巧妙运用现代激励理论(讲义)
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现代的管理学理论之激励理论激励理论是管理学中非常重要的一个理论,它解释了人们在工作和生活中为什么会有动力和积极性,以及如何通过激励来提高员工的工作表现和个人发展。
在现代的管理学中,激励理论已经不再限制于传统的金钱和职位晋升这些物质方面的激励,而是更注重于员工的内在动力和个人发展的激励。
以下是几个现代激励理论的例子。
首先,自我决定理论是一种基于员工自我激发和内在动机的管理理论。
根据自我决定理论,员工对工作的乐趣和成就感是他们内在动力的源泉,而不仅仅是物质奖励。
因此,管理者应该给员工提供自主权、岗位扩展和参与决策的机会,以满足他们的内在需要,激发员工更大的工作动力和创造力。
其次,成就动机理论认为,员工在工作中追求成就感,并通过取得目标和克服挑战来获得满足感。
因此,管理者应该为员工设定具有挑战性和可衡量性的目标,并提供适当的支持和反馈,以激励员工追求优秀的工作表现。
此外,认知评价理论强调员工对他们的工作表现给予认知评价的重要性。
根据认知评价理论,员工通过对自己的工作表现进行评价来决定自己的能力和价值,进而激发他们更高的努力和自信心。
因此,管理者应该提供及时和准确的反馈,以帮助员工建立积极的自我评价,并激励他们不断提高自己的工作表现。
最后,期望理论认为,员工的动机和努力程度受到他们对预期结果的期望和倾向性的影响。
换句话说,员工对于完成任务和实现目标所获得的结果的期望程度越高,他们的工作动力和努力程度就越大。
因此,管理者应该明确和明确地传达预期结果,并提供相应的奖励和认可,以激励员工更好地努力工作。
总的来说,现代的激励理论更注重员工的内在动机和个人发展,而不仅仅是物质激励。
管理者应该关注员工的自主权、成就感、认知评价和期望结果,以制定有效的激励措施,激发员工更大的工作热情和创造力,并促进组织的持续发展。
在现代的管理学中,激励理论的发展已经越来越趋向于关注员工的内在动机和个人发展。
传统的激励方式,如物质奖励和晋升,虽然可以短期内激发员工的积极性,但长期来看,这些激励方式往往无法满足员工更深层次的需求,而且容易导致员工对物质奖励的依赖。
激励理论在现代企业管理中的运用分析激励理论是现代企业管理中的重要理论之一,它具有很大的实际运用价值。
本文将从激励理论的基本原理、运用方式和实际案例三个方面对其在现代企业管理中的运用进行分析。
激励理论的基本原理是以满足个体需求为基础,通过提供具有吸引力的奖励来引发积极的行为。
在现代企业管理中,激励理论被广泛运用于员工管理和团队建设。
通过激励员工的积极性和创造力,可以提升工作效益和企业绩效。
激励理论在现代企业管理中的运用方式多种多样。
通过薪酬激励可以激发员工的工作积极性。
企业可以根据员工的工作表现给予相应的物质奖励,如提高工资、发放奖金等。
通过职业发展激励可以提高员工的工作动力。
企业可以提供完善的职业发展规划和培训机会,让员工能够在工作中不断成长和发展。
通过员工参与决策可以激发员工的归属感和责任感。
企业可以鼓励员工积极参与决策过程,并给予相应的权力和责任,提高员工的工作满意度和参与度。
激励理论在现代企业管理中的运用有很多实际案例。
谷歌公司以员工自由创新为核心理念,鼓励员工提出新的创意和想法,并给予相应的奖励和资金支持。
亚马逊公司采用股票期权激励制度,员工可以通过购买股票期权参与公司的发展和成长,从而激发员工的积极性和责任感。
一些企业还通过建立良好的企业文化、营造良好的工作环境等方式激励员工,使员工能够有更大的归属感和认同感。
激励理论在现代企业管理中的运用是非常重要的。
通过合理地运用激励理论,可以激发员工的积极性、提升工作效益、促进企业发展。
企业在运用激励理论时也需要注意合理安排和激励手段的多样性,因为不同的员工有着不同的动机和需求。
只有根据员工的个体差异,制定出具有针对性的激励计划,才能真正达到激励员工的目的。
管理的艺术——谈现代激励理论的应用一位美国商学院教授在浙江人文大讲堂的讲演记录正文:古人云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,这句话说明,从古以来,人类已经开始用这种方法来激励人们做事情。
激励和心理学密切相关,因为人类的行为往往和激励相联系,有动机,才能做一些事情。
讲座前,我曾Google了一下,发现“中国企业的十大管理难题”,都和激励有关。
这十大管理难题,是世界经理人网站在网上做的调查,让职业经理人把他们觉得最难解决的问题告诉他们,然后进行排列。
第一个难题是“建立有效的绩效考核体系”——这是衡量人的工作表现的一个体系;第二个难题,是“怎样有效地激励和留住人才”;第三个难题是“怎样制定合理的员工薪酬体系”。
这三个问题,都和激励有关。
激励既是管理上的难题,也有一定的普遍性。
我曾和美国教授合作,做过一个调查:如果你愿意的话,你能增进多少工作效率?我搜集了301个问卷,美国教授搜集了454个问卷。
结果发现,回答“我已经尽力的”人群,中国仅为18.7%,美国为10.4%;而能增进10%、25%、50%甚至100%以上工作效率的,却大有人在。
这说明人的潜力是无穷的,关键在于如何激励。
内在激励比外在激励更直接(小标题)激励,可以分为内在激励和外在激励。
内在激励,来自工作本身。
比如电脑游戏,从某种角度讲,可以算内在激励——在玩电脑的过程中,不断获得分数鼓励,就形成内在激励。
有些工作也是如此,能不断激励员工发挥积极性——很多艺术家、音乐家,在创作的时候会废寝忘食;做自己感兴趣的工作,工作起来就不觉得累,这就是一种内在激励。
外在激励,来自工作的结果——就是干了事情以后所得到的,比如企业里所得到的工资、奖金,这些都工作以后所带来的东西激励有三个要点:激励的方向、激励的强度、激励的持续性。
这三个要素在考量激励概念的时候非常重要。
研究表明,内在激励是一种更加直接的力量,而外在激励的强度和持续性,比内在激励要低。
内在激励和外在激励有的时候不可分。
更好的自己,更好的未来,在学习中得到学习导航通过学习本课程,你将能够:●运用需求层次理论对员工表示认可和赏识;●有效运用双因素理论防止激励时效;●运用期望理论激励员工;●运用主导动机激励员工。
巧妙运用现代激励理论人力资源被称为“第一资源”,它的科学高效管理离不开激励原理的应用。
激励原理是根据人的行为规律,通过强化人的动机,以调动人的积极性的理论。
一、运用需求层次理论表示认可和赏识管理者要综合运用管理心理学和激励原理,针对不同的员工制定不同的激励计划,采取不同的激励手段,对下属赏识,进行激励。
根据马斯洛的需求层次论,人的需求由低到高划分为五个层次:自我实现、自尊和地位、安全保障、归属社交和生理需要,要针对不同的需求给予不同的激励管理措施。
如表1所示。
表1 人的需求层次理论的应用二、运用认知对比原理使员工从失望到惊喜一般来说,服装销售员向顾客推销服装时,都是按照服装价格由高到低的原则而不是由低到高的原则进行。
这就是认知对比原理。
人的行为普遍存在一种现象:特定的刺激必然引起一系列固定的反应,使人按照潜意识做出某种反应。
在销售服装时,价格由高到低,刺激人的“爱美”的本能,而没有过多的关心商品的价格。
【案例】一封家书亲爱的爸爸妈妈:你们好!自从我来到这个城市上大学以后,跟你们写信就很少了,非常抱歉现在我要告诉你们我的现状,但在你们读下去以前请先坐下,在坐下来之前,请一定不要往下读,好吗?我现在的一切都已经好了,我在开学不久的宿舍大火中,从窗户跳出去,造成头骨断裂和脑震荡,几乎全好,我在医院只住了两个礼拜,视觉也基本恢复正常,幸运的是,在我的宿舍起火后,我跳窗户时,正好被附近加油站一个清洁服务工看到,正是这个小伙子给消防和医院打了电话,叫来救护车,他还到医院去看我,为了给我更多地照顾,他又很热情地邀请我,住进了他的“单身公寓”,其实只是地下室的一个房间,他是个很好的男孩,我们已经深深地相爱正在准备结婚,特别说明:现在中国法律已经允许学生结婚了,这个二老你们大概知道吧,不过结婚的日期还没有定,但肯定是在我怀孕显露出来之前,我的肚子不能太大,是的,爸爸妈妈我怀孕了,我知道尽管你们不想这么早就做外公外婆,我们之所以推迟结婚,是因为我那个男朋友,有一点小小的感染,也不知道这家伙从哪里感染,以至于我们不能通过婚检,我也不小心从他那里传染上了。
学习导航
通过学习本课程,你将能够:
●运用需求层次理论对员工表示认可和赏识;
●有效运用双因素理论防止激励时效;
●运用期望理论激励员工;
●运用主导动机激励员工。
巧妙运用现代激励理论
人力资源被称为“第一资源”,它的科学高效管理离不开激励原理的应用。
激励原理是根据人的行为规律,通过强化人的动机,以调动人的积极性的理论。
一、运用需求层次理论表示认可和赏识
管理者要综合运用管理心理学和激励原理,针对不同的员工制定不同的激励计划,采取不同的激励手段,对下属赏识,进行激励。
根据马斯洛的需求层次论,人的需求由低到高划分为五个层次:自我实现、自尊和地位、安全保障、归属社交和生理需要,要针对不同的需求给予不同的激励管理措施。
如表1所示。
表1 人的需求层次理论的应用
二、运用认知对比原理使员工从失望到惊喜
一般来说,服装销售员向顾客推销服装时,都是按照服装价格由高到低的原则而不是由低到高的原则进行。
这就是认知对比原理。
人的行为普遍存在一种现象:特定的刺激必然引起一系列固定的反应,使人按照潜意识做出某种反应。
在销售服装时,价格由高到低,刺激人的“爱美”的本能,而没有过多的关心商品的价格。
【案例】
一封家书
亲爱的爸爸妈妈:
你们好!
自从我来到这个城市上大学以后,跟你们写信就很少了,非常抱歉现在我要告诉你们我的现状,但在你们读下去以前请先坐下,在坐下来之前,请一定不要往下
读,好吗?
我现在的一切都已经好了,我在开学不久的宿舍大火中,从窗户跳出去,造成头骨断裂和脑震荡,几乎全好,我在医院只住了两个礼拜,视觉也基本恢复正常,幸运的是,在我的宿舍起火后,我跳窗户时,正好被附近加油站一个清洁服务工看
到,正是这个小伙子给消防和医院打了电话,叫来救护车,他还到医院去看我,为
了给我更多地照顾,他又很热情地邀请我,住进了他的“单身公寓”,其实只是地
下室的一个房间,他是个很好的男孩,我们已经深深地相爱正在准备结婚,特别说
明:现在中国法律已经允许学生结婚了,这个二老你们大概知道吧,不过结婚的日
期还没有定,但肯定是在我怀孕显露出来之前,我的肚子不能太大,是的,爸爸妈
妈我怀孕了,我知道尽管你们不想这么早就做外公外婆,我们之所以推迟结婚,是
因为我那个男朋友,有一点小小的感染,也不知道这家伙从哪里感染,以至于我们
不能通过婚检,我也不小心从他那里传染上了。
亲爱的爸爸妈妈,在你们十分生气
以前,还请把下面这一段读完再说吧,毕竟保重身体要紧。
其实我前面所说的一切都不是真的,我的宿舍没有起火,我也没有跳窗,我没有脑震荡、头部没破,我没有住院也没有怀孕,没有订婚,没有感染,更没有男朋
友,只是令我十分伤心的是,这学期我有三门功课不及格,需要留校复习参加补考,
以及春节不能回家陪二老过节,祝你们春节愉快。
案例中,信的内容就是利用认知对比,让父母认为宁愿留级,也不能怀孕。
再如经理要安排三四天的加班,按照认知对比理论,可以说成一周,让员工有心理准备,加快效率,最后在比较短的时间完成工作,这样员工反而会认为领导有方。
可见,在管理策略中,认知对比的运用很重要。
三、运用双因素理论防止激励失效
1.双因素理论
双因素是指认可和赏识,用这两种方法可以防止激励失效。
广泛的研究证明:员工把经理对某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的,但58%的管理者都不会给予这样的赞扬。
只要认可和赏识言之有物,有客观事实依据,就会达到很好的效果。
认可的基本原则
领导在运用认可方法时,需要掌握一定的技巧。
一般来说,认可的基本原则主要包括:
第一,要及时,且抓好时机;
第二,要具体明确,忌空泛;
第三,要诚恳,表现出欣赏,发现员工的独特之处;
第四,认可与奖励保持一致;
第五,领导亲自做出认可;
第六,有针对性且体现管理导向;
第七,形式多样化,例如可以采用“一封家书”的形式,给一些表现不好的员工家属写信,让家属劝其努力工作,珍惜来之不易的成果;
第八,对“认可”进行认可。
用鲜花表达赏识
在很多场合,尤其是颁奖时,都会用鲜花表达赏识和认可。
鲜花是红花的演变,鲜花会给人美好的想象。
运用鲜花表达赏识时,需要注意以下事项:第一,可选择在特定时刻,如生日、项目成功时送花;
第二,送花要有好的取意;
第三,鲜花可以作为附送,也可以单独赠送。
2.HP(惠普)提高员工忠诚度的策略
惠普运用四个策略提高员工的忠诚度,充分体现了马斯洛需求层次应用论。
有赚钱的机会:诱人的待遇
设置诱人的待遇吸引和留住优秀员工,这是马斯洛低端的层次需要。
有做事的机会:在工作中锻炼
员工有做事的机会,在工作中能够得到锻炼和提升,可以自我实现。
有成长的机会:八年完整培训
员工用八年时间学习完公司优秀的培训项目,在这个过程中能够学到很多知识。
惠普商学院闻名全球,不亚于国内顶尖的商学院。
有晋升的机会:以内部提拔为主
在惠普内部有晋升机会时,优先考虑内部提拔,使在职员工能看到升职的希望,有工作的动力,这是一个巨大、潜在的激励。
3.双因素理论的应用
双因素理论指出,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。
作为经理,要想激励员工,无需在保健因素上耗费太多精力。
公司应该给员工的所有激励形式列一个清单,分清楚激励因素和保健因素。
双因素的内涵
激励因素。
激励因素是使职工感到满足的因素,是工作本身产生的。
如工作富有成效、有挑战性,工作成绩被人承认,负有责任感等,这些因素的满足可以激发职工的工作热情。
保健因素。
使工作不满意的因素是外界环境引起的,如公司政策、工作条件、人际关系、地位、安全、生活条件等。
满足保健因素,只能消除员工的不满,不能调动他们的积极性。
需要注意的是,保健因素处理不当,会引起员工的不满情绪。
只有处理好与这些因素有关的工作,才能够使员工产生满意情绪。
要点提示
双因素是指:
①激励因素;
②保健因素。
因此,要调动职工的积极性,必须注意激励因素的满足,赋予他们有挑战性的工作,使他们负有责任。
双因素的具体内容
双因素的具体内容,如表2所示。
4.防止激励失效
导致激励失效的原因
一般来说,导致激励时效的原因主要包括:
第一,激励没有标的物,忽视激励的目标性;
第二,激励手段单一化,忽视激励对象的差异化需求;
第三,激励方式呆板化,忽视激励环境的多样性;
第四,激励制度存在结构缺陷。
改善措施
为了防止激励失效,管理者要采取一定的改善措施:
第一,列出公司给予员工的各种回报形式;
第二,分清保健因素和激励因素;
第三,调整被不当地转化成保健因素的激励因素;
第四,改善激励结构,进行多样化激励;
第五,在进行改善时,可善用稀缺性以提高激励的效果。
【案例】
培训的奖励——会见董事长
2007年海南航空集团在培训七八十名后备干部时,集团董事长要求在培训期间,每个人必须读完《菜根谭》和《幼学琼林》两本书,并写不少于四篇读后感。
而且必须手写,不能打印。
读后感上交后,由集团人力资源总监在这些读后感中,挑选5到8篇相对比较好的,送呈陈峰董事长亲自批阅,而且由董事长会见这5到8个人。
对于大集团来说,会见董事长是非常难能可贵的机会,所以每个人都很努力。
案例中,陈峰董事长正是很好地利用了稀缺资源。
如果所有读后感董事长都亲批,所有的人董事长都亲见,激励就没有太大意义。