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图书管理员岗位说明书一、基本资料岗位名称：图书管理员所属部门：信息管理二、工作内容（一）工作概述在主管的领导下，负责图书馆图书管理工作，为读者提供优质服务。
（二）工作职责1、遵守医院规章制度，执行部门决议和主任的决定。
2、熟悉、掌握图书馆业务的基本理论、基本知识和基本技能，不断提高管理水平和服务质量。
3、为全院职工做阅读指导，介绍各种类型、载体的信息资料，做好书刊的宣传介绍，热心帮助读者查阅资料、选读书刊、解答咨询。
4、新入库的书刊要及时登记，按编号排序上架，如手续不全不准外借。
5、严格执行借书规则，借阅时要做好登记，认真执行过期、损坏、遗失图书罚款和赔偿制度，手续完备，账目清楚。
6、对重要经典著作严加保管，除在室内查阅外，严禁外借。
7、破旧图书要及时修补，报刊、杂志要及时整理、装订，不得丢失，确保资料完整。
8、严格执行图书的借阅、报损、赔偿及账目等管理制度，保证阅览室的开放时间。
9、对收发工作要细致、耐心，阅报架、宣传栏报纸及时更换。
10、认真听取读者意见，根据工作需要及时添置各类图书。
11、搞好图书室的“五防”和清洁卫生工作，书库每天打扫一次，保持清洁，室内经常开窗通风，霉季后注意检查、翻晒图书，防止图书蛀坏。
12、负责剔旧图书下架，办理本库、室注销手续，管理室内秩序，保持室内文明、安静。
（三）工作关系1、内部关系：（1）监督带教：（2）请示上报：主管。
2、外部关系：各业务科室和相关职能科室。
三、任职资格（一）基本要求1、性别年龄要求：性别：不限；年龄：男60岁女55岁以下。
2、教育要求：（1）学历要求：中专或以上学历。
（2）专业要求：图书馆管理及相关专业。
3、从业资格要求：（1）执业资格：（2）工作经验：具有一年以上的相关工作经验。
（二）应知法规《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
35当代医学 2008年12月第14卷第23期总第154期 Cont e m por ar y M e di c i ne ,D e c.2008,V ol .14N o.23Is s ue N o.154医院管理H o s p i t a l M a n a g e m e n t 随着信息技术的迅猛发展及广泛应用，信息领域在不断地发生着深刻的变革。
图书馆也进入了现代化，网络化，信息化的新时代。
图书馆工作面临着严峻的挑战，医院图书馆也不例外。
作为医院图书馆馆员，如果没有良好的思想素质，高超的业务技能，丰富的知识水平就无法面对信息时代的考验，无法完成跨学科多角度的医院信息服务工作，这就要求有一支高素质的图书馆专业队伍，才能担负起信息时代图书馆工作的重任。
1 具有良好的政治思想素质和职业道德医院图书馆员的政治思想素质及职业道德修养程度,直接关系到图书馆为医疗、临床、科研和教学服务质量水平。
但是在市场经济背景下,一些错误思潮及价值观念对图书馆人员的思想带来冲击,造成了图书馆人才流失,针对这一事实,我们更深刻地认识到人才是图书馆事业发展的关键,必须对馆员进行职业道德教育,引导图书馆员树立正确的价值观。
图书馆员必须牢固树立全心全意为读者服务的理念，有强烈的事业心和责任感。
加强理论学习，坚定信念，充分认识图书馆工作的重要性，调动和发挥自身的积极性，要有无私奉献的高尚情操，读者至上的服务意识，做到服务热情周到更好地为医疗科研服务。
2 具有丰富的专业知识和一定的医学基础知识只有具备较高的素质才能更好地为读者开展信息服务。
图书馆员的信息素质、业务能力、服务态度及水准直接影响医务工作者对图书馆信息资源利用的程度。
只有具备过硬的专业知识,熟练的信息应用能力,较强的信息意识,才能有良好的信息获取能力，掌握多门学科知识,成为一名复合型人才。
现代信息环境下的图书馆员必须不断充实和更新知识，努力学习新知识，新技能充分开发利用医院信息资源，学以致用从而提高自身的知识素质。
医院图书馆管理制度1.引言医院图书馆是医疗机构中重要的知识资源中心，为医务人员提供学术支持和信息服务。
为了规范和提高医院图书馆的管理，制定本管理制度，以确保图书馆资源的有效利用和顺畅运营。
2.图书馆目的与职责2.1 目的医院图书馆旨在满足医务人员的学术和职业发展需要，提供专业的图书、期刊和电子资源，并提供知识咨询和参考服务。
2.2 职责2.2.1 收集和维护医学类图书、期刊、多媒体资料等，建立完善的图书馆藏。
2.2.2 提供准确、及时的信息服务，包括文献检索、资料复制等。
2.2.3 组织学术培训和研讨活动，提升医务人员的专业知识和技能。
2.2.4 合理安排馆内空间，提供舒适的阅读环境，保障图书馆秩序和安全。
3.图书馆资源管理3.1 藏书管理3.1.1 采购流程：根据需求和预算，医院图书馆制定采购计划，经过评审和批准后，由指定供应商进行采购。
3.1.2 编目分类：采用国际通用的图书编目分类系统，对新进图书进行编目并录入图书馆数据库。
3.1.3 馆际互借：与其他医学图书馆建立合作关系，开展图书馆之间的资源共享和互借服务。
3.2 电子资源管理3.2.1 订购与维护：医院图书馆通过与电子资源供应商合作，订购医学数据库、电子期刊和电子书籍，并及时维护与更新订购的资源。
3.2.2 授权与访问：制定授权管理规范，仅授权医务人员和相关部门访问图书馆的电子资源，保证合法使用与版权保护。
3.3 借阅与归还3.3.1 借阅登记：借阅人需凭借阅证在图书馆登记借阅信息，包括借出日期和归还日期。
3.3.2 借阅期限：不同类型的图书、期刊和电子资源设有不同的借阅期限，需在借阅规定日期内归还。
3.3.3 续借与预约：借阅人可通过线上系统或前台服务续借图书，如有预约需求也可提前预约。
3.3.4 催还与处罚：到期未归还的图书将给予催还通知，如逾期未归还将视为恶意借阅，进行相关处罚。
3.4 维护与保养3.4.1 图书整理：图书馆定期对馆内图书进行整理，确保其有序放置，并及时处理破损图书。
文化研究摘 要：本文以医院图书馆建设为分析对象，首先概述了医院图书馆内容，接着分析了医院图书馆建设存在的问题，最后论述了医院图书馆建设的对策，以便提升医院图书馆建设质量，满足广大读者的阅读需求，提升医院图书馆服务水平。
关键词：医院图书馆；工作人员；信息化医院图书馆是医院的重要组成部门，是医院文献集散中心，可为广大医护人员提供前沿文献资料，可提高广大医护人员医护水平，因此加强医院图书馆建设具有重要意义。
一、医院图书馆情况概述医院图书馆主要是收集、整理各项医学资料，以供他人查阅的机构。
目前，部分医院图书馆管室面积约为100平米，医院图书馆内部设置有电子阅览室、读者服务中心、借阅室等多个部门，拥有上万册藏书。
医院图书馆主要向患者、医院职工以及医院学习人员开放。
二、医院图书馆建设存在的问题第一，经费投入不足。
医院图书馆经费主要来自医院内部资金，来源渠道单一，缺少政府拨款或社会募捐。
医院一般把资金优先安排于各种医学临床活动，购置各项医疗设备，建设医疗办公大楼，以提升医院医疗质量。
正因如此，医院图书馆经费投入捉襟见肘，致使医院图书馆的各项建设工作长期停滞不前。
例如，医院图书馆无法扩建馆舍，缺乏现代化服务设备，阅读环境得不到改善，馆藏资源无法更新等。
第二，管理人员认知偏差。
在医院图书馆建设过程中，管理人员是医院图书馆建设的中坚力量，管理人员的价值观念深远影响医院图书馆建设。
目前，医院图书馆管理人员并不重视医院图书馆建设，一些管理人员认为图书馆属于冷衙门，因此抱着得过且过的工作心态，严重影响医院图书馆建设质量[1]。
近年来，医学技术快速发展，其快速传播离不开医学信息的快速传递，而医院图书馆正是医学信息快速传递的主要媒介，医院管理人员忽视了图书馆价值，致使医院图书馆建设滞后，最终影响医院服务水平。
第三，医院图书馆管理队伍结构不合理。
目前，医院图书馆工作人员数量不够，限制了医院图书馆服务质量。
例如，医院图书馆只配备有1~2名工作人员，但是医院图书馆开展的服务很多，比如书籍摆放、文献借阅、文献检索等。
浅析如何做好医院图书馆的管理工作【关键词】医院图书馆；服务意识；素质；利用效率医院图书馆有着非常重要的职责，那就是搜集最新的医学信息、读者所需要的各种信息资源，然后把这些信息资源提供给读者使用。
随着医院信息化的普及，医院内部图书馆已经起着至关重要的作用。
但是现在，医院图书馆的管理工作中存在着许多问题，这些问题严重影响着图书馆的使用效益和发展，所以，应该针对存在的这些具体问题，找出切实可行的办法，改善医院图书馆的管理工作。
1 医院图书馆的管理现状1.1 利用效率较低当今大部分医院的图书馆只注重藏书的数量，却忽视了它的使用效率。
图书馆内各类书籍或者电子信息资源很丰富，但是没有进行有效合理的利用，这就造成了资源的浪费。
还有一个现象，各个医院图书馆之间缺乏沟通交流，各自为政，各自的信息资源不能共享，这也会造成一定程度的资源浪费。
再者，医院图书馆所收藏的设备和文献实用性不是很强，不能满足广大的社会需求，不少医务人员发现，他们很难在图书馆中找到他们所需要的信息资料。
1.2 图书馆经费不足医院图书馆的资金来源比较单一，往往只是医院投资。
由于医院图书馆没有产生直接的经济效益，因此医院领导对医院图书馆资金投入方面有所限制。
1.3 收藏方式单一医院图书馆收藏资料通常都是纸质的，缺乏对当今电子出版物或者多媒体等一些电子信鼠媒介的收藏。
1.4 服务意识不高医院图书馆容易自我封闭，忽略了对各种信息资源的有效开发利用，另外，图书馆工作人员缺少必要的竞争意识，服务观念落后，同时也缺乏主动为读者服务的意识，缺乏创新精神，只是局限在借书还书的传统工作服务中。
这些落后的服务理念和管理意识，严重阻碍着医院图书馆的发展。
为此，医院图书馆要想满足读者的需要，不与这个飞速发展的社会脱节，就得提高服务意识，树立现代化的服务观念。
2 改进医院图书馆管理的对策2.1 优化服务模式提高服务意识医院图书馆要坚持以人为本的原则，提供人性化服务，如，医院的医务人员平时工作繁忙，很少有时间到图书馆查阅资料，所以图书馆可以针对这一实际情况，适当延长图书馆的开放时间，可以安排适量的工作人员在节假日或者晚上值班。
浅谈医院图书馆管理人员的素质建设医院图书馆是医院的组成部分,随着现代信息技术的飞速发展,医学科学技术日新月异,医院图书馆管理人员必须端正思想,及时
调整,改进自己的工作,以适应医、教、研及医院管理工作对于信息的大量需求。
为此,加强医院图书馆的管理,必须提高医院图书馆管理人员的素质。
1 正确认识新形势下医院图书馆的工作职能
医院图书馆不同于公共图书馆,它的中心任务,就是要为医、教、研工作提供准确、及时、方便,实用的信息服务。
保证医、教、研一线的知识信息需求,是医院图书馆最基本的职能。
众周所知,医疗实践具有很大的随机性。
一般情况下,医务人员可凭自己的经验和已有的知识进行诊断和治疗,一旦遇到疑难杂症,只凭经验和已有
的知识,是无法解除患者的病痛的.这时就需要求助于图书馆,寻求诊断依据和治疗方法。
这就要求医院图书馆应充分发挥其“耳目”、“参谋”作用。
从这个意义上来说,图书馆是从高、难、尖水平上保证医疗服务部门的需要。
2 务实创新应对医学发展对医院图书馆的挑战
为应对医学发展对医院图书馆的挑战,医院图书馆首先要改变
传统的“重藏轻用”的旧观念,向馆藏资源结构新模式转变,由单一的传统学科向整体化,综合化方向发展,呈现出综合性多样性特征。
第二,要把发展现代技术,提高管理和服务水平作为主要的奋斗目
标。
建立图书信息资源的网络,为医、教、研和管理提供优质,高效的检索服务,以及准确、实用、快捷的信息服务。
第三,医院图书馆的文献资源建设上,应遵循实用性,系统性原则。
有选择地收集文献信息,应特别强调确立正确的文献采访原则,不能以贵贱为采购标准,提倡藏书数量与质量并重,以保证对信息资源的开发和利用。
医院图书馆应树立信息化、网络化的现代图书馆服务理念，实现服务方式和手段上的跨越式发展；树立以用户和市场需求为导向
的信息服务理念，建立适应知识经济的现代图书馆服务体系。
3提高图书馆工作人员素质
新的信息环境下的高度社会化,自动化,信息化,网络化已成为新世纪图书馆的主要特征。
新的形势，新的发展变化对医院图书馆管理人员提出了更高的要求和严峻的挑战。
要求医学信息人员尽快更新知识结构,提高综合素质,尤其要学习新知识,掌握新技能,实现由经验型向科学型,单一型向复合型的转变,成为“现代化图书馆馆员”。
抓好高素质图书馆馆员队伍的建设,重点应从以下几个方面着手。
3.1抓紧业务技术大练兵，提高馆员整体素质。
现代化科学技术的应用,信息网的建成和电子图书馆的出现,向传统的图书馆管理方式提出了挑战,对图书馆工作人员的服务质量,服务效果的要求也越来越高,对图书馆工作人员的思想素质要求也发生了变化。
这就要求现代图书馆工作人员必须有较高的业务素质和过硬的技术
素质,必须抓紧学习和掌握现代化信息技术,计算机知识等,还要有较高的医学及相关知识。
然而，目前各医院图书馆都缺乏高素质的复合型人才。
医院图书馆应通过培训班、进修班、讲座等方式有计划有目的的提高现有馆员的医学专业知识、外语水平、计算机应用能力，使其成为复合型人才。
医院图书馆在现有人员综合素质的基础上，还要引进具有医学信息管理知识和计算机专业知识的人才，以提高全馆人员的整体素质。
成为既有扎实的专业理论知识,又具备宽广的各学科知识和综合文化素质,适应现代科技发展要求,发挥医院图书馆的作用和职能。
3.2 提供优质的服务。
首先要换位思考。
馆员与读者的关系是一种特定的环境下的人际关系，馆员既是服务者又是老师，因此两者的互相沟通非常重要。
图书馆员应该换位思考，设身处地为读者着想，采取一切可能的措施，提高读者的满意度。
其次是非语言的沟通。
非语言沟通是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生并传递出去的。
语言在沟通中起到了方向性或规定性作用，非语言行为才能准确地反映出话语者的真正思想感情。
非语言沟通权威艾伯特.梅拉比恩，他对信息的各个组成部分的相对重要性调查发现，口头沟通的全部含义中，语言占7%，声音占38%，面部表情占55%。
在面对面的沟通中，非语言沟通方式起到的作用远远超过语言的本身作用。
同样一句话可以是对具体事情感到喜悦或高兴的真是流露。
如果变一种语调说出来，就可能富有讽刺意味，
表示对不合心意情况的厌恶或轻蔑。
所以，馆员在与读者沟通过程中，应特别注意非语言沟通对读者的影响。
采取积极的态度正面引导读者，使读者的心理需求得到满足。
3.3 图书馆工作人员要有崇高的职业道德。
坚持“读者第一,服务至上”的宗旨,并落实在实际工作中.真正做到全心全意地一切为读者着想, 最大限度满足读者文献需求和心理需求，充分发挥好医院图书馆的窗口作用, 树立品牌意识，突出特色服务，突出“以人为本”的服务理念。
在医院精神文明建设中有所作为。
医院图书馆是信息技术应用的平台，提高图书馆馆员的素质是提高医院服务水平的前提。
随着信息技术的进步，医院的医疗、科研对图书馆馆员的素质要求也越来越高，加强对图书馆馆员的培训和教育是一项经常性的工作，也是最有效的措施。
总之，在信息化、网络化时代，提高医院图书工作人员的素质使提高医院医疗质量和科研教学水平的必要条件之一。
只有加强医院图书馆馆员的素质的提高，才能适应信息条件下医院图书馆的服务职能，促进临床及科研信息的收集、整理，为临床及科研工作提供优质的服务。
参考文献
[1] 阮丽，医院图书馆创新信息服务工作的思考。
中华医学图
书情报杂志。
2009.（5）：19~20
[2] 程亚南，再论图书馆服务。
中国图书馆学报，2002，28（4），
18~21
[3] 张玲，信息条件下医院图书馆员的素质要求。
中外健康文
摘，2009，15
[4] 简青，讲究语言艺术，提高服务质量。
湖北经济学院学报：
人文社会科学版，2007，14（7）：205~206
作者单位：261400 山东省莱州市人民医院。
