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消毒供应科与临床之间的有效沟通作为医疗服务的重要组成部分，消毒供应科在医院的临床工作中起着关键的作用。
消毒供应科管理着医院内的所有医疗设备和物品的消毒工作，确保患者得到安全和清洁的治疗。
然而，在实践过程中，我们发现消毒供应科与临床之间的有效沟通并不容易。
为了更好地改善这种情况，本文将从以下几个方面探讨消毒供应科与临床之间的有效沟通。
1. 形成沟通渠道形成沟通渠道是消毒供应科与临床之间建立有效沟通的重要条件。
一般而言，医院内部需要建立一个联系消毒供应科和临床的沟通渠道，比如开设一个联络部门或者设置一个专门负责沟通和协调的工作岗位。
通过此种形式的渠道，临床部门可以及时将消毒需求和问题反馈给消毒供应科，消毒供应科也可以向临床部门及时介绍相关的消毒知识和技术。
2. 发挥消毒供应科的作用医疗设备和物品的消毒是消毒供应科的主要工作职责。
但是，在医院临床工作中，消毒工作并不仅仅是简单的清洁消毒，更是保障患者安全治疗的重要一环。
消毒供应科应该向临床教育和推广相关的消毒知识和技术，如手部消毒、医疗设备的消毒、病室的消毒等。
消毒供应科还应与临床部门合作制定消毒计划，确保消毒工作顺畅而有效。
3. 临床部门的关注临床部门对消毒工作的重视程度直接关系到沟通的有效性。
因此，消毒供应科通过与临床部门沟通的方式，引导临床部门重视消毒工作、掌握消毒知识，介绍消毒标准，培养志愿者等，从而确保消毒工作得到充分的重视和高度的关注。
4. 加强团队协作消毒供应科与临床部门的沟通需要双方团队的协作。
这意味着消毒供应科需要了解临床部门的工作环境、设备类型、患者病情和治疗需求等情况，以便更好地针对性地开展消毒工作；同时，临床部门也需要对消毒供应科的工作进行充分理解和支持，确保消毒工作的有效性和高水平。
总之，消毒供应科和临床之间的沟通途径和沟通内容应逐步明确，沟通渠道、工作合作和沟通技巧应得到足够的关注和宣传，这有利于建立一个有效的沟通平台，促进消毒工作的顺畅开展，进而提升医院医疗服务的整体水平。
如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通随着社会医学的不断发展，医院的管理模式也在不断更新。
现目前，消毒供应室成为医院的基础重点部门。
各个部门都是独立的个体，但并不完全分开，每个部门需要相互协作，才得以支撑起医院的正常运转。
消毒供应室是医院服务体系中的完善部分，是为临床科室提供无菌物品、无菌环境的重点科室，消毒供应室的工作质量关系到医院的整体医疗安全等，是医院医疗安全保障科室，其宗旨是为各个临床科室提供优质服务，确保各临床科室的正常运转，因此，消毒供应室的工作人员应当积极进入一线科室，及时了解各科室的需求指标，及时加强沟通，双方的有效地沟通能够促进部门之间的相互理解，有助于无菌环境与无菌物品的合理利用。
一、临床科室存在的问题（一）临床科室对消毒供应室缺乏了解部分人对消毒供应室缺乏一定的了解，潜意识认为消毒供应室的工作相对缺乏技术含量、劳动强度较低，是“养老”护士的聚集地，忽视了消毒供应室的重要地位，所以对供应室工作人员的态度缺少一定的尊重和理解。
（二）少数临床科室工作人员的态度不端正个别临床科室人员忽视消毒供应室的重要地位。
在和供应室人员进行沟通时，报备物品数量含糊不清，缺乏严谨性。
多报出来的无菌物品随后又会收回消毒供应室进行处理，导致科室的成本增加；无菌物品数量少报后，又需消毒供应室人员再次运送，降低了工作效率，从而导致科室之间的矛盾和互不理解。
（三）缺乏消毒、隔离无菌物品的知识新参加工作的医护人员缺乏一定的消毒知识培训，在使用无菌物品后，并未进行正确处理，而是直接送往消毒供应科室，导致器械上的血渍等液体没有及时处理，增加清洗难度；或者把使用后的物品直接长时间浸泡在液体中，导致器械被腐蚀，造成器械损伤，减少其使用寿命，增加了科室的成本。
此外，临床科室护理人员的灭菌消毒知识体系还相对落后，已经跟不上医疗技术的发展，对于新型的包装材料（纸塑、医用皱纹纸）、器械缺乏认知，对开封后使用无菌盒的有效期不了解，一直使用到失效期。
消毒供应中心如何与临床科室进行有效沟通摘要：目的：本文主要探索分析医院中的消毒供应中心人员与临床科室工作人员的有效沟通方式。
方法：本研究主要是采用发现问题到解决问题这一思路进行分析研究，即针对目前医院消毒中心与临床科室之间的沟通中所存在的问题进行发掘和分析原因后采取相应的措施。
结果：本研究结果显示采用合适的方法，消毒供应中心人员与临床各科室进行了有效的沟通后，不但促进了医院各科室之间的和谐氛围，也更好的满足了临床各科室的日常临床需要。
结论：加强和有效的沟通能使消毒供应中心人员与临床各科室之间在日常沟通协作中及时的解决问题，不断完善各个规章制度，提高医务人员的素质，从而有效减少院内感染的发生。
关键词：消毒中心临床科室沟通【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1008-1879（2012）12-0456-02医院的消毒供应中心虽然服务的直接对象不是患者，但是却为临床科室服务，间接的服务是患者，承担着整个医院的无菌物品的供应工作。
医院消毒中心的消毒质量则直接关系到医院医疗以及护理的整体质量，与患者的生命息息相关，消毒中心的消毒质量也是控制院内感染的重要环节[1-3]。
我院搬到新院后入院人数也增多，搬新院后到现在一年总入院人数10991人总出院10869人，日在院人数900～1938人，因为春节时出院病人多，所以春节时约900人，共有48个科室、一个中心门诊。
日均手术量约五十多台，因此消毒中心人员若与手术室沟通出现问题便会直接影响手术的治疗和患者的生命。
因此如何加强医院消毒供应中心与临床各科室之间的有效的沟通十分的重要。
我院在搬到新院后加强了消毒中心与临床科室的沟通，使科室的总体满意度提高不少，现将具体情况汇报如下：1资料与方法1.1一般资料。
我院搬到新院后入院人数也增多，搬新院后到现在总入院人数10991人总出院10869人，日在院人数900～1938人，因为春节时出院病人多，所以春节时约900人，共有48个科室。
消毒供应中心如何与临床科室进行有效沟通消毒供应中心承担着全院无菌物品的供应工作，也是处置一切再利用物品的处理中心，他的工作性质直接关系到患者的生命安危，是医院当中非常重要的科室，为了更好的提高医院的整体护理质量，降低感染发生率，消毒供应中心和临床科室应该建立更加有效的沟通一、加强必要的沟通与交流随着社会的发展，医院的业务量在不断的增加，医院也在不断的壮大，这样的变化导致了医院的医护人员也越来越多。
在临床科室当中越来越多的医护人员加入以后，对消毒供应中心的工作人员不熟悉。
可能缺乏知识和情感方面的沟通与交流，这种状态会影响到整体的工作开展，所以必须要持续加强消毒供应中心和临床科室的医护人员的沟通与交流。
在情感方面要做到互相的理解，在相关知识方面也要做到互相了解，有助于双方可以更加高效的开展各自的工作，减少工作当中的失误。
二、加强工作人员对消毒灭菌物品的认识在临床工作当中，因为工作人员不了解消毒灭菌物品的相关知识而产生的失误是很常见的问题，比如消毒供应中心的工作人员将无菌包送到临床科室当中，以后临床科室的工作人员可能不会仔细的观察有效期，也可能不会关注到包装外面的化学指标和3m胶带的颜色变化，或者在使用的过程当中对于无菌包内的灭菌化学指示卡的颜色变化没有关注。
临床治疗过程当中缺乏院感风险的意识，甚至有随拿随用的习惯，这些行为都会增加工作的风险，出现这种问题也会为双方的工作造成很大的影响，所以在日常工作当中需要加强临床科室的医护人员对消毒灭菌物品的认识，也要加强对相关知识的了解，在工作当中加强各种措施的落实。
三、对使用后的物品进行妥善处理临床的医护人员在工作过程当中一定要对使用之后的物品进行妥善的处理。
因为临床的医护人员日常工作当中可能比较忙，用过的带有药液或者体液或者血液的器械和器具没有进行充分的预处理，就放到了一边，导致血渍干涸，或者导致器械生锈甚至腐蚀，出现了功能减退或者损坏这样的问题。
这些问题对于临床科室来说都是非常严重的，所以在双方进行有效沟通的过程当中，临床的医护人员一定要充分了解这些事情，会给消毒供应中心带来的困扰，在日常的工作当中一定要加强这方面的注意，对于使用之后的物品进行及时的处理，避免发生各种不良事件。
浅谈消毒供应中心与临床科室沟通技巧
随着医院管理模式的转变和患者维权意识的增强，确保无菌物品消毒质量，是提高护理质量，实行安全医疗，构建和谐医患关系的有力保障。
消毒供应中心是控制医院感染的重要科室，负责全院医疗器材、器具的回收清洗、消毒、灭菌以及发放工作。
消毒供应中心服务对象是临床，因此与临床科室建立和谐的关系，经常交流沟通，认真做好配合工作尤为重要。
1 沟通问题分析
1.1 缺少对消毒工作的了解临床科室认为消毒供应中心就是二线科室，不能产生经济效益，整天洗洗刷刷，没有技术含量，其工作主要是向各科室提供无菌医疗用品，相比临床科室而言，消毒供应中心的工作显得微不足道，并和医疗工作没有太大关系，缺乏对于消毒供应中心相关工作流程的了解，以及消毒专业技能的学习，因此难免对消毒知识有些生疏，导致在实际工作中，没有做好消毒相关工作，造成不必要的麻烦。
1.2 缺少沟通交流消毒供应中心工作人员的主动服务意识有待加强，消毒供应中心下收下送的工作中，缺少双方交流，缺少主动积极的工作意识，个别供应中心工作人员在与临床科室人员沟通交流时态度生硬，语气强硬，急匆匆，不够亲切友善，这也无形中影响了双方的深入交流沟通，使双方工作不能有效配合，直接影响到临床工作的开展。
1.3 使用后物品初步处理不当临床科室在物品使用后先进行初步清洗，再由消毒供应中心进行深化消毒处理工作。
可在实际操作中，临床科室中仍存在没有对使用后的医疗用品进行初步清洗，回收的器械带有血渍，污物未及时冲洗，导致血液凝固后难以处理，用后刀片，针头未取下，造成消毒供应中心人员医疗针刺伤。
特殊污染器械未进行标记告知，直接混入普通器械造成污染。
用后的污染物品未用双层黄色医用塑料袋封装，且标识不清，致供应中心工作人员对于采用何种消毒方式及消毒剂浓度配置比例的判断产生影响。
1.4 物品交接不清楚消毒供应中心人员在下送无菌物品过程中，由于缺乏交流，物品送达临床科室时，临床科室没有人员交接，护士忙于手头工作，未及时面对面清点核对器械物品，以致造成物品的种类和数量了解不清，当物品、器械丢失、数量不符时，双方就容易发生矛盾，产生误会，因而失去信任。
2 沟通交流技巧
2.1 加强消毒相关知识的学习
消毒供应中心可以定期对临床科室工作人员进行有关消毒知识的讲解，以及消毒供应中心的主要工作制度，例如杀菌消毒的基本知识，以及尖锐器具和特殊感染器具妥善处理等消毒工
作知识，污染物品的初步处理，彻底的冲洗，是保障物品灭菌成功的重要环节。
无菌医疗用具的灭菌质量，将直接影响着临床医疗护理，甚至还关系到患者的健康以及生命安全。
与此同时，也必须提高消毒供应中心人员的知识技术水平。
2.2 进行有效交流沟通
消毒供应中心护士与临床科室人员的联系较为密切，接触范围较广。
在下送无菌物品过程中，需要具备良好的沟通技巧和协调能力。
要注意自身的形象，讲究文明礼貌，态度和蔼相互信任，相互尊重。
通过良好的说话技巧，体贴温和的语言，适当的语音语速与对方达成有效的沟通和理解。
这样既能保证工作的顺利完成，又能给对方带来身心愉悦，有利于不断地促进护理工作质量的提高。
消毒供应中心工作人员每月到临床科室征求意见，并且下发消毒供应中心人员满意度调查表，与科室工作人员进行相互沟通，认真听取合理意见和建议，查找问题、分析原因，及时解决并落实整改。
争取尽快满足各个临床科室的需要，及时准确地为临床提供合格的无菌物品。
不能解答的问题及时向护士长汇报，保证在最短时间内给予满意答复。
2.3 加强供应中心人员的职业素质培养
消毒供应中心的工作人员，要有强烈的责任感和高尚的职业道德，增强法律意识和自我防范意识，用法律观念规范自己的医疗护理行为，具备科学的思维能力和应变能力，建立各类应急预案，并进行培训与演练。
严格执行《医院消毒供应中心管理规范、清洗消毒及灭菌技术操作规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范》，扎实的专业知识和熟练的操作技能是供应人员必须具备的专业素质，认真做好标准预防，切实做好职业防护。
下送物品时要与对方仔细清点核查无误后签名。
实行无菌物品召回和质量追溯制度，如有物品损坏、丢失可以及时发现、及时解决。
加强与临床科室间的互动，有效提高工作效率。
综上所述，消毒供应中心与临床科室建立起合理有效的沟通机制，通过有效沟通，保证了请领物品的数量准确和灭菌物品的供应质量，并且及时满足临床需求提高了护理质量，通过有效沟通，消毒供应中心的工作得到临床充分肯定，提高了满意度，通过良好的互相配合，最终实现各科室的临床医疗乃至整个医疗系统的整体优化。
