2010江西省三级电子商务师考试题库

三级电子商务师测试试题库与答案1、为Access文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建B、打印C、信息D、帮助答案：C2、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。

A、英文B、数字C、下划线D、中文答案：D3、[ ]中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。

A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制答案：A4、网页建完之后应保存为( )A、CSS格式B、fla格式C、psd格式D、Html格式答案：D5、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。

A、投标人须知B、招标邀请函C、标书技术要求D、投标书格式文件答案：A6、关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是拿来主义B、创新要敢于标新立异，善于大胆设想C、创新就是否定常规D、创新就是独立自主答案：B7、[ ]可以让生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同供应B、协同开发C、协同规划D、协同市场答案：C8、重点产品分析属于[ ]分析。

A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售答案：B9、[ ]占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。

A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户答案：B10、( )元素可以布局网页。

A、图片B、文字C、表格D、视频答案：C11、以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置宽B、设置高C、插入文字D、裁剪答案：C12、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告答案：A13、[ ]工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。

A、信息编辑B、信息审核C、信息签发D、信息发布答案：B14、下列选项中[ ]是常用的压缩工具。

A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer答案：B15、纯HTML格式的网页被称为( )。

电子商务师三级试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.文章页面或注册页面通常选用( ) 网页。

A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、“国”字型正确答案：A2.平均指标多用于社会经济统计，一般用( )形式表示。

A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D3.收件人不知道发件人将邮件也发给了( ) 。

A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B4.以下属于水杯热门属性的是( )。

A、宽松B、修身C、陶瓷D、舒适正确答案：C5.网页中的背景图片应采用( ) ，容易使图像与其他视觉元素协调统一。

A、合成图B、单色图C、透明图D、大图像正确答案：B6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。

A、密码B、密钥C、密文D、原文正确答案：C7.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为( ) 。

A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案：A8.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。

A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B9.关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是独立自主B、创新就是否定常规C、创新就是“拿来主义”D、创新要敢于标新立异，善于大胆设想正确答案：D10.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？( )A、追求卓越B、诚信C、敬业D、忠诚正确答案：A11.( )是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。

A、装卸搬运质量B、装卸搬运费用C、装卸搬运时间D、装卸搬运距离正确答案：A12.采购标书中的投标有效期应保证到签约后( ) 个工作日。

A、15-18B、20-25C、42565D、28-30正确答案：D13.在SQL语言中，( ) 可以对数据库中的各种对象进行操作。

A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：B14.整体销售分析包括( ) 。

1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（A）\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：（B）A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（B）A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。

B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。

C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。

D商店有实体店铺，并销售一系列产品。

6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D）A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（D）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（B）A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？（C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。

A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。

A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。

A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。

电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。

A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。

A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。

A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。

A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。

A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。

A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。

A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。

A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。

A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。

电子商务师（三级）实操卷三一、单选题（每题1分）1、以下哪种优化流量承接所需资源的表述是错误的?（） [单选题]A .主推新品的质量好口碑好销售好且单价高,可以提高店铺客单价B .站外投放主要集中在预热期,可以提高预热的销售占比C .只要多安排设计作图,就可以提高转化率(正确答案)D .增加加购有礼的活动,可以提高店铺活动加购率2、直接组合套装卖,是否是店铺提高客单价的方法?（） [单选题]A .是的。

组套的价格越高,客单价越高。

(正确答案)B .是的。

组套的产品价格高,产品更丰富,转化率越高C .不一定。

组套的产品,要是热卖产品。

3、小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误,这样做会给店铺一定带来哪些直接后果?（） [单选题]A .客户投诉(正确答案)B .关店C .影响店铺转化率下降D .促进客户迅速下单4、小黄是某 top 男装店铺储备店长,在上新时,把原本258的衬衫价格在设置促销时设置成了58。

那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果?（）[单选题]A .店铺客单价下降B .造成店铺重大资产损失(正确答案)C .可能被淘客发现推广提升店铺销售额D .原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。

5、AG 手工退款的自动任务分配支持几种退款分配模式?（） [单选题]A .1种B .2种C .3种(正确答案)D. 4种6、在质检聊天记录时发现客服小 B 接待了一位从未在网上购物过的售前顾客,顾客对于选购产品、下单付款等操作十分不熟悉,小 B 的回复内容是这样的:点击立即购买就能买了哈亲您试下,亲可以让您家人帮您选购下,家人不在可以问下邻居哦,您截图我看下哈,您不截图我怎么帮您?,.…您可以等晚上家人回家后学会再来购买哈,作为质检的你,要如何分析小 B 的这篇聊天记录?（） [单选题]A .小B 回复问题不大,客流量大的时候遇见这种顾客回复起来确实很麻烦B .小 B 回复问题不大,是正常的回复流程,引导、要截图,给出建议方法等,回复很全面C .小 B 回复问题很大,出现了反问顾客,怼顾客的情况,需要马上让其下号解问题D .小 B 回复有问题,引导顾客下单的过程中逐渐出现不耐烦,反问顾客的情况,存在回复隐患。

电子商务师三级理论知识试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、APDiv是一种( )。

A、绝对定位元素B、和表格一样的元素C、相对定位元素D、任意定位元素正确答案：A2、针对消费者支付顾虑，应( ) 。

A、设计一个完善的与消费者进行交互的系统B、通过线下营销提高网站信任度C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式正确答案：B3、<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、valignB、bgcolorC、widthD、align正确答案：B4、( ) 中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。

A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知D、标书技术要求正确答案：C5、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。

A、空链接B、内部链接C、锚记链接D、外部链接正确答案：A6、判断信息的( ) ，要注重作者的声誉与知名度。

A、趣味性B、权威性C、时效性D、实用性正确答案：B7、( ) 用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。

A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器正确答案：A8、( ) 为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBC、IISD、CGI正确答案：C9、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的( )A、移动性B、波动性C、无形性D、即时性正确答案：D10、网页HTML标签中h1表示( )。

A、标题1B、标题2C、标题3D、标题4正确答案：A11、网页中图片的对齐方式不包括( )。

A、中间B、左对齐C、右对齐D、两端对齐正确答案：D12、Dreamweaver软件主要用于制作( )。

A、音频B、动画C、网页D、图片正确答案：C13、网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、三角形B、矩形C、菱形D、圆形正确答案：D14、检索“计算机，互联网，百度”属于( )。

电子商务师三级练习题库+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、[ ]可以帮助浏览者容易地到达不同的页面。

A、第一屏B、导航栏C、页脚D、页眉正确答案：B2、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的( )A、波动性B、无形性C、即时性D、移动性正确答案：C3、( )可以起到分割文本的作用。

A、水平线B、视频C、图片D、文本正确答案：A4、投标保证文件可采用[ ]形式。

A、合同B、标书C、招标邀请书D、支票正确答案：D5、以下不属于装卸搬运合理化主要措施的是( )A、实现集装单元化搬运B、消除无效搬运C、实现中等移动距离的搬运D、充分利用搬运设备正确答案：C6、下列关于敬业精神的说法中，不正确的是( )A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求B、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证C、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣D、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求正确答案：C7、网页中图片的对齐方式不包括( )。

A、左对齐B、两端对齐C、中间D、右对齐正确答案：B8、[ ]是考虑政策因素设置的，是可选的。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、地域政策CA正确答案：D9、文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。

A、左右框架型B、国字型C、标题正文型D、封面型正确答案：C10、关键词数据累加检索需要使用( )隔开。

A、减号B、顿号C、逗号D、加号正确答案：D11、( )是未指派的链接。

A、文字链接B、图片链接C、空连接D、电子邮件链接正确答案：C12、消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应[ ]。

A、提供多种支付方式B、网站设计引起消费者兴趣C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、通过线下营销提高网站信任度正确答案：C13、[ ]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。

电子商务师（三级）模式测试试题1至47题为单选题，48至57题为多选题，58至96题为判断题。

1.在电子钱包内可以装入各种（）。

A、电子货币(正确答案)B、数字证书C、用户资料D、认证资料2.关于速卖通买家对于售后纠纷的要求和处理方式，说法错误的是（）。

A、已发货但买家还未收到货时，不能进行全额退款的申请(正确答案)B、卖家接受部分退款不退货的申请后，平台将会按照买家的申请方案执行C、确认退款退货后，卖家应向买家确认收货地址D、买家可以修改退货的收货地址3.在跨境电商B2C交易中，买家需要支付的费用不包括（）。

A、平台佣金B、运费C、支付手续费D、出口退税(正确答案)4.职业道德是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的（）。

A、行为准则和行为规范(正确答案)B、心理意识和行为准则C、社会意识和行为规范D、行为准则和社会规范5.（）是产品图中占用面积最大、最受瞩目的色彩，它决定了整个画面的风格。

A、主色(正确答案)B、辅助色C、点缀色D、点缀色6.以下对跨境电商平台上网站排名没有太大影响因素的是（）。

A、服务器稳定性(正确答案)B、Title标签C、Keywords标签D、网站内容和更新频率7.在速卖通图片的设计过程中，（）是一种很好的视觉导向。

A、色彩B、构图(正确答案)C、布局D、字体8.（）也叫九宫格构图，主要是指将整个视频画面分成3份。

A、三分构图(正确答案)B、中心构图C、俯视构图D、仰视构图9.下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（）。

A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”(正确答案)C、要想做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由10.速卖通平台流量的最大来源是（）。

A、中国B、俄罗斯(正确答案)C、韩国D、西班牙11.以下关于搜索逻辑符，正确的是（）。

A、空格键“ ” 符号表示“非”，即需要排除的内容B、“OR”表示“与”，即同时存在的关系C、“ ” (英文引号）搜索完全匹配引号内容的网页信息(正确答案)D、“ ” 符号指代任何内容，但是不包括零内容12.被买家投诉卖假货，导致Amazon店铺被封，处理错误的是（）。