区域销售经理员工绩效考核表

销售管理人员绩效评估表适用于销售管理人员（含区域经理、销售经理、副经理）员工姓名:_______________________________ 职位:_______________________________ 部门: _______________________________ 地点:_______________________________ 评估期限: 自________年___月___日至 ________年___月___日绩效评估建立在三个方面：工作业绩、主要工作履行情况、员工能力绩效水平不令人满意(U)如果员工的绩效表现处在此阶段, 该员工应该在上司的指导下制定详细的绩效提高方案 低于目标要求(2-4) 这可能是新员工或新转岗的员工被允许的低绩效水平,存在提高的空间 符合目标要求(5-7) 一个合格的销售人员应该清楚,始终的达到此绩效水平, 并努力向高水平迈进高于目标要求(8-10) 处在此水平的管理人员, 绩效表现是杰出的。

工作业绩主要工作履行情况员工工作能力此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分，然后将小项目得分相加再除以小项目数，得出项目得分，填写在相应栏内。

总体绩效水平绩效评估人评价(用文字描述被评估人在业绩、工作履行和个人能力三方面的总体表现）下一阶段绩效目标和时间安排绩效目标时间安排●业绩目标●工作履行应改善方面●个人能力需提高方面绩效提高计划●希望的结果●行动计划●时间安排11有关人员签字被评估人：____________________________________ 日期________________ (我已经仔细阅读了该绩效评估表的全部内容)评估人：____________________________________ 日期________________部门总经理：________________________________ 日期________________人力资源总经理：________________________________ 日期________________ 绩效评估表解释权属于人力资源部11。

区域经理绩效考核表月被考核人：直属上级：总监：日期：年月日直属上总监序号考核指标考评标准分值级评分评分1业绩达成率分数=（实际业绩/目标业绩）×20202开发新客户达成率分数=（开发客户数量/目标客户数）×1515工作计划、信息收集和报分数=满分20分，缺交一次或完成质量不好扣3分，依此类推。

收集320表完成率准客户信息，调查竞品和市场信息。

分数=优秀≥15分；12分≤良好＜15分；9分≤合格＜12分，不及格客户服务满意度415＜9分。

客户投诉一次扣2分，依此类推。

公司情况、产品知识和销分数=优秀≥10分；8分≤良好＜10分；6分≤合格＜8分，不及格＜6510售政策的熟悉程度分。

考勤分数=满分10分，迟到或缺勤一次扣2分，依此类推。

610其它综合（团队精神、学分数=优秀≥10分；8分≤良好＜10分；6分≤合格＜8分，不及格＜6710习能力、工作纪律）分合计1001、奖金计算办法：月奖金基数=500元，奖金=奖金基数+奖金基数×（实际得分-90）/100。

备注：2、总评分=直属上级评分×60%+总监评分×40%。

3、财务和行政协助提供数据支持。

4、开会、公司集体事务等，凡迟到者，乐捐10元/次，作为公司的活动基金。

有事须提前向上级请假说明，否则按规定执行。

销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级：积极主动完成工作任务2级：认真负责，不拖延工作3级：能主动解决问题，提出改进意见4级：独立完成工作任务，有创新精神5级：能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级：尊重他人，能与同事和谐相处2级：能有效沟通，协助同事完成任务3级：能带领团队完成任务，协调工作4级：有良好的团队管理能力5级：能有效整合资源，实现团队目标3研究能力25%1级：能按时完成研究任务2级：能够学以致用，将所学应用到工作中3级：能够主动研究新知识，提升自我能力4级：能够独立研究解决问题5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级：能够高效完成工作任务2级：能够合理安排时间，提高工作效率3级：能够有效利用工具和资源，提高效率4级：能够优化工作流程，提高工作效率5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售经理考核评分表考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务，可以获得20分的评分等级。

超过3个0分
4
培训新业务员
10%
7个以上课时
7个以上课时10分
否则0分
5
市场分析报告
10%
每月5号前按标准上交
每月5号前按标准上交10分
否则0分
6
客户投诉解决
10%
在一个工作日内响应100%解决
按要求完成10分
未达标0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
销售经理考核评分表
考核期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90%以上30分
不足90%为0分
2
新客户开发量
20%
每月10个
10个以上20分
7-10个10分
低于7个0分
3
客户流失率
10%
每月3个以内
无流失10分
3个以内5分
延误率低于5 %得20分延误率高于8 %得0分
3
日常工作
20%
在规定期限内完成日常工作
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
4
信息收集
20%
一定周期内信息收集有效率达到%
有效率达到95 %得20分有效率达到85 %得10分有效率未达到75 %得0分
5
信息传递
20%
在规定期限内传递信息
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分

4。绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5.不需要命令就能产生良好工作结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
服务细致
25%
1.完成公司KPI服务流程
2。主动性问询服务性问题
3。无客户性投诉的流程执行
4。适用性全面服务与实诚性服务
5.能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级5分
2级10分
3级15分
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
商业保密
25%
1级：明知商业技术及信息的范围及要点
2级:工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:维护公司商业机密并有实际案例
5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级5分
1级:提供必要服务
2级:迅速而不可分辩解决客户需求
3级:找出客户深层次(真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：接受邀请,维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级:亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责任
25％
1级：承认结果，而不是强调愿望

7
8
得分
备注：1、绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金； 2、被考核人在接到该表确认后不签名则视为默认。
直接 上级
人事部
行政部
分 考核奖金
元
9
10
11
12
签名：______________________
日期：____________________________
绩效考核表
序号 一 二 三
姓名：
职务：销售经理
考核日期：
考核 项目
销售 任务
考核标准
1、未完成当月销售任务，每低于目标5%扣3分；实际完成额 低于50%时，本项不计分； 2、当月销售目标任务每超过1%，加2分；
考核 分值
30
3、当月增加一个新客户（经销商）加5分/次；
1、各类工艺、客户、生产订单资料及往来文件的整理、汇总
10
3、所辖人员（不含试岗期员工）非客观原因离职不得超过
10%，否则每增加一个扣5分；
1、每月迟到、早退扣1分/次，旷工扣5分/次；
六
考勤 2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣1分/次,半天 管理 扣0.5分/次；
10
3、请假3天（含3天）以上扣10分。
合计
100
月份 1
2
3
4
5
6
上Hale Waihona Puke 年成绩3分/次道闸装 配部
门机装 配部
1、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站等，扣2分/次
四
工作 纪律
2、工作时间总因私事离岗扣3分/次
10
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放不整齐，扣3 分/次；

表一：
销售经理绩效考核评分表（月度）
考核期间：年月
注：此表由被考核人的直接上级进行评分。

表二：
销售经理周边绩效考核评分表（月度）
考核期间：年月被考核人：
注：此表由与销售部门有关联的其它部门负责人进行评分，最多不超过9人，最少不少于3人，取其平均分。

表三：
销售经理月度考核统计表
考核期间：年月
注：此表由人力资源部进行填写，得出销售经理的最终月度考核综合得分。

销售经理考核说明：
一、考核内容：
业绩维度（任务绩效、管理绩效、周边绩效），共占85%；
态度维度，共占15%
具体分布如表三《销售经理月度考核统计表》所示。

二、考核主体
直接上级——对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。

同级——其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核，如表二《销售经理周边绩效考核评分表》所示。

三、业绩考核评分方法：
指标项目指标计算方法目标值权重数据来源评分方法
A (90-100分)
B
（80-90
分）
C
(60-80
分)
D
（40-60
分）
E
（0-40
分）
销售利润目已完成的销售利润/预定的销售利90%以上20%财务数据达成100%达成达成达成80%以下
页脚内容
页脚内容
四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。

页脚内容。

备注:1.销售额完毕率（与本年度计划相比）: 按实际到达率换算；2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。

5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。

一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。

二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。

三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。

②对市场营运有决策提议权。

③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。

④市场营运费用规划及提议权。

四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。

②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。

③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。

④下属行为管理。

下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。

⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。

⑥销售报表提交旳及时性。

没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。

五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。

②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。

11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。

区域经理绩效评估表格
目标设定
1. 与区域经理共同制定合理、具有挑战性和可量化的目标。

2. 目标应根据区域经理的职责和业务需求来确定，包括销售目标、市场份额、客户满意度等方面。

绩效指标
1. 销售业绩：根据区域经理负责的销售任务完成情况进行评估。

2. 市场份额：考核区域经理在指定市场的份额占比以及增长情况。

3. 客户满意度：反映区域经理维护客户关系和提供优质服务的
情况。

4. 团队管理：评估区域经理对下属团队的管理能力和激励情况。

5. 成本控制：考察区域经理在控制成本方面的能力和效果。

评分标准
1. 根据目标完成情况和绩效指标的达成，给予绩效评分。

2. 绩效评分可以分为优秀、良好、一般和待改进四个等级。

3. 评分应具体而又客观，以反映区域经理在各项指标上的表现和贡献。

绩效总结与反馈
1. 根据绩效评分，编制绩效总结报告。

2. 绩效总结报告应包括区域经理的优点和改进建议，帮助其提升绩效和职业发展。

3. 绩效总结报告需要与区域经理进行面谈，提供具体的反馈和指导。

绩效奖励与激励
1. 根据绩效评分，制定相应的奖励策略，如工资调整、奖金、晋升机会等。

2. 绩效奖励与激励应具有公平性和激励性，能够激发区域经理的积极性和动力。

以上是区域经理绩效评估表格的基本内容，具体评估细节可以根据实际情况进行细化和补充。

10%
能够正确理解和及时分解销售管理部工作任务，工作计划行之有效，
极差
执行反馈
10%
能够迅速解决工作中的突发事件和临时交办事宜；能够有效协助项目经理和销售总监开展工作，提供合理化建议
优秀
良好
合格
较差
极差
3
销售管理
10%
客户开拓
5%
能够有效指导员工开发客户，发掘潜在客户；客户开发方式多样且有效
优秀
良好
合格
较差
极差
客户维护
5%
能够有效的指导和帮助员工完成客户谈判，保护好客户资源，维护部门利益
优秀
良好
合格
较差
极差
4
培训激励
20%
员工培训
5%
具有丰富的管理、市场营销等专业知识，并经常对部门员工的业务开展进行有效培训和指导
优秀
良好
合格
较差
极差
团队协作
5%
能够按照下属不同特性合理安排工作，部门工作分工明确、运作顺畅，遇事无推诿
优秀
良好
合格
较差
极差
激励创新
10%
拥有良好的沟通机制和有效的激励机制，能做到方式、方法经常创新
优秀
良好
合格
较差
极差
综合得分
自我评价
优点：
缺点：
被考核人（签字）：日期：
部门经理评价
优点：
缺点：
被考核人（签字）：日期：
销售经理绩效考核表
被评人：所在部门：项目经理：
考评评价区间：年月日—年月日
填表时间：年月日
赛季制定任务总量A
实际完成数量B
销售任务完成率B/A*100%

区域经理经营绩效考核
序号 1 2
项
目
始发业务量
考核奖励 基数
到达业务 量
考核奖励 基数
考核奖励基数
综合考核评分项目
权重 考核指标 实际完成 完成比率
3
一、利润考核评分

4
二、销售考核评分
5
三、应收账款考核评分
6
1、累计欠款率
7
2、回款比率
综合
8
指标 完成
综合 考核 应收账款考核评分小计
奖励 评分
9
四、中转成本考核评分
考核奖励基数合计Χ 综合考核评分合计/100
利润超额奖励=超额利润Χ 3%
下达中转毛利指标,完成中转毛利指标的计满分,低于指标1-1000元的 扣2分,低于指标1000-2000元的扣4分,低于指标2000-3000元的扣6分, 低于指标3000-4000元的扣8分,低于指标4000元以上的扣10分。
下达车辆成本率指标[车辆成本率=车辆成本/（始发量+到达处理 量）],在车辆成本率指标以下的计满分,每超过车辆成本率的完成比率 1%-10%的扣2分，超过10%-20%的扣4分，超过20%-30%的扣6分，超过 30%-40%的扣8分，超过40%以上的扣10分。[车辆成本率的完成比率= （实际完成车辆成本率-车辆成本率指标）/车辆成本率指标]
累计欠款率评分，每月应收账款管理部对各区域下达应收账款累计欠 款率指标，对低于累计欠款率指标的计100分,每超过累计欠款率1个点 扣10分，扣完满分100分为止,考核评分=累计欠款率得分/100X本项考 核权重（分值）。
回款比率评分，每月应收账款管理部对各区域下达应收账款回款率指 标，对高于回款率指标的计100分,每低于回款率1个点扣5分，扣完满 分100分为止,考核评分=回款比率得分/100Χ 本项考核权重（分值）。

销售经理岗位绩效考核表背景销售经理是公司中负责销售团队管理和销售业绩的关键角色。

为了确保销售经理能够有效地履行其职责并取得良好的绩效，我们需要一个绩效考核表来衡量其表现和成就。

考核指标1. 销售业绩: 要求销售经理根据设定的销售目标，达成或超越销售额的要求。

对销售额、销售增长率以及实际成交客户数量进行评估。

要求销售经理根据设定的销售目标，达成或超越销售额的要求。

对销售额、销售增长率以及实际成交客户数量进行评估。

2. 销售团队管理: 考核销售经理是否能够有效管理下属销售团队，包括培训、指导和激励团队成员。

评估团队成员的绩效，团队销售额的增长情况以及客户反馈。

考核销售经理是否能够有效管理下属销售团队，包括培训、指导和激励团队成员。

评估团队成员的绩效，团队销售额的增长情况以及客户反馈。

3. 客户关系管理: 考核销售经理是否能够与客户建立并维护良好的关系。

评估销售经理对客户需求的了解程度、客户满意度以及客户续约率。

考核销售经理是否能够与客户建立并维护良好的关系。

评估销售经理对客户需求的了解程度、客户满意度以及客户续约率。

4. 产品知识和市场竞争: 考核销售经理对公司产品的了解程度，包括技术、特性、优势等方面。

评估销售经理对竞争对手的了解程度以及应对市场竞争的能力。

考核销售经理对公司产品的了解程度，包括技术、特性、优势等方面。

评估销售经理对竞争对手的了解程度以及应对市场竞争的能力。

5. 协作与沟通能力: 考核销售经理与其他部门或团队之间的协作和沟通能力。

评估销售经理在合作项目中的表现以及与上级、同事之间的沟通效果。

考核销售经理与其他部门或团队之间的协作和沟通能力。

评估销售经理在合作项目中的表现以及与上级、同事之间的沟通效果。

评价方法根据以上考核指标，可以采用以下方法进行评价：1. 数字评估: 定期审核销售经理的销售数据，包括销售额、增长率、成交客户数量等。

通过数据分析来评估销售业绩表现。

定期审核销售经理的销售数据，包括销售额、增长率、成交客户数量等。

销售经理考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为10分2 客户转化率30%20%以上 30分10%-20% 10分10%以下 0分3 客户流失率10%每月3个以内无流失10分流失60%0分4 培训新业务员10% 7个以上课时7个以上课时10分否则0分5 市场分析报告5%每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分6 客户投诉解决5%在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 领导力25% 1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5 分2 客户档案20% 延误率低于 %延误率低于 5 % 得 20 分延误率高于 8 % 得 0 分3 日常工作20%在规定期限内完成日常工作按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5 分4 信息收集20%一定周期内信息收集有效率达到 %有效率达到 95 % 得 20 分有效率达到 85 % 得 10 分有效率未达到 75 % 得 0 分5 信息传递20%在规定期限内传递信息按要求按时完成得20 分未按时完成每次扣 5 分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 忠诚25%1. 不散布公司信息、技术、公司不足之处2. 不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3. 生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4. 危机关键时体现本职工作价值案例5. 通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 主动性25%1. 等候指示2. 询问有何工作可给分配3. 提出建议，然后再作有关行动4. 行动，但例外情况下征求意见5. 单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 工作服从25% 1. 服从工作，并工作不报怨2. 服从上级，并能做好工作3. 服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 服务细致25% 1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日销售员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额30% 每月20万达成销售额 30分达成70%以上15分不足70%为 0分2 客户信息收集30%每天收集至少5条客户信息，可信率100%达到目标值 30分任意一项为到达扣15分3 销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值 20分未按时提交得 10分未提交得 0分4 客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值 10分拜访半数以上 5分半数以下 0分5 客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日业务代表考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月50万达成销售额 40分达成80%以上 30分不足80%为 0分2 客户保有量20%每月新客户开发量为5%，无老客户流失达到目标值 20分保持 10分低于原客户数的 0分3 回款率20%每月回款率达到90%达到目标值 20分回款率达到80% 10分不足70% 0分4 客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值 10分拜访半数以上 5分半数以下 0分5 客户投诉解决10%在三个工作日内响应，１００%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获取效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日营销总监考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月300万达成销售额 40分达成90%以上 30分不足80%为 0分2 客户保有量20%每月新客户开发量为5%，无老客户流失达到目标值 20分保持 10分低于原客户数的 0分3 回款率10%每月回款率达到95%达到目标值 20分回款率达到85% 10分不足70% 0分4 市场推广会10%一个月两次，每次实到客户家数20家完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5 市场分析报告10%每月5号前按标准提交，准确率达到90%两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分6 客户投诉解决10%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分7 业务人才培养10%培养储备经理1名，主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果核1 以客户为中心25% 1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 领导力25% 1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 决策25% 1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案例5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）考核期间：年月姓名岗位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网络的开拓工作计划20%每月5日提交编制市场网络开拓计划每月开拓2家可行性85%按时提交并按要求完成20分每推迟3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题15%区域月走访量10家问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣2分24小时解决为15分36小时解决为1048小时解决为53公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作10%2--3工作日传达到位；24小时宣传到位为10分36小时宣传到位为5分48小时宣传到位为0分4对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务20%业务人员培训15学时数参培人员合格率85%月培训在15小时，且合格率85%以上为20分月培训每缺少5小时扣5分合格率75%以上为10分合格率65%以上为5分合格率低于65%为0分5定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析10%市场分析报告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司产品的使用方法和技术，完成公司制定的所负责区域销售的目标任务15%销售目标完成率85%销售收入（回款额）完成公司制定任务15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分7 协助安排公司的全国性产品演示会、联谊会，做好组织和宣传工作负责公司宣传品的印刷工作10%会议计划完成率100%会议执行度100%达到公司目标为10分评估有2项缺点为5分没实现预定目标为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 商业保密25%1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分‘加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日核算员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位核算员业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项的核对20% 账款核对出差率为0没出错20分出错一次0分2代理商往来款项登记台帐及时性10% 当天发生当天完成当天完成10分超一天5分超二天0分3销售单的核算及开具及时性20% 16工作小时内完成8小时内完成20分16小时内完10分超16小时0分4销售单核算及开具的准确性20% 出差率为0没出错20分出错一次0分5业务信息反馈及时性10% 每周反馈2次2次10分1次5分无0分6 台帐登记准确性10% 出错率为0没出错10分出错一次0分7 销售报表准确性5% 出错率为0没出错5分出错一次0分8 销售报表及时性5% 每月5号前按要求上交5分否则0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 清财50% 1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字：年月日顾问绩效考核表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40%月度销售额达万达到标准 40分；达成目标值90%以上 30分；不足90% 0分；2 来店客户数量20% 每月提升5%达到提升比 20分；低于提升比0分；3 耗卡额20%以财务基础目标值为标准达到目标值 20分；达成目标值90%以上 10分；不足90% 0分；4 客户关系维护10%每月与所负责的客户至少进行一次沟通完成 10分；完成半数以上 5分；半数以下 0分；5 客户档案的建立10%所有客户均依标准完成档案录入完成10分；未完成0分；加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 自信心25%1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 团队合作25% 1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进3级：支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 商业保密25% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =考核人签字：年月日院长工作考核表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额30%依各分店财务基础目标值超出基础目标值 30分达成90%以上 20分不足90%，0分2 来店客户数量20% 逐月提升5%超出或保持 10分未有提升 0分3 耗卡额20%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值 20分达成基础值90%以上10分低于基础值90%，0分5 客户投诉解决5%在三个工作日内响应，100%解决两项均达到目标值10分达标一项5分其它 0分6 人才培养10%每周至少二次培训，不少于8小时；培养2个顾问、1个店长达标10分未完成0分7 财务报表及时传收5%每周五向财务部传真报表，每月盘点后次日做好全面经营总结完成5分未完成0分8 店务管理10%各项店务工作达成标准，无差错完成10分未完成0分加权合计行为考序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果核1 主动性25% 1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 自信心25% 1级：坚定而建设性提出观点和想法2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 团队精神25% 1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 以客户为中心25% 1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日连锁部经理绩效考核表考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月250万达成销售额40分；达成90%以上30分；不足90%为0分；2 弱店业绩提升额15%依弱店基础任务值为指标超出指标以上20分；达成指标值90% 10分；不足90% 0分；3 客户耗卡值20% 每月220万达成耗卡值目标20分；达成90%以上 10分；不足90% 0分；4对各店管理工作进行督查10%每月每店巡查一次达标10分；不足0分；5组织院长、顾问会议5%每月每店组织例会一次完成5分；未完成0分；6 经营分析报告5%每月3号前按标准上交每月3号前上交5分；延时或未上交0分；加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 指挥25%1级：常规指标并清晰2级：详细指导并告知操作方法3级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面4级：团队工作井然，成员离场行为较好5级：指挥具有艺术性，成员不易违规1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 领导力25% 1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字：年月日。