• 亲和图也称KJ法，就是把收集 到的各种数据，资料甚至工作 中的事实，意见，构思等信息， 按相互相近性归纳整理，使问 题明朗化，并使大家取得统一 的认识，有利于问题解决的一 种方法。
• 头脑风暴法又叫脑力激荡，是 指一群人或者小组围绕一个特 定的兴趣或领域，进行创新或 改善，产生新点子，提出新办 法。
步骤一：主题选定包括
• （1）发现主题： • 确定主题类型 • 列出工作场所的问题点
绘制亲和图 • （2）选定主题 • （3）说明衡量指标的定义及计算公式 • （4）说明主题选定的理由 • （5）主题选定步骤的注意事项
选定主题的方法
• 调查表 • 简易图表 • 排列图 • 亲和图 • 头脑风暴法 • 水平对比 • 流程图等
2、检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说 话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成 功的，用得好，哪些方面还不太成功，尚有不足 需要改进，还有哪些心得体会。
3、认真总结通过此次活动所取得的无形成果。 4、在做到以上几点的基础上提出下一次活动要解决
的课题，以便把QC小组活动持续地开展下去。
谢谢聆听
1、把对策实施后的数据与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较。
2、计算经济效益 3、效果确认可使用管制图、直方图或推移图，
尤以推移图既实用又简便。
取得效果后，要把效果维持下去，并防止问 题的再发生。为此，要制定巩固措施。 1、把对策表中通过实施证明有效的措施初步 纳入相关标准并报批。 2、再到现场确认，是否按新的标准执行了。 3、取得效果后巩固期内要做好记录，进行统 计，用数据说明成果的巩固状况。
• 3 强化团队意识，提升目标意识，从而提 高团队的工作绩效。
PDCA循环的定义
• “戴明循环”学说是美国质量管理专家戴明博士用以阐明管理环节的 科学理论。他认为，一切有过程的活动，都是有计划（P lan）,实施 （Do），确认（ Check），处置（ Action）四个环节组成的管理周 期反复循环。它恰似一个不断旋转的循环，推动着管理过程不断向前 发展，这个理论被称为“戴明循环”学说，亦“PDCA循环”。
![品管圈活动的基本步骤[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/45e7cfc52af90242a995e5d7.png)