管理学概论复习题

《管理学概论》复习题一. 单选1. 高层管理者的主要工作是( )A.决策B.控制C.协调D.领导2. 管理学理论的构建者法约尔是( )A.美国人B.法国人C.英国人D.德国人3. 泰勒对管理学理论的最大贡献是( )A.创建了管理理论B.进行了动作研究C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命D.使美国的工厂效率4. 非确定型决策问题的主要特点在于( )A.各方面所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自状态下的损益值未知D.各自然状态发生的概率已知5. 在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是 ( )A.决策是适应外部环境的一项工作B.决策是SWOT分析C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作6. 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售。

该公司是按______划分组织部门的( )A.企业职能B.顾客特点C.不同产品D.不同区域7. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列说法，你最赞同( )A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑8. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因 ( )A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则9. 用工作轮换法来培训管理人员的好处是( )A.使受训者了解企业务部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。

B.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C.培养出管理人员的协作精神与全局观念D.以上A、B、C都是10. 公平理论进一步表明，管理人员应该懂得 ( )A.满足是难以一概而论的B.人贵有自知之明C.人无贵贱之分D.好人难得好报11. 激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是( )A.能影响和预防职工不满意感发生的因素B.能预防职工心理疾病的因素C.能保护职工心理健康的因素D.能影响和促进职工工作满意感的因素12. —车间主任，对自己手下人常说—句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。

一、单选题1、管理的职能由以下几部分组成：（）A.计划、组织、控制、创新B.决策、计划、组织、指挥C.计划、组织、指挥、控制D.计划、组织、领导、控制正确答案：D解析：A、创新是从动态的角度而言的，四大职能上都需要创新，它不是单独的一项职能。

B、决策贯穿于管理全过程，不是单独的一项职能；现代人光靠“指挥”不行，要拓展为“领导”。

C、现代人需要“领导”，而不仅仅是“指挥”D、经典的管理四大职能2、衡量管理好坏的标准是（）A.投入产出率B.上级满意度C.效率与效益D.目标达成度正确答案：C解析：A、只强调了效率，缺乏对效益的描述B、上级满意度只是对管理好坏的主观评价，客观上应以有效性作为上级满意度评估的基础D、缺少了对资源最少化的考虑3、以下各句中，不属于管理的范畴的是（）A.通过系统的过程B.投入更多的资源C.更好地实现目标D.运用科学的方法正确答案：B解析：A、这说明了管理开展的过程特点B、管理的前提条件是有限的资源C、这说明了管理的目的D、这是管理发挥功能的方法4、对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（）A.所有组织都需要管理才能取得良好绩效B.只有从事管理工作的专业人士才需要学管理C.每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理D.管理学有助于社会进步与经济提升正确答案：B5、以下思维方式中不属于管理基本思维方式的是（）A.要目标导向、综合协调B.具体问题具体分析C.知行合一、团队合作D.多元视角、务实分析正确答案：C6、商业企业管理学在管理学科体系中属于（）A.宏观管理学B.微观管理学C.中观管理学D.基础管理学正确答案：B7、”通过收取听课费的方式来限制一定的学生人数“的协调方式是（）方式A.组织B.道德C.战略D.贸易正确答案：D8、根据管理的基本思维方式，具体解决管理问题时的切入点应该是( )A.目标导向，抓住关键B.认识自我，改变自我C.具体问题，具体分析D.解放思想，开拓创新正确答案：B9、以下各指标中，反映效益的指标是（）A.劳动生产率B.组织声誉C.设备利用率D.单位成本费用正确答案：B解析：A、这是衡量效率的一个指标B、这是组织所追求的产出之一C、这是衡量效率的一个指标D、这是衡量投入产出的一个指标10、以下关于管理有效性说法，错误的是（）A.有效的管理，既要讲究过程，又要注重结果。

供应链管理学概论复习题及答案一、名词解释1. 前导时间Lead Time前导时间Lead Time一般用天数表示,包括需求前置时间LT1和供给前置时间LT2; LT1是指需求方为了得到商品或服务,必须提前一段时间发出订单,这个提前期叫做需求前置时间;同理, LT2是指供应方为了在一受到需求方的订单后能够立即提供商品或服务,也必须提前一段时间做好准备,这段提前准备时间叫做供给前置时间;2. 延迟策略Postpone Strategy所谓的延迟策略,也被称为推迟产品差别性Delay Product Differentiation或者延迟定制Late Customization策略,就是对产品结构、供应链过程进行重新设计从而推迟产品差异化点;换言之,延迟策略就是在供应链中某一点,即产品差异化点之前尽量使产品保持在通用品的状态,以降低与产品多元化有关的风险;延迟策略从流程设计角度提出了一种可能性,即在不牺牲产品种类多样化的同时,可以有效利用生产的规模优势;3. 业务外包Outsourcing供应链管理注重的是合作竞争,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势;作为节点企业可以根据企业的自身特点,专门于核心业务,将非核心业务外包给其它企业,极大提高核心竞争力;企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密联系,形成一个关系网络SUPPLY CHAIN.企业运作与管理也由“控制导向”转变为“关系导向”;4. 能力平衡Capacity Balance能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;5. 柔性约束Flexible Constraint柔性实际上是对承诺的一种完善;承诺是企业对合作伙伴的保证,只有在这基础上企业间才能具有基本的信任,合作伙伴也因此获得了相对稳定的需求信息;然而,由于承诺的下达在时间上超前于承诺本身付诸实施的时间,因此,尽管承诺方一般来讲都尽力使承诺与未来的实际情况接近,误差却是难以避免;柔性的提出为承诺方缓解了这一矛盾,使承诺方有可能修正原有的承诺;可见,承诺与柔性是供应合同签订的关键要素;6. 供应链管理供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制;7. 延迟策略延迟策略Postponement是一种为适应大批量定制生产而采用的策略,通过这种策略使企业能够实现产品多样化,适应顾客化的需求;实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、分销网络设计模块化;8. 流出物流企业销售物流是企业的流出物流,是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流,它是企业为保证本身的经营效益,不断伴随销售活动,生产企业通过购销或代理协议,将产品所有权转给用户的物流活动;9. 第四方物流第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案;是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供,将其自身的资源、能力和技术同来自补充服10. 牛鞭效应当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了;由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平;10. 业务流程重构BPR为在反映企业绩效的关键因素如成本、质量、服务和交货速度等方面取得重大进展,而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计;p36511. 供应链风险供应链风险包括所有影响和破坏供应链安全运行,使之达不到供应链管理预期目标,造成供应链效率下降、成本增加,导致供应链合作失败或接替的各项不确定因素和意外事件;12. 供应链弹性不仅仅指管理风险的能力,供应链作为一个复杂系统,在风险发生后,能快速恢复到初始状态,或者进化到一个更有利于供应链运作的状态的能力,而且涉及到如何在供应链中断的环境下,比竞争者更好地重新定位;13. 双重边际效应是指供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化,在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象;14. 供应契约供应契约是指通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效;模型SCOR模型是指供应链运作参考模型,该模型体现了“从供应商的供应商到客户的客户”的供应链管理思想；还提供了涵盖整个供应链的绩效评价指标：1物流绩效2柔性与响应性3物流成本4资产管理四、简答题1. 导致牛鞭效应的主要原因有哪些1.需求预测修正2.产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3.大批量订购4.补货供给期延长5.配给和短缺之间的博弈2. 提高供应链协调性的方法中,缓解“需求变异放大”效应的方法有哪些1. 提高供应链企业对需求信息的共享性2. 科学确定定价策略3. 提高运营管理水平,缩短提前期4. 提高供应能力的透明度3. 简述供应契约的作用;1. 降低长鞭效应的影响2. 实现供应链系统的协调3. 增强了供应链成员的合作关系4. 基于供应链的采购模式和传统的采购模式有哪些差异1. 从为库存而采购到为订单而采购的转变2. 采购管理向外部资源管理转变3. 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变5. 准时采购意义何在准时化采购都有哪些基本原则1.意义：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;2.原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源6. 供应商管理中的双赢供应管理的核心内容包括哪些1. 信息交流与共享机制2. 供应商的激励机制3. 合理的供应商评价方法和手段7. 逆向物流的成因和特点;成因 1主要驱动因素：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短;2主要动机：环境管制、经济利益体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等和商业考虑;特点：1分散性 2缓慢性 3混杂性 4多变性8. VMI管理的基本思想VMI的常见形式有哪些基本思想：⑴体现合作精神,合作性原则⑵使双方成本最小,互惠原则⑶框架协议,目标一致性原则⑷总体优化原则VMI策略的主要思想,即供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,拥有库存管理权;常见形式：1“制造商-零售商”VMI模式2“供应商-制造商”VMI模式3“供应商-3PL-制造商”VMI模式9. 如何理解能力平衡能力平衡在SCM环境下的生产计划与控制过程中所起的作用是什么能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;在SCM下作用：1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;10. 敏捷供应链区别于一般供应链的特点;敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体企业重组,进行快速的重构和调整;敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合,进而提高企业的敏捷性;提出了供应链本身的敏捷性和可重构要求,以适应动态联盟的需要;11.简述供应链管理思想产生的必然性;1 市场需求与竞争环境变化,对企业管理的影响越来越大,迫使企业开展合作竞争,整合内部和外部资源；2 传统纵向一体化的管理模式在新环境下无法适应瞬息万变的市场需求；3 企业面临超竞争环境,机会成本增加,迫使企业集中致力于核心竞争力的培植,开展业务外包,尽可能利用外部资源；4 利用外部资源带来大量的企业间交易成本,这就需要围绕核心企业建立企业间合作与联盟,建立一种新的功能性网链结构,降低交易成本,即实现供应链的组织和管理;具体地,“围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流和工作流控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的,将供应商、制造商和分销商,直到最终用户连成的一个整体的功能性网链结构模式;”12. 设施是供应链的主要驱动要素之一,如何处理供应链管理环境下设施布局决策所面临的反应能力和盈利水平之间的权衡问题设施是指供应链网络中物资储存、装配或制造的地方;其作用：设施是供应链所在的地方,是库存商品运输的目的地和来源地;在设施体系中,库存商品或者转换成另一种形式制造,或者在运往另一个阶段仓储之间存放起来;位置布局所涉及的基本权衡是：集中布局,获得规模效益；还是分散布局,靠近消费者以提高反应能力;13. 精益物流的实现标准是什么要实现精益物流,需做到以下几点：1 短计划周期;2 缩短提前期;3 实施小批量、多频次的库存控制策略;4 供应链中物料从“预测—推动式”转向基于实际用户需求的“需求-拉动式”14. 什么是JIT采购法,作为一种先进的采购模式,说明其基本思想和与传统采购方法的差异体现在哪些方面进而谈谈准时采购对供应链管理的意义; 答题要点：基本思想：在恰当的时间、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品;它是准时生产发展而来的,是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进;要进行准时化生产必须有准时的供应,因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求;和传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同,供应商选择数量与关系、质量控制是准时采购的核心内容;准时采购对供应链管理的意义如下：供应链环境下的采购模式和传统采购模式的不同之处,在于采用订单驱动的方式;订单驱动使供应与需求双方都围绕订单运作,也就是实现了准时化、同步化运作;要实现同步化运作,采购方式就必须是并行的,采购部门生产一个订单时,供应商即开始着手物品的准备工作;与此同时,采购部门编制详细采购计划,制造部门也进行生产的准备过程,当采购部门把详细的采购单提供给供应商时,供应商就能将物资在较短的时间内交给用户;因此,准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性;结论：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;三、简答题1. 请阐述对供应链的理解;供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同;供应链：是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构;2. 平衡计分卡四个评价角度相互关系如图1所示,试1总结平衡计分卡的主要特征；2剖析四个评价角度之间的相互关系;供应商选择是供应商管理的重要决策之一,如何理解供应商选择应当采用合理的供应商评价方法和手段3. 供应链管理中“业务外包”Outsourcing产生的原因是什么供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程,如果企业能够以更低的成本获得比自制更高价值的资源,那么就选择业务外包;一般情况下,首先要确定或诊断企业的核心竞争力,而将不具备核心竞争优势和能力的业务外包给更好的更专业的公司;具体原因分为：A. 分担风险B. 加速重构优势的形式C. 企业难以管理或失控的辅助业务职能D. 使用企业不拥有的资源E. 降低和控制成本,节约资本基金4. 基于供应链的采购管理与传统采购的异同1 从为库存而采购到为订单而采购的转变；2 采购管理向外部资源管理转变；3 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变;。

同济大学网络教育学院200 -200 学年第学期期终考试管理学概论课程考试题（卷）学号一. 单选（共30题,共30分）1. 高层管理计划着重组织（）。

A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D.内、外条件的评估和协调2. 计划工作的核心是（）A.确定目标B.估量机会C.决策D.确定计划前提条件3. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。

A.目标合理B.可靠的信息情报C. 有限合理D.决策结果满足预定目标的要求4. 决策树的构成要素是（）。

A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点5. 职能部门化的一个主要缺点是（）。

A.需要较多的综合管理人员B.易产生本位主义C.管理成本上升D.使高层管理部门增加了困难6. 统一命令原则是（）。

A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任D.反映组织系统的相互关系7. 人力资源管理包括（）。

A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部8. 组织招聘中，职务规范与职务描述是在（）的基础上提出的。

A.工作描述B.工作估值C.工作分析D.动作研究9. 在员工考绩中，允许员工参与确定自身绩效目标和评价自己工作情况的方法是（）。

A.排队法B.两两比较法C.关键事件法D.目标评定法10. 通过组织中等级制度所赋予的权力是（）。

A.法定权力B.表率权力C.专家权力D.奖惩权力11. 领导与非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。

持这种观点的理论被称为（）。

A.领导行为连续统一体理论B.管理方格图理论C.领导特性理论D. 归因理论12. “大棒”是最为传统的激励手段之一。

以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应是（）。

A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心13. 马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）。

管理学概论复习题管理学概论复习题（2012.9）一、名词1.管理：是有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确保组织目标得以实现的过程。

2.管理者：是组织中有权指挥他人活动的人。

3.滚动计划法：是一种将短期计划，中期计划和长期计划有机结合起来，根据近期的执行情况和环境情况，定期修订未来计划并逐步向前推移的方法，是一种动态编制计划的方法。

4.组织：是一个由某种共同特征，按照特定结构将人们联系起来的系统。

5.部门化：就是将组织中的工作和人员组编成可管理的单位。

6.人力资源战略：是有计划的人力资源使用模式以及旨在使企业能够实现其目标的各种活动。

7.集权：是把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定、法令和指示办事，一切行动听上级指挥。

8.风险型决策：当决策问题存在着两种以上的自然状态，而各自然状态发生的概率均能准确知道时，则称为风险型决策，亦称统计性决策或随机性决策。

9.领导者：是实施领导影响过程的人，也就是那些能够影响他人，并拥有管理职能的人。

10.从众行为：在群体压力之下，个人放弃自己的意见或行为，而与群体中大多数保持一致的现象称为从众行为。

11.沟通：是信息从发送者到接收者的传递过程。

12.领导：是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导激励人们去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的行动过程。

13.分权：就是上级把其决策权分配给下级组织机构和部门的责任人，以便他们能行使这些权力，支配组织的某些资源，自主解决某些问题，完成其工作职责。

14.动机：是引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。

15.管理幅度：一个人究竟能领导多少个部门或直接的下级？这个问题被称为“管理幅度”。

16.控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

二、简述1.管理的概念内涵（1）管理是一个过程（2）管理的核心是实现组织目标（3）管理的手段是有效整合组织拥有的各项资源（4）管理的本质是协调2.目标管理的优点（1）增强沟通和理解（2）提高积极性和自律性（3）推进组织变革和人力资源重新整合（4）督促按计划付诸行动3.目标管理的任务（1）明确目标，并能具体化（2）明确目标次序（3）合理配置资源（4）有效的测评和控制4.管理现代化的主要内容（1）管理思想现代化（2）管理体制现代化（3）管理方法现代化（4）管理手段现代化5.计划工作的作用（1）指明方向（2）减少风险（3）提高效率（4）提高工作的有效性（5）支持控制活动6.战略管理过程（1）确定组织的愿景和使命（2）分析外部环境和组织内部的资源和能力（3）构造战略（4）实施战略（5）战略结果评估7.影响权力委任心理因素（1）职业偏好的影响（2）对问题主次的衡量（3）对失败的畏惧心理（4）对他人动机的不信任8.组织变革的内容（1）以组织结构为变革重点（2）以任务和技术为变革重点（3）以人为变革重点9.克服变革中阻力的方法（1）说服并动员尽可能多的人参加到变革中去（2）进行说服和加强沟通（3）变革要采取逐步展开的方式（4）认真分析变革的有利因素和不利因素10.管理者受到的社会责任压力（1）法律法规的压力（2）成本的压力（3）竞争的压力（4）公众的压力（5）长远目标和可持续发展的压力11.非正式群体的特点（1）成员以感情为纽带和基础，凝聚力很强（2）有自然形成的“领袖人物”，其威信很高，受到成员们的拥戴（3）有不成文的群体规范，影响着每个成员的行为（4）关系密切，信息传递很快（5）具有排他性和自卫性12.有效控制系统的特征（1）准确性（2）经济性（3）适度性（4）例外性（5）控制标准的全面性13.控制过程中管理者可以控制的因素（1）人员（2）财务（3）作业（4）信息（5）组织绩效14.矩阵式组织结构形式的优点（1）既明确了专项任务的承担者，又能得到各职能部门的配合和支持（2）来自各部门的人员组织在一起，扩大了知识面和经验领域，专业互补，集思广益，有利于专项任务的完成（3）各部门工作容易协调，工作效率可望大大提高（4）各专业人员相互学习，上下沟通，有利于组织成员业务能力和整体配合水平的提高（5）管理技术可以更专门化，有利于管理的有效程度和效率的提高15.权力的委任过程（1）职责的分派（2）权力的委任（3）责任的确立（4）权力的回收16.环境对组织的影响（一）经济环境的影响因素（1）资金环境的影响（2）人力资源环境的影响（3）物质环境的影响（二）社会环境的影响因素（1）觉悟环境（2）政治影响（三）技术环境的影响因素（1）生产技术环境（2）辅助技术环境（3）管理技术环境17.计划工作的程序（1）明确组织的定位（2）认识发展机会（3）定义计划目标（4）明确前提条件（5）拟定备择方案（6）评价备择方案（7）选择方案（8）拟定派生计划（9）编制预算（10）将运动计划数字化、货币化18.影响管理幅度的因素（1）领导的能力（2）下级的素质（3）授权的明确（4）计划的周全（5）政策的稳定（6）信息的畅通（7）复杂的程度（8）组织的内聚力19.领导的影响力的构成（一）权力性影响力：这是一种强制性的影响力，它带有强迫性和不可抗拒性。

单选题1、以下各项中不属于计划范畴的是（）A.总结B.事先预测C.应急方案D.规划正确答案：A2、在时间管理中，有时间就优先做的是（）的事A.重要但不紧迫B.紧迫但不重要C.重要且紧迫D.不重要不紧迫正确答案：A3、由上级下达的具有行政约束力的计划，我们称之为（）A.指导性计划B.行动计划C.综合计划D.指令性计划正确答案：D4、计划工作一般起始于( )A.目标确定B.内外部环境分析C.方案选择D.计划制订正确答案：B解析：A、目标确定是建立在内外部环境分析的基础之上的B、从机会估量开始D、计划制订是在目标确立以后5、时间管理的重点应该是（）A.响应时间B.工作时间C.休闲时间D.自由时间正确答案：D解析：A、首先是要管理好响应时间，但管理好响应时间的目的是为了增加自由时间。

能否提高时间效益关键还在于自由时间的管理。

B、工作时间包括了自由时间和响应时间。

D、自由时间是管理的重点。

6、对长期计划的理解正确的是长期计划（）A.关注长远发展方向和基本路径B.以时间为中心C.主要起协调作用D.能直接指导各项活动的开展正确答案：A解析：B、短中长期计划均以时间为中心C、不仅是长期计划，管理工作就是协调D、短期计划才能直接指导各项活动7、综合计划、职能计划、项目计划的分类维度是按（）A.范围B.对象C.效用D.时间正确答案：B解析：A、按范围分为战略计划和行动计划C、按效用分为指令性和指导性计划D、按时间分为短中长期计划8、人们制定计划的目的主要是为了（）A.进行资源的合理分配B.指导今后的行动C.提供组织工作的依据D.为控制工作提供标准正确答案：B9、以下关于时间管理的观点，不正确的是（）A.每天工作结束时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天活动B.不要给一项工作安排较多的时间C.应该把不太重要的事情集中在一起处理D.应把生物钟处于低潮的时间固定为自由时间正确答案：D解析：D、正确应为：应把生物钟处于高潮的时间固定为自由时间10、企业经营环境的变化速度加快，使得企业中长期计划的制定难度不断加大。

管理学概论复习思考题第一篇：管理学概论复习思考题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。

2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。

3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。

4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。

5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。

7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。

8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。

9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。

10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。

11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。

12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。

13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。

14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。

管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学研究的核心是（）。

A. 组织B. 计划C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由谁提出的？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格3. 管理的四大职能包括（）。

A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、激励、控制C. 计划、协调、领导、控制D. 计划、组织、领导、创新4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的五项基本职能包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术复杂性D. 环境不确定性E. 组织文化3. 领导风格可以分为（）。

A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型4. 组织变革的阻力可能来自（）。

A. 组织文化B. 组织结构C. 员工态度D. 外部环境E. 管理层的抵制5. 以下哪些属于有效的沟通技巧？（）A. 清晰表达B. 倾听理解C. 非言语交流D. 反馈确认E. 适时沟通三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的计划职能包括哪些内容。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。

3. 什么是组织文化？它对组织有何影响？4. 简述马斯洛的需求层次理论。

四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某公司为了提高员工的工作积极性，决定实施一项新的激励机制。

请分析该激励机制可能包括哪些内容，并讨论其可能带来的影响。

2. 一家制造企业为了适应市场变化，决定进行组织结构调整。

请分析在调整过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决策略。

五、论述题（15分）请论述在全球化背景下，跨文化管理的重要性及其对组织管理实践的影响。

《管理学概论》复习题一. 单选1. 高层管理者的主要工作是( )A.决策B.控制C.协调D.领导2. 管理学理论的构建者法约尔是( )A.美国人B.法国人C.英国人D.德国人3. 泰勒对管理学理论的最大贡献是( )A.创建了管理理论B.进行了动作研究C.提出了科学管理是管理双方的一次思想革命D.使美国的工厂效率4. 非确定型决策问题的主要特点在于( )A.各方面所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自状态下的损益值未知D.各自然状态发生的概率已知5. 在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是 ( )A.决策是适应外部环境的一项工作B.决策是SWOT分析C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作6. 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售。

该公司是按______划分组织部门的( )A.企业职能B.顾客特点C.不同产品D.不同区域7. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列说法，你最赞同( )A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑8. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因 ( )A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则9. 用工作轮换法来培训管理人员的好处是( )A.使受训者了解企业务部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。

B.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C.培养出管理人员的协作精神与全局观念D.以上A、B、C都是10. 公平理论进一步表明，管理人员应该懂得 ( )A.满足是难以一概而论的B.人贵有自知之明C.人无贵贱之分D.好人难得好报11. 激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是( )A.能影响和预防职工不满意感发生的因素B.能预防职工心理疾病的因素C.能保护职工心理健康的因素D.能影响和促进职工工作满意感的因素12. —车间主任，对自己手下人常说—句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。

一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1．人员配备指的是( B ）A。

设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B。

对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C。

将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程2．麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是 ( D ）A。

安全、成就、权力 B。

生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社交3．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益,行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时,这表明团队发展进入（ B ）A。

形成阶段 B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段4.需要层次理论是由下面哪位学者提出的（ C ）A.郝茨伯格 B。

亚当斯 C.马斯洛 D。

科特5.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ）A.要保持法的稳定性 B。

要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变6.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B )A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应7。

饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ A ）A．简单和稳定的环境 B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境 D．简单和动态的环境8．信息沟通是—过程,沟通过程取得成效的三个关键环节是（ C )A。

编码、译码、反馈 B。

沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道 D。

沟通主体、沟通渠道、接收者9.滚动计划法的特点是（ B ）A。

远细近粗 B.远粗近细 C.人人有计划 D. 层层有计划10。

管理信息系统基于不同的，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。

（ C ）A。

管理平台 B.技术平台 C。

信息平台 D.人才平台。