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第三章 工作动机第一节 动机理论一、什么是动机？Motivation1．动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
动机：个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。
努力强度：个体试图付出多大的努力；方向：指向组织目标并与组织目标一致；坚持性：个体的努力可以维持多长的时间；2．动机的来源（1）内在需要：个人缺乏某种东西的状态。
个人缺乏这些东西，就会身心失去平衡，产生紧张状态，感到不舒服。
（2）外在条件：个人身外的刺激，如食物的香味、电视广告、优厚的报酬。
二、动机理论动机理论大致可以分为两种类型。
一种是内容型激励理论，一种是过程型激励理论。
前者着眼于满足人们需要的内容，如马斯洛的需求层次论、ERG 理论、Y 理论、双因素理论等；一种着重研究从动机的产生到人们采取行动的心理过程，如期望理论、公平理论、强化理论等。
1．需要层次论 hierarchy of needs（1）每个人有5种需要胜利需要：食物、水、栖身、性和其它身体需要安全需要：保护自己免受心理和生理伤害的需要社会需要：爱、归属、接纳和友谊尊重需要：自尊、自主和成就感；地位、认可和关注自我实现需要：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长、开发自我潜能和自我实现。
需要 动机刺激 行为 目标（2）当任何一种需要得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。
评论：①直观逻辑性和易于理解；②缺乏实证材料。
2．ERG理论 ERG theory耶鲁大学的克莱顿·奥尔德弗修改了需求层次论，提出了ERG理论。
（1）存在三类核心需求：存在需求Existence：关注于满足基本的物质存在要求，包括需求层次论的生理需求和安全需求。
关系需求Relatedness：维持人际关系的愿望，包括需求层次论的社会需要以及尊重需要中的外在部分。
成长需求Growth：对于个人发展的内在愿望，包括需求层次论的自我实现需要和尊重需要的内在部分。
单元三行为动力授课内容：需要与动机教学目标：1.知识目标：（1）掌握需要与动机的含义和分类（2）学会区分需要与动机（3）理解各种需要理论和动机理论对需要、动机的解释（4）理解并掌握动机与行为效率的关系规律2.能力目标：（1）能运用需要、动机理论解释一些人类生活学习行为（2）学会激发动机的措施和方法并解决学生动机缺乏问题3.素质目标：（1）体会行为动力在人类行为中的意义（2）培养尊重学生不同学习动机的意识（3）保持对学习的持久热情，树立终身学习理念教学重点：需要层次理论；需要与动机基本概念；动机与效率教学难点：动机理论教学方法：讲授法、提问法、案例法、讨论法教学时数：2课时教学准备：教师使用的教案、课件、音像等材料教学过程：第1课时一、引入新课问题导入：你最近有什么需要？引出每个人都有需要，古代现代人都有各自行为的动力，即各自不同的需要。
二、讲授新课（一）需要与动机1.需要（1）需要的含义有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
——思考：笑、哭是需要吗？通过简介婴幼儿的无差别微笑、社会性微笑及成人的开怀大笑、苦笑，指出哭与笑是行为而非需要。
需要是“心理倾向”而非实际行为。
需要也是自身和外部要求在头脑中的反映，既可以来自内部，也可以来自外部。
例：渴了喝水（内部要求）、父母“望子成龙，望女成凤”（外部要求）。
——总结：需要是一种对缺乏的主观感受与体验，它可以来自自身内部，也可以来自外部环境。
如神经性厌食症，个体感受到对“苗条”形象的极度缺乏，这种主观感受导致产生“瘦身”的动力。
（2）需要的特征对象性。
需要总是指向一定对象的，因为有机体的“缺乏”总是特定对象的缺乏，这种特定对象或是物质的或是精神的，也只有某种对象才能使其获得满足。
需要总是指向能满足某种需要的客体或事件，即追求某种客体，并从客体中得到满足。
没有客体、没有对象的需要，不指向任何事物的需要是不存在的。
1 第三章 行为动力理论 第一节 行为概述 一、行为的含义 行为是个体为了维持自己的生存和种族延续，适应不断变化的复杂环境时所做出的各种反 应，包括身体活动和心理活动。 人和动物的行为不是无缘无故地产生的，它的产生必然有其原因和动机。 二、人类行为的特征 1. 目的性 所谓目的性， 就是指人类个体可以事先确定行为的目标， 通过对行为的选择和组织实现预定 的目标。 2. 规范性 人的行为与普通动物的行为本质区别还表现在， 人类的行为受规范调节， 而普通动物的行为 则自发的。 3. 互动性
所谓互动性， 就是指人类个体的行为存在着相互影响、 相互作用的特征。 人类的个体行为不 是独立受其自己的主观意志支配，而是广泛受到其他人的思想、观点、态度和行为的影响。 人类行为的互动性集中表现为人际交往的活动。 4. 戏剧性 人类的行为还具有戏剧性。所谓戏剧性是指人类个体的行为不是对其个体意愿的直接表达， 而具有一定的表演成份。 三、人类行为的分类 1．本能行为与社会行为 2．内隐行为和外显行为 3．理性行为与非理性行为 四、影响人类行为的因素 影响人的行为的因素至少有四个，即个人因素、环境因素、文化因素、情势因素。 五、行为动力理论 （一）行为动力的概念 通常，把一切引起、支配和维持个体行为的因素统称为行为动力。 通过对行为表现的分析，人们不难看出行为动力的基本特点： 1．启动性。 2．方向性。 3．强度。 4．持久性 （二）行为动力的理论 1．动机的本能理论 本能理论的基本观点是人的行为主要地受人体内在的生物模式驱动， 不受理性支配。 本能论 过分强调先天和生物因素，忽略了后天学习和理性因素。 2．动机的驱力理论 机体的需要产生内驱力。 内驱力激起有机体的行为。 内驱力是一种中间变量， 其力量大小可 以根据剥夺时间的长短或引起行为的强度或能量消耗，从经验上加以确定。 3．动机的强化理论 人或动物为了达到某种目的， 会采取一定的行为作用于环境。 当这种行为的后果对他有利时， 这种行为就会在以后重复出现； 不利时， 这种行为就减弱或消失。 人们可以用这种办法来影响行 为的后果，从而修正其行为。因此，强化理论也被称为行为修正理论。 4．动机的认知理论
目前，动机的认知理论中较有影响的有认知失调理论、成就动机理论、成就归因理论。 认知失调理论的主要代表人物是费斯廷格( L. Fest in ger )。费斯廷格提出，每个人都有一 个认知系统或认知结构，认知结构是由知识、观念、观点、信念等组成。认知结构中的每一种具 体的知识、观念、观点、信念都可以看作是一个认知元素。所有认知元素之间存在三种关系，即 协调、不协调和不相关。当认知元素之间协调一致时， 人就会保持这种协调状态， 觉得心安理得， 不去改变态度。而当认知元素之间相互矛盾，处于不和谐状态时，人就会感到紧张、焦虑、不安。 此时个2
体就会设法消除矛盾以减少或解除这种失调状态， 使认知元素之间达成协调、统一。人们 不但尽力去消除失调状态， 也会尽力回避那些将会增加或产生不协调的情境。 费斯廷格主张，认 知元素之间的不协调强度越大， 则人们想要减轻或消除这种不协调关系的动机也越强。 认知不协 调的强度取决于两个方面的因素： 一是认知元素对于个体的相对重要性； 二是不协调的认知元素 的数量，不协调认知元素数量越多，它与认知元素总量的比例就越大，那么失调程度就越高。 成就动机理论的主要代表人物是阿特金森( J. W. Atkinson )和麦克里兰(D. McClelland )。 成就动机是指人们在完成任务中力求获得成功的内部动因， 即个体对自己认为重要的、 有价值的 事情乐意去做，并努力达到完美地步的一种内部推动力量。 成就动机分为追求成功的倾向和回避 失败的倾向。 成就归因理论的主要代表人物是韦纳 (B. Weiner )。归因是指个体对自己成功与失败原因的 看法与解释。韦纳认为，人们对成败的归因是行为的基本动力。 韦纳把人们对成败的归因归纳为 能力、努力、态度、知识、运气、帮助、兴趣等方面。他认为，具体的归因并不重要，重要是个 体归因的维度。他将个体归因的维度分成控制点、稳定性、可控性三个维度。根据控制点维度， 可将原因分成内部和外部。根据稳定性维度，可将原因分为稳定和不稳定。根据可控性维度，又 可将原因分为可控的和不可控的。这一关系可用下表表示： 归因的三个维度 内因 夕卜因
稳定 不稳定 稳定 不稳定 可控的 持久努力 一时努力 教师态度 他人帮助 不可控的 能力高低 生病 任务难度 运气
第二节需要 一、 需要的含义 需要是由生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部的紧张状态，是个人活动积极性源 泉。 需要都指向一定的对象。人的需要在指向一定的对象时，还具有一定的选择性。 二、 需要的特点 1•需要具有客观现实性 2•需要具有主观差异性 3•需要具有动力发展性 4•需要具有整体关联性
三、 需要的种类 (一) 自然性需要与社会性需要 (二) 物质需要与精神需要 四、 马斯洛的需要层次理论 需要的层次理论是美国心理学家 A-H-马斯洛(Abraham.H.Maslow , 1908 —1970)提出来的。 他认为，人的需要包括不同的层次， 而且这些需要都由低层次向高层次发展的。 层次越低的需要 强度越大， 人们优先满足较低层次的需要， 再依次满足较高层次的需要。 马斯洛把需要分为五个 层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要
第三节 动机 一、动机的含义 动机是引起并维持人们从事某项活动， 以达到一定目标的内部动力。 动机是直接推动个体活 动的动3
力，人的需要、兴趣、爱好、价值观等都要转化为动机后，才对活动产生动力作用。动机 是个体活动的内部动力，由一定动机引起的活动应指向能满足个体动机的对象。 二、动机的功能 动机的动力作用具体表现为动机的激活功能、指向功能、维持和调整功能。 三、动机的形成 1. 需要是动机形成的基础 并非任何需要都可以转化为动机。 只有需要达到一定的强度后， 才会转化为相应的动机。 当 需要的强度较弱时，人们只能模糊地意识到它的存在，这种需要叫意向。 2. 诱因是动机形成的外部条件 诱因分为正诱因和负诱因。 正诱因是指能使个体因趋近它而满足需要的刺激物。 例如， 儿童 被同伴群体接纳，可以满足其归属与爱的需要。在这里，同伴群体的作用就是一种正诱因。负诱 因是指能使个体因回避它而满足需要的刺激物。 例如， 考试对一个成绩不好的学生往往意味着自 尊心的伤害，因此，他们往往采取种种方式以逃避考试，以维护自己的自尊心。 四、动机的种类 （一）主导动机与非主导动机 （二）内部动机与外部动机 （三）近景性动机与远景性动机 （四）生理性动机与社会性动机 五、动机的相互作用 （一）动机的联合 当个体同时出现的几种动机在最终目标上基本一致时，它们将联合起来推动个体的行为。 （二）动机的冲突（生活中的例子） 1. 双趋式的动机冲突 2. 双避式的动机冲突 3. 趋避式的动机冲突 六、 .学生学习动机的主要内驱力成分及发展变化 学校情境中的成就动机主要由三个方面的内驱力组成， 即认知内驱力、 自我提高内驱力和附 属内驱力。 认知内驱力是一种要求理解事物， 掌握知识， 以及系统地阐述问题并解决问题的需要。 这种 内驱力主要是从好奇的倾向中派生出来的。 自我提高的内驱力， 是指个体因自己的胜任能力或工作能力而赢得相应地位的需要。 这种需 要是由人的基本需要 —— 尊重和自我提高的需要所派生出来的。 附属内驱力，是指一个人想获得自己所附属的长者 （如家长、教师 ）的赞许或认可，取得应有 的赏识的欲望。也就是说，学生努力求得学业成就，是为了从长者那里得到赞许或认可。 成就动机的三个组成部分在动机结构中所占的比重，通常随年龄、性别、人格特征、社会地 位、文化背景等因素的变化而变化。在儿童早期，附属内驱力最为突出，他们努力学习以求得好 成绩， 主要是为了得到父母、 老师的肯定和表扬。 到了儿童后期和少年期附属内驱力不仅在强度 上有所减弱， 而且开始从父母转向同龄伙伴。 在这期间， 来自同伴和集体的赞许和认可就成为一 个强有力的动机因素。而到了青年期，认知内驱力和自我提高内驱力成为学生学习的主要动机， 学生学习的主要目的在于满足自己的求知需要，并从中获得相应的地位和威望。 七、学生学习动机的发展趋势 首先，学习动机的自主性水平不断提高，内部动机逐渐占优势。 其次，学习动机不断与长期目标结合，远景性动机逐渐占优势。 再次，学习动机不断向健康发展，合理动机逐渐成为主流。 最后，学习动机不断与社会要求相联系，社会性学习动机不断丰富和增强。
第四节 情绪 一、情绪的概念 情绪是人对客观事物的态度的体验。 情绪这一心理现象最起码包括三个方面： 内部的主观感 受或体验、外在的行为表现形式和独特的神经生理基础。 4
二、情绪的两极性 情绪的两极性是指每一种情绪都能找到与之对立的情绪。 从快感度方面来说，有肯定的、愉快的情绪，也有否定的、不愉快的情绪， 从紧张度来看，情绪有轻松和紧张之分。 从强度来说，人的任何情绪在强度上都有着由强到弱的变化等级。 从激动水平来说，情绪有激动和平静之分。 三、情绪的功能 1. 情绪对环境具有适应功能 2. 情绪对其它心理和行为活动具有调节功能 3. 情绪对社会交往活动的协调功能 4. 情绪与个体的健康发展密切相关
四、情绪的表现形式 （一）表情 表情一般分为面部表情、体态表情和言语表情。 （二）情绪的表现形式 情绪的表现形式是多种多样的， 依据情绪发生的强度、 持续性和紧张度， 可以把情绪划分为 心境、激情和应激。 1.心境
心境是一种比较微弱而又持久的情绪状态。 心境具有弥散性， 它不是关于某一事物的特定体 验，而是由一定情境唤起后在一段时间内影响各种事物的态度体验。 2.激情
激情是一种强烈的、 短暂的、 爆发式的情绪状态。 这种情绪状态往往是由一个人生活中具有 重要意义的事件所引起的。 3. 应激 应激是出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态，是人们对某种意外的环境刺激作出的适 应性反应。
