全面质量管理原理在临床护理教学管理中的应用

全面质量管理在护理管理中的应用效果摘要】目的：总结高质量管理方法对临床护理管理工作所产生的积极影响。

方法：把在我们院工作的150例护理人员当成本次实验的对象，随机的分为75例对照组和实验组，对照组的护理人员要接受常规管理，而在此基础上，实验组护理人员就进行全面质量管理。

结果：当各项实验结束之后，分别对实验组和对照组护理人员和其所照顾的患者对护理工作的满意度、护理人员的满意度和护理质量进行比较，实验组的各种指标都比对照组高，差别比较大。

结论：在临床展开护理管理的过程中运用全面质量管理，可以很好地解决临床护理工作过程中出现的问题，值得在临床上进行广泛的运用。

【关键词】全面质量管理；护理管理；护理人员；患者【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）10-0381-01医院是一处综合性质较强的社会场所，它的发展对社会产生的影响不小，甚至和社会经济直接挂钩，而护理质量则是决定一家医院对社会产生影响程度大小的决定性因素[1]。

实践经验表明，一家医院的护理水平的优劣和护理工作人员的整体素质与技能掌握情况之间的联系十分密切，同时护理管理的方法是否得当也是会直接影响护理质量的。

在现有的条件进行护理工作的过程中，对护理人员的日常工作实施有效的管理方案能够明显的提高临床护理质量，这种方法就是全面质量管理[2]。

这篇文章研究了我院的150例护理工作人员，将全面质量管理运用于护理管理工作过程中，护理质量的提升显而易见，下面做出了详细的报告。

1.资料和方法1.1 一般资料这次实验随机的抽取了在我院工作的150例护理人员作为实验的对象，同时也包括她们所负责的病人，护理人员均为女性，她们的年龄在18～50岁中间，年龄的中位数为33岁，参加工作的时间在0.5～5年之间，中位数为15；学历存在一些差别，本科学历共30人，专科毕业共120人，在比较了两组护理人员的一般资料后，并未发现很大的差别，统计学意义在临床上不存在（P＞0.05），具有可比性。

浅谈全面质量管理在护理管理中的应用摘要：全面质量管理最早应用于企业管理，取得了良好的效果，被管理界公认为是有效的管理方法之一，它渗透于现代管理之中，适用于所有领域，同样适用于医院医疗工作乃至护理工作。

熟练掌握和灵活运用全面质量管理方法，对于提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。

关键词：质量管理；护理管理；应用前言：护理管理中实施全面质量管理，医院的基础护理质量、等级护理质量及护理文件书写质量均显著提高，实施全面质量管理有助于提高护理人员素质，提高护士的基础理论水平和岗位技能水平，提高护士长工作水平，提高病房管理水平和临床科室特殊单元管理水平，提高护理管理效率，提高医院整体护理质量，提高病人满意度。

1.国内护理管理现状20世纪90年代以来，随着国内外护理事业的经验交流与合作不断深入和医院改革的不断发展，我国正在积极探索与国际先进护理管理模式接轨的道路，医院管理质量尤其是护理工作质量受到全社会的广泛关注重视。

现代护理管理强调以人为中心，注重人与事相宜，以达到人、事、职能效益最大化。

在护理实践中，用先进的护理理念引导护理人员转变观念，凝练护理人员的职业精神，构筑提高质量的内在素质，规范护士工作的行为标准。

目前，全面质量管理理论已被众多护理管理者用于护理质量控制、评价与实践中，许多医院相继实行了全员性、全面性、全过程性的“全面质量管理”，并取得了很好的效果。

与此同时，越来越多的管理者在思考和尝试运用新的护理质量管理方法来适应医学模式的转变，建立完善的质量保证体系，使全员、全部门都成为质量管理的直接参与者，把服务质量作为医院追求的最高目标。

2.当前我国护理管理存在的问题2.1 护理人力资源不足合理充足的人力资源的利用是保证整体护理质量的前提和基础。

实施整体护理，建设模式病房，究竟要配备多少护理人员才能达到要求，目前尚无统一的数字标准。

我国护理人员极度缺乏，与发达国家相比差距甚远。

床护之比，在美国为1：1.6，法国为1：1.2，日本为1：0.9~1.2，芬兰为1：1.2。

全面质量管理在医院护理管理中的效果
全面质量管理（TQM）是一种适用于不同行业的管理模式，旨在提高组织的绩效和质量。

在医院护理管理中，TQM可以帮助护理团队更好地管理工作流程、提高护理质量和病
人满意度，并降低错误率和不必要的浪费。

下面是TQM在医院护理管理中的效果：
1. 提高护理质量：TQM强调质量管理是一个不断改进的过程，要求护理团队不断寻求提高护理质量的方法。

这就需要护理团队建立完善的质量控制体系，不断关注护理质量，
发现问题并及时改进，从而提高护理质量和病人满意度。

2. 改进工作流程：TQM重视流程优化的思想，可以帮助医院护理团队优化护理流程，提高工作效率。

通过对组织流程的分析，可以找出工作中存在的问题和瓶颈，并进行优化，让工作更加高效、顺畅。

3. 降低错误率：护理工作需要极高的准确性，因此错误率的降低非常关键。

TQM提倡“零缺陷”的思想，强调在整个护理流程中预防错误的发生。

护理团队在执行工作时要严
格按照规定，注重细节，减少错误率，提高流程准确性。

4. 促进沟通合作：TQM要求组织成员之间开放沟通和合作。

在医院护理管理中，不同的护理团队需要密切协作，以保证护理的质量和效率。

TQM通过提供透明的工作环境和开
放的沟通渠道，帮助护理团队建立积极的沟通和协作关系。

5. 降低浪费：医院护理管理中存在很多浪费，如医疗器械的浪费、时间的浪费等。

TQM的核心思想是最大化利用现有资源，降低浪费。

通过合理使用资源和优化工作流程，
可以降低不必要的浪费，让护理工作更加经济高效。

全面质量管理在医院护理管理中的应用摘要：目的：探讨分析在医院护理管理中应用全面质量管理措施的作用。

方法：选取某医院的120名护理人员进行此次研究，时间为2019年4月—2021年4月。

应用前（2019年4月—2020年3月）未实施全面质量管理措施，应用后（2020年4月—2021年4月）实施全面质量管理措施。

观察比较实施全面质量管理措施前后的应用效果。

结果：全面质量管理措施应用后，理论知识分数、实践操作技能分数高于应用前，差异均有统计学意义（P<0.05）。

全面质量管理措施应用后平均每月护理投诉事件、不良事件次数低于护理前，差异均有统计学意义（P<0.05）。

全面质量管理措施应用后护理质量评分高于应用前，差异有统计学意义（P<0.05）。

结论：根据本次研究的结果可以确认，在医院护理管理中应用全面质量管理措施有着极其明显的作用，能够有效增强对患者的护理质量，提高护理人员的职业素质，避免出现护理不良事件，保障医院的健康发展，值得临床推广应用。

关键词：全面质量管理；医院护理；管理；应用引言全面质量管理（TQC）在早期的企业工作管理中经常使用。

随着不断的推广，这种方法被应用到医院工作管理中。

这是一种有效的管理方法。

护理管理是医院管理的重要组成部分。

它与护理质量、医疗质量、患者安全、医院社会效益等密切相关。

重视医院护理管理。

为了进一步提高医院护理管理质量，可以采用TQC管理方法，有组织、科学、持续地开展护理管理，发现护理管理问题，提高护理管理质量。

1资料与方法1.1一般资料选取某院的120名护理人员进行此次研究，时间为2019年4月—2021年4月。

应用前（2019年4月—2020年4月）未实施全面质量管理措施，应用后（2020年4月—2021年4月）实施全面质量管理措施。

护理人员中男性11名，女性109名；年龄20～46岁，平均（29.4±3.4）岁；工龄为6个月～20年，平均（11.6±2.1）年；其中，专科学历29名，本科学历72名，硕士及以上学历者19名。

全面质量管理在护理管理中的应用伴随着社会经济的飞速发展，人们生活水平的提升与生活方式的转变，人们对医疗护理的要求越来越高。

因此，为了能够有效提升护理的质量，医疗机构应当进一步强化自身的护理质量管理，而全面质量管理在确保护理质量的提升上，起到了极为关键的作用与价值。

在护理管理中引入全面质量管理，对提升护理服务质量，改善医患关系，具有十分重大且现实的意义。

基于此，文章将对全面质量管理的相关理论与方法进行阐述，并指出全面质量管理在护理管理中的应用。

标签：全面质量管理；护理管理；三级质控体系伴随着我国医疗改革的不断推进，医保政策的逐渐健全，患者对医疗服务要求的不断提高，对医疗机构当前的管理模式提出了全新的挑战。

现今人们不单单关注身体疾病的恢复上，更加注重生理与心理上的整体健康。

所以，在护理工作中引入全面质量管理方式，提升护理人员的专业素质与水平，进而达到患者对生理与心理康复的要求，具有极为重大且现实的意义。

1 全面质量管理的相关理论与方法1.1方法在实施全面质量管理的过程中，要求必须灵活、机动的应用各种管理方式，以此来处理所存在的质量问题，其中尤其需要注重对统计方法的运用。

在对这些方法进行使用的过程中，应当尽可能的用数据”说话”，尊重事实。

全面质量管理的工作方法主要为PDCA循环法，该方法具体表现为[1]：①计划：依据消费者的要求，对质量改进的目标与措施予以明确；②实施：依据既定的计划实施相对应的措施，进而达到质量目标；③检查：依据既定计划，对执行的实际情况与效果予以检查，以便在第一时间内找出其中所存在的问题或总结经验，且依据效益指标来展开有效评估，从而对所改进的成效进行确认；④处理：分析检查所得结果，且展开有效的评价与总结，依据已验证的方法展开行为，提出相对应的执行方案，且予以调整。

1.2基本模式在护理管理中实行全面质量管理中，其具体的基本模式为：①全体参与：在护理管理工作中实施全面质量管理，十分注重参与人员的全员性，即全体护理人员都加入到护理管理工作中，只有这样方能最大限度的提升护理工作的質量。

全面质量管理理念在护理质量管理中的应用效果分析目的探讨全面质量管理理念在护理质量管理中的应用效果。

方法2015年10月—2016年3月和2016年4—9月分别作为对照组和观察组，各随机选择100例患者。

通过自制问卷调查比较两组护理人员的护理质量，满分100分，分数越高，护理质量越高。

同时调查比较患者对护理人员的护理满意度。

结果两组患者护理质量评分差异显著。

观察组专业技能、服务态度、护理文书、基础护理、护理安全等各项评分均显著高于对照组（P＜0.05）。

且实施全面质量管理的观察组满意率达99.0%，显著高于对照组87.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

结论全面质量管理对提高住院患者护理质量有明显促进作用，满意度也明显提高，值得推广应用。

标签：全面质量管理；护理质量；管理效果；满意度Analysis of Application Effect of Comprehensive Quality Management Idea in the Nursing Quality ManagementZENG Xiang-lanDepartment of Infection Management，Hengyang Maternal and Infant Healthcare Hospital，Hengyang，Hunan Province，421001 China [Abstract] Objective To study the application effect of comprehensive quality management idea in the nursing quality management. Methods 100 cases of patients from October 2015 to March 2016 and 100 cases of patients from April to September 2016 were selected as the control group and observation group，and the nursing quality of nursing staff of the two groups were compared by the self-made questionnaires and the total score was 100，and the higher the score，the higher the nursing quality，and the nursing satisfactory degree of the patients to the nursing staff was compared. Results The difference in the nursing quality score between the two groups was obvious，and various scores of professional skill，service attitude，nursing documents，basic nursing and nursing safety in the observation group were obviously higher than those in the control group（P＜0.05），and the satisfactory rate in the observation group after the implementation of comprehensive quality management was obviously higher than that in the control group（99.0% vs 87.0%），and the difference was obvious（P＜0.05）. Conclusion The comprehensive quality management has an obvious promotion effect on the improvement of nursing quality of inpatients and obviously improve+ment of the satisfactory degree，which is worth promotion and application.[Key words] Comprehensive quality management；Nursing quality；Management effect；Satisfactory degree全面質量管理理念具有全员性、全面性、全过程性的特征，已逐渐被众多护理管理者应用于医院护理质量控制和评价[1]。

全面质量管理理论在临床护理教学中的应用本文以《全面质量管理理论在临床护理教学中的应用》为标题，调查和分析全面质量管理（TQM）理论在临床护理教学中的应用。

护士教育作为护理专业的培养护理服务的重要方式，一直处于全球护理专业的焦点地位。

全球护理的发展进程，正在挑战各国护理教育体系，以提供高质量护理服务，为了满足全球护理服务和研究和开发质量护理服务的需要，我们需要不断完善和推广护理专业教育模式，以更好地符合各国护理系统和社会经济发展的需要。

实践中，护士教育面临着护理教育改革、护理课程设计、教师培养、教学质量评价等问题，这也是全球护理发展的重要基础。

全面质量管理（TQM）理论，是一种在组织中引入质量的有效方法，旨在改善质量管理，实现进步和提高绩效。

TQM理论的核心是以客户为中心，采用积极的持续改善过程，根据每个组织的特定情况，制定完善的管理模型，以实现理想的质量要求，确保组织按照所确定的质量标准运作，并使质量控制和改善从组织中的每个部门开始，包括采购、制造、销售、质量管理和服务部门。

护理教学作为护理服务的重要组成部分，TQM理论的应用也可以帮助护理教育机构改变旧的教学方式，推进护理教育的改革和加强护理教育的质量。

这不仅需要护士教学人员加强对TQM理论的理解和学习，而且需要对TQM理论在护理教学中的实施方式、特点和角色等进行探讨，探索出适合护理教学环境的TQM理论实施方法。

穿越TQM工具和过程，护士教师可以实施TQM理论，以提高护理教学的质量。

这其中包括TQM的原则：以客户为中心，建立团队，强化管理，实施全方位质量管理，重视质量改进等。

根据客户需求，护士教师可以制定护理教学的培训计划，控制教学过程，改进护理教学环境，评价和汇报护理教学质量，保证护理教学质量，提高护理教学质量，确保护理教学质量。

TQM理论在临床护理教学中的应用，可以帮助护理教师了解护理教学的重要性，加强护理教师的组织管理能力，提高护理教学质量，在护士教育中发挥最大的价值。

全面质量管理评价在护理教学中的运用摘要：目的：探讨全面质量管理评价在护理教学中的应用效果。

方法：回顾性分析我院2020年—2021年开展的护理带教工作情况，围绕教学过程中相关的管理部门、护生以及带教人员开展教学质量评价，了解全面质量管理法实施前后各方对护理教学的评价，将其作为后续改良的依据。

结果：通过对教学期间医院相关管理部门工作人员、带教人员以及护生的问访可以发现，相对于实施前，将全面质量管理法应用于护理教学中，教学相关人员的评价明显提高（P＜0.05）。

结论：研究发现由于护理学科较强的应用性和专业性，护理教学工作的开展也应当具有高度的系统性和规范性，将全面质量管理评价应用于教学工作中有助于提高护生参与度，提高教学整体质量。

关键词：全面质量管理评价：护理教学；应用成效随着经济社会的快速发展以及人们健康意识的不断提升，社会对于医疗服务的需求也在不断扩大。

但是由于职业护士的培养难度较高以及护理人员整体待遇水平较低的影响，我国不少医院都普遍面临护理人员短缺的问题，由此带来的护理人才市场缺口以及部分医院护理人员综合素质偏低的问题将严重阻碍我国医疗事业现代化的建设。

在护理人员的培养中，实习往往是重要且不容忽视的环节，但是由于受到传统观念的影响，护理教学工作在很长一段时间内都过于重视结果，忽视过程中的重要性，最终导致教学质量不尽如人意[1]。

随着社会对于护理人才短缺这一现状的关注，不少的医学院和医院逐渐将以全面质量管理评价为代表的教学方法应用于实践，在护理人才的培养上发挥了重要作用。

1、资料与方法1.1一般资料回顾性分析我院2020年—2021年开展的护理带教工作情况，围绕教学过程中相关的管理部门、护生以及带教人员开展教学质量评价。

其中63名护生主要来自于我市医学院实习学生，男生5名，女性58名，均龄为（22.41±2.34）岁。

带教人员18人，主要是我院具有3年资历以上的护理人员，均为女性，均龄为（34.57±4.28）岁。

全面质量管理在医院护理管理中的效果全面质量管理（TQM）是一种旨在提高产品和服务质量的管理方法，它强调通过不断改进过程和事务来提高组织的绩效。

在医院护理管理中，全面质量管理的实施对于提高护理质量、提升患者满意度以及降低医疗事故风险都具有重要的意义。

本文将探讨全面质量管理在医院护理管理中的效果。

一、提高护理质量全面质量管理强调全员参与和持续改进，这一理念在医院护理管理中尤为重要。

通过TQM的实施，医院护理团队可以建立起一种追求卓越的文化，促使每一位护士都意识到自身的责任和影响力。

护理人员在TQM的理念下会更加关注细节、注重细节，及时发现和解决患者护理中出现的问题，保证护理质量得到提升。

全面质量管理还强调数据分析与决策，医院护理管理团队可以通过收集并分析护理相关的数据，找出潜在问题并及时采取措施加以解决，提高护理质量。

在TQM的框架下，医院可以建立起一套科学的质量评估系统，监控患者护理过程中的关键指标和参数，为护理质量的改进提供数据支持。

二、提升患者满意度患者满意度是衡量医院护理服务质量的重要指标之一。

全面质量管理的实施可以帮助医院护理管理团队更加关注患者的需求和体验，确保患者得到全面、个性化的护理服务。

在TQM的框架下，护理团队可以通过实施患者问卷调查、开展患者满意度寻访等方式，及时获取患者对护理服务的反馈信息，据此改进护理服务，提高患者满意度。

TQM还提倡沟通与合作，医院护理团队可以通过与患者进行有效沟通，了解患者的需求和意见，提升患者满意度。

三、降低医疗事故风险医疗事故是医院护理管理中的重要问题，全面质量管理的实施对于降低医疗事故风险具有积极的促进作用。

TQM强调预防为主，医院护理管理团队可以通过分析医疗事故的根本原因，找出问题的薄弱环节，及时采取纠正措施，减少医疗事故的发生。

TQM还倡导全员参与，医院护理团队可以通过开展培训、演练等方式，提高护理人员的技能水平和应急处置能力，有效降低医疗事故的发生概率。

全面质量管理在医院护理管理中的效果全面质量管理（TQM）是一种全面的、系统化的管理方法，旨在提高组织的整体表现。

在医院护理管理中引入TQM理念，可以极大地提高医院护理管理的效果，下面将从以下几个方面进行阐述。

1. 优化医院护理服务质量TQM通过强调全员参与、持续改进、顾客导向等理念，使得医院管理者和医护人员更关注患者的需求和护理质量，以患者为中心，提高医院护理服务质量。

通过评估患者对护理服务的满意度，得出改进的方案和措施，将改进落实到日常工作中。

这样可以提高医院护理服务的满意度和患者忠诚度，进而提高医院的声誉。

2. 提高效率和降低成本TQM追求持续改进，通过优化流程设计，减少不必要的操作和浪费，提高效率，降低成本。

在医院护理管理中，TQM可以通过梳理护理流程、优化医护人员的工作流程、减少医疗差错和不良事件，以及优化设备和资源利用率等措施，提高效率，降低成本。

3. 加强团队合作和沟通TQM着重强调全员参与的理念，要求员工之间要密切合作，相互协作，协同推进工作，共同完成任务。

在医院护理管理中，合理分工、相互配合、用人合理，推行小团队制，能加强团队合作和沟通，提高团队的工作效率和企业的整体实力。

4. 加强管理者的领导能力和员工的培训TQM是一种全员参与的管理模式，在实施期间需要医院护理管理者积极参与推行，不断加强自身领导能力。

同时，TQM也需要对护理人员加强培训，提高护理人员的专业技能和工作素质。

定期开展培训，从理论和实践双方面，增强全员对TQM的理解和认识，提高全医院人员的素质水平。

总之，全面质量管理在医院护理管理中可以带来多方面的效益。

优化医院护理服务质量、提高效率和降低成本、加强团队合作和沟通，以及加强管理者的领导能力和员工的培训，这些都是全面质量管理可以带来的优势。

医院护理管理者应该认真贯彻TQM理念，通过TQM的方法和指导，不断优化和改进医院护理管理工作，提高服务质量，提高患者满意度和忠诚度。

全面质量管理在护理管理中的应用研究目的探讨临床上在护理管理中应用全面质量管理的效果。

方法选取的研究对象为我院自2013年7月～2014年7月收治的140例患者，并对其临床资料进行回顾性分析，并且采取全面质量管理，采取问卷调查法对实施该管理方法前后的护理质量变化进行分析。

结果经过全面质量管理后，患者对护理服务态度满意度明显提高：对医师的满意度、护士服务工作的满意度均有所提高；患者对于护理服务项目满意度较实施前也有所提高，二者均有显著性差异，具有统计学意义（P＜0.05）。

结论全面质量管理在护理管理中的有效应用，能够提高患者对于护理服务项目及态度的满意度，值得临床推广及应用。

标签：全面质量管理；护理管理；应用研究全面质量管理（Total Quality Control，TQC）最先起源于美国，是随着现代科学技术发展而产生的现代产品质量管理方式，“全企业、全员参与、全过程”的是其核心理念[1]。

本文对140患者实施TQC，并对其临床资料进行回顾性分析，对实施TQC前后的护理质量变化、效果进行评价分析，以期为更好的进行护理管理工作提供理论依据。

现具体报道如下。

1 资料与方法1.1一般资料选择我院自2013年7月～2014年7月收治的140例患者为研究对象。

实施问卷调查法，在TQC实施前后分别发放满意度调查表、抑郁自评表、焦虑自评表各发放140份。

1.2方法主要针对护理服务质量满意度和患者的相关心理情况实施抽样调查，并分析全面实施3个月TQC前后的患者对护理服务满意度、项目满意度的变化。

1.3 TQC的具体举措1.3.1全体成员参与患者护理管理要实施整体护理模式及责任制护理模式，住院患者进入医院治疗时，要进行具体分区，专业的护理人员应负责相应的区域，并将具体相关的责任具体到人，并且确定好自己所负责的患者人数。

在坚持以患者为中心的整体护理中，把医院临床科室、后勤部等相关人员以及患者家属作为一个整体，不仅要加强对患者的健康教育的宣传，而且也要对这些相关人员进行健康教育宣教，一方面，营造人人参与、全员参与护理管理工作的良好氛围，在提高医院声誉及其护理质量的同时，也能有助于患者的疾病的恢复；另一方面，这样一个整体人群分布在医院的各个岗位上，能让患者时时刻刻、随时随地、感受到这群人的关心、帮助，更好的塑造了一个统一协调的护理模式[1]。

全面质量管理在护理管理中的运用发表时间：2015-10-22T11:21:41.483Z 来源：《河南中医》2015年7月供稿作者：张海霞赵敏牟小娟廖秋萍王红丹[导读] 重庆第三军医大学附属新桥医院核医学科全面质量管理在护理管理当中的应用作用是比较大的，可以大大提高患者护理满意度和有效率.（重庆第三军医大学附属新桥医院核医学科重庆 400037）【摘要】目的：探讨在医院临床护理管理当中进行全面质量管理的作用和效果，为患者临床有效护理和护理管理效率提升提供重要依据。

方法：本文主要选取2013年7月到2014年11月在我院诊断治疗的150例患者当做研究对象，对这150例患者临床护理信息展开回顾性研究和分析，通过问卷调查收集患者在接受全面质量管理后的护理满意度，对比全面质量管理实施前后患者护理效率变化情况。

结果：经过观察对比，150例患者护理满意度相比之前有了很大的提升，且患者护理有效率也有了明显提升，全面质量管理实施前后，护理管理效率存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。

结论：全面质量管理在护理管理当中的应用作用是比较大的，可以大大提高患者护理满意度和有效率，效果显著，值得临床大力推广。

【关键词】全面质量管理；护理；管理；运用；效果【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）7-0292-02 随着社会科学技术的不断发展，人们对医学护理的要求越来越高，因此要想提高医院的医疗水平，提高患者康复率，必须在提高护理人员综合素质的基础s上加强护理质量管理，只有这样才能满足患者临床需求，促进患者痊愈。

通过增强全面质量管理，护理人员可以消除影响护理效率的相关因素，可以找出病人和护理人员之间的矛盾，从而明确护理管理和服务改进方向，还可以通过利用高科技医学管理技术，提升病人的生命质量[1]。

为了探讨全面质量管理在护理管理当中的应用效果，本文选取2013年7月到2014年11月我院护理管理的150例患者作为研究对象进行分析，结果报告如下：1 资料与方法1.1一般资料我们选取了2013年7月到2014年11月期间我院护理管理的患者150例作为研究对象进行患者护理效果研究和分析，男性患者82例，女性患者68例，患者年龄在20-70岁之间，平均年龄43岁。

全面质量管理体系在护理管理中的实践与成效全面质量管理体系（Total Quality Management，简称TQM）是指通过全员参与、全过程管理，追求全面质量改进的管理方法。

在护理管理中，实施全面质量管理体系可以提高医护人员的工作效率和护理质量，提升患者满意度，减少医疗事故的发生。

全面质量管理体系在护理管理中的实践主要体现在全员参与。

TQM追求全员参与，即要求每个护士都要成为全面质量管理的推动者和参与者。

通过培训和教育，提高护士对全面质量管理的理解和知识，使其能够主动地投身于质量管理的实践中。

全员参与能够将护理过程中的问题及时发现，及时改进，从而提高工作效率，并防止患者出现不良事件。

全面质量管理体系还对护理过程进行全过程管理。

全过程管理是指将护理过程划分为不同的环节，并对每个环节进行全方位的管理和监控。

通过规范化的工作流程和操作指南，确保护理工作的质量和安全性。

在患者入院阶段，通过规定的程序进行入院评估和护理计划制定，确保患者在最短的时间内得到优质的护理服务。

全过程管理还可以通过各种质量检查和评估工具来监控和评估护理质量，及时纠正问题，提高护理水平。

全面质量管理体系的实践对于护理管理的成效具有显著影响。

全面质量管理体系注重持续改进，在护理管理中同样应该注重不断优化工作流程和流程，不断提高护理质量和服务质量。

通过组织定期的质量管理会议和绩效考核，及时发现护理工作中存在的问题，制定改进措施，并通过培训和指导，提高护理人员的综合素质和技术水平。

全面质量管理体系的实践可以提高医护人员的责任心和积极性，增强团队合作意识，促进整体管理水平的提升。

全面质量管理体系在护理管理中对患者满意度的影响也是非常重要的。

护理工作的质量、效率和安全性直接关系到患者的体验和满意度。

全面质量管理体系注重提高服务质量，通过不断改进和完善护理服务，提高患者的满意度。

在护理过程中，通过人性化的沟通和护理技术的应用，使患者感受到关怀和专业的服务。