运维服务记录

运维需求分析报告记录————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：XX公司XX系统运维服务需求目录第1章总则 (1)1.1工作范围11.2规范和标准1第2章运维服务需求 (1)2.1服务软件范围需求12.2服务内容需求12.3检修运维服务需求22.4XX管控系统及相关XX软件运维需求22.5系统检修的需求32.6业务应用分析要求3第3章进度需求 (4)3.1服务期限43.2计划时间安排4第4章服务质量要求 (4)第5章人员要求 (4)第1章总则1.1 工作范围根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求，XX公司对XX管控及相关XX软件运行维护保障服务提出以下需求：1）业务应用：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。

2）业务应用分析：包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。

1.2 规范和标准在提供XX管控及相关XX软件运维服务时，必须严格执行国家、XX行业及XX公司制定的有关规范和标准。

第2章运维服务需求2.1 服务软件范围需求编号系统名称应用范围备注1 XX管控系统XX公司2 相关XX软件XX公司2.2 服务内容需求序号项目备注1 一线运维2 二线运维3 三线运维4 年度专项业务服务年度决算无忧专项服务年度数据送审现场支持专项服务年度预算报表专项服务年度产权信息填列/更新专项服务年度财会人员信息更新专项服务5 常驻服务科目体系调整服务（网省）数据整理与录入服务（网省）税报专项业务支持服务（网省）月结远程服务（市县级）集团对账服务数据质量提升及业务考核专题服务6 数据安全保障服务7 本部基础核算软件备查服务8 本部FMIS软件备查服务2.3 检修运维服务需求要求参与XX公司XX管控及相关XX软件检修工作，协助XX公司完成检修工作的收集统计、整理上报、汇总通知、跟踪监督、发现问题上报、检修完成确认、归档整理、形成总结报告。

视频会议系统日常工作保障项目运维服务记录单编号:单位名称管理中心单位电话单位地址项目负责人会议地址A 栋888楼会议类型□超大型 □大型 □一般会议会议会议□涉密 □会议简单会议联系人姓名联系人电话通知时间年月 日 分时布场时间月日 分时----- 月 日 分时撤场时间年月 日 分时其他约定视频会议系统日常工作保障项目服务类别会场布置内容□1、音架 □频设备设2、架 □视频设备设3、架 □传声设备设4、蔽架屏设备设□5、合布固定 □综线6、像架 □摄设备设7、椅 □会议桌摆设8、会标会签摆设□9、窗采光布置 □帘10、安全指示会前调试内容□1、路基本 □链检测2、配置 □检测3、注 □册检测4、性能检测□5、功能 □检测6、急措施 □应检测7、音、灯光、筒、等响话视频调试会议保障形式□1、守 □现场值2、地守候 □异3、程控远监□4、后撤会场 □5、搬家 □设备6、设备维护视频会议系统日常工作保障项目现场测试服务内容序号项目测试方法是否正常（一）设备功能检查1硬件部分行是否定设备试运稳机加行开电运测试☐是 ☐否2端信至其视频终号传输它会场信通矩切至端分量接口将号过阵换终☐是 ☐否3各像可至其会场图传输它会场通端控制系出、广播、点点看过终统输对观☐是 ☐否（二）视频终端功能检查1行运状态指示灯无告警、日志无告警设备☐正常☐常异2入视频输HD-SDI1/2、YPbPr 、RGB 端口入正常视频输☐正常☐常异3出视频输HD-SDI 、YPbPr 出正常视频输☐正常☐常异4音入频输音入正常频输☐正常☐常异5音出频输音出正常频输☐正常☐常异6功能会议可正常加入会议☐正常☐常异（三）会议室摄像头功能检查1HD-SDI/模分量（拟YPbPr ）；出正常（视频输HD-SDI 、YPbPr ）☐正常☐常异2支持云台手控制面板动控制像机云台、置位可定及用正常摄预义调☐正常☐常异3垂直、水平方向及焦操作变手操作控器行垂直、水平、焦控制动摇进变☐正常☐常异4具像机置位置能力备摄预记忆手置置位，像机到其方向再点动设预将摄调它置位看是否能定格到先前置好的置位击预设预☐正常☐常异（四）电视功能检查1行设备运状态示行正常，无告警视频显设备运☐正常☐常异2切正常视频换所有入端口、出端口均正常输输☐正常☐常异3制式切视频换品支持准格式产视频标NTSC,PAL,1080p、720P☐正常☐常异4入接口：输测试VGA，HD-SDI，YPbPr 等通矩过阵将HD-SDI信出到号输HD-SDI接口上，通分器信出到机接口上，过屏将号输电视通矩过阵将PC信出到号输HD-SDI等接口上☐正常☐常异（五）音频系统检查1筒话有筒拾音正常线话☐正常☐常异2音出频输各音源音理正常类声处☐正常☐常异3音箱音正常，无音、交流音等声杂☐正常☐常异视频会议系统日常工作保障项目服务评价尊敬的用，本次服已完成，本次服行价，的意我非常重要，的合户务经请您对务进评您见对们谢谢您作。

信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际,制定本制度。

制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制.一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1。

1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。

1。

2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检,以保证其有效性。

1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。

2、出入管理2。

1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准,并认真填写登记表后方可进入.2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋.2。

3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.3、安全管理3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录.3。

2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；3。

3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。

3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。

3。

5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

3。

6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等)，做到先杀病毒后使用。

3.7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全. 4、操作管理4。

1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时,需经机房负责人同意方可离开.4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器;离开岗位1小时以上,必须关闭主机及供电电源.4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。

运维服务器巡检记录表修正版运维服务器巡检记录表修正版1.服务器信息1.1 服务器名称：________________1.2 服务器IP地质：________________1.3 服务器型号：________________1.4 操作系统：________________1.5 服务器厂商：________________1.6 服务器管理员：________________2.巡检时间2.1 巡检日期：________________2.2 巡检周期：每周/每月/其他3.硬件巡检3.1 CPU状态：________________3.2 内存状态：________________3.3 硬盘状态：________________3.4 网卡状态：________________3.5 电源状态：________________3.6 其他硬件设备状态：________________4.操作系统巡检4.1 操作系统版本及更新情况：________________ 4.2 安全补丁情况：________________4.3 日志文件检查：________________4.4 系统服务运行状态：________________4.5 防火墙状态：________________4.6 磁盘空间占用情况：________________4.7 进程监控：________________5.网络巡检5.1 网络连接状态：________________5.2 域名解析情况：________________5.3 网络带宽使用情况：________________5.4 网络安全检查：________________6.数据库巡检6.1 数据库版本及更新情况：________________ 6.2 数据库备份情况：________________6.3 数据库性能监控：________________6.4 数据完整性检查：________________6.5 数据库空间占用情况：________________7.应用程序巡检7.1 应用程序版本及更新情况：________________ 7.2 应用程序运行状态：________________7.3 日志文件检查：________________7.4 接口调用情况：________________7.5 数据传输测试：________________8.安全巡检8.1 密码策略检查：________________8.2 系统权限检查：________________8.3 安全隐患检查：________________8.4 防软件更新情况：________________8.5 安全审计日志检查：________________附件:1.服务器配置信息2.巡检报告截图3.其他附件（如重要日志文件等）法律名词及注释:1.合同：法律上的协议，协议双方的权益和责任都要在其中明确规定。

运维项目服务报告模板1. 概述本文档提供了一个运维项目服务报告的模板，用于记录和汇报运维项目的服务情况。

该报告旨在向相关团队、管理层或客户提供项目的运维服务概览，详细说明项目的运行状况、问题解决情况和改进计划。

2. 项目信息•项目名称：[项目名称]•项目负责人：[负责人姓名]•报告日期：[报告日期]3. 运维服务概览3.1 服务范围描述运维服务的范围和承诺，以及与客户或团队的沟通渠道。

3.2 运行状况记录项目的运行状况，包括系统可用性、响应时间、安全性等指标。

可以使用图表、表格或文字进行展示和说明。

3.3 问题解决情况列出在报告期间内发生过的问题，并描述其解决过程和结果。

可以包括故障报告、漏洞修复、性能优化等方面的情况。

4. 改进计划4.1 问题分析对在报告期间内发生过的问题进行分析，找出问题的根本原因和影响因素。

4.2 解决方案提出解决问题的方案和措施，包括技术和流程改进等。

4.3 改进计划制定具体的改进计划，并设定时间表和责任人。

5. 项目评估5.1 绩效评估综合考虑项目的运行状况、问题解决情况和改进计划的执行情况，对运维项目的绩效进行评估。

5.2 客户满意度调查进行客户满意度调查，并记录调查结果。

根据调查结果，采取相应措施提高客户满意度。

6. 结论总结报告的主要内容，强调项目的成就和改进计划的重要性。

鼓励反馈和建议，并指出下次报告的时间和格式要求。

以上是一个运维项目服务报告模板，可以根据实际情况进行修改和补充。

为了更好地汇报和记录运维项目的服务情况，建议将该模板适应到实际项目中，并根据需要进行定制化。

这样可以提高运维项目的透明度、可追溯性和服务质量，为项目的持续改进提供参考依据。

月度巡检记录单
一、单项选择题:每题给四个选项,选项中只有一个答案是正确的,应试者应将正确的选项选择出来,并将所选项字母标号按要求填写在答题纸指定位置上,错选、多选或不选均不得分。

(15分,每小题1分)
1、“三农”问题在中国的改革开放伟大进程中一直是“重中之重”,中共中央自1982年起至2009年2月1日共发布了11个以农业、农村和农民为主题的中央“一号文件”,对农村改革和农业发展作出了重大部署。

最新发布的中央一号文件是()。

A.《中共中央国务院关于积极发展现代农业扎实推进社会主义新农村建设的若干意见》
B.《中共中央国务院关于进一步加强农村工作提高农业综合生产能力若干政策的意见》
C.《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》
D.《中共中央国务院关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见》
2、2009年“中央一号”文件在民生事业的建设方面强调了五个重点,下面哪项不是重点方面()。

A.农村的电网建设
B.乡村道路建设
C.三农支持保护体系建设
D.农村沼气建设。

123线运维服务单【原创实用版】目录1.123 线运维服务单简介2.123 线运维服务单的内容3.123 线运维服务单的作用4.123 线运维服务单的填写方法5.123 线运维服务单的注意事项正文1.123 线运维服务单简介123 线运维服务单，是一种记录和管理网络运维服务的表格，主要用于记录和跟踪网络设备、服务器等运维工作，保障网络的稳定运行。

在实际应用中，123 线运维服务单是运维人员必备的工具之一，能够有效地提高运维工作的效率和质量。

2.123 线运维服务单的内容123 线运维服务单通常包括以下几个部分：（1）服务单编号：唯一标识每一份服务单的编号。

（2）设备名称：需要进行运维服务的网络设备或服务器的名称。

（3）设备 IP 地址：设备的网络 IP 地址，便于运维人员进行远程操作。

（4）设备位置：设备的物理位置，方便运维人员进行现场维护。

（5）运维任务：本次运维服务需要完成的任务清单。

（6）运维人员：负责本次运维服务的技术人员。

（7）开始时间：运维服务开始的时间。

（8）结束时间：运维服务结束的时间。

（9）运维结果：运维服务完成后的结果反馈，包括问题是否解决、是否需要进一步处理等。

3.123 线运维服务单的作用123 线运维服务单在网络运维过程中发挥着至关重要的作用：（1）确保运维工作的有序进行：服务单中列出的任务清单可以帮助运维人员明确工作目标，按照顺序完成任务。

（2）便于跟踪和追溯：服务单详细记录了运维过程，有助于运维人员在出现问题时进行追溯和分析。

（3）提高工作效率：通过服务单，运维人员可以快速了解任务需求，减少沟通成本，提高工作效率。

（4）评估运维质量：服务单中的运维结果可以作为评估运维人员工作质量的依据。

4.123 线运维服务单的填写方法在填写 123 线运维服务单时，应注意以下几点：（1）确保信息准确无误：服务单中的设备名称、IP 地址等信息务必准确，以免影响运维工作的顺利进行。

（2）清晰列出任务清单：在运维任务栏中详细列出需要完成的任务，以便运维人员明确工作目标。