下载文档原格式
物业环境安全管理制度第一章总则第一条为做好物业环境安全管理工作，维护辖区内的环境质量及居民的生命财产安全，确保居民生活的舒适度和安全性，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本物业管理实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理中心所有工作人员、服务人员及使用本管理中心服务的所有委托单位、业主及相关人员。
第三条本管理中心将物业环境安全管理作为服务质量的重要组成部分，任何单位和个人都有义务遵守本制度的规定。
第二章环境管理第四条本管理中心将环境管理列为重要工作内容，要求每一位工作人员都要认真对待环境质量，确保环境卫生达标。
第五条管理中心将建立环境检测机制，对辖区内的环境质量进行定期检测，在发现环境问题时要立即制定解决方案。
第六条管理中心要求各员工要熟悉本辖区的环境管理规定，做到言行一致，杜绝污染环境的不良行为。
第七条管理中心要建立环境整治工作制度，对发现的环境问题要及时整改，确保环境质量达到标准。
第三章安全管理第八条本管理中心将安全管理摆在重要位置，要求每一位工作人员都要牢记安全第一的原则，确保居民的生命财产安全。
第九条管理中心要根据辖区内的实际情况，建立安全检查机制，定期进行安全检查，发现问题要及时解决。
第十条管理中心要对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保在突发情况下能够迅速做出正确的反应。
第十一条管理中心要建立安全事故应急预案，明确各部门应急响应的流程和责任人，确保在发生安全事故时能及时有效的处置。
第四章保洁管理第十二条本管理中心将保洁管理作为重要工作内容，确保辖区内的卫生环境整洁、清爽。
第十三条管理中心要建立保洁作业流程，明确各项工作的责任人和工作内容，确保保洁工作有序进行。
第十四条管理中心要进行保洁管理评估，评定工作人员的绩效，提高服务质量。
第十五条管理中心要根据辖区内的实际情况，制定相应的保洁方案，确保保洁工作高效完成。
第五章技术维修管理第十六条本管理中心将技术维修管理作为重要工作内容，确保辖区内的设施设备正常运行。
第二章管理环境与管理道德单选题1、管理道德的出发点是（C ）A、管理者的责任意识B、管理活动的职业特殊性C、管理系统的整体利益D、社会一般道德原则2、管理道德是一种( A )的规范和制约力量。
A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的、普遍3、道德的本质是（D ）A、方法B、手段C、技术D、规则或原则4、在社会主义国家中，( A )是一切管理道德行为的最高准则。
A、国家利益B、集体利益C、经济效益D、社会效益5、决策要完全依据其后果或结果作出是（A ）的观点。
A、道德的功利观点B、道德的权利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观点6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是( C )。
A、管理者的素质B、管理者的人格C、管理者的活动D、管理者的道德品质7、管理道德教育的最高目的是( B )A、提高管理者的素质B、造就管理者的管理人格C、促进管理者的自我完善D、增强管理者的责任感8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（C ）A、前惯例层次B、惯例层次C、原则层次D、以上都不是9、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为( D )。
A、管理效率的提高B、管理制度的完善C、人际冲突的缓解D、人际关系的展开和有序化10、一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。
该厂规定：迟到一次罚款20元。
一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。
遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ C ）A、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C、一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D、考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元11、一民办企业，主要产品是吹风机，电动剃须刀等小家电，职工300人，技术人员80人。
