案例分析：康佳集团的新员工入职培训

留人，从入职开始--记康佳集团应届毕业生入职培训
企业新招聘员工中，有一特殊而重要的群体--应届大学毕业生。

与其他新员工不同的是，刚走出校门的大学生没有太多的社会经历，如同一张白纸，远比往后任何时期更易接受来自组织和环境的暗示。

美国组织心理学家爱德加?薛思认为，人们在刚步入职业生涯时的需要和期望多半围绕"自我测试"发生，他们希望发挥自己的能力，希望得到组织的重视，否则会失望。

所以，对毕业生进行有效的入职培训，可以使他们认识并接受组织的目标和宗旨及所尊从的价值观和文化，在培育对组织的热爱中转变为真正的企业人。

以彩电、移动电话为主导产品的康佳集团在海内外参(控)股企业达20多家，年总产品产量突破1000万台套，产品远销澳大利亚、印尼、俄罗斯、南美、北美及中东等60多个国家和地区。

康佳自成立伊始就将新员工入职培训作为培训体系的重点，对人才的重视使康佳从一家作坊式的电子小厂发展成能与国际电子巨商共同逐海内外市场的中国最大......
[留人，从入职开始--记康佳集团应届毕业生入职培训]。

康佳集团的新员工培训案例分析引言：新员工培训是企业发展的重要环节，对于康佳集团这样的大型企业而言尤其重要。

本文将对康佳集团的新员工培训案例进行分析，探讨其培训方案的设计、实施和效果评估，以期为其他企业提供借鉴和参考。

一、培训方案设计：1.1 培训目标：康佳集团的新员工培训目标是使员工快速适应工作环境，掌握岗位所需的技能和知识，培养良好的工作习惯和团队合作精神。

1.2 培训内容：康佳集团的新员工培训内容包括以下几个方面：- 公司介绍：包括公司的发展历程、组织架构、核心价值观等。

- 岗位职责：详细介绍不同岗位的职责和要求，匡助新员工了解自己的工作内容。

- 产品知识：介绍康佳集团的产品种类、特点和竞争优势，以便新员工能够更好地推销产品。

- 工作流程：介绍公司的工作流程和规范，匡助新员工熟悉公司的运作方式。

- 沟通与协作：培养新员工的沟通能力和团队合作意识，提高工作效率。

1.3 培训形式：康佳集团的新员工培训采用多种形式，包括：- 线上培训：通过公司内部的培训平台，新员工可以学习公司的相关知识和技能。

- 线下培训：组织专业培训师进行面对面的培训，以便新员工能够更好地理解和掌握培训内容。

- 实践培训：安排新员工进行实际工作，并由经验丰富的员工进行指导和辅导。

二、培训方案实施：2.1 培训前准备：在培训开始之前，康佳集团需要做好以下准备工作：- 制定培训计划：明确培训的时间、地点、内容和形式，确保培训的顺利进行。

- 招募培训师：选择具有丰富经验和专业知识的培训师，能够有效地传授知识和技能。

- 准备培训材料：编制培训所需的教材、PPT等教学资料，以便培训师使用。

2.2 培训过程：康佳集团的新员工培训过程分为以下几个阶段：- 入职培训：新员工入职后，首先进行入职培训，包括公司的介绍、规章制度的学习等。

- 岗位培训：根据新员工的实际岗位，进行具体的岗位培训，包括工作流程、技能要求等。

- 实践培训：将新员工安排到实际岗位上进行实践培训，由经验丰富的员工进行指导和辅导。

案例分析：康佳集团的新员工入职培训第一篇：案例分析：康佳集团的新员工入职培训;一、相见欢1、IceBreaking（破冰术）：“我的画像”通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。

3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。

使学员对企业有一个较清晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。

由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。

由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。

由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。

由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。

目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。

由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5S观念。

竭诚为您提供优质文档/双击可除关于新员工入职培训的案例篇一：案例分析：康佳集团的新员工入职培训;一、相见欢1、Icebreaking（破冰术）：“我的画像”通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。

3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。

使学员对企业有一个较清晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。

由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。

由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。

由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。

由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。

目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5s教育课程。

由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5s观念。

《个人与团队管理》案例题复习资料（第二部分）案例二十:隆盛集团公司成立于20世纪90年代末,由数家地方外贸企业合并而成,合并后的资产达到数十亿元人民币,净资产20亿元人民币,年进出口额50多亿美元。

1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是()。

影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。

属于隆盛集团的外部利益相关者的是()。

上级行政领导3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。

属于隆盛集团的内部利益相关者的是()。

下属子公司4、根据Ansoff矩阵,该集团采取的战略属于()。

多元化经营战略5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,该集团采取的战略的特点是()。

开发新的产品和服务,并将它们销售到新市场,战略风险最大案例二十一:20XX年10月,钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。

1、钱玲的团队处于团队发展过程中的()阶段。

形成2、钱玲的团队目前所处的发展阶段,较高水平的需要是()。

个人需要3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是()。

缺乏相互信任4、面对下属的抱怨,钱玲应该()。

正视他们所提出的问题,积极改正5、针对团队目前的状况,钱玲不该采取的方式是()。

坚持让团队成员听从自己的命令案例二十二:楼路硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理。

1、楼路所在的团队处于团队发展过程中的()阶段。

波动2、楼路的团队目前所处的阶段的特点是()。

相互考验3、楼路的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是()。

团队需要和个人需要4、一位老员工在会议上当面批评楼路,对此楼路最恰当的做法是()。

正视他所提出的问题,积极改正5、针对团队目前的状况,楼路不该采取的方式是()。

坚持让团队成员听从自己的命令案例二十三:兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初,张总和员工不分彼此,也没有明确的分工,一个人顶几个人用,大家齐心协力,干劲十足。

竭诚为您提供优质文档/双击可除康佳集团的新员工培训案例分析篇一：案例分析：康佳集团的新员工入职培训;一、相见欢1、Icebreaking（破冰术）：“我的画像”通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配(:康佳集团的新员工培训案例分析)、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。

3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。

使学员对企业有一个较清晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。

由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。

由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。

由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。

由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。

目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5s教育课程。

争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。

由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。

目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。

由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5S观念。

7、商场促销活动（实践课程）。

由康佳学院、销售公司共同组织，安排学员到各个商场进行现场促销，亲身体验市场上各个家电厂商间的激烈竞争气氛，培养新学员居安思危的思想观念，同时活动结束，通过激烈的讨论，来深化新员工的认识能力。

8、公司各部门及产品生产线参观。

由康佳学院带领，参观公司的各个职能部门，由各个部门负责人介绍本部门的业务范围与业务重点，同时还参观公司产品生产线，了解产品的各个生产流程，进一步加深对公司的感性认识。

9、角色转变课程，由康佳学院讲师讲授，主要包括以下几个课程：（1）组织理解游戏。

通过游戏，让学员认识到组织中不同的成员对目标理解存在的差异，并初步认识个体与组织间的关系。

（2）团队、沟通展能培训：通过科学设置的系列课程项目，体悟团队的作用，以增进对集团的参与意识，消除抱怨与负面冲突，同时，还可以培养自我授权的团队领导力。

（3）企业模拟挑战赛。

运用相关软件，通过挑战赛形式来达到培养学员正确面对竞争的观念，培养学员既要勇于冒险，也有勇于承担责任的精神，同时还培养了小组成员的团队意识和团队成员间的合作能力。

三、室外活动（选择实施）1、极限能力（自我挑战）培训。

通过一次长途拉练来锻炼学员的意志力和团队合作精神（如爬深圳梧桐山）。

2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海滨。

全部培训结束，学员们在宁静的大海边放松自己，体会生活的美好。

同时，还对培训进行最后的总结，提交书面的培训总结报告，并评选出本次培训的各种奖项（如最有成就的小组、最富有合作精神的小组、康佳之歌唱得最好的小组、本次培训最潇洒先生、最靓小姐、最有前途的组长等），由康佳学院予以表彰。

全面剖析新员工培训新员工培训方案案例在企业中，新员工培训是非常重要的一环。

它涉及到员工的职业素质提升、个人能力强化等方面。

因此，对于新员工培训方案的制定，企业要认真考虑，力求让新员工快速适应公司文化和工作，提高工作效率和质量。

本文将针对新员工培训方案案例进行全面剖析，分析其中的优点和不足，并提出改进意见。

首先，该方案注重新员工对公司企业文化的了解。

在新员工入职后的第一周，企业会精心准备一份手册，介绍企业的历史、发展方向、愿景和核心价值观等。

此外，该方案还设置了公司文化培训课程，通过丰富多彩的课堂形式，让新员工更好地了解公司的企业文化内涵。

这些培训措施有助于新员工快速融入公司文化，减少文化差异带来的工作困难。

其次，该方案注重新员工基本技能的培训。

在新员工入职后的第一个月，企业会对新员工的专业技能进行培训。

例如，对于销售岗位的新员工，企业会对其进行产品知识培训、客户关系维护培训等方面的培训。

这些培训措施有助于新员工快速掌握公司的业务知识，提高工作效率和工作质量。

但是，该方案也存在不足之处。

首先，该方案的培训周期比较短。

企业只设定了第一周的公司文化培训和第一个月的基本技能培训，而对于更深层次的技能培训和专业技能提升等方面的培训并未有明确计划。

这样做容易导致新员工未来的发展受到限制。

其次，该方案的培训模式比较单一。

企业仅仅采用了线下课堂培训的形式，而在现代社会，随着数字化时代的到来，采用线上培训、自主学习等方式同样可行。

企业如果能够采用多元化的培训模式，将能够更好地满足新员工的培训需求。

改进方案如下：首先，企业应该延长新员工的培训周期，并加强后期的培训计划。

公司可以在新员工加入公司后的三个月内，安排一些深层次的培训计划，如涉及到销售岗位的，可安排专家来现场辅导，或推出相关的专业课程等。

其次，企业应该提高培训模式的多元性。

企业可以采用线上课堂培训、自主学习等方式，以拓宽员工的学习渠道和途径，同时提高新员工的学习效率和自我学习能力。

康佳集团培训管理办法培训康佳集团培训管理办法一、培训目的和原则康佳集团作为一家具有雄厚实力和广泛影响力的企业，在不断发展壮大的同时，也意识到培训对员工的重要性。

培训是提高员工综合素质和职业能力的重要手段，也是推动康佳集团不断进步和创新的关键。

因此，制定一套科学合理的培训管理办法，对公司的发展和员工的个人成长都具有重要意义。

一、培训目标康佳集团的培训目标主要包括以下几个方面：1. 提升员工的专业技能和知识水平，使其能够适应公司的发展需要；2. 增强员工的综合素质，培养员工的创新能力、团队合作能力和领导能力；3. 增加员工的职业道德和职业操守，建立健康、积极、阳光的企业文化；4. 培养员工的管理能力和承担责任的意识，为公司的领导层输送优秀的管理人才。

三、培训内容和形式康佳集团的培训内容主要包括以下几个方面：1. 专业知识培训：包括各个部门的专业技能培训，如销售技巧、市场营销、生产管理等；2. 职业素质培训：包括领导力培养、团队合作、沟通与协调等培训；3. 职业道德培训：培养员工的职业道德和职业操守，树立正确的价值观和人生观；4. 管理能力培训：培养员工的管理能力和承担责任的意识，为公司的领导层输送优秀的管理人才。

培训形式可以根据不同的培训内容和对象来选择，包括以下几种形式：1. 网络培训：利用现代化的信息技术手段，通过网络学习，使员工可以随时随地进行学习；2. 集中培训：组织全体员工或者某一部门的员工集中到一起进行系统的培训；3. 跨部门交流培训：鼓励不同部门之间的员工进行交流和学习，促进团队合作和知识共享。

四、培训评估和反馈培训结束后，应进行培训效果的评估和反馈。

评估可以通过考试、实际操作或专家评价等多种方式进行，目的是检验员工在培训过程中所取得的成果。

评估结果可以作为培训效果的参考，为下一次培训的改进提供依据。

同时，还要求员工提交培训反馈表，对培训内容和形式进行评价和反馈。

反馈内容包括培训内容的实用性、培训方式的适用性、培训师资的专业性等方面，以便对培训进行改进和完善。

TTT模型与康佳培训战略为了培养企业的内部讲师，企业通常的做法是给员工提供培训培训师TTT（Train the Trainer）课程，让他们学习更多的授课技巧，这是大多数企业对TTT的理解。

其实，TTT不仅仅是一个课程，而是一个企业驱动培训战略的动力模型，即企业培训建设的发动机。

为了说明这个问题，我们先共同了解一下TTT模型（见下图）。

TTT模型具体包括三个阶段的内容：∙培训讲师（Train the Facilitator) ：这个阶段的主要目标是培养“当讲师光荣”的培训文化。

培训内容是以成人的学习理论为基础来训练员工的授课技巧。

培训方式主要采取课室内培训。

培训管理成熟度处于初级阶段的企业开展培训管理工作基本从这个阶段开始。

∙培训课程设计师（Train the Designer)：当一个企业的培训文化初步形成，企业关心的已经不是有没有能讲的讲师，而是这些讲师能讲什么和讲得怎么样，因此这个阶段的主要目标是提升课程质量以及对企业知识和能力进行提炼和总结。

这个阶段培训内容主要以溶入心理学习工具为主，培训的对象多数是一些在特定业务领域的专家。

培训课程设计师主要采取工作坊的培训方式，让他们参与更多的课程设计项目。

这个阶段的培训更适用于培训管理成熟度处于发展阶段的企业，如康佳对现阶段培训管理需要更多的培训课程设计师。

3．培训导师（Train the Mentor / Coacher）：这个阶段的培训目标是解决“即时性”和个性化的问题，即让员工可以随时都能获得来自导师的在岗辅导。

培训内容以授予辅导技巧为主。

这个阶段的培训更适用于培训管理成熟度较高的企业。

TTT是一个依次递进并不断循环的模型，每一阶段的递进必须建立在上一阶段的基础之上，每循环一次对于培训管理的成熟度都有一个很大的提升。

一般情况下，完成一周TTT模型的循环需要6年的时间，每一阶段的递进大概需要2年的时间，但由于各个企业的具体状况不一样，循环的周期也各不相同。

新员工培训的成功案例剖析近年来，随着企业竞争的日益激烈，越来越多的企业意识到新员工培训的重要性。

一家企业成功的新员工培训案例，不仅能够帮助新员工迅速适应岗位并达到工作要求，还能够提升整个企业的竞争力。

本文将通过一个新员工培训的成功案例，剖析成功的原因和方法。

一、背景介绍该案例涉及一家国际知名企业，在招聘高校毕业生并进行培训的过程中取得了显著的成果。

该企业招聘的新员工主要是大学生，对于他们来说，刚投身职场，接触到企业的实际工作是一种新鲜的挑战。

二、需求分析该企业意识到新员工培训在保障企业业务顺利进行方面的重要性。

他们希望通过培训，使新员工全面了解企业文化、业务特点和工作要求，提高他们的综合素质和专业能力，帮助他们尽快适应和融入工作环境。

因此，他们制定了全面的培训计划，包括简介企业介绍、业务培训、团队合作、沟通技巧等方面。

三、培训方案1. 新员工入职培训该企业为新员工进行了全面的入职培训，包括企业文化、组织结构、工作流程和职责等内容。

通过专业的培训帮助新员工快速熟悉企业的整体情况，并理解自身在其中的角色和责任。

2. 专业技能培训针对新员工的专业技能进行培训，使他们能够尽快掌握并灵活运用所需的工作知识和技能。

该企业通过内部培训讲师和外部培训机构的合作，为新员工提供全方位的专业技能培训。

3. 实战演练为了提高新员工的实际操作能力，该企业安排了实战演练环节。

通过模拟真实工作场景，让新员工在模拟环境下实际操作，加深对工作流程和规范的理解和记忆，增强实际工作能力。

4. 培训考核和反馈为了确保培训效果，该企业设置了培训考核和反馈机制。

通过定期的考核，对新员工的掌握程度和成绩进行评估。

同时，通过及时的反馈，对新员工的表现进行指导和改进，帮助他们不断提升。

四、成功原因1. 制定全面的培训计划该企业制定了全面的培训计划，包括入职培训、专业技能培训、实战演练等多个环节，确保新员工在各个方面得到充分的培训和指导。

2. 高质量的培训资源该企业通过内部培训讲师和外部培训机构的合作，为新员工提供高质量的培训资源，保证培训的有效性和专业性。

新员工入厂安全教育(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--新员工入厂安全教育[学员手册]康佳集团股份有限公司目录第1章安全生产有关的基本知识1．1安全与安全生产的概念1．2安全生产（劳动保护）的意义和任务1．3安全与生产的关系1．4安全生产方针1．5安全生产责任制1．6安全技术1．7工业卫生第2章康佳集团安全管理概况2．1组织机构2．2安全要求与措施（对手持电动工具）2．3消防安全管理防火基本知识发生火灾如何报警灭火器的使用方法危险化学品的安全使用和储存重点部位、工种防火管理员工如何在岗位上落实安全措施入司三级安全教育入司三级安全教育是指国家规定的对新招收、新调入的员工职工，来厂实习的学生或其他人员所进行的公司级安全教育、厂（部、室）级安全教育、线（班组）级安全教育。

公司级安全教育的主要有：安全生产的意义和任务、劳动保护法规、安全生产措施、消防安全措施以及其他相关知识内容；厂（部、室）级安全教育的主要有：介绍车间生产特点、危险区域，本车间的消防设施，车间的安全生产组织与制度，安全技术基础知识，职业道德教育等内容；线（班组）级安全教育主要有：介绍线（组）生产特点以及作业环境危险区域、设备、消防设施，本工种岗位安全责任制和安全操作规程，正确使用劳保用品，实际操作示范，文明生产；第1章安全生产有关的基本知识1．1安全与安全生产的概念安全就是避免人员伤亡、职业病、设备损坏、财产损失或破坏所应具备的条件。

安全生产也叫劳动安全，是指生产过程中在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行生产，防止人员和设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的劳动安全、健康和生产作业的正常进行而采取的各种措施和活动。

劳动安全的实质是劳动保护。

1．2安全生产（劳动保护）的意义和任务保护员工在生产工程中的安全与健康，是我们党和国家的一项重要政策，是我们企业管理的基本原则。

康佳集团对保护员工的安全与健康十分重视，投入了大量的人力和物力，不断改善劳动条件和劳动环境，营造了良好的安全环境。

案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。

工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。

尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。

那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。

1、致明的经历，说明（A、人生的不同阶段有不同的目标）。

2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（B、按照热门行业确定自己的志向）。

3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。

4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确）。

5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。

这属于职业生涯规划基本步骤中的（B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确）部分。

案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。

可是忽然有一天，轶文就变成了一个多余的人。

由于集团业务重组，酒店业务被撤消，他被解雇了。

刚失去工作的时候，他曾经试图去应聘，但是与以前工作类似的职1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。

2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。

3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。

那么职业生涯规划的核心是（A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。

4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D、其他选项都对）。

5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现）。

案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理。

个人与团队管理的案例分析题的题型经常性会碰到这样几个，基本上题型应该都有包括了，要是还碰上没有的，那我真心只能说运气太背了，案例题总共有40分，拿下这个在加前面的单选，及格应该是没什么问题的。

单选题碰上没有的，问问同考场的，有发书的话翻翻书，按关键字来找答案其实也很快的。

有条件的话拿手机上网找也行，但是真心不推荐，说实话还没翻书快。

小抄也不可能把题库的题目全给包括进去这个请见谅。

案例1.小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。

第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。

第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人下周参加培训班，帮我圆上这个场。

”师傅欣然同意。

第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。

第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。

”张工表示坚决支持。

“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。

小孙顺利地获得了各车间的支持。

根据以上案例，回答以下各题。

81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（）。

(A)尝试用对方的观点进行思考(B)善于聆听(C)让对方接受自己的观点(D)善于提问答案： C82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（）。

(A)使观点合乎逻辑(B)有针对性地选择讲述方式(C)使讲述的内容与对方密切相关(D)将自己的观点强加给对方答案： D83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（）方式。

(A)小组讨论(B)电话(C)简短指示(D)一对一答案： D84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（）。