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采购业务知识一、采购业务的定义和作用采购业务是指企业为了生产经营需要，购买原材料、设备、零部件等物品的活动。
采购业务在企业的运营中占据重要地位，它直接关系到企业的生产成本、产品质量和供应链效率。
采购业务的目标是以合理的成本获取优质的物资，并确保供应的及时性和稳定性，以满足企业的生产需求。
二、采购业务的流程1. 采购需求确认：企业根据生产计划和库存情况确定采购需求，并编制采购计划。
2. 供应商选择：企业通过市场调研和评估，选择合适的供应商，并与其建立合作关系。
3. 报价和比较：企业向供应商询价，收集报价信息，并进行比较和评估，选定最优供应商。
4. 合同签订：企业与供应商商议合同条款，签订采购合同，明确双方的权益和责任。
5. 采购执行：企业根据合同要求，按时采购物资，并跟踪物资的运输和交付过程。
6. 收货和验收：企业收到物资后进行验收，确保物资的数量、质量和规格与合同一致。
7. 付款和结算：企业按照合同约定的付款方式和时间付款给供应商，完成采购结算。
8. 供应商绩效评估：企业对供应商的供货质量、交货准时率等进行评估，为后续采购决策提供参考。
三、采购业务的关键要素1. 采购成本：采购成本是指企业为了购买物资所支付的各类费用，包括采购价格、运输费用、关税等。
企业应该通过与供应商的谈判和合作，降低采购成本，提高企业的竞争力。
2. 供应商选择：供应商的选择对采购业务的成功与否至关重要。
企业应该综合考虑供应商的价格、质量、交货能力、售后服务等因素，选择可靠的供应商。
3. 供应链管理：采购业务与供应链的其他环节密切相关，包括物流、仓储、生产计划等。
企业应该优化供应链管理，提高供应链的效率和灵活性。
4. 合同管理：采购合同是采购业务的重要依据，企业应该制定合理的合同条款，明确双方的权益和责任，并建立合同管理体系，确保合同的履行。
5. 供应商绩效评估：企业应该对供应商的供货质量、交货准时率、售后服务等进行评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
采购部人员培训方案范文1、清晰，明确采购员工作职责，采购部门职能书?2、采购流程明细?3、如何高效规范、整理、保管采购合同?____年____月份培训内容(供应商管理之一)1、如何管理供应商?供应商分类及评估?2、如何判定供应商报价的真实性?3、供应商来料异常时如何处理?____年____月份培训内容(供应商开发之二)1、供应商的开发流程及方式?2、新供应商的评估?3、纳入合格供应商必须具备的条件?____年____月份培训内容(库存管理)1、理解并应用安全库存2、如何处理滞销库存?____年____月份培训内容(谈判技巧—供应商管理之三)1、与供应商谈判的要领2、设计有效的谈判方案明确谈判目标3、发问与倾听的技巧____年____月份培训内容(供应商关系的建立与管理—供应商管理之四)1、建立战略伙伴关系的必要性2、传统外协关系与供应链伙伴关系的区别3、建立双赢的战略伙伴关系的方法____年____月份培训内容(供应商供货价格分析—供应商管理之五)1、采购价格的种类2、比价的方法、原则及方式3、分解采购成本的方法____年____月份培训内容(品质系统)采购体系、质量体系的构建____年____月份培训内容(应对供应商涨价的策略)1、降低采购价格的方法2、应对供应商涨价的策略3、运用非价格因素进行谈判应注意的问题____年____月份培训内容(采购交期管理)一、采购交期1、交期的概念及构成2、交期成本核算3、影响物料交期的因素二、采购交期的改善1、改善交期的方法与策略2、提高准时交货率3、利用看板管理控制供货商出货____年____月份培训内容(采购资金的内部管理)一、采购资金1、采购资金的审批流程2、采购资金的审批权限3、采购预付款的管理办法4、采购延迟付款的管理办法二、采购资金的结算1、采购资金的结算类型2、资金结算的过程管理3、资金结算的单据管理4、结算清款表的汇总____年____月份培训内容(采购绩效的衡量与评估)1、运用财务报表分解采购绩效指标2、制定采购KPI指标的原则3、采购KPI绩效指标的核算方法与表单4、采购部年度工作规划与季度工作目标的制定5、采购业绩的报告路线(价格分析--采购成本节约报表)采购部人员培训方案范文（二）1、清晰，明确采购员工作职责，采购部门职能书?2、采购流程明细?3、如何高效规范、整理、保管采购合同?____年____月份培训内容(供应商管理之一)1、如何管理供应商?供应商分类及评估?2、如何判定供应商报价的真实性?3、供应商来料异常时如何处理?____年____月份培训内容(供应商开发之二)1、供应商的开发流程及方式?2、新供应商的评估?3、纳入合格供应商必须具备的条件?____年____月份培训内容(库存管理)1、理解并应用安全库存2、如何处理滞销库存?____年____月份培训内容(谈判技巧—供应商管理之三)1、与供应商谈判的要领2、设计有效的谈判方案明确谈判目标3、发问与倾听的技巧____年____月份培训内容(供应商关系的建立与管理—供应商管理之四)1、建立战略伙伴关系的必要性2、传统外协关系与供应链伙伴关系的区别3、建立双赢的战略伙伴关系的方法____年____月份培训内容(供应商供货价格分析—供应商管理之五)1、采购价格的种类2、比价的方法、原则及方式3、分解采购成本的方法____年____月份培训内容(品质系统)采购体系、质量体系的构建____年____月份培训内容(应对供应商涨价的策略)1、降低采购价格的方法2、应对供应商涨价的策略3、运用非价格因素进行谈判应注意的问题____年____月份培训内容(采购交期管理)一、采购交期1、交期的概念及构成2、交期成本核算3、影响物料交期的因素二、采购交期的改善1、改善交期的方法与策略2、提高准时交货率3、利用看板管理控制供货商出货____年____月份培训内容(采购资金的内部管理)一、采购资金1、采购资金的审批流程2、采购资金的审批权限3、采购预付款的管理办法4、采购延迟付款的管理办法二、采购资金的结算1、采购资金的结算类型2、资金结算的过程管理3、资金结算的单据管理4、结算清款表的汇总____年____月份培训内容(采购绩效的衡量与评估)1、运用财务报表分解采购绩效指标2、制定采购KPI指标的原则3、采购KPI绩效指标的核算方法与表单4、采购部年度工作规划与季度工作目标的制定5、采购业绩的报告路线(价格分析--采购成本节约报表)采购部人员培训方案范文（三）一、说明考虑到浙江工厂新生产线投产的需要，逐步充实到生产线开展岗位培训。
第二章采购需求二、售后服务要求1.保修期：供应商所提供设备的保修期应从设备全部验收完毕并且用户出具了设备验收合格报告之日起开始计算。
设备保修期为设备出厂规定保修日期。
2.保修期内，由于正常工作损耗导致出现设备或其组件的更换，由供应商承担。
3.设备出现故障电话不能解决时，必须在2个工作小时应响应，4小时到达现场。
4.保修期满后，供应商对提供的设备提供终身技术支持、维修、零件供应服务，配件只收取成本费。
定期对所供设备进行维护保养。
5.设备到位后，供应商需提供设备的全部资料，包括使用说明，安装手册、维修手册等。
6.验收：供应商负责设备的安装、调试，如采购方发现供应商所提供设备性能指标达不到本项目技术指标要求范围的，供应商应免费为采购方更换或修复，并承担因此给采购方造成的损失。
第三章合同格式采购人：供应商：（注：表格可自行添加）二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限：三、交（提）货地点、方式四、运输方式及到达站港和费用负担六、包装标准、包装物的供应与回收七、验收标准、方法及提出异议期限八、随机备品、配件工具数量九、结算方式及期限十、如需提供担保、另立合同担保书、作为本合同附件十一、违约责任十二、解决合同纠纷的方式（1）向经济合同仲裁机关申请仲裁；（2）向人民法院起诉。
十三、其它约定事项十四、本合同须采购人、供应商双方签字后生效。
十五、本合同一式两份，采购人、供应商各执一份。
十六、本合同有效期限为：年月日至年月日。
采购人（签章）：供应商（签章）：采购人代表（签字）：供应商代表（签字）：联系电话：联系电话：开户银行及户名：开户银行及户名：帐号：帐号：签订时间：年月日第四章响应文件格式格式一：封面芜湖县政府性资金自行采购项目响应文件项目编号：项目名称：供应商名称：2019年月日格式二：目录(1)报价函(2)营业执照复印件(3)纳税证明复印件(4)分项报价表(5)技术规格参数偏离表(6)质量保证及售后服务承诺(7)供应商按照采购单位采购具体要求提供产品彩色图片或实物一套(8)采购文件要求供应商提供的或供应商认为需要提供的其他内容注：供应商应确保上述证明文件的真实性、有效性及合法性，否则，由此引起的任何责任都由供应商自行承担。
名目第一章采购需求方案第一节采购方案治理制度一、目的为加强采购方案的治理，标准采购方案的编制、执行与调整等工作事项，保证公司各部门的采购需求按时按质的完成，确保公司生产经营活动顺利有序的进行，特制订本制度。
二、适用范围采购方案制度适用范围如下1、作业信息的起点：需求部门的申购信息以及公司历史采购信息。
2、作业信息的终点：采购方案任务的分解信息。
3、采购方案作业的起点：采购需求的收集与分析。
4、采购方案作业的终点：采购方案的下达与执行。
三、治理职责的明细分工1、采购部经理负责年度、季度、月度采购方案的审批与操纵，以及采购预算的编制工作。
2、采购方案人员负责年度、季度、月度的单项采购方案的编制，以及临时采购的申请。
3、采购人员需要严格按照采购方案来执行采购活动，遇临时采购、紧急采购需执行相应程序。
四、采购需求的分析与确定〔一〕采购需求推测采购部在进行采购需求分析之前，采购方案人员应收集采购历史数据、市场销售方案和生产方案等各类资料，并将收集到的资料进行分类、整理和分析，并对公司的采购需求做出推测。
〔二〕物资请购各请购部门应当及时汇总部门内部的物资需求，编制物资请购单，并在的提早期内将物资请购单及时提交采购部。
〔三〕物资需求汇总采购方案人员需将各部门的物资请购单进行汇总并及时编制物资需求汇总表，并与历史数据进行比照，查瞧需求是否存在异常。
〔四〕确定物资需求量1、采购人员应首先依据需求推测以及各部门的实际需求状况，确定独立需求物资的需求数量。
2、独立需求物资订购批量和订购点确实定，能够采纳定量订货和定期订货。
3、确定独立需求物资的需求数量之后，采购方案人员应当进一步确定相关需求物资的需求数量。
4、相关需求物资数量确实定能够用传统的订货法处理，也可按照相关产品的需求数量进行分解。
5、确定上述两类物资需求数量后，应当依据库存状况及在途物资的状况，确定好采购需求数量。
6、采购需求数量能够由净需求数量减往可用库存数量、扣减立即到货的物资数量后确定。
采购培训内容及计划第一部分：采购基础知识培训1. 采购流程概述- 定义采购流程- 采购流程的重要性- 采购流程的基本步骤2. 采购管理体系- 采购管理目标和原则- 采购组织结构和职责分工- 采购管理的核心要素3. 采购合同管理- 采购合同的种类和内容要素- 采购合同管理的重要性- 采购合同的执行和监督4. 供应商管理- 供应商筛选和评估- 供应商管理的关键环节- 供应商协商和谈判技巧第二部分：采购实战技巧培训1. 采购谈判技巧- 谈判前的准备工作- 谈判中的策略和技巧- 谈判后的跟进和执行2. 采购成本管理- 成本控制的重要性- 成本分析和成本管理方法- 降低采购成本的途径和策略3. 采购风险管理- 采购风险的识别和评估- 风险管理工具和方法- 风险防范和处理策略4. 采购数据分析与决策- 采购数据的收集和整理- 数据分析方法和工具- 采购决策的依据和方法第三部分：采购实践案例分析1. 大型企业采购案例分析- 大型企业采购流程和管理体系- 大型企业采购案例分析及经验分享2. 中小企业采购案例分析- 中小企业采购管理的特点和挑战- 中小企业采购案例分析及经验分享3. 跨境采购案例分析- 跨境采购的流程和技巧- 跨境采购案例分析及经验分享4. 采购管理的创新案例分析- 采购管理的创新模式和实践- 创新案例分析及经验分享采购培训计划第一阶段：采购基础知识培训时间：2天内容：采购流程概述、采购管理体系、采购合同管理、供应商管理第二阶段：采购实战技巧培训时间：2天内容：采购谈判技巧、采购成本管理、采购风险管理、采购数据分析与决策第三阶段：采购实践案例分析时间：2天内容：大型企业采购案例分析、中小企业采购案例分析、跨境采购案例分析、采购管理的创新案例分析第四阶段：结业考核与总结时间：1天内容：结业考核和总结，对培训内容进行总结和归纳，对学员进行结业考核并颁发结业证书。
以上为采购培训内容及计划，希望能够对大家的采购工作有所帮助，提高采购管理水平和能力。
采购人员培训内容
1. 采购谈判技巧！你想想看，在和供应商谈判的时候，是不是就像一场没有硝烟的战争？掌握好谈判技巧，那可太重要啦！比如说，咱得学会怎么探对方的底价，这可不能马虎！“哎呀，这个价格再低一点嘛，不然我可没法跟老板交代呀！”咱得会说这样的话呀。
2. 市场趋势分析！就好像航海需要看风向一样，采购也得紧跟市场趋势啊！你不了解市场行情，怎么能买到最合适的东西呢？比如最近某种原材料涨价厉害，咱是不是就得赶紧找替代品呀！“哇塞，原来市场变化这么快呀！”得时刻保持警惕。
3. 品质把控要点！这品质可不能放松啊，不然买回去一堆次品，那不是找麻烦嘛！要像检查宝贝一样仔细检查，“嘿，这个地方怎么有点瑕疵呀！”不能马马虎虎就过关啦。
4. 供应商管理策略！和供应商打交道可不能掉以轻心，这就像和朋友相处一样。
要筛选出靠谱的供应商，“那个供应商总是拖拖拉拉的，咱可不能再和他合作啦！”不能啥样的都要呀。
5. 成本控制方法！每一分钱都得算计着花呀，这可是为了公司省大钱呢！看看哪些地方可以节省成本，“哇，这样一改能省不少钱呢！”要有过日子的心呐。
6. 合同条款解读！那合同可不能随便签，得一条一条看清楚咯！就像走钢丝一样，小心翼翼，“咦，这里面是不是有啥陷阱呀？”可不能被坑了。
7. 紧急情况应对！遇到紧急情况咋办呀？不能慌了手脚呀！得沉着冷静应对，“哎呀，这批货出问题了，赶紧想办法解决呀！”要快速做出反应。
8. 人际关系搭建！和各个部门都得搞好关系呀，这对采购工作太重要啦！“兄弟，帮个忙呗！”多和大家交流沟通，工作才能更顺利呀！
咱做采购的，就得把这些都掌握好，才能把工作干得漂亮！。
采购部人员培训方案范文一、培训目标根据____年采购部的岗位需求和人员能力提升的要求，制定以下培训目标：1. 提升采购人员的专业知识和技能，使其能够熟练掌握采购流程、谈判技巧和供应链管理等相关知识，提高工作效率和质量。
2. 增强采购人员的沟通和协调能力，培养团队合作精神和解决问题的能力，提高项目管理和供应商管理能力。
3. 提高采购人员的商业敏锐度和市场洞察力，使其能够及时把握市场动态和商机，为公司的战略决策和业务拓展提供支持和建议。
4. 培养采购人员的自我学习和自我发展能力，鼓励其持续学习和不断创新，保持对新技术和新趋势的敏感性，为公司的竞争优势提供持续支持。
二、培训内容根据培训目标制定以下培训内容：1. 采购流程和谈判技巧培训：通过理论讲解和案例分析，教授采购流程和谈判技巧，培养采购人员的操作能力和谈判技能。
2. 供应链管理培训：介绍供应链管理的基本概念和原理，讲解供应链规划、供应商评估和供应链风险管理等内容，提高采购人员的供应链管理能力。
3. 团队合作和问题解决能力培训：通过团队活动和案例演练，培养采购人员的团队合作和问题解决能力，提高团队协作效果和工作质量。
4. 商业敏锐度和市场洞察力培训：介绍市场分析和商业预测的方法和工具，培养采购人员的市场洞察力和商业敏锐度，提供有效的决策支持。
5. 自我学习和自我发展能力培训：介绍学习方法和资源，鼓励采购人员自主学习和不断创新，培养自我学习和自我发展的能力。
三、培训方法为了达到培训目标，采用以下培训方法：1. 理论讲解：通过讲座和培训课程，向采购人员传授专业知识和技能。
2. 案例分析：结合实际采购案例，进行案例分析，培养采购人员的实际操作能力和问题解决能力。
3. 团队活动：组织采购团队进行团队活动，培养团队合作和协调能力，提高团队协作效果。
4. 市场调研：安排采购人员进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，提高市场洞察力和商业敏锐度。
5. 自主学习：鼓励采购人员进行自主学习，提供学习资源和指导，培养自我学习和创新的能力。
采购培训内容有哪些采购是企业运作中至关重要的一环，而采购人员的专业能力和素质直接影响着企业的运营成本和市场竞争力。
因此，开展采购培训对于提升企业采购团队的整体素质和专业能力至关重要。
那么，采购培训应该包括哪些内容呢？下面将从采购流程、供应链管理、谈判技巧以及法律法规等方面进行详细介绍。
首先，采购培训的内容之一是采购流程。
采购流程是指从需求确定到采购订单下达的整个过程。
在采购流程的培训中，应包括需求分析、供应商筛选、谈判与合同签订等环节。
通过系统的培训，可以使采购人员熟悉整个采购流程，提高工作效率，降低采购成本。
其次，供应链管理也是采购培训的重要内容之一。
供应链管理涉及到供应商的选择、供应商绩效评估、供应商关系管理等方面。
通过供应链管理的培训，采购人员可以学习到如何建立稳定的供应链体系，确保物资的及时供应和质量可控。
此外，谈判技巧也是采购培训中不可或缺的内容。
采购人员需要具备良好的谈判技巧，能够在与供应商的谈判中获得最大利益。
谈判技巧的培训内容可以包括谈判策略、沟通技巧、危机处理等方面，帮助采购人员在复杂的谈判环境中游刃有余。
最后，采购培训还应该包括法律法规的学习。
采购人员需要了解相关的法律法规，遵守国家和行业的规定，保证采购活动的合法性和规范性。
因此，法律法规的培训内容可以包括合同法、知识产权法、反垄断法等方面的内容，使采购人员在日常工作中做到守法合规。
综上所述，采购培训的内容应该包括采购流程、供应链管理、谈判技巧以及法律法规等方面的内容。
通过系统的培训，可以提升采购人员的专业能力和素质，为企业的发展提供有力支持。
希望本文所述内容能够对采购培训有所启发，为企业采购团队的培训提供参考。
1.政府采购中的采购需求，是指采购人为实现项目目标，拟采购的标的及其需要满足的技术、商务要求。
√2.采购需求应当完整、明确。
√3.采购需求应当依据部门预算（工程项目概预算）确定。
√4.采购需求应当符合法律法规、政府采购政策和国家有关规定，符合国家强制性标准，遵循预算、资产和财务等相关管理制度规定，符合采购项目特点和实际需要。
√5.采购人、采购代理机构确定采购需求应当明确实现项目目标的所有技术、商务要求，功能和质量指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。
√6.采购人、采购代理机构编制采购需求时，技术要求和商务要求应当客观，量化指标应当明确相应等次，有连续区间的按照区间划分等次。
√7.面向市场主体开展需求调查时，选择的调查对象一般不少于（）个，并应当具有代表性。
BA、2B、3C、5D、78.下列采购项目中，哪些应当开展需求调查？A,B,C,D,EA、1000万元以上的货物、服务采购项目B、3000万元以上的工程采购项目C、需定制的信息化建设项目D、涉及公共利益、社会关注度较高的采购项目E、采购进口产品的项目9.编制采购需求前一年内，采购人已就相关采购标的开展过需求调查的可以不再重复开展。
√10.采购文件应当按照审核通过的采购需求和采购实施计划编制。
√11.采购人可以自行组织确定采购需求和编制采购实施计划，也可以委托采购代理机构或者其他第三方机构开展。
√12.在编制采购文件时，不能量化的指标不可设定为评分项。
√13.参与评分的指标应当是采购需求中的量化指标，评分项应当按照量化指标的等次，设置对应的不同分值。
√14.实质性要求条款不得作为评审因素。
√15.某政府采购项目，把设立分支机构作为供应商的资格条件。
对此，下列说法正确的是：A,B,CA、要求供应商设立本地分支机构加重了企业负担，不符合优化营商环境的要求B、要求投标供应商设立本地分支机构，属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇C、只要外地供应商能够快速响应满足需要，就不能以未设立本地分支机构为由，限制其投标D、要求供应商设立本地分支机构无可厚非，这是采购人的权利E、有些项目需要迅速解决问题，因此采购人可以要求供应商中标后，在项目所在地设立分支机构16.以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
采购人员培训计划书
尊敬的相关人员：
感谢您的关注和支持！我们特别制定了一份采购人员培训计划书，以提升我们的采购团队的专业素质和工作能力。
以下是培训计划的详细内容：
1. 培训目标：
- 提高采购人员的专业知识和技能；
- 增强采购人员的沟通和协商能力；
- 强化采购人员的问题解决和决策能力；
- 培养采购人员的团队合作和领导能力。
2. 培训内容：
- 采购流程及基本原则；
- 采购法律法规及风险管理；
- 供应商管理和评估；
- 合同管理和谈判技巧；
- 成本控制和优化；
- 数据分析和决策支持。
3. 培训形式：
- 线下培训：请相关专业人员进行实地培训，提供实操案例和讨论环节，加强互动和实践能力；
- 线上培训：借助在线学习平台，提供视频课程、在线练习和讨论区域，灵活安排学习时间并提供即时答疑。
4. 培训时间：
- 我们计划每季度举办一次集中培训，每次培训持续2个工作日；
- 在线培训将根据需要安排，让每位采购人员有足够的时间参与。
5. 培训后评估：
- 培训结束后，将对每位采购人员进行评估，以评估培训效果并了解进一步需求。
6. 培训预算：
- 我们将根据培训形式和内容，在年度预算中安排专门的培训费用。
此外，我们也欢迎您提供任何意见和建议，以便我们能更好地调整培训计划，提供针对性的培训内容。
谢谢！。
杜绝采购腐败的诀窍我明明知道采购员们收取好处费，可是我既没有办法查，也没法管。
因为这一切都是在私下进行的，而且普遍存在。
”很多企业管理者对因人为所造成的采购中的腐败行为痛恨而束手无策。
采购中的腐败行为不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化会造成破坏性的影响。
采购人员在谈判中无原则地让步、合同之外的私下的利益承诺，会对采购活动的绩效产生负面影响。
虽然在跨国公司里也不同程度地存在着上述的情况，但跨国公司中的采购腐败行为要少于国内企业，采购人员素质要高于国内企业。
我们所关心的是，同样是中国的经营环境，同样是中国人（在华跨国公司中，采购部门绝大多数是中国人），为什么会产生这种差异？当然，收入是必须考虑的因素，但不是根本原因。
在发生采购腐败的机会方面，跨国公司的采购人员甚至比国内企业还要多。
在业务素质方面，谁都知道人具有非常大的可塑性，而差别关键在学习的机会和意愿。
一位以前在国内企业工作，后来跳槽到外企的采购经理说，在外企一年的学习比他在国内企业３年所学的东西还要多。
这些是为什么？在跨国公司，考核制度、企业文化和采购制度建设是限制采购人员腐败的３种主要手段，这些做法值得国内企业借鉴。
念好绩效考核“紧箍咒”考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。
好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。
如何对采购人员进行绩效考核？跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。
在年中和年初（或年底），跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。
针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。
在考核中，跨国公司交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。
业务指标体系主要包括：采购成本是否降低？卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平？采购质量是否提高？质量事故造成的损失是否得到有效地控制？供应商的服务是否增值？采购是否有效地支持了其他部门，尤其是生产部门？采购管理水平和技能是否得到提高？当然，这些指标还可以进一步细化，如采购成本可以细化为：购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。
把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。
应该说，这些指标都是硬的，很难加以伪饰，所以这种评价有时显得很“残酷”，那些只会搞人际关系而没有业绩的采购人员这时就会“原形毕露”，评估的结果当然就不会如其所愿。
在评估完成之后，跨国公司会把员工划分成若干个等级，或给以晋升、奖励，或维持现状，或给以警告或辞退。
可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。
对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还要包括进步的幅度和潜力。
主要内容则可能包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。
这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如何进一步在个人能力上提高。
为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。
在绩效评估结束之后，安排的是职业规划设计。
职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标所需要的行动计划。
国内企业也进行绩效考核，但是，这些考核有些流于形式。
其缺陷就是没有量化的指标和能力评价，考核时也不够严肃，同时缺乏培训安排。
那些供应商们为什么要给采购员“好处费”？无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣，如果采购员参与这些腐败行为，也许具体情节不为人知，但必然体现在它的业务绩效上。
如果对采购人员有绩效考核这个“紧箍咒”，采购腐败的机会成本就会大得多。
所以，绩效考核是减少采购腐败主观因素的法宝企业文化和采购制度建设在探讨这个问题之前，我们比较一下中国人和西方人在商业观念上的差异是有必要的：在影响企业之间关系的一些观念之中，当前中国人的某些观念确是易于滋生采购腐败的温床。
中国人和西方人存在以下差异：在商业观念上，中国人在商业决策时，共同研究，集体决定，这样既可以保证决策的周密，又可以成为决策失误时推脱责任的借口；西方人则强调在团队中的角色和独特的贡献，强调个人能力和效率，对技术性问题的分析极为深入；在时间观念上，中国人视时间为无限资源，西方人视时间为成本、商品；在谈判方面，中国人注重谈判中的和谐气氛，西方人强调公平；在对契约的态度上，中国人强调彼此的信任，寄希望于契约以外的承诺。
西方人对契约上的每一个字均经过推敲；基于观念上的差异，国内企业如果想根治采购腐败，就必然要付出更大的努力。
企业应要求员工首先为企业的利益着想，而不是把个人利益放在首位。
在这个方面，高层经理的率先垂范比什么都重要。
为了规范跨国采购行为，适应在不同文化背景下开展业务，那些最好的跨国公司编写了诸如《对外业务开展手册》、《全球采购人员手册》等制度和政策说明，每个不同国家的采购人员人手一份。
这些手册并不是单纯地宣告公司对于腐败行为的处理规定，还具体地运用案例和情境告诉采购人员该做什么不该做什么。
比如，有些跨国公司规定，只有存在回请机会的前提下，才可以出席供应商的宴会；在出差的发票上必须注明费用发生的时间、地点等。
这些做法是值得我们借鉴和思考的。
提高采购人员的素质应该说，抑制采购腐败还只是采购人员管理最基本的要求。
采购活动的质量首先是采购人员素质的体现，这是毋庸置疑的。
在那些大型的工业跨国公司，一般都有针对采购人员的跨国培训团队。
这些团队分布在地区总部或集团总部，培训师则从那些优秀的采购人员中选拔或高薪外聘。
培训的内容包括：采购的理论与技巧、谈判技巧、法律、货币和财务知识、产品知识和内部业务流程等。
培训的方式则极为灵活，很少采用讲课或理论探讨的方法，一般都是采购人员现身说法，用发生在自己身上的事例作为活教材，进行集体探讨，而培训师则精心进行组织和总结。
参加过这类培训的某跨国公司采购经理说，这类培训让人对某类问题“豁然开朗”。
一位跨国公司的地区培训总监也说：“人与人之间的差异来自培训。
”一些跨国公司还利用岗位轮换的方法来培训那些有潜力的采购部门的雇员。
一个采购主管晋升到采购经理之前，有些公司会把他送到生产、计划或后勤部门进行几个月的实习。
而那些跨国公司的采购总监，只要是中国人，则几乎无一例外地参加过在国外进行的高级培训或岗位轮换。
诚然，国内企业在短时间内还无法建立采购人员的培训体系，但这不等于说国内企业的采购人员不需要培训。
从某种意义上说，培训甚至是一种“福利”，是对员工未来的承诺。
如何遏制采购腐败？曾有一位民营企业的采购经理说："我明明知道采购员们收取好处费，可是我既没有办法查，也没法管。
因为这一切都是在私下进行的，而且非常普遍。
"很多企业家，尤其是民营企业家一定对此非常关心，因为采购中的腐败行为不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化会造成破坏性的影响。
挑战不仅来自于采购人员的操守，还来自于采购员的业务素质。
谈判中无原则的让步、合同之外的私下利益承诺、对生产需求的陌生和对市场环境的麻木，都会对采购活动的绩效产生负面影响。
在跨国公司里，其实也不同程度地存在着上述的情况。
但不容置疑的是，跨国公司中的采购腐败行为要少于国内企业，采购人员素质要高于国内企业。
尤其与那些顶级的跨国公司相比，更是如此。
我们所关心的是，同样是中国的经营环境，同样是中国人（在华跨国公司中，采购部门绝大多数是中国人）为什么会产生这种差异？当然，收入是必须考虑的因素。
一般来说，跨国公司的薪水要高于本土企业的2~3倍，总监这一级别可能差距会更大，这有利于跨国公司吸引人才。
但是，这显然不是根本原因，因为跨国公司的采购人员发生采购腐败的机会甚至比国内企业还要多。
这究竟是为什么？在跨国公司，考核制度、企业文化和采购制度建设是限制采购腐败的三种主要手段，有些做法非常值得国内企业借鉴。
绩效考核考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。
可以说，绩效考核是防止采购腐败的最有力的武器。
好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。
如何对采购人员进行绩效考核？跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。
在年中和年初（或年底），跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。
针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。
在考核中，交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。
业务指标体系主要包括：1、采购成本是否降低？卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平？2、采购质量是否提高？质量事故造成的损失是否得到有效控制？3、供应商的服务是否增值？4、采购是否有效地支持了其他部门，尤其是生产部门？5、采购管理水平和技能是否得到提高？当然，这些指标还可以进一步细化。
如采购成本可以细化为：购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。
把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。
应该说，这些指标都是硬的，很难加以伪饰，所以这种评价有时显得很"残酷"，那些只会搞人际关系而没有业绩的采购人员这时就会"原形毕露"。
在评估完成之后，将员工划分成若干个等级，或给与晋升、奖励，或维持现状，或给与警告或辞退。
可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。
对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还包括进步的幅度和潜力。
主要内容包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。
这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如何进一步在个人能力上提高。
为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。
在绩效评估结束后，安排的是职业规划设计。
职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标秘需要的行动计划。
这其中又有两个原则：第一是量化原则，这些业务指标能够量化的尽量予以量化，如果质量事故的次数、成本量、供货量等。
第二是改进原则，在大多数情况下，仅仅维持现状是不行的，必须在上一次的绩效基础上，有所提高，但提高的幅度要依具体情况而定。
在下一次的绩效考核中，如不出现不可抗力。
必须以职业规划设计中的业务指标为基础。
国内企业也进行绩效考核，但是，这些考核有些流于形式。
其缺陷就是没有量化的指标和能力评价，考核时也不够严肃，同时缺乏培训安排。
那些供应商们为什么要给采购员"好处费"？为什么带采购员出入高级娱乐场所？无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣，如果采购员参与这些腐败行为，也许具体情节不为人知，但必然体现在其业务绩效上。
