华型的“索菲特” 、商务型的“ 诺富特” 、针 对多层中级市场的“ 美居” 、经济型的“ 宜必思” 以 及大众化的“ 日汽车旅馆” 。这五大品牌使雅高拥有了 独特的国际市场地位, 以为商界和消闲服务市场提供一系 列大众化以致豪华的著名品牌酒店而闻名, 由此得到了 “团拙先锋” 之美誉。雅高集团目前在中国管理着家酒 店。它们都分布于中国重要城市及度倒生地, 邻近购物及 商业中心, 优越的地理位置加上便利的交通, 是休闲或商 务旅客理想的住宿选择。
雅高(1) 2 ppt课件

雅高(1) 2 ppt课件


ppt课6 件
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法国雅高集团
发展历史
2005年 雅高酒店集团庆祝第4,000间酒店在西班牙马德里开业。
2007年 雅高酒店集团在全世界拥有4,000多家酒店和17万员
工，遍布五大洲的100个国家，共计45,061个房间。在
一家诺富特酒店。
1970s 1973年 在波尔多地区建立了第一家宜必思酒店。 1975年 收购美居酒店。
1980s 1980年 收购索菲特酒店。 1983年 成立雅高酒店管理集团，开始了在酒
店业的扩张。 1985年 建立了一级方程式酒店品牌，同时
进入中国市场。
ppt课5 件
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使命、文化
使命:致力于酒店与观光事业，并行发展餐饮业，赌场业和 旅行社业。
雅高旗下品牌众多，在众多品牌之间雅高集团通过对品牌 的精确定位与重新定位，微妙地维系着一个平衡点，每个品牌 都有它专属的使命，如铂尔曼针对商务旅行者;美居针对中高端 市场;索菲特体现高端的法式风情;美景阁是做精品，有历史文化 底蕴独特的酒店;宜必思是经济型酒店。
ACCOR
世界十大酒店集团之
ppt课件
1
“Accor”一词在法 语种有“和谐”的意 思。雅高酒店集团用 大雁作为集团标识徽 记。
大
千
迁 旅徙
世 界
腾行
飞
ppt课件
2
简介
雅成高立集于团193647%年的的营雅业高额酒来店自集法团国，，是3欧2%洲的最营大业的额酒来店 自集欧团洲，其总他部国设家在。法从国经的济巴型黎到。豪雅华高饭酒店店，集雅团高下提属供酒了店全主 系要列分不布同在档欧次洲的、饭北店美服洲务、，非满洲足和了亚不洲同地需区求，层在次法的国顾和客北。 饭美店洲业所务占涉比及例1相40对个较国大家，，其是次欧是洲欧饭洲店地、区餐。饮非行洲业中的部领和导 企亚业洲，地它区为所世占界比创例造相了对十较万小个。以上的就业机会。
雅高酒店简介PPT课件

雅高酒店简介PPT课件

1966年7月，在获得保罗•杜布吕父亲的资金支持和法国饭 店业信贷署扶持下，第1家诺富特诞生了。
在1974年，雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌。1975 年，收购美居（mercure），定位中低档，开始在欧洲和非洲法 国前殖民地拓展。雅高集团形成了偏向于经济型、中档和中高 档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的饭店群落， 实现了对欧洲的饭店行业的绝对领导。
世界知名的商务及休闲酒店品牌。合乎时尚的 诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务 酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。
诺富特品牌包含了海滨度假酒店以及休闲高尔夫 球场。
广州诺富特白云机场酒店 伦敦诺富特格林威治酒店 诺富特柏林米特酒店 7
地位和经营理念：美居酒店涵盖了豪华酒店、
酒店式公寓、度假酒店市场。每间酒店都展示独
第一阶段（1964年——1970年） 诺富特的出现 1964年，刚从美国回来的法国年轻人能保罗·杜布吕向杰拉德·贝 里松描述了建立连锁酒店的设想，两位创业者酝酿出别出心裁的 计划，并着手实施。 1966年，在法国里尔近郊的莱斯甘，第一家诺富特开机动工，次 年8月，里尔诺富特正式落成开业。 1967年2月，诺富特饭店经营和投资公司（NOFOTEL-SIEH）成 立，标志着诺富特集团的开始。 1968年，柯尔玛诺富特开业。1969年，马赛诺富特落成开业。 1970年，保罗和杰拉德商定了合作方案，二人以绝对平等的身份 担任公司总裁，并将公司总部定在靠近枫丹白露的埃夫里。
特风格及牌涵盖了三种不同的标准 ：
经济实惠、舒适精致和豪华典雅。美居的酒店分
为三个不同的消费层次：豪华型、商务型和经济
类酒店，并涵盖了酒店、服务式公寓和休闲度假
酒店这几个不同的类型。
美居品牌经营的特色：让酒店能够体现当地
雅高酒店厨房及相关区域设计及装修课件.ppt

雅高酒店厨房及相关区域设计及装修课件.ppt


DGTH - JMB
11
对抽油排气管道的保护
A
A
顶部的排气扇
B
钢排气管
B
C
60'或120'的防火外壳
D
抽油烟机和感应器
E
炉灶
C
厨房抽油烟机的排气管道不得 有防火挡板阻隔。
D
E
≤ 3米
≤ 3米
DGTH - JMB
12
厨房区域的火警探测系统
• 所有的房间和走廊都应安装火警探测装置。 • 在炉灶区域，应安装兼具光/热感应的火警探测装置，以防止误报。 • 冷藏室的特别情况：火警探测装置还应安装在冷藏室顶部的空处。
DGTH - JMB
26
设备清洁安排
瓷砖地板：
粗瓷瓷砖的规格应（大约）为20x20厘 米,或不超过30x30厘米;瓷砖地面应可 冲洗且防滑（符合PC27防滑要求）。
瓷砖应铺设平整，但在地板排水沟和排 水管附近应有漏斗状的倾斜角度。
A
B
墙脚线
墙脚线应铺设粗瓷砖，由一 个外向的弧形角件（A）和一个 内向的弧形角件（B）构成。 （瓷砖呈直角铺设的墙脚线是不 符规格的。）
3. 温度感应器——监测排气管排出的空气温度（每个排气管配备一个感应器）
4. 带辅助动力装置（APU）的光感应器——监测抽油烟机内的油烟含量（每个I类抽油 烟机配备一个感应器）
5. 变频率驱动（1/2-30 HP, 208-230/3或460/3）——改变风扇速度（一个风扇配备一个 变频率驱动(VFD)）
面上，管道应嵌入低标号混凝土夹层地板 中（地面找平层）。
- 在酒店主要区域上的悬地板
（或在第三方物业或停车场上的悬地板）
悬板应设在较低的平面上 ，排水 管道应嵌入水泥夹层地板中。在地面找平 层下方应有防潮层。
雅高国际酒店集团

雅高国际酒店集团


品牌
• 索菲特、铂尔曼、美 • 目前集团在中国经营 憬阁、美居、诺富特、 七个品牌，包括索菲 宜必思、全季 特、铂尔曼、美憬阁、 美爵、诺富特、美居 • Suite Novotel、Etap、 Novotel Etap 和宜必思 hotelF1、Formuel1、 Orbis、Adagio、 • 全线覆盖从奢华型到 Thalassa sea&spa 经济型酒店市场
• 国际扩张速度不明显 • 母国扩张与国际扩张基本同速
1994年，雅高有59.2%的饭店，66.6%的客房在法国之外， 1997年底，则分别为58.7%和66.8%，这从另一个侧面说 明，雅高的母国扩张与国际扩张步调基本一致
战略
• （1）雅高创业期正是法国店业发展的高速 成长期，这个有利的外部环境使雅高具备 了能快速成长的外部环境。同样，法国为 了推动饭店业发展，在50年代所成立的饭 店业信贷署，成为雅高快速发展的金融动 力。 • （2）雅高创业时的诺富特是个三星级酒店， 相对四星及更高档酒店市场而言，具有更 大的市场容量，也是成长市场中属于品味、 档次较高的细分市场，这使雅高快速成长 具备了市场空间。
Hale Waihona Puke • （5）雅高适时推出了宜必思、一级方程式 等饭店品牌，形成了一个从低档到高档饭 店的品牌系列，并在地域上组成了一个不 同档次饭店群落，成为区域饭店业务的的 垄断者，具备了很强的竞争优势。 • 抓住一个战略机遇、学习一个标杆企业、 建造一个连锁饭店、构建一个竞争优势 （启示）
中国
• 专业化的发展战略
雅高
• • • • • 简介 品牌 现状 战略 中国
简介
• 法国雅高集团（ACCOR）总部设在法国巴黎，成立于 1967年，是欧洲最大的酒店集团，也是全球最大的酒店集 团之一。雅高集团在世界范围内约有4000家酒店，从经济 型连锁酒店到豪华酒店，雅高集团为满足了不同需求层次 顾客的需要而提供了全系列的酒店服务。法国雅高集团的 快速发展让世人所惊讶，并在不断的努力成为全球酒店管 理的领导者。 • 1960年，保罗•杜布吕和杰拉德•贝里松见面，决定合作建 设法国的连锁饭店。两人确立了主要原则：一定要建成连 锁酒店，只许成功，不许失败。酒店名称确定为“novotel （诺富特）”，是nov“新”和（h）tel“酒店”组成的合 成词。
雅高(1) 2

雅高(1) 2


宜必思系列酒店
2、伊塔普酒店（Etap 3种独特个性 Hotel）
伊塔普作为雅高酒店集团经济型酒店的品牌，主要为法国和欧 洲客人提供最基本的住宿服务。目前在世界上17个国家拥有492 家酒店，该品牌的酒店风格各异。每家酒店的客房一般为宽敞的
三人间。
经济型酒店品牌
3、一级方程式（Formule 1）：从1985年第一家一级方程式开张，
局，将涉及北到满洲里、海拉尔，南到惠州、江门的37个城市。另
外，新推出的高端商务品牌铂尔曼也将进行一场雄心勃勃的网络扩 张。雅高目前在珠三角地区分布，相对集中在东莞、深圳、香港等 地，广州目前仅有刚开业的铂尔曼大酒店。
Rewards
02/02/2010 Travelers have ranked Sofitel hotels among top 25 hotels in U.S, Europe and Asia
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法国雅高集团
发展历史
1990s 1990年 收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆。 1999年 收购了美国红屋顶旅馆。
2000s
2001年 成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年 雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司 合作建立国内酒店业务的销售和分销网络。 2004年 中国第一家宜必思酒店在天津开业。
2010年11月22日，宜必思:TENor15评为“最佳广告活动 的全球酒店奖
Rewards 04/27/2011 MGallery : la table du Baltimore at the Pinnacle of French gastronomy
被评为法国美食的顶峰

《雅高集团》课件

《雅高集团》PPT课件
欢迎来到《雅高集团》的PPT课件！让我们一起了解这个全球顶级的酒店管理 公司。
公司概述
雅高集团是一家全球领先的酒店管理集团，成立于1967年。我们致力于提供 卓越的酒店服务和非凡的入住体验。目前，我们在世界各地拥有超过5000家 酒店和度假村，覆盖100多个国家。
公司使命和愿景
总结
1 公司成就的总结
我们以创新、卓越和客户 至上的理念取得了令人瞩 目的成就，并获得了广泛 的认可和赞誉。
2 公司未来计划的展望 3 感谢听众的关注和支
持
我们充满信心地展望未来，
将继续以卓越的服务和行
最后，再次感谢大家对
业领先的创新不断突破和
《雅高集团》的关注和支
超越。
持，我们期待与您共同开
创美好的未来。
核心价值观
我们的核心价值观是以客户 为中心、团队合作、创新和 可持续发展。
发展目标
我们的目标是成为全球最受 尊敬和受欢迎的酒店管理集 团。
未来愿景
我们致力于为每一位客人提 供独特而难忘的旅行体验， 并改善人们的生活。
公司战略
定位和口号
我们的定位是提供高品质、个 性化和多样化的服务，口号是 “为您创造美好的回忆”。
给予了高度评价，并给出了积极的反馈
和推荐。
公司的品牌营销
品牌定位和识别
我们的品牌定位是奢华、独特和 时尚，我们的标志性识别包括独 特的标志、标牌和装饰。
市场营销策略
我们采用多渠道、创意和精准的 市场营销策略，以吸引目标客户 和提高品牌知名度。
广告和宣传方案
我们的广告和宣传方案包括电视 广告、户外广告和数字媒体广告 等，传达我们的品牌价值和形象。
3 人员配置

雅高集团简介【非官方】PPT


雅高集团发展前景
⒈ 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国 地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。 ⒉ 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅 游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪 实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业 率远远高于其它专业的学生。 ⒊ 酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时 随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。 ⒋ 2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展。 ⒌ 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其 政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。 由以上5点可以看出雅高集团在大中华地区以及全亚洲地区 都有着很大的发展空间，再加上雅高集团的高位酒店品质以及 全方位的服务已深得人心，可以知道雅高集团发展前景十分广 阔。
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雅高的成功经验
1）抓住一个战略机遇 从一个区域地区的某个行业发展的角度来 看，任何一个行业都会出现一个高速增长期，如何 在这个增长期获得快速的成长，不同的投资者具有 不同的看法和认识。 2）学习一个标杆企业 假日饭店在美国市场的成功，使得雅高有了一 个学习的标杆企业，成功地通过复制假日饭店的扩 张模式，在法国获得了成功。假日饭店也就失去了 在欧洲发展类似连锁饭店的最佳机会。
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• 1974年，雅高创造了宜必思经济型饭店品牌（ibis）。 • 1975年，收购美居（mercure），定位中低档。 • 1980年，引进索菲特品牌；在巴黎股票交易中心上市 融资。 • 1985年，进入中国。 • 1985年，雅高的一级方程式汽车旅馆开张后。 • 1985年，引进“佛缪勒第1”经济品牌。 • 1990年，购买美国“汽车旅馆第6”品牌。 • 1990年，诺富特品牌在欧洲进行了名为“放眼未来” 的革新项目。

国际酒店集团品牌特色 PPT课件

酒店集团（WYNDHAM）
温德姆（WYNDHAM）旗下12大品牌，其中进 入中国5个： ●华美达(RAMADA)-商务与休闲旅客的理想选 择。以市场中端的相宜价格提供舒适放松的 体验。所提供的友善好客，休闲放松的酒店 体验几乎在全球各地都可体会得到。 “Leave the rest to us”；
3
洲际酒店集团（IHG）
洲际IHG旗下7大品牌及特色： ●英迪格酒店 (Hotel Indigo)-新创意性品 牌，专为寻求精品酒店的独特体验和设施， 并对风尚敏感商务客人及旅行者而设计； ●假日酒店及度假村 (Holiday Inn Hotels & Resorts)-舒适的设施、友好的服务以及 备受信赖的亲切感，让旅客在世界各地都拥 有“家”的轻松自在；
希尔顿（HILTON）旗下10大品牌，其中进入 大中华区的7个： ●康莱德（CONRAD）-时尚奢华酒店品牌，旗 下每家酒店和度假村都极具个性。融汇个性 化服务和商业智慧，通过采用先进科技，务 求让个性化体验及优雅文化达到完美平衡；
14
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●诺富特 (NOVOTEL）-为自然生活而设计。 现代感十足、标准化设计的酒店网络，诺富 特酒店为商旅客人独创自然清新的健康环境； Designed for natural living
15
雅高集团（ACCOR）
ACCOR集团旗下14大品牌，目前进入中国7个： ●美居（Mercure）-相约美居。专业的酒店 服务使每一次入住体验独一无二；Meet the Mercures ●宜必思 (ibis）-您所钟爱的酒店。全球 800家酒店以极具竞争力的价格，提供高品 质住宿及全天候服务；Hotels the way you like them

第五章 雅高酒店集团PPT课件


美爵酒店 提供带有地 方特色的豪 华酒店住宿
Mercure品牌向高端的演化 档次：5星 中华区数量：5家 (2008)
中华区旗舰店：深圳东方 银座美爵大酒店
授课：XXX
19
酒店品牌 品牌评述 目标细分市场评述
美居酒店 城市真貌， 异曲同工
特别注重将当地民俗 风情、饮食和本土员 工的融合，并以此来 贴切地反映出美居的 精华
授课：XXX
16
酒店大堂
授课：XXX
17
酒店品牌 品牌评述 目标细分市场评述
诺富特 酒店
是世界知名的商 档次：4星 务及休闲酒店品 中华区数量：11家 牌，也是领导商 中华区旗舰店：香港 务酒店住宿潮流 诺富特东荟城酒店 的酒店品牌之一。 广告语：XXX
18
酒店品牌 品牌评述 目标细分市场评述
是雅高集团的顶级品牌，提 供卓尔不群的一流服务及最 豪华的设施，主要位于世界 上最重要城市以及观光旅游 胜地
档次：5星 中华区数量：20家(2008)
中华区旗舰店：博螯索菲特
大酒店(2003.11 )
授课：XXX
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博螯索菲特大酒店 ----“博鳌亚洲论坛”永久会址
2003年11月
授课：XXX
11
授课：XXX
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1985年，雅高的一级方程式汽车旅馆 （Formula 1）开张，15年里就在全球开设了 1000家分店。
1990年，购买美国“汽车旅馆6” （Motel 6） 品牌。
1992年，诺富特亚太区的第一家酒店于在新 加坡开业。
2002年初，雅高与首旅集团合作开发三星级 美居品牌。
授课：XXX
5
保罗·杜布吕(Paul Dubrule)，1934年7月 生于法国北部杜尔关，雅高集团两主席 之一、创始人。

5.雅高Accor Hospitality

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一 创业故事

1966年7月，在获得保罗•杜布吕父亲的资 金支持和法国饭店业信贷署扶持下，第1家 诺富特诞生了。在第一家饭店还在建设中， 第二家饭店开始动工、第三家饭店已经开 始谈判。如此，雅高走上了快速发展的道 路。雅高集团形成了偏向于经济型、中档 和中高档酒店的大型连锁集团。
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一 创业故事
非洲与中东：
148 家酒店，
拉丁美洲：
176 家酒店，
27,133 间客房
23,537 间客房
亚太地区：
423 家酒店，
72,502 间客房
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二 发展历程

雅高集团的标识来自于一种加拿大野生大雁， 这个标示有以下三种含义：
(1).象征：开放，自由，旅行，互相支持，多种 专业技能的交融 (2).表明：持久，全力以赴，友好，团队精神 (3).标志：充满活力，精于传承，体现宁静而温 暖的情怀


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三 主要品牌

/en/brands/brandportfolio.html
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三、雅高酒店品牌---奢华型
酒店品牌 品牌评述
1.索菲特 奢华酒店
Life is 重现 Magnifique 法式优雅
目标细分市场评述
是雅高集团的顶级品牌，提 供卓尔不群的一流服务及最 豪华的设施，主要位于世界 上最重要城市以及观光旅游 胜地 档次：5星 中华区数量：20家(2008)
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一 创业故事


1960年，保罗•杜布吕接受其老师，经济学家贝尔 纳•图季约的建议，开始研究美国holiday inn（假 日饭店）成功的原因，分析其起居设备和家具的功 用、合理的价格、旅馆在城市的地址等。1963年8 月，保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn （假日饭店）的饭店，与holiday inn联系建立法 国分店，遭到拒绝。 1964年，保罗•杜布吕和杰拉德•贝里松见面，决 定合作建设法国的连锁饭店。两人确立了主要原则： 一定要建成连锁酒店，只许成功，不许失败。酒店 名称确定为“novotel（诺富特）”，是nov“新” 和（h）otel“酒店”组成的合成词。

雅高酒店

从平价型到奢华型酒店。 品牌组合在各自市场清晰定位。
标准化 奢华型 非标准化 长住
战略相关企业： Accor Thalassa Lenotre Compagnie des Wagons-Lits
高档型 中档型 经济型
节俭型
1 在美国
4 - 雅高集团简介—2010 年 10 月 30日
2 在法国
雅高简介 >雅高集团
雅高简介 > 雅高集团
负责任、重承诺的公司
2006 年，雅高为配合可持续发展计划启动了“地球客人”项 目。这些措施旨在将公司运营中的正面影响最大化，同时将 负面效应最小化。 这个项目包括两个计划，分别对应社会责任（EGO 计划）和 环保职责（ECO 计划）。
EGO 计划： 保护儿童 营养 共同发展 健康 ECO 计划： 能源 水 废物 生物多样性
雅高简介 >雅高集团
8- 雅高集团简介—2010 年 10 月 30 日
雅高简介 >雅高集团
诺 富 特 酒 店 领 导 商 务 酒 店 住 宿 潮 流 -
9- 雅高集团简介—2010 年 10 月 30 日
10- 雅高集团简介—2010 年 10 月 30 日
雅高简介 >雅高集团
宜 必 思 酒 店 物 超 所 值 国 际 享 受 , :
我们介入的三个领域
促进当地的专有技术、文化与遗产的行动计划 支持并帮助贫困青少年 参与人道主义行动与紧急计划。
万雅高员工共同募 集。
要更多地了解我们，请登陆： 15-雅高集团简介—2010年 10 月 30 日
雅高简介 >雅高企业服务
预付方案： 完整的定制选择
随着 2009 年早期与万事达卡欧洲公司合作创造的预付方案，雅高服务将加速成 长，在欧洲预付卡市场提供独特的覆盖整个流程的端到端方案 - 从个性化的产品 与服务到广泛的支付网络。 礼品零售 公司福利 公司费用管理
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雅高国际酒店集团品牌介绍
法国雅高酒店集团介绍目录
• Part1：简介
• Part2：发展历程 • Part3：酒店服务理念
• Part4：旗下品牌介绍
Part5: 雅高在山东的酒店
雅高（Accor）
Logo
来自法国，是欧洲最大的饭店集团 由杰拉德· 贝里松与保罗· 杜布吕联合创立 1967年，雅高集团成立，总部设在巴黎 同年，在法国里尔，旗下第一家诺富特品牌酒店开业
简介
法国雅高集团是全球最大的酒店管理集团之一及欧洲酒店 业的领导者。在90个国家拥有4000多家酒店，雇员超过 150,000名。40多年以来，雅高集团矢志不渝地致力于公司 核心竞争力的发展，致力于为酒店客户提供具有前瞻性的 高品质服务。雅高集团亚太区总部设在新家坡，是亚太地 区规模最大、最具活力的酒店管理集团。目前酒店网络共 涵盖400余家酒店，超过79, 000间客房。雅高集团于1985年 进入中国市场，总部设在上海。目前集团在中国经营七个 品牌，包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美 居和宜必思，全线覆盖从奢华型到经济型酒店市场。在中 国的员工总数超过19,700人。
铂尔曼（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：铂尔曼是雅高旗下高档酒店品牌，专 为满足商务旅行人士的需求而打造。酒店均坐落于全球 各大地区及国际都市的中心地段。铂尔曼酒店旨在为高 端商务旅行人士提供全方位的卓越服务、尖端科技以及 “铂尔曼创新会议”，一种商务会议与奖励项目的全新 组织方式。在铂尔曼酒店，商务旅行者们既可选择独立 自由的旅居方式，也可放心依赖酒店员工的全天候贴心 服务。
雅高服务理念
企业经营宗旨——双满意原则 1、 “客户的满意是我们的第一目标” 雅高感恩客户的信任与 支持，始终秉持珍惜客户的心，以管家式服务的理念和行动为 客户创造最大价值，建立长期共赢的合作关系。 2、 “尊重和关心员工的个人利益” 雅高感恩员工的辛勤付出 ，对每一位员工的个人利益保持最大的尊重和关心，引导和挖 掘每位员工的潜力。因为雅高相信，珍惜员工，让员工满意才 能带来团队的稳步发展。 集团经营理念：在关注平衡和财务透明的同时确保集团可持续发 展。
铂尔曼
• 铂尔曼服务和经营的理念：轻松入住，优越尽享。铂尔曼酒店 ，一个服务于国际及国内商务旅行者和会议的高档酒店连锁品 牌。位于市中心的亲切友好的酒店。您的期望并不会受到国界 或时区的限制，因此铂尔曼重新倡导令旅客宾至如归的服务艺 术。
铂尔曼
1987年：铂尔曼国际酒店（PIH）创立。 1991年：铂尔曼国际酒店（PIH）被誉为全世界前20家 顶级的酒店集团，在超过30个国家拥有200 家酒店和25000间客房。 1993年：雅高酒店集团并购了铂尔曼国际酒（PIH）， 铂尔曼品牌酒店转成了索菲特酒店和美居酒 店。 2007年：雅高酒店集团在全球范围内郑重宣布将 重新推出铂尔曼酒店品Leabharlann 。雅高在山东的酒店济南
潍坊 青岛
阳光壹佰雅高美爵酒店
万达铂尔曼酒店 东海宜必思酒店
临沂
日照
鲁商铂尔曼大酒店
雅高酒店
The End Thanks
地位和经营特色：经济型大众化 旅馆，以简朴、服务质量高、经 济而享誉世界。遍布世界四十个 国家和地区，900多家连锁酒店， 宜必思在极具竞争力的价格下提 供高标准的高质住宿与服务。 宜 必思品牌酒店位于主要城市的商 务区域和枢纽地带，面向商务往 来人士。最大限度地满足客人的 需要，酒店还提供房间送餐、商 务服务以及休闲设施例如泳池以 及健身中心等多元服务。
旗下品牌
Novotel
Mercure Ibis Sofitel Pullma
诺富特
美 居
1967年创立
1973年引进 1973年创立 1980年引进 2007年重新推出
宜必思 索非特 铂尔曼
诺富特（商务型酒店品牌）
地位和经营特色：诺富特作为世界 知名的商务型酒店品牌，经过逾30 年的不懈努力，正在向一个新的发 展里程迈进。令人瞩目的400间酒 店分布在全球61个国家，其中包括 在亚太区的80间,诺富特的酒店网络 跨越全球，并定能在下一个世纪保 持其快速的增长。诺富特服务和经 营的理念：合乎时尚的诺富特是商 务型酒店，具备国际一流水准及现 代化设施的高级商务酒店，坐落于 各城市的商务中心及旅游胜地。
宜必思服务和经营的理念：宜必思酒店以简朴、 服务质量高、经济实惠而享誉世界。酒店坐落 于商务中心级主要的地区及周边地区。让旅客 以经济性的价位享受国际标准的酒店住宿。
索菲特（奢华酒店品牌 ）
地位和经营特色：索菲特（Sofitel）是雅高集团的顶级 品牌 具有世界水准的酒店。追求完美的索非特集商务 与休闲为一体，拥有顶级设施及豪华房间外，亦保留 了各地独有的文化传统和当地特色。为游客们提供一 流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲 场所。 索菲特服务和经营的理念：无论从每一个 客人的到达或是离店，还是酒店氛围、娱乐设施以及 个性化的服务，处处都让客人拥有如家般的感受。对 客人服务的一致性、共融性以及与众不同的特色，使 每一间索菲特品牌酒店强调的待客之道。
美居服务和经营的理念：多层中级市场品牌，包括三种标 准的酒店，旅馆。其环境舒适，价格合理，主要针对商务 游客，同时包括公寓式酒店，每家酒店均反映出每个城市 的特色及风土人情，美居酒店涵盖了豪华酒店、公寓式酒 店、度假酒店市场。每间酒店都展示独特风格及服务，反 映了地域特色、文化及个性。
宜必思（经济型酒店品牌 ）
诺富特新华大饭店
泰国曼谷诺富特饭店泳池
美居（高级酒店品牌 ）
地位和经营特色：美居品牌的 特色是让酒店能够体现当地特 色。从旅游胜地的豪华度假村 酒店到便利经济的美居经济酒 店，为客人展现了各个美居品 牌酒店不同的精粹和风格。美 居酒店特别注重将当地民俗风 情、饮食和本土员工的融合， 并以此来贴切地反映出美居的 精华：城市真貌 ，异曲同工。 Mercure. For the best of the region.
发展历程
20世纪60年代中期，雅高的创始者——两个原本互不相识的法国 北方青年保罗-杜布吕和杰拉德-贝里松在美国纽约相见，他们 一个在美国读书，一个刚在法国读完书。 1967年, 创始人保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松建立了建立了第 一家诺富特酒店。 1973年，在波尔多地区建立了第一家宜必思酒店。 1975年，收购美居酒店。 1980年，收购索菲特酒店。 1983年，成立雅高酒店管理集团，开始了在酒店业的扩张。 1985年，建立了一级方程式酒店品牌，同时进入中国市场。 1990年，收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆。 1999年，收购了美国红屋顶旅馆。
2001年，成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴。 2002年，雅高酒店集团和中国锦江国际酒店管理有限公司合作建 立国内酒店业务的销售和分销网络。 2004年，中国第一家宜必思酒店在天津开业。 2005年，雅高酒店集团庆祝第4000间在西班牙马德里开业。 2007年，雅高酒店集团在全世界拥有4000多家酒店和17万员工 ，遍布五大洲的100个国家，共计45061个房间，在这一年，雅 高集团庆祝了40岁的生日。 2008年，蒙古国乌兰巴托诺富特酒店开业，雅高集团酒店网络 覆盖蒙古国，在澳门和澳博合作的澳门索菲特第十六浦酒店开 业。 2009年，雅高酒店集团在签订上海斯格威铂尔曼大酒店管理协 议。 2010年，雅高酒店集团亚太地区网络400家酒店，7.9万间客房 2010至今雅高酒店集团正在世界各地迅猛发展，前景非常可观