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公司组织架构图及部门职责模版一、公司组织架构图公司组织架构图是指一个公司内部各部门和岗位之间关系的图形表示。
它反映了公司内部各个部门的职能划分及职责分工，有助于员工了解公司的组织结构和工作流程，提高工作效率和协作能力。
下面是一个公司组织架构图的示例：（公司名称）（董事会）（总经理）├──（人力资源部）│ ├──（招聘与人员发展部）│ ├──（薪酬与福利部）│ └──（员工关系与绩效管理部）├──（财务部）│ ├──（会计与税务部）│ ├──（财务分析与预算部）│ └──（资金管理与风险控制部）├──（市场部）│ ├──（市场调研部）│ ├──（产品策划与管理部）│ └──（营销与公关部）└──（技术部）├──（研发部）├──（测试与质量管理部）└──（运维与技术支持部）二、部门职责模版根据公司组织架构图中各个部门的职能划分，下面介绍了每个部门的职责模版，以便员工能够更好地了解自己的工作职责。
1. 人力资源部- 招聘与人员发展部：负责公司人员招聘工作，制定招聘计划和流程，开展面试、考核和录用工作；负责员工培训与发展，制定培训计划和培训项目。
- 薪酬与福利部：负责公司薪酬管理，制定薪资政策和薪酬体系，进行薪酬核算和发放工作；负责员工福利管理，包括保险、推选、奖励等福利项目。
- 员工关系与绩效管理部：负责员工关系管理，保障员工权益，解决员工纠纷，并进行员工满意度调研；负责绩效管理，制定绩效考核指标和评估流程，进行绩效评估和奖惩管理。
2. 财务部- 会计与税务部：负责公司的财务会计工作，进行财务报表编制和核算，进行税务申报工作，保证财务数据的准确性和合法性。
- 财务分析与预算部：负责公司财务数据的分析和预测，提供经营决策支持，制定财务预算和控制成本，优化财务资源配置。
- 资金管理与风险控制部：负责公司资金管理、支付和收款，进行资金流动分析和运营策略制定；负责风险管理和控制，确保公司的资金安全和风险可控。
某企业行政部组织机构图与岗位职责描述一． 市场部组织机构图二． 一句话职务说明1. 行政部与人力资源部的区别行政部要紧工作：对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、和谐、监督、治理的权力人力资源部岗位性质：负责全面主持本部的劳资、人事方面的治理工作,对人员的聘请\培训\考核等工作.三．行政部各职务详细岗位职责描述1．行政总监直截了当上司：总经理要紧工作：规划、指导、和谐公司行政服务支持等各项工作，组织治理下属人员完成本职工作。
对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、和谐、监督、治理的权力岗位职责：（具体工作）（1）组织制定行政部工作进展规划、打算与预算方案；（2）组织制定行政治理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；（3）组织、和谐公司年会、职员活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；（4）起草及归档公司相关文件；（5）搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；（6）治理公司重要资质证件；（7）组织好来客接待和相关的外联工作；（8）主持部门内部的建设工作，建设及爱护内部网络；（9）和谐公司内部行政人事等工作；（10）对操纵成本的方法提出建议。
职位要求：◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力；◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；◆具有专门强的人际沟通、和谐、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。
2．行政经理直截了当上司：行政总监要紧工作：规划、指导、和谐公司行政服务支持等各项工作，组织治理下属人员完成本职工作。
对公司行政后勤、总务、保卫\秘书等工作的指挥、指导、和谐、监督、治理的权力岗位职责：（具体工作）（1）. 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范畴内的各项工作任务；（2）. 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；（3）. 负责组织行政后勤、保卫工作治理制度的拟订、检查、监督和执行；（4）. 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作打算。
商务管理部组织结构与责权商务管理部经理职位说明书外联主管岗位职责投融资主管岗位职责招商主管岗位职责商务管理部专员岗位职责房地产项目融资流程一、项目融资需求意见；二、准备初步资料：1.经年检的企业法人营业执照正、副本复印件2.组织机构代码证复印件3.税务登记证复印件（国税、地税）4.开户许可证5.房地产开发资质证书6.最近一期公司章程（修正案）7.法人身份证明、法人身份证复印件8.最近一期验资报告9.最近三年经审计的完整财务报告和最近一期财务报表10.公司最近一期财务报表主要科目明细11.公司介绍12.股权结构图（直到最终股东），股东介绍13.公司实际控制人简历、公司高管简历14.项目批复文件（立项、环保等）15.项目可行性研究报告或尽职调查报告16.已投入资金凭证。
如股东投资凭证、契税缴纳凭证、出让金缴纳凭证、土地补偿费支付凭证等17.存量借款明细表（银行、金额、起止日期、用途、抵/质押物）18.《土地使用权出让合同》、转让合同及补充协议等19.土地证、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、预售许可证（或规划意见书、审定设计方案等）20.项目形象进度说明21.项目预计进度（规证办理、施工、销售等）22.项目客户群定位、主力户型分布、户数23.目前在建项目简介（位置、项目公司、总建筑面积、建筑类型、工程进度、销售情况等）三、投资方（地产信托、地产基金或银行合作公司）实地考察项目并与项目决策人会谈；四、投资方正式项目核实调研；五、投资方给出项目投资正式意见；明确项目借款的金额、期限、利息及资金管理方法或股权投资（利润按股分成）形式；六、项目符合条件，签订合作协议，决定放款或投资。
招商具体工作流程一、确定招商对象；二、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；三、制定招商优惠策略；四、制定招商流程；1、商务部招商组进行市场调研和目标客户分析；2、商务部招商组进行客户招商月计划实施；3、招商主管制定客户招商周计划；4、商务部招商组对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；5、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；6、商务部招商组进行客户分类、确定重点；7、商务部招商组客户填写招商意向表；8、商务部招商组对客户资格考察、评估核准；9、商务部招商组、财务部、客户三方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；10、招商主管、对口部门与客户沟通、谈判、方案修改与认可；11、商务部招商组、客户双方正式签定招商协议；12、客户提供装修方案及电脑效果图；13、总经理室、物业公司提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证；14、客户进场装修、备货、上柜、营业；招商具体工作流程图营销企划部组织结构与责权营销企划部经理职位说明书策划主管职位说明书调研主管职位说明销售主管职位说明策划专员职位说明策划文案职位说明调研专员职位说明售楼员职位说明客户服务专员职位说明营销策划部工作流程图一、业务流程[策划组、调研组、销售组][策划组、调研组、销售组]二、文件（方案）流程三、工作流程四、项目在公开发售前的工作流程推广活动的监测及效果评估结果为营销工作的调整提供依据。
太神奇了！秒懂企业各部门职责所在！（附图表）
文/黄老师
导读：
整个企业中分布这各种角色，每一位都是不可缺少的，相辅相成形成一个整体，一个团队。
让我们看看下面几个岗位都有哪些职责？
总经理助理
主要工作协助总经理制定、执行、贯彻落实各方面经营计划达成。
行政秘书：
根据部门需求，提供行政性的支持，加快各部门完成企业目标
办事专员
完成领导下达的工作和日常事务
办公室主任
企业的中区纽带
人事管理：
主要人力资源规划，招聘，培训，薪酬，绩效，员工关系管理
绩效专员：
招聘专员：。
商务管理部组织结构与责权商务管理部经理职位说明书外联主管岗位职责投融资主管岗位职责招商主管岗位职责商务管理部专员岗位职责房地产项目融资流程一、项目融资需求意见；二、准备初步资料：1.经年检的企业法人营业执照正、副本复印件2.组织机构代码证复印件3.税务登记证复印件（国税、地税）4.开户许可证5.房地产开发资质证书6.最近一期公司章程（修正案）7.法人明、法人复印件8.最近一期验资报告9.最近三年经审计的完整财务报告和最近一期财务报表10.公司最近一期财务报表主要科目明细11.公司介绍12.股权结构图（直到最终股东），股东介绍13.公司实际控制人简历、公司高管简历14.项目批复文件（立项、环保等）15.项目可行性研究报告或尽职调查报告16.已投入资金凭证。
如股东投资凭证、契税缴纳凭证、出让金缴纳凭证、土地补偿费支付凭证等17.存量借款明细表（银行、金额、起止日期、用途、抵/质押物）18.《土地使用权出让合同》、转让合同及补充协议等19.土地证、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、预售许可证（或规划意见书、审定设计方案等）20.项目形象进度说明21.项目预计进度（规证办理、施工、销售等）22.项目客户群定位、主力户型分布、户数23.目前在建项目简介（位置、项目公司、总建筑面积、建筑类型、工程进度、销售情况等）三、投资方（地产信托、地产基金或银行合作公司）实地考察项目并与项目决策人会谈；四、投资方正式项目核实调研；五、投资方给出项目投资正式意见；明确项目借款的金额、期限、利息及资金管理方法或股权投资（利润按股分成）形式；六、项目符合条件，签订合作协议，决定放款或投资。
招商具体工作流程一、确定招商对象；二、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；三、制定招商优惠策略；四、制定招商流程；1、商务部招商组进行市场调研和目标客户分析；2、商务部招商组进行客户招商月计划实施；3、招商主管制定客户招商周计划；4、商务部招商组对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；5、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；6、商务部招商组进行客户分类、确定重点；7、商务部招商组客户填写招商意向表；8、商务部招商组对客户资格考察、评估核准；9、商务部招商组、财务部、客户三方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；10、招商主管、对口部门与客户沟通、谈判、方案修改与认可；11、商务部招商组、客户双方正式签定招商协议；12、客户提供装修方案及电脑效果图；13、总经理室、物业公司提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证；14、客户进场装修、备货、上柜、营业；招商具体工作流程图营销企划部组织结构与责权营销企划部经理职位说明书策划主管职位说明书调研主管职位说明销售主管职位说明策划专员职位说明策划文案职位说明调研专员职位说明售楼员职位说明客户服务专员职位说明营销策划部工作流程图一、业务流程二、文件（方案）流程[开发部、规划设计单位、规划设计顾问] [策划组、调研组、销售组][策划组、调研组、销售组]三、工作流程四、项目在公开发售前的工作流程推广活动的监测及效果评估结果为营销工作的调整提供依据。
公司组织架构图及部门职责
抱歉，作为一个文本AI助手，我无法提供公司特定的组织架构图和部门职责。
不同的公司有不同的组织结构和部门职责，因此无法一概而论。
通常，一个典型的公司可能有以下部门和职责：
1. 高层管理团队/行政部门：管理公司整体运营，制定战略和决策，并监督各个部门的工作。
2. 人力资源部门：负责招聘、培训和管理公司的人员，并处理员工的福利和劳动关系事务。
3. 财务部门：负责公司的财务管理、会计和报告，监控公司的收入和支出。
4. 销售与市场部门：负责销售公司的产品或服务，开展市场调研和推广活动，与客户建立和维护良好的关系。
5. 技术研发部门：负责公司的技术研发和创新，开发新产品或改进现有产品，解决技术问题。
6. 运营部门：负责管理公司的日常运营，包括供应链管理、物流和库存管理等。
7. 客户服务部门：负责与客户沟通和处理客户问题，提供满意的客户服务。
8. 市场营销部门：负责品牌宣传和市场推广活动，包括广告、促销和公关等。
9. IT部门：负责管理和维护公司的信息技术系统和网络，保障公司的信息安全和数据管理。
这些部门和职责可能因公司规模、行业和具体业务而有所不同。
建议根据具体公司的情况进行组织和职责划分。
企业组织结构图及部门职能组织结构图各部门基本职能公司商业模式以销售为龙头，以工程为支撑，以生产为依托，为商业设施客户提供交钥匙工程一体化解决方案。
商业设施客户：超市和时装（含首饰、珠宝）店交钥匙工程涉及的产品和服务：灯具、展架、收银台、门禁、数字化显示系统以及它们的集成，设计，装修，安装，售前售后服务交钥匙工程一体化解决方案：店面设计—产品布局与设计—产品工艺设计—生产—运输（报关/报检）—装修与安装—售后服务过去公司是根据客户的需求，以OEM服务大客户的模式，主要满足大客户、大批量需求；随着市场的变化和全球化经济结构的变化，公司需要转变经营模式，逐步变为以销售为主，以工程为支撑，以生产为依托的经营模式，这种模式不仅可以为大客户服务，更有利于为中小客户服务，实现多品种中小批量生产。
为此，需要转变公司现有的组织结构与职能。
关键是需要转变思想，克服思维定势与传统习惯，理解并适应新的商业模式。
销售部销售模式：大客户模式：以大客户为销售对象，依托集团，继续做好大客户服务中小客户模式：开发国内外中小客户，单一需求，单件小批量需求新客户开发模式：开发国内外新客户，如永辉超市、盒马鲜生、时尚服装店销售部组织职能：销售管理和市场开发销售管理有两个职能：销售业务及物流——目前销售人员基本掌握其业务运作销售业务（接单、合同、售后服务、收款、客户服务等）物流（运输、关务）市场开发负责开拓新市场，设计新产品，跟踪新客户，直至新产品开发成功，需要组建新团队来完成该项职能。
工程部职能：产品设计与画图、销售技术支持、生产技术支持、产品供应商寻源产品设计：根据新技术发展和客户需求，设计和完善产品，绘制产品设计、装配工艺图纸及装配工装夹具的制定与审核，描述产品性能及特点；细化集团和客户图纸，进行产品系列化和标准化。
销售技术支持（尤其是售前支持），当销售人员有需要时，配合销售人员向客户介绍产品性能及特点，描述该产品中的优势；绘制解决方案草图、产品草图；核算产品成本；解答客户提出的产品技术相关问题和疑问；要求工程师具备提供客户需求的产品及一体化解决方案能力；能够熟悉公司产品并能清楚地描述产品性能与特点，以确保客户正确理解；良好的中英文书面和口头表达能力。
表格说明（使用时删除）：1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
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《协议条款》是按《合同条件》的顺序拟定的，主要是为《合同条件》的修改、补充提供一个协议的格式。
双方针对工实际情况，把对《合同条件》的修改、补充和对某些条款不予采用的一致意见按《协议条款》的格式形成协议。
《合同条件》和《协议条款》是双方统一意愿的体现，成为。
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：
（1）行政部：
工作职责：
①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.
②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.
③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.
④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.
⑤负责公司对外公共关系.
经营目标：
①新员工入职培训率100%；
②季度招聘计划完成率80%
（2）研发部：
工作职责：
①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.
②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.
③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确
性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.
④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.
经营目标：
①年产品项目开发准时完成率≧80%；
②月/技术文件出错投诉次数≦2次
（3）品质、测试部：
工作职责：
①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.
②负责对公司测量和监控装置设备的校验.
③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.
④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.
⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.
⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.
⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.
⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.
⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝
销售不能满足顾客需求的产品.
经营目标：
①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；
②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；
③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；
④月/客户退货率≦1%.
（4）生产部：
工作职责：
①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.
②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.
③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.
④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.
经营目标：
月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.
（5）计划部：
工作职责：
①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.
②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.
③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.
④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.
⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.
经营目标：
①月/生产计划完成率≧90%；
②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；
③月/产成品准时交货率≧95%；
④月/备料出错投诉次数≦2次.
(6)采购部：
工作职责：
①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.
②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.
③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.
④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.
经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/
原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.
(7)订单运作中心：
工作职责：
①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.
②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.
③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.
④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.
⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.
经营目标：
①客户满意度调查得分≧90分；
②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；
③月/发货准确率100%.
（8）技术工程中心：
工作职责：
①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.
②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.
③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.
④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.
⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.
经营目标：
①月/维修产成品送检合格率≧99%；
②出差报告客户回签率100%；
③月/服务顾客投诉次数≦1次.
（9）营销管理中心：
工作职责：
①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.
②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.
③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.
④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.
⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.
⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.
⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.
⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.
⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.
经营目标：
①客户满意度调查得分≧90分；
②月度统计技术率得分≧95以上；。
