跨国公司的员工绩效管理
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跨国公司文化差异下的绩效管理策略跨国公司文化差异下的绩效管理策略摘要随着全球化的加速,企业开始跨越国界开展业务,在全球范围内建立了众多跨国公司。
在不同地区的企业文化和价值观的影响下,跨国公司在绩效管理方面面临了许多挑战。
本文旨在探讨跨国公司文化差异下的绩效管理策略,并为跨国公司提供有关如何应对文化差异而有效实施绩效管理的指导。
关键词:跨国公司、文化差异、绩效管理、策略正文一、引言跨国公司是从一个国家走向海外市场,利用本土化策略在各国扩大销售和服务的本土化公司。
然而,由于不同国家的文化和价值观念不同,跨国公司在这些国家的绩效管理策略也存在着巨大的文化差异。
跨国公司必须设计其绩效管理方案,以满足在不同国家的文化和法律环境的要求和期望。
具体而言,这些公司需要设计一种灵活的绩效管理方案,以因地制宜地考虑到每个国家的文化背景。
本文将探讨跨国公司在文化差异下的绩效管理策略,并针对这些策略提出一些有关如何应对文化差异以有效实施绩效管理的建议。
二、不同文化对绩效管理的影响绩效管理是指各种管理活动来识别、评估和发展员工的表现,并促进员工实现组织目标的过程。
然而,在不同文化下,绩效管理的要求和期望差异显著。
如何实施跨国绩效管理策略,需要考虑到这些不同。
2.1 目标的制定和评估标准在不同的文化中,公司的目标和评估标准可能会受到不同的影响。
在一些文化中,如美国和英国,公司的目标和评估标准通常是定量的,强调个体的竞争性和业绩管理。
而在一些亚洲和欧洲国家,目标和评估标准则可能更为定性,并强调员工与其他成员的关系,以及员工对公司的忠诚度。
2.2 沟通和反馈在不同的文化中,反馈的方式和模式也可能会不同。
在美国和英国等国家,直接、明确并及时的反馈是非常重要的,这有助于员工明确其在公司中的地位,及时提醒其需要做出的改进。
然而,在一些亚洲和欧洲国家,这样的直接和明确的反馈常常是不被欣赏的,甚至可能被认为是辱骂。
2.3 工作动机和激励在不同的文化中,对于工作动机和激励的因素也有所不同。
跨国公司的国际人力资源管理策略随着全球化的深入发展,跨国公司在国际市场中的地位越来越重要。
为了在全球范围内取得竞争优势,跨国公司需要制定一套有效的国际人力资源管理策略。
本文将探讨跨国公司应采取的国际人力资源管理策略,并分析其实施的关键问题。
一、全球人力资源招聘和选拔在全球范围内招聘和选拔合适的员工是跨国公司的首要任务。
跨国公司应该在招聘过程中注重多元文化背景和多语言能力,以适应不同国家和地区的文化差异和语言需求。
此外,跨国公司还应该借助现代技术手段,如在线招聘平台和社交媒体,提高招聘效率和范围。
同时,公司还应该制定统一的招聘标准和流程,确保所有员工都能经历公正而透明的招聘和选拔过程。
二、国际培训和开发为了确保员工能够适应不同国家和地区的工作环境和文化背景,跨国公司应实施全球范围内的培训和开发计划。
培训计划应该包括跨文化沟通、多语言能力、国际商务礼仪等内容,以提升员工的跨文化能力。
此外,公司还可以通过国际轮岗和交流项目,让员工有机会在不同国家和地区的工作岗位上积累经验,提升其国际化视野和能力。
三、全球员工福利和关怀为了保持员工的满意度和忠诚度,跨国公司需要制定全球统一的员工福利和关怀政策。
该政策应该考虑不同国家和地区的法律法规和文化习惯,确保员工能够享受到公平而合理的福利待遇。
此外,公司还可以通过建立员工关怀机制,如员工援助计划和健康管理项目,为员工提供全方位的支持和关怀。
四、全球薪酬和绩效管理跨国公司应该采取全球统一的薪酬和绩效管理策略,确保员工在全球范围内获得公正和透明的薪酬待遇。
该策略应该考虑不同国家和地区的薪酬水平和绩效标准,以确保员工的激励机制能够有效地产生作用。
此外,公司还可以借助国际化的绩效评估工具和系统,为员工提供客观而可比较的绩效评价。
五、国际员工关系管理跨国公司需要建立健全的国际员工关系管理机制,以保持和谐的劳动关系和员工参与度。
该机制应该充分考虑不同国家和地区的法律法规和文化习惯,确保员工的权益得到充分保障。
跨国公司海外地区员工薪酬管理的公平性策略一、跨国公司海外地区薪酬管理中的公平性问题企业的薪酬设计必须要遵循公平性、竞争性、经济性、激励性、合法性等原则, 此外还有其他诸如战略导向原则、适应需求原则、市场原则等等。
但事实上企业薪酬设计过程中其他所有原则的贯彻也是以公平性为前提的。
因此, 在跨国公司海外薪酬管理的过程中, 也必须首先处理好有关员工薪酬的公平性问题。
与仅在本土范围内经营的企业有所不同, 跨国公司的海外机构是由外派员工、第三国员工和本地员工组成的。
作为投资方为了降低风险和资本增值的需要, 会向其海外机构派出董事、监事以及财务负责人、分公司高层领导人、重要职能部门经理以及技术专家等高层管理人员作为外派员工。
跨国公司的第三国员工也被称为第三国公民, 也是由跨国公司派往其海外机构的管理或技术人才, 可以说是来自母国之外的外派人员。
同时, 跨国公司越来越多的聘用本地员工是与其当地化战略相适应的。
而在当前全球经济一体化的浪潮中, 跨国公司正处于国际化扩张的成熟阶段,其海外机构的管理和技术人员的本地化倾向愈加明显, 将有更多的本地员工在跨国公司的海外机构中起到核心作用。
跨国公司在制定其海外员工的薪酬策略时必须考虑到当地劳工力市场的工资行为、有关的劳动报酬方面的法规和当地文化倾向, 同时还需要考虑到不同来源员工对薪酬公平性的不同判断。
由于为了平衡国际任职获得的报酬与母国国内的报酬, 跨国公司通常会给予外派员工各种福利补偿, 其总体薪酬水平往往高于第三国员工和本地员工。
这些薪酬间存在的明显差距, 会造成本地员工和第三国员工巨大的不公平感, 并进而造成感情挫伤,以致员工绩效降低, 甚至是离职或者主动的反对这种不公平的薪酬政策。
给予不同来源员工不同的薪酬虽然有效地控制了人工成本, 但却损害了薪酬的激励功能。
二、有关跨国公司海外地区员工薪酬公平性策略的选择1.跨国公司海外地区薪酬体系的本土化策略选择以公平性为原则的跨国公司薪酬体系需要与母公司的薪酬体系一脉相承, 继承其先进性、科学性、前瞻性的管理方式, 但是薪酬体系往往又与该公司所处行业的特点, 与所在地区员工个人的价值观、激励因素密切联系。
海外薪酬绩效管理制度一、引言随着全球化的加速发展以及各国经济的蓬勃增长,许多跨国公司纷纷将业务扩展至海外市场。
在海外市场开拓中,薪酬绩效管理制度显得尤为重要。
有效的薪酬绩效管理制度可以帮助公司吸引和留住人才,提高员工绩效,实现公司的战略目标。
本文将从海外薪酬绩效管理制度的意义、目标、设计原则、实施策略以及评估方法等方面进行探讨。
二、海外薪酬绩效管理制度的意义海外薪酬绩效管理制度是指公司在海外市场为员工提供的薪酬和绩效管理体系。
这一体系的建立具有重要的意义:1. 促进员工绩效提升:通过设立科学的薪酬结构和绩效评估机制,能够激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的绩效水平。
2. 吸引和留住人才:海外市场竞争激烈,拥有有效的薪酬绩效管理制度可以吸引和留住优秀的员工,提高公司的竞争力。
3. 贯彻执行公司战略目标:薪酬绩效管理制度的建立需要与公司的战略目标相匹配,可以帮助公司实现战略目标。
4. 建立员工的职业发展路径:通过制定明确的薪酬晋级制度和绩效评估机制,可以为员工提供清晰的职业发展路径,激励员工更好地发展。
以上几点都说明了海外薪酬绩效管理制度在公司海外市场业务中的重要性。
三、海外薪酬绩效管理制度的目标海外薪酬绩效管理制度制定的目标主要包括以下几点:1. 确保公司的利益最大化:通过合理设计薪酬制度和绩效评估机制,确保公司的薪酬支出与员工的绩效水平相匹配,从而最大化公司的利益。
2. 提高员工绩效水平:激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的绩效水平,为公司创造更大的价值。
3. 吸引和留住人才:通过提供具有竞争力的薪酬福利和晋升机会,吸引和留住优秀的员工,提高公司的核心竞争力。
4. 贯彻执行公司的战略目标:薪酬绩效管理制度的设计要与公司的战略目标相匹配,确保员工的工作方向与公司的战略方向保持一致。
以上目标是海外薪酬绩效管理制度制定阶段需要明确的目标,只有明确了目标才能为制度的设计和实施提供方向。
四、海外薪酬绩效管理制度的设计原则海外薪酬绩效管理制度的设计要遵循一些原则,以确保制度的科学性和有效性:1. 公平公正原则:薪酬绩效管理制度应该设计公平公正,避免出现腐败现象,确保员工的薪酬和晋升机会公平分配。
全球五大著名企业的绩效管理实操在当今竞争激烈的商业环境中,企业绩效管理是确保企业可持续发展的核心战略之一。
全球著名企业往往在绩效管理方面拥有丰富的经验和成功的实践案例。
本文将深入探讨全球五大著名企业的绩效管理实操,包括苹果、亚马逊、谷歌、微软和三星。
苹果苹果作为全球最具影响力的科技公司之一,其绩效管理体系被视为业界的典范。
苹果注重员工的个人成长与企业目标的紧密结合,通过设定明确的绩效目标和激励机制来激励员工提升工作绩效。
此外,苹果还倡导开放式沟通和反馈机制,促进员工间的协作与团队精神。
亚马逊亚马逊以其独特的“工作原则”而闻名,这些原则不仅贯穿于公司的文化中,也贯穿于绩效管理的各个环节。
亚马逊注重员工的创新能力和责任感,鼓励员工通过实现目标和取得成就来提升绩效。
亚马逊还采用先进的数据分析技术来跟踪员工的绩效表现,并及时调整绩效考核标准。
谷歌谷歌以其开放式的企业文化和创新驱动的精神而著称。
谷歌的绩效管理实操强调员工的自主性和创造力,公司鼓励员工参与决策、提出建议,并通过360度反馈评价体系来评估员工的表现。
此外,谷歌还不断优化绩效管理流程,保持与企业愿景的一致性。
微软微软作为全球领先的科技巨头,其绩效管理实践着重于员工的发展和成长。
微软倡导“成长思维”,鼓励员工接受挑战、不断学习和提升自身能力。
微软还注重员工的个人目标与公司目标的统一,在绩效考核中综合评估员工的绩效表现和潜力。
三星三星作为韩国知名跨国公司,其绩效管理实操体现了东方企业注重团队协作和创新的特点。
三星倡导“绩效驱动”,着力提升员工的绩效表现和团队的整体绩效,并通过员工的反馈和建议来不断改进绩效管理体系。
三星还强调员工的专业能力和领导力的培养,为企业的长期发展奠定了坚实基础。
综上所述,全球五大著名企业的绩效管理实操体现了不同的文化价值和管理理念,但无疑都将员工的发展和企业的持续发展置于核心位置。
企业可以借鉴这些成功案例,制定符合自身特点的绩效管理策略,提升员工的工作绩效和企业的竞争力。
第一章总则第一条为适应公司全球化发展战略,规范跨国公司薪酬管理体系,激励员工,提高公司竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括外籍员工。
第三条本制度遵循以下原则:(一)公平性原则:薪酬体系应公平、公正,确保员工薪酬与其岗位价值、工作绩效、能力及贡献相匹配;(二)激励性原则:通过薪酬激励,激发员工积极性和创造性,提高工作效率和业绩;(三)竞争性原则:薪酬水平应具备行业竞争力,以吸引和留住优秀人才;(四)合法性原则:薪酬体系应符合国家法律法规及国际惯例;(五)适应性原则:薪酬体系应与公司发展战略、经营状况和员工需求相适应。
第二章薪酬结构第四条跨国公司薪酬由基本工资、绩效工资、福利和奖金四部分组成。
第五条基本工资:(一)基本工资参照当地最低工资标准及公司薪酬水平确定;(二)基本工资根据员工职务、岗位、技能、资历等因素确定;(三)基本工资在薪酬总额中占比不低于40%。
第六条绩效工资:(一)绩效工资根据员工工作绩效、公司经营业绩及个人目标完成情况确定;(二)绩效工资在薪酬总额中占比不低于30%;(三)绩效工资按月度、季度或年度进行考核和发放。
第七条福利:(一)员工福利包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等;(二)福利待遇参照当地法律法规及公司实际情况执行。
第八条奖金:(一)奖金包括年终奖、项目奖金等;(二)奖金发放依据公司业绩、个人贡献及岗位需求等因素确定。
第三章薪酬调整第九条薪酬调整分为定期调整和特殊调整两种形式。
第十条定期调整:(一)公司每年对薪酬体系进行一次全面评估,根据评估结果对薪酬进行调整;(二)定期调整包括基本工资、绩效工资、福利等方面的调整。
第十一条特殊调整:(一)因公司业绩提升、员工个人能力提升或市场薪酬水平变化等原因,可进行特殊调整;(二)特殊调整需经公司领导批准,并报人力资源部门备案。
第四章薪酬管理第十二条薪酬管理由人力资源部门负责,具体职责如下:(一)制定、实施和监督薪酬管理制度;(二)进行薪酬调查和评估;(三)组织薪酬调整和发放;(四)处理员工薪酬相关问题。
Human Resources| 人力资源MODERN BUSINESS现代商业66跨国公司外派人员绩效管理存在的问题及应对方法探讨汪 琪东英吉利大学一、跨国公司外派人员绩效管理的影响因素(一)跨国公司外派人员绩效管理现状在企业不断国际化的进程当中,人力资源管理的复杂程度自然也在不断提升。
企业的外派人员在其中扮演着沟通者角色,更是企业战略目标完成过程当中的重要节点,为此企业应当针对不同的国家国情制定出对应的绩效管理体系。
现实中,由于很多因素的影响,很多外派人员会因不满意或者难以适应外国环境而提早回国,无法达到预期目标;一些可以按时完成外派任务的外派人员在任期结束之后有一部分人员会选择加盟到竞争对手公司,这对企业的损失是巨大的[1-4]。
(二)跨过公司外派人员绩效管理的影响因素对跨国公司的外派人员绩效管理产生影响的原因来自各个方面,自然也可能会出现在不同的环节当中,例如企业外派人员所面临的环境以及人员的自身行为特点等都会成为影响绩效管理的因素,为此下文将其总结为以下五项。
1.企业环节。
企业自身的发展策略及行业内容都会对企业的管理模式产生十分直观的影响,而在此过程当中外派人员的对应配置信息为此发生变化,由此产生的后续情况可能会导致管理制度的流动性不足,进而出现文化融合方面的问题,除此之外上述因素还可能对员工的职业生涯规划及自身能力产生影响。
2.员工环节。
对于外派人员工作绩效产生直接影响的因素主要来自于其能力的高低,当外派人员有着较强的理解能力便能够与东道国完成较好的协调。
而外派人员在自身素质上的强弱也会决定其适应工作环境的速度,同时综合素质较高的员工能够使用规避效果来完成文化的融合,这样也会将降低工作受到各方面的影响。
对于跨国公司而言,绩效管理人员的能力会随着实际的管理情况发生改变,当其管理人员的能力较高时,便能够快速准确地认知其中可能会出现的风险。
而对其水平产生影响的因素有很多种,其中就包含对企业的经济形势及行业形势的把控能力以及内部员工能力,同时对于内部员工能力还包含绩效的规划及绩效辅导方面的内容。
思科公司
思科的人力资源管理无论在中国还是在美国,都被同行认为是最先进的。
在美国《财富》杂志2000年的一次排名中,思科当选为信息产业“最吸引员工的公司”。
美国着名的《互联网与计算机》杂志在2000年11月3日也将思科评选为“20世纪90年代最有效公司”。
思科的人才管理有许多经典之处,是成功的硅谷企业的一个缩影。
这其中就包括思科的员工评价。
对于员工的评价是员工绩效管理其中一项内容,思科认为自己的方法多样,非常先进。
思科认为评价不要一年一次,而要每周每月每季度都评。
思科采用目标管理(MBO),MBO每季度进行一次,其他评价模式每周做一次,而对客户满意度的调查全世界放在一起做。
通过三个方面的评价,就构成了一个人的业绩。
思科每年的薪酬调整计划根据年度薪酬调整评价进行,整个公司制定的总体加薪比例是根据业绩来的。
进入思科的员工接受评价的时间不一样,在思科有三个评价时间:4月、8月和10月,看员工进来的时间靠近哪个时间,他就在哪个时间接受业绩评价。
这样做还有一个好处,如果所有员工的评价工作一起做,人力资源部的工作量就很大,分开做可以在工作量和财务资金上都分散压力。
■爱立信公司
为有效进行员工绩效管理,爱立信建立了完善的绩效评价系统。
爱立信认为,员工通常会提出这样几个问题:我的职位及其工作内容是什么?这个职位应得到怎样的报酬?我该怎么做?我如何能改进工作?人力资源部门和管理者总是一起来回答这些问题。
人力资源部门通过职位分析形成规范的职位说明书,明确任职员工的责任,并据此确定员工的工作目标或任务;通过职位评判职位的相对价值,建立公司薪酬福利结构及政策,使员工产生较清晰的期望。
管理者的根本任务是有效完成部门绩效,因而对下属绩效进行评价与管理就成了其当然且重大的责任。
爱立信的绩效评价系统建立在两个假设基础上:一是大多数员工为报酬而努力工作,除非可获得更高的回报,他们才会关心绩效评价;二是绩效评价过程是对管理者和下属同时评价的过程,因为双方对下属发展均负有责任。
绩效评价有两部分内容:结果和成绩(目标,应负的责任,关键结果领域),绩效要素(态度表现,能力)。
目标结果一般以量化指标进行衡量,应负责任的成绩一般以责任标准来评价。
绩效要素包括:主动性、解决问题、客户导向、团队合作和沟通,对管理者而言还包括领导、授权和其他要素,最终的绩效评价结果是两部分内容评价结果加权后的总和,两者分别占60%和40%。
对员工进行公正的绩效评价,有利于公司人员相对稳定。