装饰公司管理400个细节
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小装饰公司的管理制度
一、组织结构与职责划分
制度首先明确了公司的组织结构,包括设计部、工程部、财务部、采购部和客户服务部等
关键部门。
每个部门的职责要明确划分,确保各部门之间协作无间,高效运转。
二、项目管理流程
对于每一个承接的项目,公司都应制定详细的项目管理流程。
从接洽客户、设计方案的确定、材料采购、施工过程管理到最终的质量验收,每一环节都要有严格的流程控制和质量
标准。
三、员工培训与发展
公司应定期对员工进行专业技能和服务态度的培训,鼓励员工持续学习和成长。
同时,建
立公平的晋升机制,让有能力的员工得到认可和提升。
四、质量控制体系
工程质量是装饰公司生存的根本。
制度中应包含一套完善的质量控制体系,从材料采购到
施工过程中的每一个细节都要严格把关,确保最终交付给客户的每一个项目都能达到高标准。
五、客户关系管理
客户是公司发展的核心。
制度中应有明确的客户关系管理规定,包括客户沟通流程、投诉
处理机制以及售后服务标准,以维护良好的客户关系。
六、财务管理制度
财务管理是公司稳定运营的基础。
制度中要规定清晰的财务报销流程、成本控制方法和预
算管理制度,确保公司资金的合理流动和使用效率。
七、安全生产规范
施工现场的安全管理至关重要。
制度中要有一套完整的安全生产规范,包括安全教育培训、现场安全检查、应急预案等,以预防和减少安全事故的发生。
八、环境与社会责任
作为社会企业的一员,小装饰公司也应承担起环保和社会责任。
制度中应体现公司对环境
保护的承诺,以及对员工的关怀和社会贡献。
装饰公司施工管理制度范本施工管理的核心在于规范化操作流程,并严格执行质量标准。
为此,我们提出以下几项基本要求:一、人员管理:所有进入施工现场的人员必须经过专业培训,并持有相应的资格证书。
建立健全的考勤制度和人员档案,确保每位员工的责任明确,便于追踪管理。
二、材料管理:工程所需材料应严格按照国家标准采购,并进行入库验收。
每批材料的使用都需记录在案,以保障工程质量和材料的有效利用。
三、机械设备管理:施工机械和设备应定期检查和维护,保证其良好运转。
同时,操作人员需持证上岗,防止因操作不当导致的安全事故。
四、施工流程管理:制定详细的施工计划,并对每个阶段的完成情况进行监督。
通过定期的进度报告,确保项目按计划推进,及时调整偏差。
五、质量控制:建立严格的质量检查体系,对施工过程中的每个环节进行把关。
一旦发现问题,立即采取措施进行整改,确保最终的工程质量符合标准。
六、安全管理:安全生产不容忽视。
制定详尽的安全操作规程,配备必要的安全防护设施。
对于特殊作业,如高空作业、电气作业等,要有针对性地加强管理和监控。
七、环境保护:在施工过程中,应当采取措施减少噪音、粉尘等污染,保护周围环境不受破坏。
合理规划施工废弃物的处理方式,做到环保施工。
八、客户沟通与服务:建立良好的客户沟通机制,定期与客户交流项目进展,及时解答疑问和处理投诉。
提升服务质量,增强客户满意度。
九、应急预案:针对可能发生的各种紧急情况,制定详细的应急预案。
包括火灾、自然灾害、突发疫情等情况的应对措施,确保能够迅速有效地处理突发事件。
十、持续改进:鼓励员工提出创新意见和建议,不断优化施工流程和管理方法。
通过内部审计和评估,发现问题并持续改进。
通过上述制度的实施,可以有效提升施工效率,降低成本,同时也能确保工人的安全和工程的质量。
这不仅是对企业自身负责,也是对客户和整个社会负责。
装饰装修质量细节控制要点致:四川分公司所属 项目部:为进一步加强项目部质量管理,避免出现质量问题而返工,对公司形象造成负面影响,现就装饰装修工程中常见质量通病的细节处理办法提出以下几点注意事项,请贵项目部引起重视并认真执行:一:关于外墙面砖施工细节处理的注意事项1、找平层水泥砂浆需严格按照配合比实施,且基层要浇水湿润,特别是夏季要浇足,否则砂浆干缩率不同引起找平层开裂、空鼓,从而造成面砖疏松脱落。
2、找平层应平整、表面要粗糙,平整可减少粘结砂浆的厚薄不匀,粗糙可增加粘结砂浆的粘结力,防止面砖脱落,找平层水泥砂浆需掺加5%的防水剂,否则雨水会渗过面砖及墙体在内墙面出现浸湿印。
3、找平层施工时应按长宽大小在找平层上设置伸缩缝,否则找平层因抹灰面积太大,砂浆中水分沉入底部造成抹灰面干缩不均匀、开裂和空鼓。
4、粘结层水泥砂浆要饱满,但使用砂浆过多,面砖也不易粘平,如果多敲会造成砂浆水份集中到面砖底部或溢出,收水后形成空鼓,特别在垛子、阳角处贴面时更应注意,否则容易产生阳角处不平直或空鼓,导致面砖脱落。
5、在面砖粘贴过程中,要做到一次成活,不宜多动,尤其是砂浆吸水后再纠偏移动,容易引起空鼓和减弱粘结力,粘结砂浆须采用专用的外墙面砖粘接剂以增加粘结强度,要做到配合比准确,砂浆在使用过程中,尤其不能随便掺水和加灰,否则造成砂浆干缩率不同而引起面砖空鼓和脱落.(下图为面砖脱落及面砖整体开裂)6、面砖粘贴前对砖进行挑选,凡外观歪斜、缺棱、掉角、翘棱、裂缝、颜色不匀的应剔除,面砖使用前在清水中浸泡2-3h 后阴干备用,因为面砖吸水性强,把砂浆中的水分很快吸收掉,减弱粘结力;面砖浸泡后未晾干,湿面砖表面附水,在贴面砖时产生浮动,导致面砖空鼓和砖缝不平.(下图为面砖粘贴样板和面砖管道样板)7、外墙面砖由于长期受温度的影响,在表面到基层产生温度应力,如果面砖粘结砂浆不饱满,面砖勾缝不严,雨水浸蚀,外墙面砖也容易出现空鼓、脱落等现象.8、外墙面砖施工之前要采用面砖做灰饼、弹线分割及排砖,找出墙面、柱面、门窗套等横竖标准,阳角处要双面排直以控制砂浆厚度。
装修公司大管家管理制度第一章总则第一条为规范装修公司大管家的管理行为,提高管理效率,保证工程的质量和进度,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装修公司大管家的管理工作。
第三条大管家是装修公司施工现场的管理者,负责现场的协调、安排和监督。
第四条大管家应当严格遵守国家有关法律法规,遵守公司的各项规章制度,忠实履行职责,维护公司的形象和利益。
第五条公司全面负责大管家的培训和管理,要求大管家不断提高自身的管理水平和专业技能。
第六条大管家要积极配合公司的各项管理工作,主动向公司反映施工中的问题,为公司提供意见和建议。
第七条对于严重违反公司规定和职业道德的大管家,公司有权进行处理,甚至开除其工作。
第二章大管家的职责第八条大管家要认真贯彻公司的施工任务,组织工程施工,合理布置施工人员,确保施工质量和进度。
第九条大管家要协调各部门之间的关系,做好信息的传递和沟通工作,保证施工现场的协调运作。
第十条大管家要对现场安全、环境卫生进行管理,落实安全生产责任制,保障工人的安全和健康。
第十一条大管家要严格执行施工图纸和标准,防止施工中的偷工减料和变通现象。
第十二条大管家要定期检查工程质量和进度,做好记录和汇报工作,及时解决施工中的问题。
第十三条大管家要关心员工的工作和生活,做好员工的管理和激励工作,提高员工的工作积极性。
第三章大管家的权利第十四条大管家有权安排施工队伍,调整作业计划,制定施工方案,提出改进建议。
第十五条大管家有权对施工现场进行检查,制止不合规定的行为,要求整改和追究责任。
第十六条大管家有权要求公司提供施工所需的材料和设备,保证施工的正常进行。
第四章大管家的义务第十七条大管家要服从公司领导的安排和指挥,认真履行职责,完善相关工作。
第十八条大管家要遵守施工纪律,保护公司的利益,不得泄露公司的商业秘密。
第十九条大管家要不断提高自身的管理水平和专业技能,积极学习新知识和新技术。
第二十条大管家要保持职业操守,廉洁自律,遵守社会公德,维护公司的声誉。
装修公司封闭管理制度
一、总则
为了确保施工现场的安全与秩序,维护客户及公司利益,特制定本封闭管理制度。
该制度
适用于所有参与公司项目施工的员工,以及所有进入施工现场的人员。
二、管理原则
1. 安全第一:确保每个工作环节都符合安全标准,预防各类事故的发生。
2. 质量至上:严格控制工程质量,确保施工结果达到预期目标。
3. 明确责任:各岗位人员需明确自己的职责和义务,做到责任到人。
4. 有序管理:建立和维护良好的施工现场秩序,保证工程进度和效率。
三、具体措施
1. 现场封闭管理:非施工人员未经允许不得随意进入施工现场,减少外部干扰和潜在安全
隐患。
2. 实名制登记:所有进出施工现场的人员必须进行实名登记,记录进出时间和目的。
3. 安全教育培训:对施工人员进行定期的安全教育和技能培训,提高安全意识和操作能力。
4. 设备材料管理:严格管理施工材料和设备的使用,防止损失和浪费。
5. 应急预案制定:制定详细的应急预案,包括火灾、伤害等突发事件的快速响应和处理程序。
四、监督执行
1. 监督检查:设立专门的安全监督团队,不定期对施工现场进行检查,确保制度得到有效
执行。
2. 违规处理:对于违反管理制度的行为,根据情节轻重进行警告、罚款或其他纪律处分。
3. 持续改进:鼓励员工提出改进建议,不断优化和完善封闭管理制度。
五、附则
本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释和修改。
所有员工应认真学习并遵守本
制度,共同营造一个安全、高效的工作环境。
中小装饰公司制度管理制度
公司的基本管理制度应当明确公司的组织结构和职责分工。
这包括总经理、设计部、工程部、财务部、采购部和客户服务部等基本部门的配置,以及各部门之间的协作机制。
每个部门的负责人都应当清楚自己的职责范围,并对其部门的工作成果负责。
设计部作为公司的创意核心,需要有严格的设计流程和质量控制制度。
设计师在接到任务后,应按照客户需求和预算进行创意构思,并提供至少三个设计方案供客户选择。
同时,设计方案需要经过部门内部的评审,确保设计的创新性和实用性。
工程部则是执行力的体现,需要有明确的施工标准和进度管理制度。
施工队伍应当按照既定的施工计划进行作业,并对施工质量负责。
项目经理需定期检查工地,确保施工进度和质量符合要求。
安全生产也是工程部必须严格遵守的规定,任何安全事故都应立即上报并处理。
财务部要负责公司的财务管理,包括成本控制、收支管理和账目清晰。
所有的财务活动都应有据可查,确保财务透明。
采购部则需要根据项目需求和成本预算进行材料采购,保证材料的质量和成本控制在合理范围内。
客户服务部是公司与客户沟通的桥梁,需要有良好的沟通技巧和服务意识。
客服人员应定期跟进项目进度,及时解答客户的疑问,并处理客户的投诉。
除了上述部门的具体管理制度,中小装饰公司还应建立一套完善的员工培训和发展机制。
定期对员工进行技能培训和职业规划指导,不仅能提升员工的工作能力,也能增强员工的归属感和忠诚度。
公司的考核与激励制度也不容忽视。
通过设定合理的业绩指标和奖惩机制,激励员工积极工作,同时也能及时发现问题并进行改进。
小型装修公司规章制度内容第一章总则第一条为规范公司管理,规范员工行为,保证公司正常运转,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,凡在公司工作的员工均应遵守本规章制度。
第三条公司员工应遵守国家法律法规,遵循公司规章制度,维护公司形象,提高工作效率。
第四条公司将按照本规章制度,对员工的违规行为进行相应处罚。
涉及法律问题的,公司将配合相关部门进行处理。
第二章工作制度第五条工作时间:公司规定工作时间为每周五天,每天工作8小时。
员工应按照公司规定的工作时间准时上下班。
第六条加班规定:公司严格控制加班时间,原则上不得超过每周10小时。
如确因工作需要加班,需提前向公司领导汇报并得到批准。
第七条请假制度:员工如需请假,应提前向公司领导请假,经批准后方可请假。
原则上不得随意请假,如有特殊原因,需提供相关证明。
第八条迟到早退:员工如有迟到早退情况,需向公司领导请假说明原因。
连续3次迟到早退者将被扣发当月绩效奖金。
第九条工作纪律:员工应保持良好的工作状态,不得在工作时间内进行无关工作,不得私自离开工作岗位。
第十条工作服装:员工应着装整洁,不得穿着暴露、不雅的服装上班,公司提供统一的工作服装。
第三章岗位职责第十一条每个员工应根据自己的岗位职责,认真履行工作,完成领导交代的任务。
第十二条公司内部工作分工明确,各部门责任清晰,员工应按照公司规定的工作流程进行工作。
第十三条员工应保管好自己的工作资料,不得外传或私自销毁,如有遗失应及时向上级汇报并按规定报销。
第十四条公司严禁员工在工作期间接受他人的礼品、回扣等,严禁违规行为。
第十五条员工应帮助同事,相互配合,共同完成工作任务,维护公司良好的工作氛围。
第十六条员工需主动学习,提高自身综合素质和专业技能,为公司发展做出贡献。
第四章薪酬福利第十七条公司将按照员工的工作表现和工作贡献,定期评定绩效,为员工提供公平的薪酬待遇。
第十八条公司将为员工提供正常的社会保险和福利待遇,如养老保险、医疗保险等。
装修公司文明施工管理制度范本一、总则1. 本制度旨在规范施工现场的文明施工行为,保障工程质量和安全,维护环境卫生,提升公司形象。
2. 所有参与施工的人员必须遵守本管理制度,严格按照规定执行,不得有任何违反行为。
二、施工现场管理1. 施工现场应设立明显的标识牌,包括工程名称、施工时间、施工单位等信息。
2. 施工现场必须保持清洁有序,材料堆放整齐,垃圾及时清理,不得随意丢弃。
3. 施工噪音应控制在合理范围内,避免对周边居民的正常生活造成干扰。
4. 施工期间,应采取有效措施防止扬尘污染,保护环境。
三、施工人员管理1. 施工人员必须着装整洁,佩戴安全帽,持证上岗。
2. 施工人员应接受定期的安全教育和技能培训,提高安全意识和专业技能。
3. 施工人员应遵守劳动纪律,不得在施工现场吸烟、酗酒或进行其他违反公共秩序的行为。
四、施工设备与材料管理1. 施工设备应定期检查和维护,确保其正常运行,减少故障发生率。
2. 材料使用应有计划,避免浪费,不合格的材料不得使用于工程中。
3. 易燃易爆物品应妥善存放,严格管理,确保施工现场安全。
五、质量控制1. 施工过程中应严格执行国家和行业标准,确保工程质量符合要求。
2. 对于重要工序和节点,应进行自检、互检和专检,确保每一环节的质量。
3. 对于发现的质量问题,应及时整改,不得隐瞒或延误。
六、安全管理1. 施工现场必须配备必要的安全防护设施和消防器材。
2. 施工人员应严格遵守安全操作规程,防止事故的发生。
3. 定期进行安全检查,发现隐患及时处理,确保施工安全。
七、环境保护1. 施工现场应实施绿色施工,减少对环境的影响。
2. 合理安排施工时间,避免夜间施工对居民休息的影响。
3. 施工废弃物应分类收集,按照相关规定进行处理。
八、监督与考核1. 公司应建立完善的监督检查机制,定期对施工现场进行检查。
2. 对于违反管理制度的行为,应依据公司规定进行处理。
3. 定期对施工团队进行考核,奖励表现优秀的团队和个人。
装修公司日常规章制度第一章总则第一条为规范公司日常管理,提高员工的工作效率和服务质量,保障客户的利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,凡是违反规定的员工一律按照公司规定进行处理。
第三条公司领导要切实加强对本规章制度的宣传和执行,确保每位员工都能够遵守规定、遵守纪律。
第二章公司管理第四条公司执行总经理制,由公司总经理负责全面领导和管理公司的各项工作。
第五条公司设立各级管理岗位,包括总经理、部门经理、主管等职位,各级岗位按照公司规定履行职责。
第六条公司每月召开一次全员会议,总结前期工作,安排后期工作,解决员工在工作中遇到的问题。
第三章员工管理第七条入职新员工需经过公司的面试和培训,签订劳动合同后方可正式上岗。
第八条公司要求员工服从管理,遵守规章制度,服从领导,发挥个人的专业技能,提高服务质量。
第九条员工需遵守公司的工作时间,不能迟到早退,不得擅自请假,否则将按照公司规定进行处理。
第四章工作纪律第十条员工需遵守公司的工作纪律,保持工作状态,做到勤奋守时、认真负责、积极进取。
第十一条员工不得在工作时间内私自做与工作无关的事情,不得在工作中吸烟、饮酒等不良行为。
第十二条员工在工作中需遵守公司的安全规定,做好安全防护工作,避免因疏忽而造成事故。
第五章客户服务第十三条员工要以客户为中心,提供优质的服务,耐心倾听客户的需求,解决客户的问题。
第十四条员工在与客户沟通时要礼貌待人,言行举止要规范,不能有粗言秽语,不能擅自发表与公司无关的言论。
第六章职业道德第十五条员工在工作中要遵守职业操守,不得违反道德规范,不得从事与公司业务无关的行为。
第十六条员工要保守公司的商业秘密,不得私自泄露公司的业务信息,不得利用公司资源从事个人利益。
第十七条员工要积极参加公司组织的培训和学习,提升自身的专业水平,为公司的发展贡献力量。
第七章纪律处分第十八条公司对违反规章制度的员工,依据公司的纪律处分条例进行处理,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
装饰装修公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的工作行为,保障公司和客户的利益,制定本规章制度。
第二条公司员工必须遵守本规章制度,不得违反公司的工作规定和管理要求。
第三条公司员工在工作中要遵守职业操守,遵循职业道德,保持良好的工作态度。
第四条公司员工在工作中要严格遵守安全规定,做好安全防范工作,保障人员和财产的安全。
第五条公司员工在工作中要严格执行公司的上级领导安排的任务,服从管理,配合协调,共同完成工作任务。
第六条公司员工在工作中要注意保护环境,节约资源,提倡绿色生活方式。
第七条公司员工要维护公司的形象和声誉,不得做出损害公司利益和形象的行为。
第八条公司员工要不断学习和提高自身的专业技能,不断提高工作效率和服务质量。
第二章工作时间和休息规定第九条公司员工的工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
第十条公司员工在工作中要按时按质完成任务,不得迟到早退。
第十一条公司员工在工作中要遵守值班制度,按时到岗,不得擅自请假,不得私自外出。
第十二条公司员工在工作中要按照公司的安排参加团队会议和培训,提高专业技能。
第十三条公司员工每周可享受一天的休息时间,需提前向主管汇报。
第十四条公司员工在休息时间内要注意保养身体,参加适当的运动和娱乐活动。
第十五条公司员工在休息期间要注意保护公司的财产,不得擅自使用公司设备。
第三章工作纪律第十六条公司员工在工作中要服从公司的管理,遵守公司的工作纪律。
第十七条公司员工在工作中要服从领导安排,不得私自脱离工作岗位,不得擅自处理工作。
第十八条公司员工在工作中要保持团队合作精神,不得搞小团体,不得搞派系。
第十九条公司员工在工作中要遵守保密规定,不得泄露公司的商业机密。
第二十条公司员工在工作中要维护公司的财产,妥善使用公司的设备和材料。
第二十一条公司员工在工作中要保持工作场所的整洁,保持工作环境的干净。
第四章奖惩制度第二十二条公司员工在工作中表现出色的,可获得公司的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
家装公司管理的367 个细节公司管理方面一、目标管理1、公司经理层应当制订公司发展的中长期规划,并把公司规划用文字的形式,向全体员工进行通报。
2、为了帮助员工理解公司中长期规划,应当把公司规划制作成可视化的各种看板,挂在公司主要办公场所,老板或办公室办公室也应当挂置公司规划看板。
3、公司应当在中长期规划的基础上,制订每年度的详细工作计划,并把年度报告工作计划通过公司内部会议,可视看板等形式,让全体员工清楚。
4、年度工作计划制订好以后,公司要通过目标分解,把年度计划分解到各个季度和月份,以及各个主要部门。
5、各部门应当根据公司规划,制订部门的年度工作目标,并把工作目标分到季度和月份,同时也应当制作目标可视化看板,并将部门目标看板放在公司目标看板的旁边。
6、公司经理层和各部门主管,应当分别对目标进行承诺,目标承诺应当书面化,与可视化看板放在一起,以便各工作人员随时可以看到自己的目标和自己对目标的承诺。
7、公司经理层可以通过季度总结会议,修改调整年度或季度工作目标,修改调整好工作目标后,应当及时修改可视化看板和承诺书。
8、公司全体人员应当对公司的目标和部门目标进行记忆,可视化看板是为了辅助记忆,但不能取代记忆,公司可以在部门月会时,对员工进行目标记忆考核。
9、要始终向员工灌输“公司目标和部门目标优先”的原则,让每个员工都去为公司目标和部门目标的实现而奋斗。
为达到此一目的,公司应当制订完成公司目标和部门目标的优先激励制度。
10、各部门工作人员应当根据公司目标和部门目标,制订个人详细的月度目标和每天的工作目标,并把目标可视化张帖在个人目标板上。
11、各部门主管应当以员工为单位,以每天为单位,进行个人目标的日清日高工作,在当天工作结束前,应当进行个人目标完成的进度检查,确保每日目标按质按量完成。
项目管理13、家装公司要学会运作项目管理,凡是比较大的事件单元或者目标,均以项目形式,通过授权、监督、协助、汇报等形式,落实项目的执行情况。
14、各个项目要制订明确的执行时间计划、阶段目标和阶段成本计划,确保在计划时间内完成阶段目标,控制阶段成本。
15、公司经理或者部门主管发布项目时,要确定执行者、监督者、协助者,比较大的项目,应该分别签署授权书,由授权者、执行者和监督者分别签字确认,授权书应当一式三份,每人各执一份。
16、执行者和监督者应该把项目列成工作任务,并把项目通过工作任务小纸条的形式,张帖在工作计划执行版上,每人的工作计划执行版要确保日清日高,日清就是要完成工作计划执行版上所有的工作,每完成一件就把该项工作的小纸条撕下来,达到日清。
17、执行者和监督者应该在项目的计划时间单元里,主动向授权者汇报,如果每天汇报不太方便,应该以工作汇报小纸条的形式,将自己的工作进展帖在授权者的工作汇报版里,或者由专业的文秘人员一起向授权者进行汇报。
18、授权者在布置项目时,应当明确向执行者和监督者提供自己的支持范围,在项目执行过程当中,授权者应当按照项目进展或执行者提出的支持要求,及时提供支持。
19、授权者应当主动根据项目进展情况,及时对执行者、监督者进行项目咨询,进行目标确认,进行执行跟进。
20、以小区为单位,进行营销项目管理。
小区营销应当遵循提前营销——签单规模——完成目标的顺序,详细制订小区营销的签单目标、操作人员、操作步骤、实施成本等营销计划。
小区营销应当设立项目负责人,执行人员应由家装顾问和设计师共同组成。
21、总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。
22、项目经理应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。
23、项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
24、项目经理应将全盘意见做成一览表,并指出其中相剋的地方,且提出最妥善的对应之道。
信息管理25、家装公司应当建立定期的市场调查制度,至少每三个月要进行一次全面的楼盘调查和竞争对手调查。
26、家装公司应当随手收集各媒休上竞争对手的广告、新闻和软文,建立各个公司的情报库,及时将收集到的信息存入情报库。
27、市场调查和竞争对手的调查,除定期专门调查以外,还要建立随时收集的制度,让公司全员在各自的工作岗位上,及时收集整理,存入公司信息库。
比如业务员在小区做业务,是了解市场行情最多和竞争对手情报最多的工作岗位,应当把业务员搜集情报作为业务员工作的一个重要部分。
28、老板或店面经理办公室应当悬挂一张小区交房动态图表,应当根据市场调查的实际情况,不时进行更换,以便让老板随时掌握市场变化和营销计划。
29、市场部主管办公室或者市场部办公区应当悬挂小区交房动态图表,市场部主管应当根据该图表,及时布署在各小区的提前营销工作。
30、家装公司网络人员或者要专门安排一些人员,对网络上的信息进行搜集整理,及时将行业动态、家居动态、相关的政策法规存入信息库,让老板或者店面经理经常性的学习、借鉴。
考勤管理31、老板或经理人应该每天带头考勤,部分员工如果下班考勤不方便(如业务员),可以设计为下班不用考勤。
32、设计师或工程管理人员,如果晚上加班到10 点以前,第二天应当正常上班;加班到10 点以后,可以适当调整第二天的上班时间,但上班后应该正常考勤,考勤后由主管修改考勤结果。
33、公司应当在每个月的月初公布上一个月份的考勤结果,让全体员工都知道哪些员工请假了、迟到了、早退了。
34、员工请假,应当填写书面请假条,在主管批准后,应当将请假条交到财务部(或办公室),以备财务部(办公室)根据员工考勤状况计算员工工资。
35、主管或店面经理有事,也需要填写请假条,这样才能保证团队执行的公平性。
物品管理36、家装公司要对公司的物品进行分类,区分成有形的资产、物品或无形的资产与物品。
37、所在的物品,应该进行登记归档,登记时应该进行编号,物品编号不能以物品名称进行编号,而应该以每个物品进行编号,这才能保证物品的真实性。
38、每个物品应该帖上相应的编号作为标签,处理该物品时,应该用标签作为该物品的唯一凭证。
39、物品的标签损坏或者看不清时,应该马上进行更换。
40、所有的物品,要让他有固定存放的地方。
如果不知道该物品应该放在哪里,可以在电脑上进行查询,然后把它放到他应该在地方。
41、所有的物品的流动应该进行记录,要把物品的流动和具体的人员挂钩起来,这样才能保证物品不被丢失,或者找到物品丢失、损坏的真正赔偿人。
42、物品流出时应该签写《借物单》,有了借物单,就可以找到物品最后的存放地或者责任人。
电脑管理43、每台电脑帖上标签和使用者的姓名及安装的程序,做到从人可以查到电脑,从电脑可以查到人。
44、电脑的使用者如需安装新程序,应该进行登记。
以免使用者安装其它非工作程序影响电脑使用速度和性能。
45、电脑的使用者应该定期进行桌面清理,使桌面保持清爽。
46、电脑使用者应该定期对系统垃圾进行清理,确保电脑运行的畅通和快速。
47、电脑使用者更改用户名和密码时,应该向公司主管部门进行报告和登记,以免因修改用户名和密码给操作造成很多的不方便。
48、每位操作者,应该在电脑上建立或供查询的虚拟文件存放查询簿,每增加一个文件后,应该在查询簿里进行记录,这样便于查找文件。
卫生管理49、家装公司应该对店面的卫生管理进行合理分区,可以分为店内卫生与店外卫生,店内卫生可以分为个人工作区卫生、公共工作区卫生、卫生间及特珠位置,店外卫生包括店外的地面、墙面、招牌、玻璃。
家装公司不能只打扫店内卫生,不搞店外卫生。
遇雨天、下雪天,一定要及时清理好自己的店外地面,为大家提供方便。
50、卫生清理的工作分为打扫、整理和处理。
打扫的工作要天天进行,整理的工作要分时、分天进行,分时整理是指对个人工作台的整理,分天整理是指对店面物品摆放位置定期进行全面整理和调换位置。
处理是指对卫生垃圾与办公垃圾的倾倒与变卖。
51、个人工作区域的卫生除地面以外,应该由工作者自行负责。
工作者应养成随手整理工作区域的习惯,在外出前必须要进行整理,收拾好自己的重要文件和资料、物品;在工作中要养成至少一小时整理一次的习惯。
52、公共卫生区域应该进行分派,为每个员工指定自己的卫生区域,特别注意,一定要为老板、店面经理、各部门主管安排卫生区域,打扫卫生是小事,如果老板、店面经理、各部门主管都坐而论道,而不亲自处理,何以领导全体员工。
53、卫生区域分派可以在各自的卫生区域上帖上相应的姓名,如海公司尔在每一块玻璃上都帖上负责人的姓名。
54、公司内的重要卫生角落,如卫生间,应该由店面经理、老板或部门主管亲自来搞。
55、卫生清洁用具应该放置在通风、易干而又不影响公司店面形象的地方。
56、卫生间的卫生工作,需要所有员工的共同努力,发现地面或台面较脏,每个人都应该动手处理,随时给可能要光临的客户要非常好的印象。
57、接待区的卫生,应该由前台统一负责,在客户走了以后,要立即动手整理接待区、洽谈区的工作台和地面,把接待区整理成可以随时接待客户。
早会管理58、家装公司必需要召开公司早会,要把早会的重要性,通过思想教育、耐心工作等方式,告知公司内每一个员工,老板、店面经理和主管应该带头参加和支持早会。
59、公司人员较多时,可分组进行早会。
但不要各个部门单独召开早会,这样不利于各部门之间的沟通和团结。
60、早会应主持人和训练师各一名,人员可以轮流安排,让每个员工都通过早会的主持和训练,使自己得到锻炼。
61、早会的时间应该固定,也可以实行考勤制,对于部分员工由于工作原因,可以允许不参加早会,但每人每周不应超过两天。
62、早会的时间可以安排在30-60 分钟,最短不能少于30 分钟,可以把激励与训练的时间各安排一半,使每天都有激励和训练。
主管培训64、家装公司应该把主管培训形成制度,每周至少安排一次,每次的时间不汪于一个小时。
还没有合适的主管,就更要安排主管培训,可以把从现有员工当中,选拔出一批人担任准主管或者作为主管的培养对象。
65、主管培训的内容,不应该或者尽量少用理论式的管理内容,而应该用实战性的管理课程。
每周学习一点,然后要求各主管按此要求做下去。
积少成多,公司就会形成很好的企业管理能力。
66、主管的培训可以由各主管轮流带头准备资料或者是现场讲解,给每个人成长锻炼的机会。
每次培训结束以后,应该进行考核,可以让每个主管对于学习内容结合本部门的工作,进行分析讨论或得出解决方案。
67、经过多次培训,个人没有提高或者个人态度仍然有问题的人,应该将其从主管学习的名单中拿出去,同时也把他从准主管名单中开除。
会议管理68、开会时,要明确:谁参加?——要明确“必须参加”和“随意参加”,开会不要什么人都来。
会议通知单上不要轻易将总经理的名字加上去,一旦加上去总经理就要参加;69、开会时,要明确:谁主持?——开会要选定主持人,一般应明确以下角色:中层经理担任导言人,副总经理担任会议主席,总经理担任观察员;70、开会时,要明确:谁控制?——“主席”控制会场秩序,“导言人”控制时间,“观察员”控制全场;71、开会时,要明确:谁先发言?——要尽量让小的先讲,再到中层干部讲,最后才是总经理讲,应遵循“由下而上”、“由外而内”的顺序;72、开会时,要明确:谁负责与谁追踪?——谁召集会议谁负责,除非他把负责人找出来;开会时,要明确:谁在浪费时间?——资料应在开会前发给并阅读,一进到会场就是直接讨论和表决;73、开会时,要明确:谁结论?——没有更好的方法,就用“主持人”的方法(应该由导言人→主席→观察员)。