ITC国际高级采购师培训教材
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UNIT 10 物流管理1.什么是物流?将正确的物料以正确的数量以正确的方式在适当的地点交给正确的客户在正确的时点已合理的成本提供适合买方需要的定制服务在物流流程开始直到结束的过程中提供客户需要的准确信息2.物流的三个阶段进向物流:将所采购的货物运至企业仓库内部分拨:在企业内部的物料的移动外向物流:从企业分销到客户的货物的流动3.物理经理在日常经营活动中的职责:与物流有关的接口管理计划和组织物料输入并确定最经济的装卸尺寸根据物品需求和供货进度来进行分拣与包装确保货物的准备、帖标签和分类管理运输符合标准和规定跟踪运输过程中的运输状态组织货物在装卸点的吊装和检验文件管理联系船务代理、港口和海关确保物流过程中符合安全要求组织回程货退货和/或回收管理4.产品总单位成本的构成单位采购价格物流费用(运输、存储和搬运)变质和报废资金成本(货值*利率)5.列出5个物流成本的组成部分保险运输清关吊装存储包装分拨一个简单供应链的组成原材料供应商零部件制造厂组装厂零售商最终消费者6.改进供应链的效率和效果的关键因素了解终端客户的需要采用有效的供应链战略以满足终端客户的需要供应链成员之间的整合成功的战术配合全球化的影响管理信息系统和技术保障供应链的紧密结合确保客户的价值7.世界级供应链的三个组成供应管理物流管理需求管理8.什么是战略?决策有哪些?战略是与供应链有关的为满足客户需求的长期目标决策的活动决策包括:对产品、服务和供应方法的选择供应链和物流网络的结构供应商、客户之间的关系类型9.供应链管理的三个关键目标响应性可靠性价值的传递10.获得竞争优势的途径:全球化整合关系基于时间的竞争11.内部价值链包括哪些方面:主要活动:进向物流、生产运作、外向物流、营销与销售、服务支持活动:采购、技术研发、人力资源、企业基础架构12.与时间竞争有关的,需要组织关注的两个方面:响应性:对持续变化需求的响应能力叫做“敏捷性”,敏捷是指快速满足客户需求,客户才不会转向购买竞争对手的替代品。
ITC高级采购师考试M7~8考试大纲一、考试类别与形式
ITC高级采购师考试M7~8考试为闭卷笔试,共分为两个科目。
二、考试内容
1、M7采购与供应链管理
(1)采购策略
•采购策略的制定
•采购成本管理
(2)供应商管理
•供应商评价与选择
•供应商关系管理
(3)采购合同管理
•合同条款的编制与谈判
•合同执行与履约管理
(4)库存管理
•库存计算方法
•周转天数的计算与评价
2、M8采购质量管理
(1)产品质量管理
•产品质量的基本要求
•产品质量管理的关键环节
(2)供应商质量管理
•供应商的评价标准与方法
•供应商质量责任的规定
(3)成本管理与效益评估
•成本控制与降低
•采购效益的评估指标
三、考试要求
1、考试时间
•M7采购与供应链管理:2小时
•M8采购质量管理:2小时
2、考试方式
每门课程设置100道多项选择题,总分200分,及格线为70分。
3、考场规定
•考生需携带有效证件方可进入考场。
•禁止携带任何电子设备进入考场。
•考试途中禁止交流。
•考试结束后离开考场时须向监考人员做登记。
四、成绩与证书
考生考试结束后,成绩将在一周之内公布。
考试合格者颁发由国际商会颁发的ITC高级采购师证书。
I T C采购师-M7如何进行商务谈判采购考试第七章如何进行商务谈判单元一概述谈判是一个过程,籍此最初持有不同观点的双方或多方通过选择使用不同的说服方式而在共同的目标上达成协议。
1.根据我们的定义,列出构成谈判6个元素中的四个:●过程●双方或多方●起初不同的观点●试图达成一个协议●共同的目标●使用不同的说服方法2.哪些情景中你同供应商就购买的方式谈判比较有意义?●采购价值较高的产品或服务时●当有保证长期供应要求时●当采购很复杂且除了价格之外有很多因素要考虑的时候●当只有一个或没有供应商存在,或一个特定供应商希望排除其他供应商时●对于合同内容无所借鉴,且价格、交易和技术要求只能通过谈判才能决定时3.通常购买商会在采购过程的哪两个阶段同供应商谈判?●签约前阶段●签约后阶段4.谈判的三个主要的阶段是什么?●准备阶段、会谈阶段、后续阶段5.提高了谈判绩效能够实现以下一项或多项目标(谈判的价值):●更低的供应总成本●更好的品质、耐用性和性能●缩短各种提前期●使合同的履行更加有效并按时进行●改进供应商可靠性和服务●减少同供应商的争执单元2 获得并理解信息1.列出你认为在谈判准备中要注意的八个问题:●了解要达到的要求和须满足的需求●分析所采购品项的供应市场环境,包括经济背景●了解公司对所采购品项的采购战略●对希望与特定供应商建立的关系类型有明确的轮廓●分析供应商提供的商品或服务的价格及其成本构成●了解供应商的组织,包括其如何看待与公司的业务关系●了解谈判中代表供应商一方的人员●对谈判各方实力的对比要有清醒的认识●对涉及的双方进行SWOT分析●了解谈判的目的和目标并制定出实现这些目标的谈判策略2.确认通过采购来满足的需求意味者知道;●要求的质量●需求的数量●要求的交货时间表●期望的交货地点●供应商所能满足的服务水平●合理的采购预算3.给出三个你能从供应市场分析中得到信息的例子:●所采购产品或服务的全球供应情况(如:产能、可获得性、提前期、发展趋势和前景等)●技术进步和替代产品●价格和价格走向●价格以外的主要成本因素(如物流/运输)●市场结构和竞争程度(即市场中供应商和采购商的数量和市场份额)●不同的供应细分市场(基于地理位置、技术和分销渠道)●影响市场的政府政策和规定●影响特定供应市场的经济和社会政治环境及其前景(如通货膨胀、汇率、政治稳定性、劳动力条件、立法系统、通讯、基础设施等)4.在准备谈判时使用供应定位模型有哪两个重要目的?●指导你安排与供应商谈判过程投入精力的优先顺序●指导你决定谈判的重点5.在关键项目上谈判应侧重在哪些方面?●旨在同时降低成本和供应风险的一系列问题上,尤其是要通过与供应商发展伙伴关系来降低成本和风险6.列出你可能同供应商建立的六种关系,从最基本的到最先进的:●现货采购、定期采购、无定额采购、定额采购、合作伙伴、合资企业7.给出三个供应商能收取额外的需求基础定价的例子:●市场上几乎没有竞争●供应商相信采购上迫切需要这种产品,或高估了它的价值●供应商以为采购商不知道实际的市场情况和成本构成●供应商知道采购商的采购预算资金数额8.给出三个供应商可能愿意收取过低价格的例子:●供应商不惜以降低成本来获得第一笔业务,进而使采购商陷入对未来一系列后续供应(例如零配件)的依赖●供应商面临财政困难迫切需要进行销售●商品质量不达标、陈旧过时或其不可靠的属性9.价格列表分析试图确定每个供应商必须考虑的两个成本参数可计算的最低值,它们是:●固定成本、可变成本10.建立一个成本模型包括把价格细分成不同的成本部分。
ITC 采购与供应链管理国际资格认证国家注册采购师职业资格认证联合国ITC国际贸易中心中国物流与采购联合会全国物流标准化技术委员会联合授权指定培训中心欧普特(南京)企业管理顾问有限公司Opportune Enterprise Management & Consulting Corp.Menu 目录ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨国家注册采购师职业资格认证招生简章………1--4ITC和注册采购师职业资格认证培训报名表 (5)ITC和注册采购师职业资格认证考试报名表 (6)2006 年注册采购师培训应试班排期表 (7)教材各模块学习要点……………………………………………………………………….…8-11采购职业生涯…………………………………………………………………………………12-13个人专业资格认证的具体目标 (1)4采购与供应人员职业道德行为准则 (15)迷茫与焦躁——采购和供应链管理人员的职业发展之路通向何方? (16)ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨国家注册采购师职业资格认证试卷样本………17-25ITC 采购与供应链管理国际资格认证国家注册采购师职业资格认证招生简章◆职业背景二十一世纪是经济国际化的时代,在众多大型跨国公司、国家政府的带动下,企业、政府采购也由原来的区域性向全球性采购迈进。
采购供应不但是质量的保证,更是一种利润的源泉,世界各地都非常重视采购供应队伍的建设和管理体制的创新。
对我国来说,采购行业的形势紧迫。
一方面,大批外资、合资企业涌入,它们对具有专业知识、技能的采购人员的需求量与日俱增;另一方面,众多国内企业也必须迅速提高自身采购人员的素质和技能,以更好地应对挑战和冲击。
因此,对专业采购人员的争夺成为企业竞争的战略之一。
那些既具有专业理论知识,又具有丰富实践经验的专业采购人员,已成为我国目前非常紧缺的人才。
中国加入WTO 之后,越来越多的海外企业在中国成立采购中心,明年这种热潮还将持续升温。
ITC 采购与供应链管理国际资格认证国家注册采购师职业资格认证联合国ITC国际贸易中心中国物流与采购联合会全国物流标准化技术委员会联合授权指定培训中心欧普特(南京)企业管理顾问有限公司Opportune Enterprise Management & Consulting Corp.Menu 目录ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨国家注册采购师职业资格认证招生简章………1--4ITC和注册采购师职业资格认证培训报名表 (5)ITC和注册采购师职业资格认证考试报名表 (6)2006 年注册采购师培训应试班排期表 (7)教材各模块学习要点……………………………………………………………………….…8-11采购职业生涯…………………………………………………………………………………12-13个人专业资格认证的具体目标 (1)4采购与供应人员职业道德行为准则 (15)迷茫与焦躁——采购和供应链管理人员的职业发展之路通向何方? (16)ITC 采购与供应链管理国际资格认证暨国家注册采购师职业资格认证试卷样本………17-25ITC 采购与供应链管理国际资格认证国家注册采购师职业资格认证招生简章◆职业背景二十一世纪是经济国际化的时代,在众多大型跨国公司、国家政府的带动下,企业、政府采购也由原来的区域性向全球性采购迈进。
采购供应不但是质量的保证,更是一种利润的源泉,世界各地都非常重视采购供应队伍的建设和管理体制的创新。
对我国来说,采购行业的形势紧迫。
一方面,大批外资、合资企业涌入,它们对具有专业知识、技能的采购人员的需求量与日俱增;另一方面,众多国内企业也必须迅速提高自身采购人员的素质和技能,以更好地应对挑战和冲击。
因此,对专业采购人员的争夺成为企业竞争的战略之一。
那些既具有专业理论知识,又具有丰富实践经验的专业采购人员,已成为我国目前非常紧缺的人才。
中国加入WTO 之后,越来越多的海外企业在中国成立采购中心,明年这种热潮还将持续升温。
高级采购师培训大纲1.课程任务和说明通过培训,使培训对象掌握高级采购师的理论知识和操作技能。
培训完毕,培训对象能够独立完成高级采购师的各项工作。
在教学过程中,应以理论教学为基础,注重培训对象理论素养和战略管理能力的培养,加强授课的广度和深度。
2.课时分配课时分配表理论知识部分操作技能部分内容总课时授课复习内容总课时授课练习需求分析752需求分析633采购计划制定752采购计划制定624采购过程控制14104采购过程控制1578供应商管理972供应商管理1055采购信息管理642采购信息管理523培训与指导532培训与指导523机动2——机动3——总计503414总计502126总学时数:100课时。
3.理论知识部分教学要求及内容3.1需求分析3.1.1教学要求通过培训,使培训对象了解一般宏观经济概念和宏观经济形势和政策分析的过程,掌握行业状况与商品形势分析的方法、商品价格走势预测方法和国际市场行情分析方法,掌握预测企业中、长期发展变化的方法,提高修订需求计划的能力。
3.1.2教学内容(1)市场研究1)宏观经济形势分析。
2)宏观经济政策分析。
3)行业状况与商品供求形势分析。
4)预测特定商品价格走势。
5)国际市场行情分析。
(2)需求确定1)预测企业中长期内部需求变化。
2)修订需求计划。
3.1.3教学建议以预测和行情分析为教学重点,应采用理论教学与案例教学相结合的教学方式。
3.2采购计划制定3.2.1教学要求通过培训,使培训对象了解战略管理、采购决策、采购外包和自有品牌开发的基本知识,掌握采购战略和采购政策制定流程、采购计划审核与修订、商品结构优化方案制定的程序和方法。
3.2.2教学内容(1)采购战略制定1)制定采购战略。
2)制定分包、外包采购方案。
3)采购政策制定。
4)编写采购手册。
(2)采购计划审核1)审核、修改、批准由采购师制定的年度采购计划。
2)审核、修订商品结构优化计划。
3)制定自有品牌开发计划。